蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革十年實(shí)踐總結(jié)

創(chuàng)新體制立足轉(zhuǎn)型蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革十年實(shí)踐總結(jié)------------------------------------------------------------------蘇州大學(xué)韋曙和

后勤社會(huì)化改革，是黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位行政管理體制改革的重要課題，也是轉(zhuǎn)變政府機(jī)關(guān)及行政事業(yè)單位職能、優(yōu)化資源配置、提高運(yùn)行效率和效益的一項(xiàng)重要舉措。

高校后勤是這場(chǎng)改革的先驅(qū)，集中反映了高等教育體制在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新和規(guī)模發(fā)展中的內(nèi)在要求。自1999年以來(lái)，在中央政府大力推動(dòng)下、高校后勤社會(huì)化改革如火如荼、百花齊放，為適應(yīng)高教事業(yè)的發(fā)展作出了積極、重大的貢獻(xiàn)。

十年來(lái)，蘇州大學(xué)在后勤社會(huì)化改革的實(shí)踐中，堅(jiān)持方向不動(dòng)搖、改革不停步，大膽創(chuàng)新、立足轉(zhuǎn)型，為探索事企分開(kāi)、實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)職能的分開(kāi)、積極落實(shí)江蘇省省政府提出的（見(jiàn)蘇政辦發(fā)[201*]118號(hào)文）“普通高等學(xué)校后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)都必須從高校行政管理系統(tǒng)中分離出來(lái)，組建實(shí)體，轉(zhuǎn)制為企業(yè)，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展；可以由高校出資組建非公司制企業(yè)法人，有條件的可由高校聯(lián)合其他社會(huì)法人或自然人組建有限責(zé)任公司或股份有限公司�！钡囊�求，構(gòu)建符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的高校新型后勤服務(wù)保障體系作出了貢獻(xiàn)。

一、蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革歷程的回顧

十年歲月，蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革經(jīng)歷了“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”、“小機(jī)關(guān)、大實(shí)體”、體制轉(zhuǎn)型三個(gè)階段。

（一）“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”階段（1999201*）。

為適應(yīng)學(xué)校改革和發(fā)展的需要，自1992年開(kāi)始蘇州大學(xué)就對(duì)基建和總務(wù)二處外加科研處設(shè)備科進(jìn)行合并，建立后勤小機(jī)關(guān)實(shí)行歸口管理，原為行政性的若干職能科室轉(zhuǎn)型為校內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體（中心）。小機(jī)關(guān)人員精干、共設(shè)5個(gè)科室，工作效率大幅提升。服務(wù)實(shí)體按行業(yè)設(shè)立，發(fā)展從小到大，員工工作積極性得到有效提高、服務(wù)保障能力不斷增強(qiáng)。

“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”的體制對(duì)傳統(tǒng)的高校后勤行政管理體制是一次突破，極大的解放了生產(chǎn)力。同時(shí)，較好的適應(yīng)了高校行政管理體制改革（并校）的需求，較好的順應(yīng)了實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化目標(biāo)（擴(kuò)招）的需要。蘇州大學(xué)在四校合并的過(guò)程中，“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”的模式起到了積極、重要的作用。干部的安排、員工的分流平穩(wěn)而有序，并且在極短的時(shí)間內(nèi)完成了實(shí)質(zhì)性的融合，形成了一個(gè)新的后勤整體，為保障學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出了貢獻(xiàn)，在全國(guó)高校合并工作中產(chǎn)生了積極的影響。

為了適應(yīng)高等教育大眾化的目標(biāo)，蘇州大學(xué)十分注意將后勤社會(huì)化改革與優(yōu)化辦學(xué)資源的配置緊密結(jié)合，取得了很好的效果。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，高校的老校區(qū)往往擠滿(mǎn)了非教學(xué)科研用房。在未啟動(dòng)新校區(qū)建設(shè)前，可以考慮的辦法就是搬遷非教學(xué)科研用房，而這種想法在當(dāng)時(shí)幾乎難以實(shí)現(xiàn)。蘇州大學(xué)由于后勤實(shí)行了一體化的體制，在后勤社會(huì)化的大框架下就有可能進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。在90年代后期，蘇州大學(xué)在實(shí)施后勤社會(huì)化的過(guò)程中對(duì)校園內(nèi)教工住宅、學(xué)生宿舍、校辦工廠、實(shí)習(xí)基地、后勤與產(chǎn)業(yè)設(shè)施，按照校園規(guī)劃科學(xué)合理地向校外實(shí)行了“五大轉(zhuǎn)移”，騰出了新建教學(xué)實(shí)驗(yàn)用房的空間，滿(mǎn)足了每年擴(kuò)招和改善學(xué)校教學(xué)科研條件的需要，大大提高了辦學(xué)的效率和水平。

（二）“小機(jī)關(guān)、大實(shí)體”階段（201*201*）。

“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”的體制有利于小機(jī)關(guān)行政管理效率的提升。但是，小機(jī)關(guān)與其領(lǐng)導(dǎo)下的多實(shí)體，雙方經(jīng)濟(jì)利益難以分清。同時(shí)，對(duì)多實(shí)體的經(jīng)營(yíng)發(fā)展也難以形成內(nèi)部合力，依附于小機(jī)關(guān)的實(shí)體容易產(chǎn)生依賴(lài)思想，不利于推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也不利于后勤實(shí)體自身的發(fā)展。因此，為了使后勤實(shí)體能進(jìn)一步適應(yīng)高校后勤社會(huì)化的需要，有必要成立大實(shí)體后勤集團(tuán)。基于以上邏輯，蘇州大學(xué)于201*年初成立了后勤集團(tuán)，由于學(xué)校政策的寬松，集團(tuán)的成立使各實(shí)體形成了合力，企業(yè)的各種運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制都充分加以運(yùn)用，集團(tuán)員工的生產(chǎn)積極性得到極大的調(diào)動(dòng)，集團(tuán)實(shí)業(yè)發(fā)展迅速成立一年?duì)I業(yè)額就翻了一翻，但同時(shí)也帶來(lái)一系列問(wèn)題：

1、集團(tuán)做大服務(wù)業(yè)是不是與高校辦學(xué)目的相悖？

2、集團(tuán)走向市場(chǎng)才能做大，必然帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)校有無(wú)必要來(lái)承擔(dān)？3、集團(tuán)從事的是勞動(dòng)密集型行業(yè)，在做大過(guò)程中需要依法使用大量農(nóng)民工，學(xué)校是否有這個(gè)必要？

4、集團(tuán)雖然成為經(jīng)濟(jì)實(shí)體但與學(xué)校有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，在實(shí)際運(yùn)作中學(xué)校資產(chǎn)難以保值、增值。

面對(duì)這些主要問(wèn)題，蘇州大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)從201*年開(kāi)始謀劃高校后勤社會(huì)化改革的體制新突破。學(xué)校黨政先后召開(kāi)數(shù)十次專(zhuān)題會(huì)議討論蘇大的后勤改革問(wèn)題，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí)間的圍繞高校后勤社會(huì)化改革體制、機(jī)制、產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)、人事等問(wèn)題的大討論，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、教職員與后勤職工普遍提高了認(rèn)識(shí)，大體統(tǒng)一了思想，實(shí)現(xiàn)了對(duì)后勤體制改革的思想大解放。同時(shí)，取得了省政府分管領(lǐng)導(dǎo)和省教育廳主要領(lǐng)導(dǎo)的支持。

（三）體制轉(zhuǎn)型階段（201*至今）201*年6月，蘇州大學(xué)《關(guān)于進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)意見(jiàn)）正式出臺(tái)。這標(biāo)志著蘇州大學(xué)后勤實(shí)體管理體制轉(zhuǎn)型改革全面啟動(dòng)。

首先，學(xué)校按照法定程序?qū)υ�有后勤集團(tuán)的資產(chǎn)聘請(qǐng)社會(huì)資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所進(jìn)行實(shí)地評(píng)估，將評(píng)估界定的數(shù)千萬(wàn)元資產(chǎn)全部上繳給學(xué)校。

其次，由后勤集團(tuán)所屬員工按自愿入股為原則，后勤350多名員工，作為出資人根據(jù)學(xué)校確定的比例按6：5：4：3：2：1共同出資組建成立了蘇州蘇大教育服務(wù)投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，（以下簡(jiǎn)稱(chēng)蘇大教服集團(tuán)）學(xué)校不入股，學(xué)校實(shí)行了“零產(chǎn)權(quán)”轉(zhuǎn)制。

第三，學(xué)�！兑庖�(jiàn)》中對(duì)后勤組織人事管理、資產(chǎn)管理、市場(chǎng)、體制、機(jī)制問(wèn)題等都作出了明確規(guī)定，從政策層面保證了后勤集團(tuán)向“蘇大教服集團(tuán)”的平穩(wěn)過(guò)渡。

二、蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革的基本做法和主要特色（一）堅(jiān)持體制轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)“零產(chǎn)權(quán)”改革。

蘇州大學(xué)201*年的“零產(chǎn)權(quán)”后勤體制改革是事業(yè)單位后勤改革的一項(xiàng)大膽創(chuàng)新，也是防止國(guó)有資產(chǎn)流失的根本保證。

所謂“零產(chǎn)權(quán)”意思有二層：其一，學(xué)校對(duì)于教服集團(tuán)而言是零投入，因而學(xué)校在教服集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)是零產(chǎn)權(quán)；其二，后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)型為教服集團(tuán)時(shí)，學(xué)校委托社會(huì)專(zhuān)業(yè)評(píng)估公司進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，所有后勤集團(tuán)資產(chǎn)（包括現(xiàn)金）全部上交學(xué)校，教服集團(tuán)未帶走學(xué)校一塊土地、一件資產(chǎn)、一分錢(qián)幣，是真正的“零產(chǎn)權(quán)”轉(zhuǎn)制，新成立的蘇大教服集團(tuán)股份全部由大多數(shù)職工出資，完全區(qū)別于中小國(guó)企在轉(zhuǎn)制時(shí)將房屋、土地、資產(chǎn)等產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣(mài)給經(jīng)營(yíng)者的所謂MBO方式。

（二）堅(jiān)持起點(diǎn)公平的員工“均股份”公司股權(quán)結(jié)構(gòu)。

成立新的公司，一個(gè)重大的問(wèn)題是：股份如何配置？蘇大教服集團(tuán)按照6：5：4：3：2：1的員工入股比例，最高者不超過(guò)9萬(wàn)元，最低者不少于1.5萬(wàn)元，具有很強(qiáng)的可操作性，350多名員工普遍入股、而且是自愿入股為前提，充分體現(xiàn)了尊重每一個(gè)員工的平等性和自主權(quán)。蘇州大學(xué)在構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)過(guò)程中堅(jiān)持一次分配做到起點(diǎn)公平，主要經(jīng)營(yíng)者和一線員工差距不宜太大的原則。在深化改革與構(gòu)建和詣社會(huì)的背景下確是一種創(chuàng)新，這是構(gòu)建和諧社會(huì)的應(yīng)有之義，也是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。

（三）堅(jiān)持后勤實(shí)體體制轉(zhuǎn)型的“穩(wěn)過(guò)渡”。后勤實(shí)體體制轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)重大改革，會(huì)不會(huì)影響到學(xué)校的穩(wěn)定和服務(wù)保障，這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)心的問(wèn)題。在后勤體制轉(zhuǎn)型中堅(jiān)持“老人老辦法”的政策是安定人心、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的關(guān)鍵，核心是如何正確對(duì)待“老人”。蘇州大學(xué)黨委、行政在推進(jìn)后勤實(shí)體體制轉(zhuǎn)型過(guò)程中始終堅(jiān)持“以人為本”的原則。老人對(duì)自已的前途有三種選擇：借用、內(nèi)退、待崗；學(xué)校對(duì)待83%以上被借入新公司的后勤干部、員工的職級(jí)保留與晉升、職稱(chēng)的評(píng)定、各項(xiàng)福利待遇、個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展空間諸多方面都給予了必要的考慮；對(duì)待15.6%左右不愿進(jìn)入公司、選擇內(nèi)退的員工在經(jīng)濟(jì)待遇、福利待遇諸多方面也給予了充分的關(guān)懷；對(duì)待1.4%左右選擇待崗的員工一般在半年時(shí)間內(nèi)通過(guò)學(xué)校招聘的途徑也妥善給予了安置�！袄先恕比诵牡陌捕◣�來(lái)隊(duì)伍的安定，隊(duì)伍的安定保證了學(xué)校后勤服務(wù)保障的穩(wěn)定。

（四）以建立后勤服務(wù)保障“新體系”為目標(biāo)；近幾年來(lái)，蘇州大學(xué)從自已的實(shí)際出發(fā)積極探索、建立“市場(chǎng)提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、職能部門(mén)監(jiān)管、行業(yè)自律管理”新型后勤服務(wù)保障體系的目標(biāo)。

1、教服集團(tuán)成為市場(chǎng)提供服務(wù)的中堅(jiān)力量；

蘇州大學(xué)在學(xué)生食堂經(jīng)營(yíng)、校園大物業(yè)管理（含大樓設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)與保養(yǎng)）、房屋與基礎(chǔ)設(shè)施大中修、校內(nèi)商店、車(chē)輛服務(wù)等諸多領(lǐng)域向社會(huì)開(kāi)放了市場(chǎng)。目前，由社會(huì)力量（不含蘇大教服集團(tuán)）提供后勤服務(wù)占全�？偭砍�過(guò)40%。校內(nèi)后勤服務(wù)從總體上形成了競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，同時(shí)由于教服集團(tuán)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度的參與對(duì)穩(wěn)定學(xué)校后勤保障起了決定性作用，學(xué)校后勤各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量有了顯著提高。由于蘇大后勤集團(tuán)堅(jiān)持轉(zhuǎn)型創(chuàng)新起步早，學(xué)校在放開(kāi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中蘇大教服集團(tuán)成為實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)提供服務(wù)”目標(biāo)的中堅(jiān)力量。

2、實(shí)現(xiàn)了學(xué)校自主選擇的目標(biāo)；

學(xué)校著力于后勤管理小機(jī)關(guān)的建設(shè)，小機(jī)關(guān)管理著大后勤。學(xué)校對(duì)基建、資產(chǎn)、總務(wù)大后勤實(shí)行統(tǒng)一歸口管理。管理部門(mén)的規(guī)范統(tǒng)一為在后勤服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放條件下提高后勤管理的有效性奠定了基礎(chǔ)。

三、蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革的主要經(jīng)驗(yàn)（一）堅(jiān)持解放思想為先導(dǎo)的改革策略。

事業(yè)單位的后勤實(shí)體要不要轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代企業(yè)？怎么樣轉(zhuǎn)型？爭(zhēng)論很大、阻力更大。學(xué)校黨委高度重視重大改革決策前的各相關(guān)方思想疏導(dǎo)、溝通和認(rèn)識(shí)提高，在一年左右時(shí)間內(nèi)先后召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì)，專(zhuān)題研討會(huì)、群眾干部座談會(huì)、后勤干部員工民意調(diào)研會(huì)、教代會(huì)、校務(wù)會(huì)、黨委會(huì)、常委會(huì)累計(jì)數(shù)十余次。稱(chēng)得上蘇州大學(xué)歷史上時(shí)間最長(zhǎng)、征求意見(jiàn)最廣泛、最民主的一次決策。這樣就使得后勤體制的轉(zhuǎn)型改革建立在群眾、干部、專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)有較為廣泛的共識(shí)基礎(chǔ)之上，為日后后勤實(shí)體體制轉(zhuǎn)型的具體操作打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）堅(jiān)持循序漸進(jìn)的改革方式。

在后勤實(shí)體改革轉(zhuǎn)型中，蘇州大學(xué)始終堅(jiān)持“走小步、不停步、抓住機(jī)遇跨大步�！毖�序漸進(jìn)的策略方針、具有較強(qiáng)的可操作性。

蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革自99年全面啟動(dòng)以來(lái)一直按照黨中央提出的高校后勤改革的方向是社會(huì)化的要求，創(chuàng)造性的執(zhí)行“國(guó)辦發(fā)[201*]1號(hào)”，“省府辦[201*]145號(hào)、”“省府辦[201*]118號(hào)”、省委蘇發(fā)[201*]16號(hào)、17號(hào)，“國(guó)辦發(fā)[201*]11號(hào)”，等一系列文件精神，堅(jiān)持高校后勤社會(huì)化改革方向不動(dòng)搖、堅(jiān)持大膽實(shí)踐探索、始終走在全省、全國(guó)高校后勤社會(huì)化改革的前列，多次受到中央領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在全國(guó)高校中產(chǎn)生了較大的影響。

（三）堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)又好又快可持續(xù)發(fā)展。蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革的初步成功，是蘇州大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)后勤干部職工多年實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的結(jié)果。

1、蘇州大學(xué)后勤實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展的目標(biāo)；后勤社會(huì)化改革從體制機(jī)制創(chuàng)新入手，立足于員工勞動(dòng)積極性的提高、立足于生產(chǎn)力的解放、立足于社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升這是蘇州大學(xué)推進(jìn)后勤改革的根本指導(dǎo)思想，由于指導(dǎo)思想正確、改革取得了顯著的成效。

（1）學(xué)校開(kāi)支逐年減少，改制前的03年與改制后的08年相比學(xué)校每年少開(kāi)支1000余萬(wàn)元；（2）學(xué)校直接使用勞動(dòng)合同工人數(shù)大幅銳減，學(xué)校行政管理成本大幅降低，人浮于事的現(xiàn)象大幅減少、工作效率大幅提升。

（3）師生享受到的后勤服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高；學(xué)校始終堅(jiān)持要求服務(wù)企業(yè)面向?qū)W生服務(wù)的生活后勤項(xiàng)目“保本微利”的原則，蘇大教服集團(tuán)信守姓教的宗旨、為學(xué)生服務(wù)不追求利潤(rùn)最大化的承諾通過(guò)主渠道方式堅(jiān)持了面向?qū)W生生活服務(wù)的某些公益性。

（4）后勤改革打破了“大鍋飯”、提高了員工勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，使得人力資源的“存量”轉(zhuǎn)化成為勞動(dòng)生產(chǎn)率的“增量”，后勤職工通過(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升，提高了工資、福利待遇，保證了事編職工與校內(nèi)類(lèi)似崗位員工工資同比上漲；

2、后勤改革堅(jiān)持了以人為本。

（1）尊重“老人”自主選擇的人員分流原則。后勤體制轉(zhuǎn)型必然要涉及到事編職工的去向問(wèn)題，是“借用”到新的企業(yè)當(dāng)中？還是“內(nèi)退”？還是臨時(shí)“待崗”由學(xué)校另行按排？201*年上半年是蘇州大學(xué)原后勤集團(tuán)每個(gè)員工都必須作出的選擇。由于員工分流方案的設(shè)計(jì)比較人性化，完全尊重員工自主選擇，體制轉(zhuǎn)型進(jìn)展得非常順利。對(duì)待學(xué)校決定實(shí)行關(guān)閉的原后勤集團(tuán)中七家國(guó)企單位的員工，學(xué)校一方面嚴(yán)格按相關(guān)政策辦事，另一方面對(duì)愿意重新注冊(cè)成為民營(yíng)企業(yè)的員工給予必要的支持。

（2）理性善待“老人”。事業(yè)單位中的“老人”借用到企業(yè)成為企業(yè)的“新人”這種轉(zhuǎn)型是一種創(chuàng)新。“老人”對(duì)轉(zhuǎn)型的不適應(yīng)是長(zhǎng)期的，轉(zhuǎn)型的困難是客觀存在的。蘇州大學(xué)黨委一方面堅(jiān)持改革，一方面堅(jiān)持以人為本，實(shí)行了“老人老辦法”的政策。主要內(nèi)容為：原事業(yè)編制員工身份保留，借用到企業(yè)后經(jīng)濟(jì)待遇（工資、獎(jiǎng)金、部分福利）按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其余待遇保留不變，退休時(shí)回學(xué)校，鼓勵(lì)“借用”員工創(chuàng)業(yè)成功。同時(shí)，對(duì)按政策內(nèi)退的員工給予了多方面的關(guān)心。

（3）公平對(duì)待新人。新建立的后勤企業(yè)堅(jiān)持規(guī)范用工，公平待人的原則，認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》，注重構(gòu)建企業(yè)的新型的勞動(dòng)人事關(guān)系，著眼于將新的員工培育成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。

3、蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革實(shí)現(xiàn)各種因素統(tǒng)籌兼顧、各種關(guān)系全面協(xié)調(diào)、后勤實(shí)體走上了可持續(xù)發(fā)展道路；

高校后勤改革能否取得成功取決于多種因素：政府的政策、社會(huì)的環(huán)境、學(xué)校的決策、“小機(jī)關(guān)”的具體操作、師生的需求、實(shí)體自身的建設(shè)等諸多方面因素。蘇州大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、以建立現(xiàn)代社會(huì)主義大學(xué)為目標(biāo)，堅(jiān)定不移的推進(jìn)后勤社會(huì)化，使得校內(nèi)各種關(guān)系全面協(xié)調(diào)、推動(dòng)后勤實(shí)體走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。

4、蘇州大學(xué)后勤實(shí)體在轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代教育服務(wù)型企業(yè)的過(guò)程中取得了階段性成功。蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化能否成功很大程度上取決于后勤實(shí)體的生存與發(fā)展?fàn)顩r。201*年蘇州大學(xué)實(shí)現(xiàn)四校合并時(shí)后勤事編職工達(dá)700余人，走后勤實(shí)體逐步消亡、后勤員工自然減員以實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化之路，需要三十年左右時(shí)間，付出的代價(jià)較大，顯然不是最佳路徑。因此，只有將高校后勤集團(tuán)真正轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代教育服務(wù)型企業(yè)，才能盡快實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府提出的高校后勤改革要“堅(jiān)持事企分開(kāi)、行政管理職能與經(jīng)營(yíng)服務(wù)職能分開(kāi)、后勤實(shí)體實(shí)現(xiàn)企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化�！钡哪繕�(biāo)，才能提升高校后勤社會(huì)化改革的成效。所以，將后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)型并建設(shè)成為現(xiàn)代企業(yè)就成為一項(xiàng)重大的任務(wù)。

蘇州大學(xué)自201*年起就將“把教服集團(tuán)建設(shè)成為具有教育屬性、學(xué)習(xí)型組織特征、具有創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代教育服務(wù)型企業(yè)”作為后勤實(shí)體發(fā)展的目標(biāo)。幾年來(lái)，在“轉(zhuǎn)型求生存、創(chuàng)新求發(fā)展”的過(guò)程中走上了建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)的軌道。主要做法如下：

（1）準(zhǔn)確的戰(zhàn)略目標(biāo)定位；

將建立面向全國(guó)高校后勤提供專(zhuān)業(yè)化資產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備與后勤服務(wù)的現(xiàn)代管理服務(wù)企業(yè)作為蘇大教服集團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展主要面向高校后勤，堅(jiān)持“教育屬性”的特色，堅(jiān)持面向大學(xué)生生活后勤服務(wù)不追求利潤(rùn)的最大化，堅(jiān)持從一般勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)技術(shù)含量較高的勞動(dòng)密集型企業(yè)發(fā)展；主動(dòng)適應(yīng)高校后勤社會(huì)化和高校走向現(xiàn)代大學(xué)的多種需求和教育屬性的特殊需求。

“把蘇大教服集團(tuán)建成具有教育屬性、學(xué)習(xí)型組織特征、具有創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代教育服務(wù)型企業(yè)”。已經(jīng)成為教服集團(tuán)全體員工的共同愿景：目前集團(tuán)服務(wù)面已達(dá)數(shù)十所高校、中學(xué)、企事業(yè)單位，全年校外服務(wù)營(yíng)業(yè)額已達(dá)2億元。蘇大教服集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為由一個(gè)母公司和9個(gè)子公司組成的全國(guó)高校后勤首家集團(tuán)型公司，其中蘇州市東吳物理管理有限公司（子公司之一）已經(jīng)成為全國(guó)高校后勤實(shí)體中首家取得一級(jí)物業(yè)資質(zhì)的企業(yè)。

（2）法人治理結(jié)構(gòu)的有效建立；

蘇大教服集團(tuán)自成立以來(lái)，不斷加強(qiáng)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、黨委會(huì)、總經(jīng)理班子的建設(shè)，建立了各項(xiàng)規(guī)章制度、明確了責(zé)、權(quán)、利，逐步形成了科學(xué)合理的法人治理結(jié)構(gòu)。為蘇大教服集團(tuán)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）堅(jiān)持把教服集團(tuán)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。后勤服務(wù)業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，而勞動(dòng)密集型企業(yè)主要集中在中小民營(yíng)企業(yè)。提升中小企業(yè)的管理水平、提升勞動(dòng)密集型行業(yè)的知識(shí)技術(shù)含量對(duì)于推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步、建立現(xiàn)代化國(guó)家具有重要的意義，而只有把高校后勤實(shí)體建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織才有提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可能性。

（4）堅(jiān)持科學(xué)管理、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制；

蘇大教服集團(tuán)自成立起十分重視管理的科學(xué)性，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上堅(jiān)持扁平化；在管理上堅(jiān)持規(guī)范化；在服務(wù)上堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化；在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化；集團(tuán)全面推行了ISO、HACCP質(zhì)量管理體系；集團(tuán)注重運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新、服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新、堅(jiān)持商業(yè)模式的探索與創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)五年的實(shí)踐、取得了初步的成功。

（5）注重人力資源的開(kāi)發(fā)和利用；

現(xiàn)代教育服務(wù)型企業(yè)能否建成，后勤實(shí)體能否轉(zhuǎn)型成功，在目前的環(huán)境條件下，很大程度上取決于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。蘇大教服集團(tuán)自成立以來(lái)，董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子高度重視專(zhuān)業(yè)從事高校后勤服務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人、各類(lèi)骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)，堅(jiān)持以建立學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的模式、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、給想干事、能干事的年青人提供了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)以及干事業(yè)的舞臺(tái)，加強(qiáng)實(shí)踐中的總結(jié)和指導(dǎo)。目前，員工隊(duì)伍已經(jīng)超過(guò)3000人，經(jīng)過(guò)近五年的培養(yǎng)、鍛煉，以大學(xué)畢業(yè)生為主體的企業(yè)年輕骨干隊(duì)伍已經(jīng)初步形成。

（6）不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以追求卓越、崇尚誠(chéng)信、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客與法律法規(guī)要求為宗旨，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。蘇大教服集團(tuán)成立至今在實(shí)踐中已總結(jié)出具有自已特色的企業(yè)文化。

四、當(dāng)前后勤社會(huì)化改革存在的主要問(wèn)題對(duì)蘇大后勤改革的影響蘇大后勤社會(huì)化改革經(jīng)過(guò)十年的探索，在后勤實(shí)體的轉(zhuǎn)型、現(xiàn)代教育服務(wù)企業(yè)的建立方面取得了初步的成功，同時(shí)也面臨許多困難。

（一）近幾年來(lái)高校后勤社會(huì)化改革進(jìn)展不大，政府主導(dǎo)作用的發(fā)揮尤顯欠缺，使得各高校的后勤社會(huì)化改革在具體操作中產(chǎn)生了較大的隨意性，出現(xiàn)了觀望、徘徊、倒退現(xiàn)象，對(duì)先行探索后勤社會(huì)化改革的蘇州大學(xué)事編員工產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響和壓力。

（二）轉(zhuǎn)型后的后勤實(shí)體中老職工長(zhǎng)期存在的現(xiàn)實(shí)，需要在校內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)放時(shí)統(tǒng)籌兼顧。高校后勤改革決策者對(duì)高校后勤實(shí)體轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足，將會(huì)導(dǎo)致后勤實(shí)體難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）高校后勤管理的科學(xué)化不高是當(dāng)前影響后勤社會(huì)化改革有效性的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。如何設(shè)立精干、高效、廉潔的管理機(jī)構(gòu)和管理隊(duì)伍，提高高校后勤管理的科學(xué)性是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。（四）高校后勤保障法制化程度不高，關(guān)于大學(xué)生生活服務(wù)的某些公益性、對(duì)高校后勤實(shí)體轉(zhuǎn)型的扶持政策等還有待于從法律和政策層面進(jìn)一步明確和完善。

在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大目標(biāo)大框架下，蘇州大學(xué)的后勤社會(huì)化改革在科學(xué)發(fā)展觀的指引下必將會(huì)提升到新的水平。

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廣東省高校后勤社會(huì)化改革十周年優(yōu)秀成果之實(shí)踐篇十年奮戰(zhàn)磨一劍，后勤創(chuàng)新結(jié)碩果

廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院后勤創(chuàng)新十年歷程廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院莫烈

后勤處作為廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院管理工作的重要組成部分，是滿(mǎn)足師生生活基本需求的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先行性、保障性的工作，保證了學(xué)校教學(xué)、科研的順利進(jìn)行。多年來(lái)，我處堅(jiān)持以“三服務(wù)兩育人”的服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，為學(xué)校穩(wěn)定大局服務(wù)，為教育教學(xué)科研服務(wù)，為師生健康生活服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)高效率地做好“小后勤、大服務(wù)”服務(wù)保障工作，并在實(shí)踐中探索了一條適合我院發(fā)展的后勤社會(huì)化改革之路。

一、樹(shù)立服務(wù)新理念

樹(shù)立“以人為本、和諧后勤”的新理念。后勤社會(huì)化的實(shí)踐首先是理念的創(chuàng)新，在后勤工作量大工資待遇低的情況下，我們采取教育先導(dǎo)的方式，通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、專(zhuān)題討論、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、考察調(diào)研等多種途徑強(qiáng)化每一個(gè)后勤人的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，為高校后勤社會(huì)化改革提供政治保證和思想上的支持。實(shí)行“后勤服務(wù)問(wèn)責(zé)制”，樹(shù)立“把困難留給自己，把方便留給師生”、“一切為了學(xué)校，一切服務(wù)師生”的服務(wù)觀念，把后勤服務(wù)與“有利于人才培養(yǎng)、有利于學(xué)校綜合實(shí)力的提高、有利于提高師生的生活質(zhì)量”結(jié)合起來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱忱的態(tài)度、良好的形象、規(guī)范的工作服務(wù)好師生、教學(xué)、科研。樹(shù)立和諧后勤的意識(shí)。校園和諧穩(wěn)定是后勤工作中重中之重，高校穩(wěn)定看后勤，后勤主要看水電和飲食，對(duì)水電和飲食等苗頭性問(wèn)題，力求做到及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，快速解決，給學(xué)校教學(xué)工作創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境。

廣東省高校后勤社會(huì)化改革十周年優(yōu)秀成果之實(shí)踐篇二、采取管理新舉措

多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，精細(xì)化管理是我們后勤管理最有效的手段，在日常管理中，它要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品，樹(shù)立精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)的服務(wù)態(tài)度。

一是健全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理必須有制度，有過(guò)程，有監(jiān)管，有反饋，有整改，最核心的是落實(shí)。我們健全了“處長(zhǎng)值日行政科長(zhǎng)專(zhuān)責(zé)員工”的管理網(wǎng)絡(luò)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到每一個(gè)人，做到校園處處有人管，事事有人理。后勤管理干部人人每學(xué)期做到了“五個(gè)一”：訂好一份學(xué)期工作計(jì)劃，擬好下一周工作要點(diǎn)，做好每一天的巡查工作，參加一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，寫(xiě)好一份專(zhuān)題工作總結(jié)。每個(gè)后勤行政管理干部實(shí)行輪流值日制，變“坐班制”為“流動(dòng)式”辦公制度。堅(jiān)持每天必須巡視校園和各場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在抓實(shí)抓細(xì)的過(guò)程中有計(jì)劃有組織地抓落實(shí)抓安排，如對(duì)校產(chǎn)管理員的工作流程要求，對(duì)衛(wèi)生保潔的流程和細(xì)節(jié)要求、食堂食品衛(wèi)生把關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程、維修人員的工作流程、采購(gòu)人員的工作流程、水、電工的工作流程等等。工作的細(xì)致通過(guò)工作流程得以體現(xiàn)，同時(shí)也給督促、檢查和評(píng)價(jià)提供了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

二是完善管理制度，實(shí)行規(guī)范化管理。健全與完善后勤管理機(jī)制，是加強(qiáng)高校后勤工作改革的有效途徑。高校后勤服務(wù)工作內(nèi)容瑣碎,環(huán)節(jié)重多,涉及面廣,必須有一套健全、科學(xué)、規(guī)范的管理制度作為保障。一是健全以行政會(huì)議或辦公會(huì)議為主的議事制度。在民主集中制原則指導(dǎo)下，科學(xué)、民主、有效地處理后勤工作中的重要、重大事務(wù)，增進(jìn)班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成工作合力。二是完善照章辦事的工作制度。一方面要加強(qiáng)制度建設(shè)，做到有章可循；另一方面，無(wú)論是管理人員還是普通職工，都應(yīng)該學(xué)會(huì)并習(xí)慣于用工作規(guī)定、規(guī)程來(lái)約束自己，絕不能我行我素。三是建立工作崗位責(zé)任制及獎(jiǎng)懲措施。干部職工職務(wù)高低不同，崗位職責(zé)不同，管理權(quán)限不同，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，但“德、能、勤、績(jī)、廉”的要求應(yīng)該是共同的，通過(guò)平時(shí)考核和定期考核，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。四是實(shí)行崗位培訓(xùn)制度。培訓(xùn)是后勤隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容和手段，隨著知識(shí)、技術(shù)更新，服務(wù)要求提高，后勤干部職工的管理水平和服務(wù)水平必須通

廣東省高校后勤社會(huì)化改革十周年優(yōu)秀成果之實(shí)踐篇過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵等途徑得到提高，從而更新觀念，增長(zhǎng)知識(shí)，提高技能，激發(fā)創(chuàng)造力和潛能。根據(jù)工作實(shí)際,我校修訂和完善了《寸金學(xué)院后勤處崗位規(guī)范和職責(zé)》、《寸金學(xué)院后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院校舍管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院食堂管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院校園管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院日常維修管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院醫(yī)務(wù)管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度及考核辦法；通過(guò)設(shè)置調(diào)查意見(jiàn)表、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)等方式,加強(qiáng)與師生的溝通交流,及時(shí)做好反饋信息的收集和處理,使服務(wù)工作更有針對(duì)性。這樣既能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮管理人員和組織的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又能為后勤管理提供一種約束力量來(lái)保證后勤管理活動(dòng)朝有序化、規(guī)范化的方向發(fā)展，使高校后勤管理導(dǎo)向正確的方向。

三、打造奉獻(xiàn)型團(tuán)隊(duì)

所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，其核心是協(xié)同合作，組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為民辦高校后勤，我們充分發(fā)揮民辦體制優(yōu)勢(shì)，全力打造了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、奉獻(xiàn)型的后勤團(tuán)隊(duì)。我們通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、例會(huì)、約談等多途徑，不斷探索完善加強(qiáng)后勤人才隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持事業(yè)留人、感情留人、待遇留人相結(jié)合，形成優(yōu)秀人才既能引進(jìn)來(lái)、又能留得住的人才吸納機(jī)制；不唯學(xué)歷，不唯職稱(chēng)，不唯資歷，不唯身份，形成把品德、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)作為主要標(biāo)準(zhǔn)的人才任用機(jī)制；實(shí)施情感管理，讓員工樂(lè)干。面對(duì)一班地位低、待遇低、文化低的基層員工，我們十分注重營(yíng)造相互信任的組織氛圍，從情感上相互信任，給每個(gè)員工一種安全感，把學(xué)校作為自己個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)，讓每一個(gè)后勤人為了同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗；發(fā)揮后勤人員的奉獻(xiàn)精神，學(xué)校后勤工作攤子大，任務(wù)重，困難多，而服務(wù)對(duì)象往往又是要求高，體諒少。后勤人員雖然整天辛辛苦苦，忙忙碌碌，還是“眾口難調(diào)”，“一人

廣東省高校后勤社會(huì)化改革十周年優(yōu)秀成果之實(shí)踐篇難滿(mǎn)眾人意”。正像有人所說(shuō)的，后勤人員費(fèi)力不少，沒(méi)人說(shuō)好，老挨批評(píng)，老做檢討。因此，后勤人員應(yīng)當(dāng)具備樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)無(wú)名英雄的精神。有了這種精神，才能正確對(duì)待名與利、苦與樂(lè)、榮譽(yù)與地位，才能把后勤工作做好。

四、開(kāi)拓溝通新渠道

后勤工作是一項(xiàng)默默無(wú)聞的幕后工作，作為一個(gè)后勤人不能僅僅只是埋頭干事，還要善于溝通，正確處理與學(xué)校、師生的關(guān)系。一是溝通交流的形式上不斷創(chuàng)新。后勤工作幾乎涉及到學(xué)校工作的方方面面，后勤與學(xué)生、后勤與學(xué)生干部、后勤與教職工、后勤與院系、后勤與學(xué)工部門(mén)、后勤與學(xué)校管理部門(mén)、后勤與學(xué)校決策層等等。我們除召開(kāi)傳統(tǒng)的座談會(huì)等形式外，還采取上門(mén)探訪、設(shè)立后勤信箱、問(wèn)卷調(diào)查、聯(lián)合舉辦專(zhuān)題活動(dòng)、節(jié)日聯(lián)歡等形式，及時(shí)溝通信息，增進(jìn)了解。二是建立好自己的對(duì)外宣傳陣地。除了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的交流與溝通外，利用對(duì)外宣傳這種廣而告之的溝通交流渠道，立足于校內(nèi)，放眼于社會(huì)，開(kāi)展宣傳工作。利用后勤網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)宣傳報(bào)道后勤工作中的大事新事，好人好事，熱點(diǎn)難點(diǎn)，樹(shù)人樹(shù)風(fēng)樹(shù)形象，如對(duì)后勤服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀后勤黨員的宣傳等，為后勤工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的溝通效果。主動(dòng)接受大家的監(jiān)督。對(duì)于后勤工作中一些敏感環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)學(xué)生代表參與學(xué)生住宿分配方案的制定，參與食品定價(jià)、熱水成本的測(cè)算，參加餐具清洗、消毒、檢測(cè)工作，調(diào)研食品價(jià)格等。在充分尊重服務(wù)對(duì)象知情權(quán)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取他們的理解與支持。通過(guò)多方溝通，讓師生了解了后勤工作的艱辛，大大減少了師生對(duì)后勤工作的抱怨，逐步形成了“和諧后勤”、“和諧校園”的新風(fēng)尚。

五、優(yōu)化育人新環(huán)境

服務(wù)育人是高校后勤的永恒主題，不斷優(yōu)化育人新環(huán)境，提高服務(wù)育人的

廣東省高校后勤社會(huì)化改革十周年優(yōu)秀成果之實(shí)踐篇有效性，推動(dòng)新形勢(shì)下后勤服務(wù)育人工作的發(fā)展。建設(shè)良好的育人環(huán)境，加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐。近年來(lái)，我校投入巨資建設(shè)新校區(qū)，現(xiàn)占地面積500多畝，建筑面積18萬(wàn)多平方米，校園建筑錯(cuò)落有致，整齊劃一，獨(dú)具一格的南亞風(fēng)情建筑群；擁有校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電腦室、電子商務(wù)模擬室、國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室、電子電路實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音室、美術(shù)室等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施；學(xué)生公寓設(shè)施齊全，配有書(shū)桌、電腦臺(tái)、電話、校園寬帶網(wǎng)及熱水供應(yīng)等；校園亭臺(tái)樓閣，清泉潺潺，綠樹(shù)成蔭，幽靜雅致，是讀書(shū)做學(xué)問(wèn)的好地方。我們更加注重軟環(huán)境的感染力，后勤人員外在表現(xiàn)和內(nèi)在素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德水準(zhǔn)，無(wú)論有意無(wú)意對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起著潛移默化的作用，可以說(shuō)后勤人員同樣處在師表的地位。后勤的各項(xiàng)工作面向全體學(xué)生，廣大后勤人員無(wú)時(shí)不刻不同大學(xué)生相見(jiàn)，并處在眾多學(xué)生之中�！耙慌e一動(dòng)都處在最嚴(yán)格的監(jiān)督之下，世界上任何人也沒(méi)有受著這種嚴(yán)格的監(jiān)督。”(加里寧：《論共產(chǎn)主義教育與教學(xué)》157頁(yè))因此，后勤人員必須嚴(yán)格要求，事事做學(xué)生的榜樣，成為不上講臺(tái)的教師。

十年奮戰(zhàn)磨一劍，后勤創(chuàng)新結(jié)碩果。廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院正邁著矯健的步伐闊步前進(jìn)，校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，人才培養(yǎng)質(zhì)量得到社會(huì)廣泛認(rèn)可，社會(huì)聲譽(yù)逐年提高，學(xué)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已發(fā)展成為10000多人的民辦學(xué)校，成為粵西民辦高校的一支奇葩。我們堅(jiān)信，經(jīng)過(guò)寸金人的共同努力，廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院這顆湛藍(lán)天際冉冉升起的新星，必將迎來(lái)一個(gè)更加光輝的未來(lái)。

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