荷花塘社區(qū)關(guān)愛空巢老人工作半年總結(jié)

荷花塘社區(qū)201*年上半年關(guān)愛空巢

老人工作小結(jié)

隨著我國人口老齡化不斷增長的趨勢日益明顯，關(guān)愛空巢老

人越來越成為人們關(guān)注的話題，出現(xiàn)在空巢老人中的問題也日漸突出。關(guān)愛空巢老人的精神生活和物質(zhì)生活，對營造文明和諧的社會環(huán)境和人際關(guān)系、推動社會和諧發(fā)展有重要的意義。我社區(qū)逐漸步入老年人社區(qū)，空巢老人問題越來越突出，根據(jù)社區(qū)實際情況，社區(qū)決定開展“關(guān)愛空巢老人，讓愛揚(yáng)帆遠(yuǎn)播”的活動。活動半年來，收到了很好的成效。

社區(qū)十分重視本次活動，專門成立“關(guān)愛空巢老人服務(wù)小組”來負(fù)責(zé)本次活動。組長由社區(qū)書記盧平南擔(dān)任，負(fù)責(zé)整個活動的統(tǒng)籌規(guī)劃。副組長由主任阮飛擔(dān)任，負(fù)責(zé)活動的全面工作。服務(wù)小組的成員由計生服務(wù)組成員、志愿服務(wù)隊隊員和社區(qū)辦工作人員組成，負(fù)責(zé)各項工作的具體實施。在成立服務(wù)小組后，我們立即開展社區(qū)空巢老人的調(diào)查，在各居民小組的配合下，對社區(qū)存在的空巢老人作登記存檔，作為日后開展工作的材料。

3月20日，服務(wù)小組的隊員到超市選購了大米、食用油和新鮮水果。我們逐一到空巢老人家進(jìn)行探訪。老人們對我們的到來感到非常開心，連連表示感謝。我們陪著老人們聊天，聽他們講過去的歷史，聽他們訴說自己內(nèi)心的空虛，聽他們反映生活的

困難，聽他們感謝當(dāng)今美好的生活……在聊到興致高時，老人們手舞足蹈，甚是可愛。我們跟老人們談現(xiàn)今的民生政策，跟他們聊社會趣聞，對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們解開心結(jié)，快樂生活。他們表示，兒女不在身旁確實多了許多的牽掛和寂寞，不過兒女們也有自己的難處，自己也不能給兒女添煩惱。只希望兒女們多給家里打電話，多回家看看、坐坐。服務(wù)組的成員把老人們的心愿記下了，在接下來的工作中會作進(jìn)一步的溝通，一方面我們加強(qiáng)與老人子女的聯(lián)系，讓他們明白老人的心聲，一方面組織社工、志愿者定期到老人家中探訪。

為了讓廣大老年人生活的充實、快樂，社區(qū)將定期在組織老年人活動，除了開展慰問活動還會舉行各類的文體活動，如老年人文化周末等等。社區(qū)將盡自己的一份力量，為空巢老人帶去一份快樂，獻(xiàn)上一份孝心，送上一份關(guān)懷，讓他們感到溫暖。

我社區(qū)不斷探索解決關(guān)愛空巢老人問題，積極發(fā)揮各個部門的力量，共同關(guān)注空巢老人，既弘揚(yáng)了中華民族尊老愛幼、助人為樂的美德，也讓我們從中學(xué)會了感恩，學(xué)會了奉獻(xiàn)愛。我們將會將這種服務(wù)精神一直發(fā)揚(yáng)下去。

荷花塘社區(qū)201*-7-21

擴(kuò)展閱讀：空巢服務(wù)站工作匯報(定稿)

盛源社區(qū)空巢老人愛心服務(wù)站

工作匯報

東關(guān)街道盛源社區(qū)空巢老人愛心服務(wù)站在東關(guān)街道黨工委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以抓好服務(wù)為依托，以鞏固老齡工作為重點，大力整合社會資源，全方位、多層次的推進(jìn)“六個老有”（即老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂）的全面發(fā)展，大力弘揚(yáng)尊老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)、倡導(dǎo)全社會都來關(guān)心、理解、尊重、愛護(hù)老年人，為營造安定祥和的社會環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。按照區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦的統(tǒng)一安排部署，我社區(qū)于201*年10月籌備成立了社區(qū)空巢老人愛心服務(wù)站。通過半年多來的努力，我們積極并卓有成效的開展了以下工作，現(xiàn)匯報如下：一、基本情況

盛源社區(qū)于201*年11月份成立，位于秦州區(qū)東關(guān)街道東北部，東北起羅玉河，西至活塞廠家屬院，南至秦州區(qū)疾病預(yù)防控制中心門前到市五中門口東側(cè)呈三角形�？偯娣e0.31平方公里。社區(qū)居住居民2208戶，6804人，其中：男2808人，女3996人；社區(qū)黨員169名，盛源社區(qū)黨總支下設(shè)5個黨支部（物資公司家屬院黨支部、北城臺黨支部、居民黨支部、泰山東路黨支部、活塞廠家屬院黨支部）。轄區(qū)駐有匯洲物資有限責(zé)任公司、天水市五中、秦州區(qū)疾病預(yù)防

控制中心、秦州區(qū)衛(wèi)生局、仁和醫(yī)院共5個單位。

社區(qū)現(xiàn)有辦公場地43平方米，社區(qū)內(nèi)設(shè)有民政保障委員會、文教衛(wèi)生委員會、計劃生育委員會、治保委員會、勞動保障服務(wù)站、社區(qū)服務(wù)站、流動人口管理站、警務(wù)室、糾紛調(diào)解中心、物業(yè)保安隊、科普圖書室等機(jī)構(gòu)。

我社區(qū)現(xiàn)有老年人374人,占社區(qū)人口總數(shù)的5%,60歲至69歲197人，70至79歲132人，80至89歲42人，90至99歲3人�？粘怖先思彝�54戶,獨(dú)居老人15人，特困老人４人。

為保證空巢老人愛心服務(wù)站工作取得實效，在實施愛心服務(wù)工作前期對社區(qū)的老年人進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查。了解到老年人的實際需求，具體是：對日間照料服務(wù)如起居、就餐、陪護(hù)等需求量為17.9%；日常家政服務(wù)需求量為71.6%；醫(yī)療保健服務(wù)需求量為56.8%；精神慰藉服務(wù)需求量為17.9%；文化生活及其他需求量約為36.9%。

二、精心組織，積極籌備，建立健全服務(wù)站各項規(guī)章制度

按照區(qū)上統(tǒng)一部署，社區(qū)于201*年10月13日，以現(xiàn)有辦公場所為基礎(chǔ)，成立了“空巢老人愛心服務(wù)站”。成立了以社區(qū)主任為站長，社區(qū)副書記及副主任為副站長，社區(qū)干部為成員的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立、完善了“空巢老人愛心服務(wù)站”工作長效機(jī)制和工作人員服務(wù)守則，確保對空巢老人的服務(wù)水平和質(zhì)量，做到了“三個到位”，即場地到位、

人員到位、資金到位。

三、貼心服務(wù)，細(xì)致工作，為老人送去溫暖與愛心

空巢老人愛心服務(wù)站本著“想老人之所想，急老人之所急，體老人之所難，送老人之所需”的職責(zé)和信念，深入老人家中，針對轄區(qū)老年人生活水平、文化層次、興趣愛好差異的特點，開展了以“暖巢管家”為特色，以“獻(xiàn)八心，送真情”為主題的生活照料、節(jié)日慰問、文體活動、醫(yī)療救助、衛(wèi)生保健、法律調(diào)解、便老服務(wù)、愛心奉獻(xiàn)等一系列的服務(wù)與活動，確�！翱粘怖先恕崩嫌兴�養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂。

1、生活照料，做空巢老人的“稱心管家”。

家住新華路統(tǒng)建樓3單元5樓2號的張大媽今年69歲，與常年患有嚴(yán)重糖尿病的老伴生活在不足50平方米的房屋里，唯一的兒子與兒媳在外地打工，上小學(xué)4年紀(jì)的孫子與他們老兩口住在一起。每天張大媽不僅要照顧接送孫子上學(xué)，更要在家細(xì)心、耐心照顧病痛在床，大小便失禁的老伴。服務(wù)站對她及時給予幫助，志愿者們多次幫她接送孫子上下學(xué)，幫忙做飯，打掃房屋等。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，服務(wù)站為生活困難老人送去大米、白面、食用油、牛奶等生活必需品；并且組織志愿者深入空巢老人家中，為空巢老人提供“六個一”的生活照料服務(wù)，即了解一次老人的身體狀況和生活情況，做一次飯、打掃一次衛(wèi)生、洗

一次衣服被褥、購買一次生活必需品、解決一個急難問題。

2、心理撫慰，做空巢老人的“舒心管家”。

空巢老人愛心服務(wù)站通過電話問候、上門慰問、為老人讀報、陪老人聊天、陪老人看電視等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷服務(wù)，隨時了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，使空巢老人擺脫孤獨(dú)寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。每逢節(jié)日，社區(qū)干部和志愿者們都會帶著慰問品和空巢老人團(tuán)聚一起過節(jié)，陪同老人唱歌、猜謎語、說笑話、腦筋急轉(zhuǎn)彎、給老人講故事等，讓社區(qū)的空巢老人度過了一個個溫馨的節(jié)日。201*年4月29日是王美英老人的76歲生日，服務(wù)站特意為老人定做生日蛋糕，獻(xiàn)上康乃馨花束，并送上了對老人的深深祝福。社區(qū)干部和志愿者一起，為老人帶生日帽，圍坐在老人身邊一起唱生日快樂歌，陪老人聊天，聽老人講述她年輕時的故事。

3、文體健身，做空巢老人的“開心管家”。

空巢老人愛心服務(wù)站鼓勵老人積極參加戶外活動，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、趣味性強(qiáng)、積極向上的文體活動。201*年10月15日是第二十二個重陽佳節(jié)，服務(wù)站組織開展了以“正是重陽好時節(jié)，健步登山強(qiáng)體魄”為主題的老年人集體登山活動。邀請轄區(qū)內(nèi)老年人及部分空巢老人參加登山活動，清晨在南郭寺山下，老年朋友們個個精神飽滿，奮勇

直前，爭先恐后，感受美好幸福的晚年生活，體現(xiàn)出了老年朋友們?nèi)死闲牟焕系木�神面貌，同時也表達(dá)了老年朋友們對生活的無限熱愛和贊美。201*年10月29日在盛源小區(qū)內(nèi)舉辦了首屆“我愛社區(qū)”杯象棋大賽，有28位老人參加了此次活動。老人們以棋會友，切磋棋藝，共同提高，場面溫馨，歡聲笑語不斷。201*年4月25日，服務(wù)站牽手24位空巢老人，在南山植物園游園賞牡丹。志愿者們以服務(wù)社會、關(guān)愛他人為己任，用真情撫慰老人、用真愛溫暖老人、用真心幫助老人，以真誠的祝福和良好的祝愿引導(dǎo)、動員社會力量大力關(guān)愛老人活動，推動"關(guān)愛行動"持續(xù)健康發(fā)展。

4、衛(wèi)生保健，做空巢老人的“暖心管家”。

我轄區(qū)有區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾病控制中心、天水市仁和醫(yī)院等單位，空巢老人愛心服務(wù)站結(jié)合轄區(qū)單位實際，充分發(fā)揮各單位特點與優(yōu)勢，建立起了衛(wèi)生健康服務(wù)隊、老人貼心子女服務(wù)隊、法律調(diào)解服務(wù)隊等志愿者隊伍。服務(wù)站充分發(fā)揮仁和醫(yī)院醫(yī)療就近、便捷的優(yōu)勢，組織院方年輕有為、醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員，組成衛(wèi)生健康服務(wù)隊，定期開展對空巢老人的巡訪。家住新華路汽車一隊家屬院的趙大媽，今年73歲，老伴早年過逝，唯一的女兒遠(yuǎn)嫁外地，她患有嚴(yán)重的哮喘病多年，衛(wèi)生健康服務(wù)隊得知情況后，對她的病情建立了完整、詳細(xì)的病情記錄，定期上門對她的病情進(jìn)行診察，并送去了對哮喘病防治的知識圖冊及藥物。這不僅使老人看病

得到了便捷服務(wù)，更使老人感到貼心、暖心。

針對空巢老人子女不在身邊的現(xiàn)狀，服務(wù)站志愿者與老人結(jié)成敬老、愛老對子，實現(xiàn)了互幫、互助、互敬。孫某是外地來天水做生意的中年人，平時很少回老家，因為長期在外，很是想念家中老人。服務(wù)站積極聯(lián)系孫某與空巢老人徐大媽組成老人貼心子女對子，即滿足了孫某的思鄉(xiāng)思親人的心愿，又實現(xiàn)了對老人的照顧與關(guān)愛。

5、便老服務(wù)，做空巢老人的“貼心管家”。

空巢老人愛心服務(wù)站通過社區(qū)工作平臺，開辟綠色通道，結(jié)合民政、社保、老齡等工作實際，開通服務(wù)電話，積極了解老人尤其是空巢老人生活、出行、就醫(yī)、辦事等各方面的需求與困難，實行上門辦理業(yè)務(wù)，為他們送去了便捷、高效的貼心服務(wù)。家住東方紅新村的王奶奶每月的15號都要帶著自己的戶口本和低保本，到社區(qū)居委會來蓋章。由于王奶奶家距居委會較遠(yuǎn)，每次都要穿越好幾條馬路，因本人患有糖尿病，年老多病，往返一趟要用一個多小時。遇到下雨天，王奶奶也得去蓋章。服務(wù)站得知王奶奶是空巢老人，便協(xié)調(diào)、聯(lián)系社區(qū)民政專干每月到老人家中蓋章，上門為老人服務(wù)。

6、法律調(diào)解，做空巢老人的“安心管家”。

空巢老人愛心服務(wù)站通過積極走訪，深入空巢老人家中，對發(fā)生糾紛、矛盾的鄰里間進(jìn)行耐心細(xì)致的調(diào)解。201*

年12月24日家住新華路統(tǒng)建樓47號三樓的段師傅家上下水道年久老化，平時洗衣、洗菜時經(jīng)常將菜葉子等雜物隨意沖入下水道，造成樓下住戶衛(wèi)生間、廚房下水道嚴(yán)重堵塞。樓下住戶多次反映，要求其不要再往下水道倒東西，有時還發(fā)生口角，兩家的矛盾逐步升級。服務(wù)站得知兩家的情況后，利用中午和晚上時間來到兩住戶家中了解情況，跟他們講明利害關(guān)系，耐心做思想工作，最終兩家化干戈為玉帛，握手和好，成了好鄰居。

7、傳遞科普知識，做空巢老人的“細(xì)心管家”�？粘怖先藧坌姆�務(wù)站組織老人參加豐富多彩的花草種植、健康保健、防火防震防災(zāi)等講座；參與節(jié)約生活、低碳生活，樹立生活環(huán)保意識；參觀禁毒宣傳、反對邪教影片、圖片、展板展覽，讓老人們了解科學(xué)常識，掌握新知識，遠(yuǎn)離毒品和邪教，保障老人的晚年生活充實、科學(xué)、積極向上。201*年12月19日上午，服務(wù)站聯(lián)系區(qū)疾病中心老師針對家庭“十大錯誤服藥方法”及“家庭安全用藥”等問題，為老人們講述了家庭醫(yī)療生活小常識。201*年1月12日上午，服務(wù)站組織37名空巢老人，參加市疾病預(yù)防控制中心副教授劉芳勝講解常見病防治講座，他結(jié)合氣候變化，給老人們講授了氣候的變化與傳染病的防治，以及手足口病、細(xì)菌性痢疾、紅眼病、皮膚病等幾種常見傳染病的預(yù)防控制知識，深受老人們的歡迎。為使“低碳生活”理念更加貼進(jìn)老人生

活，201*年3月9日下午愛心服務(wù)站組織老人們開展“讓低碳成為我們的生活方式”的主題活動，活動中設(shè)立了“廢舊電池回收點”，服務(wù)站工作人員為老人發(fā)放節(jié)能宣傳資料�；顒庸彩占�了523枚廢舊電池，送出了綠色環(huán)保袋和購物袋共計41個。老人們以實際行動踐行低碳生活，展現(xiàn)出“綠色”魅力，演繹生活節(jié)能，環(huán)保，節(jié)約的意識。

8、樂于奉獻(xiàn)，做空巢老人的“愛心管家”。

空巢老人愛心服務(wù)站積極組織老人們開展“愛心奉獻(xiàn)，回饋社會”活動。201*年1月8日社區(qū)開展了三城聯(lián)創(chuàng)衛(wèi)生清理活動，空巢老人們也積極加入進(jìn)來。在服務(wù)站的統(tǒng)一組織下，老人們自帶鐵鍬、鉗子、掃帚、垃圾袋等打掃工具到轄區(qū)地段進(jìn)行衛(wèi)生清理，并對路面、墻體、電線桿上的亂涂亂畫、小廣告等社會牛皮癬現(xiàn)象進(jìn)行了清理、擦出。通過這樣的活動，老人們紛紛表示這是回饋社會，獻(xiàn)出愛心的好事情、好活動。

四、積極準(zhǔn)備，具體籌劃，進(jìn)一步做好“空巢老人愛心服務(wù)站”各項工作

按照空巢老人愛心服務(wù)站工作職責(zé)和崗位要求，我們將進(jìn)一步明確工作任務(wù)，分工到人，細(xì)化工作，更好的開展服務(wù)站各項工作。我們計劃將組織內(nèi)容豐富，形式多樣，知識性、趣味性相結(jié)合的，積極向上的各類活動，把“空巢老人愛心服務(wù)站”這個服務(wù)品牌做好、做強(qiáng)。服務(wù)站將依托即將

完工的新辦公場地，充分發(fā)揮社區(qū)陣地優(yōu)勢，利用空閑地段設(shè)立部分活動場所，如乒乓球臺、老年棋牌室等。組織利用成熟小區(qū)閑置的場地與健身器材，舉辦老年人趣味運(yùn)動會，讀書頌報會，棋類比賽等活動，努力把空巢老人請出家門，融入以服務(wù)站為中心的老年人這個大集體中，積極參加群體活動，促進(jìn)老人心情愉悅，積極健康。

五、認(rèn)真思考，查找問題，細(xì)心梳理工作環(huán)節(jié)中的困難與不足

在空巢老人愛心服務(wù)站工作人員堅持不懈、細(xì)致入微的努力下，服務(wù)站各項工作取得了可喜成績，同時也得到了老人及廣大居民的認(rèn)可與一致的好評。這也是給予我們繼續(xù)前進(jìn)與提高的鼓勵與動力。但是在具體工作中，我們也面臨著些許困難與不足。

1、因我轄區(qū)地理位置處于羅玉河沿岸狹長地段，居民居住小區(qū)大多是上世紀(jì)七八十年代修建的建筑，居民居住環(huán)境擁擠，可利用的開展活動的場地、設(shè)施幾乎沒有，在一定程度上限制了各項工作的開展；

2、因我轄區(qū)居民小區(qū)零散分布，老人間相互聯(lián)系較少，使老人間最為直接的溝通與交流變得困難，使老人的自我管理，自我服務(wù)功能弱化；

3、面對空巢老人服務(wù)工作，我們深感責(zé)任與義務(wù)重大，但面對工作時偶有停留于眼前，缺乏創(chuàng)新性；

4、由于我轄區(qū)困難人口、重病戶、老年人及空巢老人數(shù)量較大，辦公經(jīng)費(fèi)的不足常使我們的工作捉襟見肘，難以全面開展工作。

面對成績我們找不足，面對不足我們想辦法。我們將積極踐行空巢老人愛心服務(wù)站工作職責(zé)，發(fā)揮面對老人如同親人的熱情，一如既往的做好工作，讓空巢老人都能享受到耐心、暖心、貼心的服務(wù)，讓他們感受到陽光晚年的美好，感受到社會大家庭的溫暖。

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