網格化工作匯報

建華社區(qū)網格化工作簡介

建華社區(qū)位于交通路150號，南至淮河路，北至汝河路，東起交通路，西至大學路，占地面積約0.28平方公里，共有14個樓院，51棟樓，物業(yè)公司管理的34棟，單位家屬院6棟樓，自管的1棟，無主管10棟。居住人口2400余戶，6600余人，社區(qū)黨支部共有自管黨員100名，在職黨員310名，流動黨員3名，社區(qū)居民以鐵路職工家屬為主。轄區(qū)有1個公共單位即二七區(qū)消防大隊消防二中隊。

一、科學劃分建立社區(qū)網格化管理體系

自市、區(qū)“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制推進會召開后，我社區(qū)按照會議精神和要求，迅速傳達學習會議精神和研究部署網格化管理工作，進一步明確網格化管理的思路和舉措。一是劃分網格。社區(qū)為二級網格，網格長由分包領導劉洋擔任，作為社區(qū)第一書記，社區(qū)書記李愛華負責社區(qū)全面工作，社區(qū)民警李良復擔任社區(qū)副書記，社區(qū)共劃分為3個三級網格，網格長由社區(qū)正式工作人員擔任，根據辦事處黨工委的要求，結合轄區(qū)實際情況，三級網格按“1+X+Y”工作模式來施行，解決網格化管理工作推進過程中出現的人員不足現象�！�1”是三級網格長，“X”是指包括網格長助理（社區(qū)工作人員）、分包科室人員、群眾工作隊工作人員、巡防隊員等人員，為三級網格提供人員保證。“Y”是指樓棟長、保安、物業(yè)人員、黨員志愿者、積極分子等社會力量。白天及正常上班時間，由三級網格長帶領網格成員開展巡查以發(fā)現問題和處理問題，在晚上及其他下班時間則由巡防隊員繼續(xù)巡查，實現閉環(huán)管理、無縫隙對接、24小時巡查不斷檔。二是規(guī)范程序。網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實，采用層級分析梳理，逐級解決回饋，網格長現場處理等辦法，推進工作落實。

二、多措并舉營造網格化管理氛圍一項工作的開展，只有深入群眾，使群眾了解工作的意義，才能更有效的進行。首先，我們把社區(qū)網格化管理平面圖、社區(qū)黨支部網格化管理“根系工程”圖做成板塊向居民展示；第二，將網格長照片、姓名、管轄范圍、電話、社區(qū)QQ群、以及網格長職責做成樓棟貼，張貼在各樓棟，方便居民聯(lián)系，自覺接受群眾的監(jiān)督；第三，制作“堅持依靠群眾推進工作落實”宣傳標語即時貼，在轄區(qū)明顯位置張貼，利用商戶的led屏進行廣泛宣傳；第四、依靠樓棟長、黨小組組長向居民宣傳“堅持依靠群眾推進工作落實”工作的意義，同時征求居民的意見及建議，使群眾工作更扎實。

三、拓寬渠道構建網格化管理信息化體系。

在社區(qū)每個網格內明確1名專職信息員，負責信息的搜集、反饋和傳輸，由社區(qū)信息員進行匯總、上報；組織社區(qū)內熱心公益事業(yè)的黨員、群眾、低保家庭成員組成志愿者隊伍，實行定崗、巡查、報告制度；通過發(fā)放便民服務卡、和開通社區(qū)網站（）及QQ群(77454870)為居民暢通信息渠道；組織社區(qū)黨員定期排查社區(qū)內存在的問題，確保網格管理的觸角覆蓋到社區(qū)的每一個角落。同時，通過鄭州市社會公共管理信息平臺，對市場監(jiān)管、社會管理、公共服務中存在的問題按照職責范圍實行逐級發(fā)現、逐級辦理、逐級報告。信息平臺既是一個基層信息數據平臺，也是一個工作指揮、處置、監(jiān)督平臺。四、完善制度使網格化管理規(guī)范化。

第一，建立了網格責任人日巡查日走訪制度。網格長每天至少對責任網格開展一次全面巡查走訪，確保第一時間全面了解掌握網格內的基本情況。重點對六個領域矛盾問題（非法生產問題、非法經營問題、非法建設問題、安全生產問題、信訪穩(wěn)定矛盾問題、基層組織建設問題）進行排查，對發(fā)現的問題，屬于職權范圍內的第一時間處理化解，超出職權范圍且無能力解決的，及時向上級網格反映。第二，建立了日碰頭、周例會制度。社區(qū)書記負責每天召集一次網格長、網格成員碰頭會，分析轄區(qū)內社情民意，協(xié)調解決重大問題。社區(qū)第一書記負責每周牽頭召開一次由網格長、區(qū)直職能部門聯(lián)系社區(qū)人員和群眾工作隊參加的聯(lián)席會，明確網格近期重點工作。

五、“小網格”服務“大民生”

社區(qū)網格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，網格責任人包攬責任區(qū)內的各項事務及信息采集、登記等多項工作，與居民保持良好的溝通，建立網格化管理工作臺帳，及時解決和上報居民反映的各類問題；及時向居民宣傳有關政策、法律知識，組織社區(qū)居民參加社區(qū)各項活，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀�，我們向居民發(fā)放印有網格長聯(lián)系電話、社區(qū)辦公電話、社區(qū)QQ群的“便民服務一卡通”，方便聯(lián)系溝通。

通過走訪群眾發(fā)現，社區(qū)內的空巢老人較多，我們隨即為30余位空巢老人建立了臺賬，并聯(lián)系社區(qū)便民早餐店，印制愛心早餐券，發(fā)放到社區(qū)空巢老人手中，共發(fā)放餐卷200余張，價值1000余元。

通過“1+X+Y”工作模式，最終做到社區(qū)樓院問題不出格，小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交。網格化管理把社區(qū)形成整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責的工作機制。

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城市管理網格化工作匯報

一、思想上要高度重視

前段時間，鄭州市委副書記王璋專門到我局調研了我市的城市管理網格化管理工作進展情況，當時他到滎陽調研的單位只有兩個，另一個是工商局，這說明了什么？說明了我市已經把我局的網格化管理工作作為了我市的一個標桿要立起來。

隨著社會的轉型發(fā)展，社會流動性在加速、開放性程度在增強，城市管理任務非常繁重，市委、市政府對城市管理工作高度重視，我局要在思想認識上進一步統(tǒng)一、提高，多想辦法，深入研究，切實把網格化管理工作抓實抓好，抓出成效，從而推動我市整體發(fā)展，更好地為居民提供貼心服務。要進一步解決思想上的重視問題，要從以下三個方面來體現：一是要把思想上的重視體現在對市委部署的深刻理解上。對于網格化管理工作，市委高度重視，推進這項工作是上級有要求，現實有需求，實踐有成效。要從維護社會和諧穩(wěn)定的認識高度和工作大局出發(fā)，精心謀劃"網格化管理"這項工作。這項工作抓好了，推動各項工作的基礎就會逐步夯實。這也是市委為什么要如此重視這項工作的重要因素。二是要把思想上的重視體現在推進工作的力度上。為全面推行網格化管理工作，前段時間，我局花費大量精力，作了很多工作，從組織考察組到老鴉陳街道學習取經、到前期工作調研，從試點工作的實施，到面上全面鋪開，局領導小組和辦公室同志傾注了大量的心血，應該說，我們今天的工作思路，是反復調研、扎實試點和系統(tǒng)總結基礎上形成的，我們當前的成果，是在全局各級干部的齊心努力下取得的，我們決不能半途而廢、敷衍塞責，而是要緊緊圍繞市委、市政府的部署，始終保持積極進取的精神狀態(tài)，加大力度，狠抓落實，切切實實把各項工作抓到位。三是要把思想上的重視體現在謀求工作成效上。當前，局屬各單位基本完成了網格化管理的各項基礎性工作，但是，我們要清醒地認識到，這只是推進工作的第一步，千萬不要以為網格劃分了、團隊組建了，任務就已完成了。下步，要集中精力引導網格管理服務體系投入正常運行，確保發(fā)揮作用。因此，我們的任務還很重，還有許多工作需要我們去推動、去督促、去落實。

二、氛圍上要更濃厚

一要加強工作督查指導，進一步營造工作聲勢。局領導小組成員，長效辦公室，要繼續(xù)深入基層，加強對面上工作的督查指導力度。各部門主要負責人也要親自對本部門的工作落實情況進行督查。這既是推動工作的需要，也是營造聲勢的需要。二要加大對面上工作的宣傳力度，樹立良好的工作導向。借助新聞媒體推進基層網格化管理工作，多角度多層面報道基層的好做法好經驗，對試點單位要著重提供促進運行、發(fā)揮作用等方面好的做法和經驗。其他部門也要充分發(fā)揮廣播、公開欄、黑板報、標語等作用，做好政策宣傳、工作發(fā)動和輿論造勢工作，切實把市委、市政府對網格化管理工作的要求與期望傳達到基層一線、貫徹到基層一線，落實到基層一線，切實讓群眾了解和支持我們的工作。三要注重各類典型做法和先進工作典型的挖掘和培育，發(fā)揮示范點的帶頭表率作用。局長效辦公室要及時總結提煉基層的成功做法，做好書面材料匯總，及時加以推廣，充分發(fā)揮示范帶動作用。同時對落實不力、工作后進的單位要進行通報批評。特別是試點單位，在下步工作中，要繼續(xù)在規(guī)范網格管理和服務體系運行，發(fā)揮網格管理和服務體系作用上作出示范，繼續(xù)為面上工作提供經驗。

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