營(yíng)銷中心201*年年度工作總結(jié)報(bào)告(周波濤)

年年度工作總結(jié)報(bào)告

（適用于營(yíng)銷中心其他基層員工）

報(bào)告人姓名：周波濤所在單位：南充銷售大區(qū)職務(wù)：銷售代表報(bào)告年度：201*年

20營(yíng)銷中心總經(jīng)理寄語(yǔ)

我們?cè)谝黄?/p>

201*年，我們乘勢(shì)而上，努力挑戰(zhàn)銷售單價(jià)第一的目標(biāo)201*年，我們抗震除冰，用激情與奮斗落實(shí)基礎(chǔ)201*年，我們跨步飛躍，樹(shù)立了行業(yè)和市場(chǎng)的標(biāo)桿

201*年，我們昂首向前，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值的飛躍201*年，我們志存高遠(yuǎn)，扛住了山尖的目標(biāo)面對(duì)榮譽(yù)，我們共同書(shū)寫(xiě)面對(duì)未來(lái)，我們一起憧憬與成功會(huì)面，是我們價(jià)值的體現(xiàn)與失敗擦肩，是我們能力的必然

201*年，據(jù)說(shuō)環(huán)境要變，但我們一起踐行精彩的目標(biāo)不變

刁力201*年11月

第一部分年度工作總結(jié)

一、結(jié)合崗位職責(zé)，簡(jiǎn)述201*年開(kāi)展的主要工作：

201*年本人主要負(fù)責(zé)南部縣城區(qū)終端和上五區(qū)農(nóng)村市場(chǎng).主要工作有:

1.城區(qū)終端:現(xiàn)飲與非現(xiàn)飲拓展,縮短渠道層級(jí),在城區(qū)實(shí)現(xiàn)全面直銷模式.非現(xiàn)飲市場(chǎng)在開(kāi)蓋活動(dòng)支撐的情況下,繼續(xù)保持較高的覆蓋率.現(xiàn)飲市場(chǎng)拓展雖困難重重,仍取得了一定的進(jìn)展,在穩(wěn)守已控終端情況下,搶奪了幾個(gè)生意最好、最有影響力終端，同時(shí)在今年的夜啤酒的搶奪中，我司夜啤酒占有80%的場(chǎng)所，也打造了藍(lán)劍528夜啤酒演藝廣場(chǎng)，對(duì)競(jìng)品形成了有力的打擊，。201*年全年城區(qū)銷量約800KL，在惡劣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，城區(qū)較同期有所上升，中高檔產(chǎn)品銷量穩(wěn)中有升。

2.農(nóng)村市場(chǎng):加強(qiáng)二批渠道管控,拓展專銷二批.維護(hù)穩(wěn)定和價(jià)格體系，保證經(jīng)銷商合理的利潤(rùn)空間。加強(qiáng)物流管理，嚴(yán)格按照中心統(tǒng)一的物流管理要求監(jiān)管物流,減少竄貨事件。

3．渠道改造：針對(duì)南部縣進(jìn)行了大刀闊斧的渠道改造工作。城區(qū)一級(jí)商由5戶增到8戶，新拓展城區(qū)一批商3戶。引進(jìn)區(qū)鄉(xiāng)商戶進(jìn)城實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的拓展現(xiàn)飲終端。

二、簡(jiǎn)述201*年工作中最出色的三項(xiàng)工作及總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)：

1．南部縣濱江路，大型終端林立，我司產(chǎn)品弱勢(shì)，在進(jìn)店方面十分困難，與經(jīng)銷商楊斌反復(fù)溝通后，嘗試?yán)�用工商所某領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)店，并給予公關(guān)費(fèi)用。一舉打開(kāi)局面，搶奪下南部最好的麻辣空間與水香魚(yú)莊兩家優(yōu)級(jí)終端，對(duì)競(jìng)品形成了有力的打擊。同時(shí)利用新商戶的社會(huì)關(guān)系，在濱江路搶奪競(jìng)品終端，這樣在濱江路我司已擁有7家大型終端，

總結(jié)：終端搶奪方面，在針大大型優(yōu)級(jí)終端的搶奪方面，不拘泥形式，充分利用各種社會(huì)關(guān)系，花小錢力大事。多發(fā)展渠道，利用其關(guān)系搶奪競(jìng)品終端。

2.在流通方面,利用專銷拓展的方式,與經(jīng)銷商一起推進(jìn)拓展,對(duì)競(jìng)品起到了一定的屏蔽作用.

總結(jié):在競(jìng)品占優(yōu)的情況下,利用買斷終端,讓競(jìng)品從視線中消失,從而減少了消費(fèi)者與競(jìng)品接觸的次數(shù).

3．渠道改造。為充分適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，進(jìn)一步對(duì)南部縣城區(qū)進(jìn)行渠道改造，通過(guò)做大量工作，選擇優(yōu)級(jí)經(jīng)銷商、策反競(jìng)品經(jīng)商，進(jìn)一鞏固城區(qū)市場(chǎng)渠道改造，實(shí)現(xiàn)了全面的渠道扁平化，為明年城區(qū)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的渠道基礎(chǔ)。

總結(jié)：引導(dǎo)商戶走向正確的發(fā)展道路，正確的盈利模式。順利的平衡各方利益，完成渠道改造。

三、簡(jiǎn)述201*年工作中最不理想的三項(xiàng)工作及其原因：

1．藍(lán)標(biāo)雪花518價(jià)格維護(hù)不到位，經(jīng)銷商利潤(rùn)極低，產(chǎn)品銷量受到嚴(yán)重影響。此產(chǎn)品老化，未能及時(shí)替換。在利潤(rùn)極低的情況下，未能采取有效措施恢復(fù)價(jià)格體系。

2．城區(qū)終端專銷程度不高。燕京啤酒消費(fèi)者自點(diǎn)率高，導(dǎo)致我司城區(qū)中高檔終端做不到產(chǎn)品專場(chǎng)，只能做促銷專場(chǎng)。針對(duì)此狀況始終未拿出有效辦法控制。

3.在非現(xiàn)飲的拓展方面還沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的目標(biāo),方法不到位,沒(méi)有充分了解終端老板的心理.總結(jié):做事認(rèn)真但思維還欠縝密；干勁足,但創(chuàng)新意識(shí)還較少。

四、對(duì)單位內(nèi)部的分工與管理，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面有何建議？無(wú)

五、請(qǐng)簡(jiǎn)述你對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃與期望，希望公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)：

希望公司能提供更多專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高自身業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)需要和更多的挑戰(zhàn)。多與其他市場(chǎng)進(jìn)行溝通學(xué)習(xí),了解不同市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)方法.

六、其它

第二部分次年工作計(jì)劃

一、請(qǐng)簡(jiǎn)述201*年工作計(jì)劃及具體工作措施：

為完成大區(qū)下達(dá)201*任務(wù)、各項(xiàng)工作指標(biāo)。準(zhǔn)備在以下幾個(gè)方面提高工作質(zhì)量：1．有計(jì)劃有目地進(jìn)行專銷終端拓展，與經(jīng)銷商商一起對(duì)有質(zhì)量的終端進(jìn)行拓展,在量上屏蔽對(duì)手。

2．農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展核心專銷客戶，針對(duì)核心客戶，利用合理價(jià)格體系設(shè)置，反利手段，提高專銷客積極性，建設(shè)農(nóng)村市場(chǎng)渠道壁壘。

3．協(xié)助新商戶開(kāi)始各項(xiàng)工作開(kāi)展，讓其跟著公司的指導(dǎo)思想走,竟快適應(yīng)公司的摔摔操著方式。

4．修復(fù)產(chǎn)品價(jià)格。修復(fù)老產(chǎn)品價(jià)格體系，為新產(chǎn)品上市取得空間,提高新產(chǎn)品的覆蓋和銷量.5．認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)中心、大區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作。6.提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度。二、對(duì)公司的管理有何建議

1．減少各種日常報(bào)表和專項(xiàng)報(bào)表。2．簡(jiǎn)化流程，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。

3．改變工資考核辦法，針對(duì)南充銷售大區(qū)這種弱勢(shì)市場(chǎng)，提出更合理的工資考核辦法，提高員工積極性。

4.公司應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考查，做出更合理的方案應(yīng)對(duì)南充大區(qū)的弱勢(shì)市場(chǎng).

三、其他：

特此報(bào)告！

匯報(bào)人：周波濤所在單位：南充銷售大區(qū)職務(wù)：銷售代表匯報(bào)日期：201*年12月6日

擴(kuò)展閱讀：201*年市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

匯報(bào)部門:市場(chǎng)營(yíng)銷部

匯報(bào)日期：201*年12月7日

201*年市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)

今年是我行的開(kāi)局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。開(kāi)業(yè)來(lái)全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果。一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開(kāi)展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（1）我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬(wàn)元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬(wàn)元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如趙屯成達(dá)、開(kāi)來(lái)、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目；其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

（一）細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷。201*年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開(kāi)展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

（二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大營(yíng)銷范圍，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展“反假幣知識(shí)講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。

（三）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿�，我們從開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作，通過(guò)引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。（四）恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。三、工作中存在的問(wèn)題和困難

（一）從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問(wèn)題，對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響。

（二）從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊，作為銀

行的營(yíng)銷部門，沒(méi)有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯，應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。四、今后工作打算

（一）加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。（二）嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

（三）在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。（五）深化營(yíng)銷意識(shí)、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。

以上問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營(yíng)銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

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