鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報(bào)告

鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報(bào)告

［關(guān)鍵詞］護(hù)士；心理健康狀況；

隨著老年人口及所占比例的不斷增加，老齡化問(wèn)題已成為當(dāng)今社會(huì)的重大問(wèn)題，使得社會(huì)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求大大增加。護(hù)理人員的素質(zhì)決定了養(yǎng)老護(hù)理的質(zhì)量，而養(yǎng)老護(hù)理質(zhì)量有保證的老年人，對(duì)晚年生活有信心、有幸福感，能夠延年益壽。老年人在養(yǎng)老院接受護(hù)理，不受醫(yī)院各種制約，精神放松，能在最佳狀態(tài)下接受治療和護(hù)理，充分體現(xiàn)了護(hù)理工作的完整性。眼下護(hù)理工作還有一個(gè)“瘸腿”現(xiàn)象，護(hù)理人員幾乎清一色女性，在照男性老年人與重體力活上不是勉為其難就是無(wú)法勝任。這就使我們護(hù)理人員要付出更多的時(shí)間與精力來(lái)照顧這些老人，加重了護(hù)理人員的身心負(fù)擔(dān)。

筆者對(duì)園內(nèi)護(hù)士進(jìn)行了大規(guī)模的心理衛(wèi)生調(diào)查，現(xiàn)報(bào)告如下1資料與方法1.1一般資料

凡201*年5月前在崗的入院護(hù)理入院為調(diào)查對(duì)象。共15名，其中男1名，女14名，年齡25-34歲。平均年齡26.5歲。有無(wú)護(hù)理證件：13人有相關(guān)證件（占全體的86.7％），2人無(wú)任何相關(guān)證件（占全體的13.3％）。受教育程度：中專(zhuān)以上13人（占全體的85.8％），中專(zhuān)以下2人（占全體的14.2）。婚姻狀況：已婚14人，未婚1人．全部調(diào)查對(duì)象根據(jù)有養(yǎng)老護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的3人（占全體的20%），無(wú)養(yǎng)老護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的12人（占全體的80%）。

1.2方法

（1）自制一般情況調(diào)查問(wèn)卷

（2）自評(píng)心理衛(wèi)生量表：選擇國(guó)內(nèi)外信度和效度較好的心理評(píng)定量表SCL－90（癥狀自評(píng)量表）、SDS（抑郁自評(píng)量表）和SAS（焦慮自評(píng)量表）。

（3）對(duì)健康區(qū)護(hù)理人員與護(hù)理區(qū)的護(hù)理人員進(jìn)行CMI(康奈爾醫(yī)學(xué)問(wèn)卷)及霍氏職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)的評(píng)定。

（4）成立科研調(diào)查組：由精神科資深專(zhuān)家對(duì)調(diào)查組成員即各居住區(qū)護(hù)理員、護(hù)士進(jìn)行調(diào)研，統(tǒng)一調(diào)查方法和操作程序，分區(qū)進(jìn)行集體評(píng)定，并計(jì)時(shí)收回問(wèn)卷。

（5）由專(zhuān)業(yè)人員驗(yàn)收，集中各類(lèi)資料，分類(lèi)輸入電腦，并做統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。2結(jié)果2.1完成情況

實(shí)際在院護(hù)理人員15人，共發(fā)問(wèn)卷量表15份，回收15份，占100％．作廢0份。其

中健康區(qū)護(hù)理人員8人，實(shí)發(fā)8份，回收8份，回收率100％；護(hù)理區(qū)護(hù)理人員7人。測(cè)評(píng)15人。一般情況問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查對(duì)象15人。2％對(duì)居住條件滿(mǎn)意，66.7％對(duì)飲食滿(mǎn)意，89.5％對(duì)親屬關(guān)心程度滿(mǎn)意，90.3％有幸福感。32％合并慢性軀體疾�。ǜ哐獕�、高脂血癥、糖尿病、腦梗塞、冠心病、肺心病、骨關(guān)節(jié)病、慢性支氣管炎、慢性腎臟疾病、腫瘤及慢性失眠癥等）．最大心愿是希望健康長(zhǎng)壽；精神生活豐富多彩；受到更多的關(guān)心和重視；子女多來(lái)探望；飲食、衛(wèi)生條件進(jìn)一步改善等．

2.2量表評(píng)分結(jié)果

SCL-90(癥狀自評(píng)量表)平均總分為62.9±13.9，其中軀體化、人際關(guān)系、敵對(duì)、偏執(zhí)、精神病性其它6個(gè)因子評(píng)分分別為16.9±5.5、10.8±3。0、6.9±1.6、6.6±1.5、11.5±2.8、10.1±3.3．SDS平均分為31.2±11.2．SAS平均分為28.8±7.9．BSSD平均分為43.3±11。7．HIS平均分為8.7±3.3，Rosen指數(shù)5.7±.3。

2.3心理障礙分布情況

根據(jù)量表測(cè)試結(jié)果，合并心理障礙者10人，占全體的66.7％，其中抑郁障礙7人，占46.7％，焦慮障礙3人，占20％。對(duì)養(yǎng)老院護(hù)理工作有興趣的4人，占全體的26.6%，對(duì)養(yǎng)老院工作無(wú)興趣的11人，占全體的73.3%

3討論

隨著社會(huì)進(jìn)步，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，人們對(duì)健康的意識(shí)日益增強(qiáng)。心理健康是人體健康不可分割的主要組成部分，也越來(lái)越被重視。但被譽(yù)為“白衣天使”的護(hù)士，從事著高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度的護(hù)理工作，其心理健康狀況不容樂(lè)觀。本文從社會(huì)、醫(yī)院、職業(yè)、個(gè)人因素探討了壓力的來(lái)源，根據(jù)壓力的來(lái)源采取一系列的應(yīng)對(duì)措施。旨在呼吁社會(huì)尊重護(hù)士職業(yè)，給護(hù)士多些理解，多些支持，并為她們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境及深造機(jī)會(huì)，以提高護(hù)理人員的心理健康水平，保證良好的護(hù)理質(zhì)量，更好的為人類(lèi)健康服務(wù)。

研究發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康問(wèn)題的原因出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1.老人對(duì)護(hù)士的期望值過(guò)高護(hù)理工作具有操作性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，幾乎所有病人都期望靜脈輸液“一針見(jiàn)血”，放尿管、放胃管一次性成功等，否則病人及病人家屬往往懷疑護(hù)士的技術(shù)水平，甚至失去理智，認(rèn)為護(hù)士沒(méi)有職責(zé)，打罵護(hù)士的事情也時(shí)有發(fā)生。因此護(hù)士不但要付出較大的體力勞動(dòng)，而且還要承擔(dān)沉重的心理壓力。久而久之，影響心理健康。

2.老人院院輔助支持系統(tǒng)滯后我國(guó)多數(shù)老人院輔助支持系統(tǒng)較落后。護(hù)士除日常的治療、護(hù)理工作外，還肩負(fù)著心理、生活護(hù)理和大量的非護(hù)理性工作。高強(qiáng)度超負(fù)荷的工作

壓力，嚴(yán)重影響護(hù)士的身心健康[1]

3.工作量大，超負(fù)荷工作護(hù)理工作繁雜瑣碎，加上醫(yī)院輔助系統(tǒng)不健全，工作任務(wù)不清晰等原因，使護(hù)士工作勞動(dòng)強(qiáng)度大。工作環(huán)境單調(diào)、沉悶，易產(chǎn)生情緒低落、厭煩、抑郁等[2]。

4.年齡、性別因素護(hù)士這種職業(yè)要求年齡年輕化。年輕的護(hù)士眼疾手快、陽(yáng)光燦爛，才有“天使”的風(fēng)貌。隨著年齡增加，動(dòng)作慢了，腿腳不利索了，眼睛也看不見(jiàn)了。因此年齡給護(hù)士造成較大的思想壓力。幾乎所有護(hù)士都是女性，據(jù)大量流行病學(xué)資料顯示，女性的抑郁發(fā)作是男性的2倍�？梢�(jiàn)年齡、性別因素也嚴(yán)重影響護(hù)士心理健康。

5.工作壓力高，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大由于職業(yè)的特殊性，護(hù)士工作時(shí)總處于一種精神高度集中的狀態(tài)，這種狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間存在，使人產(chǎn)生心理疲勞感[3]。

6.職業(yè)要求增高無(wú)論是日益發(fā)展的醫(yī)學(xué)本身，還是社會(huì)、醫(yī)院、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求都在提高。病人不僅要求護(hù)士要有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于與病人交流[4]，對(duì)病人提供個(gè)性化護(hù)理[5]。護(hù)理人員在完成本職工作的同時(shí)，還要利用業(yè)余時(shí)間參加繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)人文科學(xué)及相關(guān)的法律知識(shí)等，這對(duì)于負(fù)有多種責(zé)任的護(hù)士，很難協(xié)調(diào)和適應(yīng)如此多的刺激源[5]。造成護(hù)士心理適應(yīng)能力下降，產(chǎn)生各種心理疾病。

4結(jié)論

養(yǎng)老院的護(hù)理人員在自身方面應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)，如心理學(xué)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、食療、健身運(yùn)動(dòng)等，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握壓力應(yīng)對(duì)技巧，適應(yīng)多角色的轉(zhuǎn)變，尋找適合自己的減壓方法。通過(guò)自身學(xué)習(xí)，找出自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中的不足，不斷提高工作能力，增強(qiáng)職業(yè)信心，消除消極、抑郁、恐懼等不良情緒。

社會(huì)方面應(yīng)利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體對(duì)護(hù)士工作加以宣傳，讓社會(huì)更多的了解護(hù)理工作。形成尊重護(hù)士、愛(ài)護(hù)護(hù)士、尊重護(hù)理工作的社會(huì)風(fēng)氣。理解護(hù)理工作，降低對(duì)護(hù)士的過(guò)高期望值。使護(hù)士熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，樹(shù)立自信、健康心理。

［參考文獻(xiàn)］

[1]。陳素坤、王秋霞。護(hù)士職業(yè)壓力與心理適應(yīng)的調(diào)查研究。中華護(hù)理雜志。201*。37。（9）659-662。[2、3]。任勇、張桂平。護(hù)士心理壓力分析與應(yīng)對(duì)干預(yù)。護(hù)理實(shí)踐與研究。201*（2）49-51。[4]。安麗萍、宋蒞萍、彭云紅。醫(yī)生、護(hù)士、患者評(píng)價(jià)優(yōu)秀護(hù)士的差異性研究。中華護(hù)理雜志。201*。37。（4）254-256。

[5]。戴琴、馮正直。護(hù)理行為研究進(jìn)展。中華護(hù)理雜志。201*。39（11）848-8

擴(kuò)展閱讀：養(yǎng)老院調(diào)查份報(bào)告之甘肅省白銀市

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

老齡時(shí)代逼近，社會(huì)養(yǎng)老你準(zhǔn)備好了嗎？

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查之甘肅白銀站

調(diào)查員：10媒調(diào)馬嘉翌

摘要：隨著我國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入老齡化階段并且老年人口增長(zhǎng)日益迅速，老齡化時(shí)代即將全面到來(lái)，而80、90后大多為獨(dú)生子女，其父母的養(yǎng)老問(wèn)題很大程度上不得不依托于社會(huì)養(yǎng)老。作為社會(huì)養(yǎng)老中極為重要的機(jī)構(gòu)性養(yǎng)老方式養(yǎng)老院的發(fā)展情況及發(fā)展前景成為本研究的重點(diǎn)。本報(bào)告針對(duì)甘肅省白銀市的白銀市老年公寓、白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院以及白銀市福利院（在建）進(jìn)行研究，內(nèi)容涉及各養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，硬軟件情況以及入住其中的老年人心理狀態(tài)等。此外，本報(bào)告還針對(duì)公眾對(duì)養(yǎng)老院的態(tài)度進(jìn)行了簡(jiǎn)單問(wèn)卷調(diào)查。

關(guān)鍵詞：白銀市養(yǎng)老院現(xiàn)狀養(yǎng)老院老人社會(huì)調(diào)查緒論研究背景：

甘肅省白銀市位于甘肅省中部，全市有60歲以上老年人口19.01萬(wàn)人，占全市總?cè)丝诘?0.06%，其中：城市老年人口4.34萬(wàn)人，城鄉(xiāng)福利機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)老人257人，居家養(yǎng)老的老人有近19萬(wàn)。全市城鄉(xiāng)空巢老人57039人，占老人總數(shù)的30%。

作為西部較不發(fā)達(dá)省份的非省會(huì)城市，白銀市養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，而由于白銀市大部分獨(dú)生子女都選擇去往大城市學(xué)習(xí)或工作，導(dǎo)致白銀市空巢老師數(shù)量不斷上升，社會(huì)養(yǎng)老體系完善迫在眉睫。

研究目的：

本調(diào)查意圖了解甘肅省白銀市養(yǎng)老院的發(fā)展現(xiàn)狀，探究養(yǎng)老院是否能滿(mǎn)足老人們的需求以及已經(jīng)住在養(yǎng)老院的老人對(duì)養(yǎng)老院持有何種態(tài)度，同時(shí)了解公眾對(duì)養(yǎng)老院的態(tài)度。

1

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

研究對(duì)象：

本調(diào)查研究對(duì)象為白銀市老年公寓、白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院以及在建中的白銀市福利院。

其中，白銀市老年公寓為公辦養(yǎng)老院，建院時(shí)間最長(zhǎng)，地理位置在市區(qū)內(nèi)，入住老人最多，可以說(shuō)是本市最成規(guī)模的養(yǎng)老院。白銀市銀光社區(qū)是市里第一家、目前也是唯一一家私營(yíng)養(yǎng)老院。而在建中的白銀市福利院是近兩年政府大力扶持的公營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，位于郊區(qū)張家?guī)X公園內(nèi)，該院的建立宗旨是力圖使其成為白銀市最好的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，它也代表了白銀養(yǎng)老院發(fā)展的前景規(guī)劃。本調(diào)查涉及的調(diào)查人員包括養(yǎng)老院的管理人員、工作人員及入住老人。

研究方法：參與觀察法：

實(shí)地觀察各養(yǎng)老院的硬件設(shè)施情況。包括：住宿條件、周邊環(huán)境、娛樂(lè)健身設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施、飲食情況等。

深入訪談法：

訪問(wèn)各養(yǎng)老院管理人員和工作人員以了解養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)模式、繳費(fèi)制度、醫(yī)護(hù)人員情況等養(yǎng)老院軟件建設(shè)情況。

隨機(jī)訪問(wèn)入住各養(yǎng)老院的老人了解其對(duì)所在養(yǎng)老院的收費(fèi)、住宿、娛樂(lè)、醫(yī)療、膳食、護(hù)理服務(wù)等方面的滿(mǎn)意程度及其心理狀態(tài)。

調(diào)查問(wèn)卷：

針對(duì)公眾對(duì)養(yǎng)老院的態(tài)度調(diào)查，采取隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷的方式，發(fā)放對(duì)象完全隨機(jī)。問(wèn)卷共設(shè)15題，全為單項(xiàng)選擇題，內(nèi)容包括答卷者針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息獲取情況、對(duì)養(yǎng)老院的認(rèn)識(shí)情況、對(duì)入住養(yǎng)老院的態(tài)度及意向以及個(gè)人基本信息情況。

文獻(xiàn)分析：

利用CNKI、百度文獻(xiàn)等搜索方式，輸入“養(yǎng)老院現(xiàn)狀”、“養(yǎng)老院”“老齡化”等關(guān)鍵字，找到近幾年有關(guān)人口老齡化、養(yǎng)老院狀況、養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)等研究報(bào)告，同時(shí)還得到了與老年問(wèn)題相關(guān)法律或政策，如：《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保

2

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

護(hù)法》、《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》、《養(yǎng)老政策匯編》等。從中了解到了國(guó)家和政府對(duì)于養(yǎng)老問(wèn)題的各項(xiàng)舉措和建設(shè)方向，了解到養(yǎng)老院可以免征營(yíng)業(yè)稅（出自《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例》），免收土地權(quán)屬調(diào)查、地籍測(cè)繪費(fèi)（出自《關(guān)于土地登記收費(fèi)及其管理辦法》）等經(jīng)營(yíng)方面的制度。同時(shí)，也在以往的養(yǎng)老院研究中發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院發(fā)展一直處于比較緩慢的狀態(tài)，其中硬件設(shè)施的不足在以往研究中依舊突出。

相較于以往所進(jìn)行過(guò)的研究，本次研究中養(yǎng)老院的硬件設(shè)施已有很大提高，但也不是全部提高，但是軟件建設(shè)，例如：護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)化、心理咨詢(xún)?nèi)藛T到位等依舊很不完善，老人的情感需求仍無(wú)法得到滿(mǎn)足。

所有文獻(xiàn)中最為突出的為《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，其中養(yǎng)老院內(nèi)涵、功能、建設(shè)任務(wù)、運(yùn)營(yíng)方式等方方面面對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系，尤其是養(yǎng)老院發(fā)展前景進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，可見(jiàn)國(guó)家對(duì)社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題的關(guān)注正逐漸提高，對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)也逐漸系統(tǒng)化。

正文

一、白銀市老年人口及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)概況：

全市有60歲以上老年人口19.01萬(wàn)人，占全市總?cè)丝诘?0.6%，其中：城市老年人口4.34萬(wàn)人，農(nóng)村老年人口14.67萬(wàn)人，城鄉(xiāng)福利機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)老人257人，居家養(yǎng)老的老人有近19萬(wàn)人。全市城鄉(xiāng)有空巢老人57039人，占老人總數(shù)30%。

截止201*年4月，全市共有各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施146所，其中：社會(huì)福利院維修改造2所，新建社會(huì)福利院3所，修繕老年福利公寓和市老年人福利服務(wù)中心各一所。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施共有床位1820張，目前入住336人，平均入住率18%，各級(jí)政府安排建設(shè)資金1900萬(wàn)元。

總體上來(lái)看，白銀市目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市內(nèi)老人的養(yǎng)老需求，而即使這樣也并沒(méi)有出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施床位使用率很低，這從側(cè)面說(shuō)

3

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

明白銀市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍存在一些較為嚴(yán)重的問(wèn)題。

二、調(diào)查選取養(yǎng)老院現(xiàn)狀描述：白銀市老年公寓概述：

白銀市老年福利公寓地處市區(qū)內(nèi)西村路一個(gè)小山坡上，500米之內(nèi)有一路公交車(chē)站。該院于201*年建立運(yùn)營(yíng)，隸屬于白銀市民政局，是一所有政府管理運(yùn)營(yíng)的公營(yíng)養(yǎng)老院，管理人員由政府委派，資金來(lái)源為對(duì)入住老人的收費(fèi)和政府財(cái)政預(yù)算支持。院內(nèi)現(xiàn)在有5位管理人員，其收入為財(cái)政工資。二服務(wù)人員是向社會(huì)招聘而來(lái)的，普遍工資偏低，最低工資為750元一月，最高為護(hù)工工資201*元一月。

該養(yǎng)老院目前有100張床位，使用率為90%，其中為完全不能自理的老人提供的特護(hù)床位20名，其余為提供給能自理老人的普通床位。床位價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)在4601490元之間，價(jià)格差別主要以房間人數(shù)和護(hù)理情況劃分。

入住費(fèi)用除床位費(fèi)之外還包括：護(hù)理費(fèi)（依據(jù)護(hù)理等級(jí)不同收費(fèi)在150800

4

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

之間）、公共服務(wù)費(fèi)（均為130元）。

該養(yǎng)老院內(nèi)綠化水平較好，院內(nèi)房間均配備有電視、獨(dú)立衛(wèi)生間。院內(nèi)還設(shè)有健身房娛樂(lè)室康復(fù)室等。其中健身房為24小時(shí)開(kāi)放，老人每天早上可以自行鍛煉，康復(fù)室為定期開(kāi)放。

院內(nèi)工作人員情況：

根據(jù)養(yǎng)老院管理人員介紹，該養(yǎng)老院內(nèi)有5位護(hù)工，均為3050歲之間的女性，每個(gè)護(hù)工負(fù)責(zé)幾個(gè)老人，護(hù)工沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)或相關(guān)教育培訓(xùn)，但也由于工作時(shí)間長(zhǎng)，自己積累摸索出一套方法。院內(nèi)還返聘了一位醫(yī)生作為院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員，但醫(yī)護(hù)人員上班時(shí)間僅為每周2、4兩天。管理人員表示，目前院里仍比較缺護(hù)工人員，導(dǎo)致護(hù)理床位有較大空缺。對(duì)于護(hù)理人員難招的現(xiàn)象，管理者認(rèn)為：“現(xiàn)在很多人心理上還是不能接受這種工作，覺(jué)得伺候別人家老人不是個(gè)正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)�！�

另外，院內(nèi)還有三名輪班公共服務(wù)人員進(jìn)行日常衛(wèi)生打掃等工作，每天輪換有一人于夜間在院內(nèi)值班。就我們?cè)谠簝?nèi)觀察到的來(lái)看，這些公共服務(wù)人員只負(fù)責(zé)每天的走廊等公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生的打掃，而不負(fù)責(zé)老人房間的衛(wèi)生打掃和老人

5

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

衣物的清洗。而針對(duì)老人的床單等較大床上用品的清潔是由老人自己申請(qǐng)，院內(nèi)另外收費(fèi)。

在于工作人員的交談中，我們了解到院內(nèi)工作人員大都是已經(jīng)退休或者附近農(nóng)村來(lái)的再就業(yè)人員，平均學(xué)歷水平較低，而她們對(duì)自己現(xiàn)在的工作狀況和工資狀況都不太滿(mǎn)意，而對(duì)自己的崗位職責(zé)和老年人照料方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也都不了解。

院內(nèi)老人情況：

該養(yǎng)老院內(nèi)入住的老人平均年齡為77歲，大多為80歲以上的，基本上會(huì)一直入住到去世。入住老人大多都是子女不在身邊，房子賣(mài)掉了。老伴去世等。

我們隨機(jī)采訪了4為院內(nèi)入住的四位老人，其中兩位是夫妻，四位老人都是因?yàn)樽优�在外地或者在本地但沒(méi)有房子住所以選擇來(lái)養(yǎng)老院，其養(yǎng)老院的費(fèi)用也都有自己的退休工資支付，并且據(jù)他們所了解到的，院內(nèi)大多數(shù)老人都是自行支付費(fèi)用。老人們的子女會(huì)不定期來(lái)看望老人，為老人帶來(lái)一些吃的和生活用品，但提到院內(nèi)的膳食情況，老人都表示貴且量少，而且伙食費(fèi)是不包括在上述所說(shuō)的費(fèi)用中的，這一點(diǎn)我們后來(lái)也和院內(nèi)食堂工作人員得到證實(shí)。

老人們心理狀態(tài)普遍悲觀，覺(jué)得自己的生活很孤獨(dú)，我們采訪中的一位77歲的老奶奶告訴我們：“院里從來(lái)沒(méi)有給我們組織過(guò)什么活動(dòng)，每天我們吃完早飯就會(huì)自己屋子看電視睡覺(jué)，平時(shí)也就出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能散散心，這里的工作人員也不和我們交流，看病還要自己去醫(yī)務(wù)室，哎，反正我們也年紀(jì)大了，就在這里等死吧�！�

我們?cè)谠簝?nèi)觀察也發(fā)現(xiàn)，雖然是早上10點(diǎn)了，但大多數(shù)老人都選擇睡覺(jué)，健身房和棋牌室內(nèi)并沒(méi)有活動(dòng)的老人，這個(gè)養(yǎng)老院顯得頗為冷清。

院內(nèi)其他情況：

在我們對(duì)院內(nèi)管理人員的采訪中，管理人員告訴我們?cè)�多次進(jìn)行員工相關(guān)支持培訓(xùn)，也經(jīng)常組織老人進(jìn)行集體活動(dòng)。但工作人員和老人卻向我們表示從來(lái)沒(méi)有過(guò)。此外我們還發(fā)現(xiàn)，老人房間雖然每人的房間都有呼叫鈴，但經(jīng)過(guò)試驗(yàn)是沒(méi)有電的。同時(shí)我們也從老人那里了解到，院內(nèi)的淋浴室已經(jīng)壞了很久了，所以老人們只能不定期自己到外面洗澡。

6

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

午飯時(shí)間我們調(diào)查員特意去了院里的飯廳，發(fā)現(xiàn)除了特級(jí)護(hù)理老人，所有老人都是持飯票自己去食堂打飯，食堂公示出的飯菜價(jià)目表價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格相比并不低，而飯菜的質(zhì)量和數(shù)量卻也很不高。這讓我們想到了另一位老爺爺?shù)脑挘骸懊刻炀统圆伙�，你要多要人家還說(shuō)你，就只能指著孩子們周末來(lái)給送點(diǎn)做的魚(yú)和肉，要不是沒(méi)地方去哎”

老人們失望的申請(qǐng)和管理者自信的眼神給我們調(diào)查和很大的觸動(dòng)，很多地方的上下口徑不一致讓我們對(duì)這所所謂目前為止白銀市最正規(guī)的養(yǎng)老院有些失望。雖說(shuō)這家養(yǎng)老院的硬件設(shè)施情況還算白銀市地區(qū)不錯(cuò)的，但其中工作人員對(duì)老人的關(guān)心實(shí)在是太少。其管理者對(duì)老人的生活品質(zhì)、心理狀態(tài)更是鮮有問(wèn)津。老人們?cè)谶@里的生活離幸福真的還差太遠(yuǎn)。

白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院

對(duì)白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院的調(diào)查工作開(kāi)展的順利又困難，我們?cè)谔崆邦A(yù)約的情況下一共去了該護(hù)養(yǎng)院三次，都沒(méi)有見(jiàn)到院里的負(fù)責(zé)人，只有一次見(jiàn)到一位工作人員所稱(chēng)的“老板”，但是他聲稱(chēng)自己并不是院里的院長(zhǎng)，又以有事出去辦為

7

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

由拒絕接受我們的采訪。

但就我們通過(guò)民政局了解到的情況，白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院于201*年掛牌運(yùn)營(yíng)，是我是第一家民辦壓根老機(jī)構(gòu)，建院時(shí)有入住老人14名。而我們調(diào)查時(shí)想入住的老人了解到目前入戶(hù)的老人只有5位，有兩位還正在辦理出院手續(xù)。

白銀市銀光社區(qū)護(hù)養(yǎng)院位于銀光廠所在社區(qū)內(nèi)，在路邊并沒(méi)有明顯標(biāo)志。我們通過(guò)自己的觀察調(diào)查和對(duì)工作人員、老人的訪問(wèn)中了解到，全員共有管理人員2人，一位是承包者，即工作人員口中的“老板”，一位是承包者聘請(qǐng)的醫(yī)院退休人員擔(dān)任院長(zhǎng)；院內(nèi)工作人員有三位，一位廚師每天只在早、中、晚餐前來(lái)上班，做晚飯就回家；一位衛(wèi)生及“護(hù)理負(fù)責(zé)人”，每天8小時(shí)工作，“護(hù)理人員”是一位40多歲的農(nóng)村婦女，不識(shí)字，沒(méi)有受過(guò)正規(guī)教育，對(duì)護(hù)理工作一無(wú)所知；一名看門(mén)人員，在院門(mén)口門(mén)房住宿。據(jù)“護(hù)理人員”介紹，每天晚上九點(diǎn)所住的區(qū)域的鐵門(mén)會(huì)所住且其中就不再有任何工作人員。

我們?cè)谶M(jìn)行本次調(diào)查前得到了此養(yǎng)老院的宣傳單，其中表示院內(nèi)有床位40余張，而在我們的調(diào)查中我們只看到了20張左右的床位，并且房間條件很差，沒(méi)有通風(fēng)窗戶(hù)，沒(méi)有內(nèi)置衛(wèi)生間，公共衛(wèi)生間的狀況也非常糟糕，淋浴室、健身室、娛樂(lè)室都沒(méi)有。老人表示養(yǎng)老院的飲食、服務(wù)等方方面面的條件都很差，每

8

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

天也只能是熬時(shí)間。

另外，一位84歲的老爺爺還的、告訴我們：“這個(gè)院長(zhǎng)還承包了外面的一個(gè)棋牌室和一個(gè)私立醫(yī)院，原來(lái)說(shuō)給我們住的那個(gè)樓現(xiàn)在就是醫(yī)院，他就是打著這個(gè)旗號(hào)，那些多掙錢(qián)。”為正式這點(diǎn)我們前往了老人所說(shuō)的醫(yī)院，證實(shí)了老人的說(shuō)法。

看到如此的養(yǎng)老院和如此的管理者，我們表示很擔(dān)憂(yōu)和心寒，根據(jù)國(guó)家“十二五”規(guī)劃中提到的，國(guó)家現(xiàn)在對(duì)私營(yíng)養(yǎng)老院持鼓勵(lì)和大力支持的態(tài)度，很多政策也在向私人養(yǎng)老院傾斜，而這白銀市唯一的一家養(yǎng)老院卻辦成這個(gè)樣子，證明了其在政策執(zhí)行上以及政府對(duì)其監(jiān)管力度上存在很大問(wèn)題。

宣傳與實(shí)際差距很大，老人們對(duì)收費(fèi)價(jià)格中公共服務(wù)費(fèi)表示不能接受

9

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

養(yǎng)老院內(nèi)最多的房間

養(yǎng)老院內(nèi)唯一的公共衛(wèi)生間

10

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

院內(nèi)情況

老人住的這里最好的房子，但仍希望子女快點(diǎn)把自己接到更好的地方

11

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

白銀市福利院（在建）

白銀市福利院是于去年開(kāi)始籌建由市委、市政府籌建興辦的綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，同樣隸屬于白銀市民政局，為公營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。其地理位置位于白銀市白銀區(qū)郊區(qū)的張家?guī)X公園西北側(cè)，但由于仍未正是營(yíng)業(yè)，所以交通很不方便，沒(méi)有直達(dá)公交車(chē)。

就我們?cè)陴B(yǎng)老院實(shí)地觀察所看到的，養(yǎng)老院內(nèi)主樓已經(jīng)建設(shè)完畢，正在完善內(nèi)部的設(shè)施，樓內(nèi)有健身房、康復(fù)室、娛樂(lè)室和自己的醫(yī)療室，還有單獨(dú)的重癥隔離區(qū)域。主樓后的二期樓也正在建設(shè)中。全院建筑面積16470平方米，綠化面

12

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

積60%以上，欲設(shè)床位300張。

福利院管理人員自信的告訴我們：“一旦建成，這里將是白銀市硬件設(shè)施條件最好、環(huán)境最優(yōu)美的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)�！蓖瑫r(shí)，我們還了解到，除了福利院硬件建設(shè)的開(kāi)展，院長(zhǎng)還積極招聘護(hù)理服務(wù)人員，并通過(guò)私人關(guān)系聯(lián)系醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。福利院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也已確定為5001150院不等。院長(zhǎng)告訴我們，截止我們?nèi)サ漠?dāng)天，已經(jīng)有申報(bào)入住的老人30余名。

同時(shí)，我們?cè)谂c院長(zhǎng)的交談中了解到，目前養(yǎng)老院發(fā)展最困難的就是工作人員，特別是專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員的招聘。

綜合本次調(diào)查中的兩所經(jīng)營(yíng)中的養(yǎng)老院和一所在建的養(yǎng)老院情況，我們發(fā)現(xiàn)了甘肅省白銀市養(yǎng)老院現(xiàn)狀問(wèn)題及發(fā)展困難如下：

1.國(guó)家養(yǎng)老院政策執(zhí)行力度不夠。在向市民政局了解情況是我們就發(fā)現(xiàn)相關(guān)管理人員對(duì)國(guó)家政策和法律法規(guī)并不了解。

2.養(yǎng)老院軟件建設(shè)急待提高。在整個(gè)調(diào)查活動(dòng)中，最讓我們感觸深刻的就是入住養(yǎng)老院的老人們感情和精神需求得不到滿(mǎn)足，老人本身就是社會(huì)的弱勢(shì)群體，其由于年齡、身體狀況等因素更容易產(chǎn)生心理上的空虛感和寂寞感，這就需要養(yǎng)老院對(duì)其提供更多的心理關(guān)懷。

3.私營(yíng)養(yǎng)老院監(jiān)管力度較差。就本次調(diào)查所了解的私人養(yǎng)老院情況可以看出，政府對(duì)那些承包給私人經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老院采取的是放手不管的態(tài)度，這對(duì)私人養(yǎng)老院正常健康發(fā)展是不負(fù)責(zé)任的。

三、公眾對(duì)養(yǎng)老院態(tài)度調(diào)查結(jié)果：

針對(duì)公眾對(duì)養(yǎng)老院態(tài)度調(diào)查，我們采取隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷的形式，共發(fā)放問(wèn)卷150份，獲得有效問(wèn)卷120分，問(wèn)卷中集中調(diào)查公眾對(duì)養(yǎng)老院的認(rèn)識(shí)、看法，對(duì)講家人送入養(yǎng)老院的態(tài)度以及自己選擇前往養(yǎng)老院養(yǎng)老的意向。調(diào)查結(jié)果如下：

13

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

A．針對(duì)被訪者對(duì)養(yǎng)老院的認(rèn)識(shí)：

此部分主要了解被訪者對(duì)于養(yǎng)老院信息的獲得途徑和在被訪者現(xiàn)有了解情況下對(duì)養(yǎng)老院環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施等方面的看法以及對(duì)養(yǎng)老院的整體看法。

14

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

分析：從以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果我們可以看出受眾獲取養(yǎng)老院信息的主要途徑是宣傳和傳播，而對(duì)于養(yǎng)老院各個(gè)方面情況絕大多數(shù)都表示條件一般或不了解，這表明很多人對(duì)養(yǎng)老院的現(xiàn)狀是不了解的。而對(duì)于養(yǎng)老院整體的評(píng)價(jià)，63%的受訪者表示目前的養(yǎng)老院僅能滿(mǎn)足生活基本需求，這表明大多數(shù)受眾對(duì)養(yǎng)老院為老人帶來(lái)幸福的養(yǎng)老生活表示沒(méi)有信心。

B．針對(duì)將老人送入養(yǎng)老院行為被訪者持有的態(tài)度：

15

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

分析：從所得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看出，進(jìn)60%的受訪者仍不贊同將老人送入養(yǎng)老院養(yǎng)老，但他們對(duì)將老人送入養(yǎng)老院的行為多數(shù)還是持理解態(tài)度。這表明人們對(duì)社會(huì)養(yǎng)老方式的容忍度已經(jīng)比較高，但內(nèi)心完全接受的人仍只是少數(shù)。

C．針對(duì)被訪者主觀選擇進(jìn)入養(yǎng)老院的取向和影響因素：

16

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

各項(xiàng)被選為影響人們選擇進(jìn)入養(yǎng)老院因素選擇比例24%18%子女收入情況13%21%18%6%老伴兒是否同意他人是否認(rèn)同養(yǎng)老院狀況自身身體狀況兒女是否提供撫養(yǎng)

分析：從以上數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)被訪者都考慮過(guò)去養(yǎng)老院養(yǎng)老，但真正決定會(huì)去的只有不到兩成，而第七題中影響人們選擇進(jìn)入養(yǎng)老院的因素中，兒女是否提供供養(yǎng)與子女的收入情況成為被訪者考慮最多的因素。另外，未了解不同年齡階段受訪者選擇進(jìn)入養(yǎng)老院的意向差異，我們特意將30歲以下、3050歲、50歲以上受訪者關(guān)于是否考慮過(guò)進(jìn)入養(yǎng)老院的選擇分別進(jìn)行了單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明隨著年齡的增長(zhǎng)，選擇回去養(yǎng)老院進(jìn)行養(yǎng)老的人數(shù)越來(lái)越多；同時(shí)我們看到，30歲以下的年輕人有一半還沒(méi)有想過(guò)養(yǎng)老問(wèn)題，而30歲以上的人群近一般人對(duì)自己的養(yǎng)老方式仍不確定。

17

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

D．針對(duì)被訪者了解到的國(guó)家對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題關(guān)注程度的認(rèn)識(shí)：

分析：根據(jù)所得數(shù)據(jù)，超過(guò)6成的被訪者認(rèn)為國(guó)家對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的關(guān)注度一般，肯定國(guó)家對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題關(guān)注的被訪者只有不到1成。

18

養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查

后記：

我們小組選擇此題目最起初就是因?yàn)槲覀兊母改柑岬綄��?lái)會(huì)進(jìn)入養(yǎng)老院養(yǎng)老以減輕我們的負(fù)擔(dān)，這讓我們不禁思考：養(yǎng)老院是什么狀況？養(yǎng)老院能為我們的父母帶來(lái)幸福的晚年嘛？帶著對(duì)養(yǎng)老院的疑問(wèn)，我們上網(wǎng)查找資料，漸漸了解到了我國(guó)老齡化趨勢(shì)嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，從而決定將中國(guó)老齡化問(wèn)題定位我們的研究主題，而將我國(guó)現(xiàn)在的養(yǎng)老院狀況定位本次調(diào)查的中心。

本次調(diào)查中，我負(fù)責(zé)代表我國(guó)較不發(fā)達(dá)省份甘肅省的養(yǎng)老院現(xiàn)狀調(diào)查，讓我沒(méi)有想到的是調(diào)查地點(diǎn)的確定就耗費(fèi)了一段時(shí)間。起初我將調(diào)查地點(diǎn)定位甘肅省天水市，目的是和其他三個(gè)調(diào)查地點(diǎn)拉開(kāi)檔次，但由于天水市的天氣原因，我不得不更改調(diào)查地點(diǎn)，后經(jīng)過(guò)與隊(duì)員的討論，決定定位與天水市同一等級(jí)的甘肅省白銀市。

在本次調(diào)查中，我特別想感謝我的妹妹許玉鑫，她幾乎全程陪我完成調(diào)查并在調(diào)查中給我提了很多意見(jiàn)。同時(shí)也十分感謝不再同一地區(qū)調(diào)查的隊(duì)友對(duì)我的支持和幫助，以及張老師、李麗娜師姐對(duì)我們的指導(dǎo)。希望我們的隊(duì)友都能順利完成調(diào)查，也希望每一個(gè)老人都能有一個(gè)幸福的晚年。

參考文獻(xiàn)：

《養(yǎng)老政策匯編養(yǎng)老院養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資分析》《我國(guó)民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題及對(duì)策》《養(yǎng)老院老人的需求及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化》《有多少養(yǎng)老院能讓我們安度》

國(guó)家文件：

《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例》《關(guān)于土地登記收費(fèi)及其管理辦法》《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保護(hù)法》

19

友情提示：本文中關(guān)于《鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《鞍山某養(yǎng)老院護(hù)理人員心理健康調(diào)查報(bào)告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/573398.html

• 上一篇：XX衛(wèi)生局糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理情況報(bào)告
• 下一篇：敬老院工作報(bào)告