秘書工作心得

秘書實現(xiàn)參謀職能應(yīng)具備的六種意識

輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是秘書工作“四個轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容，也是秘書人員的重要職責(zé)。為了實現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮好參謀作用，秘書必須具備以下六種意識:

一、參與息識.

參謀就是參與謀劃的意思。秘書要發(fā)揮參謀作用，首先就應(yīng)具備參與意識。既要參與領(lǐng)導(dǎo)的決策過程，又要參與決策的實施過程。實踐中，領(lǐng)導(dǎo)工作離不開秘書的參與，秘書的參與在領(lǐng)導(dǎo)工作中具有舉足輕重的作用。秘書人員雖然參與了計劃與實施的各項工作，但這并不意味著秘書人員都具有強烈的參與意識，其中相當(dāng)數(shù)量的人的參與意識其實并不強，甚至有的根本不具備參與意識。不具備參與意識的參與與具備參與意識的參與，在參與的質(zhì)量和效果上存在很大的差異。秘書人員要發(fā)揮參謀作用，就必須注意培養(yǎng)和強化參與意識。決策權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo)，決策是領(lǐng)導(dǎo)行為，這是毫無疑問的。秘書人員在決策的制定及實施過程中，從調(diào)查研究、收集整理和提供信息到設(shè)計籌劃決策方案直至最終組織、協(xié)調(diào)、實施，是全程的參與者。如果參與意識淡薄，就會撥一撥動一動，說一說做一做，滿足于做個辦事員，這實際上是參而不謀。如果參與意識強烈，就會積極投入，充分發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，把許多事情想在領(lǐng)導(dǎo)思考之前，做在領(lǐng)導(dǎo)指示之先，避免被動應(yīng)付，做到既參又謀口秘書人員要增強參與意識，就要正確認識自身的地位和作用，明確參謀是秘書的職責(zé)之一。要糾正決策只是領(lǐng)導(dǎo)的事的模糊認識，尤其不能把參謀與越權(quán)等同起來;要克服為領(lǐng)導(dǎo)參謀是出風(fēng)頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標(biāo)和最大利益出發(fā)，全身心地參與決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然秘書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法，不僅要積極參與而且要善于參與，這樣才能盡量減少參與受挫的可能性，永遠保持參與的熱情和積極性。

二.主動意識

.秘書工作從總體上說是被動的，工作的廣度與深度受領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的限制，程序和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)是思考，是對情況的調(diào)查、了解和對問題的觀察、認識，對形勢的分析與綜合。因此，秘書人員要實現(xiàn)參謀職能必須具備主動意識，主動關(guān)注社會、關(guān)注組織、關(guān)注工作，主動分析情況及其變化，主動探索規(guī)律，主動構(gòu)想對策，主動把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動選擇參謀方式、方法及時機與分寸。秘書人員參謀的主動性源于參謀的主動意識，而主動意識又源于秘書人員的事業(yè)心與責(zé)任感。如果一個人不把自己所服務(wù)組織的事業(yè)當(dāng)作自己所追求的事業(yè)，雇傭思想嚴重，那么他就不會主動去想通常都是由領(lǐng)導(dǎo)思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會為領(lǐng)導(dǎo)主動參謀的。同時也必須看到，主動參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性，因主動工作而招來麻煩的事屢見不鮮，不做不錯、越做越錯的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動參謀需要秘書人員有很強的責(zé)任感，具備主動參謀的意識。也就是說，只有把參謀當(dāng)成自己的本職工作，才能實現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮參謀作用。

三.全局意識.秘書工作的范圍是隨領(lǐng)導(dǎo)

工作的需要而延展的，而領(lǐng)導(dǎo)決策都是從全局著眼的，因此秘書參謀也必須具有全局意識。在參與決策的過程中，秘書人員要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個社會聯(lián)系起來，把組織內(nèi)各個方面綜合起來，把現(xiàn)實與歷史、與未來趨勢結(jié)合起來，進行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見，才符合客觀現(xiàn)實情況及其發(fā)展規(guī)律，才是正確的、有益的。秘書參謀意識的核心是全局意識。因為只有具備了全局意識才能抓住事物的本質(zhì)，才能避免認識的片面性和狹隘性，這對決策來說是十分重要的。全局意識既是認識的方法論問題也是世界觀問題口全局意識的有無與強弱，反映著秘書思想水平的高低。

四.超前意識。

一般來說，決策都是對未來工作的安排，未經(jīng)過對未來情況的預(yù)測而做出的工作安排、計劃，其科學(xué)性、可行性與有效性都很難保證。因此，秘書為輔助決策而進行的參謀工作，如果不體現(xiàn)超前意識是沒有任何意義的。強調(diào)秘書參謀的超前意識，并不是要求他們放棄眼前的日常工作，脫離當(dāng)前實際去想入非非，超前意識并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策時必須養(yǎng)成超前思考的習(xí)慣。這種超前意識是立足于現(xiàn)實的超前，又是超越現(xiàn)實的思維。秘書人員有了超前意識，可以超越時空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來的發(fā)展，做現(xiàn)在的工作，考慮將來的大事。這樣在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)時，才會胸有成竹、從容不迫。

五.謀略意識。謀略意識是對秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會發(fā)展離不開競爭，而競爭是能力與智慧的競爭。一個組織，在其工作計劃方案中有謀略的設(shè)計，在其實施的過程中有謀略的運用。這些謀略的籌劃和運用，主體是領(lǐng)導(dǎo)，但不可能離開秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實現(xiàn)參謀職能，在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識。面對任何工作，都要運用謀略，這要成為秘書人員的習(xí)慣。有計策有謀略是秘書人員應(yīng)有的素質(zhì)，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識都不是先天具有或自然形成的，都必須經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉才能具備，秘書人員當(dāng)然也不例外。一方面，秘書人員要通過努力學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計和運用謀略所必需的各種知識，打好扎實寬厚的理論功底;另一方面，要勤于實踐、勇于實踐，把握設(shè)計運用謀略的技能技巧，并把它運用于參謀過程中。

六.創(chuàng)新意識.

世界是常新的。對不同的矛盾用同一個辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾，由于時間、地點等條件的不同，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書參與領(lǐng)導(dǎo)決策，其參與意見的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新，如果墨守成規(guī)、因循守舊，所提建議都是老生常談，對領(lǐng)導(dǎo)又有何用?毋庸置疑，傳統(tǒng)的辦法和過去的經(jīng)驗是應(yīng)該借鑒的，但決不能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過程中借鑒學(xué)習(xí)前人及他人的經(jīng)驗是無可厚非的，但這決不能成為參謀意見的主體。秘書高質(zhì)量的參謀意見應(yīng)該是在充分運用創(chuàng)造性思維方法的基礎(chǔ)上得出的符合新情況、新特點的新結(jié)論。所以，從一定意義上說，秘書要具備創(chuàng)新意識，首先就要改造自己的思維方法，提高思維水平，這樣才能更好地實現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。

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我做秘書工作的心得體會

我是一名辦公室秘書工作人員,雖然從事這項工作的時間并不長,但卻對這份較為特殊的工作有著深刻的體會。秘書貼近領(lǐng)導(dǎo)，處于從屬地位，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。我認為要做好這份工作，要具備以下幾方面的素質(zhì)。

（一）做一個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正？我認為就是要做一個純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)�帶來嚴重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗。因此，要經(jīng)得住考驗，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

（二）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。

一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時向領(lǐng)導(dǎo)反饋進展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

（三）秘書既要謹慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然。

（四）不要“貪污”信息。秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道，必須保持這個信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不

得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。

（五）“剛”、“柔”相濟，當(dāng)好參謀�！皠偂保�即原則上堅定，性格上堅毅，意志上堅強，行動上果敢，待人處事剛直明快�！叭帷眲t表現(xiàn)為方法的靈活，態(tài)度的謙慎，作風(fēng)的民主，關(guān)系的和諧，待人處事穩(wěn)健沉著。運用之妙，唯在其“度”。對于氣質(zhì)、性格、性別、年齡不同的人來說，增“剛”還是加“柔”，“度量”要求不盡一致。但既然是秘書，就不管你個性如何，都必須把個性溶于秘書角色之中，而不能讓秘書角色服從于你的個性。因此，準(zhǔn)確地把握好剛?cè)徇m度的原則，是對秘書人員的共性要求。那么，怎樣做到剛?cè)徇m度呢？總地來說，“剛”與“柔”，存在于心，用乎于妙，屬于心理品質(zhì)，關(guān)乎思想修養(yǎng)，不是一般的機械操作所能掌握的，而是一門微妙高深的“心法”。它除了自然的秉賦外，更需要廣博的知識、敏銳的思維、強干的能力和洞明世事的經(jīng)驗。這就要求我們努力地躬身于實踐，接受實踐的磨練，在實踐中留心世事積累經(jīng)驗，把握好工作環(huán)境與對象，因時因地因人因事作好心理調(diào)適，做到用剛使柔恰到好處，保證行為方式的高度有效，實現(xiàn)最佳工作效益。

具體而言，剛直氣質(zhì)明顯的秘書，要努力做到剛而不愎，直而善變。蘇軾曰：“剛愎自用而妄行，乃小忠懺拙而將蹈大難也�！蔽覀兠貢�人員一定要銘記這一古訓(xùn)，端正工作態(tài)度，擺正自身位，注重修身養(yǎng)性；要膽大心細而無傲氣，謹言慎行又脫俗氣；

要寬厚于人，虛己受人；要有有容乃大、無欲則剛以及寧可人負我、不可我負人的氣度；要有敢作自我批評的勇氣和甘愿默默奉獻的精神。與此同時，要靈活善變。直率和坦白是種美德，但過于簡單的直率和坦白未免不是一種淺薄和草率，而且往往導(dǎo)致難以彌補的后果。故古人云：“人太直，則無智�！鄙頌槊貢�，必須刻意追求角色化的工作策略藝術(shù)，要善于用“智”，講究“智取”。尤其是在特定情況下，向領(lǐng)導(dǎo)提意見建議，或處理敏感、復(fù)雜、棘手的問題時，要以大局為重，審時度勢，隨機應(yīng)變，當(dāng)直則直，當(dāng)曲則曲，樂于委曲求全，善于以曲求直，取迂回變通之術(shù)，留有回旋的余地，體現(xiàn)出韌性、耐性、機智、多謀。俗話說，轉(zhuǎn)個彎繞過山。事實上，許多情況下濟之以“曲”比挺之以“直”更能解決實際問題。

至于柔性氣質(zhì)明顯的秘書，則必須努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘書工作固然要講高度服從，即服從領(lǐng)導(dǎo)、服從工作需要，但也不能一味地順從、溫馴、退讓。而必須充分發(fā)揮主觀能動性，主動服務(wù)，敢于參謀，但也要實事求是，以表現(xiàn)出柔中有剛、挫而不折、敗而不餒的優(yōu)良氣質(zhì)。再者，靈活多變不能失度，否則會有圓滑之嫌。上下貫通，左右逢源，必須以原則為前提；多謀要出自公心，善變更利于事業(yè)；主動不能越權(quán)，靈活不能越軌。要做到：原則問題上，是非分明立場堅定，而不模棱兩可見風(fēng)使舵；人際關(guān)系上，正派為本待人以誠，而不口是心非曲意迎逢；工作責(zé)任上，責(zé)有所歸勇挑重擔(dān)，而不敷衍塞責(zé)

推諉于人；具體事務(wù)上，大小不誤精明干練，而不拖泥帶水磨磨蹭蹭。另外，秘書人員不能因為自己是從事服務(wù)工作的，又處于輔助性的從屬地位而自卑自嘆，甚至惶惶恐恐低聲下氣，而必須滿懷信心積極工作，從容自如地表現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與活力。

秘書要正確發(fā)揮在決策過程中的參謀作用

湘潭市工商聯(lián)辦公室

參謀與領(lǐng)導(dǎo)是對立的統(tǒng)一，參謀是對領(lǐng)導(dǎo)而言的，參謀作用是對領(lǐng)導(dǎo)作用而言的；領(lǐng)導(dǎo)是決策者，作為參謀的秘書人員是輔助者。秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)者在工作關(guān)系上的從屬性是在實踐中歷史地形成的。我國秘書發(fā)展史的研究者們盡管有各種不同的學(xué)術(shù)觀點，但都認為有了領(lǐng)導(dǎo)人、管理者，才有為之服務(wù)的秘書人員、參謀人員；而后者在工作關(guān)系上從屬于前者，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以領(lǐng)導(dǎo)為中心，以領(lǐng)導(dǎo)工作為服務(wù)范圍，以領(lǐng)導(dǎo)工作的實施對象為自己工作的涉及領(lǐng)域。

一

在現(xiàn)代社會里，正如領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)所分析的，領(lǐng)導(dǎo)的基本職能之一是科學(xué)決策，而科學(xué)決策的原則之一是集團決策。集團決策一方面是指集體領(lǐng)導(dǎo)原則在決策中的應(yīng)用，另一方面是指發(fā)揮咨詢參謀人員的輔助作用。實施科學(xué)化的領(lǐng)導(dǎo)，必須建立科學(xué)化的組織機構(gòu)。除領(lǐng)導(dǎo)中心外，必須具有信息情報系統(tǒng)、咨詢參謀系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)等。而信息情報系統(tǒng)、咨詢參謀系統(tǒng)的工作既是輔助決策的參謀工作，也是秘書工作的重要組成部分。

在社會主義條件下，就總體而言，領(lǐng)導(dǎo)者與秘書人員在政治上是一致的，這與一切以私有制為基礎(chǔ)的社會是完全不同的。但是，他們要為領(lǐng)導(dǎo)集體、領(lǐng)導(dǎo)人員當(dāng)好參謀助手作用，則是一致的，他們在工作關(guān)系上從屬于領(lǐng)導(dǎo)，也是概莫能外的。因此，我們一定要堅持江澤民同志所說的“各級黨委要用好辦公廳，辦公廳也要積極主動地發(fā)揮作用”，“各級黨委要關(guān)心辦公廳，辦公廳也要繼承和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)”。那種認為秘書工作就是埋頭具體雜務(wù)，并以此為滿足的看法，是抱殘守缺的陳舊觀點，是無所作為的消極思想，必將影響參謀作用的發(fā)揮，削弱秘書工作的職能，辜負領(lǐng)導(dǎo)同志的厚望。強調(diào)發(fā)揮秘書工作的參謀作用，并不等于取消或淡化其從屬、輔助的性質(zhì)，并不等于容許錯誤地把秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)工作等同起來，過分地、不適當(dāng)?shù)貜娬{(diào)秘書工作在決策中和執(zhí)行中的作用。有些論著要求秘書人員“解放思想”，不要“甘于當(dāng)配角”，要爭取“參加決策”以“改變形象”等等，是有害于工作的，也是行不通的。有的文章則說中國至今還沒有真正意義上的秘書，因為他們在自己的領(lǐng)導(dǎo)不在的時候，不能代領(lǐng)導(dǎo)解決問題，處理事宜。這可能是出于對實際情況的不夠了解。其實，各國、各地區(qū)的情況不同，秘書的作用等等，本來就不宜用某一種模式來定論。

二

秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)者在工作上的從屬性是在實踐中歷史地形成的，秘書工作如何發(fā)揮參謀作用也是在實踐中歷史地發(fā)展的，發(fā)揮參謀作用的內(nèi)容、重點、方式、作風(fēng)等等，也都是在實踐中歷史地發(fā)展、變化的。

黨和政府一直重視秘書工作，一直強調(diào)秘書工作為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，一直強調(diào)秘書工作要發(fā)揮參謀作用。建國以來社會主義革命和社會主義建設(shè)取得了偉大的成就，這與秘書工作發(fā)揮了參謀作用是分不開的，在領(lǐng)導(dǎo)中心的種種決策活動中，少不了秘書人員默默無聞的輔助性工作。中共十一屆三中全會以后，黨把工作重心轉(zhuǎn)移到社會主義經(jīng)濟建設(shè)上來，經(jīng)濟建設(shè)成為全黨、全國的中心任務(wù)，一切工作都要服從于、服務(wù)于這個中心。秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，理所當(dāng)然地也要以為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)作為自己的中心，要緊緊圍繞這個中心，發(fā)揮參謀作用�！八膫�轉(zhuǎn)變”，即從偏重于辦文、辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文、辦事又出謀獻策，從單純收發(fā)、傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，從單憑經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱�爭主動服�?wù)，就是適應(yīng)新形勢的發(fā)展而提出來并得到廣泛貫徹的。隨著改革的不斷深化，開放的不斷擴大，適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，秘書工作的參謀作用將更加突出。這是“四個轉(zhuǎn)變”在新條件下的進一步實現(xiàn)和深化，是“三個服務(wù)”在新條件下的進一步充實和發(fā)展。

當(dāng)前，秘書工作要適應(yīng)新的形勢，為領(lǐng)導(dǎo)提供扎實有效的服務(wù)。秘書工作的參謀作用要緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)的基本職能全面地發(fā)

揮。領(lǐng)導(dǎo)的過程，就是制定決策并實施決策的過程。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)，分析矛盾、制定方案，綜合評估、方案選優(yōu)，計劃實施、組織力量，落實責(zé)任、督促檢查，信息反饋、追蹤決策等等方面，秘書工作都要針對改革開放的新情況、新特點，審時度勢，努力為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻策，或拋磚引玉，或拾遺補缺，或舉一反三。

秘書工作的參謀作用要通過自身的業(yè)務(wù)充分地體現(xiàn)。在辦文、辦會、信息、調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查、信訪、接待等環(huán)節(jié)中，都要不滿足于、不停留于做好具體事務(wù)(這當(dāng)然是十分必要的)，更要創(chuàng)造性地工作，積極提出意見、方案，或就某些方面對領(lǐng)導(dǎo)進行適當(dāng)?shù)奶嵝�，使秘書部門這部機器正常運轉(zhuǎn)，始終處于良好狀況，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

秘書工作作用要通過自己的重點環(huán)節(jié)突出地體現(xiàn)和發(fā)揮。秘書工作頭緒紛繁，只有抓住其主要矛盾，即重點環(huán)節(jié)，才能更好地發(fā)揮參謀作用。當(dāng)前，秘書工作的重點在于：一是為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、全面地提供信息；二是圍繞黨的中心工作組織調(diào)查研究；三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好重要文稿起草工作；四是就重大事件的處理提出對策性建議。這是當(dāng)前深化改革、擴大開放的新形勢所決定的，具有普遍意義。黨政機關(guān)、群眾團體、各類企事業(yè)單位，其秘書工作的任務(wù)不同、要求各異，但是，實踐已經(jīng)證明，這幾個方面確是秘書工作的重點，這也日益成為廣大秘書人員的共識。

秘書工作參謀作用的更好地發(fā)揮要以提高秘書人員的素質(zhì)為根本保證。毛澤東同志說過：“一切事情是要人做的”(《論

持久戰(zhàn)》)，秘書工作是秘書人員做的。面對新的形勢、新的要求，秘書人員要從思想上、業(yè)務(wù)上、作風(fēng)上全面提高素質(zhì)，才能勝任自己的工作。秘書人員要忠誠堅定，經(jīng)得起政治考驗，要甘于奉獻，耐得住艱苦磨練，要廉潔自律，抗得住各種誘惑，要業(yè)務(wù)精湛，擔(dān)得起服務(wù)重任。一支方向正確、思想解放、高效務(wù)實、勤奮廉潔的宏大的秘書隊伍，是保證秘書工作進一步發(fā)揮好參謀作用的基本力量。

秘書工作參謀作用的更好發(fā)揮還要依靠辦公手段的日益現(xiàn)代化。前述幾條如果可以看作方面“軟件”，那么辦公手段的現(xiàn)代化則可以看作是“硬件”。電子計算機在秘書工作中的廣泛應(yīng)用，延長了人腦和人手，將使秘書工作的服務(wù)質(zhì)量日益提高�？梢灶A(yù)言，上述“軟件”和“硬件”的有機結(jié)合，必將使秘書工作參謀作用的發(fā)揮不斷登上新的臺階。

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