公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
市場營銷公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
1市場營銷公關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
公關(guān)實(shí)訓(xùn)總結(jié)
專業(yè):市場營銷
年級(jí)班級(jí):市場營銷1001學(xué)號(hào):201*030308姓名:郭00指導(dǎo)教師:李璐老師
實(shí)習(xí)單位:黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院時(shí)間:201*.11.7201*.11.11實(shí)習(xí)地點(diǎn):8號(hào)樓實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:一、lv品牌調(diào)研
對(duì)于耳熟的lv這一品牌,但我們不一定能詳,在沒有系統(tǒng)的查資料前只知道它是一個(gè)錢包或挎包的一個(gè)奢侈品的象征,但查過資料才知道原來它是一個(gè)涉足于時(shí)裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領(lǐng)域的巨型時(shí)尚航母。它的歷史追溯到1854年從第一間皮箱店開始直至今天,路易威登就堅(jiān)持著精致、高貴、典雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格,字母組合配合花朵的圖案,防水耐火歷久彌新的精湛工藝等等,并且在不斷的發(fā)展中創(chuàng)新完善。對(duì)于我們一直以為的lv真品其實(shí)都是些贗品,它的價(jià)格標(biāo)志著它的質(zhì)量,LV不用皮革或其它普通皮料,而是
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采用一種油畫用、名為Canvas的帆布物料,外加一層防水的PVC,讓它的皮包歷久彌新,不易磨損。有許多人對(duì)lv的懷疑,說它名過其實(shí),只是一個(gè)牌子,現(xiàn)在我可以說對(duì)于這種皇家專用飾品又有了新的認(rèn)識(shí),原來不是lv不行而是我們用的都是些贗品真正的lv絕對(duì)是同行業(yè)的高端產(chǎn)品,我們褻瀆了他的價(jià)值。二、正裝展示和打領(lǐng)帶比賽
為了提高實(shí)訓(xùn)氣氛老師統(tǒng)一要求我們穿正裝。人生第一次穿正裝還真不適應(yīng),經(jīng)過展示和老師指點(diǎn)我才知道對(duì)于一個(gè)公關(guān)人員的穿著也這么重要,注意的地方不是一點(diǎn)兩點(diǎn)。從上到下都得考慮好,衣服和領(lǐng)帶的搭配,什么場合穿什么顏色衣服都有講究。在進(jìn)行過正裝展示后,我們進(jìn)行了一場打領(lǐng)帶比賽!比賽重在過程,同學(xué)們有的壓根都不會(huì)專門學(xué)的,可都很認(rèn)真。公關(guān)人員不光工作上要認(rèn)真,生活上也嚴(yán)格要求自己。這些讓我對(duì)一個(gè)公關(guān)人員刮目相看,做一名好的公關(guān)人員太不容易了,我在此深有體會(huì)。三、做問卷調(diào)查報(bào)告
有關(guān)調(diào)查報(bào)告我做的是:公共人員素質(zhì)調(diào)查報(bào)告。主要針對(duì)公關(guān)人員的一些基本素質(zhì)情況比如普通話水品、英語水品、交際能力等方面,再者就是對(duì)于怎么樣提高公關(guān)素質(zhì)提出了一些問題例如平時(shí)的公關(guān)學(xué)習(xí)情況。還有就是對(duì)于公關(guān)危機(jī)的處理方法以及應(yīng)變能力。
對(duì)于我組做的調(diào)查報(bào)告活動(dòng)是關(guān)于食品安全問題的調(diào)查:食品安全、社會(huì)治安和醫(yī)療保險(xiǎn),是當(dāng)前中國人最擔(dān)心的三大安全問題。而在中國人安全感大調(diào)查的結(jié)果中顯示,食品安全成為了人們最大的不
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安。
國以民為本,民以食為天,食以安為先?墒墙陙怼疤K丹紅、三聚氰胺、地溝油、瘦肉精”等事件,讓人對(duì)每天必須食用的食品望而生畏。“看了不敢買,買了不敢吃,吃了不敢想”無奈地成為了現(xiàn)代人的通病。
調(diào)查對(duì)象:焦作市建業(yè)小區(qū)內(nèi)有消費(fèi)能力的常住居民。一般情況:隨機(jī)調(diào)查,盡可能包含了各個(gè)年齡段、各個(gè)消費(fèi)階層的居民。
本次調(diào)查所采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查和街頭攔訪相結(jié)合的方式,調(diào)查活動(dòng)于焦作市建業(yè)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行。問卷調(diào)查采取當(dāng)場發(fā)放,當(dāng)場收回的形式,共印發(fā)調(diào)查問卷50份,收回36份,回收率達(dá)72%。
調(diào)查結(jié)果:經(jīng)過對(duì)收回的調(diào)查問卷進(jìn)行分析,得出了以下結(jié)果:1.在消費(fèi)過程前。們對(duì)于帶有包裝的食品相對(duì)可放心購買,例如酒水飲料,方便食品等。而對(duì)于那些沒有包裝,散購的食品,例如蔬菜水果、肉類等,因?yàn)闆]有了包裝的保護(hù),食品本身的保質(zhì)期較短,并且受限于購買場所的衛(wèi)生情況,人們會(huì)在購買這些食品的時(shí)候,更加謹(jǐn)慎小心。
2.在消費(fèi)過程中。食品本身而言,人們更多的會(huì)選擇食品企業(yè)知名度高,正規(guī)廠家的食品。就選購場所而言,人們更傾向于大超市,因?yàn)榇蟪袚碛辛己玫馁|(zhì)量把關(guān)以及信譽(yù)度。
3.遇到食品安全問題。有接近65%的被調(diào)查者表示買到過有安全問題的食品,具體表現(xiàn)在:食品變質(zhì)、添加劑過量、以次充好、化學(xué)食品
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等。但在買到這些有安全問題的被調(diào)查者中,有接近半數(shù)的調(diào)查者沒有投訴。再對(duì)其仔細(xì)詢問過程中發(fā)現(xiàn),這些消費(fèi)者并非不想投訴,只是沒有正規(guī)的渠道,投訴后,多半也得不到補(bǔ)償。久而久之,買到有安全問題的食品后,就忍氣吞聲了。
4.對(duì)于食品安全問題的思考。當(dāng)被問及食品安全問題可能出現(xiàn)的原因是,很多的被調(diào)查者都是怨聲載道,具體表現(xiàn)在:政府部門監(jiān)管不力、相關(guān)法律不健全、一些企業(yè)和個(gè)人缺少社會(huì)道德。
這次調(diào)查問卷有些不足之處,發(fā)放人員有點(diǎn)過少,發(fā)放點(diǎn)過于集中,調(diào)查對(duì)象一居民為主,總體調(diào)查流程符合標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放方式合理。四、做公關(guān)策劃
做過策劃書我體會(huì)到了策劃對(duì)于一個(gè)活動(dòng)的重要性,策劃是一個(gè)活動(dòng)的靈魂,公關(guān)人員就是按照策劃去一步步做的
我小組策劃內(nèi)容是:遠(yuǎn)大樓市開盤慶典活動(dòng)。在計(jì)劃書里對(duì)于慶典活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容都很詳細(xì):活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、剪彩嘉賓、擬邀媒體、活動(dòng)方案、開盤現(xiàn)場活動(dòng)都安排得當(dāng),可我覺得書面策劃遠(yuǎn)不能和實(shí)際相比,其中細(xì)節(jié)很多很多,我們組只是把其中剪彩環(huán)節(jié)做了個(gè)演示就漏洞百出,說明策劃書好做,但真正實(shí)踐起來卻有很大難度,這提醒了我們?cè)诓邉澲醒鄹呤值偷娜秉c(diǎn)。對(duì)于一個(gè)好的策劃方案不光要在書面上做得很好更重要的是要求公關(guān)人員能夠更好的在實(shí)際工作中做得很好!這次公關(guān)策劃我們組在書面形式中做的符合標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際演練出現(xiàn)了小問題,經(jīng)過老師提出,對(duì)公關(guān)策劃細(xì)節(jié)方面有了更深刻認(rèn)識(shí),別的小組雖在書面策劃中做的不全面,但實(shí)
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際演練還算不錯(cuò),值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。老師對(duì)每個(gè)組的缺點(diǎn)都一一提出加強(qiáng)了我們對(duì)公關(guān)工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。我總結(jié)要想做好一個(gè)公關(guān)人員最主要的就是對(duì)細(xì)節(jié)的處理,做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)你就發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)能把公關(guān)工作做的很不錯(cuò)了。五、公關(guān)危機(jī)演示
公關(guān)人員的工作最大方面就是對(duì)臨時(shí)面臨的危機(jī)事件的處理。為此,老師特別提出公關(guān)危機(jī)的演示活動(dòng),讓我們更生動(dòng)的去學(xué)習(xí)公關(guān)危機(jī)的處理方式以及怎么樣去面對(duì)公關(guān)危機(jī)解決危機(jī)。對(duì)于這次小組危機(jī)演示我感覺同學(xué)們都很認(rèn)真,演的很逼真,有報(bào)告會(huì)對(duì)問,有蟑螂門,雖然只是一場小小的演練,我感觸很大覺得作為一個(gè)公關(guān)人員責(zé)任重大,一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)人員不光要把自己日常的工作做好還要隨時(shí)去解決面臨的危機(jī)事件,這就要求一個(gè)好的公關(guān)人員不光要有很好的公關(guān)素質(zhì)更要有好的應(yīng)變能力,能夠達(dá)到以百變應(yīng)萬變的境界!
以上內(nèi)容是我們一周實(shí)訓(xùn)總結(jié)。經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到公關(guān)的內(nèi)涵,有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),做一名合格的公關(guān)人員相當(dāng)不易,要注意很多東西,很多方面。最主要的就是細(xì)節(jié)的處理,作為一名優(yōu)秀的公關(guān)人員必須要處理好工作上的每一個(gè)小細(xì)節(jié),都注意到了才能把工作做的盡善盡美。
擴(kuò)展閱讀:公共關(guān)系實(shí)習(xí)報(bào)告
公共關(guān)系策劃課程實(shí)習(xí)報(bào)告專用紙
1實(shí)習(xí)概況
1.1實(shí)習(xí)的組織情況
本次公共關(guān)系策劃活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行合理分工并密切合作的工作過程,因此參加本次公共關(guān)系策劃實(shí)習(xí)的學(xué)生以在人為一個(gè)實(shí)習(xí)小組,形成一個(gè)策劃團(tuán)隊(duì),每組配備2名專業(yè)指導(dǎo)教師,由指導(dǎo)教師指導(dǎo)督促學(xué)生進(jìn)行策劃實(shí)習(xí),解決策劃實(shí)習(xí)中遇到的各種問題。
1.2實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是在學(xué)生剛剛完成《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的學(xué)習(xí)后進(jìn)行的實(shí)踐訓(xùn)練,從其目
的和內(nèi)容上來講,都緊密扣合《公共關(guān)系學(xué)》
課程的教學(xué)大綱的要求。通過實(shí)習(xí),主要要達(dá)到以下幾個(gè)目的:
(1)鞏固和復(fù)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》課程的理論知識(shí)。(2)理論與實(shí)際相合。
(3)掌握公共關(guān)系策劃實(shí)踐工作的基本程序和主要內(nèi)容。(4)訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行公共關(guān)系策劃實(shí)務(wù)的技能。(5)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自己做好公共關(guān)系策劃工作的信心。(6)綜合訓(xùn)練學(xué)生公共關(guān)系實(shí)務(wù)技能。
1.3實(shí)習(xí)時(shí)間
1.3.1總體時(shí)間安排
本次實(shí)習(xí)是作為《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié),總體時(shí)間上是安排在第六
學(xué)期《公共關(guān)系學(xué)》課程結(jié)束之后緊接著進(jìn)行的,總共實(shí)習(xí)3周時(shí)間。1.3.2階段性時(shí)間安排
原則上,實(shí)習(xí)共分成三個(gè)階段:
(1)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備階段;第六學(xué)期開始到本次實(shí)習(xí)準(zhǔn)備開始主要內(nèi)容是:
①由《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的任課教師,在授課過程中,說明該課程的教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成,并介紹本次實(shí)習(xí)的主要目的和基本要求。
②按照自愿組合,能力互補(bǔ)的原則,組建和劃分實(shí)習(xí)小駔,形成各策劃團(tuán)隊(duì)并明確負(fù)責(zé)人和各組的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
③各指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)小組的策劃實(shí)習(xí)單位和具體策劃項(xiàng)目,制定策劃實(shí)習(xí)的具體時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃。
④各實(shí)習(xí)小組學(xué)習(xí)本實(shí)習(xí)大綱和相應(yīng)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)、手冊(cè),熟悉實(shí)習(xí)的基本要求、紀(jì)律制度和組織安排,明確實(shí)習(xí)考核內(nèi)容和方式。
(2)實(shí)習(xí)的策劃作業(yè)階段:需要用時(shí)間為2.5周左右
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各實(shí)習(xí)小組根據(jù)策劃實(shí)習(xí)的進(jìn)程計(jì)劃,進(jìn)行相應(yīng)的具體各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng),實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容以組織形象調(diào)研、公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目策劃、實(shí)施方案設(shè)計(jì)和公共關(guān)系策劃書撰寫為核心。此階段各項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容的指導(dǎo)性時(shí)間安排為:組織形象調(diào)研(1周)、公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目策劃(1周)、設(shè)計(jì)和撰寫公共關(guān)系策劃書(3天)(3)實(shí)習(xí)總結(jié)、考核階段:需用時(shí)間為0.5周此階段的主要內(nèi)容為:
①各實(shí)習(xí)小組完成所有策劃作業(yè),設(shè)計(jì)和撰寫完成策劃書,提交所有實(shí)習(xí)考核材料。②每個(gè)實(shí)習(xí)小組根據(jù)實(shí)習(xí)中策劃作業(yè)的具體情況,以策劃書的內(nèi)容為主要依據(jù),設(shè)計(jì)制作答辯報(bào)告,介紹整個(gè)策劃作業(yè)過程和策劃成果,準(zhǔn)備參加策劃實(shí)習(xí)的總結(jié)答辯。③策劃實(shí)習(xí)的總結(jié)答辯。
④以實(shí)習(xí)小組為單位,撰寫策劃實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。
⑤各組指導(dǎo)教師根據(jù)考核材料、答辯情況等,初步評(píng)定各實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)成績。
2實(shí)習(xí)的過程及簡介3體會(huì)及評(píng)價(jià)4結(jié)束語
這次實(shí)習(xí)在老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下基本完成,從課題選擇、方案論證到具體設(shè)計(jì)和調(diào)試,無不凝聚著老師的心血和汗水,感受著導(dǎo)師的精心指導(dǎo)和無私的關(guān)懷,受益匪淺。在此向指導(dǎo)老師表示深深的感謝和崇高的敬意。不積跬步何以至千里,能夠順利的完成,也歸功于各位老師的認(rèn)真負(fù)責(zé),使我們能夠很好的掌握和運(yùn)用專業(yè)知識(shí),并在設(shè)計(jì)中得以體現(xiàn)。正是有了他們的悉心幫助和支持,才使我們的工作順利完成
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行."在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我們深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義.實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過假期的這段實(shí)習(xí),我們受益匪淺,自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
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