團隊建設(shè)訓(xùn)練心得體會

團隊建設(shè)訓(xùn)練心得體會

滿洲里海關(guān)劉艷娟

團隊建設(shè)訓(xùn)練只短短一天半時間。但啟發(fā)很多，體會也很多。這里只列出對我而言觸動最深的部分，時間倉促，難免有失粗糙和偏頗。

關(guān)鍵詞一：合作互助

團隊建設(shè)訓(xùn)練中，除去速降以外，每一個項目都不是一個人所能完成的。同時，也不是團隊中某幾位個人素質(zhì)較強、能力較強的隊員合作完成后，團隊整體便能獲得成功。正如在實際的工作中，某一項具體工作可以由單人或者幾個人完成，但對于一個集體來說，事務(wù)性工作的完成和成就，并不能代表這個集體作為整體的成功，更不能代表團隊領(lǐng)導(dǎo)在帶隊伍方面的成功。對于一個假定的理想模型而言，從長期來看，團隊的領(lǐng)導(dǎo)者放棄集體目標，或者對于集體中工作壓力失衡、負擔(dān)失衡、發(fā)展失衡的狀態(tài)視若無睹，忽視或者放棄后進，只想靠幾個得力干將出成績打天下，是行不通的，集體內(nèi)部遲早都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。不拋棄不放棄，為我們構(gòu)筑了一個理想的團隊建設(shè)模型。在實際工作中，如何激勵團隊，使先進不抱怨不松懈，使后進不推諉不放棄，使在不同的特長、專業(yè)、資歷、經(jīng)驗、性格、優(yōu)勢等條件下的團隊成員，相互之間取長補短，互助中合作，合作中互助，達到團隊整體步調(diào)一致，協(xié)同共進，從而形成強大的凝聚力乃至執(zhí)行力，是一個團隊最終能夠邁向成功的必由之路。

關(guān)鍵詞二：方案先行

好的方案可以事半功倍。這里當(dāng)然指的是能夠考慮詳盡、規(guī)劃縝密、組織到位、保障得力、環(huán)節(jié)明晰、細節(jié)操作性強、備用方案齊備、應(yīng)急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在執(zhí)行前都應(yīng)該有盡可能完備的解決方案。而在此之前需要實現(xiàn)對工作目標的正確認知和宏觀理性的分析，對職責(zé)分工的明確和細化，對時間安排的具體把握，以及對具體過程步驟的設(shè)計和控制等等。了解了方案制定的方法只是初步的，更重要的部分在于日常的積累過程。在這里，經(jīng)驗凸顯出至關(guān)重要的作用。及時回顧、歸納、總結(jié)、并且征求或者借鑒他人的意見和建議，爭取領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗的同行、專家的指點可以讓你節(jié)省很多的精力。一定程度上，經(jīng)驗決定了你的眼界，并讓你能夠至少免于輕敵、輕視、輕率行事。

關(guān)鍵詞三：過程管理

好的方案可以事半功倍。但是否選用了最優(yōu)方案，與團隊目標的完成不存在唯一的對應(yīng)關(guān)系。事實上，團隊成員的認真投入、團隊紀律的恰當(dāng)維持、團隊資源的均衡分布、團隊內(nèi)部工作任務(wù)的合理分配、團隊目標管理下的過程或者節(jié)奏控制、乃至激勵手段在團隊中的正確運用、消極因素在團隊中不良影響的有效抑制等等，都會直接影響到團隊目標的最終實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞四：凝聚后執(zhí)行

凝聚力和執(zhí)行力，是團隊制勝的兩大法寶。從實現(xiàn)的邏輯順序上而言，我認為必須要先凝聚，然后才是執(zhí)行。單純而言，執(zhí)行是帶有一定強制意味的。一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者可能憑借其手中的權(quán)力促使團隊成員執(zhí)行團隊要求，但這種強制的執(zhí)行只是被動的執(zhí)行、勉強的執(zhí)行、消極的執(zhí)行，其效果是可想而知的。當(dāng)且只有當(dāng)執(zhí)行的初衷上升到一定高度，團隊成員對于每一項執(zhí)行都能夠普遍認知、認可、無條件接受，乃至于自覺、自發(fā)、自動地執(zhí)行，團隊整體形成協(xié)調(diào)一致、高度統(tǒng)一的巨大凝聚作用的時候，這樣的執(zhí)行才是高效有力的。這就必然需要團隊領(lǐng)導(dǎo)者幫助團隊成員正確理解團隊目標、團隊宗旨和團隊共同利益，幫助團隊成員經(jīng)歷由消極向積極轉(zhuǎn)變、由被動向主動轉(zhuǎn)變、由他律向自律轉(zhuǎn)變，最終對團隊目標、團隊宗旨、團隊共同利益達到“知行合一”的過程。

擴展閱讀：團隊建設(shè)拓展訓(xùn)練的心得體會

團隊建設(shè)拓展訓(xùn)練心得體會

懷著激動的心情，我很榮幸參加了為期兩天的團隊建設(shè)培訓(xùn)，這次團隊建設(shè)培訓(xùn)讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在這兩天里，我學(xué)到了很多東西，也有了一定的進步，同時也認識到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次這么珍貴的培訓(xùn)機會，還要感謝培訓(xùn)的各位老師，是他們讓我對團隊建設(shè)有了更深的認識。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有戶外拓展訓(xùn)練，又有理論培訓(xùn)，整個培訓(xùn)安排井然有序，隊員們?nèi)�心投入，奮勇拼搏，充滿激情，相互關(guān)愛。使我認識到了什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績效團隊，拓展訓(xùn)練更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作，奮勇拼搏，相互關(guān)愛，相互進取的精神。這次團隊建設(shè)的培訓(xùn)給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財富，我將永遠受益。通過這次培訓(xùn)，我們都有所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤為深刻，我有以下心得體會：

一、戶外拓展訓(xùn)練讓我對團隊建設(shè)有了初步的認識和了解。

團隊建設(shè)，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。雖然看著確實是很簡單的事情，但那我們又該怎么做呢？以下是我認為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法：

1、尊重，如果不懂得尊重別人，一切都無從談起。這里指的尊重并不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比自己強的地方”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任，這體現(xiàn)為對各團隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。

2、溝通，一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑，溝通的手段多種多樣，例如有：聊天、娛樂等，在這次拓展訓(xùn)練中每一個項目、每一位成員都是在無時無刻的溝通當(dāng)中，在溝通中一個人的性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是要因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力，從而達到最理想的目標。

3、服務(wù)，我覺得這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)層要盡可能地把自己是領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)就是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好，不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也

會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更需要去做！這里所指的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，兩個方面都很重要，都要盡可能做到細致。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的；還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很‘吃虧’，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些‘小虧’占‘工作做好’這個大‘便宜’。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

4、協(xié)調(diào)和組織，指的是把合適的人放在合適的位置上。作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，實際上，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。如果把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。我覺得有兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；二是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)。

5、激勵，物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎勵他多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多�！�士為知己者死’，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認知、肯定和認同。

6、我覺得最重要的，就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則，也是衡量的標準。

二、拓展的意義讓我對什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績效團隊有了系統(tǒng)的認識和掌握。

通過對拓展中體現(xiàn)出來的意義，我想到了很多，也感悟到了很多。通過拓展中我認識到：1、團隊就是有共同的目標并認同，為結(jié)果擔(dān)負共同責(zé)任的一群人，他們有著嚴密的組織，各盡其責(zé)，團隊里的每一位成員必須要同一個目標，對這個目標必須全力以赴、專心致志，

團隊中必須要有強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。團隊精神就是相互合作、相互服務(wù)、相互支持、相互信賴。

2、要建立一個高效協(xié)作的團隊，必須要克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果這五大障礙。信任是一個團隊協(xié)作的基礎(chǔ)，是團隊高效協(xié)作的核心。沖突的爆發(fā)和解決是保持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒有明確的目標，或者不了解工作的真正意義。逃避責(zé)任的產(chǎn)生是缺乏對整個團隊的責(zé)任感和歸屬感造成的。當(dāng)團隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候，就導(dǎo)致了無視結(jié)果。如何建設(shè)一個能夠高效協(xié)作的團隊，使每個成員能在團隊中找到歸屬感，是我們各級管理人員需要認真琢磨的事情。建立一支高績效的團隊，我們可以利用目標和價值觀、賦能、人際關(guān)系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認可和感謝、士氣這七大策略。

3、團隊需要思路決定出路

在二十一世紀，每一個團隊都具有幾個相同的特點：速度、多變、危機。那對于這些特點我們需要怎么做才能做的比別人好呢？答案是肯定的，我們需要對策：我們需要學(xué)習(xí)、我們需要改變、我們需要創(chuàng)新。

有一個問題也一直困擾著我：成功為什么總是少數(shù)人？但是經(jīng)過這次拓展中體現(xiàn)出來的意義讓我茅塞頓開，我覺得：

首先思維方式不一樣�，F(xiàn)實生活中，當(dāng)你看懂的東西別人也同樣看懂了，那就不是機遇，而是負債；魯迅先生曾經(jīng)說過：世上本無路，走的人多了便成了路；今天如果從商業(yè)眼光來看卻要反著說：世上的路走的人多了，就沒有路！當(dāng)你看懂了的東西，絕大多數(shù)人還沒有看懂，那才是機遇。很多人喜歡隨大流，但事實上隨大流并沒有什么好處，尤其是長期隨大流只會使自己的生活水平越來越低，毛澤東主席早就告誡過我們：“真理往往掌握在少數(shù)人手里”。事實上大部分人所做的決定往往都是不正確的，而做正確的決定往往是少數(shù)人,如單位上做決定的往往是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)，隨大流表現(xiàn)出來的是常人思維，而成功人喜歡想別人不敢想，想別人想不到，做別人不敢做，做別人做不到的事情，所以他成功。現(xiàn)在我們愿意隨大流還是獨樹一幟呢？

其次思考格局不一樣。成功者在沒有成功之前喜歡說大話，做大夢，在常人眼里，他們是“瘋子”，萊特兄弟在發(fā)明飛機前別人說他們是瘋子，愛迪生在發(fā)明電燈前也有說他是瘋子，愛因斯坦提出相對論以前別人說他是瘋子，同樣，孫正義、馬云等很多成功者在成功之前都被人認為是瘋子，今天，我要告訴大家，當(dāng)我們做出一個正確的決定而有人罵你是瘋子，就是對你人生的最大贊美！如果你把賺錢放到首位的話，你永遠賺不到錢，你會為了這個錢

活活累死；當(dāng)你把思考格局放在使命感上，那不是你追錢，而是錢追你，當(dāng)你把使命感建立在國家的富強，民族的繁榮上的時候，不僅錢會像浪潮般的向你涌來，同時，你還會令世人仰慕。

然后眼光不一樣。成功者能把握趨勢，找準行業(yè)。二十一世紀已經(jīng)進入信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代。每一個的創(chuàng)業(yè)和生活只有跟信息、網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合，才不會被時代所淘汰。因此，我們要學(xué)會網(wǎng)絡(luò)化生存，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，當(dāng)今你只有把鼠標、商標個人目標和目標有機融合，才能走出一條與時俱進的路子來；

還有模式不一樣。世界推銷大師喬.吉拉德說過這個世界上有兩種人能夠成功:一是他的感覺很好時他去行動，他也會獲得成功；另一種人是先行動，再找感覺，不斷行動，不斷找感覺。各位覺得哪種人更容易成功？答案是肯定的。然而在這模式當(dāng)中，我有必要一提的是所謂的競爭模式，未來的競爭不是一個人與另一個人的競爭，而是，一個團隊與另一個團隊、一個系統(tǒng)與另一個系統(tǒng)之間的競爭，如果你不能創(chuàng)建一個系統(tǒng)，那你只有追隨一個優(yōu)秀的系統(tǒng)，并使自己的功能放大到極致，與系統(tǒng)共成長，共打拼，共收獲。

三、將我們學(xué)到的團隊建設(shè)的知識轉(zhuǎn)化成行動，進而養(yǎng)成習(xí)慣，最終上升到企業(yè)文化的高度。

通過兩天拓展訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，對團隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷進取。“師傅領(lǐng)進門，修行看個人”，因此我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來，才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣。只要我們有了良好的習(xí)慣，就可以形成極具特色的企業(yè)文化。

中蘭環(huán)保：周欣欣

二○一一年十月十八日

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