年終總結(jié)表彰大會(huì)
同志們:
值此辭舊迎新之際,我們?cè)谶@里召開201*年度工作總結(jié)表彰會(huì)議,總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗(yàn),修正工作中的不足,安排和部署新一年的各項(xiàng)工作,為促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動(dòng)力。同時(shí),對(duì)在201*年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì),在此,對(duì)你們表示衷心的祝賀,希望你們?cè)俳釉賲枺^續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn),起到良好的榜樣作用。
回顧201*,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破。和201*年相比,總的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了15%,這些成績(jī)的取得離不開全體員工的共同努力,在此,對(duì)大家表示衷心的感謝!
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們更要清醒地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn),以及我們自身存在的不足?梢杂谩皟(nèi)憂外患”這個(gè)詞語(yǔ)來形容,“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題,“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力。
我們自身存在的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)部分職工的主人翁意識(shí)不強(qiáng),對(duì)醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識(shí)不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān);有人對(duì)醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識(shí)。
(二)科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團(tuán)結(jié)向上的工作激情。
(三)部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展、集中精力建強(qiáng)院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現(xiàn)為:一是不思進(jìn)取,缺乏上進(jìn)心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識(shí);二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,診療理念相對(duì)滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。
(四)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步優(yōu)化。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個(gè)突出問題,我們有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
于此同時(shí),201*年我們要對(duì)醫(yī)院的大樓進(jìn)行改建,這樣勢(shì)必也會(huì)對(duì)醫(yī)院的暫時(shí)發(fā)展起到不良的影響。這就更要求我們要強(qiáng)化自身建設(shè),俗話說“攘外必先安內(nèi)”,只有內(nèi)部建設(shè)完善了,自身提升了,才能提高對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力,才能占有市場(chǎng)。
外部發(fā)展壓力,主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制,以及太倉(cāng)多家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成立。到目前為止,已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè),而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地,比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時(shí),作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場(chǎng)拓展到太倉(cāng)來。這些都對(duì)我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力。面對(duì)目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng),醫(yī)院如果不完善自身建設(shè),肯定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
新的一年里,我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,防范醫(yī)療安全事故,強(qiáng)化管理,敢于創(chuàng)新,著力推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作:
一、樹立“一個(gè)理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念,努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象。
服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。一個(gè)單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識(shí)。
樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會(huì)發(fā)展需要。
樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實(shí)處,切實(shí)做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務(wù)、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ)。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。
二、強(qiáng)化“兩個(gè)意識(shí)”,即強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識(shí),明確“崗位責(zé)任意識(shí)”
(一)作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)過程中,必須要樹立強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),因?yàn)橹挥袝r(shí)刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運(yùn)緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院、無私奉獻(xiàn)、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進(jìn)取,腳踏實(shí)地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識(shí)不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識(shí)不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時(shí),我們自然不會(huì)產(chǎn)生主人翁意識(shí),尤其是當(dāng)前個(gè)別人把自身利益高于集體利益時(shí),更不會(huì)發(fā)揚(yáng)主人翁精神。強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識(shí),目的就是讓全院職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到:職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時(shí)時(shí)處處維護(hù)醫(yī)院形象、維護(hù)醫(yī)院利益,進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神,牢固樹立大局意識(shí)。(二)希望大家牢固樹立責(zé)任意識(shí)。醫(yī)院管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項(xiàng)重大舉措和配套改革的不斷深入,希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足,認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé),創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作作風(fēng),改善工作方法,扎實(shí)有效地做好本職工作。
三、落實(shí)“三個(gè)集中”,即進(jìn)一步落實(shí)“集中精力做亮點(diǎn)、集中精力建強(qiáng)院、集中精力謀發(fā)展”的工作思路。
(一)重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要工作之一。目前部分技術(shù)項(xiàng)目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點(diǎn),但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點(diǎn)!凹芯ψ隽咙c(diǎn)”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等,通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)建強(qiáng)院,要求必須具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實(shí)力。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實(shí)力也明顯提高,但離“做強(qiáng)做大”的目標(biāo)還有不少差距!凹芯◤(qiáng)院”,就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識(shí)和前沿技術(shù),人人都具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實(shí)力。
(三)“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、獻(xiàn)身獻(xiàn)力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。
同志們,這次會(huì)議既是一次表彰大會(huì),更是一次明確任務(wù)、鼓勁加壓的動(dòng)員大會(huì)。201*年已經(jīng)過去了,成績(jī)也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來,在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,全院上下必須保持步調(diào)的高度一致,必須保持工作的扎實(shí)有效,最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭(zhēng),齊心協(xié)力謀發(fā)展,為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗!
最后,值此201*年新春佳節(jié)來臨之際,祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)有成、合家幸福!謝謝!
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07年年終總結(jié)表彰大會(huì)流程
14:30工作人員到場(chǎng),調(diào)試音響設(shè)備。
14:50主持人幕后音:金牌陶瓷的各位同事們,大家下午好!現(xiàn)在離會(huì)議開始還有十分鐘,請(qǐng)大家趕快就座。會(huì)議期間,請(qǐng)大家注意:
1、請(qǐng)不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外來回走動(dòng),保持安靜;2、請(qǐng)將您的手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài);3、會(huì)議期間如有緊急電話請(qǐng)到會(huì)議室外接聽;4、為了他人的健康與會(huì)議的安全,會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁抽煙。謝謝大家的配合!
14:55主持人幕后音:金牌陶瓷的各位同事們,現(xiàn)在離會(huì)議開始只有五分鐘了,請(qǐng)大家盡快就座。(重復(fù)會(huì)議紀(jì)律)。
14:58主持人幕后音:金牌陶瓷的各位同事們,會(huì)議馬上開始,會(huì)議馬上開始,請(qǐng)大家保持安靜!盡快就座!請(qǐng)大家保持安靜!盡快就座!15:00主持人出場(chǎng)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、女士們、先生們:
大家下午好!我是金牌亞洲陶瓷市場(chǎng)部培訓(xùn)師諶玉娟,非常榮幸能擔(dān)任今天總結(jié)會(huì)議的主持。
今天,窗外陽(yáng)光明媚,室內(nèi)暖意融融!在新春佳節(jié)即將到來之際,我們?cè)谶@里歡聚一堂,舉行201*年度公司總結(jié)表彰大會(huì),主要目的是為了總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),共商公司未來發(fā)展大計(jì),同時(shí),對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
現(xiàn)在我非常榮幸地向大家介紹親臨我們這次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和來賓,他們是:廣東金牌陶瓷有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理:XXX先生廣東金牌陶瓷有限公司生產(chǎn)總經(jīng)理:XXX先生廣東金牌陶瓷有限公司營(yíng)銷總監(jiān):XXX先生
廣東金牌陶瓷有限公司金牌亞洲品牌營(yíng)銷總經(jīng)理:XXX先生廣東金牌陶瓷有限公司澳翔品牌營(yíng)銷總經(jīng)理:XXX先生廣東金牌陶瓷有限公司XXX先生
廣東金牌陶瓷有限公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理:XXX女士廣東金牌陶瓷有限公司總經(jīng)辦主任:XXX先生
出席本次會(huì)議的還有公司各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門的負(fù)責(zé)人以及201*年度的優(yōu)秀干部,在這里,讓我們以掌聲向公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì),表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
15:05-15:11現(xiàn)在大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)致開幕詞有請(qǐng)公司總經(jīng)辦主任麥家勇先生為會(huì)議致開幕詞!有請(qǐng)麥主任謝謝!謝謝麥主任的金玉良言,令在座每一個(gè)人都如沐春風(fēng).15:11-16:35大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)201*年度的總結(jié)工作15:11-15:25
請(qǐng)公司營(yíng)銷總監(jiān)冼潤(rùn)林先生作07年年度營(yíng)銷工作的總結(jié)報(bào)告;有請(qǐng)冼總監(jiān)!謝謝、謝謝冼總監(jiān)!您的報(bào)告令在座每一個(gè)人都激情澎湃、信心滿滿!08年定是我們營(yíng)銷部的里程年!15:25-15:55
接下來有請(qǐng)公司生產(chǎn)總經(jīng)理梁志啟先生作07年年度生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)工作總結(jié)報(bào)告;有請(qǐng)梁總!
謝謝,謝謝梁總!感謝生產(chǎn)部在07年所做出的努力與貢獻(xiàn),讓我們以熱烈的掌聲感謝與祝愿他們?cè)?8年再創(chuàng)佳績(jī)!15:55-16:35
下面有請(qǐng)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理XXX先生總結(jié)講話;有請(qǐng)董事長(zhǎng)!讓我們用掌聲感謝董事長(zhǎng)對(duì)公司的祝愿。
201*年,是我們金牌陶瓷腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取的一年,也是夯實(shí)基礎(chǔ)、承前啟后的一年。這一年,我們付出了淚水、付出了艱辛,我們也收獲了歡笑、收獲了幸福。但是我們也應(yīng)該清醒地看到,隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展,我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈,消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。風(fēng)勁潮涌,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道選,更需策馬揚(yáng)鞭。我們堅(jiān)信,在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,廣大的員工同心同德,抱團(tuán)發(fā)展,我們金牌陶瓷一定會(huì)大有作為,我們的明天一定會(huì)更好!
16:35-17:05大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng):201*年度班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部頒獎(jiǎng)儀式
201*年度優(yōu)秀干部獎(jiǎng)分別分為班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng);線長(zhǎng)、主管、技術(shù)員級(jí)別優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng);以及經(jīng)理主任級(jí)別優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng)。今天下午,我們的會(huì)議只頒發(fā)班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng),其它兩個(gè)級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)將在今天的晚會(huì)當(dāng)中揭曉!此次榮獲班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部稱號(hào)的員工共20人,我們分三組頒獎(jiǎng),首先請(qǐng)出第一組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
廣東金牌陶瓷有限公司設(shè)備廠長(zhǎng):羅有寶先生廣東金牌陶瓷有限公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理:羅麗嫻女士
有請(qǐng)二位領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為我們揭曉第一組獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?并頒發(fā)獎(jiǎng)品!
讓我們\\祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到前臺(tái)合影留念!
好的,再次祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!請(qǐng)回座!接下來我們請(qǐng)出第二組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
廣東金牌陶瓷有限公司技術(shù)廠長(zhǎng):鄧文鋒先生!
廣東金牌陶瓷有限公司澳翔品牌營(yíng)銷總經(jīng)理黃文秀先生!來為我們揭曉第二組獲獎(jiǎng)名單并頒發(fā)獎(jiǎng)品!有請(qǐng)二位領(lǐng)導(dǎo)!
祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到前臺(tái)合影留念!
好的,再次祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!請(qǐng)回座!現(xiàn)在我們請(qǐng)出第三組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
廣東金牌陶瓷有限公司生產(chǎn)廠長(zhǎng):孔建華先生!
廣東金牌陶瓷有限公司金牌亞洲品牌營(yíng)銷總經(jīng)理:冼志耀先生!有請(qǐng)兩位領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為我們揭曉第三組獲獎(jiǎng)名單并頒發(fā)獎(jiǎng)品!祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到臺(tái)前合影留念!
讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡曌YR這20位深在生產(chǎn)一線的基層管理干部正因?yàn)檫@許許多多基層第一線的干部的努力,金牌陶瓷才有今天的成績(jī),因此,他們才是真正的金牌得主。同時(shí)希望各位班長(zhǎng)同志在新的201*年能夠繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位,帶好自己的員工,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!現(xiàn)在,大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng):金牌201*,幸運(yùn)201*,
接下來就是大家期待已久行大運(yùn)、抽大獎(jiǎng)的管理干部抽獎(jiǎng)活動(dòng)!!對(duì)于我們公司這樣一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)來說,公司的發(fā)展少不了高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),但也離不開基層管理者的配合,所以公司為了答謝大家一年來的勤勞工作,特為我們廣大的管理工作者們準(zhǔn)備了豐厚的新春禮品供大家抽取,希望大家中大獎(jiǎng)!現(xiàn)在我們請(qǐng)出兩位抽獎(jiǎng)嘉賓總經(jīng)辦主任麥家勇先生和廠辦公室主任張朝輝先生為大家主持抽獎(jiǎng)活動(dòng)!有請(qǐng)兩位主任!
主持人與嘉賓握手:麥主任,您好!張主任,您好!采訪一下兩位主任,此次二位成為200多位管理干部的特約抽獎(jiǎng)嘉賓心里有何感想?有什么話想對(duì)大家說說?來!麥主任!
兩位主任的講話情真意切,發(fā)自肺腑。讓我們以熱烈的掌聲表示感謝!好,接下來的時(shí)間就交給二位了!
(注:因?yàn)槌楠?jiǎng)人數(shù)過多要分批上臺(tái)固,提前通知制定抽獎(jiǎng)人員名單的文員,打印名單時(shí)將名字十個(gè)或五個(gè)一組排列,以免重念名字或念錯(cuò)名字。)17:05-17:10會(huì)議結(jié)束
謝謝兩位主任,辛苦了!也恭喜各位中獎(jiǎng)的同事們!兩位主任請(qǐng)回座!好了,親愛的同事們,廣東金牌陶瓷有限公司201*年年度總結(jié)表彰大會(huì)到這里就圓滿結(jié)束了!祝大家身體健康!工作順利!
同事們,現(xiàn)在是17:15分,我們的供應(yīng)商答謝晚宴是19:00準(zhǔn)時(shí)開始,請(qǐng)各位負(fù)責(zé)供應(yīng)商客戶接待的同事們散會(huì)后盡快做好接待準(zhǔn)備及接待工作,同時(shí)請(qǐng)各管理干部組織、安排好其他員工參加晚宴與游藝活動(dòng),我們的游藝節(jié)目給大家安排了好玩的游戲和豐富的獎(jiǎng)品請(qǐng)各位積極參加!各位同事們:晚上見!
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