機(jī)械工程學(xué)院201*年暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

揚(yáng)州XXXXXXX大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院

暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

班級(jí)11機(jī)械X班姓名XX學(xué)號(hào)XXXXXXXXX

揚(yáng)州XXXXXX大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院

二○一三年六月機(jī)械工程學(xué)院大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐登記表

姓名籍貫XX江蘇徐州性別男民族團(tuán)員漢出生年月XXXX年XX月XX日政治面貌家庭住址江蘇省XXXXXXXXX實(shí)踐時(shí)間7月15日8月20日實(shí)踐單位名稱XXXXXXXXXXX實(shí)踐單位地址及聯(lián)系電話揚(yáng)州市邗江區(qū)XXXXXXXXXXXXXXXXX實(shí)踐主要內(nèi)容前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，等工作。因此本次暑假實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容如下：1、前臺(tái)文員工作者的詳細(xì)工作內(nèi)容；2、前臺(tái)人員工作者工作的注意事項(xiàng)；3、作為前臺(tái)人員工作者能得到哪些鍛煉。簽名：201*年月日實(shí)踐單位評(píng)語實(shí)踐單位蓋章年月日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

實(shí)踐總結(jié)報(bào)告可以是調(diào)查報(bào)告、實(shí)踐論文或者心得體會(huì)，字?jǐn)?shù)不少于1500字。

一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對(duì)一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！

我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個(gè)在校�？拼髮W(xué)生，找個(gè)工作不在話下，一定要趁這個(gè)機(jī)會(huì)大撈一筆，但當(dāng)我真正開始時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會(huì)，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時(shí)我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，我決定社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是感覺對(duì)于一名在校學(xué)生需要的是一份能鍛煉自己交際能力以及為人處世的禮儀的能力，于是面試得到了一份前臺(tái)咨詢的工作，當(dāng)時(shí)我興奮不已。第二天，我便開始了我的暑假假社會(huì)實(shí)踐生活。雖然明知我只在公司干一個(gè)多月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實(shí)踐的每一天，謙虛向一些前輩請(qǐng)教，主動(dòng)要求完成一些工作任務(wù)。

作為一名前臺(tái)文員工作者，一切都不像我想象的那么簡(jiǎn)單。我的常規(guī)工作是（1）負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；（2）負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；（3）對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給主管；（4）負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及

桌椅擺放，并保持整潔干凈；（5）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)等等。這些都屬于我的工作，第一天工作還不是很熟悉，忙的手頭腳亂。但苦中有樂，現(xiàn)在經(jīng)歷的是我畢業(yè)后應(yīng)該經(jīng)歷的。“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高，其它的也并沒有什么優(yōu)勢(shì)，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，最重要的是通過前臺(tái)文員這個(gè)工作提高了自己的交際能力，并具備了一名工作者應(yīng)有的素質(zhì)要求；這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會(huì)實(shí)踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長(zhǎng)過程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生，熠熠生輝。班級(jí)成績(jī)等級(jí)：班主任簽名：意見（班級(jí)優(yōu)秀率不超過10%）團(tuán)委意見蓋章年月日注：1、此表學(xué)生必須如實(shí)填寫，不得弄虛作假。2、開學(xué)后，此表由班主任給出實(shí)踐成績(jī)，并匯總至院團(tuán)委加蓋公章存檔。

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揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院

暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

班級(jí)11機(jī)械X班姓名XX學(xué)號(hào)110101XXX

揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院

二○一三年六月機(jī)械工程學(xué)院大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐登記表

姓名籍貫實(shí)踐時(shí)間XX江蘇XX性別男民族團(tuán)員漢出生年月1992年XX月XX日政治面貌家庭住址江蘇省XXXXXXXXXXX7月15日8月20日實(shí)踐單位名稱XXXXXXXXXXXX實(shí)踐單位地址及聯(lián)系電話XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX實(shí)踐主要內(nèi)容前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，等工作。因此本次暑假實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容如下：1、前臺(tái)文員工作者的詳細(xì)工作內(nèi)容；2、前臺(tái)人員工作者工作的注意事項(xiàng)；3、作為前臺(tái)人員工作者能得到哪些鍛煉。簽名：201*年月日實(shí)踐單位評(píng)語實(shí)踐單位蓋章年月日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

實(shí)踐總結(jié)報(bào)告可以是調(diào)查報(bào)告、實(shí)踐論文或者心得體會(huì)，字?jǐn)?shù)不少于1500字。

一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對(duì)一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！

我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個(gè)在校�？拼髮W(xué)生，找個(gè)工作不在話下，一定要趁這個(gè)機(jī)會(huì)大撈一筆，但當(dāng)我真正開始時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會(huì)，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時(shí)我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，我決定社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是感覺對(duì)于一名在校學(xué)生需要的是一份能鍛煉自己交際能力以及為人處世的禮儀的能力，于是面試得到了一份前臺(tái)咨詢的工作，當(dāng)時(shí)我興奮不已。第二天，我便開始了我的暑假假社會(huì)實(shí)踐生活。雖然明知我只在公司干一個(gè)多月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實(shí)踐的每一天，謙虛向一些前輩請(qǐng)教，主動(dòng)要求完成一些工作任務(wù)。

作為一名前臺(tái)文員工作者，一切都不像我想象的那么簡(jiǎn)單。我的常規(guī)工作是（1）負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；（2）負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；（3）對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給主管；（4）負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及

桌椅擺放，并保持整潔干凈；（5）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)等等。這些都屬于我的工作，第一天工作還不是很熟悉，忙的手頭腳亂。但苦中有樂，現(xiàn)在經(jīng)歷的是我畢業(yè)后應(yīng)該經(jīng)歷的。“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高，其它的也并沒有什么優(yōu)勢(shì)，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，最重要的是通過前臺(tái)文員這個(gè)工作提高了自己的交際能力，并具備了一名工作者應(yīng)有的素質(zhì)要求；這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會(huì)實(shí)踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長(zhǎng)過程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生，熠熠生輝。班級(jí)成績(jī)等級(jí)：班主任簽名：意見（班級(jí)優(yōu)秀率不超過10%）團(tuán)委意見蓋章年月日注：1、此表學(xué)生必須如實(shí)填寫，不得弄虛作假。2、開學(xué)后，此表由班主任給出實(shí)踐成績(jī)，并匯總至院團(tuán)委加蓋公章存檔。

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