百日醫(yī)療安全學(xué)習(xí)心得

“百日醫(yī)療安全”學(xué)習(xí)心得

201*年4月16日下午，鄭州大橋醫(yī)院在全院組織召開了百日醫(yī)療安全活動動員大會，張院長在會上宣讀了《鄭州大橋醫(yī)院百日醫(yī)療安全活動實施方案》，李院長作總結(jié)講話。

在全院開展百日醫(yī)療安全活動，是醫(yī)院今年的工作計劃內(nèi)容和創(chuàng)建二級醫(yī)院的要求。以落實規(guī)章制度，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，防范醫(yī)患糾紛為重點，著力營造“安全、和諧、穩(wěn)定”的診療環(huán)境，最終提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地保障患者安全。

本次醫(yī)療安全活動分為宣傳發(fā)動、以案說法、自查自糾、整改提高、階段總結(jié)五個階段，自201*年4月8日開始啟動，7月12日結(jié)束。

在此期間結(jié)合自身，超聲科進(jìn)行了“以案說法、自查自糾”活動，以本科內(nèi)以往出現(xiàn)的差錯糾紛進(jìn)行講評分析，逐步使全科同志認(rèn)識到醫(yī)療差錯在工作中是能夠避免，醫(yī)療糾紛要時刻防范。同時也提高了新進(jìn)人員對醫(yī)療安全的思想覺悟，使之認(rèn)識到服務(wù)好（好的態(tài)度、合適的講話方式、得體的動作等）每一位患者就是避免醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。作為我們這樣一級的醫(yī)療單位，不及一些大的公立醫(yī)院�？梢哉f在當(dāng)今的醫(yī)療大環(huán)境下，醫(yī)院已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)。對我們來說服務(wù)好每一位患者才是我們生存的第一要素。

結(jié)合本科實際情況，可以從如下幾點做好醫(yī)療安全工作：1.

導(dǎo)診:導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)微笑接診，病人來訪，應(yīng)當(dāng)預(yù)約登記、排號，安排病人休息等候檢查（如果候診時間較長可以說明大概等候時間，使其心中有數(shù)，不急躁）。2.接診:叫號后病人進(jìn)入診室應(yīng)微笑接診，安排病人接受檢查，并說明檢查過程的注意事項，（特殊檢查，應(yīng)講明檢查過程，病人接受后再做檢查）。

3.檢查過程中應(yīng)當(dāng)專心，可詢問病史，不接打電話或與他人閑談，讓病人感覺檢查不夠仔細(xì)。如遇疑難情況需要會診應(yīng)向病人說明。

4.檢查完畢告知病人，認(rèn)真完成報告書寫，避免差錯。發(fā)放報告應(yīng)當(dāng)核對病人姓名，避免錯發(fā)，微笑送走病人并告知找接診醫(yī)師就診。

通過以上過程來對待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。當(dāng)然，也可能會遇到一些態(tài)度較差的患者，首先我們要有理解的心態(tài)，換位思考就能體會到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭吵，始終微笑面對，做好解釋工作，一定會讓他們身心感到滿意的。

“醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命，也是員工的生命。提高醫(yī)療質(zhì)量，減少糾紛，是醫(yī)院工作的重中之重”董事長的諄諄教導(dǎo)，寄托著對醫(yī)療安全工作的高度重視。我們將以董事長的教導(dǎo)為準(zhǔn)則，以醫(yī)者仁心的態(tài)度，服務(wù)患者、造福百姓。

超聲科陳延斌

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百日醫(yī)療安全學(xué)習(xí)心得體會

近期，我們八病區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員在科主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了“百日醫(yī)療安全活動”有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，為今后工作增加安全砝碼。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾的生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的健康權(quán)利，有時還導(dǎo)致醫(yī)療事故引起糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會信譽和形象。

聯(lián)想到實際工作，我們應(yīng)引起高度警惕。我們是醫(yī)務(wù)工作者，負(fù)有“懸壺濟(jì)世、救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該具有高度的責(zé)任心和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。但是在我們這個隊伍里，確實還有個別人，對工作漫不經(jīng)心，業(yè)務(wù)技術(shù)不高，服務(wù)態(tài)度不好。更有甚者，因一時疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。

在深感痛心之余，我們應(yīng)該時時反省自己：今天我的工作做得好嗎？今天我的工作有沒有什么疏忽？今天我的工作是否為病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？作為一個負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員，一個有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員，一個稱職的醫(yī)務(wù)工作人員，應(yīng)該這樣去做，也這樣去想。

通過學(xué)習(xí)，我深深領(lǐng)悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們要將敬業(yè)、崇德、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的醫(yī)院精神發(fā)揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人感到放心、滿意。為此，在工作中，我要堅決做到：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。通過集體學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己能夠根據(jù)病情變化，及時作出正確評估，給予合理的治療，盡快解除病人的痛苦。

二、嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，對工作精益求精，對任何有疑問的情況決不能放過，也決不允許放過，一定要理清并解決為止，決不掉以輕心。

三、對病人如親人。病人帶著病痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他（她）們，讓他（她）們在精神上得到安慰。

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