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201*年人保壽險縣域農(nóng)網(wǎng)共建實施方案

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201*年人保壽險縣域農(nóng)網(wǎng)共建實施方案

人保壽險福建省分公司201*年縣域農(nóng)網(wǎng)共建實施方案

為貫徹落實201*年中央一號文件,同時執(zhí)行中國人保201*年農(nóng)村保險和交叉銷售工作會議精神及《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司福建省分公司、中國人民人壽保險股份有限公司福建省分公司201*年縣域農(nóng)網(wǎng)共建實施方案(試行)》(閩人保財險發(fā)[201*130號)具體要求,充分發(fā)揮集團化經(jīng)營優(yōu)勢,提升中國人保服務(wù)保障“三農(nóng)”、支持促進農(nóng)村社會發(fā)展的能力和水平,打造一支農(nóng)村綜合性開拓隊伍,降低農(nóng)村保險綜合經(jīng)營成本,實現(xiàn)中國人保在農(nóng)村市場的綜合服務(wù)布局,特制定本方案。一、實施時間

縣域農(nóng)網(wǎng)確定后上報并批準(zhǔn)后的2個月為籌備期間,籌備期開始時間最遲時間不得晚于201*年11月30日。二、實施細則

(一)縣域農(nóng)網(wǎng)搭建模式。農(nóng)網(wǎng)搭建模式是在現(xiàn)有證照齊全的產(chǎn)險機構(gòu)中,通過產(chǎn)壽共同推薦,成立銷售團隊;

(二)縣域農(nóng)網(wǎng)團隊組建?h域農(nóng)網(wǎng)團隊采取獨立經(jīng)營運作,由產(chǎn)壽險共同推薦綜拓經(jīng)理(該負(fù)責(zé)人必須有二年以上壽險營銷從業(yè)經(jīng)驗的中低階主管,有一定壽險授課及運作能力,學(xué)歷高中以上,特別優(yōu)秀者可放寬)負(fù)責(zé)日?h域網(wǎng)點的團隊經(jīng)營。

隊伍組建方面,由產(chǎn)、壽險聯(lián)合推薦當(dāng)?shù)赜匈Y源的代理人,或由產(chǎn)險聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)推薦村干(村委、記賬員、計生員、勞動保障員、新農(nóng)合),力求每村1人,綜拓經(jīng)理負(fù)責(zé)組建隊伍并經(jīng)營團隊。(三)縣域農(nóng)網(wǎng)隊伍薪酬管理辦法。詳見《農(nóng)網(wǎng)共建綜拓隊伍管理基本辦法》。

(注:1、綜拓經(jīng)理在籌備期除《農(nóng)網(wǎng)共建綜拓隊伍管理基本辦法》利益外可享受2個月無責(zé)任底薪,具體標(biāo)準(zhǔn)由各三級機構(gòu)自行擬定,籌備期結(jié)束后進行驗收,每個網(wǎng)點需達成新增15人的考核指標(biāo);2、若綜拓經(jīng)理由個險外勤主管推薦,該外勤主管可按照所屬綜拓團隊FYC的5%計提直接育成津貼(以上津貼屬于基本法利益在每月薪資中直接兌現(xiàn))不再享受其他基本法利益;3、農(nóng)網(wǎng)隊伍銷售銀保、團險渠道產(chǎn)品(卡單、金鼎富貴(B款)分紅型產(chǎn)品已列入個險渠道傭金結(jié)算)以手續(xù)費形式結(jié)算,具體手續(xù)費率按照各機構(gòu)統(tǒng)一手續(xù)費率執(zhí)行。

(四)縣域農(nóng)網(wǎng)費用支持及人員安排。

1、縣域農(nóng)網(wǎng)的職場布置方面可由產(chǎn)險提供富余職場及辦公家具。2、網(wǎng)點內(nèi)勤由產(chǎn)險當(dāng)?shù)貎?nèi)勤兼任,負(fù)責(zé)單證管理,網(wǎng)點日常經(jīng)營由壽險四級機構(gòu)個險經(jīng)理或組訓(xùn)兼任,負(fù)責(zé)召開周例會、新人培訓(xùn)、產(chǎn)品說明會等。

3、壽險各三級機構(gòu)設(shè)立縣域農(nóng)網(wǎng)可按照《人保壽險福建省分公司201*年下半年個險“燎原計劃”人力發(fā)展方案》(人保壽險閩個發(fā)201*17號文件)享受啟動費用并給予縣域網(wǎng)點達標(biāo)獎勵,且各三級機構(gòu)每月應(yīng)根據(jù)該網(wǎng)點產(chǎn)生的壽險業(yè)績的一定比例作為網(wǎng)點的費用,用于開支網(wǎng)點內(nèi)勤的補貼、快遞費、產(chǎn)說會費用、相應(yīng)業(yè)務(wù)運作費用及培訓(xùn)費用。

(五)縣域農(nóng)網(wǎng)共建具體運作模式。1、成立“壽險縣域農(nóng)網(wǎng)共建小組”(1)省公司組織架構(gòu)組長:陳小林

副組長:陳毓隆、付明達

成員:張小麗、王陳清、俞小愛、張錟(2)地市公司組織架構(gòu)組長:三級機構(gòu)一把手

副組長:個險分管總或個險部經(jīng)理、互動部經(jīng)理共建辦公室負(fù)責(zé)人:個險分管總或個險部經(jīng)理

成員:三級機構(gòu)個險部成員,互動部成員、四級營銷服務(wù)部經(jīng)理、四級營銷服務(wù)部組訓(xùn)、四級營銷服務(wù)部互動專員。(3)功能:協(xié)調(diào)、運作、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、督導(dǎo)2、運作模式

(1)由各地市共建辦公室負(fù)責(zé)人直接對各三級機構(gòu)一把手負(fù)責(zé),牽頭協(xié)調(diào)個險渠道與互動渠道共建事宜;

(2)各地市個險部負(fù)責(zé)綜拓隊伍引進,綜拓經(jīng)理的選派、任免,以及網(wǎng)點的經(jīng)營管理、業(yè)績追蹤、培訓(xùn)支持,薪資結(jié)算等;

各地市互動部負(fù)責(zé)聯(lián)系財險做好職場的確定,產(chǎn)壽合作的溝通協(xié)調(diào),壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)的推動,業(yè)績的核對以及每月產(chǎn)險傭金的結(jié)算工作,縣域農(nóng)網(wǎng)產(chǎn)生的業(yè)績計入所屬互動專員年終的績效考評;

(3)三級機構(gòu)共建小組需與當(dāng)?shù)刎旊U簽署共建協(xié)議,內(nèi)容包括:共建目標(biāo)、職場使用、啟動的時間、費用分?jǐn)、業(yè)績確認(rèn)、手續(xù)費結(jié)算以及業(yè)務(wù)管理、隊伍管理的流程等內(nèi)容;

(4)每周一次產(chǎn)說會,由四級服務(wù)部組訓(xùn)組織運作,深入各自然村,(產(chǎn)說會可以保險普及知識講座、新農(nóng)合講座、醫(yī)療保健講座形式)。

(5)每天以二早形式進行運作,每周至少1次早會,以會代訓(xùn),由四級機構(gòu)組訓(xùn)或服務(wù)部經(jīng)理組織運作。

(6)三級機構(gòu)共建小組每周必須召集各網(wǎng)點運作團隊開周經(jīng)營總結(jié)會暨經(jīng)營培訓(xùn)會。

(7)地市共建小組必須建立督導(dǎo)表報,并按省公司共建小組要求建立業(yè)績及費用臺賬,并負(fù)責(zé)網(wǎng)點的費用報銷及結(jié)算等相關(guān)工作。

(8)省公司共建小組每兩周召開一次三級機構(gòu)共建小組經(jīng)營總結(jié)會。(9)省公司共建小組負(fù)責(zé)協(xié)助三級機構(gòu)共建小組協(xié)調(diào)產(chǎn)壽雙方費用結(jié)算及業(yè)績歸口問題。

(10)省公司共建小組劃片區(qū)督導(dǎo)共建網(wǎng)點的運作。(六)縣域農(nóng)網(wǎng)共建方案行事歷。

時間9月17日前9月25日前9月26-27日10月30日11月25日11月26-27日12月30日行事歷安排三級機構(gòu)成立共建小組,并進行分片督導(dǎo),并上報實施方案各三級機構(gòu)必須有40%農(nóng)網(wǎng)綜拓經(jīng)理到位第一批網(wǎng)點綜拓經(jīng)理培訓(xùn)第一批網(wǎng)點驗收第二批60%農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)點綜拓經(jīng)理到位第二批網(wǎng)點綜拓經(jīng)理培訓(xùn)第二批網(wǎng)點驗收

福建省分公司201*-8-

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人保壽險201*年農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)指導(dǎo)意見

為支持國家“三農(nóng)”建設(shè),發(fā)揮商業(yè)保險在構(gòu)建農(nóng)村多層次保障體系建設(shè)中的重要作用,同時全面推進公司農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升公司在縣域地區(qū)的市場競爭力,總公司將在201*年啟動農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(以下簡稱農(nóng)網(wǎng))建設(shè)工作,現(xiàn)就下一階段工作提出如下意見。

一、加快農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的必要性和可行性

(一)加快農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是人保壽險義不容辭的責(zé)任和歷史使命。在我國現(xiàn)代化進程中,作為一個擁有9億多農(nóng)民的國家,沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化就沒有國家的現(xiàn)代化,沒有農(nóng)民的小康就沒有全國的小康。黨中央國務(wù)院一向高度重視三農(nóng)問題,將解決三農(nóng)問題放在及其重要的位置。作為社會穩(wěn)定器的保險特別是人壽保險,在農(nóng)村快速城鎮(zhèn)化的進程中,對于支持和推動縣域經(jīng)濟發(fā)展、解決農(nóng)民醫(yī)療、養(yǎng)老保障問題,有著不可替代的重要作用。作為一家國有保險公司,理應(yīng)服務(wù)于國家建設(shè)大局。農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),是實現(xiàn)保險下鄉(xiāng)、服務(wù)農(nóng)民的有效途徑。

(二)加快農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是公司實現(xiàn)“超常規(guī)、跨越式”發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。壽險市場經(jīng)過了十幾年的高速發(fā)展,城市市場發(fā)展相對比較充分,而且市場競爭異常激烈,業(yè)務(wù)發(fā)展成本較高?焖龠M軍發(fā)展相對滯后但蘊藏巨大潛力且市場競爭相對較弱的農(nóng)村市場,是貫徹公司“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想和實現(xiàn)“三零四平五盈利”經(jīng)營目標(biāo)的最佳選擇。

(三)農(nóng)村經(jīng)濟文化的發(fā)展進步,為縣域保險的發(fā)展創(chuàng)造了有利的環(huán)境。隨著我國縣域經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)民的購買力發(fā)生了巨大的變化,尤其是伴隨著國家城鎮(zhèn)化進程的加快,占地補償款、進城務(wù)工都使農(nóng)民的貨幣化收入大大提高,同時保險需求也大大增加。在一些富裕地區(qū),農(nóng)民的收入甚至超過城市居民收入,這為壽險的發(fā)展提供了強大的經(jīng)濟基礎(chǔ)。另外,在城鎮(zhèn)化進程中,失地農(nóng)民增加,依靠土地作為保障的模式將被徹底改變。同時,由于人口結(jié)構(gòu)的變化,“養(yǎng)兒防老”“養(yǎng)兒防病”的觀念也受到了巨大的沖擊,這都為商業(yè)保險的發(fā)展?fàn)I造了社會氛圍。同時,國家大力推廣新農(nóng)合、新農(nóng)保,也在很大程度上提高了農(nóng)民對保險的認(rèn)識程度,為商業(yè)保險的發(fā)展掃清了思想障礙。

(四)經(jīng)過幾年的初步探索,系統(tǒng)內(nèi)一些優(yōu)秀的機構(gòu)提供了大量可供借鑒的發(fā)展模式和經(jīng)驗。河北南皮、徐水、江蘇如皋、山東鄒平采用傳統(tǒng)機構(gòu)管理和隊伍建設(shè)發(fā)展模式,充分發(fā)揮基本法作為激發(fā)團隊自主經(jīng)營內(nèi)驅(qū)力的長效激勵作用,堅持制度化經(jīng)營,標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化管理運作,實現(xiàn)了隊伍的持續(xù)健康發(fā)展。河北豐潤、重慶榮昌突破傳統(tǒng)經(jīng)營方式,通過政府營銷,利用產(chǎn)險資源,在每村選擇有影響力的人員作為駐村服務(wù)專員,有效發(fā)揮農(nóng)村干部的影響力中心作用,迅速壯大了營銷隊伍。同時利用政策性保險、短期意外險產(chǎn)品快速切入,有效地占領(lǐng)了農(nóng)村市場。

二、公司農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)

(一)指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進一步夯實農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見》(中發(fā)201*1號)、《中國人保貫徹落實十七屆三中全會精神科學(xué)發(fā)展農(nóng)村保險指導(dǎo)意見》文件精神,按照李良溫總裁在201*年經(jīng)營形勢分析會上的講話的相關(guān)要求,大力提升人保壽險服務(wù)保障“三農(nóng)”、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的能力和水平,促進公司業(yè)務(wù)又快又好得發(fā)展。

(二)建設(shè)原則。創(chuàng)新發(fā)展思路與發(fā)展模式,積極探索新的隊伍組建模式、業(yè)務(wù)拓展模式及管理模式;加大對農(nóng)村銷售隊伍的服務(wù)和支持力度;強化風(fēng)險管控,保證農(nóng)村業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。

(三)發(fā)展目標(biāo)。201*年底農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)新增2萬人。201*年底,農(nóng)網(wǎng)隊伍達到50萬,實現(xiàn)對全國80%以上行政村的覆蓋。

三、農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的策略

(一)農(nóng)網(wǎng)組織架構(gòu)。為實現(xiàn)低成本快速占領(lǐng)市場,同時保護市場資源,保證業(yè)務(wù)長期、穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)農(nóng)村市場特點,總公司設(shè)計了新的隊伍組織模式,具體組織架構(gòu)如下:縣支公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理駐村服務(wù)專員駐村服務(wù)專員組主管組訓(xùn)農(nóng)網(wǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)采用扁平化設(shè)計,最多不超過三級。各機構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點所轄駐村服務(wù)專員人數(shù),確定是否設(shè)置組主管。最高級別為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理由縣支公司個險負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)。駐村服務(wù)專員原則上一村只能設(shè)定一人,對于人口較多、面積較大的村,可以設(shè)置兩人,但要明確區(qū)分服務(wù)范圍,未經(jīng)公司批準(zhǔn),不得跨區(qū)域經(jīng)營。組訓(xùn)為外勤編制,其待遇在基本法中規(guī)定。各類人員的職責(zé)、選拔標(biāo)準(zhǔn)、考核及待遇參見附件:《農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)工作人員基本管理辦法》

(二)制度設(shè)計。根據(jù)農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總體思路和隊伍架構(gòu),農(nóng)網(wǎng)基本法中上下級、同級之間無任何血緣關(guān)系,網(wǎng)點經(jīng)理或主管對所轄團隊僅存在管理利益,一旦由于未通過考核或其他原因而不再擔(dān)任管理職務(wù)時,其管理利益同時消失。

對各管理職級的考核應(yīng)采取量化考核與行政考核相結(jié)合的手段。尤其是網(wǎng)點經(jīng)理,除完成公司規(guī)定的業(yè)務(wù)考核的同時,還需在團隊管理、社會關(guān)系維護、市場拓展等方面完成公司交辦的各項任務(wù),并由相關(guān)人員進行打分,最后綜合評定考核結(jié)果,考核結(jié)果與其升降級或獎金系數(shù)掛鉤。

考慮到各地情況的差異較大,新的農(nóng)網(wǎng)基本法為各機構(gòu)設(shè)置了較靈活的調(diào)整空間,在基本框架結(jié)構(gòu)不變的情況下,各機構(gòu)可根據(jù)實際情況確定相應(yīng)的層級,及各層級所轄人力;在基本法總成本內(nèi),各機構(gòu)也可對不同層級間的具體利益分配比例進行自行設(shè)定。各層級的考核標(biāo)準(zhǔn)各機構(gòu)也有權(quán)在一定范圍內(nèi)靈活調(diào)整。

(三)隊伍組建。做好政府公關(guān),以服務(wù)“三農(nóng)”、保險下鄉(xiāng)為隊伍建設(shè)切入點,快速組建高素質(zhì)駐村專員隊伍。各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人要提高政治覺悟,要放大格局,挖掘政治資源,要充分借助國家相關(guān)政策、公司品牌影響力,與當(dāng)?shù)卣e極溝通,爭取獲得政府的認(rèn)可和支持。

借助產(chǎn)險資源,做好網(wǎng)點網(wǎng)點和隊伍的共建。主動和產(chǎn)險公司進行溝通,借助人保財險的網(wǎng)點資源及經(jīng)辦政策性農(nóng)險創(chuàng)造的良好外部環(huán)境,發(fā)揮壽險公司在產(chǎn)品、銷售技巧、營銷管理、培訓(xùn)體系等方面的優(yōu)勢,有效降低前期機構(gòu)鋪設(shè)的投入,實現(xiàn)資源全面共享,快速加大農(nóng)村保險覆蓋的廣度和深度。

公司對農(nóng)網(wǎng)隊伍應(yīng)嚴(yán)格篩選,避免今后人員的頻繁大量更迭?h公司要建立嚴(yán)格的駐村服務(wù)專員選拔標(biāo)準(zhǔn)和面試流程,做到寧缺毋濫。同時,對于后續(xù)淘汰人員,也要做好離職后的善后工作,將負(fù)面影響盡量降到最小。

注重組訓(xùn)隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)。在未來的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中,組訓(xùn)承擔(dān)著銷售、輔導(dǎo)培訓(xùn)、客戶服務(wù)、理賠勘查、業(yè)務(wù)推動等多種職責(zé),對農(nóng)村業(yè)務(wù)的發(fā)展和駐村服務(wù)專員隊伍的穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。因此,各機構(gòu)要在組訓(xùn)隊伍建設(shè)上舍得投入、敢于投入,并下大力氣做好培訓(xùn)和管理工作。

(四)業(yè)務(wù)拓展。隨著我國農(nóng)民收入的不斷提升,農(nóng)村居民的購買力在不斷增加,農(nóng)民的保險意識也在不斷增強,但與城市市場相比,仍然有一定的差距,因此,在銷售方式、產(chǎn)品策略上,要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c,采取針對性較強的銷售策略。

在銷售方式上,總公司仍然倡導(dǎo)以產(chǎn)品說明會為主要銷售手段。通過多年的實踐證明,產(chǎn)品說明會可以有效解決業(yè)務(wù)員銷售技能不足的問題,尤其是在農(nóng)村,隊伍的專業(yè)水平較低,同時公司的輔導(dǎo)和培訓(xùn)支持力度不足,更需要公司通過組訓(xùn)的支持,協(xié)助駐村服務(wù)專員進行市場開拓。另外,通過駐村服務(wù)專員和組訓(xùn)的分工協(xié)作,既簡化了駐村服務(wù)專員的工作,弱化了其銷售職能,更利于增員與留存,同時,又可以發(fā)揮組訓(xùn)的專業(yè)特長,保證銷售過程的合規(guī)性和可控性。在說明會的舉辦形式上,要不斷創(chuàng)新,通過一些農(nóng)村百姓喜聞樂見的方式如放電影、健康講座、種植技術(shù)講座等,宣傳公司、產(chǎn)品及服務(wù)。

在產(chǎn)品策略上,市場拓展初期,無論客戶還是駐村服務(wù)專員,都存在對公司和產(chǎn)品信任度不高的問題,因此,總公司建議以意外險或產(chǎn)險公司的政策性農(nóng)險為切入點,利用這些險種交費低、出險概率高的特點,迅速占領(lǐng)市場并形成良好的口碑和社會效益。具備一定市場基礎(chǔ)后,推動儲蓄、理財型險種的銷售,尤其是通過短期儲蓄型險種,迅速做大規(guī)模,讓客戶看到實惠。隨著客戶關(guān)系的鞏固和駐村服務(wù)專員專業(yè)能力的不斷提升,對客戶的保險需求進行全面開發(fā)。當(dāng)然,由于中國地域廣闊,各地經(jīng)濟發(fā)展差異也比較大,因此,在具體產(chǎn)品策略上,各機構(gòu)可結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況靈活選擇,但首要的目的是能夠占領(lǐng)市場、穩(wěn)定隊伍,堅持什么好銷銷什么,什么簡單銷什么,什么能讓駐村服務(wù)專員留存就銷什么。

(五)日常管理。管理要服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展。在新的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)模式下,傳統(tǒng)的會議經(jīng)營和活動量管理的模式,已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢的需求?h支公司的管理模式也要進行相應(yīng)的創(chuàng)新。

由于縣域地區(qū)人員分散,交通不是十分便利,因此,要調(diào)整傳統(tǒng)的會議經(jīng)營體系,減少大集中的會議次數(shù)和集中人數(shù),分層、分級召開會議?h公司主要組織網(wǎng)點經(jīng)理或組主管層面的各種會議,各網(wǎng)點經(jīng)理組織所轄區(qū)域駐村服務(wù)專員的會議?h公司管理干部應(yīng)從過去的“坐著”管理變?yōu)椤白咧惫芾恚赐ㄟ^定期參加各網(wǎng)點會議,不定期到各村走訪,實現(xiàn)管理目標(biāo)。

活動量管理是銷售管理的核心,是提高團隊留存和團隊產(chǎn)能非常有效的手段。但在新的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)模式下,由于銷售是由駐村服務(wù)專員和組訓(xùn)共同完成的,二者缺一不可,因此活動量管理的對象應(yīng)包含駐村服務(wù)專員和組訓(xùn)兩支隊伍。要建立組訓(xùn)隊伍的晨、夕會及工作日志管理制度,并對其每日活動進行追蹤,同時將活動量納入對組訓(xùn)績效工資的考核。對駐村服務(wù)專員的活動量可以采取更加靈活和多樣的方式,如考核其每月產(chǎn)品說明會的舉辦數(shù)量、意外險的覆蓋率等。

(六)風(fēng)險防范。進一步健全各項服務(wù)規(guī)章制度,進一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵節(jié)點的操作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照保險監(jiān)管規(guī)定和財務(wù)管理制度開展農(nóng)村保險業(yè)務(wù)。加強業(yè)務(wù)風(fēng)險的過程管控,完善承保、出單及理賠等有關(guān)環(huán)節(jié)的管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行零現(xiàn)金管理規(guī)定。加強對銷售人員的誠信教育,樹立合規(guī)經(jīng)營理念,堅決杜絕銷售誤導(dǎo)。

(七)資源配置。省、市公司要在人、財、物以及技術(shù)、資源等各個方面,為基層機構(gòu)提供必要的支持和幫助。如省公司應(yīng)積極做好和省政府、產(chǎn)險省級公司的溝通,為基層創(chuàng)造良好的政策環(huán)境,調(diào)動兄弟公司的共贏協(xié)作的積極性。另外,應(yīng)為參與總公司試點的縣級機構(gòu)配備一名個險經(jīng)理,同時對于前期隊伍建設(shè)和市場開拓所需投入的費用,應(yīng)給予必要的支持。除此之外,省公司還應(yīng)當(dāng)成立由相關(guān)部門人員組成的項目組,直接深入一線,幫助基層機構(gòu)解決農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中的出現(xiàn)的困難和問題。四、實施步驟

(一)試點單位確定及啟動。為保證在較少的投入下,實現(xiàn)效果最大化,確保網(wǎng)點鋪設(shè)的成功率,盡早實現(xiàn)投入產(chǎn)出的預(yù)期目標(biāo)?偣居媱201*年在全國選取100個縣級機構(gòu),作為農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的第一批試點單位。試點單位由各省公司負(fù)責(zé)推薦,各分公司需在2月1日前將試點機構(gòu)的名單和推薦表報送至總公司個險部,總公司將根據(jù)推薦表,經(jīng)過綜合評定,最終確定100家試點單位。

(二)試點單位培訓(xùn)。總公司個險部將在三月下旬,組織試點單位一把手及所在地市的個險分管總培訓(xùn)。

(三)試點單位效果追蹤。試點機構(gòu)每月向總公司報送農(nóng)網(wǎng)建設(shè)追蹤報表?偣緦⒚芮嘘P(guān)注各機構(gòu)隊伍組建、業(yè)務(wù)發(fā)展進度,及時分析、解決出現(xiàn)的問題,推廣優(yōu)秀經(jīng)驗。

(四)階段性評估總結(jié)。201*年底,對試點機構(gòu)實施效果進行總結(jié),進一步完善實施方案及相關(guān)制度和工具,并全面啟動全國農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。

五、需著力解決的問題

(一)平穩(wěn)過渡,防止大起大落。由于新的隊伍架構(gòu)、利益分配方式和銷售模式較傳統(tǒng)方式有較大區(qū)別,尤其是新基本法中取消了血緣利益,這將給老隊伍帶來一定的沖擊。因此,對于隊伍發(fā)展較好、規(guī)模較大的機構(gòu),應(yīng)慎重采用新模式,對于轉(zhuǎn)型的機構(gòu),也應(yīng)該充分考慮過度期和對接辦法,保證現(xiàn)有隊伍的平穩(wěn)過渡。

(二)統(tǒng)一推進、差異化執(zhí)行。我們是在嘗試一條全新的農(nóng)村保險發(fā)展之路,雖然一些機構(gòu)已經(jīng)為我們做出了有益的嘗試,提供了寶貴的經(jīng)驗,但畢竟各地情況千差萬別,即使是目前比較成功的機構(gòu),他們的做法也不盡完全相同。因此,各機構(gòu)應(yīng)認(rèn)真分析自身內(nèi)、外部條件,在總公司指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上,制定符合本機構(gòu)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)執(zhí)行方案。

(三)艱苦創(chuàng)業(yè)、嚴(yán)控成本。在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)過程中,各級機構(gòu)在保證一定投入的前提下,嚴(yán)格控制成本的支出,確保投入產(chǎn)出的最大化。對于支出占比較大的職場租賃費用,有條件的機構(gòu)可以和產(chǎn)險共享,也可以考慮不設(shè)置物理職場,利用村委會或其他場地解決會議和培訓(xùn)職場問題。五、其他相關(guān)要求

(一)統(tǒng)一思想、高度重視。各級機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作,把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為人保壽險積極履行社會責(zé)任、服務(wù)保障“三農(nóng)”的文化立足點;作為統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)市場、提升核心競爭能力的戰(zhàn)略切入點;作為提高保險服務(wù)能力、促進又好又快發(fā)展的行動著力點。強化執(zhí)行,狠抓落實,努力把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為完成“十二五”目標(biāo)的重要戰(zhàn)略舉措,并不斷推向更高層次。

(二)循序漸進、穩(wěn)扎穩(wěn)打。各級機構(gòu)應(yīng)周密籌劃、認(rèn)真部署、穩(wěn)步推進。公司還處在艱苦創(chuàng)業(yè)階段,在各種資源比較有限的情況下,應(yīng)先從條件較好的機構(gòu)開始試點,確保建設(shè)一家、成功一家。同時,在實踐中不斷總結(jié)提高、積累經(jīng)驗,為大面積推廣奠定基礎(chǔ)。(三)創(chuàng)新求存,銳意進取。中國具有典型“二元化”社會的特點,在城市和農(nóng)村市場,我們不能用一個思路、一套制度、一種模式去經(jīng)營,必須要根據(jù)不同市場的特點選擇差異化的發(fā)展路徑。同時我們更不能拘泥于過去壽險發(fā)展的傳統(tǒng)思路,要看到社會、政治和經(jīng)濟環(huán)境的變化對壽險經(jīng)營提出了新的要求。各級管理干部要解放思想,大膽創(chuàng)新,在成本可控、風(fēng)險可控的情況下,積極嘗試一切有利于提升農(nóng)民保險保障水平、有利于農(nóng)村營銷隊伍發(fā)展和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的做法。

(四)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、高起點開局。各省級分公司要在農(nóng)網(wǎng)人員數(shù)量和質(zhì)量、區(qū)域覆蓋率、隊伍活動率、短險投保率等關(guān)鍵指標(biāo)上設(shè)定高起點、嚴(yán)要求,并將其列入對機構(gòu)一把手的考核指標(biāo),層層分解,落實到人。

農(nóng)網(wǎng)建設(shè)是人保壽險的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)。全系統(tǒng)廣大干部員工都要從全局和戰(zhàn)略的高度,深刻認(rèn)識發(fā)展農(nóng)村保險的重大意義,搶抓政策機遇,搶占市場先機,強化服務(wù)、強調(diào)誠信,為人保壽險在農(nóng)村市場的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),為我國和諧社會和社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出新的更大貢獻!

個人保險部201*-12-27

附件:1、農(nóng)網(wǎng)基本法

2、農(nóng)村產(chǎn)品說明會操作手冊3、增員操作手冊4、產(chǎn)說會操作手冊5、業(yè)務(wù)及客服流程

友情提示:本文中關(guān)于《201*年人保壽險縣域農(nóng)網(wǎng)共建實施方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,201*年人保壽險縣域農(nóng)網(wǎng)共建實施方案:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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