北郊醫(yī)院急救站201*年工作總結(jié)

北郊醫(yī)院急救站201*年工作總結(jié)

（一）急救站工作的基本情況

全年共出車220次，接診病人226人，同比增加11.6%，處理自來診病人549人，進(jìn)行門診手術(shù)240人次，搶救各類中毒病人63人，輸液室完成輸液1560人次。

（二）急救站其它各項(xiàng)工作情況：1、完善基礎(chǔ)建設(shè)，加快發(fā)展院前急救事業(yè)

加強(qiáng)院前急救隊(duì)伍，更好的滿足社會(huì)對(duì)急救服務(wù)的需求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會(huì)需求比較完善的急救服務(wù)體系，更好地應(yīng)對(duì)日常急救任務(wù)和突發(fā)事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊(duì)伍建設(shè)，急救人員實(shí)行24小時(shí)值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，每班保持足夠的人員和救護(hù)車值班，每車單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)。急救隊(duì)伍的加強(qiáng)，進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系，對(duì)加快院前急救反應(yīng)速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。

2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，有序開展急救工作。（1）注重制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅(jiān)決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召開急救站職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督力度，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。

（2）狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地，我們所面對(duì)的人群社會(huì)背景復(fù)雜，患者病情來勢(shì)兇險(xiǎn)，進(jìn)展快，是高風(fēng)險(xiǎn)的地方，故此，要求我們時(shí)刻繃緊安全醫(yī)療這根弦，提高全體人員的法律意識(shí)，做好全體人員的醫(yī)療安全教育，減少醫(yī)療差錯(cuò)，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作經(jīng)常化，制度化，使職工牢固樹立“以人為本，安全第一”的宗旨，強(qiáng)化安全意識(shí)，為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。

為不斷提高急救醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平，急救站定期組織工作人員進(jìn)行急救業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，已開展了多項(xiàng)急救工作新知識(shí)的專題學(xué)習(xí)，讓大家熟練掌握急救理論與技術(shù)，通過這些學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了搶救成功率，同時(shí)，急救站己分兩批派三名同志參加了周口市衛(wèi)生局舉辦的“院前急救培訓(xùn)班”并取得了急救資格證書。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注重對(duì)急救人員的技術(shù)操練，急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項(xiàng)院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作。并進(jìn)行逐個(gè)考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。

4、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力提升急救滿意度

急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，本著“以病人為中心，一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對(duì)“三無(wú)”和“無(wú)支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定，未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率，提高了搶救水平，使急救質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。

擴(kuò)展閱讀：某某醫(yī)院急救中心的領(lǐng)導(dǎo)

某某醫(yī)院急救中心的領(lǐng)導(dǎo)：你們好!

今天我懷著萬(wàn)分感激的心情給你們寫這封信，感謝貴醫(yī)院的一位好醫(yī)生，他把病人當(dāng)成了自己的親人，他的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)令人敬佩令人感動(dòng)，他的熱情深深的感染了我們!使我們?cè)僖矡o(wú)法抑制自己的感激之情，為了表達(dá)我們對(duì)他的敬意與謝意特拿起筆來給你們寫這封感謝信!

我的姐姐于某月某日因車禍住進(jìn)了貴醫(yī)院，他的主治醫(yī)生是吳某某。能遇到這樣的好醫(yī)生真是我們修來的福分，吳醫(yī)生每天都早早的來到病房查看病情，待人和藹可親，耐心細(xì)仔的詢問病情，安撫病人的情緒。還耐心的指導(dǎo)我們?cè)鯓幼o(hù)理病人。他總是微笑著走進(jìn)病房，對(duì)每位患者都是那樣的熱情那樣的關(guān)心，是我們一見到他就像見到了自己的親人，就像見到了一個(gè)大救星!

姐姐因胸腔有積液左胳膊的手術(shù)一直做不上，吳醫(yī)生真是看在眼里急在心上，他總是過來查看血氧指數(shù)。一遍又一遍的詢問病情。他把病人當(dāng)做了自己的親人，真是令我們感動(dòng)。就要做手術(shù)了他又是一遍又一遍地安撫姐姐和我們的情緒，請(qǐng)我們放心!把病人交付給這樣一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)又熱情的醫(yī)生手里，我們真是一百個(gè)放心!

手術(shù)于某月某日在主任和吳醫(yī)生等很多醫(yī)護(hù)人員的努力下成功完成了!讓我們?cè)谶@里對(duì)所有參加手術(shù)的醫(yī)護(hù)人員表示最衷心的感謝!向他們道一聲：“你們辛苦了!”

聲聲的道謝都無(wú)法表達(dá)我們對(duì)吳醫(yī)生的感激之情，就讓這封信略表一下我們對(duì)吳醫(yī)生的一片敬意吧!他的工作熱情，他的為人令我們敬佩!他不愧為白衣天使!我們深為貴醫(yī)院能有這樣的好醫(yī)生而感到自豪感到驕傲!

希望貴醫(yī)院能夠接受我們的這片敬意與謝意!讓吳長(zhǎng)明醫(yī)生這種把病人當(dāng)做自己的親人，急病人之所急，救死扶傷的精神永遠(yuǎn)發(fā)揚(yáng)光大!

最后讓我們向吳醫(yī)生深深地鞠上一躬!說聲：謝謝!向貴醫(yī)院深深地鞠上一躬!道聲：謝謝!送眼科醫(yī)生感謝信

省人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

我是一位青光眼女性患者，75歲。我很感謝尹東明醫(yī)生，也感謝護(hù)士室的姑娘們，她們的服務(wù)很好，和藹可親，業(yè)務(wù)熟練，動(dòng)作敏捷忙而不亂，并且經(jīng)常自覺配合醫(yī)生延長(zhǎng)工時(shí)，從不埋怨。從護(hù)士室這個(gè)窗口，可見到貴單位以人為本的服務(wù)精神。

我于201*年1月因眼壓升高，入省中醫(yī)院診斷為青光眼。降壓后保守治療，總是在手術(shù)與不手術(shù)之間猶豫，一直到201*年6月，我才決心申請(qǐng)將醫(yī)療關(guān)系轉(zhuǎn)到貴院。也許是緣分，我選擇了尹東明醫(yī)生，因?yàn)樗�既是門診的女專家，又是住院部負(fù)責(zé)人之一。當(dāng)天掛號(hào)已滿，加號(hào)也安排到午后一二時(shí)，但尹醫(yī)生考慮到我年老、初診，同意給我加號(hào)，她的善心已讓我感動(dòng)。她的醫(yī)德確有目共睹，急病人所急，不辭辛勞，給許多患者加號(hào)，長(zhǎng)期看病時(shí)間延到午后一二點(diǎn)，干上五、六個(gè)鐘頭，不談笑，不離崗，病友都很佩服她能忍饑渴、忍小便。當(dāng)然，病友也很愛護(hù)醫(yī)生的健康，不忍心、不提倡醫(yī)生太苦自己。

尹醫(yī)生的耐心細(xì)心也有目共睹。老人們顧慮多、問題多，她都能簡(jiǎn)明解釋，指出治療方向，用藥也有商有量。尤其對(duì)嬰兒，特難侍候，但她都能一一搞定。去年底，一位七八十歲男患者，激動(dòng)不已地一再向我推薦尹醫(yī)生。他說，之前一位醫(yī)生給他搞了眼睛，沒有成功，卻只交給助手了結(jié)。后來他找到尹主任，一不推卻，二是細(xì)心“拾手尾”，尹主任真是好醫(yī)生啊，我找她看病沒錯(cuò)。

尹醫(yī)生經(jīng)過細(xì)心考慮，給我解決了兩大問題：一是暫時(shí)排除人工手術(shù)，試行激光治療。由于我的眼睛比較復(fù)雜，先后作了3次，效果尚好，很有希望逃掉人工手術(shù)之弊和急性發(fā)作的危機(jī);二是中醫(yī)院給我用的2%含量毛果蕓香滴眼液，每天4次，長(zhǎng)達(dá)一年半，視力雖好，但瞳孔已縮小至2mm，查不到眼底了。幸好尹醫(yī)生給予糾正，既用含量0.5%的毛果蕓香，并逐步減少為每天3次、2次，現(xiàn)在全停了，視力有所下降(降至老人的正常情況)，但瞳孔有希望逐漸擴(kuò)大，對(duì)今后檢查眼底疾患有所幫助。能做到以上兩點(diǎn)，真讓我既高興又感激。

早就想寫感謝信，但考慮年紀(jì)大，思維不清，未敢動(dòng)箋。也曾動(dòng)心送點(diǎn)禮物，細(xì)思之下，價(jià)錢大出不起，價(jià)錢小沒意思，也許反而“好心辦壞事”，損壞醫(yī)生的崇高形象。治療已告一段落，我覺得不能把感謝的話藏在心里了，謹(jǐn)此向你們反映我的心聲!謝謝你們!

張松字敬上

二○○九年九月十八日患者寫給醫(yī)生的感謝信

尊敬的史老大(老資格、老專家、老大夫、老教授的簡(jiǎn)稱，純屬自創(chuàng)，翻版必究)：您好!自從您去年11月底給我做了手術(shù)以后，一直沒能有機(jī)會(huì)當(dāng)面跟你道謝，實(shí)在對(duì)不起!近日，欣聞您的個(gè)人主頁(yè)正式開通，在深表慶賀之余，亦想借此機(jī)會(huì)向您表示感謝，請(qǐng)?jiān)试S我代表我飽受折磨的鼻子向您致予崇高的敬意和深切的問候(當(dāng)然，還有深深的歉意)!

作為一個(gè)被鼻竇炎纏繞和折磨了二十多將近三十年的老患者來說，我想我是最有資格現(xiàn)身說法了。將近三十年是什么概念?打個(gè)比方，如果一個(gè)人能活到90歲的話，三十年就是人生的三分之一了，如果用時(shí)間概念來算的話，也就是將近三分之一個(gè)世紀(jì)了。因此，作為一個(gè)被鼻子問題折磨得死去活來而又通過手術(shù)得到完全康復(fù)的資深患者來說，如果不把我的患病經(jīng)歷和求醫(yī)經(jīng)歷寫出來給大家一個(gè)參考的話，我想我是非常對(duì)不住我自己，也對(duì)不住史老大對(duì)我的關(guān)心和醫(yī)治，更對(duì)不住把我引上康復(fù)之路的Z小姐……好了，廢話不多說，轉(zhuǎn)入正題吧。

但凡了解一個(gè)人的病史，我想應(yīng)該是從他小時(shí)候的癥狀說起吧。我從小生長(zhǎng)在春夏酷熱，秋冬嚴(yán)寒的粵北山區(qū)，有著鼻炎的家族史。我爸當(dāng)年讀高中的時(shí)候，兩次挑選飛行員都被選上了，最后在即將送去部隊(duì)的前夜，被檢查出有嚴(yán)重的鼻炎伴鼻息肉而被退了回去。我自打記事起，就覺得鼻子老是堵得厲害，根本沒有辦法用鼻子呼吸，因此養(yǎng)成了用嘴巴呼吸的習(xí)慣。那時(shí)候，因?yàn)槟昙o(jì)小的原因，鼻涕很多，又不懂得擤，更不懂得擦，因而臉上總上一道道的鼻涕和淚痕，并且嚴(yán)重的時(shí)候，還經(jīng)常頭暈?zāi)垦５�，總是覺得腦袋很呆，很木，很重，就像大頭鬼一樣的感覺。當(dāng)時(shí)，是我奶奶在帶我，農(nóng)村人都不知道鼻涕很多是怎么回事，也從來不曾意識(shí)到這是一種病，只是覺得我很臟，是個(gè)臟小孩，經(jīng)常一把鼻涕一把淚的，于是左一巴掌又一巴掌劈頭蓋臉地打過來……童年的往事就在這樣的情形中度過。

這種情形一直持續(xù)到初三，那一年，家里為了我的升學(xué)問題，怕我重走我老爸的老路，被理想的學(xué)校拒之門外，不得不正視我鼻子的問題。在中考的前兩三個(gè)月，把我?guī)У轿覀兛h中醫(yī)院的五官科看了醫(yī)生，當(dāng)時(shí)醫(yī)生給我檢查了鼻子之后，拋給我們一句話：這是嚴(yán)重的鼻竇炎，根本沒有辦法根治，只能靠藥物來控制炎癥。于是，家里聽從了醫(yī)生的建議，拿了一大堆藥回去，從此，我開始了長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)月的昏睡期。遵照醫(yī)囑，我每天吃完中藥吃西藥，吃得我上課想睡覺，走路想睡覺，睡醒之后還想睡覺，我的班主任和各科任老師都問我：你最近睡得不好嗎?或者你昨晚沒睡覺嗎?你昨晚做賊去啦?……最嚴(yán)重的是，有一次課間操，我居然站在操場(chǎng)上睡著了，到解散的時(shí)候，同學(xué)推了我一把，我才回過神來。最后，雖然我以高出分?jǐn)?shù)線五六十分的成績(jī)被學(xué)校錄取，但是接下來的鼻子斗爭(zhēng)史，將帶給我更大的困惑和痛苦�？h城的學(xué)校在一座山腳下，并且是在一條大江邊，每天的涼風(fēng)吹得我鼻子根本就無(wú)法呼吸，并且鼻涕又多又濃，使勁都擤不出來。嚴(yán)重的時(shí)候，一天用兩卷衛(wèi)生紙，經(jīng)常把鼻子擤得紅紅的，疼得好厲害。那時(shí)候，我經(jīng)常覺得，我長(zhǎng)這個(gè)鼻子有什么用?好像死了一樣的，真想把它剁下來扔掉，我看它還堵不堵……這樣的情況又持續(xù)了三年。期間，也吃過好多藥，打過無(wú)數(shù)瞌睡，有過記不清楚多少次頭暈，頭疼，頭重，頭大，頭木的感覺，三年終于熬過去了，鼻子根本就沒得到過多少改善。

來到廣州求學(xué)和工作以后，因?yàn)樘鞖獗壬絽^(qū)溫暖了很多，鼻子稍微好一點(diǎn)了，但是廣州的空氣質(zhì)量好差，我還是經(jīng)常有著上述狀況。201*年，我同樣鼻子有問題的姑父被檢查出鼻咽癌，雖然經(jīng)過治療已經(jīng)成功治愈，但身體狀況已大不如前。201*年，我爸爸的一個(gè)好朋友(我們叫他作伯伯)被檢出鼻咽癌晚期，兩個(gè)月后就告別了這個(gè)世界。這個(gè)時(shí)候，我們家人這才意識(shí)到鼻子問題的危害性，天天督促我去看醫(yī)生。后來，我也看過一些現(xiàn)在想起來一點(diǎn)都不專業(yè)的醫(yī)生，那些醫(yī)生給我的建議就是吃藥控制炎癥，提高免疫力，沒辦法根治，只能靠自己慢慢調(diào)節(jié)。面對(duì)這樣，我死的心都有了，于是我也徹底放棄了治好鼻子的幻想，但求不要進(jìn)一步惡化就行了。抱著這樣的想法，我又過上了做一天和尚撞墻一天鐘的日子，鼻子有問題的時(shí)候，痛苦得死去活來，發(fā)誓一定要找最好的醫(yī)生看好我的鼻子;等到鼻子稍微好點(diǎn)的時(shí)候，又好了傷疤忘了疼，總是今日推明日，明日復(fù)明日。一直到去年，我和一個(gè)好友Z小姐在肇慶考駕照時(shí)，同住一個(gè)酒店，她聽到我呼吸沉重，說話鼻音很重，老是拼命吸鼻子，并且睡眠伴有打酣，便和聊起鼻子的事情，我才對(duì)鼻炎有了一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在她的熱情感染下，我抱著忐忑的心理去了中山醫(yī)，看了史劍波教授。當(dāng)史老大看了我的鼻子時(shí)，第一句話就說，很嚴(yán)重的鼻竇炎，需要手術(shù)治療，不做手術(shù)的話，誰(shuí)也不敢保證以后會(huì)不會(huì)惡化，先給你開一個(gè)月的藥，然后拍個(gè)CT，藥吃完后回來復(fù)查。當(dāng)時(shí)，真把我嚇懵了，對(duì)于手術(shù)，我還完全沒有概念，我整個(gè)人都傻了。回過神之后，趕緊請(qǐng)教了許多關(guān)于鼻子的問題，盡管當(dāng)時(shí)排隊(duì)等著看史老大的病人很多，但他還是非常有耐心地回答了我那些白癡問題。當(dāng)我的CT結(jié)果出來后，我?guī)缀醵紘樕盗�，我的鼻道幾乎完全被軟組織填滿了，額竇、鼻竇、蝶竇、篩竇、上頜竇等地方全部是黑黑的影子，鼻中只有一條細(xì)細(xì)的還不如牙簽大小的縫隙，難怪我的鼻子會(huì)這么堵，堵得27年來完全沒有辦法正常呼吸，堵得幾萬(wàn)個(gè)日日夜夜都得張嘴呼吸!當(dāng)我得知我經(jīng)常頭暈頭木眼花是因?yàn)槟X供氧不足引起的原因，并且在查閱了大量的資料后，我毫不猶豫地決定了做手術(shù)，因?yàn)槲冶槐茄渍勰ヅ铝耍�縱使有一絲康復(fù)的機(jī)會(huì)，我也愿意嘗試。

201*年11月23日，我永遠(yuǎn)記得那一天。所有的術(shù)前常規(guī)檢查做完之后，護(hù)士給我打了手術(shù)針。當(dāng)我暈暈乎乎地到達(dá)手術(shù)室的時(shí)候，看到的是好多個(gè)戴著口罩穿著白大褂的醫(yī)生，當(dāng)然還有一些冰冷的醫(yī)療儀器和白得令人發(fā)滲的手術(shù)燈。當(dāng)醫(yī)生把各種儀器吸到我身上后，我的臉被一個(gè)罩子蓋住了，我問醫(yī)生，這是什么東西啊?是氧氣罩嗎?醫(yī)生說是麻醉，那是手術(shù)刀，你害怕嗎?怕字還沒說完，我便失去了知覺。不知道過了多久，我的臉被打得生疼，并且一個(gè)個(gè)親切的聲音在呼喚：快點(diǎn)醒了，手術(shù)做完了，很成功很順利。我睜開眼睛一看還在手術(shù)室里，原來我還活著(哈哈，并非我怕死，而是覺得還沒睡夠)!又昏昏沉沉地睡了過去。這一覺一直睡到第二天早上，才完全蘇醒過來。整個(gè)手術(shù)過程非常順利，非常成功，感覺一點(diǎn)痛苦都沒有，我說傳說中的手術(shù)是非�？膳碌�，為啥我做手術(shù)好像一點(diǎn)痛苦一點(diǎn)感覺都沒有呢?手術(shù)后第三天，當(dāng)史老大親手為我把塞在鼻子里面的澎脹海棉和紗條一根根地拔出來時(shí)，我的鼻子突然充滿了氣息!當(dāng)一股股空氣通過我的鼻子被緩緩吸進(jìn)肚子里的時(shí)候，那種感覺太舒服了!一種前所未有的輕松和暢快頓時(shí)舒緩了全身!一種透心徹肺的氣息緩緩被我吸到了肺里!簡(jiǎn)直太神奇了!當(dāng)時(shí)，我差點(diǎn)就想把引導(dǎo)我走上健康之路的Z小姐抱起來了!手術(shù)第四天第五天，通過用鼻可樂沖洗鼻子，把鼻子里面的血塊和血痂沖洗出來，鼻子更是通暢了。到了第六天，我出院了，鼻子一直在史老大的精心指導(dǎo)下慢慢恢復(fù)著。到現(xiàn)在，手術(shù)已經(jīng)三個(gè)多月了，所有的口服藥物已經(jīng)基本上停掉了，只是一天噴一兩次鼻子就可以了，我的鼻子完全已經(jīng)恢復(fù)了健康，我的頭腦再也沒有昏脹的感覺了，頭也不暈了，也不麻了，也不呆了，更不木了，我這才感覺到我的生活完全恢復(fù)正常了。我這才體會(huì)到鼻子通了，所有事情也通了，好像一種重見天日，重獲新生的感覺，這種感覺真的太奇妙了!現(xiàn)在，我最見不得的就是鼻子有問題的人了，一見到鼻子有毛病的有人，我都極力勸他去看，特別是那些鼻子有嚴(yán)重問題而又不懂問題嚴(yán)重性的人，那些頑固地認(rèn)為老-毛病無(wú)須治或者治不好而聽之任之的愚昧人士，我真的有一把捏死他的沖動(dòng)：母之，誠(chéng)彼娘之非悅(網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，意思是，媽的，真XXX不爽)!我鼻子那么嚴(yán)重都治好了，你們那點(diǎn)小毛病算什么?如果再不醫(yī)治，耽誤了時(shí)間，拖到病情嚴(yán)重時(shí)再治的話，后悔還來得及嗎?

話說到這，回顧我這么多年與鼻子作斗爭(zhēng)的經(jīng)歷，我總結(jié)了一下，在我的康復(fù)之路上，特別要鳴謝兩位恩人：首先是大恩人Z小姐，若不是她把我?guī)У绞防洗蟮母�前，也許我一輩子都會(huì)在與鼻子作斗爭(zhēng)的痛苦中度過;其次要重點(diǎn)感謝的是二恩人史老大，若不是史老大幫我看好了鼻子，使我解除了將近三十年的痛苦，我還真不知道以后面臨的又是什么痛苦與磨難?如果不小心整個(gè)鼻咽癌出來，那我找誰(shuí)哭去?我的美好人生和大好前途及希望怎么繼續(xù)?千言萬(wàn)語(yǔ)，萬(wàn)語(yǔ)千言，都表達(dá)不出我此刻復(fù)雜的心情……在此，請(qǐng)?jiān)试S我用我那笨拙的文字把我的經(jīng)歷再次重復(fù)一遍，更請(qǐng)?jiān)试S我再次向醫(yī)術(shù)精湛的史老大道一聲謝，感謝您重新給了我健康和新的生活理念和體驗(yàn)!

一個(gè)資深的患者：黃201*年3月2日凌晨武漢普仁醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員：

我們是嚴(yán)秀英患者的家屬，我母親生前罹患癌癥，還有糖尿并高血壓等系列疾病，多次入住貴院，在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，幾次都轉(zhuǎn)危為安。在此，我們代表全家人向貴醫(yī)院表示衷心的感謝，向綜合科的柳艷飛等醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝！

在我母親長(zhǎng)期的住院治療期間，綜合科的全體醫(yī)護(hù)人員，以高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，不辭勞苦，一次又一次進(jìn)行檢查、治療，及時(shí)緩解、穩(wěn)定了母親的病情。她們愛崗敬業(yè)的精神和對(duì)家母的關(guān)心體諒都讓我們深受感動(dòng)。

特別是主治醫(yī)生柳大夫，針對(duì)家母的病情，制訂適當(dāng)?shù)闹委煼桨�；同時(shí)，不厭其煩地一次又一次地詢問家母和我們的感受、仔細(xì)診斷，還詳細(xì)地把病情的進(jìn)展解釋給我們聽，叮囑我們平時(shí)注意事項(xiàng)，讓我們感到非常親切。柳醫(yī)生對(duì)待病人耐心細(xì)致，治療處方嚴(yán)謹(jǐn)、全面，操作動(dòng)作輕柔，最大限度地減少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如親人，其和藹的態(tài)度，貼心的話語(yǔ)使我們得到了久違的寬慰。

作為患者的家屬，一句簡(jiǎn)單的“謝謝”已不足以表達(dá)我們的感激之情；作為癌癥病人的家屬，能遇到這樣一位醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的醫(yī)生真是我們的欣慰！此刻，我們有太多的感動(dòng)，有太多的感激，有太多的敬意不能一一盡述。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我們代表全家人，再次向貴醫(yī)院及全體醫(yī)護(hù)人員，表示真誠(chéng)地感謝！并致以深深地敬禮！在新年來臨之際，恭祝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)護(hù)工作人員事業(yè)暢達(dá)、身體健康、闔家歡樂！嚴(yán)秀英家屬敬上！

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