如何寫好政務信息工作心得體會

如何寫好政務信息工作心得體會

各位領導、各位同仁：

受會議安排，本人就如何做好政務信息工作做簡要交流發(fā)言，目的是加強政務信息工作建設，提高政務信息工作水平，以便更好發(fā)揮政務信息的決策功能和放大效果。辦公室負責政務信息工作，在此結合工作體會進行了簡單梳理，談幾點個人認識，僅供大家交流參考。

一、201*年全市政務信息工作回顧

從市局來看，去年初市委、市政府和省水利廳分別給我局下了政務信息目標任務。市委市政府下達的信息目標任務剛好達標，省水利廳下達信息目標任務完成情況較好，在全省各市州排前靠前。總體說來，雖然任務完成，但過程很被動。從各縣區(qū)信息情況看，大家在信息報送這方面不夠積極主動，無論從數(shù)量上還是質(zhì)量上都不理想。個人分析，各縣區(qū)在政務信息工作方面，存在的幾個主要問題：一是思想上對政務信息工作重視不夠，對政務信息的價值和作用看的不透，導致信息報送不積極不主動；二是對信息工作學習研究不深，對信息編寫要領和重點把握不準，導致報送的信息質(zhì)量存在一定欠缺；三是信息上下溝通做得不夠好，各縣區(qū)在信息報送方面重政府、輕行業(yè)。

二、加強管理，提高能力，切實搞好政務信息工作（一）提高政務信息工作管理水平

一是提高認識。政務信息貫穿于行政管理的每個步驟和環(huán)節(jié)。做好政務信息工作是政府科學決策的基礎和重要依據(jù)，是提高政務機關效率的必要途徑，是加強政府與人民群眾聯(lián)系的重要紐帶，是政府領導把握形勢、掌控全局、爭取工作主動權的關鍵。因此，政務信息工作十分重要也十分必要，每一個從事政務信息工作的同志務必提高認識，在主管上要重視政務信息工作。尤其作為辦公室，是負責全局政務信息工作的核心部門，不僅負責政務信息的管理工作，也具體從事信息的撰寫，更要加大對政務信息工作的重視程度。

二是加強建設。辦公室工作人員一方面是加強政務信息工作管理能力，做好信息工作考核、管理和審核工作。辦公室是全局信息的匯集點，做好內(nèi)部信息的收集整理，對外發(fā)布的信息要把好內(nèi)容關，認真審核；另一方面要認真思考研究，切實提高自身的信息撰寫能力，加強內(nèi)部信息的指導，不斷提高各處室信息撰寫人員的寫作水平。

三是上下聯(lián)動。加強政務信息工作的溝通交流。各縣區(qū)要及時通過政務信息這個載體，反映各種新情況、新問題，宣傳各種好方法、好經(jīng)驗，等等，做到上情下達，下情上報，信息互動。

（二）提高政務信息撰寫水平

做好政務信息工作，著力提高政務信息工作者采編、撰寫信息的水平是關鍵。

1、政務信息的采編技巧。

一要善于取材。政務信息從哪里來呢？通過實踐積累和借鑒他人的經(jīng)驗，個人覺得有14條采集信息的途徑可以利用，用言簡意賅的98個字加以概括，分別是：文件堆里挖信息；翻閱材料篩信息；講話稿中撿信息；領導口中理信息；聯(lián)系上下摸信息；會議之中捕信息；參與活動追信息；重大事件搶信息；深入基層拾信息；關注新聞抓信息；掌握規(guī)律掏信息；情況反饋傳信息；跟蹤問效知信息；利用網(wǎng)絡選信息。

二是注重時效。信息就像山里的藥材，適時是寶，過時是草。要勤寫快報，準中求快、新中求活、實中求深，是提高政務信息產(chǎn)出率的高招實招。

三要體現(xiàn)特色。注重挖掘工作中的亮點，聚焦工作中的難點，采集領導關注的熱點，信息撰寫要做到有特色、有亮點。

四要實事求是。信息撰寫人員必須樹立實事求是的文風，不做“假大空”的文章。不亂提諸如“戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術、方略”等過高的口號。語言要做到準確、樸實、精練、明快、提神，避免客套話和空話。

2、政務信息內(nèi)容把握的原則。

應該根據(jù)各級政府和本單位的中心工作，對所搜集和獲得的原始信息進行篩選分析，并加以利用。歸納起來，在信息內(nèi)容篩選上主要抱我以下幾條標準：

一是反映當前政府所關心的大事，尤其是關乎民生民計的大事。例如：災后重建、農(nóng)村人飲安全、重大水利基礎設施建設等

等。

二是反映當前實際工作中迫切需要解決的重大問題，特別是政策問題、思想問題、理論問題。

三是反映廣大人民群眾一致而迫切的呼聲、意見、愿望和要求。

四是反映當前水務農(nóng)機部門的新成績、新記錄、新成就、新創(chuàng)造和新發(fā)現(xiàn)。

五是反映當前實際工作中的新情況、新問題、新經(jīng)驗和新見解。

3、政務信息寫作要點。

寫好政務信息，應在質(zhì)量上把握好八個要點：一是信息標題新穎，一目了然；二是信息簡明扼要，字數(shù)精少；三是信息敘述清楚，中心明確；四是信息真實準確，生動具體；五是信息數(shù)據(jù)支撐，說服力強；六是信息系統(tǒng)完整，及時有效；七是信息立足大局，點面兼顧；八是信息領導關心，價值要高。

符合以上八點要點的信息，基本上就是質(zhì)量比較好、價值比較高的信息。（這也是市委、市政府辦采用個單位信息遵循的幾點原則。）

總之，個人認為政務信息工作人員只要堅持強化質(zhì)量意識、責任意識、服務意識和超前意識，針對每一篇信息都做到人無我有、人有我快、人快我新、人新我深，就不斷能提高政務信息質(zhì)量和層次，

4、政務信息撰寫時應注意一些常見問題。

撰寫信息要做到“題常意要新，意常題要新”，要能第一時間吸引信息觀看著的眼球；信息編寫人員應站在第三者的角度來反映本單位開展的工作，杜絕在文章中出觀“我們、我局、我區(qū)、我單位”等用語；忌用“為了”，“貫徹某某指導思想”等詞語，事件的過程要簡寫，有的甚至不寫過程，重點放在信息本身，而不是背景；信息當中能省略的“了”字盡量摒棄，否則全篇“了”字的信息晦澀拗口；在報送文字信息的同時，不應忽視照片信息的報送，照片資料也是信息的一個重要組成部分，尤其是涉及重要活動或者重要領導的照片。

三、做好201*年政務信息工作的幾點打算

一是量化考核。市委、市政府對今年的信息工作十分重視，在考核辦法上有一些新的舉措；省水利廳將實行新的水利目標績效考核，具體辦法還未出臺。政務信息工作作為目標考核的重點內(nèi)容，市局將依照市委、市政府和省水利廳的考核辦法，對各縣區(qū)的政務信息工作實行考核，加強信息工作目標管理�？紤]印發(fā)市局各部門和縣區(qū)水務動態(tài)信息，每周或每半月出一期，讓大家相互了解情況，交流學習，年終統(tǒng)計采用條數(shù)并予以通報。

二是加強培訓。條件允許，邀請市委、市政府信息處的領導，對全市水務系統(tǒng)信息工作人員進行一次學習培訓，提高信息工作人員的信息管理水平和信息撰寫能力。同時，經(jīng)常性組織開展一些提高政務信息工作的經(jīng)驗會、座談會，大家互相學習交流，取長補短。

我的交流發(fā)言完畢，不當之處，敬請批評指正！同時也懇請大家提出好的意見或建議，讓我們共同努力把全市政務信息工作做得更出色、更圓滿。

擴展閱讀：如何寫好職能部門政務信息

如何寫好職能部門政務信息

按：為進一步加強我局政務信息工作，提高全局撰寫政務信息的質(zhì)量，積極為州委、州政府、省國土資源廳工作建言獻策，現(xiàn)簡要編撰政務信息寫作有關資料與大家共同學習，不足之處，請大家多提寶貴意見。

州國土資源局辦公室

二○一一年十月十日

如何寫好職能部門政務信息

一、職能部門政務信息的概念、作用與定位（一）概念

從做工作的角度看，職能部門政務信息就是職能部門溝通情況、反映問題、交流經(jīng)驗，為領導科學決策、指導工作、推動工作服務的文字材料。其表現(xiàn)形式是向上級職能部門和本級黨委、政府的報送政務信息刊物上刊登的反映本單位的文章，以及本單位自己編發(fā)的簡報，還有為領導決策服務的各類匯報材料。簡單說，就是一句話：圍繞“領導需要了解”和“需要領導了解”的信息進行編報。

所謂職能部門政務信息，就是與政務信息中的一個分支，是指反映工作進展情況、遇到的有關問題及可能影響政務決策的信息。其主要任務是：反映職能部門在政府工作及社會、經(jīng)濟發(fā)展中的重要情況，為政府把握全局、科學決策和實施提供及時、準確、全面的信息服務。

（二）作用與定位

1、從理論的層面看，職能部門政務信息的作用：（1）職能部門政務信息是領導科學決策的重要依據(jù)；（2）職能部門政務信息是有效管理的手段；

（3）職能部門政務信息是推動黨和政府各項方針政策貫徹落實的重要載體；

（4）職能部門政務信息是指導基層單位更好開展工作的工具；（5）政務信息是各地、各部門之間相互聯(lián)系和交流的重要橋梁和紐帶。

2、從具體工作的層面看，職能部門政務信息應該定位于以下四個方面：

定位之一：下情上達、上情下達。定位之二：宣傳工作，展示自我。

定位之三：爭取上級領導支持，推動難點問題解決。定位之四：展現(xiàn)單位面貌，樹立單位形象。二、職能部門政務信息與新聞的異同

區(qū)別：職能部門政務信息，通俗地講就是反映職能部門的“官方”消息，這與別的信息具有最主要的區(qū)別。其服務對象是黨政領導，

是為領導決策和指導工作服務。

新聞的服務對象是社會大眾，很注意通過典型來引導社會風氣和社會輿論，所以新聞宣傳的好人好事這方面的事情較多。

職能部門政務信息與新聞的側(cè)重點不一樣。職能部門政務信息是領導的“耳目”，是為領導多方面掌握信息服務，是聯(lián)系群眾的橋梁。新聞是領導的“喉舌”，它代表的是聲音，起導向作用。

共同點：時效性和真實性。

三、職能部門政務信息應有的理念

（一）職能部門政務信息無小事的理念。

（二）主動融入政府中心工作和部門中心工作的理念。（三）全員辦信息的理念。

（四）重點為本級政府、本單位服務的理念。領導關注點主要集中在三個方面：一是為本級政府、本單位，以及領導宣傳了什么；二是為本級政府、本單位解決重點難點問題做了什么；三是為指導推動基層開展工作做了什么。這也是政務信息為本級政府和本單位服務努力的方向。

（五）質(zhì)量為本的理念。做好信息工作必須確立以上五大理念，切實做到謹慎敏感、融入中心、全員參與、服務本級、質(zhì)量至上。

四、政務信息的基本特點、要求和內(nèi)容（一）基本特點

1．政治性。主要指：一是鮮明的政治立場；二是為領導服務；三是很強的政策性。

2．綜合性。也可以說全面性，涵蓋內(nèi)容豐富，涉及本單位工作

方方面面。

3．真實性。提供的信息不能過分拔高，要實事求是，不能脫離實際，搞浮夸；要求準確無誤。

4．有效性。一是信息對領導決策有價值；二是起到宣傳本地工作特色的作用；三是對其他單位有借鑒作用。四是一定的時效性。

5．針對性。體現(xiàn)在三服務：服務領導及中心工作、服務基層及部門、服務群眾。

6．超前性。在決策實施以前，搞好收集、加工、傳遞傾向性、苗頭性問題。

（二）基本要求

可以用六個字來概括：新、實、準、快、精、深。

新，是指在時間上是最近的，要有新鮮感，給人以耳目一新的感覺。怎樣寫出有新意呢？一是在發(fā)展、變化中抓新；二是在觀察、思考中出新；三是在學習借鑒中創(chuàng)新；四是在比較對照中求新。

實，是指信息內(nèi)容要真實；事件發(fā)生的程度，在語言表達上必須實事求是，不能有虛構和夸大或縮小的情況發(fā)生。

準，是指準確無誤地收集、整理信息，不道聽途說、不捕風捉影。快，是指生成信息快、傳遞信息快。緊急信息隨時發(fā)生隨時報送，確保信息的時效性。

精，是指文字簡煉、文風樸實、開門見山，用最短的語言把事情說清楚。

深，在內(nèi)容上要有一定深度。通過一個點要反映一個面，一個小側(cè)面反映全局性問題，也就是力求通過一個具體的事情反映某種現(xiàn)

象，透過這種現(xiàn)象反映事物的本質(zhì)。

（三）基本內(nèi)容

從報送角度看，職能部門政務信息內(nèi)容主要包括以下幾個方面：一是反映取得的成績；

二是反映重要工作、重點工程建設進度；三是反映工作中的新舉措；

四是反映社會經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的新的現(xiàn)象；

五是反映上級重要會議、上級領導重要批示、指示精神貫徹落實情況以及政策執(zhí)行情況；

六是反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問題；七是反映社情民意；

八是反映緊急突發(fā)性的事件以及續(xù)報事件進展情況、原因、后果和對事件的處理情況。

五、政務信息的寫作要領（一）主要把握四個環(huán)節(jié)

1、準確提煉主題，做到主題鮮明、凝練。信息的主題是全篇信息的內(nèi)核和中心。主題應該正確、集中、鮮明、深刻。一條信息只體現(xiàn)一個主題，主題通常在標題上體現(xiàn)；主題確定后，信息的內(nèi)容要緊緊圍繞這個主題展開。如各市州的國土資源工作會議，郴州以《郴州市委市政府提出國土資源管理要全力以赴抓“三保”》為題，永州以《永州市召開全市國土資源工作會議明確八項重點落實

十大責任》為題，比岳陽《岳陽市召開全市國土資源工作會議》為題和懷化《懷化市召開全市國土資源工作會議》為題，要收到

更好一點的效果。

2、精心制作標題，做到標題新穎、醒目。標題能起到畫龍點睛的作用，表現(xiàn)出高度概括和耳目一新。要把握三點原則：題文一致，一語破的，準確簡潔明快。一般來說信息標題的制作有四種類型：

(1)數(shù)字型。數(shù)字最具說服力，在題目制作中找出全篇信息具有關鍵性、代表性的數(shù)字，來表明信息的主題或基本含義。《衡陽市

局115名黨員下基層大走訪》，《郴州市擬用5年實現(xiàn)地質(zhì)找礦新突破》、《常德市8宗國有土地首次網(wǎng)上成功交易》，這類標

題直觀明白，一目了然，不看信息內(nèi)容就知道信息的中心議題。此類信息標題一般在反映工程進度、工作成績等信息中比較常見。

(2)詞匯型。此種類型的信息標題充分體現(xiàn)簡明扼要的特點，常用來說明事情的發(fā)展過程。在制作此類標題中忌憑空產(chǎn)生，要通過對信息材料的分析、整理，找出內(nèi)在規(guī)律，得出正確結論，用有代表性的詞匯來代替。如：《張家界市局“四強化”保用地促發(fā)展》、《益陽市“八個堅持”強力推進環(huán)洞庭湖基本農(nóng)田建設重大工

程》、《岳陽市局用地審批念好“三字經(jīng)”》，這些標題可以直

接看出整篇信息的基本框架、結構、中心內(nèi)容，通過對信息標題的閱讀就可以知道所要說明的目的。此類標題一般在經(jīng)驗介紹、工作措施等推介性類型的信息中較為常見。

(3)雜合型。此種類型的信息標題是詞句和數(shù)字并用，表述更全面、準確，通過標題就能知道事情發(fā)展的過程和結果。如：《永州

市局整治東安、冷水灘非法采礦出重拳，9名非法采礦人員被追究刑事責任》，這些標題能夠充分反映出信息的概況，達到不留懸

念的效果。此類信息標題一般在綜合性、突發(fā)性、動態(tài)性信息中比較常見。

3.巧妙設計結構，做到結構嚴謹、層次清晰。信息結構的基本要求：一是簡短、靈活。二是清晰、嚴謹。設計信息結構就是政務信息素材的組合。結構合理，信息就會中心突出，條理清晰。常用的方法有：一是以時間先后為順序，這種結構多用于反映事件的信息。二是以邏輯為順序。大與小，重與輕，主與次等等。三是時間順序與邏輯順序交叉運用。

4.寫好主體部分，做到文字簡煉準確，有閃光點。這是最重要的。同時，主體部分要條理層次清晰。

5.反復推敲字句，做到語言凝練、莊重精確。推敲的同時還要把好文稿審核關。信息寫好以后，不要急于發(fā)稿，應對內(nèi)容再認真核對，這一環(huán)節(jié)，是信息編發(fā)的最后一道“關卡”，差之毫厘，失之千里，稍有差錯就會帶來工作失誤。因此，信息工作人員在處理這一關時切不可有“差不多”的心理，貪圖省事。

信息寫作公式：標題+做法+數(shù)字+（例子）=信息六、政務信息類型

從操作層面看，根據(jù)信息的特性，特別是信息所側(cè)重體現(xiàn)的信息點，政務信息主要有以下8種類型：

（1）全國性（全省性、全州性）。即經(jīng)濟和社會事業(yè)中某項工作被評為全國性（全省性）榮譽稱號或成為全國性（全省性）的試點單位，或者與全國、全省、全州有影響力的事情發(fā)生了關系。如《省地圖院及時編制應急地圖受到中央和省委領導肯定》、《我

省國土資源統(tǒng)合統(tǒng)計工作獲國土資源部表彰》、《全國國土資源管理系統(tǒng)先進集體和先進個人表彰大會在北京舉行我省多個單位和個人獲獎》、《楊正存當選湘西自治州第十屆州委候補委員》等。

（2）首創(chuàng)性。即經(jīng)濟建設和社會發(fā)展在全國或全省首創(chuàng)性的成效、成果和做法，以及率先性的作為。這類信息非常容易被采用。如《全州統(tǒng)一國土資源網(wǎng)上交易市場啟動在全省率先實現(xiàn)在一個地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)國土資源網(wǎng)上交易平臺的統(tǒng)一》等。

（3）創(chuàng)新性。即經(jīng)濟建設、社會事業(yè)發(fā)展和改革開放中有別于其他地區(qū)的創(chuàng)新性的做法、現(xiàn)象和成效。這類信息相對比較容易被采用。如《耒陽市局創(chuàng)新考核模式》、《株洲市地產(chǎn)集團掛牌成

立》。

（4）措施性。即體現(xiàn)開展某項工作的措施，既可以是過去時，也可是現(xiàn)在時，還可以是將來時。這類信息是采用量最大的。如《永順縣開展關閉非法小煤窯專項行動》、《龍山縣組織舉行突發(fā)性地質(zhì)災害應急避險演練》、《益陽市局“五到位”做好地質(zhì)災害防

治》、《益陽市局“四強化”筑牢防腐墻》、

（5）落實性。即上級重要會議的貫徹落實情況或上級領導到本地檢查工作后，對領導講話精神的貫徹落實情況。如《常德市局貫

徹全省會議精神三到位》等

（6）啟動性。即重大工程項目或重大活動啟動實施，以及重要會議召開。如《涔天河水庫擴建工程用地原則通過預審》、《“數(shù)

字岳陽”地理空間框架建設正式啟動》、《省廳聯(lián)合省財政廳啟

動201*年省級農(nóng)村土地綜合整治示范項目申報工作》、《省廳開展201*年度省級農(nóng)村土地綜合整治示范項目立項審查》、《第六次全國基礎地理信息中心主任座談會在長沙召開》、《全省國土資源工作會順利召開》、《201*年度全省國土資源系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會在長沙召開》、《全州國土資源系統(tǒng)第三屆“國土資源杯”籃球賽在瀘溪開幕》、《全州國土資源工作會議召開》、

《永州市局明確地質(zhì)找礦重點區(qū)域》等。

（7）成效性。即反映政務工作所取得的成果、成績和成效，以及工作中的主要做法和典型經(jīng)驗。既可以是某項工作全面完成后的成果、成績、成效、主要做法和典型經(jīng)驗，也可以是某項工作或工程建設階段性的進展情況。如《201*年婁底地災防治實現(xiàn)零死亡》、

《邵陽市局創(chuàng)新信訪工作激勵機制結碩果》、《懷化國土資源“春雷”行動初戰(zhàn)告捷》等。

（8）言論性。即領導對某項工作的思路和做法。如《周強書記聽取我廳工作匯報強調(diào)要加快數(shù)字湖南建設推動又好又快發(fā)展》、《我省深入開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序?qū)ｍ椥袆有焓厥�強調(diào)“下決心打好立場硬仗”》、《益陽市委書記馬勇調(diào)研國土資源工作強調(diào)要積極推進城鄉(xiāng)統(tǒng)疇發(fā)展》等

七、職能部門政務信息源收集方法以下15條采集途徑可以利用：

⑴文件堆里挖信息。高度關注各項制度和文件出臺，深入挖掘信息。

⑵翻閱材料篩信息。翻閱自己掌握的各類上報和經(jīng)辦材料，從中

篩選整理信息。

⑶講話稿中撿信息。深度整理各類講話稿，從中撿取關鍵信息上報。

⑷領導口中理信息。做好領導講話記錄，從中整理重要信息上報。⑸聯(lián)系上下摸信息。向上向下深度溝通，摸清各類信息編寫方向。⑹會議之中捕信息。高度重視各類會議，從中捕捉重要信息上報。⑺參與活動追信息。參與調(diào)研、檢查等各類重要活動，追蹤重要信息上報。

⑻重大事件搶信息。高度關注州內(nèi)重大事件，搶占信息報送制高點。

⑼深入基層拾信息。積極深入基層，廣泛拾取信息點。⑽關注新聞抓信息。關注國家、省、州新聞，抓取信息熱點。⑾掌握規(guī)律掏信息。掌握各級信息采編規(guī)律，針對性掏取信息上報

⑿情況反饋傳信息。高度關注各類情況反饋，強化信息傳布。⒀跟蹤問效續(xù)信息。高度關注各項工作跟蹤問效，強化各類信息持續(xù)報送

⒁與外聯(lián)系通信息。強化與外各類聯(lián)系，交流溝通信息編寫經(jīng)驗⒂利用網(wǎng)絡選信息。強化系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺，優(yōu)選信息報送。

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