人力資源部年終總結

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201*年度人力資源部工作總結報告書

201*年即將過去，在這一年中在公司領導的殷殷關懷與支持下，配合公司完成年度工作目標，我部門經過一整年的努力，取得了較好的成績。下面我對部門本年度工作總結如下：一、201*年人力資源方面

1、截止201*年12月25日止，公司員工共369人。從今年1月份到8月，公司生產任務相比去年要低，員工離職率較低；到9月，公司下達了中秋旺季生產任務量比較大，人員需求量較多，招聘入職人員相對高，但是人員離職率稍有上升。

1.1201*年各季度人員流動趨勢圖附表:

人數(shù)新進人員離職人員離職率一月二月三月四月五月六月……12月備注2、人員學歷結構方面員工學歷比例圖專科,74人,39.36%本科,44人,23.40%碩士,4人,2.13%其他,5人,2.66%小學,6人,3.19%碩士本科�？聘咧兄袑３踔懈咧�,24人,12.77%中專,17人,9.04%初中,14人,7.45%小學其他2.1現(xiàn)狀：從上圖可看出，到12月25日止，高中學歷為7.4％，中專學歷為21.5％，大專學歷為10.3%，大專學歷及以下25.6%，本科學歷……。

2.2建議：繼續(xù)完善人才結構的低端部分，形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動，及時的進行流動的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。二、職類結構的分析

1、現(xiàn)狀：到12月25日止，生產管理類為**人（**%）；品管類人員**人（**%）；技術類人員為**人（**%）；行政管理人員為**人（**%）；財務會計類人員為**人（**%）；貿易（出貨）人員**人（**%）*。

2、比較：根據目前的情況，生產類和技術支持類人員變動較大，主要是結構調整，引起了人員的調動。財務類以及行政管理類人員分布結構總體的變化不大。

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3、分析：根據公司現(xiàn)人員分布情況，人才結構的分布結構趨向合理，但銷售人員的比例需要增加。

三、工齡分布方面

1、現(xiàn)狀：占比例最大的員工是新員工，不足１年工齡的新員工占**%，1年工齡的占**%,2年工齡的占**%；2年以上司齡的占**%。

2、比較：根據統(tǒng)計情況，１年工齡的新員工比例不斷增加；2年工齡的人員不斷偏少；2年以上工齡的人員比較穩(wěn)定。統(tǒng)計情況如下表：

附表：工齡人數(shù)

3、分析：由于公司招聘力度加大，新進員工較多，導致公司1年內的新員工比例不斷增大�，F(xiàn)新員工的比例已經超過60%，新員工比例過高，導致培養(yǎng)成本很大。

4、建議：

4.1采取相關系統(tǒng)措施，保持12年員工的穩(wěn)定，減少培養(yǎng)成本。

4.2加強對新員工的培訓力度和規(guī)范管理，保證新員工快速溶入公司文化和工作中。

4.3針對2年以上的老員工進行職業(yè)規(guī)劃，安排合適崗位，并作好老員工和新員工的聯(lián)系和交流，發(fā)揮其帶動作用。四、離職情況分析

1、現(xiàn)狀：12年度共離職**人，離職率為**％。離職的**人中，**%人員是公司主動辭退的，**%是員工個人離職的。

2、比較：今年第三季度的離職率是離職率最高的時間段。

3、分析：隨著公司業(yè)務的發(fā)展趨向，內部結構調整，出現(xiàn)流動率較大應該算正常的。

4、建議：我們下階段要做好骨干員工的保護工作，在部分政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。五、12年度主要工作總結人力資源工作總結1、招聘工作

1.1搜索簡歷**份，組織面試**人，錄用**人；

1.2向社會貼廣告**余次，組織面試**人，錄用**人；1.3完善招聘的相關流程和制度，深入業(yè)務部門進行了招聘需求的了解，同時豐富了招聘渠

道和方法。

2、培訓工作

2.1組織公司內部培訓**次以上，組織公司員工外部培訓**以上人次。2.2組織培訓制度的修訂。3、人事管理工作

1、辦理新員工錄用和入職手續(xù)**人次。辦理審核員工各種休假**以上人次。完善了員工轉

正手續(xù)，辦理員工轉正**人次。

2、辦理離職員工手續(xù)**人次，規(guī)范離職流程和離職資料的監(jiān)交，并堅持進行離職人員離職

談話和分析。

3、組織完成了勞動合同的續(xù)簽**人次。組織完成員工內部崗位調動**人次。4、制度制訂工作

工齡6個月內工齡1年工齡2年工齡2年以上備注人力資源學習全套資料，涉及文字、案例、視頻，為您展示國內人力資源最專業(yè)、最具參考價值的海量HR資料，豐富實用。涉及招聘配置、構建勝任力素質模型、崗位分析與崗位評價、組織結構設計、人力資源規(guī)劃、素質測評、培訓管理、薪酬福利設計、績效管理、企業(yè)文化建設、職業(yè)生涯規(guī)劃設計、人事制度、員工手冊、勞動關系管理、各類人事報表分析報告、HR診斷等。咨詢QQ:1926340686

4.1組織制訂制度提交待審：辦公后勤類**個；環(huán)境管理類**個；經營管理類**個；組織人

事類**個；

4.2以上編制制度有**個處于運行狀態(tài)；

5、人力行政部工作的不足：

6.1招聘工作的測試手段，需求分析，招聘效率等方面老化，需要提高和改進需求分析，

測試手段的系統(tǒng)化方面要加強建設。

6.2崗位分析和崗位說明書的規(guī)范工作不足。員工和公司的商業(yè)關系不清晰，權責利關系應該進一步強化。

6.3薪酬結構調整動作過慢，組織的時間周期過長，間接影響了業(yè)務的發(fā)展。

6.4部分工作推進力度不足，如制度等

****公司人力資源部

201*年12月26日星期三

擴展閱讀：行政人力資源部工作總結

行政人力資源部工作總結

201*年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政人力資源部圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、行政人力資源部主要工作內容：行政管理類：

第一、負責各類證件的年審工作：

集團公司：今年4月18日集團公司正式成立，辦理集團公司成立各項事宜，變更集團公司股東，變更集團母公司名稱。

建設公司：包括年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、規(guī)費證、安全業(yè)績評價手冊、安全生產許可證延期；建造師注冊、增項、轉注冊等資料的申報；變更建設公司股東、變更建設公司營業(yè)范圍。

信永易公司：年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證。

四誠合力公司：年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證；變更股東二次。

西藏林芝公司：由于林芝公司較遠，行政部只準備相關資料交顧總帶回西藏年檢或變更。

第二、辦理各類證件的培訓工作：

特種作業(yè)證件繼續(xù)教育、特種作業(yè)安拆證繼續(xù)教育、安全能力考核證繼續(xù)教育、造價員繼續(xù)教育、九大員繼續(xù)教育。

第三、員工社保的計算與購買。

第四：建設公司升一級資質配合中介公司完成相關手續(xù)。

第五、員工福利用品的購買、發(fā)放（包括員工過節(jié)、員工生日、結婚、生子等禮品的購買與發(fā)放）。

第五、配合項目部、公司各部門管理工作的正常進行。人力資源事務：

201*年工作總結一、人事異動（一）人力資源總量

201*年12月至30日，公司員工目前在職人數(shù)93人。管理人員53人，二線人員40人。根據公司規(guī)模以及現(xiàn)有人力資源配來看，公司管理人員相對需求不及。（二）、招聘

本年度招聘需求主要集中在二線安保人員需求。占總需求的15%；1、招聘16人，滿足率為80％。

2、全年招聘費用合計0元，人均有效招聘成本為0元。3、錄用人數(shù)占總錄用人數(shù)比例為89.5%。（二）、離職

1、截止201*年12月31日，公司員工共計93人，離職總人數(shù)為22人，其中管

理人員12人，二線人員10人。流動率為23.65%。其中辭職員工總數(shù)為20人，辭職率為90%；辭退員工總數(shù)為2人（試用期1人），淘汰率為4.5%；2、離職原因分析如下：

序號1234離職原因個人發(fā)展在公司暫時無法得到實現(xiàn)家庭原因重新對自己的職業(yè)方向進行規(guī)劃不能勝任崗位比例33％36％22％9％二、培訓

1、協(xié)助組織專業(yè)技術知識培訓3次，包括安全知識講座、腳手架、模板知識講座、

工程量計價清單專業(yè)知識講座等，共150人參加，在培訓結束后均組織了心得分享會，100％參與分享。

2、組織管理人員42人參加四川省201*年建筑行業(yè)九大員證培訓，其中3人因離

職缺考，33人通過考試，5人未能一次通過。3、201*年度培訓投入總費用為50500元。4、培訓工作中存在的不足體現(xiàn)在，未建立課程庫及未進行有計劃的培訓規(guī)劃，不

能有計劃地為員工提供除崗位技能外的培訓。

三、績效管理

1、7月組織完成了宏達項目部管理人員晉升考核，并將考評結果進行分析、反饋。2、11月份開始，制定年度績效考核方案、12月進行全體管理人員績效考評。3、績效考核工作的不足在于，對各個部門的績效考核指標尚沒有指導能力，這也是下一年度努力的方向。

四、員工關系

1、對員工進行訪談，訪談以個人為單位展開。對部分管理人員進行面談，了解其

工作本身，及對工作的認識，對公司管理的看法等。

2、對訪談工作向相關領導及部門負責人以參考。訪談過程中發(fā)現(xiàn)的較共性的問

題，與相關領導溝通予以解決，故得到了員工的信任。

3、工作的不足在于，訪談開展的次數(shù)以及參與人次尚不夠，這也是下一年度努力

的方向。

五、部門建設

1、與部門經理探討本部門的工作，不斷尋找自身的問題，完善部門建設。

六、其他工作

1、除對員工人事檔案進行整理外，梳理了員工的證書情況登記。2、為員工及時辦理社保的繳納。3、不足

1、人力資源部在招聘面試、崗位分析方面專業(yè)性不夠，導致下半年員工流失率

偏高。

2、培訓工作主動性不夠，未做好培訓規(guī)劃，也未建立課程庫。3、績效考核工作中，未對考核人制定考核項目的合理性做出指導。計劃

一、人事管理

1、建立健全人事管理制度，加強制度的規(guī)范性及執(zhí)行力度。2、加強對各人事系統(tǒng)的建設。

二、人力資源規(guī)劃

1、做好與公司戰(zhàn)略相符的人力資源規(guī)劃，做好崗位分析工作，為公司人力資源人員配提供依據。

2、儲備重要、緊急崗位的人才，盡量使重要的工作不受人員變動的約束和影響。3、需建立各崗位人員的優(yōu)化機制，通過為員工建立職業(yè)規(guī)劃通道，滿足人員優(yōu)化的需求同時，讓員工得到提升。

三、培訓體系

1、做好培訓方案的設計，完善培訓流程，明確各部門經理成為崗位培訓的第一責任人，提升入職員工的崗位適應性。

2、加強入職指引人對新入職員工的培訓及輔導工作，盡快幫助員工適應公司流程管理，做實安全教育、弘揚企業(yè)文化。

3、開展內部培訓，篩選優(yōu)秀員工作為內培講師，開發(fā)一些通用課程，為員工提供除崗位技能外的培訓。

四、績效考核

1、深入挖掘各崗位更為有效的績效考核項目，完善崗位KPI指標體系，使考核激勵的效果發(fā)揮更大的作用。

2、加大對在考核工作中需協(xié)助的部門對績效考核工作的實施，通過溝通、總結、訪談不斷改進。

3、加強試用期員工的考核，在業(yè)績和心態(tài)方面均加大考核力度。為員工轉正定級提供更為有效的依據。

五、員工關系

1、繼續(xù)做好員工關系的維護，成為公司與員工之間有效的溝通橋梁。

2、加強對相關勞動法律法規(guī)的學習，同時建議公司的法務工作者對相關制度進行規(guī)范，降低公司的用人風險；

3、做好《員工手冊》的宣講工作，使每位員工了解和熟悉公司管理制度。

六、部門建設

保持部門人員的穩(wěn)定性，提升部門人員在人力資源工作各個方面的專業(yè)性。秘書室

第一、負責公司日常文件、函件的整理、打印、記錄及會議紀要的總結，并下

發(fā)至各項目部。第二、負責合同管理（包括收集、下發(fā)、歸檔等工作）。

第三、負責國航機關的后勤事務及當月后勤費用，并制作報表（包括物管費、租金費、車位費、電話費、水電費、打掃衛(wèi)生費用、飲水費、辦公用品、耗材費、公司經費、伙食費）。

第四、負責與公司各部門、各項目部做好配合、溝通、協(xié)調工作，做好承上啟下的作用。

第五、負責西藏公司人員機票訂購及來賓的住宿、用車安排。

第六、負責開發(fā)公司小天竺項目的聯(lián)系事務及后勤工作。第七、各公司公章的保管及用印審查。

二、行政人力資源部存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表

現(xiàn)在以下幾個方面：第一：由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。第二：對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

第三：抓制度落實不夠，明年在這方面還需要加強。第四：對公司的宣傳力度有待加強，特別在做版報方面因行政部在這方面也屬于學習階段，所以能力和水平還不能充分發(fā)揮。第五：還需要努力提高自身的綜合素質。三、改進的措施下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展201*年度的工作：

1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配；

4、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

5.培訓工作：行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。

6.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

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