鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報告

鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報告

［關(guān)鍵詞］護(hù)士；心理健康狀況；

隨著老年人口及所占比例的不斷增加，老齡化問題已成為當(dāng)今社會的重大問題，使得社會對衛(wèi)生服務(wù)的需求大大增加。護(hù)理人員的素質(zhì)決定了養(yǎng)老護(hù)理的質(zhì)量，而養(yǎng)老護(hù)理質(zhì)量有保證的老年人，對晚年生活有信心、有幸福感，能夠延年益壽。老年人在養(yǎng)老院接受護(hù)理，不受醫(yī)院各種制約，精神放松，能在最佳狀態(tài)下接受治療和護(hù)理，充分體現(xiàn)了護(hù)理工作的完整性。眼下護(hù)理工作還有一個“瘸腿”現(xiàn)象，護(hù)理人員幾乎清一色女性，在照男性老年人與重體力活上不是勉為其難就是無法勝任。這就使我們護(hù)理人員要付出更多的時間與精力來照顧這些老人，加重了護(hù)理人員的身心負(fù)擔(dān)。

筆者對園內(nèi)護(hù)士進(jìn)行了大規(guī)模的心理衛(wèi)生調(diào)查，現(xiàn)報告如下1資料與方法1.1一般資料

凡201*年5月前在崗的入院護(hù)理入院為調(diào)查對象。共15名，其中男1名，女14名，年齡25-34歲。平均年齡26.5歲。有無護(hù)理證件：13人有相關(guān)證件（占全體的86.7％），2人無任何相關(guān)證件（占全體的13.3％）。受教育程度：中專以上13人（占全體的85.8％），中專以下2人（占全體的14.2）�；橐鰻顩r：已婚14人，未婚1人．全部調(diào)查對象根據(jù)有養(yǎng)老護(hù)理經(jīng)驗的3人（占全體的20%），無養(yǎng)老護(hù)理經(jīng)驗的12人（占全體的80%）。

1.2方法

（1）自制一般情況調(diào)查問卷

（2）自評心理衛(wèi)生量表：選擇國內(nèi)外信度和效度較好的心理評定量表SCL－90（癥狀自評量表）、SDS（抑郁自評量表）和SAS（焦慮自評量表）。

（3）對健康區(qū)護(hù)理人員與護(hù)理區(qū)的護(hù)理人員進(jìn)行CMI(康奈爾醫(yī)學(xué)問卷)及霍氏職業(yè)興趣測驗的評定。

（4）成立科研調(diào)查組：由精神科資深專家對調(diào)查組成員即各居住區(qū)護(hù)理員、護(hù)士進(jìn)行調(diào)研，統(tǒng)一調(diào)查方法和操作程序，分區(qū)進(jìn)行集體評定，并計時收回問卷。

（5）由專業(yè)人員驗收，集中各類資料，分類輸入電腦，并做統(tǒng)計學(xué)處理。2結(jié)果2.1完成情況

實際在院護(hù)理人員15人，共發(fā)問卷量表15份，回收15份，占100％．作廢0份。其

中健康區(qū)護(hù)理人員8人，實發(fā)8份，回收8份，回收率100％；護(hù)理區(qū)護(hù)理人員7人。測評15人。一般情況問卷調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查對象15人。2％對居住條件滿意，66.7％對飲食滿意，89.5％對親屬關(guān)心程度滿意，90.3％有幸福感。32％合并慢性軀體疾�。ǜ哐獕�、高脂血癥、糖尿病、腦梗塞、冠心病、肺心病、骨關(guān)節(jié)病、慢性支氣管炎、慢性腎臟疾病、腫瘤及慢性失眠癥等）．最大心愿是希望健康長壽；精神生活豐富多彩；受到更多的關(guān)心和重視；子女多來探望；飲食、衛(wèi)生條件進(jìn)一步改善等．

2.2量表評分結(jié)果

SCL-90(癥狀自評量表)平均總分為62.9±13.9，其中軀體化、人際關(guān)系、敵對、偏執(zhí)、精神病性其它6個因子評分分別為16.9±5.5、10.8±3。0、6.9±1.6、6.6±1.5、11.5±2.8、10.1±3.3．SDS平均分為31.2±11.2．SAS平均分為28.8±7.9．BSSD平均分為43.3±11。7．HIS平均分為8.7±3.3，Rosen指數(shù)5.7±.3。

2.3心理障礙分布情況

根據(jù)量表測試結(jié)果，合并心理障礙者10人，占全體的66.7％，其中抑郁障礙7人，占46.7％，焦慮障礙3人，占20％。對養(yǎng)老院護(hù)理工作有興趣的4人，占全體的26.6%，對養(yǎng)老院工作無興趣的11人，占全體的73.3%

3討論

隨著社會進(jìn)步，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，人們對健康的意識日益增強(qiáng)。心理健康是人體健康不可分割的主要組成部分，也越來越被重視。但被譽(yù)為“白衣天使”的護(hù)士，從事著高風(fēng)險、高強(qiáng)度的護(hù)理工作，其心理健康狀況不容樂觀。本文從社會、醫(yī)院、職業(yè)、個人因素探討了壓力的來源，根據(jù)壓力的來源采取一系列的應(yīng)對措施。旨在呼吁社會尊重護(hù)士職業(yè)，給護(hù)士多些理解，多些支持，并為她們創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境及深造機(jī)會，以提高護(hù)理人員的心理健康水平，保證良好的護(hù)理質(zhì)量，更好的為人類健康服務(wù)。

研究發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康問題的原因出現(xiàn)在以下幾個方面

1.老人對護(hù)士的期望值過高護(hù)理工作具有操作性強(qiáng)、實踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，幾乎所有病人都期望靜脈輸液“一針見血”，放尿管、放胃管一次性成功等，否則病人及病人家屬往往懷疑護(hù)士的技術(shù)水平，甚至失去理智，認(rèn)為護(hù)士沒有職責(zé)，打罵護(hù)士的事情也時有發(fā)生。因此護(hù)士不但要付出較大的體力勞動，而且還要承擔(dān)沉重的心理壓力。久而久之，影響心理健康。

2.老人院院輔助支持系統(tǒng)滯后我國多數(shù)老人院輔助支持系統(tǒng)較落后。護(hù)士除日常的治療、護(hù)理工作外，還肩負(fù)著心理、生活護(hù)理和大量的非護(hù)理性工作。高強(qiáng)度超負(fù)荷的工作

壓力，嚴(yán)重影響護(hù)士的身心健康[1]

3.工作量大，超負(fù)荷工作護(hù)理工作繁雜瑣碎，加上醫(yī)院輔助系統(tǒng)不健全，工作任務(wù)不清晰等原因，使護(hù)士工作勞動強(qiáng)度大。工作環(huán)境單調(diào)、沉悶，易產(chǎn)生情緒低落、厭煩、抑郁等[2]。

4.年齡、性別因素護(hù)士這種職業(yè)要求年齡年輕化。年輕的護(hù)士眼疾手快、陽光燦爛，才有“天使”的風(fēng)貌。隨著年齡增加，動作慢了，腿腳不利索了，眼睛也看不見了。因此年齡給護(hù)士造成較大的思想壓力。幾乎所有護(hù)士都是女性，據(jù)大量流行病學(xué)資料顯示，女性的抑郁發(fā)作是男性的2倍�？梢娔挲g、性別因素也嚴(yán)重影響護(hù)士心理健康。

5.工作壓力高，承擔(dān)風(fēng)險大由于職業(yè)的特殊性，護(hù)士工作時總處于一種精神高度集中的狀態(tài)，這種狀態(tài)長時間存在，使人產(chǎn)生心理疲勞感[3]。

6.職業(yè)要求增高無論是日益發(fā)展的醫(yī)學(xué)本身，還是社會、醫(yī)院、病人對護(hù)理服務(wù)的要求都在提高。病人不僅要求護(hù)士要有較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于與病人交流[4]，對病人提供個性化護(hù)理[5]。護(hù)理人員在完成本職工作的同時，還要利用業(yè)余時間參加繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)人文科學(xué)及相關(guān)的法律知識等，這對于負(fù)有多種責(zé)任的護(hù)士，很難協(xié)調(diào)和適應(yīng)如此多的刺激源[5]。造成護(hù)士心理適應(yīng)能力下降，產(chǎn)生各種心理疾病。

4結(jié)論

養(yǎng)老院的護(hù)理人員在自身方面應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各種知識，如心理學(xué)、醫(yī)學(xué)知識、食療、健身運(yùn)動等，通過學(xué)習(xí)掌握壓力應(yīng)對技巧，適應(yīng)多角色的轉(zhuǎn)變，尋找適合自己的減壓方法。通過自身學(xué)習(xí)，找出自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中的不足，不斷提高工作能力，增強(qiáng)職業(yè)信心，消除消極、抑郁、恐懼等不良情緒。

社會方面應(yīng)利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體對護(hù)士工作加以宣傳，讓社會更多的了解護(hù)理工作。形成尊重護(hù)士、愛護(hù)護(hù)士、尊重護(hù)理工作的社會風(fēng)氣。理解護(hù)理工作，降低對護(hù)士的過高期望值。使護(hù)士熱愛護(hù)理事業(yè)，樹立自信、健康心理。

［參考文獻(xiàn)］

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[5]。戴琴、馮正直。護(hù)理行為研究進(jìn)展。中華護(hù)理雜志。201*。39（11）848-8

擴(kuò)展閱讀：養(yǎng)老院調(diào)查份報告之甘肅省白銀市

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

老齡時代逼近，社會養(yǎng)老你準(zhǔn)備好了嗎？

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查之甘肅白銀站

調(diào)查員：10媒調(diào)馬嘉翌

摘要：隨著我國人口年齡結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入老齡化階段并且老年人口增長日益迅速，老齡化時代即將全面到來，而80、90后大多為獨(dú)生子女，其父母的養(yǎng)老問題很大程度上不得不依托于社會養(yǎng)老。作為社會養(yǎng)老中極為重要的機(jī)構(gòu)性養(yǎng)老方式養(yǎng)老院的發(fā)展情況及發(fā)展前景成為本研究的重點(diǎn)。本報告針對甘肅省白銀市的白銀市老年公寓、白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院以及白銀市福利院（在建）進(jìn)行研究，內(nèi)容涉及各養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，硬軟件情況以及入住其中的老年人心理狀態(tài)等。此外，本報告還針對公眾對養(yǎng)老院的態(tài)度進(jìn)行了簡單問卷調(diào)查。

關(guān)鍵詞：白銀市養(yǎng)老院現(xiàn)狀養(yǎng)老院老人社會調(diào)查緒論研究背景：

甘肅省白銀市位于甘肅省中部，全市有60歲以上老年人口19.01萬人，占全市總?cè)丝诘?0.06%，其中：城市老年人口4.34萬人，城鄉(xiāng)福利機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)老人257人，居家養(yǎng)老的老人有近19萬。全市城鄉(xiāng)空巢老人57039人，占老人總數(shù)的30%。

作為西部較不發(fā)達(dá)省份的非省會城市，白銀市養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，而由于白銀市大部分獨(dú)生子女都選擇去往大城市學(xué)習(xí)或工作，導(dǎo)致白銀市空巢老師數(shù)量不斷上升，社會養(yǎng)老體系完善迫在眉睫。

研究目的：

本調(diào)查意圖了解甘肅省白銀市養(yǎng)老院的發(fā)展現(xiàn)狀，探究養(yǎng)老院是否能滿足老人們的需求以及已經(jīng)住在養(yǎng)老院的老人對養(yǎng)老院持有何種態(tài)度，同時了解公眾對養(yǎng)老院的態(tài)度。

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

研究對象：

本調(diào)查研究對象為白銀市老年公寓、白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院以及在建中的白銀市福利院。

其中，白銀市老年公寓為公辦養(yǎng)老院，建院時間最長，地理位置在市區(qū)內(nèi)，入住老人最多，可以說是本市最成規(guī)模的養(yǎng)老院。白銀市銀光社區(qū)是市里第一家、目前也是唯一一家私營養(yǎng)老院。而在建中的白銀市福利院是近兩年政府大力扶持的公營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，位于郊區(qū)張家?guī)X公園內(nèi)，該院的建立宗旨是力圖使其成為白銀市最好的社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，它也代表了白銀養(yǎng)老院發(fā)展的前景規(guī)劃。本調(diào)查涉及的調(diào)查人員包括養(yǎng)老院的管理人員、工作人員及入住老人。

研究方法：參與觀察法：

實地觀察各養(yǎng)老院的硬件設(shè)施情況。包括：住宿條件、周邊環(huán)境、娛樂健身設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施、飲食情況等。

深入訪談法：

訪問各養(yǎng)老院管理人員和工作人員以了解養(yǎng)老院的經(jīng)營模式、繳費(fèi)制度、醫(yī)護(hù)人員情況等養(yǎng)老院軟件建設(shè)情況。

隨機(jī)訪問入住各養(yǎng)老院的老人了解其對所在養(yǎng)老院的收費(fèi)、住宿、娛樂、醫(yī)療、膳食、護(hù)理服務(wù)等方面的滿意程度及其心理狀態(tài)。

調(diào)查問卷：

針對公眾對養(yǎng)老院的態(tài)度調(diào)查，采取隨機(jī)發(fā)放問卷的方式，發(fā)放對象完全隨機(jī)。問卷共設(shè)15題，全為單項選擇題，內(nèi)容包括答卷者針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息獲取情況、對養(yǎng)老院的認(rèn)識情況、對入住養(yǎng)老院的態(tài)度及意向以及個人基本信息情況。

文獻(xiàn)分析：

利用CNKI、百度文獻(xiàn)等搜索方式，輸入“養(yǎng)老院現(xiàn)狀”、“養(yǎng)老院”“老齡化”等關(guān)鍵字，找到近幾年有關(guān)人口老齡化、養(yǎng)老院狀況、養(yǎng)老院運(yùn)營等研究報告，同時還得到了與老年問題相關(guān)法律或政策，如：《中華人民共和國老年人權(quán)益保

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

護(hù)法》、《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》、《養(yǎng)老政策匯編》等。從中了解到了國家和政府對于養(yǎng)老問題的各項舉措和建設(shè)方向，了解到養(yǎng)老院可以免征營業(yè)稅（出自《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》），免收土地權(quán)屬調(diào)查、地籍測繪費(fèi)（出自《關(guān)于土地登記收費(fèi)及其管理辦法》）等經(jīng)營方面的制度。同時，也在以往的養(yǎng)老院研究中發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院發(fā)展一直處于比較緩慢的狀態(tài)，其中硬件設(shè)施的不足在以往研究中依舊突出。

相較于以往所進(jìn)行過的研究，本次研究中養(yǎng)老院的硬件設(shè)施已有很大提高，但也不是全部提高，但是軟件建設(shè)，例如：護(hù)理人員專業(yè)化、心理咨詢?nèi)藛T到位等依舊很不完善，老人的情感需求仍無法得到滿足。

所有文獻(xiàn)中最為突出的為《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，其中養(yǎng)老院內(nèi)涵、功能、建設(shè)任務(wù)、運(yùn)營方式等方方面面對社會養(yǎng)老服務(wù)體系，尤其是養(yǎng)老院發(fā)展前景進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，可見國家對社會養(yǎng)老問題的關(guān)注正逐漸提高，對社會養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)也逐漸系統(tǒng)化。

正文

一、白銀市老年人口及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)概況：

全市有60歲以上老年人口19.01萬人，占全市總?cè)丝诘?0.6%，其中：城市老年人口4.34萬人，農(nóng)村老年人口14.67萬人，城鄉(xiāng)福利機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)老人257人，居家養(yǎng)老的老人有近19萬人。全市城鄉(xiāng)有空巢老人57039人，占老人總數(shù)30%。

截止201*年4月，全市共有各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施146所，其中：社會福利院維修改造2所，新建社會福利院3所，修繕老年福利公寓和市老年人福利服務(wù)中心各一所。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施共有床位1820張，目前入住336人，平均入住率18%，各級政府安排建設(shè)資金1900萬元。

總體上來看，白銀市目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不能滿足市內(nèi)老人的養(yǎng)老需求，而即使這樣也并沒有出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施床位使用率很低，這從側(cè)面說

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

明白銀市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍存在一些較為嚴(yán)重的問題。

二、調(diào)查選取養(yǎng)老院現(xiàn)狀描述：白銀市老年公寓概述：

白銀市老年福利公寓地處市區(qū)內(nèi)西村路一個小山坡上，500米之內(nèi)有一路公交車站。該院于201*年建立運(yùn)營，隸屬于白銀市民政局，是一所有政府管理運(yùn)營的公營養(yǎng)老院，管理人員由政府委派，資金來源為對入住老人的收費(fèi)和政府財政預(yù)算支持。院內(nèi)現(xiàn)在有5位管理人員，其收入為財政工資。二服務(wù)人員是向社會招聘而來的，普遍工資偏低，最低工資為750元一月，最高為護(hù)工工資201*元一月。

該養(yǎng)老院目前有100張床位，使用率為90%，其中為完全不能自理的老人提供的特護(hù)床位20名，其余為提供給能自理老人的普通床位。床位價格標(biāo)準(zhǔn)在4601490元之間，價格差別主要以房間人數(shù)和護(hù)理情況劃分。

入住費(fèi)用除床位費(fèi)之外還包括：護(hù)理費(fèi)（依據(jù)護(hù)理等級不同收費(fèi)在150800

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

之間）、公共服務(wù)費(fèi)（均為130元）。

該養(yǎng)老院內(nèi)綠化水平較好，院內(nèi)房間均配備有電視、獨(dú)立衛(wèi)生間。院內(nèi)還設(shè)有健身房娛樂室康復(fù)室等。其中健身房為24小時開放，老人每天早上可以自行鍛煉，康復(fù)室為定期開放。

院內(nèi)工作人員情況：

根據(jù)養(yǎng)老院管理人員介紹，該養(yǎng)老院內(nèi)有5位護(hù)工，均為3050歲之間的女性，每個護(hù)工負(fù)責(zé)幾個老人，護(hù)工沒有專業(yè)的資格證書或相關(guān)教育培訓(xùn)，但也由于工作時間長，自己積累摸索出一套方法。院內(nèi)還返聘了一位醫(yī)生作為院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員，但醫(yī)護(hù)人員上班時間僅為每周2、4兩天。管理人員表示，目前院里仍比較缺護(hù)工人員，導(dǎo)致護(hù)理床位有較大空缺。對于護(hù)理人員難招的現(xiàn)象，管理者認(rèn)為：“現(xiàn)在很多人心理上還是不能接受這種工作，覺得伺候別人家老人不是個正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)�！�

另外，院內(nèi)還有三名輪班公共服務(wù)人員進(jìn)行日常衛(wèi)生打掃等工作，每天輪換有一人于夜間在院內(nèi)值班。就我們在院內(nèi)觀察到的來看，這些公共服務(wù)人員只負(fù)責(zé)每天的走廊等公共活動區(qū)域衛(wèi)生的打掃，而不負(fù)責(zé)老人房間的衛(wèi)生打掃和老人

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

衣物的清洗。而針對老人的床單等較大床上用品的清潔是由老人自己申請，院內(nèi)另外收費(fèi)。

在于工作人員的交談中，我們了解到院內(nèi)工作人員大都是已經(jīng)退休或者附近農(nóng)村來的再就業(yè)人員，平均學(xué)歷水平較低，而她們對自己現(xiàn)在的工作狀況和工資狀況都不太滿意，而對自己的崗位職責(zé)和老年人照料方面的專業(yè)知識也都不了解。

院內(nèi)老人情況：

該養(yǎng)老院內(nèi)入住的老人平均年齡為77歲，大多為80歲以上的，基本上會一直入住到去世。入住老人大多都是子女不在身邊，房子賣掉了。老伴去世等。

我們隨機(jī)采訪了4為院內(nèi)入住的四位老人，其中兩位是夫妻，四位老人都是因為子女在外地或者在本地但沒有房子住所以選擇來養(yǎng)老院，其養(yǎng)老院的費(fèi)用也都有自己的退休工資支付，并且據(jù)他們所了解到的，院內(nèi)大多數(shù)老人都是自行支付費(fèi)用。老人們的子女會不定期來看望老人，為老人帶來一些吃的和生活用品，但提到院內(nèi)的膳食情況，老人都表示貴且量少，而且伙食費(fèi)是不包括在上述所說的費(fèi)用中的，這一點(diǎn)我們后來也和院內(nèi)食堂工作人員得到證實。

老人們心理狀態(tài)普遍悲觀，覺得自己的生活很孤獨(dú)，我們采訪中的一位77歲的老奶奶告訴我們：“院里從來沒有給我們組織過什么活動，每天我們吃完早飯就會自己屋子看電視睡覺，平時也就出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能散散心，這里的工作人員也不和我們交流，看病還要自己去醫(yī)務(wù)室，哎，反正我們也年紀(jì)大了，就在這里等死吧�！�

我們在院內(nèi)觀察也發(fā)現(xiàn)，雖然是早上10點(diǎn)了，但大多數(shù)老人都選擇睡覺，健身房和棋牌室內(nèi)并沒有活動的老人，這個養(yǎng)老院顯得頗為冷清。

院內(nèi)其他情況：

在我們對院內(nèi)管理人員的采訪中，管理人員告訴我們曾多次進(jìn)行員工相關(guān)支持培訓(xùn)，也經(jīng)常組織老人進(jìn)行集體活動。但工作人員和老人卻向我們表示從來沒有過。此外我們還發(fā)現(xiàn)，老人房間雖然每人的房間都有呼叫鈴，但經(jīng)過試驗是沒有電的。同時我們也從老人那里了解到，院內(nèi)的淋浴室已經(jīng)壞了很久了，所以老人們只能不定期自己到外面洗澡。

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

午飯時間我們調(diào)查員特意去了院里的飯廳，發(fā)現(xiàn)除了特級護(hù)理老人，所有老人都是持飯票自己去食堂打飯，食堂公示出的飯菜價目表價格和市場價格相比并不低，而飯菜的質(zhì)量和數(shù)量卻也很不高。這讓我們想到了另一位老爺爺?shù)脑挘骸懊刻炀统圆伙�，你要多要人家還說你，就只能指著孩子們周末來給送點(diǎn)做的魚和肉，要不是沒地方去哎”

老人們失望的申請和管理者自信的眼神給我們調(diào)查和很大的觸動，很多地方的上下口徑不一致讓我們對這所所謂目前為止白銀市最正規(guī)的養(yǎng)老院有些失望。雖說這家養(yǎng)老院的硬件設(shè)施情況還算白銀市地區(qū)不錯的，但其中工作人員對老人的關(guān)心實在是太少。其管理者對老人的生活品質(zhì)、心理狀態(tài)更是鮮有問津。老人們在這里的生活離幸福真的還差太遠(yuǎn)。

白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院

對白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院的調(diào)查工作開展的順利又困難，我們在提前預(yù)約的情況下一共去了該護(hù)養(yǎng)院三次，都沒有見到院里的負(fù)責(zé)人，只有一次見到一位工作人員所稱的“老板”，但是他聲稱自己并不是院里的院長，又以有事出去辦為

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

由拒絕接受我們的采訪。

但就我們通過民政局了解到的情況，白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院于201*年掛牌運(yùn)營，是我是第一家民辦壓根老機(jī)構(gòu)，建院時有入住老人14名。而我們調(diào)查時想入住的老人了解到目前入戶的老人只有5位，有兩位還正在辦理出院手續(xù)。

白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院位于銀光廠所在社區(qū)內(nèi)，在路邊并沒有明顯標(biāo)志。我們通過自己的觀察調(diào)查和對工作人員、老人的訪問中了解到，全員共有管理人員2人，一位是承包者，即工作人員口中的“老板”，一位是承包者聘請的醫(yī)院退休人員擔(dān)任院長；院內(nèi)工作人員有三位，一位廚師每天只在早、中、晚餐前來上班，做晚飯就回家；一位衛(wèi)生及“護(hù)理負(fù)責(zé)人”，每天8小時工作，“護(hù)理人員”是一位40多歲的農(nóng)村婦女，不識字，沒有受過正規(guī)教育，對護(hù)理工作一無所知；一名看門人員，在院門口門房住宿。據(jù)“護(hù)理人員”介紹，每天晚上九點(diǎn)所住的區(qū)域的鐵門會所住且其中就不再有任何工作人員。

我們在進(jìn)行本次調(diào)查前得到了此養(yǎng)老院的宣傳單，其中表示院內(nèi)有床位40余張，而在我們的調(diào)查中我們只看到了20張左右的床位，并且房間條件很差，沒有通風(fēng)窗戶，沒有內(nèi)置衛(wèi)生間，公共衛(wèi)生間的狀況也非常糟糕，淋浴室、健身室、娛樂室都沒有。老人表示養(yǎng)老院的飲食、服務(wù)等方方面面的條件都很差，每

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

天也只能是熬時間。

另外，一位84歲的老爺爺還的、告訴我們：“這個院長還承包了外面的一個棋牌室和一個私立醫(yī)院，原來說給我們住的那個樓現(xiàn)在就是醫(yī)院，他就是打著這個旗號，那些多掙錢�！睘檎�式這點(diǎn)我們前往了老人所說的醫(yī)院，證實了老人的說法。

看到如此的養(yǎng)老院和如此的管理者，我們表示很擔(dān)憂和心寒，根據(jù)國家“十二五”規(guī)劃中提到的，國家現(xiàn)在對私營養(yǎng)老院持鼓勵和大力支持的態(tài)度，很多政策也在向私人養(yǎng)老院傾斜，而這白銀市唯一的一家養(yǎng)老院卻辦成這個樣子，證明了其在政策執(zhí)行上以及政府對其監(jiān)管力度上存在很大問題。

宣傳與實際差距很大，老人們對收費(fèi)價格中公共服務(wù)費(fèi)表示不能接受

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

養(yǎng)老院內(nèi)最多的房間

養(yǎng)老院內(nèi)唯一的公共衛(wèi)生間

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

院內(nèi)情況

老人住的這里最好的房子，但仍希望子女快點(diǎn)把自己接到更好的地方

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

白銀市福利院（在建）

白銀市福利院是于去年開始籌建由市委、市政府籌建興辦的綜合性社會福利機(jī)構(gòu)，同樣隸屬于白銀市民政局，為公營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。其地理位置位于白銀市白銀區(qū)郊區(qū)的張家?guī)X公園西北側(cè)，但由于仍未正是營業(yè)，所以交通很不方便，沒有直達(dá)公交車。

就我們在養(yǎng)老院實地觀察所看到的，養(yǎng)老院內(nèi)主樓已經(jīng)建設(shè)完畢，正在完善內(nèi)部的設(shè)施，樓內(nèi)有健身房、康復(fù)室、娛樂室和自己的醫(yī)療室，還有單獨(dú)的重癥隔離區(qū)域。主樓后的二期樓也正在建設(shè)中。全院建筑面積16470平方米，綠化面

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

積60%以上，欲設(shè)床位300張。

福利院管理人員自信的告訴我們：“一旦建成，這里將是白銀市硬件設(shè)施條件最好、環(huán)境最優(yōu)美的社會福利機(jī)構(gòu)�！蓖瑫r，我們還了解到，除了福利院硬件建設(shè)的開展，院長還積極招聘護(hù)理服務(wù)人員，并通過私人關(guān)系聯(lián)系醫(yī)院對其進(jìn)行培訓(xùn)。福利院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也已確定為5001150院不等。院長告訴我們，截止我們?nèi)サ漠?dāng)天，已經(jīng)有申報入住的老人30余名。

同時，我們在與院長的交談中了解到，目前養(yǎng)老院發(fā)展最困難的就是工作人員，特別是專業(yè)護(hù)理人員的招聘。

綜合本次調(diào)查中的兩所經(jīng)營中的養(yǎng)老院和一所在建的養(yǎng)老院情況，我們發(fā)現(xiàn)了甘肅省白銀市養(yǎng)老院現(xiàn)狀問題及發(fā)展困難如下：

1.國家養(yǎng)老院政策執(zhí)行力度不夠。在向市民政局了解情況是我們就發(fā)現(xiàn)相關(guān)管理人員對國家政策和法律法規(guī)并不了解。

2.養(yǎng)老院軟件建設(shè)急待提高。在整個調(diào)查活動中，最讓我們感觸深刻的就是入住養(yǎng)老院的老人們感情和精神需求得不到滿足，老人本身就是社會的弱勢群體，其由于年齡、身體狀況等因素更容易產(chǎn)生心理上的空虛感和寂寞感，這就需要養(yǎng)老院對其提供更多的心理關(guān)懷。

3.私營養(yǎng)老院監(jiān)管力度較差。就本次調(diào)查所了解的私人養(yǎng)老院情況可以看出，政府對那些承包給私人經(jīng)營的養(yǎng)老院采取的是放手不管的態(tài)度，這對私人養(yǎng)老院正常健康發(fā)展是不負(fù)責(zé)任的。

三、公眾對養(yǎng)老院態(tài)度調(diào)查結(jié)果：

針對公眾對養(yǎng)老院態(tài)度調(diào)查，我們采取隨機(jī)發(fā)放問卷的形式，共發(fā)放問卷150份，獲得有效問卷120分，問卷中集中調(diào)查公眾對養(yǎng)老院的認(rèn)識、看法，對講家人送入養(yǎng)老院的態(tài)度以及自己選擇前往養(yǎng)老院養(yǎng)老的意向。調(diào)查結(jié)果如下：

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

A．針對被訪者對養(yǎng)老院的認(rèn)識：

此部分主要了解被訪者對于養(yǎng)老院信息的獲得途徑和在被訪者現(xiàn)有了解情況下對養(yǎng)老院環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施等方面的看法以及對養(yǎng)老院的整體看法。

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

分析：從以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果我們可以看出受眾獲取養(yǎng)老院信息的主要途徑是宣傳和傳播，而對于養(yǎng)老院各個方面情況絕大多數(shù)都表示條件一般或不了解，這表明很多人對養(yǎng)老院的現(xiàn)狀是不了解的。而對于養(yǎng)老院整體的評價，63%的受訪者表示目前的養(yǎng)老院僅能滿足生活基本需求，這表明大多數(shù)受眾對養(yǎng)老院為老人帶來幸福的養(yǎng)老生活表示沒有信心。

B．針對將老人送入養(yǎng)老院行為被訪者持有的態(tài)度：

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

分析：從所得數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以看出，進(jìn)60%的受訪者仍不贊同將老人送入養(yǎng)老院養(yǎng)老，但他們對將老人送入養(yǎng)老院的行為多數(shù)還是持理解態(tài)度。這表明人們對社會養(yǎng)老方式的容忍度已經(jīng)比較高，但內(nèi)心完全接受的人仍只是少數(shù)。

C．針對被訪者主觀選擇進(jìn)入養(yǎng)老院的取向和影響因素：

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

各項被選為影響人們選擇進(jìn)入養(yǎng)老院因素選擇比例24%18%子女收入情況13%21%18%6%老伴兒是否同意他人是否認(rèn)同養(yǎng)老院狀況自身身體狀況兒女是否提供撫養(yǎng)

分析：從以上數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)被訪者都考慮過去養(yǎng)老院養(yǎng)老，但真正決定會去的只有不到兩成，而第七題中影響人們選擇進(jìn)入養(yǎng)老院的因素中，兒女是否提供供養(yǎng)與子女的收入情況成為被訪者考慮最多的因素。另外，未了解不同年齡階段受訪者選擇進(jìn)入養(yǎng)老院的意向差異，我們特意將30歲以下、3050歲、50歲以上受訪者關(guān)于是否考慮過進(jìn)入養(yǎng)老院的選擇分別進(jìn)行了單獨(dú)的統(tǒng)計，結(jié)果表明隨著年齡的增長，選擇回去養(yǎng)老院進(jìn)行養(yǎng)老的人數(shù)越來越多；同時我們看到，30歲以下的年輕人有一半還沒有想過養(yǎng)老問題，而30歲以上的人群近一般人對自己的養(yǎng)老方式仍不確定。

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

D．針對被訪者了解到的國家對養(yǎng)老問題關(guān)注程度的認(rèn)識：

分析：根據(jù)所得數(shù)據(jù)，超過6成的被訪者認(rèn)為國家對養(yǎng)老問題的關(guān)注度一般，肯定國家對養(yǎng)老問題關(guān)注的被訪者只有不到1成。

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養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

后記：

我們小組選擇此題目最起初就是因為我們的父母提到將來會進(jìn)入養(yǎng)老院養(yǎng)老以減輕我們的負(fù)擔(dān)，這讓我們不禁思考：養(yǎng)老院是什么狀況？養(yǎng)老院能為我們的父母帶來幸福的晚年嘛？帶著對養(yǎng)老院的疑問，我們上網(wǎng)查找資料，漸漸了解到了我國老齡化趨勢嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，從而決定將中國老齡化問題定位我們的研究主題，而將我國現(xiàn)在的養(yǎng)老院狀況定位本次調(diào)查的中心。

本次調(diào)查中，我負(fù)責(zé)代表我國較不發(fā)達(dá)省份甘肅省的養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查，讓我沒有想到的是調(diào)查地點(diǎn)的確定就耗費(fèi)了一段時間。起初我將調(diào)查地點(diǎn)定位甘肅省天水市，目的是和其他三個調(diào)查地點(diǎn)拉開檔次，但由于天水市的天氣原因，我不得不更改調(diào)查地點(diǎn)，后經(jīng)過與隊員的討論，決定定位與天水市同一等級的甘肅省白銀市。

在本次調(diào)查中，我特別想感謝我的妹妹許玉鑫，她幾乎全程陪我完成調(diào)查并在調(diào)查中給我提了很多意見。同時也十分感謝不再同一地區(qū)調(diào)查的隊友對我的支持和幫助，以及張老師、李麗娜師姐對我們的指導(dǎo)。希望我們的隊友都能順利完成調(diào)查，也希望每一個老人都能有一個幸福的晚年。

參考文獻(xiàn)：

《養(yǎng)老政策匯編養(yǎng)老院養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資分析》《我國民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的問題及對策》《養(yǎng)老院老人的需求及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化》《有多少養(yǎng)老院能讓我們安度》

國家文件：

《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》《關(guān)于土地登記收費(fèi)及其管理辦法》《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》《中華人民共和國老年人權(quán)益保護(hù)法》

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友情提示：本文中關(guān)于《鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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