電商外包服務(wù),淘寶專業(yè)中差評(píng)修改心得,絕對(duì)干貨

止篇文章是我一個(gè)朋友分享出來(lái)的，絕對(duì)是干貨，定位于淘寶專業(yè)中差評(píng)修改方面，當(dāng)前電商外包服務(wù)非常多，但是做的如此好的不多，電商運(yùn)營(yíng)特別是淘寶天貓商城運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修可以找我們，聯(lián)系方式請(qǐng)直接在淘寶論壇首頁(yè)聯(lián)系我們的在線客服QQ。

做淘寶專業(yè)中差評(píng)修改外包這個(gè)行業(yè)也有一段時(shí)間了，從最早的兩個(gè)員工幫朋友的店打打電話，解決淘寶中差評(píng)，到目前將近50來(lái)個(gè)淘寶售后服務(wù)專員，日處理上千的淘寶專業(yè)中差評(píng)修改，我們也算是小有成就了。對(duì)于那種找便宜，找小團(tuán)隊(duì)來(lái)處理中差評(píng)業(yè)務(wù)的掌柜來(lái)說(shuō)，我是覺(jué)得很不劃算的，風(fēng)險(xiǎn)大，修改速度慢，修改效率低，用戶體驗(yàn)不好，而且經(jīng)常不穩(wěn)定。誰(shuí)愿意每天處理垃圾客戶啊。

在派代上潛水了幾年，一直吸收了派代的很多養(yǎng)分，也下載了n多的干貨，我也想分享一點(diǎn)干貨給大家，希望對(duì)各位有所幫助。

首先，我的觀念是樹(shù)立員工淘寶售后服務(wù)理念，在我們公司也是這樣，從來(lái)沒(méi)有把自己當(dāng)成是處理淘寶專業(yè)中差評(píng)修改的團(tuán)隊(duì)，而是一個(gè)專業(yè)的淘寶售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如果你的員工只是覺(jué)得自己是處理中差評(píng)的，你永遠(yuǎn)只記得你的工作是修改評(píng)價(jià)，而不是服務(wù)客戶到讓客戶滿意。我很多員工進(jìn)來(lái)，我培訓(xùn)的時(shí)候問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題，就是：你覺(jué)得要讓買(mǎi)家修改掉評(píng)價(jià)，最大的因素是什么。有人回答，好的態(tài)度，有人說(shuō)，幫助客戶解決問(wèn)題，也有人說(shuō)錢(qián)。其實(shí)我認(rèn)為，大部分的人修改評(píng)價(jià)不是為了你的幾塊錢(qián)來(lái)修改的。我自己覺(jué)得最重要的是：有沒(méi)有讓買(mǎi)家感覺(jué)到我們店鋪很重視他!買(mǎi)家有沒(méi)有從你的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)里面感覺(jué)到尊重與重視。一旦覺(jué)得他的意見(jiàn)唄采納，他受重視了，他就覺(jué)得很爽，接下來(lái)改評(píng)價(jià)只是水到渠成的事情，而非要用賠付去解決。

所以，一定要讓員工明白，你是在做一項(xiàng)淘寶售后服務(wù)，你的目標(biāo)是不管買(mǎi)家改不改評(píng)價(jià)，必須要讓買(mǎi)家滿意。買(mǎi)家可以對(duì)這個(gè)寶貝不認(rèn)可，可以對(duì)這家店鋪不認(rèn)可，但是對(duì)你這個(gè)售后服務(wù)人員，你這家店的淘寶售后服務(wù)必須要是認(rèn)可的。

其次，打電話前做準(zhǔn)備工作。初步了解買(mǎi)家的情況，購(gòu)物情況，買(mǎi)家哪里人，做什么工作，這個(gè)從收貨信息就能看的出來(lái)。然后再開(kāi)始打電話。

中差評(píng)電話主要分三個(gè)步驟：第一是確認(rèn)環(huán)節(jié)第二是道歉環(huán)節(jié)，需要做2-3次道歉第三是：收尾環(huán)節(jié)

電話說(shuō)辭如下：

1.確認(rèn)身份您好，請(qǐng)問(wèn)是XXX先生、小姐么?

(注意，必須等到買(mǎi)家說(shuō)喂，你確認(rèn)男女后再問(wèn)，，別把性別都搞錯(cuò)，大忌)2.自我介紹，

(包裝自己。讓對(duì)方感覺(jué)尊重，重視)

我是XX店的淘寶售后服務(wù)經(jīng)理，我叫XXX，今天打電話是想做一個(gè)售后回訪。3.確認(rèn)產(chǎn)品

我想了解下，您之前X月X號(hào)在我們XX店有購(gòu)買(mǎi)過(guò)xxY顏色XXXXXXXX產(chǎn)品，您還記得嗎?

4.確認(rèn)評(píng)價(jià)

當(dāng)時(shí)您給了評(píng)價(jià)是XXXXXXXXXX(特別是想不起來(lái)產(chǎn)品的時(shí)候就馬上說(shuō)評(píng)價(jià))(選合適的念)我想了解下具體是什么樣的情況5.道歉---最重要部分

(1)對(duì)話，重復(fù)對(duì)方的語(yǔ)句，同時(shí)不斷給出語(yǔ)氣肯定詞(2)理解---同情----道歉感同身受

特別注意，語(yǔ)速不要過(guò)快，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫，語(yǔ)句有輕重中之分不要過(guò)于職業(yè)化，親，

您是管理層，下面有十個(gè)售后服務(wù)人員的經(jīng)理哦!

(買(mǎi)家開(kāi)始抱怨XXXXX)注意，語(yǔ)速不要過(guò)快，一定要注意對(duì)話重復(fù)他的問(wèn)題，讓他覺(jué)得你再做記錄

(感同深受)比如說(shuō)：我非常理解您的感受，我也覺(jué)得很氣人，如果是我碰到這樣的情況，我也會(huì)很生氣的。做第一次道歉!

6.幫助買(mǎi)家分析原因

工廠質(zhì)量，色差，尺碼，服務(wù)，物流等

告知買(mǎi)家出現(xiàn)這樣的情況主要是什么原因造成的。一定要再第一次道歉之后再去說(shuō)這個(gè)不管怎么說(shuō)，我覺(jué)得都是我們這邊沒(méi)有做好，網(wǎng)上買(mǎi)東西本來(lái)就是買(mǎi)個(gè)開(kāi)心，這次讓您不開(kāi)心了，我真誠(chéng)的向您道歉!真的挺對(duì)不起您的。(第二次道歉)7大規(guī)模殺傷性武器：

這樣吧，我叫XXX，我是這邊的淘寶售后服務(wù)經(jīng)理，下次您來(lái)購(gòu)物，您就說(shuō)是XXX的朋友，這樣呢，1.客服會(huì)認(rèn)真接待2.下次購(gòu)物送點(diǎn)下禮物給您3.下次到我們店買(mǎi)東西，給你打XX折優(yōu)惠。

一定要提出先給優(yōu)惠，在要求別人做事

8..(買(mǎi)家語(yǔ)氣緩和)最后，您看，我有一個(gè)小小的忙，(小小的請(qǐng)求)因?yàn)槟�的�?差評(píng)對(duì)我們小店來(lái)說(shuō)還是有一點(diǎn)點(diǎn)小小的影響的，如果您覺(jué)得XXXX,還有就是我的服務(wù)還不錯(cuò)的話，您幫我評(píng)價(jià)的等級(jí)提升下。

(這個(gè)“如果”很重要，你給了買(mǎi)家一個(gè)封閉式的回答)

9.愿意修改的：您現(xiàn)在方便上網(wǎng)嗎?(就算不在，也可能方便，不要問(wèn)是否在上網(wǎng))方便:那我這邊直接指導(dǎo)您下怎么修改，很簡(jiǎn)單的，只要一分鐘就好了

不方便：那您幾點(diǎn)鐘方便?晚上8點(diǎn)：那我等下發(fā)條短信給你，簡(jiǎn)單的幾句話，把修改的流程給你，以免到時(shí)候您找起來(lái)麻煩。另外您看到時(shí)候8點(diǎn)左右我給你再來(lái)個(gè)電話，我直接指導(dǎo)下您，這樣您更容易一點(diǎn)。

猶豫的：給出更大的折扣，繼續(xù)道歉。。。扯點(diǎn)別的東西，叫他幫幫忙等。。(不愿意修改的，不要太急著給低折扣，先繞幾圈再給)

還不愿意改，就提出給錢(qián)

示例：您看這么晚了，別人都下班了，我還在加班，也很不容易的，店長(zhǎng)也給了我很大的壓力，您也算是幫我個(gè)忙，支持下我吧，您幫我改了，我今天任務(wù)就完成了可以回家了。今天有9個(gè)客戶都幫我改了，就差您了

注意：1.除了即時(shí)修改的客戶，所有客戶必須每個(gè)發(fā)修改短信，無(wú)論客戶說(shuō)是否會(huì)自己修改，同時(shí)為了確保成功率，可以給客戶也發(fā)個(gè)旺旺信息(否則會(huì)出現(xiàn)追加評(píng)論的情況)如果客戶在線或者旺旺在線，可直接發(fā)送修改連接給買(mǎi)家

內(nèi)容來(lái)源

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春節(jié)假期內(nèi)功修煉電商人學(xué)習(xí)計(jì)劃

201*年已然漸行漸遠(yuǎn)，接下來(lái)即將步入春節(jié)假期，辛辛苦苦一年，酸甜苦辣五味雜陳，一年的委屈一年的無(wú)奈，在新年的氣氛下都將融化，也可以借此機(jī)會(huì)好好修煉修煉我們的“內(nèi)功”，過(guò)年不“打烊”，未雨綢繆，為來(lái)年奮斗做好準(zhǔn)備：春節(jié)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：

ps：分類大部分是根據(jù)板塊來(lái)的，如有分得不準(zhǔn)確的地方，希望大家多多諒解，如果有異議的可以派郵悄悄告訴我哈哈哈。。。。（祝各位派友新年快樂(lè)，201*發(fā)大財(cái)）------------------------------學(xué)習(xí)計(jì)劃目錄-----------------------淘寶天貓------1樓1、淘寶開(kāi)店六部曲2、淘寶生態(tài)變化3、店鋪運(yùn)營(yíng)4、淘寶搜索5、直通車(chē)6、淘寶客7、鉆展8、客服

9、淘寶活動(dòng)10、店鋪裝修11、攝影設(shè)計(jì)

行業(yè)分析------2樓1、傳統(tǒng)企業(yè)2、品牌建設(shè)3、供應(yīng)鏈

4、O2O/B2C/C2B5、電商案例分析6、企業(yè)管理

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)------3樓1、微博營(yíng)銷(xiāo)2、品牌營(yíng)銷(xiāo)3、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)4、活動(dòng)促銷(xiāo)5、營(yíng)銷(xiāo)理論6、數(shù)據(jù)分析

京東等平臺(tái)-----4樓創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)-------5樓移動(dòng)互聯(lián)-------6樓外貿(mào)電商-------7樓倉(cāng)儲(chǔ)物流-------8樓201*龍年盤(pán)點(diǎn)---9樓

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用毛澤東思想實(shí)戰(zhàn)直通車(chē)三天打爆款

從設(shè)計(jì)的角度去開(kāi)直通車(chē)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)與眾不同！

【小楚派代第三彈】淘寶直通車(chē)之定向推廣

淘寶直通車(chē)的歷史真相，直通車(chē)五周年感想

【小楚派代第二彈】淘寶直通車(chē)效果衡量之點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的影響因素?cái)?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)之淘寶直通車(chē)

每月100W直通車(chē)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)之二

數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)事【連載二】之直通車(chē)_不能說(shuō)出的秘密

拿什么回報(bào)你！每月100W直通車(chē)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)絕深入數(shù)據(jù)開(kāi)車(chē)之道

不要神化直通車(chē)直通車(chē)只是浮云關(guān)聯(lián)爆款被神化的直通車(chē)還能走多久

高端直通車(chē)玩法之小賣(mài)家挑戰(zhàn)賽（T型玩法）

致給所有在管理淘寶直通車(chē)的同學(xué)們一封信車(chē)手們，咱對(duì)得起東家給的錢(qián)嗎？

【藍(lán)天】那些年，我們一起推廣直通車(chē)的經(jīng)典手段講述直通車(chē)質(zhì)量得分提升技巧如何提高淘寶直通車(chē)寶貝點(diǎn)擊率？普通青年談直通車(chē)推廣策略

直通車(chē)是浮云，降權(quán)是神馬，小賣(mài)家如何才有穩(wěn)定的生意

推廣以目的為導(dǎo)向直通車(chē)推廣的三重境界

【歡迎拍磚】淘寶沒(méi)有的直通車(chē)推廣經(jīng)驗(yàn)◆“打造爆款”的真實(shí)案例（二）◆評(píng)價(jià)2B直通車(chē)排名論

圖解直通車(chē)打造爆款鮮為人知的實(shí)操秘籍

點(diǎn)評(píng)直通車(chē)打分：想想后果你會(huì)心驚肉跳嗎？關(guān)于質(zhì)量得分，直通車(chē)其實(shí)很簡(jiǎn)單

【原創(chuàng)】從產(chǎn)品節(jié)奏入手，談爆款、類目推廣關(guān)于引流手法的一點(diǎn)干貨

實(shí)戰(zhàn)分享：利用直通車(chē)打造爆款搶占類目流量。

按最高干貨值整理的帖子：直通車(chē)-爆款打造細(xì)節(jié)！【爆�。。　咳绾纬蔀榘雮�(gè)直通車(chē)高手

垃圾桶里撿來(lái)的直通車(chē)優(yōu)化列表_在廁所里被破解！淘寶客

一個(gè)淘寶客站長(zhǎng)的自白（站外營(yíng)銷(xiāo)全程實(shí)戰(zhàn)，小賣(mài)家勿進(jìn)�。�

淺談淘寶客運(yùn)營(yíng)一年的一些思路和方法（推廣三部曲之一）NaLa分享淘寶客相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

-鉆展

鉆展高ROI不是奇跡！5步揭秘鉆展數(shù)據(jù)化投放�。�

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路（四）_既愛(ài)又恨的【鉆展】

【要發(fā)展做鉆展】花費(fèi)幾百萬(wàn)后的一點(diǎn)心得

鉆展，那些幾分錢(qián)，甚至1分錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊背后的秘密！附圖數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)事【連載三】之鉆石展位_鉆展的魅力1.鉆展實(shí)操心得（最后封筆貼）2.鉆展看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜客服

手把手教你的客服培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

【樂(lè)天原創(chuàng)】如何進(jìn)行有效的客服管理？客服全方位管理方案

【樂(lè)天原創(chuàng)】如何提高DSR評(píng)分？客服售后問(wèn)題解決預(yù)案和FAQ優(yōu)化流程

淘寶網(wǎng)店售前客服溝通的七個(gè)步驟，簡(jiǎn)稱“七步詩(shī)”客服考核制度參考案例

你還在為客服培訓(xùn)發(fā)愁嗎？電商客服培訓(xùn)心得，絕對(duì)的干貨！附思維導(dǎo)圖！店鋪裝修

店鋪裝修信息流的邏輯性

優(yōu)化頁(yè)面結(jié)構(gòu)后，平均時(shí)間和訪客數(shù)減少了，為什么交易額增加了？

如何優(yōu)化寶貝詳情第一次分享哦，覺(jué)得內(nèi)容很贊哦

淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)思路（二）_寶貝描述的4要素與量子分析

【數(shù)據(jù)分析】之【優(yōu)化店鋪的分析模型方案】附案例

【數(shù)據(jù)分析】案例之【首頁(yè)優(yōu)化分析】

新手淘寶天貓開(kāi)店硬件設(shè)備選購(gòu)流程及省錢(qián)攻略-大衛(wèi)

數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)事【連載一】之淘寶試水_寶貝選擇與描述分析

淘寶SEO搜索優(yōu)化及寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化淺談

關(guān)于寶貝描述頁(yè)面設(shè)計(jì)的那些事，思維圖解析

【樂(lè)天原創(chuàng)】圍巾帽子女包太陽(yáng)鏡淘寶店鋪內(nèi)頁(yè)裝修手冊(cè)

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)用數(shù)據(jù)分析裝修店鋪實(shí)操總結(jié)【樂(lè)天原創(chuàng)】如何做首頁(yè)設(shè)計(jì)？

店鋪裝修：二個(gè)基本點(diǎn)六個(gè)要素，讓你的寶貝轉(zhuǎn)化率如此彪悍店鋪裝修之絕對(duì)秘技三

店鋪裝修之絕對(duì)秘技二店鋪裝修之絕對(duì)秘技店鋪裝修之絕對(duì)秘技

店鋪視覺(jué)形象建立產(chǎn)品頁(yè)包裝思路及探討

反面教材淘金幣讓你上了商城首頁(yè)展示位也不一定會(huì)成功

【樂(lè)天原創(chuàng)】如何做一份活動(dòng)設(shè)計(jì)方案？**淘寶旗艦店2月14日情人節(jié)活動(dòng)設(shè)計(jì)完整方案

【樂(lè)天原創(chuàng)】?jī)?nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)方案怎么做？母嬰用品案例參考淘寶活動(dòng)

爆料連載之一！淘金幣玩法深度揭秘一個(gè)小C店201*年的母親節(jié)活動(dòng)

【淘寶活動(dòng)續(xù)篇】淘寶小活動(dòng)三天一上之一個(gè)月爆款速成計(jì)劃淘寶的十個(gè)較大的免費(fèi)動(dòng)簡(jiǎn)單介紹玩轉(zhuǎn)活動(dòng)，絕殺201*，不再滅亡！攝影設(shè)計(jì)展示的力量

店鋪診斷之設(shè)計(jì)左右成敗

精細(xì)化運(yùn)作如何提高DSR中寶貝描述的評(píng)分寶貝首圖，你的點(diǎn)擊率足夠高嗎？淘寶產(chǎn)品定價(jià)探討

店鋪診斷之-具體問(wèn)題具體分析（某食品店）

【連載】#淘焦點(diǎn)評(píng)#設(shè)計(jì)師們看過(guò)來(lái)你家首焦喜歡用蝦米字體？

【干貨分享】寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)總結(jié)-酷站慕容令

原創(chuàng)教程：“淘寶設(shè)計(jì)那些事”顏色運(yùn)用技巧（顏色的情感）

原創(chuàng)教程：“淘寶設(shè)計(jì)那些事”結(jié)構(gòu)與視覺(jué)的關(guān)系

【連載】#淘焦點(diǎn)評(píng)#用數(shù)據(jù)說(shuō)話看看點(diǎn)擊率6%以上的淘寶首焦長(zhǎng)啥樣

【繼續(xù)扯】從設(shè)計(jì)的角度去玩《用戶體驗(yàn)》，挖掘你的客戶色彩搭配系列之黑色forECD

【連載】#淘焦點(diǎn)評(píng)#用數(shù)據(jù)說(shuō)話（下）高點(diǎn)擊淘焦文案大集合

【連載】#淘焦點(diǎn)評(píng)#巧用心理學(xué)讓你的首焦出彩吧

【連載】#淘焦點(diǎn)評(píng)#教成為專業(yè)偷心賊，偷走消費(fèi)者的心

@趙晶：每一個(gè)悲催的設(shè)計(jì)師背后都有一群指點(diǎn)江山的天使！翻滾吧，設(shè)計(jì)師

理性思考設(shè)計(jì)店鋪首頁(yè)，把流量利用起來(lái)才是王道!!附實(shí)例...

關(guān)于產(chǎn)品攝影：產(chǎn)品圖片如何影響消費(fèi)者7.278.02之后淘寶天貓搜索規(guī)則的權(quán)重探尋與建議。

什么是美工？網(wǎng)店【首頁(yè)】=公司【廁所】？描述頁(yè)=【前臺(tái)接待處】？

成功電商網(wǎng)拍攝影機(jī)構(gòu)之合理規(guī)劃（上）教你如何為網(wǎng)店裝好【路標(biāo)】傳統(tǒng)企業(yè)

實(shí)體老大為什么網(wǎng)上啞火？

傳統(tǒng)地方特產(chǎn)的電商路！

“元芳”怎么看之實(shí)體店的轉(zhuǎn)向建議（個(gè)人版|想象版）

來(lái)自【幫幫堂】的群主播整理貼：傳統(tǒng)服裝企業(yè)做電商的幾個(gè)坑

機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)做電商須快馬加鞭

網(wǎng)絡(luò)專供款傳統(tǒng)企業(yè)電商另類新玩法我知道的幾條傳統(tǒng)電商潛規(guī)則傳統(tǒng)企業(yè)電商201*“攻、守”之道關(guān)于零售業(yè)未來(lái)的預(yù)言

品牌建設(shè)

品牌不是制勝的法寶【不想死在半路，請(qǐng)看完】

女裝品牌戰(zhàn)略規(guī)劃（雪鷹傳奇封筆貼）

網(wǎng)絡(luò)品牌的出路：品牌化升級(jí)或者等死（上）你現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)品牌還來(lái)得及嗎？

網(wǎng)絡(luò)品牌的出路：要不升級(jí)要不等死（下）網(wǎng)絡(luò)品牌到了品牌化升級(jí)的十字路口！

網(wǎng)絡(luò)品牌的出路：品牌化升級(jí)不然只能出局（中篇）網(wǎng)絡(luò)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再！

一個(gè)客服眼中的顧客生命周期與品牌定位大運(yùn)營(yíng)之道邏輯與統(tǒng)籌品牌勢(shì)能：品牌的社會(huì)本質(zhì)品牌企業(yè)電商部門(mén)流程規(guī)劃圖�。ㄆ�重服務(wù)型）也來(lái)說(shuō)說(shuō)電商品牌如何打造

品牌的第一步是賣(mài)貨，別亂學(xué)低價(jià)傷害品牌，別把貨壓在倉(cāng)庫(kù)淘寶B2C電商品牌之色調(diào)

其實(shí)品牌是一種騙術(shù)【淺談電商做品牌的機(jī)會(huì)

唯有品牌，方可一錘定音，其他都是浮云供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈，不再掉鏈子

【電商運(yùn)營(yíng)之絕對(duì)核心】電子商務(wù)之供應(yīng)鏈篇

派代首發(fā)：服裝電商供應(yīng)鏈介入那點(diǎn)事

風(fēng)暴1：產(chǎn)品差異化怎么玩的高潮迭起？從一款美臀坐墊說(shuō)開(kāi)去

《讓營(yíng)銷(xiāo)與供應(yīng)鏈去見(jiàn)鬼吧……》

玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)之初；項(xiàng)目啟動(dòng)如何開(kāi)門(mén)紅-肖楓O2O/B2C/C2B

詳解平臺(tái)整合型O2O模式

吐槽O2O：從美宜佳放心團(tuán)扯開(kāi)去

B2C商城運(yùn)營(yíng)規(guī)則之優(yōu)惠券規(guī)劃B2C商城運(yùn)營(yíng)規(guī)則之積分規(guī)劃---

電商案例分析

解讀艾瑞201*年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)報(bào)告201*年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)5大預(yù)測(cè)兩岸電商網(wǎng)商的差別觀察

【原創(chuàng)】制勝秘笈：從三個(gè)不同角度做好商業(yè)運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)超451000萬(wàn)元買(mǎi)到的電商創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的那些事

中華老字號(hào)電子商務(wù)之路我們是如何將一百多年歷史的老布鞋做到第一年?duì)I業(yè)額500萬(wàn)的垂直電商之死

玩轉(zhuǎn)高價(jià)

七夕節(jié)談電商外包：同床異夢(mèng)的情人關(guān)系！

做電商選擇對(duì)了才更容易成功！先說(shuō)說(shuō)如何選產(chǎn)品，寫(xiě)給低段位的電商朋友。

進(jìn)入新市場(chǎng)新類目決策流程電商的中醫(yī)思考

大心臟機(jī)器人：垂直渠道型電商必死！垂直品牌型電商有春天！做電子商務(wù)？還是做電商公司？

【201*年派代年會(huì)】盤(pán)點(diǎn)電商行業(yè)之痛，如何破局突圍高于30%的毛利率，電商還在虧損？

不以客戶體驗(yàn)為中心的3C價(jià)格戰(zhàn)都是耍流氓

網(wǎng)上超市系列文章之四十一網(wǎng)上超市絕路？出路？顛覆？

運(yùn)營(yíng)是門(mén)手藝活兒（這行業(yè)還很美....）

【瘋視角】無(wú)內(nèi)容、不電商：珂蘭鉆石篇喧鬧的中國(guó)電子商務(wù)

【誰(shuí)將成為綜合電商的TOP3？】派代電商匯第十一期（5.10）

玩法變了還是不務(wù)正業(yè)？－電商平臺(tái)推自有品牌電商工作之外的學(xué)習(xí)途徑

電商代運(yùn)營(yíng)之路該何去何從？快樂(lè)的1%與苦逼的99%

B2C的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)--電商情報(bào)戰(zhàn)（一）電商功夫之北冥神功-整合資源

【騰訊的電商，到底要走到哪？】派代電商匯第十期（4.11）

沒(méi)文化談奢侈品電商，是TM扯蛋！

【天貓和京東誰(shuí)會(huì)贏得未來(lái)】派代電商匯第九期

電商因你，何為電商（續(xù)篇）？何為云商

探討浮操的電商和長(zhǎng)久的天地之何為電商？電商之皇帝的新裝

探討浮操的電商和長(zhǎng)久的天地

電商外包這玩意，看透了本質(zhì)就這么點(diǎn)事！電商非主流營(yíng)銷(xiāo)分析模式

電子商務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)從商品精細(xì)化管理開(kāi)始電商亂彈：走慢點(diǎn)，走穩(wěn)點(diǎn)

隨感浮云般的電商市場(chǎng)探尋跳出電商做電商之路電子商務(wù)策劃之商品屬性規(guī)劃

電商量化管理之策劃流程(二)【結(jié)合實(shí)例分享】電商量化管理之策劃流程（一）【應(yīng)大家要求，內(nèi)附模版】電商新藍(lán)海農(nóng)村“春”光無(wú)限好電商量化管理四大利器

《你以為我在工作，其實(shí)我在玩；你以為我在玩？其實(shí)我在工作！》電商如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

電子商務(wù)網(wǎng)站之購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)

碎碎念，今年你想盈利嗎？我的觀點(diǎn)80%的常人接受不了

【派代電商匯】匯百家之言，鳴一己之聲電子商務(wù)本質(zhì)之服務(wù)篇

對(duì)當(dāng)下電商行業(yè)的三點(diǎn)真實(shí)看法

電商小兵隨筆，沉下去看行業(yè)做產(chǎn)品淘寶《賣(mài)家》十問(wèn)完整版

201*年虧十幾萬(wàn)：總結(jié)淘寶商城做不起來(lái)的八大原因幸天：讓你清晰的看透電子商務(wù)

一定是干貨！電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略策定位規(guī)劃思路

《從一個(gè)新角度扯淡……最后再落地到如何賣(mài)堅(jiān)果！》中國(guó)電商“黃金發(fā)展期”拐點(diǎn)來(lái)臨

201*，電子商務(wù)最值得堅(jiān)守的時(shí)刻綜合平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)下的單品突破中小網(wǎng)商：201*，機(jī)遇還是毀滅企業(yè)管理

成也定位，敗亦定位----閑聊知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定位失誤

笑談電商第一期：電商不缺人才，缺的是適合人才生長(zhǎng)的環(huán)境

《內(nèi)功沖突》&《用Q群管理企業(yè)》

從企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段看創(chuàng)業(yè)布局

電商量化管理之設(shè)計(jì)崗位職責(zé)描述及KPI績(jī)效考核電子商務(wù)策劃之電子商務(wù)企業(yè)商品管理電商量化管理之策劃流程(三)

戰(zhàn)略要落地，先讓團(tuán)隊(duì)落地如何組建89后的電商創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)

誰(shuí)的粉絲更值錢(qián)？

微博營(yíng)銷(xiāo)連載3：當(dāng)下流行的三類微博營(yíng)銷(xiāo)玩法

微博營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)人運(yùn)營(yíng)到底應(yīng)該把精力放在哪兒？診斷企業(yè)官方微博之道

微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)之風(fēng)暴創(chuàng)意篇（附案例）

怎么做微博營(yíng)銷(xiāo)才有快感？我主播的一次派代幫幫堂分享內(nèi)容【零粉絲，照樣做微博營(yíng)銷(xiāo)】微博電商化的4個(gè)方向

品牌營(yíng)銷(xiāo)

【關(guān)于韓都衣舍的多品牌運(yùn)營(yíng)】回應(yīng)camel1980老弟

雙11背后的思考：男裝網(wǎng)絡(luò)品牌要向女裝品牌網(wǎng)絡(luò)品牌學(xué)習(xí)什么？（2）

運(yùn)營(yíng)思路分享-推廣營(yíng)銷(xiāo)案例分享淡季里崛起的男鞋品牌..

《玩法變了》閱讀筆記草根賣(mài)家的品牌出路會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，培養(yǎng)是需要系統(tǒng)的電商化妝品導(dǎo)購(gòu)那些事

RFM模型在電商客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用_@數(shù)云雪梨

【九營(yíng)真經(jīng)】NO.1大促前談電商貨品管理

數(shù)據(jù)模型在電商CRM中的應(yīng)用&電商存量客戶診斷實(shí)戰(zhàn)帖_@數(shù)云雪梨賣(mài)家如何做好會(huì)員服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)

【樂(lè)天原創(chuàng)】如何避免客戶流失十大案例分析

【九營(yíng)真經(jīng)】雙十一，和你的客戶談戀免客服接待流失？商家如何致勝會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)別說(shuō)您懂會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)（中）

別說(shuō)您懂會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)（上）

【再談包郵】讓客戶心甘情愿的支付快遞費(fèi)！案例呈現(xiàn)在這個(gè)人人都會(huì)包郵的年代，你的包郵用對(duì)了么

【客戶就像女人，推廣就像壞男人】會(huì)員管理，營(yíng)銷(xiāo)

賣(mài)家發(fā)貨，包裹發(fā)出之后要做什么？

【摘記】龔文祥-網(wǎng)上銷(xiāo)售的十大渠道體系

【樂(lè)天原創(chuàng)】客服技巧干貨5條！我們不是在賣(mài)產(chǎn)品，而更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇

飛揚(yáng)：電商運(yùn)營(yíng)的三大系統(tǒng)：會(huì)員運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(2)

飛揚(yáng)：電商運(yùn)營(yíng)的三大系統(tǒng)：商品運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(1)-活動(dòng)促銷(xiāo)

1月10日更新）關(guān)于促銷(xiāo)你所不知道的那些事兒（月銷(xiāo)過(guò)億的一些總結(jié)）

（1月10日更新）關(guān)于促銷(xiāo)你所不知道的那些事兒（月銷(xiāo)過(guò)億的一些總結(jié)）

QQ營(yíng)銷(xiāo)-QQ營(yíng)銷(xiāo)那點(diǎn)事之QQ各類產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用技巧

【瘋視角】一段RAP，教你怎么做活動(dòng)。神級(jí)電商策劃培訓(xùn)教材...

魅途---淘寶鉆石展位投放系列（二）

【淘金幣首焦競(jìng)價(jià)攻略】男鞋獨(dú)家成功案例分享廣告投放優(yōu)化決勝旺季營(yíng)銷(xiāo)

店鋪構(gòu)架之黃金法則（店招與首頁(yè)）

【實(shí)戰(zhàn)】如何在47天內(nèi)讓店鋪的UV提高28.5倍�。║V從1461增長(zhǎng)到41595）

扒一扒各大論壇的軟文操作模式及手法（天涯篇）鉆展淘寶首焦競(jìng)價(jià)投放攻略

【連載2】鉆展實(shí)操，如何滿足自己的流量需求和合理壓低成本

【瘋言崗位】電商入門(mén)之活動(dòng)策劃活動(dòng)策劃不僅僅是應(yīng)付任務(wù)線上活動(dòng)策劃思路及框架

淘寶運(yùn)營(yíng)搭配銷(xiāo)售你做好了嗎？

誰(shuí)是幕后操手_如此精準(zhǔn)的廣告投放令人震驚！-營(yíng)銷(xiāo)理論

【首發(fā)派代】商戰(zhàn)之：告訴你做任何項(xiàng)目必須遵循的商業(yè)基本法則！營(yíng)銷(xiāo)的原理就那么點(diǎn)兒

【原創(chuàng)】噓！讓用戶以為我們都是傻子！關(guān)于電商推廣那點(diǎn)事

網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)第一篇：從消費(fèi)人群和適用人群分析網(wǎng)店定位

電子商務(wù)市場(chǎng)推廣實(shí)戰(zhàn)策略分享（三）十大核心推廣策略及實(shí)操學(xué)習(xí)資源整理

寫(xiě)給運(yùn)營(yíng)：合適的才是最好的-到底怎么樣策劃活動(dòng)？

電子商務(wù)市場(chǎng)推廣實(shí)戰(zhàn)策略分享（二）市場(chǎng)推廣監(jiān)測(cè)體系的建立

電子商務(wù)市場(chǎng)推廣實(shí)戰(zhàn)策略分享（一）

為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代開(kāi)始做準(zhǔn)備從攻城掠地到經(jīng)營(yíng)發(fā)展

電子商務(wù)EDM+Callcenter營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)流程最簡(jiǎn)單粗暴的方法去做計(jì)劃數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)事【連載四】_網(wǎng)站分析的趣事

電商的精髓：那些大家都知道但卻忽略的地方通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表分析看清全網(wǎng)低價(jià)阿甘：你必須掌握塑造價(jià)值的本領(lǐng)

不要讓你想法綁架了用戶的瀏覽習(xí)慣

讓模型和數(shù)據(jù)說(shuō)話為什么“快書(shū)包”模式困難重重

胡言亂語(yǔ)_電子商務(wù)的過(guò)程。注：“心臟病者禁止入內(nèi)”--京東等平臺(tái)--

amazon.cn的數(shù)據(jù)分析VS京東商城VS當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

【那些年我們一起糾結(jié)過(guò)的京東后臺(tái)（二）】接一篇，再次深度分析

京東亞馬遜開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)比！如果劉強(qiáng)東在，希望您能看！

【更新篇：電商驛站第一期】全網(wǎng)渠道我的眼里不只是淘寶

《沒(méi)有雙十一，自創(chuàng)雙十一：再談全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、淘寶成交》

【案例：3月9000單】都在說(shuō)用戶獲取成本高？

不一樣的京東POP比老干媽還干創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)幸天】：派聚龍門(mén)會(huì)干貨分享：多渠道分銷(xiāo)【我在201*派代年會(huì)】：現(xiàn)場(chǎng)干貨首發(fā)更新中ing~兩年創(chuàng)業(yè)總結(jié)-電商-代運(yùn)營(yíng)(已更新到全篇)句句真情：我的四次創(chuàng)業(yè)心得3年一個(gè)億，韓都衣舍的道與術(shù)如何“罵”出好員工？

電商量化管理之設(shè)計(jì)崗位績(jī)效考核表

我在一家三金冠店兩年的客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

淘寶建店十日談-寶貝上傳與店面發(fā)布【連載第四部分】二次上路前，留下一些內(nèi)心真實(shí)的聲音！

一個(gè)服裝超級(jí)買(mǎi)手的淘寶創(chuàng)業(yè)路

淘寶建店十日談-意料之外的發(fā)貨，意料之中的好評(píng)�！具B載第三部分】我們到底要什么？

淘寶建店十日談-資料文件夾與不會(huì)PS的制圖�！具B載第二部分】成長(zhǎng)日志

人生驛站：我做客服的經(jīng)歷

寫(xiě)在離職后的一些總結(jié)（三）關(guān)于客戶管理

寫(xiě)在離職后的一些總結(jié)（一）我的這三年

一個(gè)人的淘寶C店140天，龜速成長(zhǎng)記，給想做淘寶的絲新人一些啟發(fā)。

1000萬(wàn)手機(jī)UV別說(shuō)，你沒(méi)看到手機(jī)淘寶活動(dòng)大全

玩轉(zhuǎn)手機(jī)淘寶：流量數(shù)據(jù)分析+賣(mài)家活動(dòng)設(shè)置

淘寶無(wú)線201*年度電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：隨時(shí)隨地，智能感知，身份統(tǒng)一外貿(mào)電商-

Scentiments:社交媒體與積分的完美結(jié)合外貿(mào)B2C營(yíng)銷(xiāo)（把最近都發(fā)在微博上的貼在這里，未完待續(xù)）

外貿(mào)B2C心得集錦（把最近都發(fā)在微博上的貼在這里）

英國(guó)商家開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)的秘籍物流淺談外貿(mào)電商購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)選擇201*電商物流年度總結(jié)報(bào)告

201*年雙十一倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨預(yù)案（正式更新版加上快遞環(huán)節(jié)）電商如何砍SKU

電商庫(kù)存控制：KPI和安全存量為手段永遠(yuǎn)不夠007電商物流微博觀點(diǎn)【5.0版】

電子商務(wù)擺碼規(guī)劃對(duì)揀選路徑及效率的影響（實(shí)戰(zhàn)案例解析）電商,誰(shuí)吃了你的冤枉錢(qián)？

日出庫(kù)千單以上，如何降低人工成本與提高出庫(kù)效率也談搬倉(cāng)

-201*龍年盤(pán)點(diǎn)-

201*龍年派代大盤(pán)點(diǎn)【一】十大電商事件

201*龍年派代大盤(pán)點(diǎn)【二】電商十大風(fēng)云人物

201*龍年派代大盤(pán)點(diǎn)【三】十大電商關(guān)鍵詞

作者精品剪輯請(qǐng)移步：QQ營(yíng)銷(xiāo)-QQ營(yíng)銷(xiāo)那點(diǎn)事之QQ各類產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用技巧

這篇文章，很多人有問(wèn)我具體該怎么怎么做，，，，有很多不同的聲音，也有很多質(zhì)疑，無(wú)非就是效果的問(wèn)題，改天如果可以，我來(lái)寫(xiě)這幾個(gè)月來(lái)用QQ這個(gè)工具來(lái)操作的一些案例因?yàn)榫庉嫵隽它c(diǎn)小問(wèn)題鏈接沒(méi)有及時(shí)更新對(duì)不住大家伙了！現(xiàn)在已經(jīng)全部獻(xiàn)上了大家慢慢享用吧！哈哈哈哈哈哈哈哈哈。。。。不會(huì)的！這可不能著急得慢慢消化！業(yè)余時(shí)間可以修煉內(nèi)功！pangzige:這個(gè)春節(jié)我怕消化不良，希望不會(huì)節(jié)沒(méi)過(guò)好還要浪費(fèi)藥的錢(qián)外貿(mào)電商

Scentiments:社交媒體與積分的完美結(jié)合

外貿(mào)B2C營(yíng)銷(xiāo)（把最近都發(fā)在微博上的貼在這里，未完待續(xù)）

外貿(mào)B2C心得集錦（把最近都發(fā)在微博上的貼在這里）

英國(guó)商家開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)的秘籍物流

淺談外貿(mào)電商購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)選擇

淘寶天貓開(kāi)店六部曲NO.1：選品篇：

淘寶天貓開(kāi)店六部曲NO2:人員配置篇淘寶天貓開(kāi)店六部曲NO3:淘寶天貓開(kāi)店六部曲NO4：推廣篇淘寶天貓開(kāi)店六部曲NO5:客服篇

淘寶天貓開(kāi)店六部曲NO6:倉(cāng)儲(chǔ)物流篇淘寶生態(tài)變化

永遠(yuǎn)要有一顆做品牌的心塑造大賣(mài)家未來(lái)的DNA。

大心臟機(jī)器人：品牌商解決全網(wǎng)渠道沖突、品牌價(jià)格保護(hù)，七匹狼模式值得借鑒201*，淘寶怎么變？重點(diǎn)是什么？我不是說(shuō)你輸，但你可以選擇贏，淺談小白如何在淘寶生存也談201*總結(jié)，希望對(duì)運(yùn)作新品牌的朋友有幫助

不談爆款會(huì)死嗎？有深度就那么難？！

淘寶堅(jiān)果類目三國(guó)演義續(xù)從雙11談堅(jiān)果三大品牌助力雙十一，那些你需要的干貨和資料

淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)路線及對(duì)策分析【派代干貨一周年紀(jì)念帖】越慌越想越慌越癢越搔越癢-贈(zèng)b2cchuangye君，兼論其他

一邊是特產(chǎn)年銷(xiāo)3000萬(wàn)！一邊女裝年虧50萬(wàn)！真實(shí)案例求分析指點(diǎn)？淘寶搜索優(yōu)化能夠走多遠(yuǎn)

《做電商選擇對(duì)了才更容易成功（三），低段位電商，用“抄越”法開(kāi)始你的電商旅程》

BooKer新手賣(mài)家商論.猴子撈月.您別努力錯(cuò)了方向

[派代首發(fā)]如何在激烈的市場(chǎng)中讓虧本變成盈利？--數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化篇我的電商，我的夢(mèng)想

淘寶天下《賣(mài)家》-效率帝完爆中差評(píng)

神秘干貨主勤勞農(nóng)哥巨獻(xiàn)高清運(yùn)營(yíng)推廣大圖集

怎樣打造史上最完美的女裝銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈！

【數(shù)據(jù)分析】之【轉(zhuǎn)化率的四個(gè)模塊六個(gè)層次】附案例

【騙術(shù)揭秘】人家一天20萬(wàn)，苦逼的你在干嘛？》

【老A專場(chǎng)】淘寶中小賣(mài)家出路在那里？

【淘寶同行驚爆】必讀服裝加工廠合作內(nèi)幕

說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的淘寶女裝市場(chǎng)和半年前有何變化《嚴(yán)重警告：你的淘寶為什么不賺錢(qián)》解讀淘寶新游戲規(guī)則的玄機(jī)（店家必讀）玩轉(zhuǎn)淘寶電子商務(wù)從基礎(chǔ)做起

分銷(xiāo)商“檸檬柚綠”月收入6萬(wàn)，解析其如何從標(biāo)題打破分銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)狹小空間

圖解】一封情書(shū)引發(fā)的品牌沉思，從老爹情書(shū)體到品牌迷戀，用品牌思維打造爆款！更新思維導(dǎo)圖

店鋪運(yùn)營(yíng)

淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)思路（一）_選擇商品要與市場(chǎng)匹配

為什么你做運(yùn)營(yíng)像打雜？你還沒(méi)摸到運(yùn)營(yíng)的核心抓5大要素提高店鋪轉(zhuǎn)化率

【峻伊兵法】全方位打造差異化爆款秘籍！實(shí)現(xiàn)突破同質(zhì)化重圍！

幫幫堂第二期：天貓B店和淘寶C店如何做好差異化運(yùn)營(yíng)？（高質(zhì)量回復(fù)討論貼）淘寶運(yùn)營(yíng)思路之店鋪理念定位

天使之城---被推倒，不如先將自己破碎

淘寶運(yùn)營(yíng)思路之賣(mài)家如何展現(xiàn)自己的實(shí)力

黑貓警長(zhǎng)第一篇：10個(gè)月從淘寶小白，到4家投資百萬(wàn)的天貓股東成長(zhǎng)之路

黑貓警長(zhǎng)第二篇：為什么發(fā)力供應(yīng)鏈才是王道？

淘寶百萬(wàn)計(jì)劃！中小賣(mài)家爆款打造前的店鋪數(shù)據(jù)整理，做好基礎(chǔ)才能打大仗！

影響淘寶商品成交轉(zhuǎn)化率的致命因素那些年，我們一起運(yùn)營(yíng)的店鋪！

北京五月的日記連載_優(yōu)化天貓的案例（一）

北京五月的日記連載_優(yōu)化天貓的案例（二）

【隨筆】淺談客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例20%銷(xiāo)售提升

搜索排名的基本框架，一共有7大要素

[派代首發(fā)]如何在激烈的市場(chǎng)中讓虧本變成盈利？--運(yùn)營(yíng)篇（流量、轉(zhuǎn)化、成本控制）

絕版專業(yè)的中差評(píng)外包分享90%成功率的修改心得，絕對(duì)干貨

當(dāng)訪客行為被你透視得“一絲不掛”，你還猶豫神馬？

個(gè)人處理突然銷(xiāo)售下降思路圖。歡迎拍磚DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)解讀分享這2年我是如何賺到60萬(wàn)的（內(nèi)附詳細(xì)數(shù)據(jù)）（一）

讓店鋪DSR飄紅，讓你的店鋪比別人好！

[絕對(duì)干貨](méi)女裝top10店鋪爆款流量分析（喜歡看圖的進(jìn)來(lái)）【幸天】：店鋪店長(zhǎng)時(shí)間管理下的每日工作內(nèi)容

數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)事【連載五】之_免費(fèi)流量和付費(fèi)廣告的投放技巧

#數(shù)據(jù)挖掘#之交叉分析發(fā)現(xiàn)你的明星寶貝

【干貨OR水貨】做淘寶運(yùn)營(yíng)兩年多的一點(diǎn)心得

【數(shù)據(jù)分析】三層轉(zhuǎn)化率之【數(shù)據(jù)眼光透視店鋪運(yùn)營(yíng)】我是如何沖擊類目的?

【AllAboutTaobao】第二輯:抓住淘寶的免費(fèi)流量（上）

庖丁解牛系列2一電商CRM1.0實(shí)戰(zhàn)篇

【數(shù)據(jù)分析】之【從5W2H分析模型到推廣方案確定】附案例我做淘寶第一季度的5個(gè)感受精英策略二八原理

【數(shù)據(jù)分析】之【數(shù)據(jù)分析工具的三個(gè)需求層次】附“黑馬寶貝”案例

新開(kāi)小店如何做到每天20單淘寶C店引流量出單很實(shí)用的簡(jiǎn)單方法

陶瑩：一個(gè)可以提高淘寶C店轉(zhuǎn)化率的實(shí)用小代碼！【幸天】：從DSR評(píng)分談規(guī)則下店鋪運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理如何做運(yùn)營(yíng)月報(bào)？

數(shù)據(jù)之美：如何用數(shù)據(jù)分析玩轉(zhuǎn)店鋪推廣！

【原創(chuàng)】如何打造高效的付款成功率，細(xì)節(jié)決定成�。∧⒐浇置利愓f(shuō)推廣技巧！

直通車(chē)、鉆展、淘客、自然搜索流量屬性的配比才是王道淘寶商城店長(zhǎng)每日工作執(zhí)行表格

【淘寶經(jīng)驗(yàn)分享】向量子統(tǒng)計(jì)要效益【幸天】：那些年，我們玩店鋪的一些招數(shù)（2）

不打折無(wú)促銷(xiāo)單品月銷(xiāo)量上千的秘密淘寶運(yùn)營(yíng)絕密策略之多品營(yíng)銷(xiāo)

關(guān)于淘寶少量刷銷(xiāo)量，最佳應(yīng)得策略◆用“細(xì)分”揪出那些影響寶貝流量的潛伏因素◆

電商運(yùn)營(yíng)之絕對(duì)核心，事關(guān)成敗/之技術(shù)篇淘寶投放練功三部曲

電商運(yùn)營(yíng)之絕對(duì)核心，事關(guān)成敗皇冠小店如何月銷(xiāo)百萬(wàn)？

電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之淘寶大賣(mài)家中差評(píng)售后【幸天】：那些年，我們玩店鋪的一些招數(shù)（1）

1.論跳失率你丟了多少客戶，如何引入有效客戶

2.打造爆款為什么失��？我也來(lái)說(shuō)說(shuō)“豆腐塊”

3.【店鋪診斷】徹底破解轉(zhuǎn)化率低的魔咒。真實(shí)案例解析。4.爆款打造五步曲【絕對(duì)干貨】

5.小豪原創(chuàng)：分享自己運(yùn)營(yíng)的一些文檔（營(yíng)銷(xiāo)部）

6.【樂(lè)天原創(chuàng)】一個(gè)TP的自我修養(yǎng)我是誰(shuí)？我做什么？我往哪里去？

7.【真實(shí)案例】“催”回來(lái)的高質(zhì)流量

8.一次聚劃算的反思：幾小時(shí)就賣(mài)光了，為什么還是失敗的？9.兩年4皇冠的喃嘩-臺(tái)灣吃透透

10.【淘寶活動(dòng)報(bào)名】三天上一次活動(dòng)，技巧揭秘11.電商運(yùn)營(yíng)的精髓：學(xué)會(huì)換位思考

12.第一次的分享淘寶集市發(fā)展途徑13.天貓商城品牌運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程圖

14.幫朋友拆解的201*年度1000W營(yíng)業(yè)額詳細(xì)篇

15.【樂(lè)天原創(chuàng)】如何做一份服裝行業(yè)半年度運(yùn)營(yíng)方案？整理思路準(zhǔn)備貨品？（舉例）16.◆“打造爆款”的真實(shí)案例（二）◆17.“打造爆款”的真實(shí)案例（一）18.

【挖掘數(shù)據(jù)的魅力】抓住目標(biāo)客戶+提高瀏覽量=天天有成交

19.爆款打造【干貨/秘籍】

20.解密殼殼果迅速崛起的密碼，找尋小賣(mài)家品牌突圍之路！

21.樂(lè)天原創(chuàng)】淘品牌爆款的前提!如何做淘寶競(jìng)品分析運(yùn)營(yíng)初期計(jì)劃

22.有圖無(wú)真相2：改變定位細(xì)分市場(chǎng)淘寶搜索

搜索叫囂：標(biāo)題TM的到底如何優(yōu)化標(biāo)題搜索流量分析

關(guān)于標(biāo)題、、我有話說(shuō)�。。�！而你呢？

我的天貓為什么不賺錢(qián)？-害死80%品牌的變異長(zhǎng)尾理論淘寶搜索數(shù)據(jù)解讀

淘寶關(guān)鍵詞的類目匹配解說(shuō)

曉說(shuō)：關(guān)于淘寶搜索和運(yùn)營(yíng)的一些白話文

【搜索的秘密】淘寶新版搜索排序問(wèn)題整理搜索的思想

關(guān)鍵詞布局

【201*.5.4更新電商師說(shuō)2】中小賣(mài)家如何做好淘寶自然搜索

【KELL】201*你“量”的計(jì)劃趕上“質(zhì)”變化了嗎?淘寶搜索標(biāo)簽小前端大后臺(tái)

影響淘寶店鋪寶貝搜索排名的28個(gè)因素

【KELL】通過(guò)深化SEO來(lái)使寶貝搜索排名靠前未完待續(xù)

淘寶SEO標(biāo)題搜索優(yōu)化技巧你不曾注意的基礎(chǔ)優(yōu)化

【KELL原創(chuàng)】通過(guò)SEO優(yōu)化標(biāo)題引入高流量歡迎拍磚

你不曾關(guān)注的細(xì)節(jié)關(guān)于淘寶首頁(yè)搜索框

.淘寶免費(fèi)引入過(guò)萬(wàn)流量就從寶貝標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化出發(fā)

【樂(lè)天分享】影響搜索排名的多種因素，淘寶搜索引擎近期的變化直通車(chē)

解密直通車(chē)定向推廣-新規(guī)則下的直通車(chē)操作不會(huì)直通車(chē)？總會(huì)玩盤(pán)捕魚(yú)達(dá)人吧

你為什么死在淘寶的路上？關(guān)于【刷】、【直通車(chē)】、【營(yíng)銷(xiāo)】

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路（三）_直通車(chē)的秘密與技巧

【武君羅喉】直通車(chē)高階技巧:一夜之間,類目得分4分暴漲至10分！

【質(zhì)量得分的真相】小二談直通車(chē)推廣的邏輯：如何用0.59元排到第一位

【陽(yáng)晨】直通車(chē)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析的簡(jiǎn)單方法和工具。

【蕪蘅原創(chuàng)】派代首發(fā)，關(guān)于高手不屑講新手不知的直通車(chē)經(jīng)驗(yàn)關(guān)于淘寶搜索的常見(jiàn)問(wèn)題

【陽(yáng)晨】也談直通車(chē)，從一個(gè)公式說(shuō)開(kāi)來(lái)開(kāi)好淘寶直通車(chē)的必備工具

用毛澤東思想實(shí)戰(zhàn)直通車(chē)三天打爆款

從設(shè)計(jì)的角度去開(kāi)直通車(chē)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)與眾不同！

【小楚派代第三彈】淘寶直通車(chē)之定向推廣

淘寶直通車(chē)的歷史真相，直通車(chē)五周年感想

【小楚派代第二彈】淘寶直通車(chē)效果衡量之點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的影響因素?cái)?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)之淘寶直通車(chē)

每月100W直通車(chē)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)之二

數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)事【連載二】之直通車(chē)_不能說(shuō)出的秘密

拿什么回報(bào)你！每月100W直通車(chē)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)絕深入數(shù)據(jù)開(kāi)車(chē)之道

不要神化直通車(chē)直通車(chē)只是浮云關(guān)聯(lián)爆款被神化的直通車(chē)還能走多久

高端直通車(chē)玩法之小賣(mài)家挑戰(zhàn)賽（T型玩法）

致給所有在管理淘寶直通車(chē)的同學(xué)們一封信車(chē)手們，咱對(duì)得起東家給的錢(qián)嗎？

【藍(lán)天】那些年，我們一起推廣直通車(chē)的經(jīng)典手段講述直通車(chē)質(zhì)量得分提升技巧如何提高淘寶直通車(chē)寶貝點(diǎn)擊率？普通青年談直通車(chē)推廣策略

直通車(chē)是浮云，降權(quán)是神馬，小賣(mài)家如何才有穩(wěn)定的生意

推廣以目的為導(dǎo)向直通車(chē)推廣的三重境界

【歡迎拍磚】淘寶沒(méi)有的直通車(chē)推廣經(jīng)驗(yàn)◆“打造爆款”的真實(shí)案例（二）◆評(píng)價(jià)2B直通車(chē)排名論

圖解直通車(chē)打造爆款鮮為人知的實(shí)操秘籍

點(diǎn)評(píng)直通車(chē)打分：想想后果你會(huì)心驚肉跳嗎？關(guān)于質(zhì)量得分，直通車(chē)其實(shí)很簡(jiǎn)單

【原創(chuàng)】從產(chǎn)品節(jié)奏入手，談爆款、類目推廣關(guān)于引流手法的一點(diǎn)干貨

實(shí)戰(zhàn)分享：利用直通車(chē)打造爆款搶占類目流量。

按最高干貨值整理的帖子：直通車(chē)-爆款打造細(xì)節(jié)！【爆！�。　咳绾纬蔀榘雮�(gè)直通車(chē)高手

垃圾桶里撿來(lái)的直通車(chē)優(yōu)化列表_在廁所里被破解！淘寶客

一個(gè)淘寶客站長(zhǎng)的自白（站外營(yíng)銷(xiāo)全程實(shí)戰(zhàn)，小賣(mài)家勿進(jìn)�。�

淺談淘寶客運(yùn)營(yíng)一年的一些思路和方法（推廣三部曲之一）NaLa分享淘寶客相關(guān)經(jīng)驗(yàn)鉆展

鉆展高ROI不是奇跡！5步揭秘鉆展數(shù)據(jù)化投放��！

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路（四）_既愛(ài)又恨的【鉆展】

【要發(fā)展做鉆展】花費(fèi)幾百萬(wàn)后的一點(diǎn)心得

鉆展，那些幾分錢(qián)，甚至1分錢(qián)一個(gè)點(diǎn)擊背后的秘密！附圖

數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)事【連載三】之鉆石展位_鉆展的魅力1.鉆展實(shí)操心得（最后封筆貼）2.鉆展看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜客服

手把手教你的客服培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

【樂(lè)天原創(chuàng)】如何進(jìn)行有效的客服管理？客服全方位管理方案

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淘寶網(wǎng)店售前客服溝通的七個(gè)步驟，簡(jiǎn)稱“七步詩(shī)”客服考核制度參考案例

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店鋪裝修信息流的邏輯性

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