對(duì)單證管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)

對(duì)單證管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)

201*年9月20日11點(diǎn)15分來源：中國保險(xiǎn)報(bào)作者：楊壽嶺

相關(guān)標(biāo)簽：?jiǎn)巫C管理

單證管理作為公司內(nèi)控管理的根本，其重要性越發(fā)引起公司上下的高度重視，特別是伴隨著近年來一些違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生，其根源主要表現(xiàn)為單證的管理不到位和使用不規(guī)范,背后也不乏慘痛的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)和巨大的成本付出。筆者通過親身經(jīng)歷這一復(fù)雜而艱難的歷程，對(duì)新形勢(shì)下的單證管理工作有一些切身感受。下面，結(jié)合工作實(shí)際，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

抓好單證管理，必須要科學(xué)定義單證管理概念

從理論上定義，保險(xiǎn)單證是指保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)單證,是雙方訂立和執(zhí)行保險(xiǎn)合同的基礎(chǔ),是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不可或缺的重要組成部分。它包括業(yè)務(wù)單證：如保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)證、批單、格式承保合同等；財(cái)務(wù)單證：如保費(fèi)發(fā)票、收款和賠款收據(jù)等。

從現(xiàn)實(shí)上定義，單證作為保險(xiǎn)公司的立業(yè)之本和經(jīng)營產(chǎn)品的根本表現(xiàn)形式，其本身不僅表現(xiàn)的是客戶購買公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的標(biāo)志，更深一層體現(xiàn)的則是在經(jīng)營過程中的公司內(nèi)在價(jià)值和社會(huì)認(rèn)知度與美譽(yù)度。換言之，保險(xiǎn)公司經(jīng)營的產(chǎn)品就是“保單”這張紙，它可以代表為百元、千元，也可以是幾十萬元、幾百萬元甚至是幾千萬元。而保戶拿著這張“紙”，裝著的是無比信任，守候的是風(fēng)險(xiǎn)無憂，相信的是保險(xiǎn)公司一諾千金的內(nèi)在品質(zhì)。由此可見，單證的重要性和不可侵犯性對(duì)公司生存發(fā)展是多么的至高無上，單證管理工作默默無聞?dòng)质玛P(guān)公司興衰成敗和百年大計(jì)。抓好單證管理，必須要客觀認(rèn)識(shí)存在的管理誤區(qū)主要存在以下“三個(gè)誤區(qū)”：

誤區(qū)一,思想認(rèn)識(shí)不夠。表現(xiàn)為缺乏對(duì)加強(qiáng)單證管理的主動(dòng)性和工作責(zé)任感，特別是基層公司作為單證的最直接管理和使用者,對(duì)單證的重要性在主觀上沒有引起足夠重視,在日常管理和使用重要空白憑證及有價(jià)單證方面隨意性較強(qiáng),流程化管理也不十分規(guī)范。在人員配置和主管部門的確定上，變化十分頻繁，管理技能不高，造成對(duì)單證的管理監(jiān)督和定期盤點(diǎn)等工作嚴(yán)重缺失。

誤區(qū)二,管理制度偏松,管理模式存在漏洞。表現(xiàn)為在重要空白憑證及有價(jià)單證的管理措施上較為滯后,制度不夠健全，管理環(huán)節(jié)“斷層”。領(lǐng)導(dǎo)層和管理部門不能及時(shí)全面地掌握重要空白憑證及有價(jià)單證的使用和核銷情況,出現(xiàn)重要空白單證未用規(guī)定格式的登記簿,且登記簿不規(guī)范、不完善,要素不全。如:對(duì)作廢的單證存在不蓋作廢章而是沿用手寫“作廢”字樣或者在系統(tǒng)內(nèi)不做“核銷”等。

誤區(qū)三,監(jiān)管乏力。隨著保險(xiǎn)公司發(fā)展和業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓寬，公司重要空白單證種類多而雜、數(shù)量大而散，造成日常一些管理檢查往往是在走過場(chǎng),出了問題檢查就會(huì)多一些、細(xì)一些，反之就會(huì)流于形式，使問題得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。即使發(fā)現(xiàn)了問題，也往往會(huì)處理不力或“輕描淡寫”，造成各類保險(xiǎn)單證難以有效管理和規(guī)范使用。抓好單證管理，必須要確立科學(xué)的單證管理流程

為確保辦公室統(tǒng)一管理后的規(guī)范有效，切實(shí)防范類似歷史風(fēng)險(xiǎn)問題發(fā)生，有效打造和維護(hù)新形勢(shì)下單證管理的權(quán)威性，筆者所在市分公司適時(shí)確立了單證管理整套流程，并以此來扎實(shí)推進(jìn)單證管理的規(guī)范化和程序化。

一是研究確立了“科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)行、監(jiān)控有效、依法合規(guī)”的單證管理工作愿景，做到單證管理工作既要充分體現(xiàn)“短期有效、長(zhǎng)期有利”，靠制度管長(zhǎng)遠(yuǎn)、靠規(guī)范防風(fēng)險(xiǎn)；把長(zhǎng)期扎實(shí)推進(jìn)單證工作的有效管理和印發(fā)的《人保財(cái)險(xiǎn)山東省分公司發(fā)展戰(zhàn)略(201*-2020年)》推進(jìn)相輔相成，通過切實(shí)維護(hù)單證的“可信度”來推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)做對(duì)做實(shí)。

二是研究確立了“科學(xué)規(guī)范、主動(dòng)服務(wù)、保障有力”的單證管理工作宗旨和準(zhǔn)則。做到單證管理工作必須要始終立足服務(wù)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展不動(dòng)搖，既要保證單證管理的有序高效和科學(xué)規(guī)范，又要主動(dòng)服務(wù)于公司一線業(yè)務(wù)發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧確保單證供給。既要打好管理根基、切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，又要通過規(guī)范管理更好地服務(wù)于公司高質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。

三是研究確立了“四抓”工作方針，做到單證管理工作有制度、有責(zé)任、上水平，分別是：

抓制度，建章立制夯基礎(chǔ)。在上級(jí)公司出臺(tái)的管理制度基礎(chǔ)上，筆者所在市分公司結(jié)合實(shí)際，先后制定出臺(tái)了《單證管理實(shí)施細(xì)則》、《單證限時(shí)限量管理制度》等10多個(gè)管理制度，真正使單證管理有章可循，按章辦事。

抓培訓(xùn)，提升技能上水平。針對(duì)基層公司因單證管理人員變動(dòng)頻繁、工作缺乏連續(xù)性、不熟悉單證管理相關(guān)制度和操作實(shí)務(wù)等問題，根據(jù)上級(jí)公司單證培訓(xùn)材料,采取多種形式加大單證管理人員的技能培訓(xùn)，使基層單證管理員熟悉單證管理相關(guān)制度和各項(xiàng)操作實(shí)務(wù)，真正成為行家里手。

抓責(zé)任，落實(shí)到人強(qiáng)管控。遵循“在崗言崗”和“崗崗有責(zé)”原則，率先制定了《單證使用管理責(zé)任狀》，逐一明確了單證管理的各具體責(zé)任人員。通過與各級(jí)責(zé)任人逐一簽訂責(zé)任狀，明確了管理責(zé)任，切實(shí)使各責(zé)任人都要嚴(yán)格執(zhí)行單證管理各項(xiàng)制度，承擔(dān)單證管理有關(guān)責(zé)任。

抓監(jiān)督，動(dòng)態(tài)監(jiān)控防風(fēng)險(xiǎn)。率先實(shí)行了單證使用全流程動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)周控制度，每周下發(fā)一次，確保及時(shí)掌握縣區(qū)支公司領(lǐng)取單證的實(shí)際使用和流向情況，為限時(shí)限量制度執(zhí)行提供數(shù)據(jù)支持。通過采取“四抓”措施，使單證管理工作做到了有制度、有技能、有人管、有監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了靠制度管根本、管長(zhǎng)遠(yuǎn)。抓好單證管理，必須要充分體現(xiàn)可見性和可行性

針對(duì)完善后的一些單證管理制度在執(zhí)行和落實(shí)過程中，與傳統(tǒng)觀念發(fā)生“對(duì)撞”，難免會(huì)產(chǎn)生一些“水土不服”、“小題大做”等片面認(rèn)識(shí)，甚至還會(huì)產(chǎn)生影響業(yè)務(wù)發(fā)展的偏激輿論，筆者所在市分公司及時(shí)確立了單證管理“可見、可信、可行”的六字方針，就是要讓單證管理“效果見得著、結(jié)果信得過、制度行得通”。主動(dòng)和基層溝通，讓數(shù)據(jù)和事實(shí)說話、以理服人，充分體現(xiàn)單證管理工作的可見性和可行性。

一是建立實(shí)行了重要單證周監(jiān)控制度。率先開發(fā)了空白單證數(shù)據(jù)提取軟件，每周日在省公司數(shù)據(jù)庫提取一次本市系統(tǒng)的單證數(shù)據(jù)，通過逐一對(duì)各單位的單證數(shù)據(jù)比對(duì)核實(shí)后形成重要單證監(jiān)控表，于每周一準(zhǔn)時(shí)下發(fā)各支公司經(jīng)理和單證管理員信箱。監(jiān)控表內(nèi)容主要包括：總征訂數(shù)量、領(lǐng)取數(shù)量、已使用數(shù)量、可使用數(shù)量和保單核銷率等，使大家對(duì)本單位的空白單證實(shí)際情況、存在問題和不足環(huán)節(jié)等一目了然。而且通過單位之間先進(jìn)與落后指標(biāo)的比較，使之更加重視自身問題并積極改進(jìn)不足，產(chǎn)生彼此相互促進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)作用。如，實(shí)行重要單證周監(jiān)控制度后，經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，原來幾個(gè)保單核銷率在30%至40%之間的支公司核銷率目前全在97%以上，高的達(dá)到100%，全市7個(gè)支公司均達(dá)到總公司核銷率95%的目標(biāo)要求。

二是把單證管理與“算賬經(jīng)營”有機(jī)結(jié)合，踐行管控出效益。為強(qiáng)化空白單證的源頭管理，我們確立和嚴(yán)格執(zhí)行了“限時(shí)限量、集中管理、有效發(fā)放”的空白單證管理方針，實(shí)行一次性發(fā)放比例不超過10%，管控不到位的單位不超過5%。通過“閉環(huán)式”管理手段，確保實(shí)現(xiàn)單證的“信息流”與“實(shí)物流”相匹配，強(qiáng)化源頭風(fēng)險(xiǎn)管控。但由于限時(shí)限量制度的推行徹底摒棄了原來征訂單證到貨后一次性發(fā)放給基層公司的錯(cuò)誤做法，空白單證的領(lǐng)用次數(shù)大幅增加，加之受過去慣性思維影響，有些基層公司出現(xiàn)了一些不適應(yīng)或不接受心態(tài)。在這一情況下，我們一方面堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行制度不動(dòng)搖，另一方面把單證管理與“算賬經(jīng)營”有機(jī)結(jié)合，及時(shí)把實(shí)行限量制度后的好處數(shù)字化、價(jià)值化，主動(dòng)和基層單位溝通，讓效果真實(shí)可見。如在201*年11月，征訂201*年第一季度單證時(shí)，某支公司上報(bào)的征訂單證數(shù)量中，僅有號(hào)保單就高達(dá)4.76萬份，再加上配套的保險(xiǎn)封套和投保單，高達(dá)6.76萬份。但根據(jù)保險(xiǎn)單證必須順號(hào)使用，不能新老號(hào)段單證混用的管理規(guī)定。市公司根據(jù)庫存數(shù)量，及時(shí)與該支公司溝通，取消了該季度的單證征訂，為其節(jié)省費(fèi)用約4.5萬元。201*年第三季度單證征訂期間，根據(jù)各單位報(bào)送的征訂量，通過對(duì)市公司庫存量進(jìn)行測(cè)算，我們認(rèn)為完全可以滿足各單位第三季度需求，在向各基層公司單證管理員反饋信息后取消了征訂計(jì)劃，由此節(jié)省費(fèi)用6萬余元。讓數(shù)據(jù)說話,不僅避免了保單浪費(fèi),防范了潛在風(fēng)險(xiǎn)，而且還可以讓基層公司直觀地看到強(qiáng)化單證管理后產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)效益，節(jié)約的費(fèi)用就是公司純利潤(rùn)。再如，某支公司201*年一季度征訂了201*份交強(qiáng)險(xiǎn)保單，但由于業(yè)務(wù)需要一季度該支公司實(shí)際領(lǐng)取了3500份。正是因?yàn)橥菩辛恕跋迺r(shí)限量”管理，才真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)發(fā)展需求的有效保障。也正是通過這些真實(shí)可見的管控效果，才不斷增強(qiáng)了上下對(duì)強(qiáng)化單證管理工作的逐漸認(rèn)同。三是堅(jiān)持”挖井挖出水”的態(tài)度,確保把單證管理各項(xiàng)制度落到實(shí)處。一方面，設(shè)計(jì)制作了包括八項(xiàng)內(nèi)容的《單證使用管理責(zé)任狀》，明確了管理標(biāo)準(zhǔn)、要求和各級(jí)責(zé)任人，確保單證管理工作有標(biāo)準(zhǔn)、有人抓、有責(zé)任、有落實(shí)。另一方面，堅(jiān)持出臺(tái)的每一項(xiàng)制度都要確保達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，決不半途而廢或流于形式。如限時(shí)規(guī)定：堅(jiān)持市、縣兩級(jí)單證管理崗必須按月、按周對(duì)實(shí)物單證進(jìn)行盤點(diǎn)，并與單證管理系統(tǒng)、臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，確保賬賬相符、賬實(shí)相符。限量規(guī)定：遵循“循環(huán)發(fā)放，控制數(shù)量”原則，根據(jù)縣區(qū)支公司規(guī)模、管理現(xiàn)狀等，確定每次5%至20%之間的發(fā)放數(shù)量，對(duì)領(lǐng)用單證使用率超過80%時(shí)才可再領(lǐng)取新單證。第三是編發(fā)《單證管理動(dòng)態(tài)》，內(nèi)容包括管理情況、管理建議、技能操作流程、單證知識(shí)和支公司來稿等，定期編發(fā)后下發(fā)各基層單位，通過上下討論互動(dòng),使單證始終處于動(dòng)態(tài)管理，確保了各項(xiàng)管理工作真正落到實(shí)處。

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淺談對(duì)公司對(duì)標(biāo)管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

201*

年是中國華電集團(tuán)公司對(duì)標(biāo)管理年，集團(tuán)公司下

發(fā)了一系列文件對(duì)對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)進(jìn)行了部署和安排。黔源公司根據(jù)集團(tuán)公司的要求，在公司系統(tǒng)全面開展對(duì)標(biāo)管理工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，召開了專題會(huì)議，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行討論，初步確定各要素指標(biāo)及標(biāo)桿值，對(duì)標(biāo)工作取得一定進(jìn)展�，F(xiàn)對(duì)公司對(duì)標(biāo)管理工作談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。一、對(duì)標(biāo)對(duì)什么，拿什么做標(biāo)桿

根據(jù)標(biāo)桿管理的知識(shí)，標(biāo)桿就是可參照的預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)，是在質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)值方面所期望獲得的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)桿管理，就是不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過程。標(biāo)桿管理本質(zhì)是一種面向?qū)嵺`、面向過程的以方法為主的管理方式，它與流程重組、企業(yè)再造一樣，基本思想是系統(tǒng)優(yōu)化，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。標(biāo)桿管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。它體現(xiàn)了現(xiàn)代管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性，被西方國家認(rèn)為是改善企業(yè)經(jīng)營績(jī)效，提高全球競(jìng)爭(zhēng)力最有用的一個(gè)管理工具。公司對(duì)標(biāo)小組根據(jù)集團(tuán)公司制定的安全、業(yè)績(jī)、發(fā)展三大指標(biāo)體系的要求，結(jié)合公司實(shí)際制定的對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案，首先確定了公司要對(duì)標(biāo)的要素指標(biāo)，將指標(biāo)分為通用類指標(biāo)和企業(yè)特質(zhì)指標(biāo)。通用類指標(biāo)主要是利潤(rùn)指標(biāo)、當(dāng)年電費(fèi)回收率、非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)、單位容量邊際貢獻(xiàn)等。企業(yè)特質(zhì)指標(biāo)主要是指水電企業(yè)受來水情況和季節(jié)性影響的指標(biāo)，比如水能利用提高率、利用小時(shí)、廠用電率等指標(biāo)。各要素指標(biāo)確定后，公司開展了大量的關(guān)于確定要素指標(biāo)標(biāo)桿值的工作，為最終指標(biāo)標(biāo)桿值的確定做了充分準(zhǔn)備。二、怎樣對(duì)標(biāo)，如何實(shí)施對(duì)標(biāo)管理

1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。公司高度重視對(duì)標(biāo)管理工作。成立了對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由常務(wù)副總經(jīng)理任辦公室主任。公司同時(shí)制定了對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案。公司系統(tǒng)各發(fā)電廠、建設(shè)公司也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案。對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案規(guī)定了對(duì)標(biāo)管理的實(shí)施步驟、各階段目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間要求。通過召開動(dòng)員會(huì)議和專題會(huì)議，認(rèn)識(shí)和體會(huì)到對(duì)標(biāo)管理是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)做好的重要決策，是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的重要措施，是全面加強(qiáng)企業(yè)管理，提升三大業(yè)績(jī)的重要抓手。2、加強(qiáng)信息收集工作，進(jìn)行正確的定位。公司對(duì)標(biāo)管理機(jī)構(gòu)收集了公司近三年的生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)指標(biāo)及公司成立以來的其它資料，同時(shí)對(duì)公司未來三年的經(jīng)營情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)公司的歷史、現(xiàn)狀和未來有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)。此外還對(duì)區(qū)域電力企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行收集，通過與烏江公司和省內(nèi)其它水電企業(yè)的比較，明確了公司的區(qū)域定位。再就是作為水電類上市公司，公司對(duì)標(biāo)管理機(jī)構(gòu)收集了近50家電力上市公司的資料。對(duì)其中水電類上市公司特別是規(guī)模與黔源公司相近的上市公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行收集整理，明確了黔源公司的市場(chǎng)定位。

3、確定對(duì)標(biāo)要素指標(biāo)和標(biāo)桿值。經(jīng)過大量的信息收集工作以及對(duì)比分析，明確了企業(yè)的定位，通過對(duì)要素指標(biāo)的分類，清楚了企業(yè)的差異性。根據(jù)公司對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案的安排，公司定期開會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過反復(fù)討論，初步確定黔源電力的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系和標(biāo)桿值。對(duì)標(biāo)標(biāo)桿值的確定，集團(tuán)有標(biāo)桿值的按集團(tuán)標(biāo)桿值，其余的根據(jù)企業(yè)近三年指標(biāo)和歷史最好水平確定。

4、將對(duì)標(biāo)指標(biāo)層層分解，落實(shí)責(zé)任主體。公司建立了安全、生產(chǎn)運(yùn)行、計(jì)劃經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、建設(shè)管理、前期工作的指標(biāo)體系，將指標(biāo)層層分解到職能部門、運(yùn)行電廠和項(xiàng)目建設(shè)公司。對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)分為三個(gè)層次進(jìn)行：公司各部門之間，各運(yùn)行電廠之間（各建設(shè)公司之間）和各電廠的班組之間。公司對(duì)標(biāo)覆蓋了生產(chǎn)經(jīng)營的各方面，基本形成全過程、全方位、全員參與的對(duì)標(biāo)工作格局。

5、將對(duì)標(biāo)管理與年度績(jī)效考核、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析有機(jī)結(jié)合。目前公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，主要包括由財(cái)務(wù)進(jìn)行的基于財(cái)務(wù)快報(bào)的月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，以財(cái)務(wù)、計(jì)經(jīng)、發(fā)電運(yùn)行公司為主的季度、半年和年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，對(duì)各要素指標(biāo)不僅要與計(jì)劃比、與上年同期比、還要與標(biāo)桿值對(duì)比。通過開展對(duì)標(biāo)管理年和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)活動(dòng)，可以提高公司發(fā)現(xiàn)差距、分析原因、落實(shí)措施、解決問題的能力，同時(shí)對(duì)公司年度績(jī)效考核、確保目標(biāo)任務(wù)的完成起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

三、對(duì)標(biāo)管理工作初見成效

今年以來，公司將對(duì)標(biāo)管理融入到日常經(jīng)營管理工作中，與目標(biāo)責(zé)任、績(jī)效考核相結(jié)合，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，通過對(duì)標(biāo)，揭示與先進(jìn)水平的差距，增強(qiáng)自我改善的壓力和不斷超越的動(dòng)力，公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作取得較好的成績(jī)。一是公司安全業(yè)績(jī)指標(biāo)完成較好，生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、風(fēng)廉安全、企業(yè)穩(wěn)定與形象安全保持良好態(tài)勢(shì)。二是優(yōu)化水庫調(diào)度，增發(fā)電量。在年初庫水位較低、三岔河來水與去年同期持平，芙蓉江流域來水比去年減少近50％，又遭受雪凝災(zāi)害影響的情況下，公司主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮水電專家的作用，及時(shí)召開會(huì)議，協(xié)調(diào)調(diào)度關(guān)系，合理利用來水，公司1-9月份發(fā)電量取得了與去年同期持平的成績(jī)。三是光照電站克服工程技術(shù)難題于8月份兩臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電，抓住汛期滿發(fā)穩(wěn)發(fā)。四是公司電價(jià)工作取得較好成績(jī)，今年6月和8月的兩次調(diào)價(jià)，公司運(yùn)行電站電價(jià)得到調(diào)整。新投產(chǎn)的光照電站的電價(jià)工作，經(jīng)過一年多的艱苦努力，由省物價(jià)局核定的臨時(shí)電價(jià)高于目前貴州水電標(biāo)桿電價(jià)近4分錢，取得突破性進(jìn)展。四、對(duì)公司下一步對(duì)標(biāo)工作的建議

去年四月，集團(tuán)公司按組織程序調(diào)整了黔源公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，理順了管理關(guān)系。新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，在組織架構(gòu)、流程再造、機(jī)制創(chuàng)新等方面開展了卓有成效的工作，陸續(xù)制定了100多項(xiàng)管理制度、規(guī)程規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中得到較好的運(yùn)用。這對(duì)公司201*年實(shí)施對(duì)標(biāo)管理和全面加強(qiáng)企業(yè)管理工作下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管今年公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作取得一定的成績(jī)，但公司對(duì)標(biāo)管理工作本身還存在諸多不足。比如對(duì)標(biāo)管理工作動(dòng)員準(zhǔn)備階段開展較好，但進(jìn)入實(shí)施階段工作力度沒有得到進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)沒有及時(shí)反饋、進(jìn)行總結(jié)和交流。下一階段，公司對(duì)標(biāo)管理應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作。1、進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，營造氛圍。對(duì)標(biāo)工作是全員參與的工作，要充分認(rèn)識(shí)集團(tuán)公司組決定開展對(duì)標(biāo)管理年活動(dòng)的重要意義，充分認(rèn)識(shí)對(duì)標(biāo)管理工作任務(wù)的長(zhǎng)期性、全面性和艱巨性，運(yùn)用網(wǎng)站、報(bào)紙等載體進(jìn)行宣傳，及時(shí)發(fā)布對(duì)標(biāo)管理信息，使員工了解對(duì)標(biāo)的要求和目的，體會(huì)到對(duì)標(biāo)管理是提升公司業(yè)績(jī)和自身素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步營造“我要對(duì)標(biāo)”的氛圍。

2、強(qiáng)化對(duì)標(biāo)過程管理，務(wù)求取得實(shí)效。對(duì)標(biāo)的目的不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)對(duì)比，而是要通過指標(biāo)的比較，看到公司在業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，要挖掘隱在指標(biāo)背后的本質(zhì)原因，對(duì)存在問題進(jìn)行分析研究，及時(shí)制定措施，狠抓落實(shí)。公司要及時(shí)召開分析會(huì)議，定期檢查工作成果，不斷糾偏與總結(jié)，達(dá)到查錯(cuò)糾弊，持續(xù)改善、不斷超越的對(duì)標(biāo)目的。3、在抓好內(nèi)部對(duì)標(biāo)的同時(shí)，積極開展與國內(nèi)同行業(yè)上市公司的對(duì)標(biāo)工作。作為電力類上市公司，公司要與國內(nèi)同行業(yè)上市公司進(jìn)行對(duì)比，尋找差距。重點(diǎn)關(guān)注桂冠電力、彬電國際、涪陵電力、廣安愛眾等與公司規(guī)模大致相當(dāng)?shù)乃�電類上市公司的指�?biāo)，找出標(biāo)桿值，建立對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。根據(jù)對(duì)上市公司評(píng)價(jià)體系的要求，在盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、發(fā)展能力方面全面對(duì)標(biāo)。重點(diǎn)對(duì)比每股收益、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率，流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等指標(biāo)，全面提升企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。

4、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)工作。認(rèn)真總結(jié)對(duì)標(biāo)工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善對(duì)標(biāo)管理制度，將對(duì)標(biāo)結(jié)果與企業(yè)年度評(píng)級(jí)和創(chuàng)建優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)結(jié)合起來。在第四季度，要進(jìn)一步收集、整理、分析對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，為做好年度報(bào)告中對(duì)標(biāo)要素指標(biāo)的評(píng)價(jià)分析做好準(zhǔn)備。通過對(duì)標(biāo)，要進(jìn)一步完善公司激勵(lì)約束機(jī)制，將對(duì)標(biāo)管理融入預(yù)算、業(yè)績(jī)、薪酬三位一體的考核機(jī)制，將對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)改善情況作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的重要內(nèi)容，動(dòng)態(tài)把握，及時(shí)采取有效措施。

5、通過全面加強(qiáng)經(jīng)營管理特別是對(duì)標(biāo)管理，確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。水電具有較強(qiáng)的季節(jié)性，進(jìn)入第四季度，汛期結(jié)束，公司發(fā)電量大幅下降，盈利水平也將大幅降低。光照電站新機(jī)投產(chǎn)，作為104萬千瓦的大型水電站，要實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)當(dāng)年不虧損面臨較大困難。由于水資源費(fèi)的全面開征，加上宏觀調(diào)控財(cái)務(wù)費(fèi)用增加，公司201*年的經(jīng)營形勢(shì)不容樂觀。要花大力氣，在優(yōu)化水庫調(diào)度，力爭(zhēng)多發(fā)電的同時(shí)，利用對(duì)標(biāo)管理和全面預(yù)算管理，降本增效，嚴(yán)控各項(xiàng)開支，使所有要素指標(biāo)可控在控，確保公司年度經(jīng)營目標(biāo)的完成。（

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