電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告

河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告

10級電子商務(wù)13號高東霞

這學期的電子商務(wù)實訓(xùn)課已接近尾聲，通過對網(wǎng)絡(luò)使用實訓(xùn)、網(wǎng)頁制作實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實訓(xùn)、C2C模擬實訓(xùn)、B2C模擬實訓(xùn)、CA認證模擬實訓(xùn)、B2B模擬實訓(xùn)、物流網(wǎng)模擬實訓(xùn)、電子數(shù)據(jù)交換EDI模擬實訓(xùn)、網(wǎng)上單證模擬實訓(xùn)、BBS論壇模擬實訓(xùn)的學習和操作，我感受頗多，特作此實訓(xùn)總結(jié)報告與大家共勉。

通過老師這學期的案例教學和自己本身對這是一個模塊的情景演練，我已能靈活的進行計算機軟件操作，對電子商務(wù)專業(yè)理論知識也更加熟悉，課上的實際訓(xùn)練同樣彌補了我自身實際經(jīng)驗的不足。

當然，我在收獲知識和提升能力的同時也遇到了許多困難。例如：剛開始實訓(xùn)在注冊個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行時，由于完全沒有實訓(xùn)經(jīng)歷，也不清楚操作的流程，一些密碼都沒有記清楚，所以待第二次上機的時候，想存款、轉(zhuǎn)賬，卻死活記不起密碼，導(dǎo)致往下的操作根本無法進行，無奈，在老師的見一下，只好用其他用戶名登錄操作。

在進行B2B模擬實訓(xùn)和物流網(wǎng)模擬實訓(xùn)時，由于采購商、供應(yīng)商和物流商都是自己操作（開始的時候并沒有與別人合作），所以一時之間思路有些混亂，剛開始操作時，進入交易平臺選擇商品（已成為簽訂用戶），雖然把商品放入了購物車，卻忘記生成訂貨單，所以在供應(yīng)商后臺管理中怎么也找不到訂單。雖然這些錯誤看起來很低級，似乎根本就不應(yīng)該有，可是在操作的過程中確實出現(xiàn)了，我也錯

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誤的根源，其根本原因就是沒有仔細看PPT中的步驟，導(dǎo)致操作中的一些步驟被遺忘。同時掌控三種角色，有時貨沒到采購商就付款了，總之，忙的亂套了。

為了避免操作中的混亂，我開始尋找合作伙伴，每人操作一個角色，雖然比以前省了不少事，但還是出現(xiàn)了一些問題，比如貨遲遲不到，或是貨到卻收不到付款，問題雖小，但各個商家都不甘示弱，催錢的催錢，要貨的要貨，很有樂趣。待這些操作練了幾遍之后，步驟也記清了，更沒有剛開始的生疏了，問題也迎刃而解了。正所謂：熟能生巧。

最后一堂課講了網(wǎng)上單證和BBS論壇。登錄網(wǎng)上單證，選擇模板類型和設(shè)計模板內(nèi)容，添加節(jié)點。剛開始的時候，出于易記，所以我把身份注冊、身份驗證、信息發(fā)布、信息交流這四個的題目都填寫的一樣的內(nèi)容，結(jié)果操作完登錄時，由于設(shè)置的單一，所以內(nèi)容對不準，經(jīng)老師糾正，我又重新做了一遍，仔細地填寫每一空，最終總算能順利的連接下來。正所謂：心急吃不了熱豆腐。

通過這學期的電子商務(wù)實訓(xùn)課，我深刻的體會到實際訓(xùn)練的重要性，所學的這些課程，其實沒有什么難易之分，只是看你用心了沒有，只要用心練，認真的按步驟走，操作中的問題也不會出現(xiàn)的這么頻繁。最后，與大家共勉一句話：急于求成始終干不了大事，熟能生巧才是硬道理。

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一、實習目的

在實習中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運作程序，學會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進行網(wǎng)絡(luò)安全認證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實習，使我們初步具有運作電子交易的基礎(chǔ)技能。

二、實訓(xùn)內(nèi)容

1.電子商務(wù)B2C、B2B、C2C交易類型操作實習；2.利用FrontPage軟件制作個人網(wǎng)頁。

3．金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座三、實習收獲

通過一個星期的電子商務(wù)的實訓(xùn)，通過在電腦上模擬個人電子銀行，企業(yè)銀行的各種注冊，在B2C中進行商家和個人的信息的注冊，B2B中進行相應(yīng)信息的填制，C2C的模擬的交易，物流公司運營狀況，EDI的基本操作及其他基本信息的錄入。同時，制作自己的個人網(wǎng)站，對相關(guān)資料進行細致的查詢。

首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊，因為任何郵件及信息的確認都是需要它的，所以他是此次模擬實訓(xùn)的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關(guān)信息的填制，有利于對公司的網(wǎng)上銀行的注冊，但是不管是網(wǎng)上個人銀行還是企業(yè)銀行都要通過CA認證，如若不然，你不能進行其他的基本操作，其實CA認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，并為我們提供一個模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，讓我們通過實驗?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號的申請及支付的過程、個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù)，使整個電子商務(wù)教學系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過程。

不論是在現(xiàn)實生活中，還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性，只有這樣，市場才會更加完善，尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務(wù)推進中的最大障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費者支持電子商務(wù)，否則消費者不信任網(wǎng)上交易，電子商務(wù)便只能是“水中花，鏡中月”。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在這個模塊模擬中，我們了解CA認證的概念，并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用，使學生對電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。

余下基本的信息進行基本的確認之后就可以進行相關(guān)的B2C,B2B,C2C相關(guān)的交易流程，如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去，同時吸引相關(guān)人員及廠商購買本公司的產(chǎn)品，并達成交易，這里需要很多的程序。在B2C中開始從申請入駐開設(shè)商店，網(wǎng)上模擬購物，到后臺進銷存管理，可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進行B2C商務(wù)等實際操作，從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。并且，在B2C中，它包含消費者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊兩個身份的信息，并進行相關(guān)交易的模擬。

其實任何一個公司，除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模，才會擁有自己的物流公司，其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產(chǎn)品的配送，因此，這就需要公司與物流公司進行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求，最終達到滿足消費者的需求。其實，電子商務(wù)下的物流配送，是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理，無論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式，仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的。

在此次電子商務(wù)模擬實訓(xùn)中，我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作，了解了許多在書本上沒有的東西，但是我們同時有通過這次實訓(xùn)，更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性，以及在現(xiàn)代社會中，電子商務(wù)在生活中的重要性。同時，制作相關(guān)的個人網(wǎng)站，使其更加了解個人網(wǎng)站制作的過程，通過聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座，讓我們這些大學生了解相應(yīng)的社會需求，為我們將來就業(yè)提供相應(yīng)的建議，利于我們更好的定位，擁有一個更好的發(fā)展平臺。

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