社區(qū)工作者培訓心得

社區(qū)工作者培訓心得

201*年4月10日至14日我參加了社區(qū)工作者入職培訓，通過這次培訓，讓我對社區(qū)工作有了新的認識，并進一步了解了社區(qū)工作者的日常工作內容和工作的方式方法，社會工作是由政府或民間組織提供的一種規(guī)范化的、專業(yè)的服務，納入現代社會的制度系統(tǒng)中，成為貫徹政府的福利政策、確保社會穩(wěn)定的一種不可或缺的制度。社會工作可以在福利保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育輔導、司法矯治、殘障康復、社區(qū)建設、公益類民間組織和家庭生活等眾多領域廣泛開展。社工并不等于義工。他們需要經過一定的培訓，需要資格的考評。此外，義工是義務幫助他人，社工是以服務社會而“謀生”的人。下面我簡單談談我的心得體會。

在我的印象中，社區(qū)工作無非就是東家吵架了、西家生孩子、鄰里之間發(fā)生矛盾這樣的一些雞毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大媽們就能解決的一些瑣碎問題。通過這次培訓，我才知道，這只是社區(qū)工作中的一小部分，看似簡單，其實不然，社區(qū)工作卻是建設和諧社會中不可或缺的重要因素和組成部分。通過這次培訓，讓我有了崇高的社會責任意識。作為一名社區(qū)工作者應正確看待自己的工作，認真對待自己的工作，凡事從自我做起，肩負起責任，對居民的責任、對工作的責任、對自己的責任。社會工作者的責任分為社會責任和專業(yè)責任。前者是指在一般社會關系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應盡的工作義務。與普通公民相比，社會工作者在履行社會責任方面具有更強的敏感度；同時，政府以及公眾對社會工作者這一職業(yè)群體在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社會責任感，是不能在社會工作實踐中盡到專業(yè)責任的。此外，社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業(yè)實踐而強化自己的社會責任感。

通過這次培訓，明確了我在社區(qū)工作的出發(fā)點。我深刻感受到做好社區(qū)工作首先要把居民的根本利益放在第一位，做到群眾利益無小事，充分發(fā)揮社區(qū)工作的優(yōu)勢，深入居民中，傾聽居民的呼聲，反應居民的訴求，關心居民的疾苦，我做為一名社區(qū)工作者，一定堅持“以人為本，服務居民”的原則，想群眾之所想，急群眾之所急；堅持用“心”工作，干一行愛一行，使自己時刻都有一顆責任心、平常心，對居民要有愛心、耐心，以誠心換真心；堅持團結友愛，社區(qū)是每一個社區(qū)工作者和社區(qū)居民共同的家，要團結每一個社區(qū)工作者，發(fā)揮大家的力量，為建設我們的社區(qū)共同努力。

通過這次培訓，我懂得了社區(qū)工作者的禮儀及精神面貌至關重要。社交禮儀教育這一課的講解，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明，所以在社區(qū)工作中良好的社交禮儀更是必不可少，通過社交禮儀教育進一步提高我的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)了我應對酬答的實際能力，并在日常生活中、工作中養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)。

通過這次培訓，我知道了團隊意識在工作中的重要性。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。核心是協同合作，是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證工作的高效率。譬如，我們社區(qū)在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時間緊，缺少辦公設備、任務重等諸多困難，但沒有一個人因此而退縮，更多的是交流經驗，團結協作，發(fā)現問題及時改進，按期做到錄入的準確、全面。經過大家共同努力，保質保量地完成了任務，也更好地扎實了社區(qū)基礎工作，并贏得了領導的認可和表彰，可見，在社區(qū)工作中團隊精神尤其重要。

通過這次培訓，我會不斷的加強理論知識學習，豐富社區(qū)工作經驗。個人的專業(yè)知識、實踐能力和專業(yè)職責是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實踐經驗是有效調適心理失衡的寶貴資源。四天的培訓課程結束了，在整個培訓中我學到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社區(qū)慈善等許多作為社區(qū)工作者應具備的知識。在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，對我剛剛入職的一名社區(qū)工作者非常受用。

隨著新的社會利益格局和社會階層的出現，社區(qū)人民內部矛盾糾紛出現新情況。人民調解工作是社會工作中的一種重要方式，是在人民調解委員會的主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、社會公德為依據，對民間糾紛當事人進行說服教育、規(guī)勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓、平等協商，自愿達成協議，消除糾紛的一種群眾性自治活動。社工參與調解是一個與當事人雙方打交道的過程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在運用此類技巧的時候往往是不自覺的，而不需要刻意去冥想和回顧，更不可能當場評估自己以此交往技巧運用的成效。

社區(qū)工作是一種以助人為宗旨，運用各種專業(yè)知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業(yè)體系，這個體系的構建及其從業(yè)人員必須按照國家的法律法規(guī)和政府政策去行事。所以，要想成為一名優(yōu)秀的社會工作者，必須必備專門的職業(yè)操守。遵章守紀、完善制度、執(zhí)行規(guī)章；準確認識、理解和把握社會政策，堅守專業(yè)立場；重視與其它專業(yè)和職業(yè)人員協作共事；堅持情、理、法的統(tǒng)一，用愛心、耐心、細心、平常心對待每一個人、每一件事。

四天的培訓使我對社區(qū)工作充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區(qū)工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建設社區(qū)，服務社會的熱情，在今后的學習和工作中努力奮斗，為建設一個和諧、文明、欣欣向榮的社區(qū)而貢獻我一份力量。

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社區(qū)工作者培訓心得

201*年4月17日至19日，我與萬壽路街道的36名社區(qū)主任，一起參加了由海淀區(qū)社會辦社區(qū)建設科負責組織協調的社區(qū)工作者培訓工作。此次培訓著重介紹了社會工作、社區(qū)工作、社區(qū)心理服務等方面的理論。下面我根據這幾天培訓的收獲談談自己的一些心得體會：

黨和政府提倡和諧社會，而社區(qū)是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯系的橋梁和紐帶。作為一名社區(qū)干部，我們必須及時了解國家和地區(qū)的相關政策、法規(guī)，把握好社會形勢大局。隨著社區(qū)職能的全面化，社區(qū)工作變得日益繁重復雜起來。時代的發(fā)展，形勢的變化，又要求我們開拓創(chuàng)新，寬思路、多渠道的為民服務，積極探索社區(qū)老齡工作的方法、理念、思路；積極幫助刑釋人員、吸毒人員回歸社會；積極組織社區(qū)居民開展各項喜聞樂見的活動，并不斷激發(fā)社區(qū)居民參與社區(qū)工作和社區(qū)服務的意識，使社區(qū)居民實現自我教育和自我服務相結合。構建和諧社會的基礎在社區(qū)，既是對社區(qū)工作這些年在城市基層所發(fā)揮作用的充分肯定，又是對今后如何進一步推進社區(qū)建設的重大舉措。社區(qū)工作的前景是無限的，社區(qū)工作是可以大有作為的。

孫瑩老師講到志愿者隊伍建設的問題，我認為志愿者隊伍是保證社區(qū)健康發(fā)展，推進和諧社會建設的基礎。志愿者隊伍要堅持以黨員、干部為表率，以黨內帶動黨外為原則，號召黨員、干部要充分發(fā)揮表率作用，帶頭到社區(qū)參加志愿服務。推動志愿者隊伍的壯大和發(fā)展，要依托樓門組長，嘗試建立以家庭為單位的“家庭志愿者”，要充分吸收黨員、團員、少先隊員進入志愿者隊伍，不斷拓寬志愿者隊伍的招募渠道。

陳勁松老師給我們講解分析了當前國際和國內的情況、國內外社區(qū)建設的對比，使我們深知社區(qū)工作在國外社會中的重要地位，也看到了我們國家在社區(qū)建設中的一些不足之處，更了解了國家在現階段對社區(qū)工作的重視和大力發(fā)展、支持，我想社會需要更多的有專業(yè)化知識的社區(qū)工作者投身于社區(qū)事業(yè)，為建設和諧社會獻力獻策，這也是我們社區(qū)主任參加培訓的重要原因。

另外，給我留下較深刻印象的是楊榮老師的講的關于社會公共服務理論與實踐和社區(qū)建設理論與實踐的講座。隨著我國人均國民收入的提高，公民對教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、就業(yè)等社會服務的公共需求不斷增長，社會公共服務逐步成為政府公共服務的主要內容。在計劃體制下的居委會，沒有什么活力和凝聚力。工作對象除了居住在社區(qū)的老年人外，就是沒有單位的居民，功能非常單薄。而經濟轉軌、社會轉型后的現代社區(qū)則不同了，除了原有的工作對象外，單位人逐漸演變成了社會人、社區(qū)人，流動人口已開始進入社區(qū)，總量大大增加。結構也越來越復雜。再加上大量的社會管理、社會服務、社會保障的功能從政府和單位中不斷剝離出來，讓社區(qū)來承接，這就有力地提升了社區(qū)的功能，豐富了它的內容，拓寬了它的工作面，使它從微觀的層面擔當起了造就大社會的重任，成了能協調和凝聚方方面面的中心，成了功能比較齊全的“小社會”。

在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。新時代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問題。因此，像這樣全方面的培訓，我們社區(qū)干部非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。

新世紀的社工應該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮他應有的作用。我們要把學習培訓同踐行科學發(fā)展觀結合起來，不妄每一次的培訓和學習。在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平，真正為基層建設做出貢獻！為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”，相信這也是組織我們培訓的意義所在！

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