201*年醫(yī)政工作總結(jié)

××××201*年醫(yī)政

工作總結(jié)

201*年，××緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作要點(diǎn)，以質(zhì)量、安全、和諧為主題，全面加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員技能、技術(shù)培訓(xùn)，深入開展繼續(xù)教育項目，規(guī)范醫(yī)院臨床用血安全管理，完善醫(yī)療糾紛處協(xié)調(diào)機(jī)制，保證了醫(yī)療安全，取得階段性成效�，F(xiàn)將201*年醫(yī)政工作總結(jié)如下：

一、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新醫(yī)院管理機(jī)制

1、通過以開展“四好一滿意”活動為契機(jī)，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。在201*年8月16日召開的“四好一滿意”活動工作中，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合實際亮出特色，××以改善就醫(yī)環(huán)境為重點(diǎn)，進(jìn)行病房改造；××衛(wèi)生院、××衛(wèi)生院以治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生為突破口；××衛(wèi)生院表示“不讓病人有意見，職工都有好心情”；××衛(wèi)生院邀請鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)作為監(jiān)督員等。各單位在第二階段查擺問題時繼續(xù)做好廣泛宣傳工作，組織再動員再學(xué)習(xí)；認(rèn)真收集意見和建設(shè)并進(jìn)行整理、分析，據(jù)此制定整改方案，明確各項整改工作負(fù)責(zé)人，限時整改，填寫《××衛(wèi)生系統(tǒng)“四好一滿意”活動查擺問題責(zé)任落實工作臺帳》并張貼公示。

2、加大監(jiān)督力度，促進(jìn)了“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量萬里行”活動向?qū)�業(yè)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化發(fā)展。針對我區(qū)病歷書寫存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行了糾正和改進(jìn)，各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了自查、整改，深入查找存在于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的突出問題，每一個科室、每一位職工都要對照《實施方案》和《考核評價細(xì)則》認(rèn)真查找問題，分析產(chǎn)生問題的根源，醫(yī)院要有針對性地研究制定整改措施。通過十多天的查擺活動，我們共收集、梳理出問題82條，其中環(huán)境方面24條、設(shè)備方面17條、技術(shù)方面18條、服務(wù)方面15條、滿意度方面8條。不斷提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，為人民群眾提供了安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

二、強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的技能、技術(shù)培訓(xùn)

為提高我區(qū)業(yè)務(wù)人員水平，全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極推選出學(xué)科帶頭人，采取送出去進(jìn)修的方式加強(qiáng)其重點(diǎn)培養(yǎng)。針對專業(yè)性強(qiáng)的工作人員，采取定崗理論培訓(xùn)。提高了全區(qū)醫(yī)務(wù)人員的實踐操作和業(yè)務(wù)水平。

201*年，全區(qū)25名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員接受市級以上單位崗位培訓(xùn)；4名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院醫(yī)技人員接受市級以上單位為期三個月以上的進(jìn)修學(xué)習(xí)；201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)8名；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）32名全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)、9名七個專業(yè)社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)。

7月21日-22日，××市“120”急救中心專家組在××醫(yī)院對我區(qū)基層各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)技人員402人分批進(jìn)行了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)常用技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇和創(chuàng)傷急救的操作。在為期兩天的培訓(xùn)中，通過緊急救護(hù)法的講解和實際演練操作，我區(qū)醫(yī)技人員練就了扎實的救護(hù)能力，進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場急救的技能操作，為緊急時刻患者的生命提高了堅實的保障。

三、促進(jìn)護(hù)理事業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范醫(yī)院感染管理工作深入貫徹落實《護(hù)士條例》以及《護(hù)理核心制度》，加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進(jìn)一步規(guī)范并完善了護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊及換發(fā)證工作，201*年全區(qū)注冊護(hù)士共42人。為弘揚(yáng)南丁格爾精神，樹立典型，激勵和引導(dǎo)廣大護(hù)理工作者積極進(jìn)取、更好地為人民健康服務(wù)。××衛(wèi)生局于5月12日舉辦金明區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)慶�！�5.12國際護(hù)士節(jié)”醫(yī)護(hù)人員崗位技能競賽活動，活動中有3名護(hù)理人員分別獲得一、二、三等獎，8位同志被授予“優(yōu)秀護(hù)士”稱號。

四、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒供應(yīng)室建設(shè)

我區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行開封市衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒供應(yīng)室精神的通知》精神，以“加強(qiáng)供應(yīng)室建設(shè)、減少醫(yī)院感染”為主題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院供應(yīng)室建設(shè)活動為契機(jī)，廣泛宣傳、積極動員，抓好行動，做好配合，并成立了由區(qū)衛(wèi)生局局長為組長的××鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒供應(yīng)室建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和由護(hù)理管理、醫(yī)院感染管理方面的人員組成的專家組。帶領(lǐng)技術(shù)支援單位兒童醫(yī)院專家深入各衛(wèi)生院進(jìn)行實地考察，初步論證，并制定出符合每一衛(wèi)生院實際的建設(shè)圖樣。截至9月底，××衛(wèi)生院已完成了供應(yīng)室改擴(kuò)建工作。按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院我們共組織了10名負(fù)責(zé)控感工作人員，于6月初參加市局統(tǒng)一組織的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒供應(yīng)室人員培訓(xùn)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目工作

全區(qū)參加201*-201*年醫(yī)師定期考核的醫(yī)師人員共265人，其中簡易程序106人，一般程序160人。合格266人，合格率達(dá)98%。未合格人員接受了至少三個月以上的三甲以上綜合醫(yī)院進(jìn)行臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)。截止到11月底，全區(qū)共有520人參加201*年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審核，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平，強(qiáng)化專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院實力和發(fā)展動力。

六、加強(qiáng)血液管理工作，保證臨床用血安全

全面落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行，繼續(xù)實行和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度。201*年11月7日，市衛(wèi)生局組織專家組對我區(qū)三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查督導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范了我區(qū)臨床用血的安全管理。

七、加強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范和化解工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作�？偨Y(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗，要求轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)切合實際制定醫(yī)療糾紛防范處預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),加強(qiáng)對患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進(jìn)作用。

八、其它工作（一）協(xié)助上級全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報名的組織、實施工作。今年3月份，按照市局有關(guān)文件精神，組織完成了我區(qū)120名醫(yī)師人員參加了醫(yī)師資格考試報名工作。

（二）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項目、以及征兵、招生等工作。

今年以來，醫(yī)政工作按照年度目標(biāo)管理責(zé)任要求，狠抓落實，較好地完成了本年度工作任務(wù)，但與上級要求還有一定的差距。例如個別單位規(guī)范化的思想還不夠解放，醫(yī)院管理方面缺乏開拓、創(chuàng)新精神；醫(yī)院衛(wèi)生制度落實不到位導(dǎo)致的醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保持不好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件差、設(shè)備少而且陳舊難以滿足農(nóng)民群眾的基本的醫(yī)療服務(wù)需求；技術(shù)人才匱乏，人才梯隊結(jié)構(gòu)不夠合理，呈現(xiàn)高學(xué)歷人員少，低學(xué)歷人員偏多，限制了我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。在今后的工作中，我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，將我區(qū)醫(yī)政工作做得更好，為全市人民群眾提供更好的優(yōu)質(zhì)高效康復(fù)服務(wù)環(huán)境。

××衛(wèi)生局二Ο一一年十二月九日

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二O一一年昭平縣醫(yī)政工作總結(jié)

201*年，局醫(yī)政股在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局醫(yī)政科、合管辦、醫(yī)學(xué)情報所等科股的領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主線，深化推進(jìn)醫(yī)院管理各項工作，強(qiáng)化行業(yè)管理，積極開展“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、醫(yī)療應(yīng)急保障、手足口病醫(yī)療救治等工作。通過股室全體同志的共同努力，基本完成了年度工作計劃任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作

201*年，醫(yī)政股始終把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全規(guī)范管理、調(diào)處醫(yī)患糾紛、抓好醫(yī)改相關(guān)工作作為全年工作的主要目標(biāo)，狠抓落實。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理

一是積極探索建立全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)長效評價管理機(jī)制，利用“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動和衛(wèi)生部“三好一滿意”活動為主線，深入開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理工作。今年8-9月份對全縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（除縣人民醫(yī)院外）進(jìn)行醫(yī)療安全督查，對督查結(jié)果進(jìn)行了通報并對各有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了個體情況反饋，提高了醫(yī)院管理者的醫(yī)療安全意識，促進(jìn)全縣醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。

進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是建立電腦統(tǒng)一收費(fèi)系統(tǒng)，推出一系列便民措施；住院預(yù)繳費(fèi)用實行最低標(biāo)準(zhǔn)，特殊急救情況不用預(yù)繳；二是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)變“坐堂行醫(yī)”為上門行醫(yī)，實行24小時全天候承諾服務(wù)，把醫(yī)療機(jī)構(gòu)電話號碼、綠色通道號碼和急救電話號碼向社會公開，便于群眾聯(lián)系；增加了家庭出診、家庭病床等特色服務(wù)項目，最大限度滿足農(nóng)村

基層患者需求；三是實行雙向轉(zhuǎn)診制度并由醫(yī)護(hù)人員全程陪護(hù)。即醫(yī)療單位負(fù)責(zé)聯(lián)系上級醫(yī)院，并指派有經(jīng)驗的醫(yī)師護(hù)士全程陪護(hù)，實現(xiàn)了連續(xù)性、完整性醫(yī)療服務(wù)要求。通過以上多種形式的服務(wù)方式，縮小了醫(yī)生與患者之間的距離，從單純的醫(yī)患關(guān)系，逐步變?yōu)樾滦偷呐笥殃P(guān)系、互助關(guān)系。四是醫(yī)療機(jī)構(gòu)以醫(yī)療服務(wù)為切入點(diǎn)，逐步拓展服務(wù)功能，小病當(dāng)醫(yī)生、大病當(dāng)參謀、重病當(dāng)親人、康復(fù)當(dāng)助手。

醫(yī)療服務(wù)始終堅持以人為本原則，大力加強(qiáng)基層衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。我局積極邀請上級專家對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和指導(dǎo)，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修，組織各單位相關(guān)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《病歷書寫基本規(guī)范》，使醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)得到全面的提高，提高了各單位的病歷書寫質(zhì)量，強(qiáng)化了病歷質(zhì)量管理。

（二）護(hù)理管理工作

一是按照《衛(wèi)生部辦公廳的通知》要求,積極組織開展護(hù)士培訓(xùn)工作，今年共培訓(xùn)護(hù)士276人次。二是為貫徹落實《護(hù)士條例》和《護(hù)士注冊管理方法》，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊管理工作，對全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊工作的相關(guān)人員進(jìn)行了工作指導(dǎo)，對護(hù)士首次執(zhí)業(yè)注冊方式進(jìn)行了統(tǒng)一和完善。三是組織各醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉辦紀(jì)念“5.12國際護(hù)士節(jié)”暨《護(hù)士條例》宣傳貫徹大會。年內(nèi)開展護(hù)理質(zhì)量督查一次，并做了反饋�；�本能做到簡化護(hù)理工作流程，讓護(hù)士有更多的時間巡查護(hù)理病人。

（三）醫(yī)院感染管理

積極組織督查組對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行全方位的督查。檢查發(fā)現(xiàn)的不足予以通報并對全縣醫(yī)院感染管理工作提出了具體工作要

求。我縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)年內(nèi)無醫(yī)源性感染事件發(fā)生。

三、醫(yī)療準(zhǔn)入管理工作

組織完成了對全縣143名醫(yī)師資格考試報考資格審查工作。完成了201*年度住院醫(yī)師資格考試報名工作和核定護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊資料準(zhǔn)備工作。

四、加強(qiáng)應(yīng)急救援工作，提高急救水平。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)充實了急救隊伍，加強(qiáng)了急救醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，切實提高了院前、院內(nèi)的急救水平，縣人民醫(yī)院開辟急救綠色通道。并按照《昭平縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》的要求落實急救隊伍，定點(diǎn)救治醫(yī)院，制定各種防范應(yīng)急措施，做好應(yīng)急設(shè)備、藥品、防護(hù)用品的儲備，開展急救專業(yè)知識培訓(xùn)，做好應(yīng)急醫(yī)療的演練和培訓(xùn)工作，一旦突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件，立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織各急救力量全力做好醫(yī)療救治工作。

五、藥品使用管理工作

全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》的各項要求結(jié)合本單位具體情況，不斷完善合理用藥管理的規(guī)章制度，通過自查、督查等多種形式，確保各項管理制度落到實處，局紀(jì)檢監(jiān)察部門重點(diǎn)對醫(yī)務(wù)人員或其他工作人員收受回扣、開單提成、開具大處方等行為加大懲處力度。全面貫徹落實《毒麻藥品和精神藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》，組織臨床醫(yī)務(wù)人員在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行合理用藥知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求各醫(yī)療單位對毒麻藥品和精神藥品按照“五�！惫芾�，積極開展藥品不良反應(yīng)和藥物濫用的監(jiān)測工作，不定期組織對全縣醫(yī)療單位臨床用藥情況的檢查，保障藥品使用的安全性、合理性。上半年與公安、藥監(jiān)部門對毒麻藥品進(jìn)行了一次督查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

六、開展衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員資格證書年審和續(xù)聘、聘任工作

全年受理衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員申請職稱聘任44人、申請續(xù)聘503人次。積極與縣人事局溝通，切實做好衛(wèi)生系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員的聘任、續(xù)聘知識更新培訓(xùn)工作，進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性。

七、做好北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部（華醫(yī)網(wǎng)）開展的衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作我股室嚴(yán)格按照自治區(qū)衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的工作方案開展全縣公立衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)上（華醫(yī)網(wǎng)）公共衛(wèi)生培訓(xùn)工作，今年累計參加華醫(yī)網(wǎng)學(xué)習(xí)的衛(wèi)生技術(shù)人員183人。擬制定培訓(xùn)方案、計劃并落實措施，確保工作質(zhì)量。

八、醫(yī)療糾紛調(diào)處工作

全年我股室受理醫(yī)療糾紛投訴14起，正通過法律途徑解決6起，通過協(xié)商、協(xié)調(diào)解決8起，沒有出現(xiàn)上訪事件和惡性醫(yī)鬧事件。

九、醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況

截止201*年11月底，全縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診664392人次，住院22534人次，業(yè)務(wù)總收入1.032億元，其中醫(yī)療收入42999745元，藥品收入37932116元，住院收入75395195元，門診收入27804805元。

十、紅十字會工作

1、協(xié)助做好自治區(qū)紅十字會博愛基金會的“救心行動”有關(guān)工作。我縣14歲以下的先天性心臟病患者很多因為家庭貧困無法得到及時救治，我們通過宣傳自治區(qū)紅十字會設(shè)立的“救心行動”項目后，慕名到我會了解情況的家長很多，我會人員都很認(rèn)真負(fù)責(zé)的向他們解釋和幫助，全年幫助申請救助的患兒13人，已有11人做了手術(shù)。這一工作得到了社會好評。

2、協(xié)助上級紅十字會做好中恒梧州制藥集團(tuán)藥品分發(fā)工作，分發(fā)藥品總額21萬余元。

3、今年賀州市下達(dá)我縣無償獻(xiàn)血任務(wù)1100例，已經(jīng)完成973例，完成

88%。

4、完成市紅十字會交辦的其他工作任務(wù)。十一、抓好醫(yī)改相關(guān)工作

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我股室擔(dān)負(fù)著我縣實施國家基本藥物制度試點(diǎn)具體工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開會議，協(xié)調(diào)藥商與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與上級藥品招標(biāo)采購管理部門的工作關(guān)系。積極開展實施基本藥物制度的調(diào)查工作，我縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部順利實施國家基本藥物制度。據(jù)統(tǒng)計，截止201*年11月底，我縣各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購基本藥物534萬元。防盲工作，確定昭平縣人民醫(yī)院作為我縣開展“防盲”項目的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，年內(nèi)共完成148例手術(shù)。協(xié)助完成了中西部地區(qū)兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障患者復(fù)明項目，截止12月10日共完成207例相關(guān)手術(shù)。

城市增援農(nóng)村醫(yī)療工作，組織縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦保院開展對口支援木格鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作。按照衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署，通過電話的方式對項目執(zhí)行情況進(jìn)行了抽查，3個支援醫(yī)院共派出5名骨干技術(shù)員到木格鄉(xiāng)衛(wèi)生院指導(dǎo)工作。

十二、存在的主要問題

1、201*年我縣紅十字會基本完成了上級紅會交給的工作任務(wù)，受到了社會各界的好評，為下一步開展好工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。但因我會仍不是獨(dú)立設(shè)置的機(jī)構(gòu)，存在著嚴(yán)重的工作困難和問題，在一定程度上制約著我縣紅十字事業(yè)的又好又快發(fā)展，主要一是紅會人員的編制不解決，辦公場所、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、人員均是兼職（借調(diào)）人員等制約著我會的宣傳力度不夠，社會各階層對我縣紅十字會的認(rèn)知度不夠，給整合社會各方力量，拓寬資金來源渠道等帶來了極大的影響；二是必要的辦公設(shè)備尚未配備（特別是車輛），

給我會進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)，深入基層開展災(zāi)情調(diào)查，救災(zāi)救助、應(yīng)急突發(fā)事件等各項工作造成很大的不利。

2、醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。由于歷史及其他方方面面的原因，醫(yī)院的整體功能、醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等存在一定的差距。

3、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干缺乏。近幾年由于我縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員工資待遇偏低，導(dǎo)致業(yè)務(wù)技術(shù)人員大量流失，很多公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的部分診療項目不能開展，從而嚴(yán)重影響我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

4、、醫(yī)療質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步提高。就醫(yī)政股本身而言，人員偏少、工作面寬量大、事務(wù)性工作十分繁雜，不可避免地分散了抓醫(yī)療質(zhì)量管理的精力。一些公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人依法執(zhí)業(yè)、依法從醫(yī)的法律意識不強(qiáng)，對醫(yī)療管理的衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)嚴(yán)重不足，應(yīng)予以重視。

十三、下一步工作打算

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理既是醫(yī)院生存和發(fā)展的內(nèi)在需要，也是全社會對醫(yī)療單位的迫切要求。我們將把提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全作為各項工作立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，切實加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，完善各項制度，嚴(yán)格獎懲機(jī)制，狠抓工作落實，減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。采取不同形式，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律意識，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，真正把以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于各項工作之中，切實讓人民群眾享受到安全、優(yōu)質(zhì)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

昭平縣衛(wèi)生局醫(yī)政股二O一一年十二月十二日

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