物業(yè)管理前期工作計(jì)劃

花城物業(yè)公司前期工作計(jì)劃

（建議稿）

項(xiàng)目1.1工作內(nèi)容制定北歐印象（三期）準(zhǔn)備工作計(jì)劃細(xì)化（包含物管人員培訓(xùn)計(jì)劃）辦公用房的搬遷工作及布置落實(shí)部門北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心營(yíng)銷策劃中心營(yíng)銷策劃中心營(yíng)銷策劃中心協(xié)助部門北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心辦公室采購(gòu)服務(wù)中心服務(wù)中心營(yíng)銷策劃中心物業(yè)公司營(yíng)銷策劃中心開發(fā)商開發(fā)商

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建議完成時(shí)間9月1日1.2待定9月5日9月5日9月5日8月31日9月20日9月25日9月15日9月1日1.31.41.51.61.71.81.91.101.111.12服務(wù)中心辦公設(shè)備的購(gòu)置擬定收樓期間物業(yè)管理工作方案擬定收樓期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說辭制定業(yè)戶收樓程序制定物業(yè)交付地點(diǎn)之選取制定物業(yè)交付使用之路線協(xié)助樓宇承接查驗(yàn)工作的開展北歐印象服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)水、電、電信、有線電視公司及其他公用機(jī)構(gòu)，落實(shí)日后業(yè)戶的報(bào)裝手續(xù)北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中編制北歐印象服務(wù)中心管理文件（初稿）心業(yè)戶收樓資料及裝修資料的編制及印刷工作的落實(shí)1.131.141.151.161.171.181.191.20落實(shí)清潔開荒工作北歐印象服務(wù)中心提供初稿協(xié)助行政部專業(yè)廣告公司協(xié)助開發(fā)商協(xié)助9月10日9月10日9月15日9月26日11月停車場(chǎng)土建驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)收樓現(xiàn)場(chǎng)的布置制定日后物業(yè)公共區(qū)域標(biāo)識(shí)牌，并監(jiān)管安裝與驗(yàn)收整理收樓后業(yè)戶資料停車場(chǎng)設(shè)施的安裝與驗(yàn)收北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心北歐印象服務(wù)中心擬定收樓前的模擬演練和改進(jìn)協(xié)助各部門辦公用品的申購(gòu)制定收樓期物資配備清單并落實(shí)到位2.12.2落實(shí)服務(wù)中心員工宿舍及宿舍物品的購(gòu)置選定及申購(gòu)服務(wù)中心各部門員工制服行政部北歐印象服務(wù)中心發(fā)展商9月15日2.32.42.52.6

聯(lián)系有關(guān)政府部門，辦理服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)批文協(xié)助選聘服務(wù)中心各級(jí)員工及辦理員工入職手續(xù)對(duì)服務(wù)中心固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)協(xié)助辦理服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)批文行政部行政部行政部行政部發(fā)展商發(fā)展商可協(xié)助考核9月25日9月15日9月10日9月15日2.73.1制定管理費(fèi)繳款通知書行政部10-11月追討欠繳管理費(fèi)及其它雜項(xiàng)費(fèi)用的程序財(cái)務(wù)部北歐印象服務(wù)中心9月15日3.23.33.4協(xié)助制定服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)編制工程部手冊(cè)（初稿）財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部北歐印象服務(wù)中心9月20日9月20日9月15日4.14.24.34.44.54.64.74.84.94.10

物業(yè)承接查驗(yàn)培訓(xùn)協(xié)助編制用戶手冊(cè)、裝修指南配合樓宇承接查驗(yàn)及竣工資料的接收協(xié)助編制收樓驗(yàn)收文件和表格落實(shí)水、電及其他設(shè)施開通購(gòu)置工程部日常維修工具工程裝修管理培訓(xùn)跟進(jìn)遺留工程整改進(jìn)度用戶單元裝修工程的審批、監(jiān)管及驗(yàn)收工作3

工程部工程部工程部工程部工程部工程部工程部工程部工程部工程部提供初稿提供初稿開發(fā)商提供初稿開發(fā)商行政部9月15日9月10日9月10日9月15日9月15日9月5日9月10日9月20日開發(fā)商10-11月11月指導(dǎo)5.15.25.35.45.55.6注：1、該工作計(jì)劃按公司提供201*年10月為交樓日期進(jìn)行編制。

2、以上各項(xiàng)工作的完成時(shí)間需根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際工程進(jìn)度適當(dāng)調(diào)整。

編制保安部手冊(cè)（初稿）制定保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)卣�府部門，辦理保安組織許可證協(xié)助服務(wù)中心申購(gòu)保安部辦公用品、保安裝備及消防器材組織保安部人員的上崗培訓(xùn)工作協(xié)助服務(wù)中心招聘保安部各級(jí)員工保安部保安部保安部保安部保安部保安部提供初稿提供初稿行政部行政部提供初稿行政部9月20日9月10日9月10日9月15日9月15日9月15日

擴(kuò)展閱讀：希望城物業(yè)管理前期介入工作計(jì)劃

依據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：介入期

根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：

（1）根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》，并與集團(tuán)簽定《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；對(duì)集團(tuán)公司售樓承諾文書從物管視角給予評(píng)審，避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛；

（2）對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；

（3）參與項(xiàng)目組的工程例會(huì)，適時(shí)提出物業(yè)管理的專項(xiàng)建議；對(duì)智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議；對(duì)小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；

（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；（5）對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；

（6）配合銷售部物業(yè)管理咨詢，同時(shí)與集團(tuán)銷售部、客服部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通；

（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告；

（8）收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等），以滿足日后維修中的材料供應(yīng)；

（9）與集團(tuán)公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機(jī)制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決；

（10）建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作；

（11）與集團(tuán)公司協(xié)商確定管理處辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施；

（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。

（13）針對(duì)未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)大儒世家物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì)大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。

4、介入期管理工作計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、項(xiàng)目實(shí)地考察、研究規(guī)劃設(shè)計(jì)意一前期介入?yún)⑴c規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)圖，掌握工程施工現(xiàn)狀；2、從物業(yè)管理的角度提出合理化建議。1、總結(jié)同行業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；二擬訂物業(yè)管理服務(wù)方案2、對(duì)大儒世家項(xiàng)目深入調(diào)查研究；3、針對(duì)大儒世家新區(qū)特點(diǎn)擬訂管理方案。1、物業(yè)處組織架構(gòu)的建立、相關(guān)人三組建物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍員的招聘；2、人員培訓(xùn)；3、人員上崗。1、安排管理用房；四完善管理及辦公條件2、安排員工宿舍；3、管理物質(zhì)裝備。五制定管理規(guī)章制度六對(duì)業(yè)戶的宣傳及對(duì)員工的培訓(xùn)1、制定或完善切合實(shí)際的各項(xiàng)制度；對(duì)二次裝修須知進(jìn)行口頭宣導(dǎo)、書面宣導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)。1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題督七物業(yè)的驗(yàn)收與接管促整改；2、與開發(fā)商辦理書面移交手續(xù)，做好工程遺留問題備案。1、收集檔案資料；八內(nèi)業(yè)檔案建立與管理2、科學(xué)分類；3、建檔；時(shí)間4、運(yùn)用。入住期

1、高效便利辦好入住

入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：

（1）與銷售部配合，告知業(yè)主詳細(xì)的入伙流程、各項(xiàng)手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費(fèi)用，以便業(yè)主事前做好準(zhǔn)備；

（2）銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；

（3）一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對(duì)業(yè)主提供一對(duì)一的入住服務(wù)；

（4）事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等社會(huì)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)，同步辦公，方便業(yè)主入伙；

2、提供入住期的便民服務(wù)措施

（1）延長(zhǎng)工作時(shí)間，隨到隨辦，同時(shí)提供物業(yè)管理及其收費(fèi)項(xiàng)目的咨詢答疑、裝修咨詢等；

（2）通過公開招投標(biāo)方式引入4～5家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收；

（3）組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見與建議4、裝修管理

（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。（4）制定違章裝修處理流程。（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。5、治安管理

（1）建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。

（2）確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色）

（3）實(shí)施科學(xué)有效的防范體系，全面防范實(shí)施巡邏崗、固定崗（守衛(wèi)崗）、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范，各崗有效的配合與互動(dòng)；（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。6、入住期管理工作計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目一入住手續(xù)辦理內(nèi)容1、準(zhǔn)備好業(yè)主入住資料；2、合理設(shè)置辦理入住手續(xù)的流程與崗位；3、為業(yè)戶辦理入住手續(xù)，提供便利服務(wù)。二住戶裝修管理1、對(duì)業(yè)戶和裝修隊(duì)伍的宣導(dǎo)、培訓(xùn)（發(fā)通知、公示、面談、現(xiàn)場(chǎng)交流）；1、裝修申報(bào)審批；2、裝修施工過程監(jiān)管；3、裝修驗(yàn)收。三業(yè)戶檔案建立與管理1、收集檔案資料；2、科學(xué)分類；時(shí)間1、建檔；2、運(yùn)用。常規(guī)期管理

1、培訓(xùn)工作

通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為大儒世家物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。

（1）安管培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)次培訓(xùn)主題/教材123消防甩帶（二節(jié)）/依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)《安管員考核細(xì)則》“三流”管理依據(jù)《安防管理培訓(xùn)教案》《預(yù)案》4《門崗工作流程》、《巡邏工作流程》安管隊(duì)長(zhǎng)全體隊(duì)員培訓(xùn)人安管隊(duì)長(zhǎng)安管隊(duì)長(zhǎng)安管隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象全體隊(duì)員全體隊(duì)員全體隊(duì)員5中隊(duì)訓(xùn)練（每周星期三、五進(jìn)行）依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)安管隊(duì)長(zhǎng)全體隊(duì)員67隊(duì)伍建設(shè)/自編和依據(jù)《中國(guó)保安》安管隊(duì)長(zhǎng)全體隊(duì)員全體隊(duì)員《水浸事故、周界反攀爬、煤氣泄漏、保安經(jīng)理困梯解救預(yù)案》培訓(xùn)89《崗位職責(zé)》新隊(duì)員上崗培訓(xùn)及《崗位職責(zé)》、公司理念、服務(wù)意識(shí)。依據(jù)相關(guān)材料分階段進(jìn)行新隊(duì)員老隊(duì)員10安防大隊(duì)在二次裝修管理中的崗位職責(zé)、巡樓要點(diǎn)；如何在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)傳遞業(yè)戶的投訴、報(bào)修；全體隊(duì)員11高層樓宇消防預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及演練全體隊(duì)員（2）綠化培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)次培訓(xùn)主題/教材123綠化工崗位職責(zé)綠化基礎(chǔ)應(yīng)知應(yīng)會(huì)割草機(jī)、高壓噴霧器等器具的使用及保養(yǎng)/依據(jù)產(chǎn)品使用說明書安全操作規(guī)程綠化工客戶主管苗木習(xí)性管養(yǎng)特點(diǎn)綠化工客戶主管各類表單使用的培訓(xùn)/依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用表單氣候、土壤水分與苗木的關(guān)系苗木等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及如何檢查苗木病蟲害依據(jù)綠化施工及相關(guān)材料綠化工、樓管、客戶主管綠化工、客戶主管綠化工、樓管、客戶主管培訓(xùn)人綠化班長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象綠化工綠化工、樓管員綠化工（3）行政培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)次培訓(xùn)主題/教材12物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)本項(xiàng)目的《新建商品住宅質(zhì)量保證書》、《新建商品住宅使用說明書》345社區(qū)概況/書面與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合新樓管員上崗培訓(xùn)物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員培訓(xùn)人培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員學(xué)習(xí)《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)管理物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員協(xié)議》、《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《接樓特別提示》、《業(yè)主基本情況登記表》等67服務(wù)禮儀/依據(jù)禮儀培訓(xùn)資料結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、正確開票據(jù)時(shí)注物業(yè)部經(jīng)理客服、收款員意事項(xiàng)/依據(jù)公司計(jì)財(cái)部相關(guān)要求8910各類相關(guān)表單使用入住親情服務(wù)、有償服務(wù)項(xiàng)目講解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客服口員工進(jìn)行房屋配套設(shè)施使用功能及操作培訓(xùn)物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員（4）新區(qū)工程部培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)次培訓(xùn)主題/教材1培訓(xùn)人培訓(xùn)對(duì)象新員工入職培訓(xùn)物業(yè)公司簡(jiǎn)介、（規(guī)章制物業(yè)部經(jīng)理全體工程人員度，崗位職責(zé)）/依據(jù)管理規(guī)范文件培訓(xùn)234公司管理文件培訓(xùn)安全知識(shí)、及禮節(jié)、文明禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)物業(yè)部經(jīng)理全體工程人員工程主管全體工程人員全體工程人員、樓管員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：組織現(xiàn)場(chǎng)人員到社區(qū)熟悉環(huán)境工程主管及根據(jù)樓書平面圖了解各幢樓結(jié)構(gòu)，方位特點(diǎn)，戶內(nèi)給排水走向，五金門配件產(chǎn)地品名等5現(xiàn)場(chǎng)操作表單填寫、各崗位操作規(guī)程、規(guī)工程主管章制度的培訓(xùn)全體工程人員、樓管員全體工程人員6建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，智能化工程主管系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)范，針對(duì)各口負(fù)責(zé)人進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)/依據(jù)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)、及機(jī)電設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。7小區(qū)變配電糸統(tǒng)知識(shí)、給排水系統(tǒng)知識(shí)培工程主管訓(xùn)。全體工程人員8業(yè)主交接樓驗(yàn)房知識(shí)培訓(xùn)。工程主管全體工程人員、樓管員9業(yè)主二次裝修、日常監(jiān)督巡查注意事項(xiàng)培工程主管訓(xùn)全體工程人員10電梯安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。小區(qū)智能化系知工程主管識(shí)培訓(xùn)。全體工程人員2、常規(guī)期工作計(jì)劃表序號(hào)一項(xiàng)目房屋及公共設(shè)施維修保養(yǎng)內(nèi)容時(shí)間1、制定房屋養(yǎng)護(hù)和維修計(jì)劃方案；2、制定維修基金的收集及管理辦法；3、房屋的養(yǎng)護(hù)及維修管理。二機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)1、設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理；2、設(shè)備的運(yùn)行管理；3、設(shè)備的維修管理；4、設(shè)備的能源和安全管理。三安全防范管理1、治安管理；2、交通秩序車輛管理；3、消防管理四智能化設(shè)施管理1、智能化設(shè)施的日常使用操作；2、智能化設(shè)施的維護(hù)；3、智能化系統(tǒng)的完善。五小區(qū)環(huán)境管理1、園林綠化管理；2、清潔衛(wèi)生管理；3、環(huán)保管理

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