供電所營(yíng)銷班班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

供電所營(yíng)銷班班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

1、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供電所營(yíng)銷班班長(zhǎng)的職責(zé)、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。本標(biāo)準(zhǔn)適用于供電所營(yíng)銷班班長(zhǎng)。2、職責(zé)

2.1在供電所所長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班的營(yíng)銷管理工作。

2.2負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高、低壓客戶計(jì)費(fèi)表計(jì)、變臺(tái)總表的抄表和電費(fèi)催收工作。

2.3制訂并組織落實(shí)本班工作計(jì)劃，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)本班人員完成工作任務(wù)和落實(shí)有關(guān)措施的情況，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。2.4加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)行民主管理，開(kāi)展技能競(jìng)賽。

2.5負(fù)責(zé)本班的管理工作，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化“三化”管理。

3、崗位基本技能：

3.1具有高中及以上文化程度，并取得本崗位培訓(xùn)合格證書(shū)。3.2熟悉電力系統(tǒng)基本知識(shí)和電力營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)。3.3熟悉國(guó)家有關(guān)電力的方針、政策、法規(guī)和規(guī)章。

3.4能正確執(zhí)行政策規(guī)定，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題做出認(rèn)真分析和較準(zhǔn)確的判斷。

3.5能承擔(dān)本崗位的工作，并能協(xié)調(diào)與其他崗位和部門(mén)的關(guān)系。3.6具有一定的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)。

4、工作內(nèi)容與要求

4.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電力政策，搞好用電營(yíng)銷、電能計(jì)量和用電檢查工作。

4.2根據(jù)上級(jí)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)編制本所電力營(yíng)銷計(jì)劃，并組織實(shí)施。抓好實(shí)施中的監(jiān)督檢查，及時(shí)解決并反映出現(xiàn)的問(wèn)題。

4.3制訂并組織落實(shí)本班工作計(jì)劃，合理安排各項(xiàng)工作，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)本班人員完成工作任務(wù)和落實(shí)有關(guān)措施的情況，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4.4加強(qiáng)電價(jià)電費(fèi)管理，積極開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。

4.5安排新裝增容等用電業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)查勘，擬訂并報(bào)批供電方案，組織安排和參與供用電工程的中間檢查、竣工驗(yàn)收，擬訂并報(bào)批低壓供用電合同或電費(fèi)結(jié)算協(xié)議，組織安排裝表接電。

4.6組織和參與用電檢查。加強(qiáng)專變客戶的周期巡視檢查，定期或不定期開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查，查處違約用電和竊電。

4.7組織安排計(jì)量裝置的新裝、更換安裝和周期輪換工作。負(fù)責(zé)電能計(jì)量資產(chǎn)和臺(tái)賬的管理。

4.8搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情接待客戶，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾。

4.9參與實(shí)施線變承包考核辦法，加強(qiáng)電能計(jì)量裝置、漏電保護(hù)

器和專變客戶的日常巡視檢查，開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查，查明線損高的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

4.10建立健全營(yíng)銷業(yè)務(wù)臺(tái)賬和記錄。按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。

4.11嚴(yán)格執(zhí)行“三公開(kāi)”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”營(yíng)銷管理制度，堅(jiān)決杜絕“三亂”和“三電”現(xiàn)象的發(fā)生。

4.12定期組織開(kāi)展本所經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，對(duì)本所售電量、線損率、平均電價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率等情況按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找問(wèn)題，制定整改措施并加以落實(shí)。4.13完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。5、檢查與考核：

5.1本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況由供電所考核小組檢查與考核。5.2考核內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé)和工作內(nèi)容、要求與方法。

5.3按局、本單位《績(jī)效管理考核辦法》及局有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核。

5.4考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。

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供電所營(yíng)銷班班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本班的管理工作，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化“三化”管理。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高、低壓客戶計(jì)費(fèi)表計(jì)、變臺(tái)總表的抄表和電費(fèi)催收工作。

3、嚴(yán)格執(zhí)行周期校表計(jì)劃，加強(qiáng)專變客戶的周期巡視檢查，定期不定期組織開(kāi)展用電檢查、營(yíng)業(yè)普查工作，查處違約用電和竊電。4、加強(qiáng)電價(jià)電費(fèi)管理，積極開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家制定的各項(xiàng)電價(jià)、電費(fèi)政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和局有關(guān)營(yíng)銷管理制度，負(fù)責(zé)電費(fèi)電價(jià)核算管理。

5、負(fù)責(zé)安排新裝增容等用電業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)查勘，擬訂并報(bào)批供電方案，組織安排和參與供用電工程的中間檢查、竣工驗(yàn)收，擬訂并報(bào)批低壓供用電合同或電費(fèi)結(jié)算協(xié)議，組織安排裝表接電。

6、負(fù)責(zé)組織安排計(jì)量裝置的新裝、更換安裝和周期輪換工作。負(fù)責(zé)電能計(jì)量資產(chǎn)和臺(tái)賬的管理。

7、負(fù)責(zé)搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情接待客戶，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾。

8、負(fù)責(zé)實(shí)施線變承包考核辦法，加強(qiáng)電能計(jì)量裝置、漏電保護(hù)器和專變客戶的日常巡視檢查，開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查，查明線損高的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷業(yè)務(wù)臺(tái)賬和記錄。按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)

有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。

10、嚴(yán)格執(zhí)行“三公開(kāi)”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”營(yíng)銷管理制度，堅(jiān)決杜絕“三亂”和“三電”現(xiàn)象的發(fā)生。

11、負(fù)責(zé)定期組織開(kāi)展本所經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，對(duì)本所售電量、線損率、平均電價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率等情況按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找問(wèn)題，制定整改措施并加以落實(shí)。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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