培訓(xùn)督導(dǎo)部出差報告

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出差總結(jié)報告

出差人時間梁曉璐201*年5月7號部門地點綜合事業(yè)廣州交通:食宿：其他：費用補貼：備注：共計：元內(nèi)容協(xié)助公司內(nèi)貿(mào)同事劉玉芳，拜訪客戶，開發(fā)客戶，走訪市場，了解市場行情，溝通培訓(xùn)事項。（包括出差所做具體事項、收獲、感想、結(jié)論等詳細信息）201*-05-08上午到廣州匯金科技有限公司拜訪采購連曉佳，連小姐是新來采購對行業(yè)還不是很熟悉，匯金是公司已合作的客戶，但是目前存在有庫存壓貨現(xiàn)象，連小姐不是主要的拍板者，她只是一個最后執(zhí)勤人的作用，采購銷貨市場評估是有一個市場經(jīng)理，但是約不到，對方比較忙，對于培訓(xùn)，我們到的是公司沒直接下門店，培訓(xùn)有需要的話再聯(lián)系。201*-05-08下午到廣州微歌計算機有限公司拜訪張艷，采購經(jīng)理，全全負責公司所以配件，公司現(xiàn)合作客戶，微歌去年12月前全部主導(dǎo)蘋果品牌，現(xiàn)在慢慢的已經(jīng)有三家門店轉(zhuǎn)型為三星，剩下一家成為濃縮的蘋果體驗店，但是位置較好，所以銷量跟以前4家蘋果店幾乎持平。也帶了公司產(chǎn)品，當場張小姐有下單。201*-05-08下午到天博拜訪吳仔佳先生，屬于電腦城店鋪，有三家分店，其中在大郎，佛山，店面比較小，吳先生闡述現(xiàn)在行業(yè)比較慘淡，天博是公司老客戶，但是從201*年起就沒有再下過訂單了，現(xiàn)在大部分做珂瑪。在進行溝通，看公司的新品，最好也當場下單。201*-05-09上午到廣州市潮集數(shù)碼拜訪潭江波譚先生是負責三家店的采購，公司現(xiàn)有客戶，目前只有一家在廣州，但是位置非常好，在這個月底到下個月初要從新裝修廣州店，對培訓(xùn)也非常的看重，商議在裝修完給員工來個整體的產(chǎn)品培訓(xùn)知識以及培訓(xùn)銷售技巧。201*-05-09下午廣州金佳信拜訪采購經(jīng)理潘曉米和產(chǎn)品經(jīng)理梁文靜小姐，金佳信是一家規(guī)模非常大的蘋果授權(quán)商，全部有16家門店，是公司的目標客戶，帶了產(chǎn)品做了現(xiàn)場展示，引導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理，其

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中梁經(jīng)理對寫簡單大方的產(chǎn)品比較感興趣，目前只對44S有需求，5在市場已呈飽和現(xiàn)象。后續(xù)就是跟采購經(jīng)理溝通結(jié)款問題。201*-05-09晚上跟廣州中恒鄭博文采購經(jīng)理吃晚飯，是公司現(xiàn)有比較穩(wěn)定的客戶，分店也有7到8家，也有做3到4個品牌，其中珂瑪現(xiàn)有壓貨800多個貝殼，現(xiàn)在處在清貨狀態(tài)，這次見面主要是涉及到保護膜的事情，后續(xù)再看下單情況。201*-05-10上午廣州惠海拜訪采購經(jīng)理蔡國榮，公司現(xiàn)有客戶，有三家分店，其中在佛山，桂林，泉州，比較分散，但是銷量比較差，從全年的9月份到現(xiàn)在只下了7000的單，現(xiàn)在還有庫存，這次見面主要是溝通怎么加大力度去銷售我司產(chǎn)品，也帶了樣品，現(xiàn)場下單。蔡先生對培訓(xùn)也比較看重，但是由于門店比較分散所以，只能發(fā)放公司的品牌PPT跟產(chǎn)品PPT。201*-05-10下午再次回到微歌，帶上變形金剛?cè)ジ鷱埿〗阕鼋榻B，下單。兩個女孩拉個大箱3著包真心累啊，但是這也是我們聯(lián)臣的特色，一道美麗的風景線啊，由此客戶也覺得我們非常的有誠意。這次出差還有不小的收獲的，當場有4家公司下單，但是選的產(chǎn)品總是不夠全面，都說我們的設(shè)計不新穎，沒什么突破點，跟市面上的產(chǎn)品大同小異，所以很難挑產(chǎn)品，再者反映較多的是包裝不夠統(tǒng)一。廣州市場出現(xiàn)的比較頻繁的品牌就是珂瑪跟摩仕，珂瑪屬于大批量鋪貨形式，這樣，也對我們公司有一定的影響，使我們后續(xù)推進新客戶有一定的阻礙�，F(xiàn)在5月份市場還處在比較慘淡季節(jié)。附頁共頁（出差過程中所收集到的資料，附在此報告后面）梁曉璐

出差人簽名

日期201*.5.13出差目的，時間，地點，內(nèi)容，經(jīng)費預(yù)算等

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。（一）基本情況。

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1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。（二）寫好總結(jié)需要注意的問題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�詳，該略的要略�?/p>

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5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。制表人：梁曉璐存檔人：

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督導(dǎo)出差培訓(xùn)跟進計劃

一、目的：

為了更好跟進幫助督導(dǎo)提升培訓(xùn)技能，跟進督導(dǎo)在外區(qū)的培訓(xùn)成效，特制定督導(dǎo)培訓(xùn)、跟進計劃。

二、督導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習：

1、由培訓(xùn)部統(tǒng)一制定店鋪培訓(xùn)教材、培訓(xùn)指引。2、培訓(xùn)部將教材派發(fā)督導(dǎo)。

3、培訓(xùn)部每月組織需要對外培訓(xùn)的同事進行學(xué)習，作培訓(xùn)講解示范和教導(dǎo)。4、各督導(dǎo)自行演練，零售部、特許部門主管督促、跟進。5、督導(dǎo)學(xué)習后，需進行課程講授考核。6、所有督導(dǎo)必須通過基礎(chǔ)培訓(xùn)考核。

三、督導(dǎo)培訓(xùn)計劃：

出差進行培訓(xùn)的同事需要做培訓(xùn)計劃。（培訓(xùn)計劃樣板）

督導(dǎo)出差培訓(xùn)計劃

客戶聯(lián)系人督導(dǎo)備注：

1）特許部督導(dǎo)確定出差計劃后，將培訓(xùn)計劃內(nèi)容填寫在以上表格中2）培訓(xùn)時間：寫X月X日上午、下午

培訓(xùn)時間培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容聯(lián)系電話備注3）培訓(xùn)對象：X區(qū)域X城市，店員、店長、區(qū)域管理人員

4）客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話：以便培訓(xùn)部與對方聯(lián)系了解培訓(xùn)情況與成效5）如行程發(fā)生變化，特許部備注修改

6）培訓(xùn)部將在督導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后2個工作日內(nèi)跟進培訓(xùn)情況

三、督導(dǎo)培訓(xùn)實施及出差報告反饋：1、督導(dǎo)到店鋪時組織員工進行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)中要做好考勤記錄，課后向客戶反饋出勤、表現(xiàn)情況、需要跟進的事項和建議。3、督導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后，如有時間可安排進行現(xiàn)場輔導(dǎo)。4、督導(dǎo)出差報告中需要體現(xiàn)第2、3點的內(nèi)容。

四、培訓(xùn)部跟進：

1、培訓(xùn)部根據(jù)督導(dǎo)的出差培訓(xùn)計劃，抽取部分與客戶聯(lián)系，了解督導(dǎo)培訓(xùn)的成效。2、跟進成效的方法可采用包括但不限于問卷調(diào)查、電話溝通、電子郵件等形式。3、跟進內(nèi)容看附表：培訓(xùn)督導(dǎo)培訓(xùn)情況跟進表

尊敬的加盟商：

您好！非常感謝您對廣州索典服飾有限公司的支持和配合。為了能給您提供更有效的培訓(xùn)服務(wù)，協(xié)助您在日常工作中創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，同時便于我們做好培訓(xùn)評估和準備以后的培訓(xùn)課程，請您將這份問卷填好交回特許部。謝謝！

店鋪名稱：培訓(xùn)日期：年月日至日培訓(xùn)督導(dǎo)：評核人員：

一、總體評價

1、你認為公司培訓(xùn)督導(dǎo)所支援的方式是否對加盟店有作用。

□作用十分大□較有作用□作用一般□毫無作用2、你認為培訓(xùn)督導(dǎo)有責任感嗎？

□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳3、你認為培訓(xùn)督導(dǎo)的零售經(jīng)驗及專業(yè)知識能給予加盟店正確的指導(dǎo)嗎？

□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳4、你對培訓(xùn)督導(dǎo)的工作態(tài)度的滿意程度：

□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳

二、培訓(xùn)過程

1、事前準備□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳2、講解方面□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳3、提供指導(dǎo)方面□十分滿意□滿意□一般□尚可□欠佳

您的其他意見：

三、授課方式

1、提供資料□很足夠□足夠□一般□尚可□欠佳2、提問機會□很足夠□足夠□一般□尚可□無用3、個案分析□很足夠□足夠□一般□尚可□無用

您的其他意見：

四、課程的時間安排

1、培訓(xùn)時間：□太長□長□適中□短□太短2、店鋪輔導(dǎo)時間：□太長□長□適中□短□太短

您的其他意見：五、整個培訓(xùn)對貴地區(qū)有哪些幫助？

六、希望課程中增加的培訓(xùn)內(nèi)容：

七、您的其它意見：

八、您收到公司發(fā)的哪些培訓(xùn)資料及組織分享：

1、每季陳列手冊有□沒□是否有組織分享：有□沒□2、每季FAB資料有□沒□是否有組織分享：有□沒□3、每季搭配手冊有□沒□是否有組織分享：有□沒□4、每月培訓(xùn)資訊分享有□沒□是否有組織分享：有□沒□

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