年底總結(jié)有用的

在社區(qū)再就業(yè)工作中實現(xiàn)人生價值

從事社區(qū)再就業(yè)工作，整天與下崗失業(yè)人員和用工單位打交道，看似平凡，其中個中繁復，確實不凡。格林社區(qū)再就業(yè)主任劉靜說的好：“自己是一個未就業(yè)人員，現(xiàn)在從事這項工作，就要拿出百分之二百的努力，實現(xiàn)人生價值，為下崗職工造福�！�

確定人生坐標

劉靜高中畢業(yè)后就一直待在家里。先后在食品廠、服裝廠工作過，由于對自己要求嚴格，不斷學習，業(yè)務(wù)水平得到顯著提高，也因此得到老板賞識，提高了工資待遇。按理說，這對一個高中生來說，應(yīng)該感到滿意了，但是她心里卻時常感到空虛，總覺得自己不適應(yīng)這樣的環(huán)境，生活中缺少激情和希望，于是毅然辭去了工作。報考省中央黨校學習經(jīng)濟管理專業(yè)，進行自我的再提高。一個偶然的機會，她看到招聘社區(qū)主任的廣告，心想在這里可以找到自己的位置，于是來到南廣街道辦事處進行應(yīng)聘，而且被聘為南廣街道東二條社區(qū)副主任，主管再就業(yè)工作，確定了自己人生的坐標，她十分珍惜這份工作。不但虛心向老主任請教學習，而且還利用大量的業(yè)余時間從最基礎(chǔ)抓起，認真學習社區(qū)工作方面的管理書籍和有關(guān)的方針、政策及法規(guī)，了解掌握相關(guān)技能，理論聯(lián)系實際，不斷加強自身素質(zhì)，探索就業(yè)新路，從中摸索了一套行之有效的就業(yè)工作方法和工作技巧。經(jīng)過不斷的努力和辛勤的付出，她很快進入了角色。

真誠為下崗人員服務(wù)

林夢夢通過對社區(qū)勞動力資源的調(diào)查，她看到周圍許多人下崗失業(yè)，看到一家三口由于找不到工作而陷入生活的苦悶，看到許多下崗失業(yè)人員那一雙雙期待的眼神，使她感到了這項工作的艱辛，一種強烈的責任感和使命感使她決心一定要把這項工作做好，這也是她義不容辭的責任。于是她對居民實在、熱情、真誠，積極奔跑在用工單位和下崗失業(yè)人員之間，不厭其煩。她結(jié)合社區(qū)實際情況，從中摸索出一套以“一清四送”為載體的工作思路，誠心誠意為下崗人員服務(wù)，把黨的關(guān)懷送到下崗失業(yè)人員心中。

“一清”就是人員底數(shù)清。對社區(qū)勞動力的資源進行摸底調(diào)查，并登記造冊，準確詳細的掌握下崗失業(yè)人員數(shù)及其基本情況，為開展就業(yè)工作提供良好的數(shù)字基礎(chǔ)和條件基礎(chǔ)。在普查的過程中，由于轄區(qū)內(nèi)有一些居民經(jīng)常白天不在家，她就利用晚上休息時間對住戶進行走訪登記，有時工作很晚不方便，她就帶上愛人陪同前往，實在太晚，就在娘家對付住一宿，工作真的很苦。但也因為她憑著這股韌勁和毅力，終于將住戶情況進行了徹底清查，從而為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

“四送”就是在活動中，搞好“四項服務(wù)”。一是送政策。由于經(jīng)過自己辛勤的努力，她對黨的再就業(yè)政策非常熟悉，每當有下崗失業(yè)人員找到她時，她都能及時想辦法盡全力為下崗人員服務(wù)，比如今年街道給社區(qū)下達了下崗失業(yè)有創(chuàng)業(yè)能力的人員辦理小額貸款的任務(wù)，這是黨和政府給下崗失業(yè)有創(chuàng)業(yè)能力人員的又一扶持政策，體現(xiàn)了黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷和重視，所以，憑她對政策的理解和熟悉，認真講解黨的政策，使符合條件有創(chuàng)業(yè)能力的下崗失業(yè)人員都享受到了這一優(yōu)惠政策。如下崗職工柴玉邦辦的愛迪珠寶行急需資金，找到林夢夢，要求辦理小額貸款，林夢夢對他的情況非常了解，二話沒說，及時幫助他辦理了二萬元的小額擔保貸款，解決了他缺乏資金的問題，使他非常感動。二是送信息。就是摸清社區(qū)下崗失業(yè)人員底數(shù)，建立信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)用工系統(tǒng)化、信息化。在工作中做到“眼勤、嘴勤、腿勤”，與街道、社區(qū)、駐街單位形成龐大的用工信息網(wǎng)，做好用工信息的收集、劃分、整理工作，為下崗失業(yè)人員排憂解難。幾年來，她先后為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息1000多條，成立就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點10個，形成了以就業(yè)服務(wù)為載體、集餐飲服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)、便民服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅便民服務(wù)于群眾，而且得到了大家的信任和好評。僅去年，經(jīng)她手發(fā)布各種用工信息500余條，有300余名社區(qū)下崗失業(yè)人員找到了工作。三是送崗位。為實現(xiàn)下崗失業(yè)人員的再就業(yè)，林夢夢積極與各部門協(xié)調(diào)、溝通，想辦法、出主意，率先在全市成立了東二條社區(qū)勞動服務(wù)大隊、家政服務(wù)公司，形成了老年人服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生保潔服務(wù)、便民利民服務(wù)等八大服務(wù)體系。開設(shè)了家政、家教、就業(yè)配送、家庭護

理、衛(wèi)生保潔、鐘點工推薦、打字復印、信息中介等幾十個服務(wù)項目。為了拓寬就業(yè)渠道，增強社區(qū)的知名度和影響力，她積極與沃爾瑪聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)、溝通，經(jīng)過不懈的努力，與世界品牌企業(yè)沃爾瑪建立了互動共建、互利雙贏的伙伴關(guān)系，被長江路沃爾瑪超市指定為長春市唯一輸送員工基地。比如，東二條社區(qū)居民謝麗娜，是一名中專生，今年3月份來到社區(qū)，想找一份工作，這時沃爾瑪超市正在招聘理貨員，經(jīng)林夢夢推薦，通過面試、考試合格后，順利成為一名沃爾瑪?shù)膯T工。后來，經(jīng)過謝麗娜自己的努力，由理貨員提升到前臺收銀員，并且通過自學，能說一口流利的外語，能和外國友人交流，受到沃爾瑪領(lǐng)導的好評，工資也有所提高。還有他們社區(qū)居民周娜娜，是長春公關(guān)學校的高材生，畢業(yè)后無工作，經(jīng)林夢夢介紹到沃爾瑪工作，后來從理貨員升到收銀員，沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導發(fā)現(xiàn)這個小姑娘說話聲音特別動聽，便把她調(diào)到播音室當上了一名播音員，使她在人生的道路上找到了自己的位置，發(fā)揮了自己的特長。還有，長春電影制片廠要招聘群眾演員，待遇優(yōu)厚，林夢夢主動與他們聯(lián)系，言情懇切，終于打動了他們，同意聘用東二條社區(qū)的居民，并主動到社區(qū)給群眾演員進行培訓，前后共安排了100多名居民做了群眾演員，并與東二條社區(qū)建立了長久的合作關(guān)系等等。這樣的例子不勝枚舉。幾年來，林夢夢通過自己不懈的努力，辛勤的付出，真誠為下崗人員服務(wù)，累計為下崗失業(yè)人員送崗位1000多個，為沃爾瑪銀座店安置理貨員120人，中層干部5人；為多邦藥業(yè)安置后勤人員12人，包裝工130人，司機18人；為玉順堂藥業(yè)安置服務(wù)人員25人，庫管員5人，收款員12人，保潔員74人，司機12人；為同濟醫(yī)院安置保潔員7人，廚師1人等，先后成功介紹下崗失業(yè)人員再就業(yè)達到近500人，既服務(wù)了下崗失業(yè)人員，又方便了駐街單位。辛勤的工作，耐心的服務(wù)，不舍的精神，周到的服務(wù)受到了大家的一致好評。三是送溫暖�！皩ο聧徥�業(yè)人員，我始終認為他們下崗就夠苦惱的了，不論誰來，我都把他們當作自己的親人，不能在他們的傷口上再撒鹽，我一定要盡力幫助他們、鼓勵他們，使他們對生活充滿希望�！边@就是林夢夢對自己人生價值的追求，她是這么說的，也是這么做的。如：社區(qū)退休老人韓成利家，韓成利現(xiàn)患有腦血栓，下崗在家，兒子韓軼在大學即將畢業(yè)時不幸患上了尿毒癥，這對于一個正值青春年華的年輕人來說等于患上了絕癥，作為母親的心情是可想而知的，為了挽救兒子的生命，母親岳云敏毅然把自己的一

個腎移植給了了兒子，韓軼得以重獲新生�？傻�201*年9月時，韓軼的病又加重了，家里實在拿不出給他治病的錢了。林夢夢知道后，馬上向街道辦事處做了匯報，辦事處領(lǐng)導非常重視，立即向區(qū)民政局匯報了情況，最后得到區(qū)民政局的救濟金3000元。林夢夢又與駐街單位多邦藥業(yè)有限公司聯(lián)系，該公司經(jīng)理捐款500元。此后，由南廣街道辦事處和社會各界及社區(qū)居民共捐1萬多元。感動得韓成利熱淚盈眶的說：“感謝共產(chǎn)黨，感謝社區(qū)主任，把黨的溫暖送到我們的心坎上了�！痹谌�社會的關(guān)懷下，韓成利一家度過了難關(guān)，韓軼的病情又好了起來。林夢夢感到由衷的釋然，為下崗職工、為社區(qū)居民做了一件有益的事情。然而201*年，韓成利又找到了林夢夢，希望能幫助他們家人找份工作，因為韓軼每個月需要3000元的醫(yī)藥費做透析，家里實在負擔不起，母親岳云敏由于把一個腎捐給了兒子，不能干重活，韓成利又有腦血栓，一家三口生活難以為繼。他們的情況對林夢夢來說，找工作確實挺難的，但林夢夢考慮的不是自己承諾后所面臨的困難，看到韓成利一家的現(xiàn)狀，一種責任心，一種責任感使她滿口應(yīng)承下來，積極為他們的工作奔波，甚至晚上做夢都是他們，巧的是，她夢見韓軼賣飲料干個體，一下提醒了自己，于是就找到韓成利家商量，在社區(qū)蓋個車棚，一邊看車一邊做生意。最后，她又找到辦事處領(lǐng)導商量，經(jīng)過多次研究和審批，終于成功了，韓成利一家終于站起來了。他們開辦了一個叫“好媽媽”的食雜店，又在旁邊開起了一個自行車棚，基本解決了生活困難。他們?nèi)�家對林夢夢的感激之情無法用任何語言來表達。

幫助下崗人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

林夢夢在工作實踐中，接觸了許多下崗職工，認識到許多失業(yè)人員存在觀念老化、眼高手低和面子薄等問題，在心態(tài)上又不能正確對待下崗失業(yè)這一現(xiàn)實。針對這一情況，她每個季度都組織下崗失業(yè)人員參加轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念的學習班。并邀請再創(chuàng)業(yè)的下崗職工就自身經(jīng)歷做報告，教育下崗職工轉(zhuǎn)變觀念，失業(yè)并不可怕，下崗也并非職業(yè)的終結(jié)，關(guān)鍵是在生活中重新思考、重新定位，再次提高，在新的崗位上重新發(fā)揮自己的能力。每次培訓后都能收到良好的效果。近幾年來，她對400多名下崗失業(yè)人員進行了培訓。由于觀念的轉(zhuǎn)變，350多人找到了工作崗位�，F(xiàn)在，東二條社區(qū)再就業(yè)工作，在林夢夢的組織帶動下，只要社區(qū)有居

民下崗了，需要找工作，不出社區(qū)，不邁家門，只要到社區(qū)告訴一聲或打一個電話，不挑不揀，符合勞動用工條件，保證72小時之內(nèi)有工作可干。為此，該社區(qū)被市就業(yè)局評為可充分就業(yè)社區(qū)、再就業(yè)先進社區(qū)。林夢夢自己也因此得到了很多榮譽。201*年被區(qū)政府授予再就業(yè)先進工作者稱號，201*年被市、區(qū)政府評為再就業(yè)先進個人，201*年她光榮地成為了一名共產(chǎn)黨員，實現(xiàn)了自己多年的愿望，并被寬城區(qū)政府評為特等勞動模范、省政府再就業(yè)先進個人。李斌副省長曾先后3次到東二條社區(qū)視察再就業(yè)工作，主要看望林夢夢。201*年9月2日，林夢夢被評為全國再就業(yè)先進工作者，全省社區(qū)干部中僅此一人，光榮進京，受到了溫家寶總理的親切接見。各種報刊、雜志及省、市電視臺等新聞媒體給予了林夢夢大量的報道。面對這些榮譽，林夢夢看得很淡，她覺得這是黨和政府、街道和社區(qū)全體同志對自己的關(guān)心、支持和幫助才取得的，自己本是下崗職工，現(xiàn)在又從事這項工作，只要真誠對待這些下崗失業(yè)人員，解決他們的下崗困難，再苦再累也是應(yīng)該的。

擴展閱讀：年終總結(jié) 考量你的職場態(tài)度

年終總結(jié)考量你的職場態(tài)度

離新的一年沒幾天了，這正是各單位布置年終總結(jié)的時候，你是否已經(jīng)在總結(jié)今年工作的得失，尋找明天工作的突破性思路，抑或只是將去年的總結(jié)抄抄改改，湊夠字數(shù)，交了了事？寫總結(jié)事小，卻折射出你的職場態(tài)度與職業(yè)精神。

重新審視自己的好機會

當聽到要寫年終總結(jié)的時候，第一反應(yīng)是，“啊，年年寫，月月寫，隨時都在寫，這又要寫了！”但一邊說的時候一邊轉(zhuǎn)念一想，不對的，實際上我是蠻愛寫年終總結(jié)的，因為這是一個很好的、給自己的、度量這一年工作生活的時機。難得有這樣一個自己審視自己、檢查自己、修正自己的過程，為什么不樂意呢？我是一名普通的化妝品成都銷售主管，對我來講，年終總結(jié)有用！

的確年終總結(jié)能讓我很好地梳理即將過去的這一整年。從去年第四季度開始化妝品行業(yè)日子就不好過，不知道經(jīng)濟的寒冬什么時候才會過去。于是從今年一月開始，我們就在每個不同的時間點做會員服務(wù)，很有起色，可下半年市場又疲軟了，每年賣得火熱的秋季化妝品節(jié)沒啥生意，更可怕的是國慶之后到11月11日的全民躁動，商場淪為網(wǎng)購的試用場和試衣間。

今年的12月13日賣場大慶，我們幾大柜臺破天荒地因賣場新舉措熱絡(luò)起來，大家參加了有史以來最瘋狂的滿10返1.5的政策，在沉寂了三個月之后，我們終于迎來了大爆發(fā)。相信今天我們柜的數(shù)字也很漂亮。這種聯(lián)合品牌、聯(lián)合賣場展開的大促明年或許能再多一點。

寫年終總結(jié)，能讓我知道自己這一年錯過了些什么，哪里沒做好，明年再來過。本來我心心念念地在成都最具人氣的百貨賣場跨年搭臺，卻被競爭對手搶先了，只能拿到略次的時間段，在這一年里，我多次跟賣場溝通爭取201*年的開年檔，但可惜也沒成功，一連丟掉了兩年的跨年不可謂不遺憾。今年4月公司原本派我去歐洲參觀品牌總部研發(fā)中心，看巴黎香榭麗舍大道上的旗艦店，但可惜因為家庭原因沒去成，同樣可惜的還有今年自己品牌的產(chǎn)品風波。大家都以為是因為產(chǎn)品質(zhì)量原因被下架，但殊不知跟品牌、跟產(chǎn)品絲毫沒關(guān)系。

總結(jié)寫下來，201*年很多事，繁忙繁瑣快節(jié)奏的工作之下，仍是滿滿足足的201*。雖有遺憾和缺失，但年終總結(jié)寫下來，不正是告訴自己來年應(yīng)該怎么

做嗎？我寫工作總結(jié)，是件快樂事兒。

一張夸大成績的馬屁單

舊時候，每當年關(guān)到來，就是地主催交租子的時間，農(nóng)民們惶恐難熬，食不果腹，更別說交租。而如今，本人到了年關(guān)，提交各種總結(jié)與匯報材料等的號令也將陸續(xù)到來，年底沖量任務(wù)已經(jīng)壓得干活兒的人彎腰駝背，年終總結(jié)，無疑是在他們肩膀上再加了砝碼，這是雪上加霜，釜底抽薪的節(jié)奏�。�

我是個迷糊的人，不管是工作還是生活，沒有那么多的精打細算，從來不喜歡做計劃，也不愛按規(guī)矩出牌。照這樣的思路下去，你自然可以猜測我對于年終總結(jié)的態(tài)度。沒錯，我就是不喜歡這類形式大于內(nèi)容的事情。

關(guān)于年終總結(jié)，我認為那只是一張夸大成績的馬屁單通過這張馬屁單，你可以無限地夸大自己所做的工作與努力，通過拼口才，比文采，忽暗忽明地說些肉麻話，將漢語言的博大精深體現(xiàn)得淋漓盡致，由此表達對上司的崇拜與愛戴。而領(lǐng)導呢，在這種時候也容易避重就輕，半推半就地接受了“糖衣炮彈”的轟炸，選擇性地接受手下提供的總結(jié)內(nèi)容畢竟新年即將到來，大家都說點兒吉祥話，開開心心過個年，多好。

我說的是那種頭昏腦脹的領(lǐng)導，心如明燈的那種呢，他們喜歡讓下屬們查找并分析問題，還得提出解決問題的方案。這樣的領(lǐng)導我心存佩服，是實干型的上司。不過，面對這樣的上司我也很好奇，他們在新年即將到來，神州大地一片其樂融融、喜氣洋洋的時候去找這些問題來鬧心，這不是自虐又是什么？我很真心地想問一句，親愛的領(lǐng)導，大過年的給自己添堵，你是咋想的呢？

以上說得有點夸張了，實話實說，年終總結(jié)還是很有必要的，尤其是我這種迷糊的人。

迷糊的人只有短期目標，沒有長遠規(guī)劃。而對于這類人，年終總結(jié)就顯得更加必要了。在一年中，他們一直過得渾渾噩噩，無論生活還是工作，由于缺乏規(guī)劃與總結(jié)，他們總是善于忘事，記性很差，當然也不乏由此犯錯的案例。如果沒有年終總結(jié)，他們大概會忘記這是“201*年即將過去，馬上就要過年”的節(jié)奏了。從這個角度來說，用年終總結(jié)的方式強迫他們梳理自己一年來的得失，幫助他們成長，也不失為一個好辦法！

年終總結(jié)成就一個PPT高手

對于一個職場老油子來說，一年一度的年終總結(jié)，始終是件有點厭倦但是又不得不做的事情。寫套話吧，總覺得老板的眼睛是雪亮的，連年終總結(jié)都不好好寫，肯定覺得你平時工作也不認真努力�？墒且�年年寫出新意思，還真不是件容易的事。有時候心里也犯嘀咕：那么多人寫總結(jié)，加起來好多萬字了，老板真的會認真看嗎？

嘀咕歸嘀咕，年終那個總結(jié)還是要按部就班地來。從小到大，不知道寫了多少總結(jié)，大多數(shù)都是流水賬。從業(yè)以來，總結(jié)更是車載斗量，季度小結(jié)，半年總結(jié)、年終總結(jié)，一年總要來那么幾次，寫來寫去就習慣了，免不了把以前的總結(jié)改頭換面，換幾個數(shù)字交上去充數(shù)。套路也很常規(guī)，大概分為四步走：成績一年干了什么事；問題還有哪些地方要完善；前途描繪美麗前景；求助需要大力支持。這樣的結(jié)果，使年終總結(jié)一點亮點都沒有，讓自己覺得又虛度一年的好時光。

年終總結(jié)是個技術(shù)活，輕不得重不得。一年到頭干了些什么事，至少要回憶得差不多，這個太考驗記憶力了。我有個同事學精靈了，一開年就在電腦桌面上建了個備忘，有什么東西就貼進去，不做準備的，到年底就到處查資料，看今年都有哪些東西可以拿出來說一說，所以一到年底必定忙得人仰馬翻。內(nèi)容頁很費思量：成績功勞寫少了，顯然不好看；寫多了，又有王婆自夸的嫌疑。

形式上的創(chuàng)新就沒有這個顧慮了。酒還是那些酒，瓶子換一換就有點不一樣。去年，我開始把總結(jié)做成PPT。剛剛開始的時候，還只能在下載好的模塊里改改文字，和一個分頁面的word文檔差不多。后來就慢慢有了感覺。其實，做PPT比寫文字更直觀而且好閱讀。文字版下筆兩三千字，誰耐煩看呢？

PPT就不同了，如果你習慣以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)可以簡化成幾個有力的重點呈現(xiàn)，比如做銷售的今年銷售額達到201*萬，門店擴展20家，就可以用夸張的位置突出這些數(shù)據(jù)，還可以用柱狀圖來呈現(xiàn)新舊對比，你的成績顯而易見；要想強調(diào)今年做了幾件大事，可以把項目的現(xiàn)場圖片都貼上去，現(xiàn)場火爆嘉賓云集，怎么說都既直觀又好看；要想把一件有開創(chuàng)性的小事說出意義來，用文字版來寫，可能就有自吹自擂之嫌，但是用PPT呢？你完全可以用一張夸張有沖擊力的圖

片，和口號式的語言來突出！沒錯，PPT讓你的總結(jié)重點更突出了。

年終總結(jié)是張大眾臉。既然不得不寫，不如花花心思寫好點。雖然，年終總結(jié)寫得再好，年終獎的數(shù)字一般也不會有變化，但總可以在老板面前混個印象分。而且，有個機會讓自己思考思考，或者貌似思考思考，也不是個壞事。圣人云，君子三省吾身。一年到頭了，寫一寫年終總結(jié)，看一看自己的問題，想一想自己的職場之路要怎么走，其實是件很勵志的事兒。

愛八股還是豪華創(chuàng)新

每當各大網(wǎng)站的年終總結(jié)范文搜索量飆升時，說明年關(guān)又來了，小伙伴們又要摳腦殼寫總結(jié)了。

寫作過程中，總少不了總結(jié)范式里的八股文形式。先匯報思想認識，“科學發(fā)展觀指導實踐”“樹立執(zhí)政為民的理念”這類話是肯定不能少的。再講工作學習，一年到頭干了什么工作揀幾條重要的、分項說明。最后是人際關(guān)系，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，與人為善，和諧相處等等。

結(jié)尾“這一年，我學到了很多東西，工作上也取得了一些成績，但是我深知×××的明天面臨著更多更大的挑戰(zhàn)，因為我是×××的一分子，所以必須承擔起屬于自己的那份責任和義務(wù)”，每一年基本上沒變過。

這種八股文更像是走過場、應(yīng)付型。相比刻板型，也有豪華型的。辛小齊在公司市場部負責網(wǎng)絡(luò)營銷，同事之間交流發(fā)郵件，說話時不時地蹦出些英文，什么KM、KV、DM、SLOGAN，聽上去蠻洋氣，蠻像外企那么回事，但公司的管理卻一點不洋氣，早中晚三次打卡，進出辦公區(qū)也要打卡過閘機，進入研發(fā)辦公區(qū)和生產(chǎn)車間不許帶手機，不能拍照，要過安檢。典型的工廠制管理。

辛小齊的年終小結(jié)屬于“超豪華版”，目錄就分了四部分，競品分析、201*年工作總結(jié)、201*年工作規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展的困難求助。十幾頁的PPT，有圖有表還帶配音，科技含量十足。各項指標務(wù)必量化，比如媒介的，你半年投放了多少廣告，發(fā)了多少稿子，百度指數(shù)增長多少，和多少媒體建立合作等等。

這么奢華的小結(jié)有沒有意義？辛小齊認為，很有意義。年報做得好，雖然不跟漲薪升職直接掛鉤，但效果是無形的，增加印象分。

當然，也有人在年度秀里，跑出黑馬的成績。藍沁是一位才畢業(yè)兩年的小姑

娘，在網(wǎng)絡(luò)公司做助理工作，負責部門日常的預算啊流程建設(shè)什么的。

小姑娘挺有眼色挺會來事，平常也認真加班，領(lǐng)導比較喜歡。因為預算什么的是個很敏感很重要的事，很多事情只有總監(jiān)知道，所以她的總結(jié)其實是總監(jiān)幫她做的，然后年會上她一講，其他部門的領(lǐng)導都大跌眼鏡，說這小姑娘太能干了，報告做得這么好，然后她就獲得了個人獎，再然后她從一個小助理，現(xiàn)在調(diào)到廣告策劃部了，雖然她遠遠未達到該崗位所需要的專業(yè)能力。

對于年終總結(jié)，大部分人不好意思夸自己，言辭間充滿了自我評價和展望未來。我倒是覺得，正視過去才能有未來，讓年終總結(jié)起到吹糠見米的效果，也不枉費碼字一番的辛苦。

外企總結(jié)，比數(shù)字比業(yè)績的時候到了

張先生在成都高新區(qū)一家IT外企工作，擔任一個項目團隊的leader（頭目），一年前，他還在一家國企負責IT部門。

這幾天他剛好寫了年終總結(jié)，說起這件事，他最大的感受就是，中外企業(yè)寫年終總結(jié)是兩碼事，因為之前不清楚外企的風格，他的年終總結(jié)被打回來重新寫了一次。

“當初我有些尷尬，不過因為這次經(jīng)歷，也讓我學到了新東西”，張先生說，之前在國企每年寫年終總結(jié)，重點是突出領(lǐng)導的功績以及團隊的配合，自己究竟做了什么著墨不多。

“因為在國企領(lǐng)導眼里，他關(guān)注的是人，是人與人的關(guān)系，我作為一個部門負責人，重點是讓領(lǐng)導了解團隊關(guān)系與上下級關(guān)系�！�

但是這一套在外企行不通，張先生前不久按過去的經(jīng)驗寫了一份年終總結(jié)呈上去，沒過多久收到了領(lǐng)導的EMAIL，“我想知道的是，這一年來項目的具體進展情況，請多用數(shù)字，少談與工作不相關(guān)的事情”。

“我當時才意識到，各種人與人的關(guān)系在外企領(lǐng)導看來是與工作無關(guān)的事”，張先生有些不好意思地說，后來請教一些老人，才了解到雖然外企到了一定的級別也有復雜的辦公室政治，但是總的來說關(guān)系要比國企單純，尤其是涉及具體事務(wù)的部門�！跋裎疫@樣的leader，如果年終總結(jié)過多涉及人事，反而會讓領(lǐng)導以為我有什么想法，現(xiàn)在想來真是好笑”。

摸清了門道之后，張先生就只匯報與工作相關(guān)的事情，比如一年來項目的進度經(jīng)歷了哪些階段，市場占有率有哪些變化。讓他意外的是，當他靜下心來，事無巨細地梳理一年來的工作要點，統(tǒng)計各種重要數(shù)據(jù)的時候，他突然發(fā)現(xiàn)自己的思路清晰了不少，也意識到了過去一晃而過，但卻需要認真對待的問題。而對于明年的發(fā)展規(guī)劃，張先生心里也有了底。

“就像是寫商業(yè)計劃書一樣，沒有半點口水話，都是榨出來的干貨，當然結(jié)尾我還是提到上級及其他團隊的協(xié)助與支持，還是要有點人情味兒”，張先生有些得意地告訴記者，當他再次遞交年終總結(jié)后，領(lǐng)導發(fā)來EMAIL，表示感謝他這一年來的辛勤工作，并稱有所啟發(fā)，打算抽時間就幾個重要事項開個會，再把細節(jié)落實一下。

“其實從年終總結(jié)上可以看出中西文化的差異，中國人重人情輕事務(wù)，而老外剛好相反，重事務(wù)輕人情。在外企寫年終總結(jié)，要像對待一個技術(shù)活一樣，以求真務(wù)實的心態(tài)，才能寫好”，張先生最后如是說。

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