秘書(shū)處工作總結(jié)

青年志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)處201*201*第二學(xué)期工作報(bào)告

201*

年下半年由于變動(dòng)，我接手了秘書(shū)處的工作，雖然在秘書(shū)處

已經(jīng)待過(guò)一年的時(shí)間，但是開(kāi)始對(duì)管理工作還是很不習(xí)慣，以后得到了部員們的大力支持，漸漸進(jìn)入狀態(tài)，和大家在秘書(shū)處度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)、充實(shí)的學(xué)期。

一、工作概況：

1.本學(xué)期納新一次，接收很多泰達(dá)“新同學(xué)”，大家工作積極熱情。2.本學(xué)期秘書(shū)處繼續(xù)上一屆的工作，組織社團(tuán)內(nèi)部會(huì)議，完成各部門(mén)的會(huì)議記錄工作，接管收發(fā)室理信工作。3.積極參加學(xué)校、團(tuán)委、協(xié)會(huì)組織的各種活動(dòng)

二、參與活動(dòng)概況：

1.201*年9月5日，參加安利紐崔萊健康跑活動(dòng)；2.201*年9月12-13日，參加科大迎接新生活動(dòng)；3.201*年9月16日，校青年志愿者協(xié)會(huì)納新；

4.201*年9月24日，主持組織校青年志愿者協(xié)會(huì)本學(xué)期第一次全社大會(huì)；

5.201*年10月22日，參與了慰問(wèn)啟智學(xué)校兒童的活動(dòng)；6.201*年10月22日，參與了IdeaClub舉辦的創(chuàng)意海報(bào)大賽；7.201*年11月3日，參與了策劃部的“獻(xiàn)出一份愛(ài)心，捐贈(zèng)一本圖書(shū)”為在地震中受災(zāi)的陜西漢中的學(xué)校捐書(shū)活動(dòng)；

8．201*年11月3-6日，參加了第一屆感動(dòng)科大十大人物評(píng)選活動(dòng)。9.201*年11月27日，參加了河?xùn)|區(qū)啟智學(xué)校工藝品義賣(mài)。10.201*年11月30日，參加了青年志愿者協(xié)會(huì)羽毛球賽；11.201*年12月，中國(guó)志愿者注冊(cè)活動(dòng)；

12.201*年12月8日，組織、主持校青年志愿者協(xié)會(huì)本學(xué)期最后一次全社大會(huì)。

13.201*年12月29日，“情滿濱�！笨拼蟮谝粚檬�佳青年志愿者、優(yōu)秀服務(wù)集體評(píng)選；

14.201*年1月1日，探望東海里社區(qū)的孤寡老人，并為老人送上了熱騰騰的餃子；

三、秘書(shū)處工作總結(jié)：

本學(xué)期，老成員基本離開(kāi)，秘書(shū)處全部是新人，但是大家用熱情和責(zé)任完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，用完美的精神面貌展示了秘書(shū)處的工作成果，具體工作安排如下：

會(huì)議記錄：周五策劃部：趙晶晶周三愛(ài)心部：周志欣理信：周二：張?chǎng)�、易�?mèng)媛、

周三秘書(shū)處：張?chǎng)┩跗G

周三聯(lián)絡(luò)部：王思文周四：周志欣、趙晶晶王思文周四外聯(lián)部：李韻欣

周四宣傳部：王艷會(huì)議主持：易夢(mèng)媛周四辦公室：房穎、易夢(mèng)媛

經(jīng)過(guò)大家共同的努力終于完成了一學(xué)期的工作，充滿歡樂(lè)。迎接著大家的是下學(xué)期的各種挑戰(zhàn)，大家會(huì)一起努力。

秘書(shū)處

侯寶新201*年3月7日

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湖北股份有限公司公司文秘科201*年工作總結(jié)

201*年文秘科在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)重大決策與部署，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工為宗旨，內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象，著眼全局、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守，在溝通和服務(wù)工作中狠抓實(shí)效，不斷改進(jìn)，較好地完成了本職工作，為實(shí)現(xiàn)公司“”貢獻(xiàn)出了自己的一份力量�，F(xiàn)將今年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作開(kāi)展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書(shū)處理、檔案管理、后勤服務(wù)、人員接待、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會(huì)組織等方面的工作，承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時(shí)事務(wù)，可謂是千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站，因此對(duì)文秘科的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和時(shí)效要求較高。

（一）辦文質(zhì)量明顯提高，重要信息上通下達(dá)。公文寫(xiě)作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,文秘科按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類(lèi)文件和報(bào)告，辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉、督辦工作事項(xiàng)擬定等工作，并就有關(guān)工作的實(shí)施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦，在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯(cuò)別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯(cuò)誤，發(fā)文也能較為準(zhǔn)確的傳達(dá)每次的會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時(shí)，文秘科還認(rèn)真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹集團(tuán)和公司有關(guān)會(huì)議、文件及批示精神，確保各項(xiàng)工作指示及時(shí)傳達(dá)到位。今年共收轉(zhuǎn)集團(tuán)來(lái)文份，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類(lèi)通知、通報(bào)、請(qǐng)示、紀(jì)要和綜合材料等余份，形成書(shū)面文字計(jì)萬(wàn)余字，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）制度規(guī)范日趨完善，各項(xiàng)管理有章可循201*年，文秘科協(xié)調(diào)公司各部門(mén)共完成了14個(gè)類(lèi)別159個(gè)行政、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理制度的補(bǔ)充、修訂、完善、校對(duì)、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中，包括《辦公用品管理制度》等15個(gè)行政管理類(lèi)制度，《考勤管理制度》等14個(gè)人力資源類(lèi)制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個(gè)文化宣傳類(lèi)制度，《安全管理責(zé)任人制度》等27個(gè)安全管理類(lèi)制度，《合同管理制度》等4個(gè)法律事務(wù)類(lèi)制度，《ERP系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理規(guī)定》等3個(gè)信息服務(wù)類(lèi)制度，《小型維修項(xiàng)目實(shí)施辦法》等5個(gè)項(xiàng)目建設(shè)類(lèi)制度，《全面預(yù)算管理制度》等6個(gè)財(cái)務(wù)管理類(lèi)制度，《廢次品回收、整理及銷(xiāo)售管理規(guī)定》等6個(gè)監(jiān)察審計(jì)類(lèi)制度，《采購(gòu)物資質(zhì)量管理制度》等18個(gè)物資保障類(lèi)制度，《包裝材料試裝試驗(yàn)管理規(guī)定》等11個(gè)技術(shù)服務(wù)類(lèi)制度，《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度》等質(zhì)量管理類(lèi)制度8個(gè)，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個(gè)生產(chǎn)管理類(lèi)制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)制度，為推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程和實(shí)施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的工作支撐。（三）黨群工作高潮迭起，企業(yè)活力不斷增強(qiáng)。201*年，文秘科認(rèn)真落實(shí)公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動(dòng)的指示，組織開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，在公司內(nèi)部營(yíng)造了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會(huì)主席更選工作，召開(kāi)了第四屆三次職工代表大會(huì)并審議通過(guò)了公司201*年管理制度匯編；二是起草、發(fā)布了201*年公司崗位技能競(jìng)賽方案，組織、協(xié)助開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)競(jìng)賽等富有成效的活動(dòng)，臺(tái)前通過(guò)OA、騰訊通、QQ群、拉橫幅、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢(shì)，全方位、立體化的在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，臺(tái)后為各種技能競(jìng)賽活動(dòng)準(zhǔn)備場(chǎng)地，各種致辭和進(jìn)行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了QC活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)、夏季職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等群文活動(dòng)，進(jìn)一步活躍了公司氛圍，促進(jìn)公司各部門(mén)和員工之間的情感交流，加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力建設(shè)，有效的增強(qiáng)了公司的活力。

（四）后勤保障持續(xù)強(qiáng)化，檔案管理日趨完善。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司相關(guān)制度精神及領(lǐng)導(dǎo)指示，搞好會(huì)議組織服務(wù)、學(xué)習(xí)活動(dòng)組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報(bào)刊收發(fā)、來(lái)訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎(chǔ)性工作。其中，在檔案整理方面，共整理201*年文書(shū)檔案件，201*年會(huì)計(jì)檔案共計(jì)卷，掃描201*年數(shù)據(jù)頁(yè)，錄入數(shù)據(jù)共計(jì)件，201*至201*年留存的文書(shū)檔案共整理件，修改會(huì)計(jì)遺留問(wèn)題檔案共計(jì)卷。在工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在堅(jiān)持原則、按章辦事的同時(shí)做到真誠(chéng)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)和微笑服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃

一年來(lái)，文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，及各位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績(jī)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚得認(rèn)識(shí)到，我們的科室也存在著一些問(wèn)題。科室人員流動(dòng)性較大，缺崗壓力嚴(yán)重，各種工作安排受到了一定的影響，相關(guān)工作不能及時(shí)、有效地銜接，新進(jìn)員工在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫(xiě)作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)還需進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行亟待加強(qiáng)。下半年主要在以下幾個(gè)方面提高：

一是強(qiáng)化文秘人員責(zé)任意識(shí)，鍛煉應(yīng)變能力。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，需要我們具有高度的責(zé)任心。在發(fā)出公文時(shí)務(wù)必要做到字斟句酌，反復(fù)推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達(dá)義。在日常紛繁復(fù)雜的工作中，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各項(xiàng)工作，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)出擊，解放自己的雙手，使工作更加科學(xué)化、條理化，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”來(lái)鞭策我們自己。

二、提升團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。文秘科的工作既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門(mén)和普通員工，對(duì)文秘的綜合素質(zhì)要求較高，作為公司的文秘除了要熟知各項(xiàng)辦事流程，還要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、社會(huì)周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為此，作為文秘科的人員除了要有過(guò)硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略，學(xué)習(xí)新知識(shí)，鉆研新業(yè)務(wù)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識(shí)、財(cái)經(jīng)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等方面的知識(shí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，以較高的個(gè)人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動(dòng)工作的開(kāi)展,以個(gè)人形象樹(shù)部門(mén)形象和公司形象。

三、建立穩(wěn)定后勤保障，扮好“大總管”角色。一是本著實(shí)事求是的原則，及時(shí)做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作，認(rèn)真聽(tīng)取公司職工對(duì)后勤工作的各項(xiàng)意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)，保證公司員工吃的滿意，住的放心，為他們?cè)诠ぷ鹘鉀Q后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。四是整理并歸檔自201*年以前的公司所有文件、合同及其他相關(guān)資料，為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計(jì)辦公費(fèi)、租派車(chē)費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)等管理費(fèi)用，并將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整理，為控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

201*年10月23日

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