信用社201*年工作總結與201*年工作計劃

201*年工作總結與201*年工作計劃

201*年,XX信用社在聯社黨委的正確領導下,認真貫徹落實各項工作會議精神,按照“穩(wěn)健經營、穩(wěn)步發(fā)展”的經營理念，狠抓落實，強化內部管理，轉變工作作風，服務“三農”和當地經濟發(fā)展。XX信用社圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質量，不斷完善內控制度建設，實現了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。截至11月底，XX信用社各項存款ｘｘ萬元，比去年初凈增ｘｘ萬元；貸款ｘｘ萬元；利息收入ｘｘ萬元，比去年同期多收ｘｘ萬元，完成了上全年收息任務的ｘｘ；四級不良ｘｘ萬元，比年初下降ｘｘ萬元；五級不良ｘｘ萬元，比年初下降了ｘｘ萬元，到期貸款收回率ｘｘ，比去年同期增加了ｘｘ個百分點；正常貸款利息收回率ｘｘ，比去年同期增加了ｘｘ個百分點。各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，資金營運合理，經濟效益良好，內控制度進一步加強，管理工作不斷完善。主要工作措施：

一、進一步做好“五整治一落實”風險排查工作。加強組織領導，全面排查風險，全面建立借名、假冒名貸款臺賬，采取一切有效措施維護債權，加快核查進度，落實問題整改。XX信用社高度重視“五整治一落實”風險排查工作，合理安排人員、明確責任和措施，切實將排查工作落到實處，確保排查面達到100%。排查人員責任心強，逐條逐項深入排查，做到不留死角、不留隱患，確保排查成效。

二、扎實推進了小額農貸提升工作。根據上級黨委工作部署和小額信用貸款提升工作實施方案要求，我社成立了領導小組，嚴格按照提升工作的各項流程、進度，扎扎實實的加快推進提升。通過小額農貸提升工作和貸款普惠制的宣傳，使XX信用社的信用環(huán)境、資金組織、不良貸款下降，規(guī)范信貸業(yè)務的各項工作有了較大的提高。進一步鞏固農村市場，加強農村經濟發(fā)展，服務“三農”提供了快捷、方便的服務。積極支持社會主義新農村建設。全面推行貸款證，實行貸款在柜臺辦理，對已核發(fā)了貸款證的農戶，持貸款證、身份證、存折隨到隨辦。切實解決了信貸管理和服務過程中手續(xù)繁雜、效率低下的問題，受到客戶歡迎，有力地激發(fā)了當地農戶興業(yè)創(chuàng)業(yè)和樹立良好信譽的熱情。

三、狠抓不良貸款清收工作。多措并舉，攻堅克難，今年上半年我們把不良貸款催收工作放在突出位置，對存量不良貸款分門別類，因類施策進行了催收，有效地提高了貸款質量。201*年工作打算：

一、信用社是一個窗口行業(yè)，肩負著服務“三農”工作。我們在優(yōu)質文明服務中堅持“服務興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念。利用貸款普惠制工作，全面下大力氣組織資金，增強信貸支農后勁，進一步鞏固農村市場。

二、為了更好有效地支持當地經濟發(fā)展和服務“三農”，將進一步按照上級要求，加快貸款普惠制、特惠制、晉升制工作。

三、進行全面普惠制工作的同時，進行客戶儲備工作。四、組織力量加大清收四級、五級不良貸款。存在不足：

一、資金組織力度不夠，存款工作進度緩慢，有待以后加大力度,

二、小額農貸工作、貸款普惠制工作進度緩慢，必須自我加壓，加快提升村組進度，以利解決當地客戶需求。

XX信用社201*年11月27日

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小西堡信用社201*年上半年工作總結及下半年工作安排

天行健，君子以自強不息。201*年上半年我社在縣聯社的正確領導下，在全體員工的努力奮斗下，使得各項業(yè)務取得了長足發(fā)展�，F將上半年的工作簡要總結如下：

一、各項業(yè)務指標完成情況：（以下數據截止6月底）1、

存款加股金余額達到17551萬元，較年初純增3973萬元，完

成半年任務的253.3%，完成全年任務的126.7%，存款任務的較好完成，得益于我社遷入新址后老百姓對我們的信任劇增；得益于南水北調工程帶來的儲源；得益于全體臨柜人員的敬業(yè)精神和優(yōu)質服務。大額存款中協調了南水北調工程的財政補貼款800萬元，此筆存款2年內基本不動，有效地穩(wěn)定了儲源，還有職工們營銷的穩(wěn)定性存款700多萬元，這些都為我社的存款大幅度增加奠定了堅實的基礎。2、

收息15.6萬元，完成半年任務的53.8%，收息工作今年難度較

大，主要是企業(yè)經營困難、市場萎縮，金融危機帶來的影響遠未消除，以上因素為我社收息工作帶來了影響，雖然困難擺在眼前，但下半年一定采取有效措施，力爭較好地完成任務。二、加強員工的思想教育，加強文化建設

1、上半年以來，召開職工會議12次，每次會議都要對當前工作中出現的問題如何進行解決提出意見和建議，特別是臨柜人員在服務中如何在細節(jié)上體現我們的服務水平、服務素質、服務質量，端正自己的工作態(tài)度，一舉手、一投足，盡顯服務真諦。每次會上對客戶的服務都要嘮叨嘮叨，對待客戶，就像對待自己的親人一樣，熱情、耐心、細致，做到用心服務，因為只有服務好，才能留住客戶的心、才能提高我們的競爭力、才能永遠占領農村金融市場，從而直接提高了我們的獎金福利水平。同事之間最重要的是要學會：溝通、理解、尊重。建立一個和諧的團隊。加強思想教育工作，有利于制度的貫徹執(zhí)行，有利于增強社領導的凝聚力、號召力。加強企業(yè)文化建設，貫徹落實好聯社的企業(yè)文化精神：仁義治社、禮儀興社、智能強社、誠信立社，，使之在工作中每個細節(jié)中體現出來，真正關心職工的生活，加強企業(yè)文化建設，有利于提高職工的忠誠度和責任心。6月份，由于有2名職工外出營銷存款，臨柜人員緊張，我社職工王秀紅同志連續(xù)臨柜16天，沒有休息一天，最后感冒發(fā)燒硬是在崗位上堅持下來，多好的同志呀！沒有一句怨言，工作總是帶頭干，搶著干，這就是我們的一名普通員工的崇高品質。三、進一步加大二十分制考核力度

一月份，我社二十分考核制處罰標準由去年的1分10元提高到1分100元，效果非常明顯，截止到目前，沒有一人被處罰，制度執(zhí)行、衛(wèi)生、服務均基本到位，只有二人被警告1次，這種辦法極大地調動了員工的積極性和主觀能動性。特別在衛(wèi)生方面，一天二打掃制，極大地提高了信用社形象，又體現了信用社員工良好的精神面貌。

四、制定各種競賽方案，提高員工工作積極性我社在聯社制定的獎勵辦法基礎上實行二次分配。3月份，考慮到存款的增速慢，制定了《永合會信用社201*年3月份存款補充考核辦法》，追加160萬元的存款任務，以網點為單位，以網點員工為考核對象，月底各網點均超額完成任務，取得了良好的效果。在6月7日制定了《永合會信用社爭先創(chuàng)優(yōu)活動方案》，主要考核柜員的辦理手續(xù)速度、服務水平和環(huán)境衛(wèi)生，時間：6月7日至7月底，8月5日揭曉評選結果，分個人獎、團體獎。目前三個網點爭先恐后，在服務和衛(wèi)生上更上一層樓�！稜幭葎�(chuàng)優(yōu)活動方案》的開展有效地激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)熱情，極大的提高了工作效率。六、積極穩(wěn)妥處理好當地政府關系

到永合會信用社以來，積極主動與當地政府、派出所、土地所等有關部門搞好關系，不即不離，為我所用，保證了信用社工作的順利開展。

七、時時刻刻抓好安全保衛(wèi)工作

在日常工作中，安全保衛(wèi)無小事，從網上下載一些案件案例進行現場說教，及時傳達聯社安全保衛(wèi)文件精神，對可能出現的問題及時進行提示和警告。讓柜員的思想時時刻刻處于高度警戒中，防患于未然，從而確保了上半年安全無事故。

下半年的工作安排

一、存款計劃再增201*萬元

這就要求狠抓服務、狠抓衛(wèi)生，以硬環(huán)境和軟服務為突破口，讓客戶對我們的信任度再上一個新臺階，百尺竿頭更進一步，當今金融業(yè)各銀行競爭的是一流的服務水平，一流的環(huán)境衛(wèi)生，同樣是存款，沒有一個顧客喜歡僵硬的表情、臟亂的環(huán)境和緩慢的辦理速度，所以，我們提出的201*萬元目標，不是口號，凡事預則立不預則廢，我們力爭年底再創(chuàng)輝煌。另外，著力培育客戶群，真正落實以“客戶為中心”，就要做到具體化、人格化，每個人、每個網點，各項業(yè)務都心中有客戶，定期與大客戶見面、溝通，聆聽他們寶貴的意見，這對我們長期的儲源穩(wěn)定必將起到積極地影響。二、加大清收不良貸款力度

在聯社制定有效地考核辦法基礎上，結合我社實際情況，進一步與公安派出所合作，大張聲勢地開展清收不良貸款工作。讓社會上對惡意欠債者嗤之以鼻，促進良好的信用風氣。對企業(yè)或個人因暫時經營困難而形成的不良貸款，我們從情感上關心他們，從生產生活中盡最大可能的照顧他們，拉近與這些潛在的、有可能好轉客戶距離，為今后我們工作上打下基礎。三、進一步加大收息力度

做到應收盡收，不留死角，與外部人員緊密合作，充分調動一切力量，確保收息最大化。

四、繼續(xù)加強員工的思想政治工作

樹立員工的前景目標，使員工讓我干變搶著干，為他人也是為了我們自己。開展形式多樣的活動，把省聯社提出的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動貫徹好落實好�！靶庞蒙缡俏壹�，我愛我的家”讓職工以社為家，以社為榮。真正調動職工的積極性和。以飽滿的熱情投入的工作中去。五、繼續(xù)堅持二十分考核制，適時開展形式多樣的競賽活動

下半年將繼續(xù)加大二十分考核制，對不按照制度操作的、不堅持一天二打掃的、有不規(guī)范行為的一定進行嚴厲處罰。處罰不是目的，是手段，沒有規(guī)矩不成方圓，事實證明二十分考核制的確在提高員工素質方面十分有效。第四季度我們要在存款、衛(wèi)生、服務上再搞一次競賽，徹底把我們的服務搞上去，讓老百姓對我們信用社更加信任。促進各項業(yè)務健康發(fā)展。六、做好安全保衛(wèi)工作

當前，社會治安形勢依然嚴峻，需要我們全體同志嚴格遵守各項安全制度，執(zhí)行好、落實好，每一分每一秒時時刻刻思想上不放松，確保我社下半年安全保衛(wèi)無事故。

最后，借數學家華羅庚的詩作結束語：櫻桃好吃樹難栽，不灑汗水化不開。勤能補拙是良訓，一份辛苦一份才。古人云：人一能之，己百能之；人十能之，己千能之。果能此道也，雖愚必明，雖柔必強。我們信用社雖然比專業(yè)銀行起步晚，雖然我們的人員素質比他們低，但是只要我們全體職工奮發(fā)努力，付出比他們十倍的努力，輝煌的明天一定屬于我們！

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