201*、201*年度政府信息公開工作自查報(bào)告

關(guān)于201*和201*年度政府信息公開工作情況的匯報(bào)

鹽城食品藥品監(jiān)督管理局

201*年以來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真宣傳貫徹《政府信息公開條例》，不斷完善政府信息公開制度體系，創(chuàng)新政府信息公開載體，全面深化政府信息公開工作，較好地完成政府信息公開各項(xiàng)工作任務(wù)，在市政府辦、市公開辦對201*年度政府信息公開工作檢查考核中，我局被評為優(yōu)秀格次�，F(xiàn)根據(jù)政府信息公開考核的有關(guān)要求，將201*和201*年度政府信息公開工作情況匯報(bào)如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開展培訓(xùn)宣傳，切實(shí)貫徹落實(shí)政府信息公開各項(xiàng)工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。201*年，我局成立了由局長任組長，局班子成員任副組長，各處室負(fù)責(zé)人為成員的局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由局法規(guī)處具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常事務(wù)，局紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)督查政務(wù)公開工作。年初制定年度食品藥品監(jiān)管工作方案的時(shí)候，我局將政府信息公開工作納入了食品藥品監(jiān)管整體工作之中，一起部署，一同考核。為保證該項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我局專門召開法治工作座談會，制定了本年度政府信息公開年度工作計(jì)劃，明確了政府信息公開的指導(dǎo)思想、工作原則、目標(biāo)任務(wù)、

工作重點(diǎn)和工作要求等內(nèi)容。局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé)，經(jīng)常了解詢問、會辦討論政府信息公開工作開展情況，提出指導(dǎo)性意見。局政府信息公開辦事機(jī)構(gòu)和督查機(jī)構(gòu)經(jīng)常督促、檢查系統(tǒng)各單位政府信息公開工作，向全系統(tǒng)重申了全面推行政務(wù)“六公開”制度的重要性和具體要求，即向管理相對人和人民群眾公開機(jī)關(guān)政務(wù)項(xiàng)目、法規(guī)政策、操作規(guī)程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律和監(jiān)督渠道等內(nèi)容，便于管理相對人和人民群眾辦事和接受群眾監(jiān)督。

（二）開展培訓(xùn)宣傳�！墩�府信息公開條例》頒布后，我們組織機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)條例的主要內(nèi)容和法律要求，并積極參加“中國〃鹽城”網(wǎng)站的網(wǎng)上知識測試，使機(jī)關(guān)全體人員充分認(rèn)識到政府信息公開的重要性，增強(qiáng)他們政府信息公開的責(zé)任意識。

二、健全工作制度，完善發(fā)布程序，不斷提高政府信息公開工作規(guī)范化程度

（一）建立健全政府信息工作各項(xiàng)工作制度。201*年，我們印發(fā)了《鹽城市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)政務(wù)信息公開實(shí)施辦法》，規(guī)定了政府信息公開的原則、范圍、程序和形式、監(jiān)督與責(zé)任追究等內(nèi)容。隨后我們逐步建立完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，包括主動公開和依申請公開制度、政府信息公開審核制度、政府信息公開聽證制度、政府信息公開監(jiān)督檢查制度、政府信息公開工作考核辦法，制定了受理申請、群眾咨詢及處理、反饋情況、投訴、舉報(bào)

受理處理情況登記臺帳，明確了公開申請、審查、處理、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，并按照鹽政辦發(fā)[201*]70號文的要求，在每月規(guī)定的9日、10日將政府公開信息送交檔案館。我們在開展政府信息公開工作時(shí)，嚴(yán)格以制度管人，以制度管事，使政府信息公開工作更加制度化、規(guī)范化。

（二）推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。全面梳理局機(jī)關(guān)行政權(quán)力，編制工作流程是依法行政的基礎(chǔ)性工作。為此我們根據(jù)市法制辦、公開辦和編委辦《關(guān)于開展行政權(quán)力清理工作的通知》精神，對局機(jī)關(guān)職權(quán)進(jìn)行了全面的梳理和排查，完成了對市局行政許可、行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制和其他具體行政行為等五個(gè)方面257項(xiàng)行政權(quán)力的清理、匯總、上報(bào)工作。在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化、簡化、固化行政權(quán)力運(yùn)行流程，編制局機(jī)關(guān)行政權(quán)力外部和內(nèi)部流程圖。

（三）編制政府信息公開目錄，做好主動公開工作。政府信息公開堅(jiān)持“以公開為原則，不公開為例外”，按照《政府信息公開條例》第十條規(guī)定的公開范圍，全面公開局機(jī)關(guān)主要職責(zé)、辦事項(xiàng)目、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限和監(jiān)督投訴渠道等事項(xiàng)。按照市公開辦要求，收集整理201*年以來產(chǎn)生的政府信息，編制成政府信息公開目錄及指南，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局上報(bào)政府公開信息達(dá)350條。

（四）做好政府信息依申請公開工作。今年，我們受理了徐大江關(guān)于公開我局行政處罰信息的申請，我們及時(shí)向市公開辦、

法制辦匯報(bào)，請示處理辦法，并按期向徐大江作出政府信息公開答復(fù)。

（五）加強(qiáng)政府信息公開載體建設(shè)。利用新聞媒體、公示欄、電子屏、網(wǎng)站、新聞發(fā)布會、印發(fā)資料、社會宣傳等形式公開政務(wù)，形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。我局專門在辦公樓設(shè)置政府信息公開欄，介紹局機(jī)關(guān)職能職責(zé)、辦事項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)及監(jiān)督規(guī)定。編印含有項(xiàng)目名稱、承辦依據(jù)、辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容的《辦事指南》在行政審批服務(wù)中心藥監(jiān)局窗口公布，便于相對人和人民群眾查詢。在“中國〃鹽城”網(wǎng)站公布政府信息公開指南、目錄，在“網(wǎng)上辦事”欄目公布政策法規(guī)依據(jù)35項(xiàng)，在“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”欄目公布藥品信息、零售藥店信息，鏈接國家局網(wǎng)站“藥品質(zhì)量監(jiān)管通報(bào)”。增強(qiáng)局機(jī)關(guān)政務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)功能，開通“政務(wù)公開信息”專欄，對外宣傳機(jī)構(gòu)職責(zé)、政策法規(guī)、工作動態(tài)、辦事指南等，有效地推進(jìn)政府信息公開工作。通過媒體推介宣傳單位工作動態(tài)，主動自覺接受社會輿論的監(jiān)督。編印《食藥苑》雜志，以群眾易于接受、生動活潑的形式介紹食品藥品安全知識，并宣傳藥監(jiān)工作情況。

（六）編制發(fā)布201*、201*年度政府信息公開年報(bào)�！墩�府信息公開條例》第三十一條規(guī)定，各級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在每年3月31日前公布本行政機(jī)關(guān)的政府信息公開工作年度報(bào)告。我們按此規(guī)定編制出我局201*、201*年度政府信息公開工作年度報(bào)

告，并通過“中國〃鹽城”網(wǎng)站和局政務(wù)網(wǎng)站等渠道，向社會公布局201*、201*年度主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息辦理情況，復(fù)議、訴訟和申訴情況，政府信息公開工作存在問題及改進(jìn)措施等內(nèi)容。

三、加強(qiáng)督查考核，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政和法治藥監(jiān)建設(shè)

（一）嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。根據(jù)政府信息公開的要求，明確政府信息公開工作機(jī)構(gòu)和人員的工作責(zé)任。將政府信息公開工作納入機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任考核，考核結(jié)果作為評先、評優(yōu)的重要依據(jù)。實(shí)行政府信息公開責(zé)任追究制度，對拒不實(shí)行政府信息公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

（二）加強(qiáng)社會監(jiān)督，提高權(quán)力行使的透明度。我局在建局初期就建立行政執(zhí)法公示制，將執(zhí)法依據(jù)、內(nèi)容、程序、結(jié)果和違法責(zé)任及監(jiān)督途徑對社會公開�！墩�府信息公開條例》頒布后，我們充分認(rèn)識到政府信息公開對于保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進(jìn)依法行政有著重要的促進(jìn)作用。為充分保障人民群眾的知情權(quán)，我們通過召開新聞發(fā)布會、網(wǎng)站公示、召開相對人座談會、新聞媒體宣傳、參加“政風(fēng)熱線”、開展廣場宣傳等形式，向全社會宣傳介紹食品藥品監(jiān)管工作情況，接受人民群眾的監(jiān)督，大大提高了監(jiān)管工作的

透明度。

201*年以來，雖然我們在政府信息公開上做了一些工作，取得了一些成績，但與《政府信息公開條例》的法律要求比，還有很大的差距和不足，具體體現(xiàn)在:一是政府信息公開制度建設(shè)有待加強(qiáng)，政府信息公開工作機(jī)制有待完善。二是政府信息公開內(nèi)容有待完善。主動公開信息和服務(wù)類信息仍不能滿足人民群眾對食品藥品安全信息的需求，信息的內(nèi)容、數(shù)量和查詢形式需進(jìn)一步完善。三是政府信息公開載體建設(shè)有待加強(qiáng)。政府信息公開載體的運(yùn)用還有一定局限性，政府信息公開覆蓋面還不夠廣，宣傳還不夠到位。

201*年，我們將采取切實(shí)措施，在四個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)政府信息公開工作。一是完善政府信息公開制度體系。進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，建立一整套比較成熟、運(yùn)作規(guī)范的政府信息公開科學(xué)機(jī)制。二是規(guī)范政府信息公開內(nèi)容和程序。按照《政府信息公開條例》的要求及時(shí)公布食品藥品監(jiān)管信息，做好主動公開和依申請公開工作。三是加強(qiáng)政府信息公開載體建設(shè)。利用政府信息公開欄、政務(wù)網(wǎng)站、簡報(bào)等各種載體，擴(kuò)大政府信息公開覆蓋面。四是加大政府信息公開監(jiān)督檢查力度。加強(qiáng)政府信息公開目標(biāo)責(zé)任管理，堅(jiān)持平時(shí)檢查和年終考核相結(jié)合，督促系統(tǒng)各單位、各部門切實(shí)貫徹政府信息公開各項(xiàng)要求。

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昭通市商務(wù)招商局201*年政府信息公開工

作自查自評報(bào)告

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》以下簡稱《條例》，根據(jù)《昭通市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)昭通市政府信息公開工作評議考核辦法的通知》（昭政辦發(fā)201*101號）文件精神要求，昭通市商務(wù)招商局認(rèn)真組織開展政府信息公開工作，現(xiàn)將政府信息公開工作自查自評情況報(bào)告如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。

昭通市商務(wù)招商局始終把《條例》的施行作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效政府的一項(xiàng)重大任務(wù),作為施政的一項(xiàng)基本制度,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。201*年4月21日建立了昭通市商務(wù)招商局政府信息公開網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)，專門成立了由局長程永和任組長，副局長熊洲林、葉建平和副調(diào)研員羅代

藝任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在法律服務(wù)科，負(fù)責(zé)日常工作，并指定專人負(fù)責(zé)商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的更新維護(hù)和向昭通市政務(wù)公開網(wǎng)提供信息工作。從而使我局政府信息公開工作做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、有專人承辦，切實(shí)保障了我局政府信息公開工作的順利開展。

（二）明確職責(zé)，抓好落實(shí)。

把貫徹落實(shí)《條例》列入全局工作的重要日程。局長是落實(shí)《條例》的第一責(zé)任人，對執(zhí)行《條例》負(fù)總責(zé)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員是落實(shí)《條例》的責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人是落實(shí)《條例》的具體責(zé)任人。各科室以貫徹實(shí)施《條例》為契機(jī)，以建設(shè)法治政府、服務(wù)型政府為目標(biāo)，加強(qiáng)對本科室各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合本科室的實(shí)際制定相應(yīng)的措施和辦法，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識、公仆意識和依法履行職責(zé)的法治意識，促進(jìn)全局干部職工依法辦事，正確履職，提高執(zhí)行力和公信力，增強(qiáng)責(zé)任意識。按《條例》的要求，周密部署，層層抓落實(shí)，把《條例》落到實(shí)處。

（三）召開專題會議，學(xué)習(xí)精神領(lǐng)實(shí)質(zhì)。

開展《條例》的貫徹落實(shí)準(zhǔn)備工作，積極組織相關(guān)工作人員參加《條例》專題培訓(xùn)�！稐l例》實(shí)施以來，我局多次召開干部職工大會，學(xué)習(xí)傳達(dá)《條例》和省、市有關(guān)文件精神。要求全局干部職工要通過集體組織學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，真

正達(dá)到統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步明確貫徹落實(shí)《條例》的重要性和緊迫性�！稐l例》涉及到商務(wù)工作的方方面面，能否真正執(zhí)行好、落實(shí)好，關(guān)系到商務(wù)部門服務(wù)昭通經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的成效，關(guān)系到商務(wù)事業(yè)的發(fā)展能力和服務(wù)水平。我們只有不折不扣地貫徹落實(shí)好《條例》，才能建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、服務(wù)優(yōu)良的商務(wù)隊(duì)伍；才能履行好國家賦予的商務(wù)管理和服務(wù)職能，提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)我市商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。同時(shí)積極組織全局干部職工參加《條例》內(nèi)容考試，所有參考人員均取得優(yōu)異的成績。

二、制度化規(guī)范化建設(shè)情況（一）信息公開及時(shí)符合要求。

《條例》施行準(zhǔn)備階段根據(jù)市政府信息產(chǎn)業(yè)辦的要求，我局對政府信息由近及遠(yuǎn)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，《條例》正式施行后及時(shí)明確政府信息的公開屬性，并將政府信息分為主動公開、依申請公開、不予以公開三類。同時(shí)在網(wǎng)站的醒目位置上設(shè)置了通知公告、工作動態(tài)、公開指南、公開目錄、四項(xiàng)制度、依申請公開、公眾監(jiān)督等欄目，并于四月二十一日前完成政府信息公開指南和目錄的編制，并將指南和目錄以電子文檔和紙質(zhì)形式報(bào)市信息產(chǎn)業(yè)辦備案。按照由近及遠(yuǎn)的原則，目前已完成201*年以來本行政機(jī)關(guān)的政府信息內(nèi)容清理、界定工作，凡屬于應(yīng)當(dāng)主動公開的已按照政府信息模

式和規(guī)定的程序納入政府信息公開目錄并在昭通市政府信息公開網(wǎng)和昭通商務(wù)之窗網(wǎng)站上公布。

（二）建章立制，規(guī)范運(yùn)作程序。

我局結(jié)合商務(wù)管理體系，建立程序化、規(guī)范化的管理運(yùn)行機(jī)制，健全和完善規(guī)章制度。尤其對依法保留的六項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，簡化辦事程序，明確審批部門和審批人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。結(jié)合《條例》的貫徹落實(shí)，建立和完善了機(jī)關(guān)工作管理制度和主動公開、依申請公開、保密審查、評議考核等相關(guān)工作制度以及信息發(fā)布的保密審查和程序，凡未經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)的信息不得向外發(fā)布，從工作程序到崗位責(zé)任，做出了明確規(guī)定，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。并按照《條例》的規(guī)定，對外實(shí)行所有業(yè)務(wù)公開化、程序化和制度化管理，所有的制度、程序、結(jié)果全部通過政府門戶網(wǎng)形式向外公開，自覺接受上級和社會的廣泛監(jiān)督。

三、政府信息公開方式和途徑

（一）市商務(wù)招商局主動公開的信息，主要采取在“昭通市政府公眾信息網(wǎng)站和昭通商務(wù)之窗網(wǎng)站上公開的形式，公民、法人和其他組織可以通過上網(wǎng)查閱，也可以通過有關(guān)媒體獲取相關(guān)信息。

（二）信息公開內(nèi)容豐富符合要求。實(shí)現(xiàn)對機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、商務(wù)信息、行政許可、行政執(zhí)法等方面的公開，

逐項(xiàng)對昭通市商務(wù)招商局政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行補(bǔ)充和完善，在公眾參與方面，公布了網(wǎng)上服務(wù)、查詢、舉報(bào)等全面的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)、信訪舉報(bào)、反映問題和咨詢的功能，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面，首頁的欄目、內(nèi)容和布局更趨于完善合理，用戶訪問內(nèi)容便捷。

四、主動公開政府信息情況

（一）按照《條例》規(guī)定的范圍主動公開的信息包括：1、機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、工作職責(zé)；主要領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)及工作分工；內(nèi)部科室設(shè)置、基本職能及其人員分工、聯(lián)系電話；2、工作報(bào)告，年度、半年、階段性的工作總結(jié)；3、有關(guān)商務(wù)招商工作的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；4、干部任免公示，公務(wù)員錄用程序及錄用結(jié)果；5、部門審批備案流程及審批備案情況；6、工作簡報(bào)、商務(wù)工作動態(tài)；9、其他便民服務(wù)項(xiàng)目。

（二）各類政府信息產(chǎn)生后，市商務(wù)招商局都能做到盡快予以公開，最晚自信息產(chǎn)生后的20個(gè)工作日內(nèi)通過昭通市商務(wù)招商政府信息公開門戶網(wǎng)站公開。如法律法規(guī)對政府信息期限另有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。

（三）201*年市商務(wù)招商局主動公開政府信息261條，公開查閱點(diǎn)查人數(shù)45人次，在網(wǎng)站中政府信息公開專欄頁面訪問量1萬余人次。上半年信息公開工作檢查，市信息產(chǎn)

業(yè)辦對我局的信息公開工作作出了充分的肯定和高度的評價(jià)，評分82分，在全市市直機(jī)關(guān)中名列前茅。

五、依申請公開政府信息情況

（一）市商務(wù)招商局自201*年5月1日起正式受理政務(wù)信息公開申請，受理機(jī)構(gòu)為昭通市商務(wù)招商局法律服務(wù)科，并上網(wǎng)公布辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話及傳真、郵編、電子郵箱。處理政府信息公開申請的流程：申請人提出申請→推薦申請人填寫《昭通市人民政府政府信息公開申請表》→經(jīng)辦工作人員初步審核、登記，并對申請內(nèi)容、格式不符合要求的申請退回重新填寫或現(xiàn)場補(bǔ)充，并出具《昭通市商務(wù)招商局政府信息公開申請表登記回執(zhí)》→政策法規(guī)工作人員復(fù)核→政務(wù)信息公開辦公室負(fù)責(zé)人復(fù)審答復(fù)→政務(wù)信息公開辦公室領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)《昭通市商務(wù)招商局政府信息公開告知書》。

（二）本年度沒有發(fā)生依申請公開政府信息相關(guān)數(shù)據(jù)。（三）主要經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。由于市商務(wù)招商局信息公開及時(shí)、內(nèi)容豐富符合要求，同時(shí)信息公開方式和途徑多樣，基本能滿足公民、法人和其他組織對政府信息的需要，因此，沒有發(fā)生依申請公開政府信息相關(guān)數(shù)據(jù)的情況。

六、舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟的處理以及應(yīng)對情況

（一）201*年市商務(wù)招商局政府信息公開沒有引發(fā)舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟的情況。

（二）即使引發(fā)舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟，我局都將按照《條例》規(guī)定和相關(guān)程序進(jìn)行處理及應(yīng)對。

（三）主要經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。主要是市商務(wù)招商局及時(shí)向公民、法人或其他組織公布了舉報(bào)、投拆、行政復(fù)議和行政訴訟部門及本局監(jiān)督電話、地址、郵編，并提出處理的意見及應(yīng)對措施。

七、四項(xiàng)制度實(shí)施情況

（一）及時(shí)制定《昭通市商務(wù)招商局行政問責(zé)制服務(wù)承諾制首問責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施方案》及《昭通市商務(wù)招商局服務(wù)承諾制首問責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施細(xì)則》，并上網(wǎng)公布，同時(shí)將八項(xiàng)服務(wù)承諾、行政問責(zé)事項(xiàng)、行政問責(zé)方式等重要內(nèi)容和昭通市商務(wù)招商局機(jī)構(gòu)、人員情況上墻進(jìn)行公示，制作了工作牌，同時(shí)積極組織全局干部職工參加服務(wù)承諾內(nèi)容考試，參考率達(dá)100％。

（二）制定了《昭通市商務(wù)招商局服務(wù)承諾書》、承諾事項(xiàng)并上網(wǎng)公布，同時(shí)提出履行“八項(xiàng)承諾”、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的服務(wù)理念。八項(xiàng)承諾：一是不讓虛假的事情在我這里進(jìn)出；二是不讓商務(wù)招商的信譽(yù)因我受到損害；三是不讓商務(wù)招商制度改革在我這里受阻礙；四是不讓影響和諧的事在我這里發(fā)生；五是不讓商務(wù)招商工作的秘密在我這里泄

露；六是不讓商務(wù)招商人的形象因我受到破壞；七是不讓不正之風(fēng)在我這里滋生；八是不讓違法違紀(jì)的現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)。四個(gè)轉(zhuǎn)變：一是在服務(wù)意識上由要我服務(wù)向我要服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是在服務(wù)時(shí)效上由事后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；三是在服務(wù)內(nèi)容上由單一服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變；四是在服務(wù)層次上由一般服務(wù)向深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。并作為市商務(wù)招商局政治建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)的行為準(zhǔn)則，自覺接受社會監(jiān)督。

八、存在的主要問題及改進(jìn)措施

（一）目前存在問題和不足。雖然我局在信息公開上做了一些工作，公開執(zhí)行情況有了較大改善，但我們認(rèn)為仍然存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開工作規(guī)范性有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是部分欄目建設(shè)仍不夠完善，綜合服務(wù)水平還不夠成熟；三是主動向社會公開信息的領(lǐng)域有待于進(jìn)一步拓展。

（二）改進(jìn)措施。加強(qiáng)欄目內(nèi)容建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)協(xié)調(diào)，提高商務(wù)服務(wù)功能。在今后的工作中，我們要繼續(xù)積極貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，做好本部門信息公開工作，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。

二○○八年十二月十八日

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