門市經(jīng)營部工作總結(jié)

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經(jīng)營部工作總結(jié)

各位領導、同事大家好：

**經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，**搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。**總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，**老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予XXX經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

請允許我代表**全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷!

我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況，一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況

在董事會的正確領導下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況

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下，上半年累計銷售5250/t，同比增長9.6%。累計采購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應該推進精細化管理，降低經(jīng)營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。

二、搬家情況簡介1，現(xiàn)實工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天!

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晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名合格員工應有的品質(zhì)。在這里我向**全體員工說一聲：“你們辛苦了�！�2新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設成專業(yè)化、規(guī)�；�、基礎設施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗，并采納了設備廠商的建議，結(jié)合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)!三、以優(yōu)質(zhì)服務促進品牌建設

在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，

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提高服務水準，倡導專業(yè)服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。

四、**經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃

新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學習去適應。我們要培養(yǎng)自已的學習能力，打造學習團隊，提高自身水平，以適應公司較快發(fā)展。我們從以下五個方面來促進門市發(fā)展。

1、以散裝油為一個業(yè)務單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。

2、中包裝全面升級，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎上，發(fā)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。3、灌裝小包裝，走進農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。4、罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務，以增強自已的實力。

5、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。

新門市落成之后，將為**經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對**來說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點。**將以新面貌、新形象屹立

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于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚**企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭創(chuàng)一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷!

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擴展閱讀：銷售部年終總結(jié)發(fā)言

銷售部發(fā)言稿

尊敬的各位領導、各位來賓、各位同事們：大家下午好！

新春即將來臨，大地萬物復蘇，生機盎然，新年新氣象。今天，很榮幸我能夠在這里代表銷售部給大家匯報工作簡要，

201*年度銷售部在公司領導的關懷指導下順利的將銷售部的工作開展下來，同時也取得了一定的成效。

特別是各直營店在營運管理上，像服務禮儀、日常行為規(guī)范、學習激情、產(chǎn)品知識等方面都得到了很大的提升。

一、現(xiàn)在對201*年度銷售部工作進行簡要回顧

1、結(jié)合目前公司的運營情況，銷售部制訂了一套較為完善的門店營運手冊：當中包括了門店產(chǎn)品陳列規(guī)范、門店背景音樂規(guī)范、門店日常管理制度、門店營業(yè)流程、茶葉知識整合等等，手冊已在各直營門店及部分第三方門店中執(zhí)行。2、根據(jù)公司的發(fā)展需求改善了終端門店的服務質(zhì)量，特別經(jīng)過201*年的內(nèi)部培訓及XX公司的專業(yè)培訓后，各門店的服務意識及服務質(zhì)量已得到了較好的改善。

3、銷售部為選拔合適的人才,充分調(diào)動員工積極性,挖掘內(nèi)部潛力,采取以公平、公正、公開的內(nèi)部人才競選方式，給員工提供了更好的個人發(fā)展空間。此次的競聘成功選拔：儲備干部兩人、店助兩人、店長一人。4、協(xié)助凱望網(wǎng)絡公司修改調(diào)整終端銷售系統(tǒng)二、第三方門店存在的問題點及建議：

我司終端CIS視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)VI形象未能達成品牌統(tǒng)一性，需加強進一步的整改工作，主要有：店招、店堂擺設、員工制服、海報內(nèi)容、產(chǎn)品價格體系以及員工說辭的統(tǒng)一性。

建議：制定XXCIS終端視覺識別系統(tǒng)以及企業(yè)VI執(zhí)行手冊，逐步整改或扶持一批培養(yǎng)價值較高的第三方合作店，以提高我司整體終端形象與質(zhì)量。

以上是關于201*年度銷售部工作的簡要回顧，接下來是201*年度銷售部工作的簡要計劃：一、銷售部隊伍組建

隨著終端門店網(wǎng)點的持續(xù)增長，銷售部是總部與全國各地合作商溝通的重要樞紐，按目前我司的發(fā)展趨勢，將逐步以第三方合作店為主要的經(jīng)營路線，公司也步入規(guī)范化管理，需要一支有知識、有素養(yǎng)、有學習上進的隊伍。銷售部急需補充缺編人員，持續(xù)擴招基礎管理及門店終端人員進行不斷循環(huán)更換新的血液，堅持做到“能者上、平者讓、庸者下”的選人用人原則。二、強化終端銷售人員培訓

圍繞著營運手冊制訂每日一學、每日一考核的學習計劃，加強終端銷售人員對我司的認識及工作積極主動的意識。逐步提升各終端門店的銷售業(yè)績。三、加強第三方合作商客情維護

第三方合作商是我司的主要業(yè)務來源，201*年將進行全國各地門店片區(qū)劃分，由市場督導進行管轄，做到分工明確、責任到人，制訂每日一電話，每周下店的工作任務，提升服務質(zhì)量！

以上是本人201*年度工作計劃簡要，由于時間關系就匯報到這里。在此，我真誠的向公司各位領導表示感謝，感謝一年來對我們的悉心教導，公司的各位領導，你們辛苦了。也感謝朝夕相處的各位同仁們給銷售部的幫助與支持。

最后還是由本人代表銷售部團隊向大家拜個早年，祝大家新年快樂，身體健康，合家幸福、萬事如意。

同時也祝愿我們xxx公司在201*龍騰盛世之年、業(yè)績蒸蒸日上、百尺竿頭更進一步。

謝謝大家！

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