企業(yè)(公司)表彰大會(huì)主持人講話稿
企業(yè)(公司)表彰大會(huì)主持人講話稿
同志們:
一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)現(xiàn)在開始。
過去的一年,我們在集團(tuán)總裁的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界朋友的關(guān)心、幫助和支持下,經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),共同努力,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為集團(tuán)事業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
201*年,我們集團(tuán)榮獲××稱號(hào);201*年,我們一舉兼并了××公司;201*年,我們公司擠入國際市場。這一切一切的成績,來之不易,令人珍惜,令人鼓舞,令人振奮。她凝聚了全體員工的智慧和汗水,她說明了集團(tuán)事業(yè)發(fā)展后勁十足;她應(yīng)該歸功于總裁的日理萬機(jī)、不辭辛勞、統(tǒng)領(lǐng)全局的正確領(lǐng)導(dǎo)。
下面,讓我們以熱烈的掌聲,歡迎總裁做集團(tuán)201*年總結(jié)和201*年安排的工作報(bào)告。
新世紀(jì)秘書網(wǎng)-
剛才,總裁高度概括和全面總結(jié)了201*年集團(tuán)工作,科學(xué)適度地評(píng)價(jià)過去的一年是穩(wěn)步發(fā)展的一年,對(duì)各生產(chǎn)經(jīng)營單位和職能管理部門勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和心系集團(tuán)、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神給予了充分肯定,準(zhǔn)確地指出了工作中存在的問題,我們要以此為動(dòng)力,繼續(xù)提倡執(zhí)著敬業(yè)、真抓實(shí)干、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德的精神,用實(shí)際行動(dòng)為集團(tuán)進(jìn)步添磚加瓦。
201*年,集團(tuán)內(nèi)涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集團(tuán)、先進(jìn)個(gè)人,他們是開拓進(jìn)取的先鋒,是忠于職守的典范,是舍己奉獻(xiàn)的楷模,是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的榜樣。我們?yōu)樗麄冊谶^去的一年為集團(tuán)事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)感到自豪,感到驕傲。
下面請集團(tuán)副總××同志宣讀《關(guān)于表彰201*年度先進(jìn)單位、先進(jìn)集體的決定》、《關(guān)
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榜樣的作用是無窮的,我們真心希望今天榮獲表彰的同仁們,以此為起點(diǎn),百尺竿頭,更進(jìn)一步,為迎接集團(tuán)事業(yè)的更大進(jìn)步貢獻(xiàn)全部力量。下面⑴請榮獲先進(jìn)單位和榮獲先進(jìn)集體的代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);⑵請榮獲勞動(dòng)模范的員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);⑶請榮獲先進(jìn)標(biāo)兵的員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);⑷請榮獲先進(jìn)個(gè)人的員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
同志們,先進(jìn)的集體、優(yōu)秀的個(gè)人,是我們事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)和基石。一年一度的評(píng)選不是目的,意義在于用典型的作用鞭策和帶動(dòng)大家同心同德、齊心協(xié)力地把各項(xiàng)工作做好,通過評(píng)選激勵(lì)全體員工的工作斗志和熱情。在過去的工作中,他們用實(shí)際行動(dòng)譜寫了許多感人事跡,總結(jié)了許多值得我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。
&n(轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng),請保留此標(biāo)記,免費(fèi)提供下載。)bsp;下面請先進(jìn)企業(yè)的代表發(fā)言;下面請未受表彰的職工代表發(fā)言。
同志們,讓我們在新的一年里,以嶄新的面貌,一如既往,繼往開來,在集團(tuán)總裁的帶領(lǐng)下,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇于拼搏的精神,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,為把集團(tuán)事業(yè)做大做強(qiáng),用我們共同的努力迎接未來的輝煌,創(chuàng)造××集團(tuán)的新世紀(jì)。
表彰大會(huì)到此結(jié)束,散會(huì)。
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擴(kuò)展閱讀:“團(tuán)結(jié)努力、繼往開來”——恒大彩印公司201*年度工作總結(jié)表彰大會(huì)發(fā)言稿
“團(tuán)結(jié)努力、繼往開來”恒大彩印公司201*年度工作總結(jié)表彰大會(huì)發(fā)言稿
員工朋友們:
風(fēng)雨兼程又一年!過去的一年對(duì)恒大公司來說那真是連風(fēng)帶雨加冰雹:國際金融危機(jī)、國內(nèi)市場蕭條、公司內(nèi)部資金短缺,這一年是恒大的生死年;這一年也是恒大為市場競爭打下堅(jiān)固基礎(chǔ)的最關(guān)鍵一年;這一年還驗(yàn)證了我們是有能力把公司做大、做強(qiáng)的一年。恒大公司的全體干職員工在過去的一年里,通過艱苦拼搏,想公司所想、干公司所干,艱難時(shí)刻見真情。在公司困難的時(shí)刻,能給予深刻地理解并積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,幫助公司度過難關(guān)。
這一年也印證了我們恒大公司的全體員工是印刷業(yè)最優(yōu)秀的員工、是可以和公司一起打硬仗,打勝仗的員工。
過去的一年,我們所經(jīng)歷的一切,讓我們深信:沒有什么困難可以阻擋住恒大公司的前進(jìn)步伐。
恒大公司的明天會(huì)更加美好,更加輝煌!
成績的取得是公司以蔣洪濤總經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)集體科學(xué)決策、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果;是全體員工齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)、扎實(shí)工作的結(jié)果;是我們與市場競爭、同步發(fā)展的結(jié)果;是我們積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)并最終戰(zhàn)勝危機(jī)的結(jié)果由衷地感謝各位!二十一世紀(jì)的第二個(gè)十年已經(jīng)來到,在過去的十年里,國家各方面建設(shè)取得了輝煌的成就,我們公司也是跳躍式發(fā)展的十年,這是有目共睹的。新的十年國際國內(nèi)形勢又是怎樣的呢?又有哪些不確定的因素?世界銀行高級(jí)副行長兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫日前警告說:世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的基礎(chǔ)還異常脆弱,不排除再度陷入衰退的可能性也就是說,世界經(jīng)濟(jì)有陷入“W”型衰退,即“雙底”衰退的可能。
林毅夫并不是唯一一位近來發(fā)出這一警告的經(jīng)濟(jì)學(xué)家國際貨幣基金組織總裁多米尼克斯特勞斯卡恩和美國哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、美國全國經(jīng)濟(jì)研究局前局長馬丁費(fèi)爾德斯坦等知名人士近來也都有類似的研判。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展,樂觀情緒占據(jù)上風(fēng)的情況下,這種警告正當(dāng)其時(shí)。國際金融危機(jī)的突然爆發(fā)給人們帶了哪些思考?我國應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的成功實(shí)踐又提供了什么啟示呢?從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的角度看,一個(gè)重要的方面就是:歷史發(fā)展的進(jìn)程永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順,憂患意識(shí)什么時(shí)候都不可或缺。只有居安思危、始終保持憂患意識(shí),才能有效應(yīng)對(duì)前進(jìn)道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
從繁榮走向衰落,再到蕭條、復(fù)蘇,這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律。每次重大的經(jīng)濟(jì)危機(jī),都是一次大淘汰、大排隊(duì)、大重組。我們國內(nèi)很多企業(yè)重組,有國營和私營重組,也有私營和私營重組,特別是南方比較多。09年上半年我國境內(nèi)投資者共對(duì)105個(gè)國家或地區(qū)的1016家企業(yè)進(jìn)行直接投資,累計(jì)實(shí)現(xiàn)非金融類對(duì)外直接投資124億美元。在美國人心里,中國汽車制造商把旗幟插上美國的領(lǐng)土只是一個(gè)時(shí)間的問題。但讓他們沒有想到的是,第一個(gè)吃螃蟹的竟是中國一個(gè)名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)四川騰中重工以546048億元人民幣收購美國通用汽車公司的悍馬品牌汽車。
所以,具有憂患意識(shí),做到居安思危、防患于未然,才能促使事情向好的方面發(fā)展和轉(zhuǎn)化;反之,在形勢好的時(shí)候盲目樂觀、看不到背后的風(fēng)險(xiǎn)和問題,一旦形勢發(fā)生變化勢必手忙腳亂、茫然無措,付出巨大代價(jià)甚至釀成悲劇。古今中外,這樣的現(xiàn)象屢見不鮮。我們必須不斷增強(qiáng)憂患意識(shí),以更長遠(yuǎn)的眼光、更縝密的思考、更有效的措施、更扎實(shí)的工作,抓住和用好發(fā)展機(jī)遇,應(yīng)對(duì)和戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)。
歷史拒絕旁觀者,機(jī)遇垂青弄潮兒。在這新的十年里,我們應(yīng)該做些什么呢?我認(rèn)為應(yīng)把這10年的發(fā)展目標(biāo)制定并公布出來,讓員工們了解老板在想什么,否則便沒有緊迫感、使命感,因?yàn)闆]有目標(biāo)就沒有方向。我們要再建三個(gè)分公司:印刷物資公司、廣告公司、紙箱加工公司,再加上印刷公司就形成了一個(gè)集團(tuán)。我們不但要保證三個(gè)分公司在最短的時(shí)間內(nèi)建成,并保證要使其都能正常運(yùn)轉(zhuǎn),并且銷售額要達(dá)到1.5億元人民幣/年。各位是不是認(rèn)為吹牛了?我們已經(jīng)具備了硬件條件和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,還有什么做不到的呢?因此,我說不敢想就不敢干,沒有目標(biāo)叫瞎干。我們不是盲目地?cái)U(kuò)張,發(fā)展是企業(yè)成長的必然規(guī)律,凡是做產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),不但質(zhì)量控制在自己手中,成本也控制在我們手中,這樣一來,增強(qiáng)了競爭能力,也提高了占有市場的能力。多數(shù)企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)以現(xiàn)有銷量為基礎(chǔ)依據(jù),這種規(guī)劃特點(diǎn)是根據(jù)現(xiàn)在規(guī)劃未來。也許規(guī)劃成功了,但企業(yè)失敗了。我們根據(jù)未來規(guī)劃現(xiàn)在,規(guī)劃的成功就是企業(yè)的成功。
一個(gè)完美無缺的經(jīng)營戰(zhàn)略,如果執(zhí)行不力,最后會(huì)變得一文不值;而一個(gè)先天偏差的經(jīng)營戰(zhàn)略,無論企業(yè)領(lǐng)袖多么卓爾不凡,執(zhí)行過程多么無可挑剔,最后也難逃失敗的厄運(yùn)。因此,企業(yè)要想百戰(zhàn)不殆、長盛不衰,只有確定恰如其分的經(jīng)營戰(zhàn)略,再輔之堅(jiān)決地貫徹實(shí)施就可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。要完成這一戰(zhàn)略目標(biāo),要解決好以下六大問題:一、大搞企業(yè)文化二、加強(qiáng)人才培養(yǎng)
三、完善標(biāo)準(zhǔn)化管理及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)四、占有充足的市場份額五、品牌建設(shè)要達(dá)到空前的高度六、不斷推進(jìn)內(nèi)部股份制的改革企業(yè)文化建設(shè)
在企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段,硬資源往往是短缺的,因而是急需的。而在企業(yè)發(fā)展到中高級(jí)階段,軟資源,如企業(yè)文化、企業(yè)理念則上升為最重要的資源。在07年我系統(tǒng)地論證了企業(yè)文化的實(shí)施細(xì)節(jié),今天抽象的講一下。
關(guān)于企業(yè)文化我們年年講,社會(huì)上的說法也很多。從廣義上說,文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和;從狹義上說,文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。企業(yè)文化則是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的,帶有本組織特點(diǎn)的使命、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象體現(xiàn)的總和。
企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括:企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)職業(yè)道德、企業(yè)禮儀、企業(yè)風(fēng)范、企業(yè)文化活動(dòng)等等。企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理密不可分,它必須在企業(yè)管理中才能發(fā)揮作用,脫離了企業(yè)管理這一實(shí)踐的土壤,企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木,也就失去了它在實(shí)踐中的指導(dǎo)意義。企業(yè)文化建設(shè)的前提必須是以人為本,我們就先研究做人的文化。人的問題搞明白了,其他的事情就好辦了。07年我在講企業(yè)文化時(shí)就有一條叫上下同欲。
(1)二戰(zhàn)時(shí)期有位將軍,他在路上看到一位傷兵,就用嘴把他傷口上的膿血吸出來,士兵的媽媽聽到了這個(gè)消息就嚎啕大哭別人就奇怪:將軍對(duì)你兒子那么好,你哭什么?士兵的媽媽說:他爸爸當(dāng)年就是因?yàn)閷④娺@樣待他,所以在戰(zhàn)場上奮不顧身,最后戰(zhàn)死。我怕兒子也像他爸爸那樣。
三國時(shí)期劉備被曹操打得大敗,但他不聽眾將的勸說,冒著被曹操追上的危險(xiǎn),扶老攜幼帶著全城百姓出逃。甚至看到百姓落難的痛苦情景時(shí),還慚愧的掉下了眼淚。因此,劉備雖吃了敗仗,然而他贏得了民心。(2)在1997年,凈雅處于創(chuàng)業(yè)初期,張永舵就有過這樣的論斷:凈雅要實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展,就必須像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)顧客,像呵護(hù)自己的身體一樣呵護(hù)員工,有了員工的滿意才會(huì)帶來顧客的滿意。而要做到這一點(diǎn),凈雅就在物質(zhì)上不苛刻員工,在精神上給員工食糧,在感情方面去關(guān)心和維護(hù)員工。張永舵早有論斷:合作的過程是磨合的過程。以培養(yǎng)一種共同的價(jià)值觀,信仰和行為標(biāo)準(zhǔn),而這需要一個(gè)周期。如果流動(dòng)性強(qiáng),員工間就永遠(yuǎn)形不成共同的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn),也就不可能形成合力。從這個(gè)意義上講,凈雅正是因?yàn)楸WC了人員的穩(wěn)定,才使凈雅文化的形成成為可能。
(3)娃哈哈集團(tuán)的“家文化”理念是:凝聚小家,發(fā)展大家,報(bào)效國家。遵循這個(gè)理念,集團(tuán)對(duì)職工生活上給予關(guān)心,工作上給與幫助。管理上以人為本,處處體現(xiàn)人性關(guān)懷。員工的心企業(yè)的根,心里要時(shí)刻想著員工,對(duì)員工漠不關(guān)心,就是不稱職,濫用手中的權(quán)力就是背叛公司。
員工的潛力無窮,是企業(yè)發(fā)展的真正力量所在。我們要依靠員工的力量,要依靠員工的智慧,才能干好企業(yè)。那么我們必須善待員工、關(guān)心員工、理解員工,把員工看成是我們的兄弟姐妹。對(duì)員工提出的一切問題,都要給與一個(gè)滿意的答復(fù),幫助員工解決一些實(shí)際問題,這樣我們才不會(huì)讓員工失去信心。其實(shí)我們公司一直在努力地做這方面的工作,很多時(shí)候是巧婦難為無米之炊。公司遷址后,會(huì)逐步完善相關(guān)工作,比如公寓式管理、娛樂室、網(wǎng)吧、閱讀室、開辦夜校等,閱讀室和夜校對(duì)提高全體員工的文化素質(zhì)有著十分重要的意義。文化不提高思想就難統(tǒng)一,統(tǒng)一不了思想怎么培養(yǎng)人才?怎么參與市場競爭?我們來看看下面這個(gè)例子:
中國政要在16年前訪問過以色列的總理拉賓。當(dāng)時(shí)拉賓自豪地介紹:“以色列只有550萬人口,領(lǐng)土的60%是沙漠,9%是干旱地,但我們是農(nóng)業(yè)強(qiáng)國,科技強(qiáng)國”問:以色列為什么如此強(qiáng)大?
他答了一句:以色列有7所一流大學(xué),以色列對(duì)教育的重視聞名于世。在本土做出巨大貢獻(xiàn)的以色列科學(xué)家更是接二連三獲得諾貝爾獎(jiǎng)。在世界排名前100位的大學(xué)中,沒有一所是中國的;清華大學(xué)排到192位,這個(gè)差距太大了。
論土地面積,北京和以色列差不多;論人口上海為以色列的3倍;論環(huán)境,我們60年和平,他們戰(zhàn)火不斷;論歷史我們的大學(xué)誕生得比他們早,北京、上海兩地都有百年老校,卻沒有一所可與以色列那7所相比的。什么原因呢?重視程度不夠。將來,在我們公司的夜?梢酝x一本書,各談讀書心得;研究社會(huì)、研究管理、研究企業(yè)發(fā)展、研究技術(shù),寫論文、交流經(jīng)驗(yàn),既能鍛煉我們的寫作水平又能鍛煉我們的演講能力,還能促進(jìn)員工之間的友誼,關(guān)鍵是能提高員工的認(rèn)識(shí)水平和識(shí)別能力。我認(rèn)為這是企業(yè)文化很重要的部分。
唯獨(dú)這樣才能使我們的知識(shí)逐步增多,認(rèn)識(shí)逐步加深,適應(yīng)個(gè)人成長也適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,人才也就培養(yǎng)出來了。
人的因素搞定了,企業(yè)形象也就樹立起來了,社會(huì)的知名度和美譽(yù)度也能得到提高。我們不僅要靠產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和周到的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),更需要我們企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中不斷總結(jié)自我,提煉成一種特色文化。通過不斷的宣傳自我,展示自我,提高企業(yè)的知名度和市場占有率,增強(qiáng)職工的榮譽(yù)感,自豪感和責(zé)任感。在這個(gè)時(shí)候不但能為企業(yè)塑造良好的整體形象,更重要的是能成為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。以人素質(zhì)的升級(jí)換代,帶動(dòng)企業(yè)素質(zhì)的升級(jí)換代。以人和企業(yè)素質(zhì)的升級(jí)換代帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)事業(yè)的騰飛。塑造企業(yè)文化的道路任重而道遠(yuǎn),但切不可因其艱難而不為。畢竟今天任何一個(gè)微不足道的積累都會(huì)成為明天厚重的文化底蘊(yùn)。
企業(yè)管理的問題
為什么企業(yè)要重視管理呢,因?yàn)殡x開了管理企業(yè)是無法生存和發(fā)展的,更談不上競爭。管理學(xué)家是這樣論斷的:標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的問題一直得不到解決的話,可能有這樣的情況發(fā)生:
(1)短期看會(huì)危及企業(yè)的穩(wěn)定,既引不進(jìn)人才也留不住人才。
(2)中期看會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營效益滑坡、市場萎縮,影響公司可持續(xù)發(fā)展。(3)中長期看,造成公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。
(4)長期看,企業(yè)必‘死’無疑。
記者在201*年10月30日結(jié)束的全國設(shè)備管理工作會(huì)上獲悉,目前中國企業(yè)發(fā)生的重大事故80%以上與設(shè)備管理不善有關(guān)。很多小企業(yè)的設(shè)備不是用壞,就是管理跟不上去使設(shè)備短命。有人說中國企業(yè)的成功總是營銷的成功,中國企業(yè)的失敗都是管理上的失敗。我們來看這樣一個(gè)例子:山東鋼鐵集團(tuán)兼并日照鋼鐵集團(tuán)(日鋼為民營山鋼為國營)201*年日照鋼鐵實(shí)現(xiàn)利潤27.8億元,而山東鋼鐵同期實(shí)現(xiàn)利潤9.87億元。是不是十分不理解?日鋼領(lǐng)導(dǎo)杜雙華坦言:我們確實(shí)存在先天不足,建設(shè)初期大干快上,有些項(xiàng)目沒有得到完整的立項(xiàng)、環(huán)保未批復(fù)就倉促上馬。從全局來看,我們不屬于科學(xué)發(fā)展觀的序列。只是時(shí)勢造英雄,一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)在一個(gè)特殊的環(huán)境和一個(gè)特殊的年代,干了一項(xiàng)特殊的事業(yè)而已事實(shí)上中國的民營企業(yè)很多也正是在這三種特殊的背景下干的特殊事業(yè)。這個(gè)特殊事業(yè)的先天不足是客觀存在的,我們要看到自己的不足。而這些先天不足在當(dāng)前的歷史條件下急需改進(jìn),急需彌補(bǔ)。解決這些先天不足的一個(gè)主要方式就是通過兼并、重組。目前尚沒有一家有實(shí)力的印刷企業(yè)來兼并我們,而且我們有信心、有能力解決好自己的問題,因?yàn)槲覀冇幸恢粌?yōu)秀的員工隊(duì)伍。
生活中有這樣的現(xiàn)象:兩個(gè)單位,性質(zhì)、職能相似,起點(diǎn)基礎(chǔ)相似,但在不同的領(lǐng)導(dǎo)主政下局面卻大不一樣。一個(gè)是芝麻開花節(jié)節(jié)高,一個(gè)則是王小二過年一年不如一年,這種現(xiàn)象反映出的是干部素質(zhì)的重要性問題。美國通用電氣公司的總裁這樣說:在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前,成功只同自己的成長有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后,成功都同別人的成長有關(guān)。企業(yè)發(fā)展的怎樣,企業(yè)的員工能不能培養(yǎng)成一流的人才,一切的一切都和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)。管理從哪做起呢?先把這個(gè)問題搞明白。在管理工作上大家都知道人氣的重要性,因?yàn)槟哿巳藲饩湍哿素?cái)富。做管理工作的人,更需要廣泛的人緣基礎(chǔ),誰都希望得到老板的器重、同事的愛戴、下屬的支持。做管理工作的人,既需要才智又需要直覺;既需要理性,又需要感情。做事先講理,再講情,不得已時(shí)才使手段。凡是從事管理工作的老手,都懂的一個(gè)道理,那就是以自己的人格魅力影響別人,這比單純使用權(quán)利更有效。權(quán)利并不是萬能的,光有權(quán)利并不一定能把事情辦好,聰明的做法是對(duì)下屬充滿感情,發(fā)揮無形的感召力,讓大家齊心協(xié)力地去工作,從而圓滿的完成任務(wù),取得良好的業(yè)績。我這里整理出一個(gè)套路,向各位員工們匯報(bào)一下。1、進(jìn)行目標(biāo)管理
年要有年目標(biāo),月要有月目標(biāo),周要有周目標(biāo),日要有日目標(biāo)。
搞績效管理最重要的原則就是時(shí)刻明白自己和部門的工作目標(biāo)。很多主管工作很被動(dòng)、很盲目,領(lǐng)導(dǎo)安排什么干什么,整天忙忙碌碌就是不出效率,更不用說效益了。一些高效的企業(yè)甚至已經(jīng)做到將目標(biāo)細(xì)分到半天。有了目標(biāo)既可以集中精力,提高效率;也可以隨時(shí)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃。作為主管應(yīng)該經(jīng)常提醒自己,我的工作目標(biāo)是什么?對(duì)我的目標(biāo)起什么作用?對(duì)于那些與目標(biāo)無關(guān)的瑣事盡量不做或授權(quán)部下代勞。時(shí)間長了就會(huì)養(yǎng)成目標(biāo)明確,思路清晰,務(wù)實(shí)高效的習(xí)慣。
古今中外,無論何業(yè),成功者沒有不重視計(jì)劃的。企業(yè)管理中,從宏觀戰(zhàn)略到年度、月度計(jì)劃,無不詳細(xì)周到。但作為中層主管,還要將企業(yè)的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為部門的計(jì)劃,而且要細(xì)化到每周、每日。工作推進(jìn)表是一種非常方便的計(jì)劃工作法。即把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目,再配以責(zé)任人,完成時(shí)間、,檢查者,時(shí)時(shí)提醒每位員工按時(shí)完成工作,這樣過程就控制好了。當(dāng)然計(jì)劃沒有變化快,首先制定計(jì)劃要緊密結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況、各部門的情況。計(jì)劃制定的是否合理,也是看我們計(jì)劃水平的表現(xiàn)。其次,再好的計(jì)劃也免不了需要調(diào)整,所以計(jì)劃要留有余地,要有調(diào)整的空間,再次需要調(diào)整時(shí),要及時(shí)調(diào)整,并作好補(bǔ)救的工作,而且事后要及時(shí)總結(jié)以利計(jì)劃制定能力的提高。2、集中精力,重點(diǎn)管理
毛主席教導(dǎo)我們:有三個(gè)以上矛盾,只要抓住主要矛盾其他矛盾就會(huì)迎刃而解。伸著巴掌什么都想抓就是抓而不緊,結(jié)果是越抓越亂,等于沒抓。重要而且急迫的事一定快抓不放;重要但不急迫的事要緩;急迫但不重要的事盡量授權(quán)部下去做;既不急迫也不重要的事,這種事盡量避免發(fā)生。一些主管整天忙得不可開交,經(jīng)常被部下指揮的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),“報(bào)告經(jīng)理xx事出問題了,經(jīng)理你看這事怎么辦?”這樣的經(jīng)理人緣錯(cuò)不了,可成績不會(huì)太好。計(jì)劃管理是教我們舉輕若重,學(xué)會(huì)細(xì)化重點(diǎn)。重點(diǎn)管理則是教我們舉重若輕,學(xué)會(huì)跳出瑣事,看得大和看得遠(yuǎn),一定要記住你從事管理工作,千萬不要成為事無巨細(xì)的老黃牛。3、善于利用公司的制度作為管理的工具
最公平的管理方式,即好的制度可以使壞人辦好事,壞的制度可以是好人辦壞事。公司設(shè)定各項(xiàng)規(guī)章制度和目標(biāo)任務(wù),不能以公司當(dāng)中最優(yōu)秀的,或是最差的員工的工作能力和工作態(tài)度作為制定的標(biāo)準(zhǔn)。
有人講企業(yè)文化搞好制度就沒有必要了,這種認(rèn)識(shí)對(duì)嗎?世界上發(fā)展最好的國家也被認(rèn)為是法制最健全的國家日本的產(chǎn)品在美國出現(xiàn)了質(zhì)量問題,美國向其索賠了一大筆錢;同樣的問題,當(dāng)中國要求索賠時(shí),因?yàn)橹袊鴽]有這方面的法律,就無法索賠。日本豐田汽車的召回案是讓美國給治苦了。若企業(yè)沒有制度出了問題應(yīng)該以什么界定呢?我國法律上有四句話非常精辟,叫做“有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”,做企業(yè),也應(yīng)該如此。用我們公司自己的話說叫著:有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度。有法可依指必須有制度,而且有合理的制度。象中國的勞動(dòng)合同法在現(xiàn)階段有很多不合理的地方。清華大學(xué)某經(jīng)濟(jì)學(xué)教授認(rèn)為:這就是個(gè)大笨法,國家還無法收回。
執(zhí)法必嚴(yán)是態(tài)度。所以,有法可依是最重要的,那就是說法治的前提必須有一個(gè)合理化的制度。因此,制度執(zhí)行的前提,就是要簡單些。你在制度中談了800個(gè)要求,誰能記。烤透鷽]有要求一樣。十分完美的事是沒有的。首先,要有一套表格,能把制度執(zhí)行情況反饋回來;其次,必須有一套執(zhí)行制度的審視機(jī)制,落實(shí)制度到底執(zhí)行的怎么樣。規(guī)章制度必須做到三明白:制度必須讓領(lǐng)導(dǎo)明白,否則當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的怎么去支持?其二你必須讓執(zhí)行者明白我們的一些崗位職責(zé)、部門職能等。好多公司制度都是幾個(gè)人寫的,大公司是人力資源部搞的,他不是脫離公司的實(shí)際就是員工不明白。所以你必須讓執(zhí)行者明白,你要管理我,我得知道你管的對(duì)不對(duì)。其三必須讓執(zhí)法者明白,誰做執(zhí)法,誰得明白。所以制度不能做得太復(fù)雜了。另一方面制度必須做到有效。我們講標(biāo)準(zhǔn)化管理,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就是有標(biāo)可糾,有標(biāo)可卡。比如說我們早晨7:30上班,不管遲到1秒鐘還是10秒鐘都是遲。可是你沒有標(biāo)準(zhǔn)界定晚來多少叫遲到,只能是不知道。
中國有個(gè)留學(xué)生在美國勤工儉學(xué),經(jīng)常到飯店洗盤子。飯店規(guī)定洗完的盤子要沖洗7遍。他為了多洗盤子多掙錢,就少?zèng)_兩遍,發(fā)現(xiàn)后被開除。他認(rèn)為5遍也可洗干凈,但是他違反了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)有了處罰必須是剛性的,規(guī)定罰多少就罰多少。有的公司規(guī)定很細(xì),上班遲到者罰5元,超出5分鐘者20元。絕對(duì)不能像一些執(zhí)法部門那樣罰,罰1萬~10萬,要這么大的彈性干什么?反正是不對(duì)的。
制度必須一致性。不能多罰張三,少罰李四,或者不罰張三罰李四。另一方面必須持久的堅(jiān)持制度化。你今天高興了不落實(shí),后天有氣了要罰款;工作忙了不落實(shí),工作閑了想落實(shí),這樣不行。
制度不完善或制度執(zhí)行不嚴(yán)格,是我國目前企業(yè)管理水平不高、產(chǎn)品質(zhì)量不高的主要原因。所以中層主管不僅要以身作則,維護(hù)制度,而且要善于充分利用公司制度作為自己的管理工具。在部門形成對(duì)事不對(duì)人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣。一旦員工遵守制度的習(xí)慣形成了,主管就可以把精力投入到其他業(yè)務(wù)上,否則你將永遠(yuǎn)被復(fù)雜的人事管理拴住,陷于各類突發(fā)事件中,成為一名滅火隊(duì)員。4、實(shí)行表格管理
表格化就是標(biāo)準(zhǔn)化。表格將標(biāo)準(zhǔn)和記錄融為一體既可督促員工按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),又為檢查和管理提供了及時(shí)、全面、詳細(xì)的信息,同時(shí)又可以作為考核的憑證。公司的面包車去車管所審車時(shí)因?yàn)橛羞`章被罰款100元。如果沒有行車記錄,能查出違章司機(jī)并落實(shí)責(zé)任嗎?
表格要由精通業(yè)務(wù)流程的人員來設(shè)計(jì)而且要實(shí)用,以能解決問題為目的,要做到?jīng)]有表格就不能核算,沒有表格就無法考核。到年底你的好機(jī)率是多少,你的合格率是多少等等一目了然。如果設(shè)計(jì)的表格與企業(yè)實(shí)際情況不符,不但很難落實(shí)還會(huì)降低效率,甚至引起混亂。5、高效的會(huì)議管理
必要的會(huì)議必須堅(jiān)持開,像動(dòng)員會(huì)、班前會(huì)、分析會(huì)、研究會(huì)、現(xiàn)場會(huì)等。要明確重點(diǎn)突出,通過會(huì)議形成共識(shí),通過會(huì)議總結(jié)問題,開展討論,形成改進(jìn)意見和要求,要切合實(shí)際,不說大話,不說假話,不能夸夸其談。道理要說透徹,能說到人的心坎上,深得人心,會(huì)議前主持者必須有準(zhǔn)備,帶著問題開會(huì),為解決問題開會(huì),工人站了老半天,你就講了五句話,有四句沒聽懂,這樣的會(huì)不開也罷。要把一天或近階段存在的問題記錄在本子里,通過開會(huì)把問題講明白,拿出解決的方案,并提出杜絕該類問題再一次產(chǎn)生的辦法、措施,否則就流入形式了。
6、要逐步完善企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制世界上沒有一個(gè)人是不需要激勵(lì)的,人性中最強(qiáng)烈的本能就是渴望被他人欣賞、需要自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、需要得到來自同事、領(lǐng)導(dǎo)和組織方面的激勵(lì)。而企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),就更加需要激勵(lì)員工。所謂激勵(lì),就是激發(fā)人們內(nèi)在的動(dòng)力,朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程,也可以說是調(diào)動(dòng)積極性的過程。
激勵(lì)是從人的需要出發(fā),設(shè)置一定的誘因目標(biāo),刺激下轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)引發(fā)行為,行為指向目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)。心理學(xué)家將人的動(dòng)機(jī)分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩部分。內(nèi)部動(dòng)機(jī)源于員工對(duì)某種工作本身的認(rèn)識(shí)和興趣,像大多數(shù)人想開汽車,有了汽車就滿足他的興趣,或者干自己感興趣的工作都會(huì)得到滿足感,這種滿足無需外力推動(dòng)。
外部動(dòng)機(jī)則是由生產(chǎn)活動(dòng)的外部物質(zhì)條件、獎(jiǎng)懲制度、管理環(huán)境等刺激產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。如人們?yōu)榱藶楂@得更多的利益,為了晉級(jí)、為了名譽(yù)、或是為了避免批評(píng)、處罰等而對(duì)某種工作引起重視,這種動(dòng)機(jī)不是產(chǎn)生于此工作本身,而是由外部因素控制的。企業(yè)是從基層做起的,特別是對(duì)員工的激勵(lì),尤為重要。因此,在企業(yè)的員工管理中要采用兩種激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法,即外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)。找準(zhǔn)激勵(lì)員工最大的影響點(diǎn)在哪里,是做好這一工作的基本保證:一是給員工創(chuàng)造更好的環(huán)境。在硬件具備的條件下,軟件更為重要。在員工中要?jiǎng)?chuàng)造一種風(fēng)氣正、干勁足、心情舒暢的工作環(huán)境;要形成一種真誠團(tuán)結(jié)、融洽和諧的人際關(guān)系,要促成一種學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、互幫互助的環(huán)境。第二個(gè)激勵(lì)的最大影響點(diǎn),也就是員工最關(guān)心的切身利益問題。如經(jīng)濟(jì)上渴望增加收入、工作上想晉升提干、生活上需要關(guān)心照顧、政治上希望入黨等等。對(duì)這些內(nèi)在和外在的動(dòng)機(jī)應(yīng)及時(shí)給與引導(dǎo)、鼓勵(lì)、教育和解決,激發(fā)這些動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)員工的積極性。
這些都需要我們作出切實(shí)可行的措施,在不斷調(diào)高員工收入的情況下,加大激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):凡是直接或間接為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工必須給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于一切不利于生產(chǎn)的行為要酌情給與懲罰。做到獎(jiǎng)罰分明,有功必獎(jiǎng),有過必究,盡量以獎(jiǎng)為主,以罰為輔,目的是企業(yè)與員工共贏。
質(zhì)量是利潤最可靠的基礎(chǔ)
以上我們不管談多少,其目的有兩個(gè),一個(gè)是為質(zhì)量,一個(gè)是為效益。
德國的人口只有82370000人和山東省大小差不多,可他們是世界上出口數(shù)量數(shù)一數(shù)二的國家。為什么呢?因?yàn)榈聡漠a(chǎn)品質(zhì)量過硬,品牌產(chǎn)品多。1998年,全球評(píng)出的100個(gè)品牌中,中國一個(gè)沒有,日本有七個(gè)品牌,德國和美國最多。在一次中國經(jīng)濟(jì)座談會(huì)上,海爾集團(tuán)張瑞敏這樣講:銷售額越來越大,利潤卻越來越低。在國際上,中國制造的產(chǎn)品很多,但是中國制造的品牌太少了。企業(yè)面臨的壓力很大,但是員工并沒有感受到相應(yīng)的壓力,企業(yè)不追求變化就是等待死亡。
現(xiàn)在是后危機(jī)時(shí)代,我們應(yīng)該認(rèn)清形勢。從國際上看,世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將經(jīng)歷緩慢、復(fù)雜、曲折的過程。從國內(nèi)看,雖然經(jīng)濟(jì)回升看好,但基礎(chǔ)還不穩(wěn)定,國家將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,進(jìn)一步充實(shí)完善應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī),這將有利于我們增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)力和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。國家的政策是積極的,但他沒說怎樣支持我們恒大彩印,大資金還是投入到基礎(chǔ)設(shè)施上了,像黃河三角洲的開發(fā),他增加山東省的GDP,對(duì)我們也沒什么大關(guān)系。我們只能享受點(diǎn)內(nèi)生動(dòng)力的間接影響,所以從大的形勢看我們這個(gè)小行業(yè)只能是生長在夾縫里。印刷行業(yè)的競爭又這么激烈,上游行業(yè)的利潤又靠擠壓下游行業(yè)獲取這樣企業(yè)的物流、資金流都會(huì)放慢。如果我們質(zhì)量問題不能達(dá)到無瑕疵的完美,客戶很可能取消長期與你合作的意向而且可能會(huì)以我們的供貨有問題而拒付最后的幾批貨款。別說沒有付我們的貨款,有時(shí)付完貨款后產(chǎn)品出現(xiàn)問題也可以來找你。日本的汽車召回案不就是個(gè)鮮明的例子么?
進(jìn)入危機(jī)時(shí)代,出口大量減少。我們國家的產(chǎn)品又過剩,造成各行各業(yè)的發(fā)展空間都很小。只有過硬的產(chǎn)品才有市場,可是過硬的產(chǎn)品必須找過硬的印刷廠家作為配套。就像找對(duì)象一樣,要門當(dāng)戶對(duì)。你的產(chǎn)品不過硬,服務(wù)不及時(shí),人家和能你戶對(duì)嗎?只有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手才能不斷地?cái)U(kuò)大市場份額。我們現(xiàn)在所想的和所做的都是為了和更多的好企業(yè)攀上親戚。人家到你這來一看,廠房不像廠房,管理不像管理,連最簡單的衛(wèi)生都講不好,人家能和你成為親戚嗎?我們在生產(chǎn)的過程中,到最后工序,檢查出有幾個(gè)不合格的,這時(shí)候你說怎么辦?重新生產(chǎn)成本太高,而且交期也不允許。那怎么辦?只好修理,人家要的是沒有瑕疵的產(chǎn)品,你說修理過的產(chǎn)品能好嗎?這一批做的好歹沒有毛病了,剛把貨送到,人家又打電話挑出了新的毛病,這樣的話我們能攀上大親戚嗎?
可以講我們不是差在硬件上,是差在軟件上。我談這個(gè)軟件是兩個(gè)軟件,一個(gè)是公司的大軟件,一個(gè)是員工個(gè)人的小軟件。車間主管或班組長,就是員工的教練。教練是否出色,標(biāo)志著這個(gè)車間的效率、質(zhì)量、士氣高低等等。作為主管必須認(rèn)真的研究活件的性質(zhì)、工藝等等,搞明白了再干。如果連你都搞不明白怎么指揮員工?
精品源于人品。粗淺一點(diǎn)講,就是什么樣的人生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。從廣義上講,一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)精品,全由人來掌控,制造與創(chuàng)造富含人的認(rèn)識(shí)。
無論生產(chǎn)什么產(chǎn)品,制造業(yè)的發(fā)展,遵循的是貶值規(guī)律。企業(yè)要生存下去,如果不以最快的時(shí)間離開原有的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù),必然會(huì)被市場淘汰。
如果質(zhì)量比別人的好,那么價(jià)格也會(huì)比別人的好。尤其是在產(chǎn)品包含著品牌價(jià)值的時(shí)候,最明顯的一個(gè)特點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量高價(jià)格就高。給人的感覺是什么?是可信。如果說同樣的檔次你的質(zhì)量比別人好,價(jià)格還不比別人的貴,那么銷量肯定會(huì)增加。從這兩方面都能夠使利潤增加,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來講,質(zhì)量提高了成本肯定會(huì)降低,勞動(dòng)生產(chǎn)率也會(huì)提高。質(zhì)量是生產(chǎn)管理絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)問題的地方,無論你怎么做,首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量不出問題。搞好質(zhì)量管理,主要的不是尋找方法,而是要端正態(tài)度。我們強(qiáng)調(diào)的是:不為困難找理由,只為問題找方法。為什么要下決心把端正態(tài)度放到第一位?因?yàn)閼B(tài)度決定一切,因?yàn)槲覀儾淮嬖跁?huì)不會(huì)做的問題,是想不想做好的問題。因此要求從上至下到每一位員工都必須下定決心提高質(zhì)量。
質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),不能僅僅建立在客戶能收貨為標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)雖然由我們公司來掌握,也有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但是我們恒大公司要把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定得要高一些,要給客戶一個(gè)真正的超值服務(wù)。服務(wù)是主導(dǎo)方向,利潤是服務(wù)的副產(chǎn)品,這是新商業(yè)文明的核心價(jià)值觀。所以絕對(duì)不能因?yàn)榭蛻舨煌素、不拒付、不起訴為由而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在任何時(shí)候,任何情況下,產(chǎn)量服從于質(zhì)量,哪怕一天就干一份活,也得干好。效益服從于質(zhì)量,速度服從于質(zhì)量。這就是說:無論過去還是現(xiàn)在,企業(yè)要堅(jiān)定不移地把產(chǎn)品質(zhì)量視為同生命一樣重要。
在管理上,質(zhì)量要和一切激勵(lì)機(jī)制掛鉤,要把質(zhì)量意識(shí)貫穿到每一個(gè)員工的生產(chǎn)、管理和行為之中,這就需要我們引入“5S”管理的概念。
實(shí)施5S管理
5S在國際上很流行,也把標(biāo)準(zhǔn)做得非常高。專家學(xué)者們普遍認(rèn)為5S管理分為5個(gè)部分,分別是:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。
整理就是把有用的物品和無用的物品區(qū)分開。
整頓就是把有用的物品擺放到規(guī)定的位置,并確定出基本使用量,加以標(biāo)識(shí)。清掃就是整理、整頓之后,把地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃,清理現(xiàn)場的臟污。清潔就是將前3S制度化、規(guī)范化。并貫徹執(zhí)行,使之日;。
素養(yǎng)就是人人依規(guī)定行事,養(yǎng)成良好習(xí)慣。
聽起來5S管理這樣簡單,據(jù)了解很多企業(yè)感到開展5S活動(dòng)難度大,不好持久,我認(rèn)為存在以下幾個(gè)問題。
第一個(gè)問題是很多公司的老板認(rèn)為做這些有什么用?又是培訓(xùn)、又是宣傳、又是口號(hào)、又是檢查表、又是展板,花那錢干什么。他們沒有認(rèn)識(shí)到它的價(jià)值,所以他們不知道5S活動(dòng)能給他們帶來什么,屬認(rèn)識(shí)不到位的問題。
第二個(gè)開展難的原因是,因?yàn)樘唵瘟,?duì)開展5S活動(dòng)的深度和廣度認(rèn)識(shí)不到位。由于整理、整頓、清掃、清理、清潔涉及的面比較廣,覆蓋的范圍及深度與我們以往的打掃衛(wèi)生完全不可同日而語。所以必須要有一個(gè)權(quán)責(zé)分配的問題,必須成立5S檢查小組,小組成員由一名高管和3~5名員工組成。而且必須做到年年檢、月月查、日日查,不合格的就提出整改意見,能不能持之以恒是關(guān)鍵。
第三個(gè)5S活動(dòng)開展難的原因是賞罰不夠分明。賞罰不分明就達(dá)不到一個(gè)激勵(lì)的效果,尤其是做5S要以罰為輔,特別是初期進(jìn)入的時(shí)候可以不罰,等樣板做好后慢慢地加大激勵(lì)的措施。5S活動(dòng)開展過程中,表面效果很容易見效,比如玻璃一擦就亮堂,地面一掃就干凈了,但它起到的影響是很大的。再舉一個(gè)例子,當(dāng)年日本廣島亞運(yùn)會(huì)閉幕的時(shí)候,容納六萬人的會(huì)場上竟沒有一張廢紙,全世界的報(bào)紙等新聞媒體都在關(guān)注,并發(fā)出感嘆:可敬可怕的大和民族!一個(gè)看似很小的側(cè)面折射出的影響力使全世界為之驚訝。第四個(gè)5S活動(dòng)開展難的原因是缺乏認(rèn)真的態(tài)度。做5S今天馬馬虎虎,明天差不多就行,這種觀念如果體現(xiàn)到一線生產(chǎn)上,可能對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的意義也不會(huì)重視。實(shí)際上5S管理并不是太難,而是因?yàn)樗唵,因此得不到很多人的認(rèn)識(shí),更沒有引起管理者的注意。一位日本妙齡少女到東京帝國飯店當(dāng)服務(wù)員,上司安排她的工作是洗廁所,而且質(zhì)量要求極高:必須把馬桶洗的光潔如新!極愛干凈的少女還未伸手干活胃早已翻江倒海了。干還是不干?她陷入了苦惱、困惑之中。正在她猶豫不決的時(shí)候,同單位一位前輩出現(xiàn)在她面前,他拿起抹布,一遍又一遍的擦洗馬桶,直至光潔如新,然后從馬桶中盛出一杯水,一飲而盡!前輩的舉動(dòng)使少女驚呆了,也驚醒了。她下決心干下去,并從此精神振奮,一絲不茍地刷她的廁所。幾十年后,她最終成為日本政府的郵政大臣。談及她成功的人生信條,她說:就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所行業(yè)中最出色的人!人的行為總是一再重復(fù),因此卓越不是單一的舉動(dòng),而是習(xí)慣;但當(dāng)卓越成為習(xí)慣時(shí),我們還怕什么?!這就是我們?nèi)粘=?jīng)常會(huì)聽到的:優(yōu)秀,是一種習(xí)慣。
實(shí)施5S管理能夠帶來什么收益呢?
5S管理能實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提高,選拔出更能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)步人才,提高整體員工精益求精的意識(shí),提高員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,提高員工對(duì)現(xiàn)代管理技術(shù)的掌握與運(yùn)用能力。促使、幫助員工養(yǎng)成規(guī)范做事的良好習(xí)慣,促使員工更加主動(dòng)地節(jié)約能源、降低生產(chǎn)成本、提高勞動(dòng)效率和工作效率。
要想長期堅(jiān)持下去,必須有制度作保障,加上管理者要身體力行帶動(dòng)大家,做5S要達(dá)到什么效果?生產(chǎn)安全化、質(zhì)量品牌化、管理規(guī)范化、制度人性化。5S管理必須有計(jì)劃、有目標(biāo),各個(gè)層級(jí)要分配好。實(shí)施定位管理,誰主管誰負(fù)責(zé),這樣才能長效持久地堅(jiān)持下去。探討股份制的改革
為什么要進(jìn)行股份制改革呢?
現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)資本需求越來越大,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)越來越先進(jìn),生產(chǎn)設(shè)備越來越復(fù)雜,企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化程度越來越高,企業(yè)資本的有機(jī)構(gòu)成越來越高,企業(yè)的規(guī)模越來越大,所需資本越來越多,企業(yè)對(duì)管理水平的要求越來越高,對(duì)經(jīng)營人員的知識(shí)水平、管理水平等要求也越來越高。所以,僅以個(gè)人或合伙經(jīng)營的形式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代化企業(yè)的資本需求。用什么方法能使企業(yè)的核心員工能持久的、最大化的為公司的發(fā)展,為公司的利潤追求貢獻(xiàn)自己的潛能呢?最好的辦法是所有者與經(jīng)營者建立共同的利益體,即把利潤再進(jìn)行分配。
企業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離導(dǎo)致的直接后果是:企業(yè)經(jīng)理和所有者之間形成了代理問題,企業(yè)所有者把企業(yè)看成是他們的投資工具,希望經(jīng)理努力工作,全心全意的為所有者服務(wù),最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
而對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者而言,他們把管理企業(yè)視為一種職業(yè),作為一種謀生的手段。他們追求更多的是工資收入和個(gè)人價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)等。也就是講,當(dāng)經(jīng)理努力工作帶來企業(yè)收入增加時(shí),不能同幅度或較大地提高自身的收入水平,經(jīng)理們就會(huì)喪失努力工作的積極性,對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值和規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等事不太關(guān)心。企業(yè)所有者重視近期利益更重視長期利益,經(jīng)營者所考慮的更多是短期利益。找出一種適應(yīng)兩者利益的方法將所有者與經(jīng)營者的長短期利益結(jié)合在一起,就會(huì)在一定程度上調(diào)和了所有者與經(jīng)營者之間的矛盾。西方國家采用股票期權(quán)制度,這種制度在1999年9月22日的十五屆四中全會(huì)上被我們國家認(rèn)可,但其實(shí)踐早在1993年就拉開了序幕,那就是深圳的萬科。
股票期權(quán)
股票期權(quán)的執(zhí)行方式是企業(yè)給予經(jīng)理一定的權(quán)力,使其能在將來的某天以事先確定好的價(jià)格購買企業(yè)的股票。將來的某天稱為執(zhí)行日,事先確定好的價(jià)格為執(zhí)行價(jià)格,一般確定的執(zhí)行價(jià)格應(yīng)稍高于當(dāng)時(shí)的股票市場價(jià)格。如果經(jīng)理經(jīng)營企業(yè)有方,使企業(yè)價(jià)值增加,股票價(jià)格上漲,經(jīng)理由于擁有股票期權(quán)會(huì)同時(shí)受益。如年初股票價(jià)為35元股票期權(quán)執(zhí)行日為年末,執(zhí)行價(jià)格為40元,當(dāng)年末價(jià)格超過40元,比如達(dá)到45元時(shí),經(jīng)理即可以從每一份股票期權(quán)獲得5元,而且執(zhí)行日的股票價(jià)格越高經(jīng)理收益越大。用股票期權(quán)方式能較好的將經(jīng)理和所有者的目標(biāo)結(jié)合在一起。這種股票期權(quán)的激勵(lì)方式在西方國家普遍使用,在美國有66.5%的大型企業(yè)用此方式。他們的收入比例是:股票期權(quán)收入占10.9%,工資收入占53.4%,獎(jiǎng)金收入占12.1%。
在我們中國上市公司較少,特別是中小企業(yè),所以股票期權(quán)不好操作。華旗集團(tuán)將用五年的時(shí)間全部完成,他們規(guī)定凡在公司干過五年的優(yōu)秀員工都會(huì)有,這叫財(cái)聚人散,財(cái)散人聚。
管理是一門很系統(tǒng)的知識(shí),也是一個(gè)很復(fù)雜的社會(huì)問題。每個(gè)企業(yè)都有各自的管理模式,什么樣的模式是最好的呢?有人講日本本田,中國海爾的。可你把它搬過來又不好用了。因?yàn)槊總(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)不一樣,規(guī)模不一樣,生產(chǎn)的產(chǎn)品、流程不一樣,特別是文化不一樣,這就決定了不可能有同樣的管理模式。我們不是管理學(xué)教授,為了出書而講課,管理不要搞得太復(fù)雜了,適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際情況的就是最好的。我們公司的管理方案要根據(jù)我們公司存在的薄弱環(huán)節(jié)、根據(jù)新的工作環(huán)境,提出提出適用的解決方案。說了算定了干!最近我們正在研究并制定具體的實(shí)施辦法。
加大總結(jié)力度,促使改革創(chuàng)新不斷地推進(jìn)不會(huì)總結(jié),就不會(huì)前進(jìn)。我認(rèn)為,我們有沒有能力辦分公司,除了資金和市場影響力外,最主要的是看我們能否培養(yǎng)出架托分公司的人才、是否有一套成熟可克隆的管理模式。這個(gè)模式就是:有成套的、規(guī)范的管理制度、規(guī)范化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及多年積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)。這些東西之所以寶貴,因?yàn)樗皇俏幕俗谵k公室里寫出來的而是在漫長的實(shí)踐過程中不斷地總結(jié)、不斷地創(chuàng)新、不斷地實(shí)踐沉淀出來的。企業(yè)發(fā)展的時(shí)間久了,只要努力就會(huì)有濃厚的底蘊(yùn),道理就在這里。
我們公司的現(xiàn)狀是什么?資料庫里技術(shù)檔案沒有、設(shè)備檔案沒有,我們每年都在修改的管理制度,也沒有成冊入檔。說起來,是受目前條件所限,實(shí)際上就是個(gè)態(tài)度和責(zé)任問題。隨著公司搬遷日期的臨近,這些問題要逐步的進(jìn)行落實(shí)、解決。這些問題搞不好,企業(yè)就沒有底氣,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的后勁就不足,企業(yè)將來如何發(fā)展?我知道有這么兩件事情:一個(gè)是威海煤氣廠某員工工作期間意外死亡的事故。因?yàn)槊簹鈴S當(dāng)時(shí)的制度措施健全、管理到位、程序規(guī)范,所以企業(yè)并沒有因?yàn)楣芾碓蚨袚?dān)額外的損失;另外一件事情是我親身經(jīng)歷的煙臺(tái)牟平區(qū),有一位修進(jìn)口車的老師傅,人家對(duì)所修車輛的型號(hào)、故障現(xiàn)象、解決方案等問題記錄得清清楚楚、明明白白這是一筆多么寶貴的財(cái)富啊!這兩個(gè)例子說明了資料存檔的重要性。斯大林曾經(jīng)說過:人,不過是用現(xiàn)存的口號(hào)和現(xiàn)存的模式左右自己。這就需要我們趕快解放思想,否則認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)跟不上,帶來的后果就是態(tài)度不端正。如此一來,如何做事業(yè)?!如果說,把解放思想比作一劑藥方,那么它對(duì)恒大公司來說,是具有強(qiáng)大的祛病、健體、強(qiáng)身功能的靈丹妙藥。解放思想不是針對(duì)靜止目標(biāo)而言的一次性行動(dòng),而是與不斷發(fā)展的生產(chǎn)保持緊密聯(lián)系的過程。只有不斷地思考,不斷地學(xué)習(xí)才能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的時(shí)代要求。在思想解放的過程中,工作上一定要有新突破,要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向員工學(xué)習(xí)。要認(rèn)真聽取員工的呼聲和建議,要虛心地學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),接受他人的教訓(xùn)。要常反思、勤反思,把工作落實(shí)到實(shí)處而不是停留在常規(guī)之中。只有這樣,才能從實(shí)踐中找到思想解放的突破口,只有這樣才能不斷地提升我們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),才能使各項(xiàng)工作不斷地改進(jìn)。
大力推行“六小”活動(dòng)迄今為止,“MADEINCHINA”(中國制造)在國際上仍被打上了廉價(jià)、模仿的印記。在大力提倡自主創(chuàng)新的今天,為什么中國人不善于創(chuàng)新?這是一個(gè)十分沉重的話題。在全球范圍內(nèi)有知名度的中國品牌可謂寥寥無幾,很多公司只能夠給外國品牌代工,消耗了巨量的資源卻只分享價(jià)值鏈中一點(diǎn)點(diǎn)的利潤。難道國人就愿意忍受這樣被盤剝嗎?前面提到過認(rèn)識(shí)和態(tài)度的問題。中國人并不比其他國家的人笨,甚至目前在很多領(lǐng)域出現(xiàn)的高尖技術(shù)的起源都是中國,象航天、印刷等。我們與外國人相比,缺乏的就是創(chuàng)新意識(shí),在全球產(chǎn)品競爭日益激烈的今天,不創(chuàng)新就是在等待死亡。無論什么年代、什么產(chǎn)品,也不管是在哪個(gè)國家,都無法跳出“貶值規(guī)律”這個(gè)圈子如果不以最快的速度提升原有的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù),那么其結(jié)果必然是企業(yè)被無情的市場淘汰。我們不是造飛機(jī)、大炮的高工企業(yè),只需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,結(jié)合我們的生產(chǎn)實(shí)際情況提出小改革、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門、小建議。俗話說:積少成多、集腋成裘。我們“六小”觀點(diǎn)的提出,目的就是為了提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,最終的目的是實(shí)現(xiàn)員工和公司的高收益。下一步,公司將結(jié)合實(shí)際情況制定一些激勵(lì)機(jī)制,原則上按照“小建議大獎(jiǎng)勵(lì)、大建議提拔使用”的原則,把既忠實(shí)、有能力、又肯干的一線員工充實(shí)到管理崗位;對(duì)管理干部實(shí)行能者上、庸者下、平者讓的管理原則,以這種方式盡最大可能地提高管理干部能力。我們不需要把創(chuàng)新看成是大發(fā)明、大創(chuàng)造,只要是能夠突破原有的、靜止的,都是創(chuàng)新。因此,我們要有責(zé)任感、使命感,要敢于挑戰(zhàn)一成不變的舊模式。同志們,恒大公司要繼續(xù)發(fā)展,成就百年企業(yè),我們每一個(gè)員工身上都擔(dān)負(fù)著舉足輕重的責(zé)任,可謂任重道遠(yuǎn)!最后希望公司的干部在下一個(gè)10年的工作中,把指令型的工作方式變成指導(dǎo)型的工作方式。堅(jiān)持原則,敢抓、敢管,不做老好人,鋪下身子,真抓實(shí)干;以身作則,為企業(yè)辦實(shí)事、為員工辦好事。希望全體員工,能夠認(rèn)清新的形勢,充分理解公司的發(fā)展意圖,釋放自己的潛能,干好自己的本職工作,并爭做節(jié)能創(chuàng)新的尖兵。
祝同志們在新的一年里,身體好、精神好、安全好、多出勤、多掙錢!
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