中小企業(yè)如何成功運營微博心得分享

中小企業(yè)如何成功運營微博心得分享

相信大家對與社會化媒體營銷的認知與關(guān)注度提升了不少，就那微博來說很多人都會把微博的粉絲數(shù)，互動率與傳播率等等作為一個衡量標準，當然要和每家企業(yè)追求的結(jié)果相關(guān)聯(lián)，所以標準也不會統(tǒng)一。而許多企業(yè)已經(jīng)開始摸索如何做好微博營銷，當然也有些企業(yè)還沒注意到它的重要性。接下再分享自己企業(yè)微博運營的心得，將從以下幾點和大家分析探討：

基礎(chǔ)篇

這里主要是微博建設(shè)方面，包括微博注冊、微博形象制定、微博昵稱、個性化域名、自定義模板、企業(yè)的介紹、標簽的設(shè)置、微博認證等一些基礎(chǔ)工作。

內(nèi)容篇

由于在基礎(chǔ)篇就已經(jīng)制定了微博形象所以直接決定微博內(nèi)容的選擇方向，一般內(nèi)容建設(shè)包括：內(nèi)容多元化，發(fā)布規(guī)律化，語氣人性化。

企業(yè)發(fā)博微博往往會感覺到內(nèi)容單一，想說的話也太少，所以就要主要內(nèi)容的多元化，通過一個核心來發(fā)散多元化的內(nèi)容，例如旅游的微博，除了單純介紹旅游景點以外，還可以圍繞景點做些競猜，旅游景點的主要事項，而且很好的做到了內(nèi)容的實用性和趣味性，這類的內(nèi)容是粉絲最喜歡和最愿意看到的內(nèi)容類型，這兩點可以保持他們繼續(xù)關(guān)注你們的江禮坤企業(yè)微博。

每個企業(yè)發(fā)布微博都會有特定的話題，通過制定常用#話題#的內(nèi)容管理構(gòu)造分類，例如：常規(guī)內(nèi)容(產(chǎn)品介紹、早安、晚安。。)，非常規(guī)內(nèi)容(節(jié)日。。)，突發(fā)內(nèi)容(最新動態(tài)。。)來擬定發(fā)布微博的規(guī)律和發(fā)布微博時的語氣，話題本身有力量讓有興趣轉(zhuǎn)發(fā)給更多人。

互動篇

互動根本目的是和粉絲直接保持黏度，那主要和哪些粉絲互動呢?

1.互動關(guān)系好的粉絲，每個企業(yè)都有自己的忠實粉絲這一部分人會對企業(yè)和品牌認可，更愿意為企業(yè)做宣傳還會組織企業(yè)的粉絲團。

2.同行業(yè)的意見領(lǐng)袖，在一些領(lǐng)域都有會有一些名人，而他們擁有相對高的人氣和知名度會直接影響到其他粉絲的選擇和判斷。

3.主動尋找目標粉絲，很多博友在日常發(fā)微博的過程中就會透露出自己對某企業(yè)或者某品牌的熱愛和喜歡，他們會提出自己對產(chǎn)品的需求和建議。（小貼士：網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的黃埔軍校，推一把論壇：）以上這幾類都是需要企業(yè)關(guān)注的目標粉絲，主動利用評論轉(zhuǎn)發(fā)等功能和這些粉絲打招呼互動。

活動篇

企業(yè)微博在做活動之前一定要明白活動的目的，例如：增加粉絲，帶來流量，增加曝光率等等�；顒有问降脑O(shè)計，在活動設(shè)計時要考慮活動的參與性，門檻高會影響粉絲的參與數(shù)量也會影響參與的質(zhì)量，活動和當前熱點想結(jié)合，借力調(diào)動粉絲參與活動熱情和動力，要考慮應(yīng)時，應(yīng)景，應(yīng)季。在活動規(guī)則和內(nèi)容上能保證粉絲會分享并傳播活動，例如轉(zhuǎn)發(fā)并@幾個好友這樣的效果越來越不明顯了，被認為無腦活動，根據(jù)現(xiàn)有的活躍粉絲做點互動性的活動，既回饋老粉絲通過他們傳播同時又能吸引新粉絲。

規(guī)范篇

正確管理使用官方微博，避免密碼泄漏以及擅自發(fā)布于企業(yè)不相關(guān)的微博，

及時響應(yīng)突發(fā)事件，建立監(jiān)控體制,分析和優(yōu)化運營體系，禁止利用求關(guān)注和私信的等形式發(fā)送廣告。規(guī)定企業(yè)微博運營人員行為規(guī)范，避免因個人操作失誤而造成的運營風險。

目前微博營銷工具定時器的興起，導致微博上很多官方微博都是在上班時間使用定時器，這一點很不好，別人看就是機器發(fā)的就不會愿意互動。這些營銷工具主要是幫助部分人不能在特定時間上網(wǎng)而錯過發(fā)微博的好時機而用。其實我認為企業(yè)微博運營人員不但要眼觀六路而且還要耳聽八方，也是目前做高危的的職業(yè)，發(fā)錯一條微博就會造成很嚴重的后果，相信大家也都有看到過這方面的案例。本文轉(zhuǎn)自推一把原文地址：

擴展閱讀：小企業(yè)微博運營經(jīng)驗分享

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小企業(yè)微博運營經(jīng)驗分享

隨著微博用戶逐月增加，越來越多的企業(yè)都開通了官方微博，希望通過這個免費的平臺為自己的企業(yè)品牌或者產(chǎn)品做宣傳推廣。大企業(yè)因為有雄厚的資金和背景，所以能有專業(yè)的團隊來管理企業(yè)微博，再加上品牌原本就有一定的用戶基數(shù)做鋪墊，運營起來也能得心應(yīng)手。

因為有前者的成功案例，也有越來越多的微小企業(yè)加入到微博這個大平臺中來。但是，很多企業(yè)只是把企業(yè)微博開通后就隨便發(fā)發(fā)內(nèi)容或者置之不理了，長期下來不見效果就私下抱怨說這是大品牌玩的游戲。

有沒有想過，微小企業(yè)雖然沒有大企業(yè)的資源和名聲，但是也可以利用自身的獨特優(yōu)勢通過微博傳遞價值信息和建立用戶關(guān)系。1.微博運營切勿操之過急

如果你開通企業(yè)微博只是想著怎么利用它去做廣告推廣你的品牌，或者利用它銷售你的產(chǎn)品，那么你的微博粉絲肯定會越來越少。甚至，你不會擁有粉絲(僵尸粉除外，有錢的話你要多少都是可以的)。對于小企業(yè)小品牌而言，粉絲關(guān)注你只是希望得到價值信息。因為粉絲對品牌的認知度還不夠大，盲目推廣產(chǎn)品只會適得其反。頻繁的廣告和產(chǎn)品信息不但不能獲取粉絲，還會可能讓粉絲產(chǎn)生品牌排斥感。

雖然我們都知道開啟企業(yè)微博就希望能利用這個平臺為品牌或者產(chǎn)品做點什么，但是這些東西都不能操之過急。微博運營需要一步一步地來，逐漸和粉絲建立關(guān)系，才能把粉絲最終轉(zhuǎn)換成客戶。在運營的過程中，需要慢慢累積粉絲，當粉絲達到一定基數(shù)和忠誠度后可以利用一些小型的品牌活動讓粉絲逐漸接觸你的產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品夠好，粉絲忠誠度夠強，還會怕沒人買你的東西嗎?2.切勿利用微博私信或者評論機械地發(fā)送發(fā)硬廣

此時此刻正在閱讀這篇文章的你，有沒有嘗試過利用微博私信或者評論機械地發(fā)送一些產(chǎn)品信息給用戶?如果有，那么請別再做這種傻事了。想想看，如果是你收到這種信息，你自己會怎么做?確定不會第一時間晦氣地小罵幾句該死的僵尸粉，然后刪除信息或者直接向管理員舉報?如果你只能通過這種手段去提高品牌的知名度或者銷售產(chǎn)品，對不起，微博不適合你。

微博營銷多數(shù)情況下都是在做口碑營銷，對于好的產(chǎn)品粉絲們不會吝嗇去和朋友分享。而對于壞的產(chǎn)品，粉絲們也不會吝嗇去和朋友分享。所以品牌信息的傳遞在粉絲的心中起著重要的作用，你發(fā)了一次垃圾信息粉絲可能就會永遠記住你，以后你也別再希望他們會購買你的產(chǎn)品了。3.微博上活躍多一些文章由米券網(wǎng)友情提供

別害怕在微博上發(fā)表言論或者去參與別人的互動，你的影響力還沒有達到能造成危機公關(guān)的程度yyzyl258。剛開始經(jīng)營企業(yè)微博的時候，你去評論別人的微博或者參加別人發(fā)起的群活動還不一定會有人和你互動呢。所以你可以經(jīng)常就一些熱門的話題發(fā)表一些特別的看法，或者經(jīng)常去評論一些影響力較大的微博，以此來增加企業(yè)微博的曝光量。微群也是一個值得注意的地方，對于一些比較活躍的微群，可以發(fā)布一些干貨或者有趣的信息和群友們分享。

雖然活躍一點是沒錯，但是也需要注意你的企業(yè)形象。在這里你可以先給企業(yè)構(gòu)建一個微博形象，但是不能以個人的立場去代表企業(yè)的利益，否則將會造成無法估計的后果和損失。對于一些比較敏感或者代表某一方立場的言論，還是要慎重考慮是否適合發(fā)表。4.聽聽粉絲們的想法

企業(yè)微博上已經(jīng)有了一定的粉絲數(shù)，而你希望搞個大一點的活動全面推廣一下你的產(chǎn)品，但是又不知道效果會如何，粉絲的接受程度會如何?這時候你就可以適當選取一些忠實的粉絲，然后詢問一下他們的想法。例如什么樣的活動他們會參加，什么樣的獎品他們能接受，什么時段他們會出現(xiàn)和你互動等等一些簡單的問題。別怕粉絲們不理會你或者會打擾到他們，粉絲也希望能體驗一些新鮮而有趣的東西。

值得注意的是，不要用批量發(fā)送私信的方式把問題羅列好發(fā)給粉絲，然后坐在電腦前面期待他們的回復(fù)。那樣的話，發(fā)了100封可能連一封回復(fù)都收不到。爭取空出些時間來，挑選一些時�；�動的粉絲，通過幾個簡單的對話來了解他們的需求。我就嘗試過和粉絲們直接對話詢問他們的對我們企業(yè)微博的期望，大多數(shù)都會期待你能分享一些不同而有趣的東西。5.把企業(yè)微博告訴所有人

微博的出現(xiàn)已經(jīng)深深地影響到人們的日常生活了，現(xiàn)在到處都可以看到微博的信息。商家們把微博地址貼在店鋪門口，讓顧客關(guān)注并和他們互動;企業(yè)主們把微博地址布置在辦公室周圍的墻上，提醒員工閑暇時可以到企業(yè)微博上評論轉(zhuǎn)發(fā)一下;甚至連現(xiàn)在的年輕男孩見到漂亮的女孩后都是首先索要微博地址(要微博比要電話簡單多了)，通過長久的互動建立關(guān)系后再要電話的。想想看微博是不是已經(jīng)把你包圍了，你也仿佛離不開它了?

把你的企業(yè)微博地址告訴所有你知道的人吧，特別是一些創(chuàng)業(yè)公司，更需要多點人去了解你知道你，才能發(fā)現(xiàn)你的價值。你可以把你的企業(yè)微博地址放在活躍的論壇上貼吧里，或者是一些你熟悉的其他社交網(wǎng)站上;你也可以把你的企業(yè)微博地址貼在你的店鋪門口，公司的墻面上，甚至是家里(這個有點瘋狂)。竟然你已經(jīng)開始用心地去經(jīng)營你的企業(yè)微博了，那么就別怕更多的人知道它的存在。企業(yè)微博營銷如何向“社會化品牌”轉(zhuǎn)變?一方面，需要人力運營的支持，另一方面，則需要借助專業(yè)的微博營銷工具。文章由米券網(wǎng)友情提供

如今，越來越多的企業(yè)開始注重微博營銷，并在不只一個平臺開設(shè)了賬號，有些甚至制定了詳細的運營策略，加粉、內(nèi)容媒體化、大號轉(zhuǎn)發(fā)、事件炒作、活動轉(zhuǎn)發(fā)成為當下微博營銷企業(yè)慣用的手段。

但絕大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注粉絲數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這些表層數(shù)據(jù)，欠缺與目標受眾的深入互動，企業(yè)反而越來越困惑：粉絲漲了還會跌，粉絲的活躍度越來越低，高轉(zhuǎn)發(fā)量低轉(zhuǎn)化率。企業(yè)究竟該如何進行微博營銷?

近期，國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字營銷專家艾德思奇(adSage)在業(yè)內(nèi)率先推出了思奇微博(weiboSage)，這是國內(nèi)首款集成了執(zhí)行、運營、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析的社會化媒體營銷分析平臺。思奇微博提出了“社會化品牌”(SocialBrand)的概念，它指出企業(yè)微博營銷的重點是要做社會化品牌，而不僅僅是將社交媒體作為企業(yè)品牌資訊的發(fā)布渠道之一，也就是企業(yè)要重視brandtosocialbrand的重要性。

來自思奇微博的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前的企業(yè)中40%的微博帳號只做信息發(fā)布，35%同時發(fā)布信息和粉絲互動，5%只做簡單互動而無任何原創(chuàng)內(nèi)容，另外還有20%的的企業(yè)未做任何品牌社交活動。絕大多數(shù)企業(yè)尚停留于利用社交媒體作為品牌傳遞渠道(BrandonSocial)的初始階段。

因此，出現(xiàn)粉絲活躍度越來越低，高轉(zhuǎn)發(fā)量低轉(zhuǎn)化率的現(xiàn)象就不足為奇。艾德思奇所提出的“社會化品牌”概念，明確提出了企業(yè)應(yīng)當將微博作為社會化品牌的主陣地，不僅能與用戶做到及時的互動，服務(wù)好用戶，與之成為朋友，還需要制定整合的市場策略，進行長期的規(guī)劃，通過多項溝通和對用戶數(shù)據(jù)的分析，以達到最好的營銷效果。資料來源：米券網(wǎng)

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