銷售實(shí)習(xí)心得

營(yíng)銷專業(yè)推銷實(shí)踐報(bào)告

來(lái)源：宣講家|作者：|上傳時(shí)間：201*-05-2810:57我要評(píng)論(0)字號(hào)：小大

去接近在這個(gè)寒冷的冬季，我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)在校園里進(jìn)行了一場(chǎng)名為“暖貝爾校園送溫暖”的推銷活動(dòng)。我作為一名營(yíng)銷協(xié)會(huì)的成員積極地參與了這次活動(dòng)。下面我對(duì)這次推銷活動(dòng)作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

我的報(bào)告書(shū)主要分4個(gè)大的步驟進(jìn)行，第一，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查及可行性分析；第二，活動(dòng)推銷計(jì)劃；第三，推銷記錄；第四，推銷感想總結(jié)

一、市場(chǎng)調(diào)查及可行性分析：市場(chǎng)調(diào)查要取得過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的各種資料、數(shù)據(jù)和信息。市場(chǎng)調(diào)查可以從以下一些內(nèi)容展開(kāi)。市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)者調(diào)查，市場(chǎng)需求調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)查，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。1、首先進(jìn)行環(huán)境調(diào)查分析，我校地理位置比較偏僻離市區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，冬季比較寒冷學(xué)校沒(méi)有供暖設(shè)備。這些因素對(duì)于在校園里推銷保暖內(nèi)衣都是非常有利的條件。

2、消費(fèi)者調(diào)查分析：對(duì)特定的消費(fèi)人群進(jìn)行分析，在校園里主要的消費(fèi)人群為學(xué)生和教職工。其中學(xué)生的人數(shù)占據(jù)主要比例，但是老師的消費(fèi)能力比學(xué)生強(qiáng)。所以在抓住學(xué)生市場(chǎng)的同時(shí)不放松教職工市場(chǎng)。3、市場(chǎng)需求調(diào)查：我們學(xué)校地理位置比較偏僻，離市區(qū)較遠(yuǎn)，加上公交車少，去市區(qū)一趟很不方便。所以我認(rèn)為在天氣突然轉(zhuǎn)冷的這段時(shí)間里，在校園里存在著很大的保暖內(nèi)衣的需求。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查：可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。首先從產(chǎn)品上講，我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)從“暖貝爾”公司引進(jìn)的保暖內(nèi)衣具有很大的優(yōu)勢(shì)。暖貝爾保暖內(nèi)衣不同于傳統(tǒng)的保暖內(nèi)衣穿上感覺(jué)到身材庸腫，它更注重休身，尤其是女性產(chǎn)品更是突顯女性的身材之美。暖貝爾保暖內(nèi)衣種類多，具有醫(yī)療健身功能。價(jià)格方面首先要調(diào)查同學(xué)們所能接受的價(jià)格，在這個(gè)前提下對(duì)不同價(jià)格等級(jí)的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。讓顧客感覺(jué)到我們產(chǎn)品的實(shí)惠性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查分析：在我們學(xué)校的超市保暖內(nèi)衣的銷售不太樂(lè)觀，同時(shí)沒(méi)有其他進(jìn)行保暖內(nèi)衣推銷的競(jìng)爭(zhēng)著。二、推銷計(jì)劃：

本次暖貝爾內(nèi)衣推銷活動(dòng)由會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行5天。策劃部首先決定在校園內(nèi)搭建簡(jiǎn)易帳篷，進(jìn)行擺攤展賣。各各部門(mén)的干事每天在課余時(shí)間在攤位上工作，向顧客介紹產(chǎn)品。然后第二個(gè)階段向老師們進(jìn)行推銷工作，對(duì)老師們發(fā)放折后優(yōu)惠券，讓老師們知道我們正在進(jìn)行的活動(dòng)。大力進(jìn)行宣傳工作，爭(zhēng)取到教師市場(chǎng)，把高檔一點(diǎn)的品牌推銷給教職工。最后再進(jìn)行一次降價(jià)促銷活動(dòng)，爭(zhēng)取把產(chǎn)品的賣出量最大話。在進(jìn)行擺攤展賣的同時(shí)，利用協(xié)會(huì)中成員的力量拉攏自己身邊的潛在顧客，向他們介紹我們的保暖內(nèi)衣。三、推銷記錄：

在這次“暖貝爾”保暖內(nèi)衣推銷活動(dòng)中我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)一共售出了81套保暖內(nèi)衣。取得了往屆不曾有過(guò)的優(yōu)異成績(jī)。下面我就作一下簡(jiǎn)單的推銷記錄：第一天，我們的工作人員賣出了2套，這讓我們的心里都有點(diǎn)打擊。但是我們都知道推銷員要有吃苦耐勞的精神，不能輕易放棄。第二天，我們賣出了11套，小有進(jìn)步比第一天，但這足以鼓舞全體成員。第三天我們賣出了15套。第四天賣了13套。第五天，也就是最后一天了，會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行降價(jià)促銷，把利潤(rùn)壓縮一下，提高銷售量。這種方式果然湊效，這天一共賣出了40套。至此為期5天的暖貝爾校園送溫暖活動(dòng)結(jié)束了。四、推銷總結(jié)與感想：1、產(chǎn)品方面：

推銷工作人員要了解自己的產(chǎn)品，對(duì)于顧客的問(wèn)題要詳細(xì)地進(jìn)行講解。讓自己的產(chǎn)品隨時(shí)和顧客的需求連接起來(lái)。推銷顧客滿意的產(chǎn)品，及時(shí)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。2、市場(chǎng)方面：

一項(xiàng)推銷工作展開(kāi)之前要對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求量的大小進(jìn)行調(diào)查。推銷員要了解市場(chǎng)上的供求關(guān)系，確保產(chǎn)品市場(chǎng)不處于飽合階段后再把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。3、消費(fèi)者方面：

推銷員要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求。去了解特定的消費(fèi)人群。確定哪類人是自己產(chǎn)品的主要消費(fèi)顧客，同時(shí)挖掘市場(chǎng)潛在顧客。追求產(chǎn)品市場(chǎng)顧客最大話。4、產(chǎn)品宣傳：

推銷工作開(kāi)展之前不能忽視宣傳工作。宣傳工作手段要多元化，利用各種方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。比如，印刷廣告宣傳單，發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠卷，網(wǎng)絡(luò)宣傳等。5、推銷人員自身方面：

推銷員要承擔(dān)起推銷職能，對(duì)其自身的素質(zhì)要提出一定的要求。第一，推銷員要有科學(xué)家的頭腦。推銷員必須像科學(xué)家一樣深入了解市場(chǎng)，研究消費(fèi)者的價(jià)值觀，購(gòu)買(mǎi)心理。第二，推銷員要有藝術(shù)家的心。藝術(shù)家對(duì)事物具有敏感的洞察力，對(duì)司空見(jiàn)慣的人、事、物也能以新鮮敏銳的眼光去觀賞與觀察。

推銷員應(yīng)能敏銳的看出人們的需要，還要知道如何更好的滿足顧客的需要。第三、推銷員要有技術(shù)員的手。推銷員是本職工作的工程師，對(duì)所推銷的產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量、操作使用、維休服務(wù)方面的技能。第四、推銷員要有勞動(dòng)者的腳。推銷員要適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求。推銷員還要有勤奮的工作作風(fēng)。6、推銷技巧：

推銷員要接近目標(biāo)客戶，引起客戶注意，只有當(dāng)目標(biāo)客戶的注意力集中到推銷員的講解和推銷品上時(shí)，才有可能達(dá)成交易。推銷員要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言盡快地把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到自己的話題上來(lái)，在推銷過(guò)程中隨時(shí)抓住顧客的心理變化。

注重推銷形式的多元化，有時(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)表演或試用產(chǎn)品，讓顧客親眼看到產(chǎn)品的性能，讓顧客親自觸摸、檢查、操作商品。推銷員要采用利益接近法，直接陳述客戶購(gòu)買(mǎi)商品所能獲得的利益！既避免了一些客戶掩飾其求利的心理而不愿主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品所能提供利益的障礙，幫助客戶正確的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心，又突出了商品的推銷重點(diǎn)，迅速達(dá)到接近的目的。推銷過(guò)程中同時(shí)要學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)技巧；推銷員在價(jià)格談判中報(bào)價(jià)起點(diǎn)要高。報(bào)價(jià)表達(dá)策略：推銷員的報(bào)價(jià)無(wú)論采取口頭或書(shū)面方式，表達(dá)都必須十分肯定干脆，似乎不能再做任何變動(dòng)和沒(méi)有任何可以商量的余地。推銷感想：

推銷要有堅(jiān)忍不拔的毅力，始終堅(jiān)信：有志者，事竟成。機(jī)會(huì)從來(lái)就是留給有準(zhǔn)備的人的。我們?cè)谕其N的時(shí)候要有足夠耐心，細(xì)心，信心，真心，有了這些心就不害怕被拒絕，要有從頭再來(lái)的決心。勤奮是人生最大的財(cái)富，特別是對(duì)推銷員來(lái)說(shuō)更是上天賦予的恩惠。人生在于拼搏與奮斗，只有將有限的生命致力于有意義的事業(yè)時(shí)，生命才會(huì)絢麗多彩，與眾不同！

對(duì)于推銷我又有了嶄新的認(rèn)識(shí)，有時(shí)候要的不只是付出了就會(huì)有回報(bào)，但不付出就一定不會(huì)有回報(bào)。不管你們信不信，反正我是信了。我還努力學(xué)習(xí)有關(guān)推銷方面的知識(shí)，雖然未來(lái)不一定從事這項(xiàng)工作，但是要知道現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)知識(shí)性的社會(huì)，藝多不壓身。即使以后畢業(yè)了，只會(huì)在擇業(yè)的時(shí)候多一項(xiàng)選擇，不是嗎？我還需要在更多的社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己的耐心和推銷技巧和策略，一切的理論知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中才會(huì)得到檢驗(yàn)，也只有在實(shí)踐中才能不斷完善自己，提升自己，做最好的自己，造精彩的人生通過(guò)這次“暖貝爾”保暖內(nèi)衣推銷活動(dòng)讓我從中得到了許多體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到了一次成功的推銷活動(dòng)要做好許多方面的準(zhǔn)備工作。例如：產(chǎn)品宣傳、制定推銷計(jì)劃、人員安排等。再次我自身還要提高自己的推銷素質(zhì)，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)習(xí)多種推銷技巧，了解顧客。

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銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

為期一周的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了�；仡欉@幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。

營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過(guò)程太過(guò)仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過(guò)。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。

這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，在工作前，我做好了個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于電腦終端的配合使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說(shuō)，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。

當(dāng)然，這種時(shí)候肯定是要把國(guó)家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào)，告訴民眾我們的初衷，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只是暫時(shí)的把我們的國(guó)家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。通過(guò)這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)

數(shù)碼銷售

期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場(chǎng)、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。xxxx電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融專科學(xué)校、xx師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專院校遙相呼應(yīng)，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點(diǎn)學(xué)校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動(dòng)力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月20號(hào)開(kāi)始，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)MP3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷MP3，“蘋(píng)果”新品牌，因?yàn)椤癐POD”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋(píng)果”MP3及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，

賣的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō)：“以后打死你都不要買(mǎi)清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買(mǎi)了四天的MP3回去返場(chǎng)了。

其實(shí)在這期間我也去了xx的售后，確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒(méi)有，在勸業(yè)市場(chǎng)西門(mén)二摟的一個(gè)角落里，幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒(méi)有資格說(shuō)，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)xx電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

Ifyoucandreamit,youcanmakeit!最后衷心感謝xx電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

社會(huì)實(shí)踐給我?guī)��?lái)的益處還遠(yuǎn)非如此。通過(guò)參加這樣的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我掌握了多種調(diào)查和調(diào)研的方法，例如針對(duì)社區(qū)居民的問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)銷售環(huán)保袋質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)研，我相信這些豐富多彩的調(diào)查和調(diào)研方法將在我以后的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮巨大作用，掌握并且能夠熟練地運(yùn)用這些科學(xué)的方法將會(huì)有效地提高我學(xué)習(xí)和工作的效率，使我的學(xué)習(xí)工作

更具有針對(duì)性和高效性。在向社區(qū)居民發(fā)放問(wèn)卷和向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放環(huán)保袋的過(guò)程中，使得我積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我在社會(huì)中接觸各類人群時(shí)有了更靈活的應(yīng)對(duì)手段，使我學(xué)會(huì)了去與人接觸認(rèn)識(shí)，并且與人交流，使我在此過(guò)程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。我相信在以后進(jìn)入社會(huì)就業(yè)的過(guò)程中，這一份自信和自如將會(huì)永遠(yuǎn)地伴隨著我，這將成為引導(dǎo)我步入社會(huì)的一個(gè)先決因素，可以說(shuō)通過(guò)這樣的社會(huì)實(shí)踐，使我們?cè)诿鎸?duì)就業(yè)時(shí)多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。社會(huì)實(shí)踐所帶給我的是一次能力的全面提升，從實(shí)踐主題的提出，圍繞主題的擴(kuò)展研究的展開(kāi)，我們學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)地協(xié)作下從頭到尾地解決一個(gè)問(wèn)題，我們學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職，盡忠職守，互相配合，對(duì)于我們這些獨(dú)生子女來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)配合，這將成為我們成長(zhǎng)軌跡上一次巨大的突破。我想我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是這樣一座橋梁，它引導(dǎo)我們的學(xué)生去地認(rèn)識(shí)和接觸社會(huì)，幫助我們這些在校園中成長(zhǎng)的大學(xué)生完成由校園走向社會(huì)，由書(shū)桌走向辦公臺(tái)的轉(zhuǎn)換，避免了大學(xué)生在初入社會(huì)時(shí)所發(fā)生不知所措，真正地把大學(xué)生的教育與社會(huì)的就業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高素質(zhì)人才。

社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長(zhǎng)，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也成就了我，不論獲獎(jiǎng)與否，社會(huì)實(shí)踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái)，在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)窗口，通過(guò)這個(gè)窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)了社會(huì)，也幫助社會(huì)了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。

一位大學(xué)生的暑期社會(huì)實(shí)踐心得

前言：我想用最細(xì)的筆觸來(lái)描繪我實(shí)踐生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那曾深深觸動(dòng)我的臉龐、畫(huà)面我將永久的珍藏

為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，在我看來(lái)，大學(xué)的第一個(gè)暑期因?yàn)閰⒓恿松鐣?huì)實(shí)踐而變得充實(shí)、有意義。短短一個(gè)月時(shí)間，我投身其中體驗(yàn)著那接連不斷的挑戰(zhàn)與欣喜，在付出后收獲喜悅，心里只愿將那一幕幕化作文字，永久的留存

我們的暫住小屋當(dāng)我們帶著對(duì)未知事物所具的極大的新鮮感來(lái)到曹宅鎮(zhèn)時(shí)，覺(jué)得這陌生的地方似乎也有可人之處：清新的空氣、大片的田地、精致的苗圃、綠綠的茶山和那一排排整齊的房屋。在鎮(zhèn)長(zhǎng)熱情的款待之后，我們來(lái)到了分配居所一個(gè)高中校舍的宿舍樓，美麗的校園在這暑期是這般的幽靜。宿舍樓前，一灣碧水的小湖鑲嵌在校園的中央，讓本來(lái)郁郁蔥蔥的校園更添光彩。蟬鳴、鳥(niǎo)語(yǔ)也讓這校園多了幾分生氣。實(shí)踐生活的這段時(shí)間里，每個(gè)清晨我們沐浴著晨光懷著美好的希望從這里出發(fā)，傍晚，我們披著落日的霞衣收獲喜悅而歸。記憶深處，我們一群身著白衫的學(xué)子歡笑著穿行在這校園的林蔭道上我們暫住的小屋，陳設(shè)簡(jiǎn)單、條件艱苦，但卻是我實(shí)踐生活最溫馨的回憶。樂(lè)聲陣陣我們浙江師范大學(xué)音樂(lè)學(xué)院實(shí)踐隊(duì)開(kāi)展的幫農(nóng)“種文化”的主題實(shí)踐活動(dòng)就是為了將文化的種子播撒在農(nóng)民朋友們的心里。對(duì)于我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)而言，能夠汲我們專長(zhǎng)之便的就是搞好農(nóng)民朋友們的文化娛樂(lè)生活。曹宅鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展已使整個(gè)鎮(zhèn)的人民生活富裕，收入穩(wěn)定，這就使村民們的文化娛樂(lè)生活大大地豐富起來(lái)了。我們的實(shí)踐隊(duì)伍就有幸認(rèn)識(shí)了這么幾位愛(ài)音樂(lè)的村民朋友：

照相館的老板在實(shí)踐隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的分工下，我和負(fù)責(zé)DV拍攝和照片拍攝的隊(duì)友曉一起逛夜市，準(zhǔn)備捕捉這里人們的生活鏡頭。正是晚上八點(diǎn)，大眾練舞場(chǎng)里人頭攢動(dòng)，老少皆有，那整齊的步伐伴著音樂(lè)的律動(dòng)，和那一張張綻放著花一般笑容的臉龐，讓我們看到了飯后的村民們愉悅的神情；露天影院讓本來(lái)熱鬧的街市水泄不通，有提著小板凳來(lái)看電影的的，也有路過(guò)支著自行車稍作停留的的曹宅鎮(zhèn)人們的生活還真是豐富多彩��！經(jīng)過(guò)一家照相館時(shí)，一陣若隱若現(xiàn)的笛聲止住了我們的腳步，笛子專業(yè)的我按奈不住心中的喜悅，為這悠揚(yáng)的笛聲幾乎要沖進(jìn)照相館，幸好穩(wěn)重的隊(duì)長(zhǎng)向老板說(shuō)明了來(lái)意。得知我們是浙師大音樂(lè)學(xué)院的，老板更加熱情，談話中我們得知，這個(gè)照相館就是鎮(zhèn)上音樂(lè)愛(ài)好者

們的聚集地，他們還組建了兩只隊(duì)伍婺劇團(tuán)和銅管樂(lè)隊(duì)，樂(lè)隊(duì)的成員都是鎮(zhèn)上喜歡音樂(lè)的村民。老板將我們引到了他的練習(xí)室放有相機(jī)和幕布的他的工作室，拿出了他的大提琴，他告訴我們因?yàn)闃?lè)隊(duì)的需要，他特意學(xué)起了大提琴，他是自己摸索著進(jìn)行學(xué)習(xí)的。這位看上去四十左右的老板不停的說(shuō)：“我們都是在瞎玩，大家喜歡就在一起玩，你們是專業(yè)的，不如你們”我們得知，他還是銅管樂(lè)隊(duì)的指揮。我們的領(lǐng)隊(duì)正好是修大提琴的，兩個(gè)人在談話得空當(dāng)還交流了一番，領(lǐng)隊(duì)還為他糾正了不規(guī)范的手型。學(xué)笛子的我當(dāng)然也要與老板交流一番，在老板與隊(duì)友的要求下我也吹奏了笛曲。愉快的談話后，我們告別了老板。后來(lái)，我們有幸在這位老板的聯(lián)絡(luò)下，欣賞了婺劇團(tuán)專為我們表演的婺劇。其中《鬧花臺(tái)》的熱鬧與器樂(lè)的豐富讓我回味無(wú)窮。

退休的大叔也是樂(lè)聲的吸引，我們尋聲便見(jiàn)一位大叔在院里拉著二胡，大叔高興的領(lǐng)我們進(jìn)了他的家，印入眼簾的是滿墻的國(guó)畫(huà)，這位大叔是個(gè)退休教師，平時(shí)很喜歡畫(huà)畫(huà)，大叔說(shuō)他一直沒(méi)有受到什么正規(guī)的指導(dǎo)，這墻上掛的作品都是存在一些處理不妥的問(wèn)題的，大叔說(shuō)還沒(méi)有讓他滿意的作品呢。負(fù)責(zé)拍攝的隊(duì)友在大家強(qiáng)烈的要求下拍下了大叔的一張張作品，在我們眼里這些作品對(duì)于一個(gè)未受過(guò)專業(yè)指導(dǎo)的老人來(lái)說(shuō)已經(jīng)不錯(cuò)了談話中我們了解到，二胡是大叔近幾年才喜歡的，他還為我們叫來(lái)了他的‘師父’住在他樓上的鄰居，也是位退修的老師，他們同在老年大學(xué)。我們一起欣賞了這位師父的演奏，二胡拉完后，這位大叔還為我們表演了他的另一個(gè)拿手好戲笛子。那個(gè)傍晚，在一個(gè)農(nóng)家大院里，一群身著白衫的青年圍坐在兩位老人的身邊，蟬兒伴著樂(lè)聲輕鳴，清風(fēng)繞著院中央的那棵古樹(shù)歡舞，一副和諧的畫(huà)卷定格為永恒

門(mén)房老伯門(mén)房老伯是位熱心的大伯，自我門(mén)這群年輕人搬進(jìn)來(lái)起，幫我們安瑣、提醒我們注意防盜、提供我們涼開(kāi)水，大家和他稍稍熟絡(luò)他就開(kāi)始打聽(tīng)我們當(dāng)中哪個(gè)唱歌最好，原來(lái)老伯喜歡吹口琴，他提出要和我們這里唱歌最好的人合作。呵！真是個(gè)有意思的老伯。這之后有一天我們的隊(duì)員真的和他‘合作’了，他啊會(huì)吹很多革命老歌，我吹著笛子合著老伯的口琴，樂(lè)聲中夾雜著隊(duì)友們因記不熟而不太統(tǒng)一的歌詞，的確別有一番味道，像是我們?cè)谶@暫住小屋搞的小聯(lián)歡了。那晚，笑聲、琴聲、笛聲、歌聲交織在一起，兩代人的心交融在了一起，體味著革命的光輝歲月的激情

我們的實(shí)踐任務(wù)我們浙江師范大學(xué)音樂(lè)學(xué)院實(shí)踐隊(duì)是以“文明DV曹宅行，構(gòu)建和諧新社會(huì)”為主題開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的。原來(lái)意識(shí)里認(rèn)為拍攝DV是一個(gè)人的事情，可真正行動(dòng)起來(lái)就發(fā)現(xiàn)這是我們實(shí)踐隊(duì)員們集體

智慧的結(jié)晶。拍攝中各種意見(jiàn)的分歧和隊(duì)員的各種建議，都會(huì)在領(lǐng)隊(duì)與隊(duì)員的討論中最終定論。我們?cè)�冒著火辣的太�?yáng)，從各個(gè)角度來(lái)拍攝、搜尋農(nóng)村的新貌，探尋構(gòu)建和諧新農(nóng)村的種種素材。杜宅村就是我們?nèi)ミ^(guò)的最具代表性的村子，杜宅村屬曹宅鎮(zhèn)，它擁有國(guó)家第一個(gè)村級(jí)殘障人公寓，村民們勤勞樸實(shí)，他們依靠加工粉筆而使該村成為粉筆示范村，村民們還以來(lái)料加工作為主要工作。杜宅村村容非常整潔，被稱為“小西湖”的環(huán)境優(yōu)雅的湖就座落在村西，村民們的生活很安逸。我們的實(shí)踐任務(wù)就是以我們的實(shí)踐內(nèi)容而定的。參觀了全國(guó)首家村級(jí)殘障人公寓后，在學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持下，在曹宅鎮(zhèn)政府與杜宅村主任的協(xié)調(diào)與幫助下，我們的實(shí)踐隊(duì)就在殘障人公寓前舉行了慰問(wèn)演出。雖然演出的場(chǎng)地和音響設(shè)備都很簡(jiǎn)陋，但村民們的興致高漲。我們還邀請(qǐng)了我們的朋友婺劇團(tuán)和銅管樂(lè)隊(duì)表演了當(dāng)?shù)厝藗兿矏?ài)的節(jié)目。帶著最美好的祝愿，我將一首《好運(yùn)來(lái)》獻(xiàn)給了這里的朋友們，希望他們能夠生活幸福，好運(yùn)常伴，日子紅紅火火。我們實(shí)踐隊(duì)的第一場(chǎng)演出還算順利，也受到了農(nóng)民朋友們的好評(píng)，這是個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)端。因?yàn)閮晌煌诵莸拇笫�，我們有幸與老年大學(xué)的大叔大嬸們相聚在一起進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，這是一群熱愛(ài)音樂(lè)的人們。我的笛子和隊(duì)友樂(lè)盈的古箏也加入了老年大學(xué)的這個(gè)小樂(lè)隊(duì)中，整個(gè)小會(huì)議室頓時(shí)沸騰起來(lái)。我們共同演奏著一首首經(jīng)典的老歌，那熟悉的旋律，伴著大叔大嬸們激情的歡唱，似乎將歲月倒流“年輕的朋友們，我們來(lái)相會(huì)”又是一副溫馨的畫(huà)卷，攜刻在我的記憶里。

最難忘的要數(shù)我們?nèi)ダ先嗽旱奈繂?wèn)演出了。老人院的爺爺奶奶們和工作人員一起老早就搬開(kāi)平時(shí)看電視用的一排排桌椅，騰出了大地方供我們演出用。在我們準(zhǔn)備掛出慰問(wèn)演出的橫幅時(shí)，很多硬朗的大爺都幫我們跑前忙后的想辦法掛，因?yàn)閳?chǎng)地的條件限制，橫幅很難掛，最終掛上橫幅時(shí)我們都?xì)g呼著鼓起了掌老人院的爺爺奶奶還熱情的為我們切西瓜解渴。欣賞完我們的表演后，他們一直送我們到路口，一種從未有過(guò)的不舍占據(jù)了心田，這短暫的相聚中，我們看到了老人們的孤寂，這里的老人們自我動(dòng)手意識(shí)很強(qiáng)，不愿做無(wú)用的閑人，很愿意幫助別人隊(duì)友們向老人們揮手告別，有人喊了句：“大爺，我們還會(huì)再來(lái)的！”是啊，我們還會(huì)再來(lái)的，我真想再來(lái)為這些老人院的爺爺奶奶們表演節(jié)目，我想幫他們打掃房間、洗洗衣物，好想盡我所能的照顧一下這群老人們

除了這些慰問(wèn)演出，我們的實(shí)踐隊(duì)圍繞著我們的活動(dòng)主題開(kāi)展了其它相關(guān)的活動(dòng)。我們實(shí)踐隊(duì)動(dòng)員了曹宅鎮(zhèn)的村民朋友們填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，

調(diào)查內(nèi)容從新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會(huì)的構(gòu)建和對(duì)村里環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的相關(guān)問(wèn)題的了解以及村民們對(duì)政府工作的滿意程度等與村民生活息息相關(guān)的問(wèn)題著手，問(wèn)卷還設(shè)計(jì)了讓村民參與提議的環(huán)節(jié)，很多村民就這樣將生活中所遇到的問(wèn)題結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷與我們展開(kāi)了討論。這個(gè)活動(dòng)真的讓我們這群陽(yáng)光下的學(xué)子真切的體會(huì)到了農(nóng)民的苦楚，讓我們真正了解到了一些社會(huì)問(wèn)題。

我們的實(shí)踐隊(duì)在鎮(zhèn)中心的市場(chǎng)舉行了“倡導(dǎo)文明禮儀萬(wàn)人簽名儀式”，與此同時(shí)進(jìn)行了文明禮儀、計(jì)劃生育和青年志愿者服務(wù)的宣傳。在我們實(shí)踐生活的最后，我們還榮幸的參與了曹宅鎮(zhèn)“神州行杯”首屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)參與這次農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)，也讓我們看到了農(nóng)民朋友們熱衷體育運(yùn)動(dòng)、團(tuán)結(jié)、積極向上、拼搏奮斗的體育精神。

參加社會(huì)實(shí)踐，搭建了我們這些學(xué)子與農(nóng)民朋友們面對(duì)面接觸與交流的橋梁，讓我們這些即將步入社會(huì)的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人有了服務(wù)民眾、幫助他人、為社會(huì)主義事業(yè)效力的體會(huì)，我想，這是我們作為大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

十多天的實(shí)踐體驗(yàn)在我心里已是沉甸甸的回憶了，我為成為師大音樂(lè)學(xué)院赴曹宅實(shí)踐隊(duì)的一員而慶幸、自豪，也為能為我的實(shí)踐隊(duì)出一份力而感驕傲。忘不了與能干的隊(duì)長(zhǎng)和可愛(ài)的隊(duì)友們?cè)谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，這寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷必定會(huì)存入我的腦海，因?yàn)樗鼈冐S富我的人生閱歷。

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