收貨流程
西安曲江賓館收貨程序
嚴格按照賓館的有效申購單、每日采購單或合同進行驗收貨物。1、任何物品到達,應先詢問采購員供貨商名稱或申購部門,以便收貨;2、找出有效申購單、廚房每日采購單或合同,如無申購單、廚房每日采
購單或合同;
3、詢問采購員或叫貨部門;4、拒收
5、按照有效申購單、廚房每日采購單或合同(以下簡稱申購單)的內(nèi)容驗收貨物,發(fā)現(xiàn)任何一項不符的,拒收并通知采購員處理。包括:a品名:檢查貨物的品名和申購單品名是否一致;b牌號:檢查貨物的牌子和申購單牌子是否一樣;c規(guī)格:檢查貨物的規(guī)格是否申購單所要求的;
d數(shù)量:實地點算或稱量、度量貨物的數(shù)量是否符合申購單的數(shù)量,如是合同訂購,應寫清實收數(shù)的同時,注明合同訂購數(shù)或差異,實際收貨數(shù)應在申購數(shù)的合理可接受范圍內(nèi),如果實收數(shù)大于申購數(shù)應及時同申購部門聯(lián)系,不能接受的應予退貨。
e質(zhì)量:看外觀和包裝,看生產(chǎn)廠家,生產(chǎn)日期和有效期,可通過手感進行鑒定質(zhì)量、聽其聲音鑒定質(zhì)量、鼻子聞來鑒定質(zhì)量、品嘗來鑒定質(zhì)量、儀器、儀表來鑒定質(zhì)量;
f價格:收到貨物時的價格以采購申請單上所定的為準,如貨物價格低于申購單上的價格,以實收的價格為準,如實收價格高于申購單上的價格,應拒收,并通知采購員處理;g驗收水產(chǎn)、肉類、蔬菜類時,首先要保證新鮮、干凈、無腐爛、變質(zhì),無過多水分和其它雜物。特別是魚類,活、鮮、凈。蝦、肉、雞翅、雞胸、大蝦、蝦仔、肉類必須先解凍,用水沖掉多余的冰,然后稱其凈物,每一箱都要過稱;其次要向供應商所要當日送貨物品的衛(wèi)生檢疫證;h驗收貨物時,根據(jù)貨物的特性,可采取不同方法進行全面檢查抽查破壞性檢查試驗i申購部門(或倉庫)應同收貨員一起驗收;
j驗收第一次到的貨物時,需由使用部門經(jīng)理確認,方可收貨入倉庫或使用部門;
k驗收無誤后,填制收貨記錄,注明申購單號碼、并由收貨員和收貨部門領(lǐng)班級以上員工簽字;
l將貨物送至申購部門或倉庫,其中一聯(lián)收貨記錄隨貨同行;
6、因特殊原因造成的無申購單和廚房每日采購單購貨(即緊急采購),應弄清原因,可以先收貨后補申購單或廚房每日采購單,并注明,如果賓館管理部門不批準該項購進,責任由采購員負責;
7、分部門使用的低值易耗品,由部門經(jīng)理監(jiān)督造冊,每月進行盤點,財務部門進行定期或不定期的盤查進行管理。
8、退貨凡因各種原因?qū)е峦素洶l(fā)生時,收貨員可根據(jù)實際填制出門證給供貨商。應退的貨物應及時退掉,不能保管在辦公室,如因特殊原因需保管的,可暫時入倉代管,并收取一定的代管費。
9、補開收貨記錄一般情況下,收貨員不補開任何收貨記錄,收貨永遠原則是親眼所見,在特殊情況下補開收貨記錄,應該:a、實地去查看貨物b、有部門經(jīng)理簽字認可c、查找是否由審批過的申購單
10、在收貨記錄上應注明供貨商名稱和付款方式。11、貴重物品和固定資產(chǎn)的收貨程序與此相同。
擴展閱讀:相關(guān)收貨流程圖
營運規(guī)范收貨培訓
附件(四)
收貨流程(配送入庫)
相關(guān)部門:配送中心運輸組、收貨部配送中心送貨投單工作內(nèi)容:配送中心將商品運送至門店后,通知收貨員,并將配送出庫單交收貨員執(zhí)行人員:錄入員核單工作內(nèi)容:核查配送出庫單的正確性;填寫收貨資料目錄;在配送出庫單上填寫收貨編號;通知相關(guān)營運人員到收貨區(qū)域、實施收貨動作外箱辨識相關(guān)部門:收貨員、理貨員、配送中心運輸員工作內(nèi)容:依據(jù)收貨標準執(zhí)行收貨動作;在配送出庫單上填寫實收數(shù)量,并簽名確認。單交錄入員注意事項:因和配送中心是同一公司,在清點商品時可適當抽檢即可執(zhí)行人員:錄入員工作依據(jù):收貨員已做收貨動作的配送出庫單工作要求:錄入員錄入系統(tǒng)并在配送出庫單上并蓋“已錄入”專用章系統(tǒng)操作:在系統(tǒng)中錄入執(zhí)行部門:錄入員檢驗商品數(shù)量、品質(zhì)錄入系統(tǒng)打印配送入庫單工作要求:在打印的配送出庫單上填寫收貨編號并簽名確認系統(tǒng)操作:打印配送出庫單執(zhí)行部門:收貨員、理貨員簽名復核工作依據(jù):已做收貨動作的配送出庫單、打印的配送入庫單執(zhí)行部門:錄入員工作依據(jù):已簽名復核的配送入庫單文件歸檔工作要求:給配送中心的配送入庫單不蓋“收貨專用章“執(zhí)行人員:錄入員相關(guān)部門:收貨部、門店財務工作要求:①收貨資料及時審核;②收貨資料當日裝訂并及時移交財務附件(五)收貨結(jié)束
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收貨流程(直送訂單)
相關(guān)部門:供應商供應商送貨投單工作依據(jù):傳真于供應商的商品直送訂貨單(傳真件)、所送商品;加蓋有供應商單位公章的送貨單工作要求:供應商將訂貨單遞交收貨窗口執(zhí)行人員:收貨員工作依據(jù):供應商所投商品直送訂貨單(傳真件)工作內(nèi)容:核查直送訂貨單正確性、有效性;填寫收貨資料目錄;在直送訂貨單上填寫收貨編號外箱辨識相關(guān)部門:收貨員、營運人員、供應商工作依據(jù):直送訂貨單、供應商所送商品、供應商的送貨單工作內(nèi)容:按收貨標準認真仔細執(zhí)行收貨動作,填寫實收數(shù)量并在直送訂貨單上簽名確認檢驗商品數(shù)量、品質(zhì)相關(guān)部門:錄入員工作依據(jù):收貨員已做收貨動作的直送訂貨單工作要求:錄入員錄入系統(tǒng)并在直送訂貨單上蓋“已錄入”專用錄入章執(zhí)行部門:錄入員工作依據(jù):已錄入、保存的送貨驗收單打印送貨驗收單工作要求:在打印的送貨驗收單上填寫收貨編號并簽名確認系統(tǒng)操作:錄入驗收單并保存執(zhí)行部門:收貨員、營運人員、供應商簽名復核工作依據(jù):已做收貨動作的直送訂貨單、打印的送貨驗收單核單執(zhí)行部門:錄入員文件歸檔工作依據(jù):已簽名復核的送貨驗收單工作要求:給供應商的送貨驗收單蓋“收貨專用章“相關(guān)部門:收貨主管、錄入員、財務部收貨結(jié)束工作要求:①收貨資料及時審核。②當日裝訂及時移交財務。
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附件(六)
收貨流程(永續(xù)訂單)
相關(guān)部門:供應商送貨投單工作依據(jù):傳真于供應商的商品永續(xù)訂單(傳真件)、所送商品;加蓋有供應商單位公章的送貨單工作要求:供應商將訂貨單遞交收貨窗口執(zhí)行人員:收貨員工作內(nèi)容:核查永續(xù)訂單正確性、有效性;填寫收貨資料目錄;在永續(xù)訂貨單上填寫收貨編號相關(guān)部門:收貨員、營運主管、供應商根據(jù)商品的質(zhì)量確認其價格工作依據(jù):永續(xù)訂單、供應商所送商品、供應商的送貨單工作內(nèi)容:營運主管依商品質(zhì)量確認價,并簽名確認;收貨員按收貨標準認真仔細執(zhí)行收貨動作,填寫實收數(shù)量并在永續(xù)訂單上簽名確認檢驗商品數(shù)量相關(guān)部門:錄入員工作依據(jù):收貨員已做收貨動作的永續(xù)訂貨單工作要求:錄入員錄入系統(tǒng)并在永續(xù)訂貨單上蓋“已錄入”專用錄入章系統(tǒng)操作:(需錄入業(yè)務員代碼和備注欄錄入收貨編號)執(zhí)行部門:錄入員打印送貨驗收單工作依據(jù):已錄入、保存的永續(xù)驗收單工作要求:在打印的送貨驗收單上填寫收貨編號并簽名確認系統(tǒng)操作:錄入驗收單執(zhí)行部門:收貨員、營運人員、供應商工作依據(jù):已做收貨動作的永續(xù)訂貨單、打印的送貨驗收單執(zhí)行部門:錄入員文件歸檔工作依據(jù):已簽名復核的送貨驗收單工作要求:給供應商的送貨驗收單蓋“收貨專用章“核單簽名復核相關(guān)部門:收貨主管、錄入員、財務部收貨結(jié)束工作要求:①收貨資料及時審核。②當日裝訂及時移交財務。
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附件(七)
退貨流程
執(zhí)行人員:營運人員收集待退商品注意事項:查詢是否符合該商品所屬供應商的退貨條件工作內(nèi)容:收集需退的商品,并記下商品名稱、數(shù)量,交信息部錄入員執(zhí)行人員:信息部錄入員制單(退貨申請單)系統(tǒng)操作:在系統(tǒng)中制退貨申請單相關(guān)部門:采購部,信息部經(jīng)理、錄入員工作內(nèi)容:信息部經(jīng)理根據(jù)錄入員提供的退貨申請在業(yè)務管理中心退貨審主管審單核;商品是否需做退貨動作;退貨總金額權(quán)限大小決定誰簽字生效相關(guān)部門:財務部財務確認工作依據(jù):系統(tǒng)中所生成退貨審批單、實際供應商未付款余額系統(tǒng)操作:財務在系統(tǒng)中查詢該供應商應付賬款余額執(zhí)行人員:營運人員傳單供應商需要文檔:已審核的退貨審批單工作要求:必須確認供應商收到或獲悉退貨信息相關(guān)部門:收貨員、營運人員、供應商、收貨錄入員工作依據(jù):已確認的退貨和已確認的退貨審批單退貨執(zhí)行工作要求:在退貨審批單上填寫收貨編號;按商品退貨原則將商品退給供應商,填寫實退數(shù)量,并簽名確認。單交收貨錄入員執(zhí)行人員:收貨錄入員錄入工作內(nèi)容:錄入員錄入系統(tǒng),并退貨審批單上蓋“已錄入”專用章系統(tǒng)操作:(需在備注欄錄入收貨編號)執(zhí)行部門:收貨錄入員打印退貨單工作內(nèi)容:在打印的退貨單上簽名確認,填寫收貨編號系統(tǒng)操作:打印退貨單執(zhí)行部門:收貨員、營運人員、供應商簽名復核工作依據(jù):已做退貨動作的退貨審批單、打印的退貨單執(zhí)行部門:收貨錄入員文件歸檔工作依據(jù):已簽名復核的退貨單工作要求:給供應商的退貨單不蓋“收貨專用章“相關(guān)部門:錄入員、收貨主管、財務部退貨結(jié)束工作要求:①收貨資料及時審核。②當日裝訂及時移交財務。第4頁共5頁營運規(guī)范收貨培訓
附件(八)
換貨流程
申請單位填寫換貨申請單no被申請單位是否同意換貨noyes收貨主管簽核yes換貨執(zhí)行換貨結(jié)束
相關(guān)部門:供應商、營運人員工作要求:①由申請單位認真填寫換貨申請單②注意商品的名稱、國際條碼、商品編號、進價金額、銷售單位相關(guān)部門:供應商、營運人員工作要求:取得聯(lián)系確認可以進行更換的商品名稱、數(shù)量;換貨的時間、地點執(zhí)行人員:收貨主管工作要求:及時審核、并交收貨組收貨員注意事項:必須考慮換貨的總金額由換貨金額大小決定相關(guān)部門核準相關(guān)部門:收貨組收貨員、供應商、營運人員、防損員執(zhí)行部門:收貨組收貨員工作要求:嚴格按換貨原則執(zhí)行換貨動作執(zhí)行人員:錄入員工作要求:換貨單及時整理并留底備查保存期限為半年第5頁共5頁
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