青協(xié)監(jiān)察部學(xué)期工作總結(jié)

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)

青協(xié)監(jiān)察部學(xué)期工作總結(jié)

時(shí)間在不經(jīng)意間悄悄劃過(guò)，轉(zhuǎn)眼間，“青協(xié)”監(jiān)察部又走過(guò)了半個(gè)學(xué)期。這個(gè)學(xué)期本部門的各項(xiàng)工作在主席及各部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在與各執(zhí)行部門的眾多執(zhí)行委員的努力工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合下都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

作為各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)督部門，監(jiān)察部所有人員堅(jiān)持公平公正的原則完成了各班本學(xué)期舉行的月“青協(xié)“活動(dòng)的評(píng)分工作。透過(guò)這些活動(dòng)我們可以看到大一新生參與活動(dòng)還是比較積極的，月活動(dòng)基本上都如期的舉行了，并且完成的效果都相當(dāng)不錯(cuò)。大二的積極性則相較差些，只有半數(shù)班級(jí)搞了月”青協(xié)“活動(dòng)。值得肯定的是大二年級(jí)舉行的青協(xié)活動(dòng)創(chuàng)新性遠(yuǎn)大于大一，這也是值得大一同學(xué)學(xué)習(xí)的地方！

打分這項(xiàng)工作簡(jiǎn)單，但在這一過(guò)程中總是會(huì)或多或少的出現(xiàn)一些問(wèn)題。究其原因，部門中的委員都是新生，工作經(jīng)驗(yàn)不足，其中有一些過(guò)失事可以理解的，但是有些過(guò)失就完全是委員的失職了，如給班級(jí)月活動(dòng)評(píng)分未提前到場(chǎng)，打分后的打分表和策劃書未及時(shí)上交，打分過(guò)程不完善等。這些問(wèn)題有一部分是我們委員造成的，也有一些是青協(xié)活動(dòng)組織者造成的，如活動(dòng)策劃書中未留下聯(lián)系方式，活動(dòng)宣傳沒(méi)有做好，有的甚至連活動(dòng)時(shí)間跟地點(diǎn)都不明確。部門工作能夠順利開(kāi)展，不光需要委員的盡職盡責(zé)，也需要各班

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青協(xié)委員的積極配合。在這項(xiàng)工作中雖然出現(xiàn)了較多的問(wèn)題，但值得表?yè)P(yáng)的是我們工作人員都能堅(jiān)持原則，公正評(píng)分，其中劉振源、朱紹云、吳水娥等在評(píng)定過(guò)程中比較好的。本部門參與的另外一項(xiàng)工作就是漂流活動(dòng)值班和值班督察，督察結(jié)果顯示圖書漂流活動(dòng)開(kāi)展的效果不是很好，安排的人員只有半數(shù)左右按時(shí)值班和做值班記錄。這次活動(dòng)中，本部門做的是很成功的，安排的本部門委員能夠能夠按時(shí)值班并做好值班記錄，值班督察人員也會(huì)認(rèn)真地做好督察記錄。其中表現(xiàn)突出的有李維倫、肖祖?zhèn)ィ�王瑞等�?/p>

此外部門中另外一個(gè)較為突出的問(wèn)題就是，由于某些必要和非必要因素，每次組織開(kāi)會(huì)就會(huì)有人遲到或缺席，開(kāi)會(huì)到場(chǎng)的時(shí)間觀念不強(qiáng)，而且開(kāi)會(huì)時(shí)很少人會(huì)做會(huì)議記錄以至于安排下去的任務(wù)不能及時(shí)完成或消息不能及時(shí)傳達(dá)到位，甚至還有少數(shù)人子啊開(kāi)會(huì)時(shí)玩手機(jī)或隨心所欲的做自己的事情。針對(duì)以上提出的問(wèn)題，希望各委員能夠深入思考加以改進(jìn)，以提高工作效率，完善自身素質(zhì)。

這學(xué)期下來(lái)，本部門除了給各班青協(xié)月活動(dòng)評(píng)分外，還積極參與青協(xié)內(nèi)部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如美化校園大清掃活動(dòng)，增進(jìn)各部門交流的羽毛球友誼賽，感恩節(jié)寫心愿送祝福等。通過(guò)這些活動(dòng)，各部門委員的交流多了，各部門之間的相互了解也加深了的不少。

以上是這個(gè)學(xué)期以來(lái)本部門的工作總結(jié)

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，透露出來(lái)的問(wèn)題不少，但總的來(lái)說(shuō)工作效果還是不錯(cuò)的。委員們的積極性，認(rèn)真工作的態(tài)度還是十分值得肯定的。希望下學(xué)期中監(jiān)察部所有成員能夠恪盡職守，再接再厲，發(fā)揮特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，一起把本部門的工作做好，把監(jiān)察部建設(shè)的更好，讓我們青協(xié)更好的為社會(huì)服務(wù)。

青協(xié)監(jiān)察部

譚素云

201*年12月16日

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201*學(xué)年院青協(xié)監(jiān)察部工作設(shè)想

一．部門定位：

監(jiān)察部作為院青協(xié)八大職能部門之一，肩負(fù)著“會(huì)員注冊(cè)”“會(huì)員信息管理”“對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)、建議”的重任。在歷任部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，監(jiān)察部的常規(guī)工作逐步制度化，“會(huì)員注冊(cè)”“會(huì)員信息管理”兩大版塊操作邁向成熟。

新的階段，新的要求。接下來(lái)，監(jiān)察部將會(huì)在繼續(xù)做好兩大版塊的基礎(chǔ)上，著重發(fā)展“對(duì)青協(xié)狀況調(diào)研評(píng)估”、“優(yōu)化優(yōu)秀分會(huì)的評(píng)選機(jī)制”與“對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)作監(jiān)督、評(píng)價(jià)、建議”。

目前是青協(xié)上升時(shí)期，發(fā)展過(guò)程中必然存在不自覺(jué)的阻礙因素與有待改善的地方。監(jiān)察部應(yīng)當(dāng)扮演好一名“醫(yī)生”角色，密切關(guān)注組織發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，協(xié)助解決問(wèn)題，掃除障礙。評(píng)價(jià)各系的志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)不足地方給予誠(chéng)懇建議，努力促進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量提高。

二、工作開(kāi)展

在未來(lái)一年，院青協(xié)監(jiān)察部將會(huì)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更多責(zé)任。重新整理部門工作內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化部門職能。并且指導(dǎo)系監(jiān)察部工作開(kāi)展，協(xié)助系監(jiān)察部加快發(fā)揮自身效用，促進(jìn)志愿活動(dòng)質(zhì)量的全面提高。對(duì)于本學(xué)年的工作計(jì)劃大致有以下幾點(diǎn)：（一）重新整理部門工作內(nèi)容，優(yōu)化部門職能

1.服務(wù)手冊(cè)整理。重新整理辦公室的服務(wù)手冊(cè)擺放柜，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)手冊(cè)的填寫、存取手續(xù)。

2.重新制定會(huì)員注冊(cè)手續(xù)，刪繁就簡(jiǎn)，節(jié)省人力、物力，提高工作效率

3.修改各類工作表格格式，明確系監(jiān)察每月上交的內(nèi)容4.制定詳細(xì)的部門規(guī)章制度：

①活動(dòng)監(jiān)察的行為準(zhǔn)則(見(jiàn)附件1.活動(dòng)監(jiān)察的行為準(zhǔn)則)②服務(wù)活動(dòng)的評(píng)分細(xì)則

③制作監(jiān)察部運(yùn)作流程圖（院監(jiān)察與院青協(xié)、系監(jiān)察的關(guān)系圖）。部門運(yùn)作一目了然，幫助干事更全面了解部門以及與各方的聯(lián)系

5.設(shè)立投訴郵箱并作廣泛宣傳。

接受廣大同學(xué)對(duì)青協(xié)的批評(píng)、建議并將信息整理后反饋給組織一直是監(jiān)察部的職能之一，但并未得到很好開(kāi)展。接下來(lái)，院監(jiān)察部將會(huì)認(rèn)真落實(shí)該職能：每日及時(shí)回復(fù)郵件，解決問(wèn)題，并請(qǐng)同學(xué)對(duì)效果打分。（采用郵箱原因：1.管理便捷。由于我們?nèi)詾樵谧x學(xué)生，大部分時(shí)間在上課，未有專人接待投訴電話的條件2.有依有據(jù)。郵箱內(nèi)存有原郵件，若出現(xiàn)糾紛可用此判斷是非，而投訴熱線未能設(shè)置錄音3.資源問(wèn)題。借助網(wǎng)絡(luò)資源，可減少組織的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。制作信箱于各宿舍樓下需大量成本，且學(xué)生會(huì)已設(shè)立“學(xué)子之聲”信箱，青協(xié)再設(shè)立收效不大。）隨后，亦須對(duì)郵箱等一系列措施作大力宣傳，以樹(shù)立青協(xié)敢于接受批評(píng)，全心全意建設(shè)來(lái)為同學(xué)服務(wù)的陽(yáng)光形象。（二）部門的人文建設(shè)

1.人文關(guān)懷。幫助新成員了解學(xué)校、協(xié)會(huì)、部門，助其思想上、心理上過(guò)渡到大學(xué)階段。讓其明白大學(xué)生活的意義：自主自立。引領(lǐng)其走出困惑，融入校園。學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事。（自由不等于懶散、求學(xué)不等于死讀書。）

2.讓成員清晰了解部門工作的主旨，明白自己在監(jiān)察部需要做什么、為什么做、怎么做

3.營(yíng)造一個(gè)熱情、寬容、坦誠(chéng)、公平、積極向上的部門氛圍。讓成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，榮譽(yù)感。倡導(dǎo)部門內(nèi)部互相幫助、關(guān)愛(ài)、扶持。4.建立共同愿景。使思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)和諧。

5.建立一個(gè)能讓成員展示自我的平臺(tái)。讓其知道部門的評(píng)比工作是公開(kāi)、公平、透明。部門鼓勵(lì)成員充分發(fā)揮個(gè)人才能，追求理想，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

6.提升內(nèi)部成員的思想素質(zhì)、文化修養(yǎng)。監(jiān)察活動(dòng)的主要部分是評(píng)價(jià)活動(dòng)成效，進(jìn)行信息反饋。要懂得評(píng)價(jià)別人，首先自己必須有內(nèi)在素質(zhì)，能正確認(rèn)識(shí)事物，有一定思想高度，所以必須要求成員多閱讀、多思考，懂得反思，懂得不斷提升個(gè)人能力。

7.每個(gè)月至少一次例會(huì)。在會(huì)議上糾正近期不良風(fēng)氣，嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀成員。要求干事在例會(huì)上匯報(bào)本月工作情況，對(duì)所監(jiān)察活動(dòng)談個(gè)人感想，鍛煉干事表達(dá)能力，鼓勵(lì)其暢談個(gè)人見(jiàn)解。（三）部門內(nèi)部培訓(xùn)1.調(diào)查問(wèn)卷培訓(xùn)

本學(xué)期監(jiān)察部將深層次地開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，主要方式為調(diào)查問(wèn)卷。由于規(guī)模較大，方案必須嚴(yán)謹(jǐn)、可實(shí)操性強(qiáng)，調(diào)查的問(wèn)題與數(shù)據(jù)分析都需要較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。從調(diào)查的目的、如何設(shè)置問(wèn)題答案、問(wèn)題答案是否科學(xué)，有無(wú)毛病，是否圍繞中心思想、采取何種方式派發(fā)問(wèn)卷、數(shù)據(jù)的錄入、分析等等都會(huì)一一教授。數(shù)據(jù)分析將會(huì)使用SPSS軟件。因此，要求部長(zhǎng)與副部在暑假時(shí)先自學(xué)，如有機(jī)會(huì)，也會(huì)邀請(qǐng)外部同學(xué)進(jìn)行教授。培訓(xùn)時(shí)間：201*年10月

培訓(xùn)將會(huì)結(jié)合調(diào)查活動(dòng)一同開(kāi)展，讓干事在做中學(xué)，做中練2.策劃書培訓(xùn)

無(wú)論是哪個(gè)部門都需要掌握策劃書的編寫技巧，其優(yōu)點(diǎn)就不再詳講。監(jiān)察部亦有調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)、每年的志愿者招募會(huì)、年末的表彰大會(huì)等涉及范圍較大活動(dòng)，十分需要干事有清晰的邏輯思維與全方位的思考能力。策劃書培訓(xùn)將分成2個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段，201*年11月末初次練習(xí)，只給大致格式，讓干事們自由發(fā)揮。隨后部長(zhǎng)，副部對(duì)策劃講評(píng)，包括格式、要求、注意事項(xiàng)、心得等。通過(guò)二者對(duì)比，讓干事們留下深刻印象。

201*年12月中旬再次練習(xí)。此次限定題材，并對(duì)格式、封面等作出要求，策劃內(nèi)容除創(chuàng)意外更注重實(shí)操性。隨后再次講評(píng)，目的要讓干事較好掌握寫策劃的思維

第二階段，201*學(xué)年下學(xué)期，把策劃書內(nèi)容落實(shí)到位，讓

干事們親身感受所策活動(dòng)的可行性，趣味性與現(xiàn)實(shí)意義。并在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，這比理論上的指導(dǎo)更完善，更具立體感。形式：以自由組合的小組為單位，策劃一次部門內(nèi)部春游或聯(lián)

誼活動(dòng)。并讓策劃者對(duì)其策劃進(jìn)行介紹、演說(shuō)，眾成員投票決定最終方案。春季活動(dòng)由勝出小組負(fù)責(zé)。意義：①提高成員策劃興趣，進(jìn)行策劃書的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)②提供一個(gè)演說(shuō)的平臺(tái)，鍛煉成員的表達(dá)與說(shuō)服能力③提供一次領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)，讓成員充分發(fā)揮其組織、領(lǐng)導(dǎo)、

協(xié)調(diào)能力

④通過(guò)舉辦共同志愿的活動(dòng)，成員們相互協(xié)作，讓其更

熟悉彼此，增強(qiáng)部門凝聚力

⑤同時(shí)在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)掘成員的各方面特長(zhǎng)（四）品牌活動(dòng)之：青年志愿者協(xié)會(huì)發(fā)展?fàn)顩r年度調(diào)查

初擬時(shí)間：201*年10月末（各分會(huì)納新后，招募會(huì)召開(kāi)前）調(diào)查將采用問(wèn)卷調(diào)查方式，調(diào)查對(duì)象為09、10級(jí)的會(huì)員。樣本數(shù)量將會(huì)根據(jù)各系的會(huì)員數(shù)嚴(yán)格計(jì)算并隨機(jī)抽取。該大型的調(diào)查問(wèn)卷需要每?jī)芍寥�年舉行一次，目的是為了了解現(xiàn)時(shí)的發(fā)展?fàn)顩r、存在的潛在問(wèn)題和潛在機(jī)遇、把組織判斷和調(diào)查結(jié)果作對(duì)比分析、為未來(lái)的青協(xié)留下歷史依據(jù)和研究資料。希望能作為青協(xié)的一個(gè)延續(xù)性資料。

由于本學(xué)期是首屆調(diào)查，將會(huì)遇到許多未知難題和阻力，需經(jīng)多方討論，暫不列出方案。

（五）品牌活動(dòng)之：吉林大學(xué)珠海學(xué)院青年志愿者招募會(huì)

本次是第二屆大型志愿者公開(kāi)招募，有上一屆的經(jīng)歷，我們有信心會(huì)辦得更加出色。此外，將對(duì)方案作出調(diào)整，也就是提高志愿者的準(zhǔn)入門檻。

一直以來(lái)，吉林大學(xué)青年志愿者志愿服務(wù)大隊(duì)都秉承著“盡己所能、不計(jì)報(bào)酬、幫助他人、服務(wù)社會(huì)”的理念開(kāi)展工作，也全心全意地創(chuàng)新，盡心盡力地辦好每一個(gè)服務(wù)活動(dòng)，但仍未能或許“珠海市優(yōu)秀志愿服務(wù)大隊(duì)”稱號(hào)。這由于本學(xué)院會(huì)員活動(dòng)參與率較低。原因有二：1、會(huì)員人數(shù)眾多，目前志愿活動(dòng)數(shù)量未能滿足需求，出現(xiàn)品牌活動(dòng)一學(xué)期甚至一學(xué)年才能輪上一次的狀況。打擊會(huì)員積極性2、之前的準(zhǔn)入門檻過(guò)低，使部分會(huì)員沒(méi)體會(huì)到作為志愿者的光榮性和使命性，出現(xiàn)長(zhǎng)期不作為現(xiàn)象。

因此，從資源的分配、志愿者素質(zhì)提高、服務(wù)大隊(duì)評(píng)優(yōu)等多方面考慮，院監(jiān)察部決定對(duì)志愿者的申請(qǐng)作審批，挑選真正有愛(ài)心勇于付出的同學(xué)，面試合格者方能通過(guò)。

形式：11月初的某周三周四為院系青協(xié)的宣傳與派發(fā)申請(qǐng)表

日。派發(fā)申請(qǐng)表時(shí)各分會(huì)告知申請(qǐng)人面試的時(shí)間地點(diǎn)。緊接著的周六周日為各分會(huì)面試會(huì)員日，面試的人員安排由各分會(huì)負(fù)責(zé)。

11月中旬為各系監(jiān)察部對(duì)會(huì)員的資料錄入（在此暫不提供招募會(huì)的具體策劃）

（六）品牌活動(dòng)之：吉林大學(xué)珠海學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)及各系分會(huì)總

結(jié)暨表彰大會(huì)

總結(jié)暨表彰大會(huì)中監(jiān)察部將會(huì)擔(dān)任計(jì)分工作，此外監(jiān)察部對(duì)各分會(huì)的平時(shí)評(píng)價(jià)也占15%的成績(jī)。

優(yōu)秀分會(huì)評(píng)選是一項(xiàng)激勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀者，鼓舞后續(xù)者去爭(zhēng)取。機(jī)制公平、透明；評(píng)選數(shù)據(jù)齊全非常重要。因?yàn)槟且幻嫫鞄美锇�含著一個(gè)分會(huì)的成員一年的努力、辛酸以及他們對(duì)未來(lái)的爭(zhēng)取、信心。同時(shí)表彰大會(huì)里院青協(xié)作為主辦方，更是不容有失。

監(jiān)察部的評(píng)選材料積累：

1.每月初獲取各系本月志愿服務(wù)活動(dòng)列表，選擇有代表性的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察。（監(jiān)察活動(dòng)數(shù)=該系月總活動(dòng)數(shù)*35%）

2.活動(dòng)后監(jiān)察人員為本次活動(dòng)評(píng)分，并隨機(jī)抽查5名服務(wù)對(duì)象、5名志愿者評(píng)分。得分應(yīng)立即記錄在案，以防丟失。3.學(xué)期末將按照評(píng)選方案把材料重新整理，以供答疑（七）關(guān)于對(duì)系監(jiān)察部工作指導(dǎo)

系監(jiān)察部成立時(shí)間較短，職能尚未完善，院監(jiān)察部將會(huì)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，為系監(jiān)察部提供建議。同時(shí)院監(jiān)察將會(huì)利用院系監(jiān)察的緊密聯(lián)系關(guān)系，作出工作上的不同側(cè)重，以此共同努力，提高志愿活動(dòng)質(zhì)量。

在活動(dòng)的監(jiān)察上，院監(jiān)察將更注重抽檢活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)分，為優(yōu)秀分會(huì)的評(píng)選作準(zhǔn)備。系監(jiān)察將更注重分析活動(dòng)存在的優(yōu)缺，為活動(dòng)負(fù)責(zé)人提建議。如此分工，建議將能更有效地反饋到系里，各有側(cè)重避免職能重復(fù)造成浪費(fèi)。也通過(guò)系監(jiān)察引導(dǎo)各分會(huì)進(jìn)行自我的檢查與提高，自己提升自己，形成良性循環(huán)。

具體措施：1、每月初與各系監(jiān)察部長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，布置本月任務(wù)。將院青協(xié)的通知發(fā)放到各系，同時(shí)聆聽(tīng)各系意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通。對(duì)于上月出現(xiàn)的不良現(xiàn)象給予批評(píng)指正。優(yōu)秀行為給予表?yè)P(yáng)，樹(shù)典型。

2、引導(dǎo)各系對(duì)監(jiān)察二字有更深刻的認(rèn)識(shí)。讓各部長(zhǎng)清楚了解為什么要設(shè)立監(jiān)察部、監(jiān)察部有什么權(quán)力能發(fā)揮什么樣的作用、監(jiān)察部需要發(fā)揮出什么樣的影響力

3、經(jīng)驗(yàn)分享。由各系分享自己管理部門的好方法，對(duì)于有效措施給予推廣，讓系監(jiān)察間相互學(xué)習(xí)。畢竟院系監(jiān)察部的分工有所不同，系里的經(jīng)驗(yàn)更具實(shí)踐性。

4、分會(huì)每月推薦一份活動(dòng)監(jiān)察心得，內(nèi)容為所監(jiān)察活動(dòng)的簡(jiǎn)介、優(yōu)缺、個(gè)人感受。以此督促系監(jiān)察落實(shí)好活動(dòng)監(jiān)察這個(gè)環(huán)節(jié)，也檢驗(yàn)各系工作的開(kāi)展情況。

劉碩欣附件1.活動(dòng)監(jiān)察的行為準(zhǔn)則

1.在出席活動(dòng)或工作時(shí)，必須佩帶工作證，并帶好筆記本以及相關(guān)資料，要隨時(shí)做好記錄。做事要嚴(yán)謹(jǐn)，不懂就要問(wèn)，不可以想當(dāng)然。2.電話禮儀，在聯(lián)系分會(huì)的時(shí)候，難免會(huì)要電話聯(lián)系。應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：

A、

時(shí)間要適宜，選擇對(duì)方方便的時(shí)間。若非緊急情況不宜在早晨8:00以前、吃飯時(shí)間、午睡時(shí)間和晚上11:00后打電話。

B、

內(nèi)容要限定，打電話之前要確定內(nèi)容，明確目標(biāo)，并言簡(jiǎn)意賅的加以說(shuō)明。要適可而止，不要再三絮叨，否則會(huì)讓人覺(jué)得做事拖拖拉拉，缺少素養(yǎng)。

C、

要注意自己的語(yǔ)言文明、態(tài)度、舉止，要有耐心。

3.注意自己的儀容儀表。

A．下分會(huì)和跟活動(dòng)時(shí)的穿著要盡量休閑，不要穿的太花枝招展，也不要濃妝艷抹，若否則會(huì)讓人覺(jué)得你是來(lái)顯擺的，讓人覺(jué)得你的態(tài)度不夠端正。

B.如若出席正式場(chǎng)合，則應(yīng)該穿正裝出席，女生應(yīng)淡妝或裸妝，顯示出對(duì)此次活動(dòng)的重視程度。

C.工作期間不可以穿拖鞋，著裝要整齊，態(tài)度要端正。4、在與分會(huì)溝通、下分會(huì)和跟活動(dòng)的時(shí)候，還應(yīng)該注意自己的言談。

A.銘記言談的三原則：平等、誠(chéng)懇和謹(jǐn)慎。B.注意言談時(shí)的態(tài)度，不要讓人覺(jué)得你是院青協(xié)監(jiān)察部的就高高在上。

C.即便與系分會(huì)產(chǎn)生矛盾也要冷靜，不可以與之爭(zhēng)吵，更不可以出言相向，要壓制自己的脾氣，如對(duì)方確實(shí)存在過(guò)錯(cuò)，可以向部長(zhǎng)和副部反映，由部長(zhǎng)和副部出面調(diào)解，要樹(shù)立院監(jiān)察部高素質(zhì)的形象。5、銘記院監(jiān)察十“必須”：

必須準(zhǔn)時(shí)必須謙虛必須帶筆和本子必須有壓力必須真誠(chéng)必須態(tài)度認(rèn)真必須細(xì)心必須努力學(xué)習(xí)必須熱情必須和諧

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