信用社201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

201*年,XX信用社在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會議精神,按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)“三農(nóng)”和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。XX信用社圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。截至11月底，XX信用社各項(xiàng)存款ｘｘ萬元，比去年初凈增ｘｘ萬元；貸款ｘｘ萬元；利息收入ｘｘ萬元，比去年同期多收ｘｘ萬元，完成了上全年收息任務(wù)的ｘｘ；四級不良ｘｘ萬元，比年初下降ｘｘ萬元；五級不良ｘｘ萬元，比年初下降了ｘｘ萬元，到期貸款收回率ｘｘ，比去年同期增加了ｘｘ個(gè)百分點(diǎn)；正常貸款利息收回率ｘｘ，比去年同期增加了ｘｘ個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，內(nèi)控制度進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷完善。主要工作措施：

一、進(jìn)一步做好“五整治一落實(shí)”風(fēng)險(xiǎn)排查工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面排查風(fēng)險(xiǎn)，全面建立借名、假冒名貸款臺賬，采取一切有效措施維護(hù)債權(quán)，加快核查進(jìn)度，落實(shí)問題整改。XX信用社高度重視“五整治一落實(shí)”風(fēng)險(xiǎn)排查工作，合理安排人員、明確責(zé)任和措施，切實(shí)將排查工作落到實(shí)處，確保排查面達(dá)到100%。排查人員責(zé)任心強(qiáng)，逐條逐項(xiàng)深入排查，做到不留死角、不留隱患，確保排查成效。

二、扎實(shí)推進(jìn)了小額農(nóng)貸提升工作。根據(jù)上級黨委工作部署和小額信用貸款提升工作實(shí)施方案要求，我社成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照提升工作的各項(xiàng)流程、進(jìn)度，扎扎實(shí)實(shí)的加快推進(jìn)提升。通過小額農(nóng)貸提升工作和貸款普惠制的宣傳，使XX信用社的信用環(huán)境、資金組織、不良貸款下降，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作有了較大的提高。進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場，加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)“三農(nóng)”提供了快捷、方便的服務(wù)。積極支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。全面推行貸款證，實(shí)行貸款在柜臺辦理，對已核發(fā)了貸款證的農(nóng)戶，持貸款證、身份證、存折隨到隨辦。切實(shí)解決了信貸管理和服務(wù)過程中手續(xù)繁雜、效率低下的問題，受到客戶歡迎，有力地激發(fā)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶興業(yè)創(chuàng)業(yè)和樹立良好信譽(yù)的熱情。

三、狠抓不良貸款清收工作。多措并舉，攻堅(jiān)克難，今年上半年我們把不良貸款催收工作放在突出位置，對存量不良貸款分門別類，因類施策進(jìn)行了催收，有效地提高了貸款質(zhì)量。201*年工作打算：

一、信用社是一個(gè)窗口行業(yè)，肩負(fù)著服務(wù)“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念。利用貸款普惠制工作，全面下大力氣組織資金，增強(qiáng)信貸支農(nóng)后勁，進(jìn)一步鞏固農(nóng)村市場。

二、為了更好有效地支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)“三農(nóng)”，將進(jìn)一步按照上級要求，加快貸款普惠制、特惠制、晉升制工作。

三、進(jìn)行全面普惠制工作的同時(shí)，進(jìn)行客戶儲備工作。四、組織力量加大清收四級、五級不良貸款。存在不足：

一、資金組織力度不夠，存款工作進(jìn)度緩慢，有待以后加大力度,

二、小額農(nóng)貸工作、貸款普惠制工作進(jìn)度緩慢，必須自我加壓，加快提升村組進(jìn)度，以利解決當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟆?/p>

XX信用社201*年11月27日

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小西堡信用社201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

天行健，君子以自強(qiáng)不息。201*年上半年我社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力奮斗下，使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展�，F(xiàn)將上半年的工作簡要總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：（以下數(shù)據(jù)截止6月底）1、

存款加股金余額達(dá)到17551萬元，較年初純增3973萬元，完

成半年任務(wù)的253.3%，完成全年任務(wù)的126.7%，存款任務(wù)的較好完成，得益于我社遷入新址后老百姓對我們的信任劇增；得益于南水北調(diào)工程帶來的儲源；得益于全體臨柜人員的敬業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大額存款中協(xié)調(diào)了南水北調(diào)工程的財(cái)政補(bǔ)貼款800萬元，此筆存款2年內(nèi)基本不動，有效地穩(wěn)定了儲源，還有職工們營銷的穩(wěn)定性存款700多萬元，這些都為我社的存款大幅度增加奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、

收息15.6萬元，完成半年任務(wù)的53.8%，收息工作今年難度較

大，主要是企業(yè)經(jīng)營困難、市場萎縮，金融危機(jī)帶來的影響遠(yuǎn)未消除，以上因素為我社收息工作帶來了影響，雖然困難擺在眼前，但下半年一定采取有效措施，力爭較好地完成任務(wù)。二、加強(qiáng)員工的思想教育，加強(qiáng)文化建設(shè)

1、上半年以來，召開職工會議12次，每次會議都要對當(dāng)前工作中出現(xiàn)的問題如何進(jìn)行解決提出意見和建議，特別是臨柜人員在服務(wù)中如何在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)我們的服務(wù)水平、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，端正自己的工作態(tài)度，一舉手、一投足，盡顯服務(wù)真諦。每次會上對客戶的服務(wù)都要嘮叨嘮叨，對待客戶，就像對待自己的親人一樣，熱情、耐心、細(xì)致，做到用心服務(wù)，因?yàn)橹挥蟹��?wù)好，才能留住客戶的心、才能提高我們的競爭力、才能永遠(yuǎn)占領(lǐng)農(nóng)村金融市場，從而直接提高了我們的獎(jiǎng)金福利水平。同事之間最重要的是要學(xué)會：溝通、理解、尊重。建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)思想教育工作，有利于制度的貫徹執(zhí)行，有利于增強(qiáng)社領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力、號召力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，貫徹落實(shí)好聯(lián)社的企業(yè)文化精神：仁義治社、禮儀興社、智能強(qiáng)社、誠信立社，，使之在工作中每個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來，真正關(guān)心職工的生活，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于提高職工的忠誠度和責(zé)任心。6月份，由于有2名職工外出營銷存款，臨柜人員緊張，我社職工王秀紅同志連續(xù)臨柜16天，沒有休息一天，最后感冒發(fā)燒硬是在崗位上堅(jiān)持下來，多好的同志呀！沒有一句怨言，工作總是帶頭干，搶著干，這就是我們的一名普通員工的崇高品質(zhì)。三、進(jìn)一步加大二十分制考核力度

一月份，我社二十分考核制處罰標(biāo)準(zhǔn)由去年的1分10元提高到1分100元，效果非常明顯，截止到目前，沒有一人被處罰，制度執(zhí)行、衛(wèi)生、服務(wù)均基本到位，只有二人被警告1次，這種辦法極大地調(diào)動了員工的積極性和主觀能動性。特別在衛(wèi)生方面，一天二打掃制，極大地提高了信用社形象，又體現(xiàn)了信用社員工良好的精神面貌。

四、制定各種競賽方案，提高員工工作積極性我社在聯(lián)社制定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法基礎(chǔ)上實(shí)行二次分配。3月份，考慮到存款的增速慢，制定了《永合會信用社201*年3月份存款補(bǔ)充考核辦法》，追加160萬元的存款任務(wù)，以網(wǎng)點(diǎn)為單位，以網(wǎng)點(diǎn)員工為考核對象，月底各網(wǎng)點(diǎn)均超額完成任務(wù)，取得了良好的效果。在6月7日制定了《永合會信用社爭先創(chuàng)優(yōu)活動方案》，主要考核柜員的辦理手續(xù)速度、服務(wù)水平和環(huán)境衛(wèi)生，時(shí)間：6月7日至7月底，8月5日揭曉評選結(jié)果，分個(gè)人獎(jiǎng)、團(tuán)體獎(jiǎng)。目前三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)爭先恐后，在服務(wù)和衛(wèi)生上更上一層樓�！稜幭葎�(chuàng)優(yōu)活動方案》的開展有效地激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)熱情，極大的提高了工作效率。六、積極穩(wěn)妥處理好當(dāng)?shù)卣�府關(guān)系

到永合會信用社以來，積極主動與當(dāng)?shù)卣�府、派出所、土地所等有關(guān)部門搞好關(guān)系，不即不離，為我所用，保證了信用社工作的順利開展。

七、時(shí)時(shí)刻刻抓好安全保衛(wèi)工作

在日常工作中，安全保衛(wèi)無小事，從網(wǎng)上下載一些案件案例進(jìn)行現(xiàn)場說教，及時(shí)傳達(dá)聯(lián)社安全保衛(wèi)文件精神，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行提示和警告。讓柜員的思想時(shí)時(shí)刻刻處于高度警戒中，防患于未然，從而確保了上半年安全無事故。

下半年的工作安排

一、存款計(jì)劃再增201*萬元

這就要求狠抓服務(wù)、狠抓衛(wèi)生，以硬環(huán)境和軟服務(wù)為突破口，讓客戶對我們的信任度再上一個(gè)新臺階，百尺竿頭更進(jìn)一步，當(dāng)今金融業(yè)各銀行競爭的是一流的服務(wù)水平，一流的環(huán)境衛(wèi)生，同樣是存款，沒有一個(gè)顧客喜歡僵硬的表情、臟亂的環(huán)境和緩慢的辦理速度，所以，我們提出的201*萬元目標(biāo)，不是口號，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們力爭年底再創(chuàng)輝煌。另外，著力培育客戶群，真正落實(shí)以“客戶為中心”，就要做到具體化、人格化，每個(gè)人、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都心中有客戶，定期與大客戶見面、溝通，聆聽他們寶貴的意見，這對我們長期的儲源穩(wěn)定必將起到積極地影響。二、加大清收不良貸款力度

在聯(lián)社制定有效地考核辦法基礎(chǔ)上，結(jié)合我社實(shí)際情況，進(jìn)一步與公安派出所合作，大張聲勢地開展清收不良貸款工作。讓社會上對惡意欠債者嗤之以鼻，促進(jìn)良好的信用風(fēng)氣。對企業(yè)或個(gè)人因暫時(shí)經(jīng)營困難而形成的不良貸款，我們從情感上關(guān)心他們，從生產(chǎn)生活中盡最大可能的照顧他們，拉近與這些潛在的、有可能好轉(zhuǎn)客戶距離，為今后我們工作上打下基礎(chǔ)。三、進(jìn)一步加大收息力度

做到應(yīng)收盡收，不留死角，與外部人員緊密合作，充分調(diào)動一切力量，確保收息最大化。

四、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想政治工作

樹立員工的前景目標(biāo)，使員工讓我干變搶著干，為他人也是為了我們自己。開展形式多樣的活動，把省聯(lián)社提出的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動貫徹好落實(shí)好�！靶庞蒙缡俏壹�，我愛我的家”讓職工以社為家，以社為榮。真正調(diào)動職工的積極性和。以飽滿的熱情投入的工作中去。五、繼續(xù)堅(jiān)持二十分考核制，適時(shí)開展形式多樣的競賽活動

下半年將繼續(xù)加大二十分考核制，對不按照制度操作的、不堅(jiān)持一天二打掃的、有不規(guī)范行為的一定進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。處罰不是目的，是手段，沒有規(guī)矩不成方圓，事實(shí)證明二十分考核制的確在提高員工素質(zhì)方面十分有效。第四季度我們要在存款、衛(wèi)生、服務(wù)上再搞一次競賽，徹底把我們的服務(wù)搞上去，讓老百姓對我們信用社更加信任。促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。六、做好安全保衛(wèi)工作

當(dāng)前，社會治安形勢依然嚴(yán)峻，需要我們?nèi)�體同志嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全制度，執(zhí)行好、落實(shí)好，每一分每一秒時(shí)時(shí)刻刻思想上不放松，確保我社下半年安全保衛(wèi)無事故。

最后，借數(shù)學(xué)家華羅庚的詩作結(jié)束語：櫻桃好吃樹難栽，不灑汗水化不開。勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一份辛苦一份才。古人云：人一能之，己百能之；人十能之，己千能之。果能此道也，雖愚必明，雖柔必強(qiáng)。我們信用社雖然比專業(yè)銀行起步晚，雖然我們的人員素質(zhì)比他們低，但是只要我們?nèi)�體職工奮發(fā)努力，付出比他們十倍的努力，輝煌的明天一定屬于我們！

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