市場營銷專業(yè)實習報告

鄂州市農資行業(yè)市場調研分析報告

院系：經理與管理學院姓名：班級：市場營銷學號：080534138

目錄

一、摘要1

二、調研背景1

三、鄂州農資行業(yè)現狀1

四、鄂州農資行業(yè)供求2

五、鄂州農資行業(yè)主要銷售渠道2

六、針對鄂州農資行業(yè)現狀的一些對策和建議3

七、結束語4

一、摘要

農資產品是指與農業(yè)生產有關的產品。農資產品包括的范圍很廣，不僅是種子、化肥和農藥，還有農機具、農膜等其它農用生產資料，具有明顯的品種多、規(guī)格多、占地大、不易陳列和碼放、技術含量高、季節(jié)性強、地域性強、售后服務困難、產地不一等特點。但農業(yè)市場是一個非常大的市場，它有著其自身的獨特性和發(fā)展規(guī)律，與自然環(huán)境有著密不可分的關系。因此，必須對市場情況進行相應的市場調查研究，針對不同的市場采取不同的策略。二、調研背景

大力發(fā)展農業(yè)產業(yè)化經營一直是鄂州市委、市政府“三農”工作的重點。近些年來，鄂州市在突破性發(fā)展農產品加工業(yè)，實現農產品的轉化增值，提高農產品加工能力，打造精品名牌，快速實現農業(yè)增效、農民增收方面做了大量工作，取得了明顯成效，培植了一批龍頭企業(yè)，開發(fā)了一批名牌產品，建成了一批各具特色的板塊基地，帶動了一批農戶，初步解決了千家萬戶小生產與大市場的對接，形成了規(guī)模擴大、領域延伸的新格局，顯現了競爭力增強、帶動力加大的新態(tài)勢。我在實習期間競聘上了中化化肥有限公司湖北分公司的銷售代表的職位，被分配到鄂州銷售處進行實習，再次機會下，對鄂州的農資行業(yè)進行了一次調研。三、鄂州農資行業(yè)現狀1、季節(jié)性

農作物生長有著極強的季節(jié)性。這是自然條件決定的，盡管反季節(jié)生產有了很大的發(fā)展，擔任不能代表整個農業(yè)生產情況。不同季節(jié)有完全不同的作種類，因此病蟲害發(fā)生也有著極強的季節(jié)性，對土肥條件的要求也根據生長期的不同而不同。這些導致了農資產品購買的集中性，而且往往購買的時間只有短短的幾天時間，過了這個季節(jié)只有等來年。2、明顯的地域性

地域性表現在不同的地區(qū)農作物種類積種植結構不同，對農資產品需求的種類和數量也不同。農村分布在山區(qū)、平原、丘陵。有水澆地、干旱、半干旱之分。不同的地域有著不同的氣候、不同的作物結構、不同的水肥條件，農民有著完全不同的種植和生活習慣。不同地域的種植結構不同，對種子、農藥、化肥等的要求不同。即就是同一種作物，在不同的地域，由于氣候條件、水肥條件的不同，導致病蟲害的發(fā)生種類不同數量不同。例如，南方以水稻為主，而北方以小麥為主。

3、受氣候條件的影響

氣候條件對農資市場的影響是間接的。氣候的變化直接影響作物生長，病蟲害的發(fā)生發(fā)展，作物對水肥的需求。這樣間接的影響了對農資產品的需求量，對來年市場需求很難加以定量估計。農民不可能在無水可澆灌的干旱天氣中施肥，因而對肥料的需求降為最低；在雨季不會想到去使用殺蟲劑。而且，不同的地域有著不同的氣候條件。

4、優(yōu)質農資產品儲備能力不足

轄區(qū)內經營農資產品的儲備活動完全是市場調節(jié)下的商戶行為。一方面，受農資產業(yè)政策調整的影響，優(yōu)質農資產品的儲備需要大量的資金、人力和物力，經營商戶在儲備資金不足的情況下，很難儲備足夠數量的優(yōu)質農資產品；另一方面，因優(yōu)質農資產品儲備不足農資市場就會出現“抓沙堵水”、盲目搶購替代農資產品，這樣不利于農資產品市場價格的穩(wěn)定，也會擾亂農資市場的正常經營秩序。5、農資經營替代產品較多

迫于市場競爭的壓力，農資市場農資產品的經營多年來在打“產品戰(zhàn)”，優(yōu)勢明顯的農資產品經過一個階段的使用被農民認同后，市場上迅速出現另類相似的產品。據不完全統(tǒng)計，轄區(qū)內常年農資市場供應的農藥品種數量達700多個，水稻品種達50個，棉花品種110個，玉米品種60個，小麥品種達90個、油菜品種達80個、肥料產品達130個。上述各類農資產品都有三分之一以上的產品性狀相似，增產能力相當，防病治蟲效果雷同。如市場上經營的復混、復合肥料替代單質肥料，復配制劑農藥替代單劑農藥，國產農藥替代進口農藥，本地種植性狀相似的農作物品種替代主導農作物種子。這些替代產品的出現，對經營商而言，他們是看準農民識別農資產品能力不高，通過產品改頭換面、與廠商聯合運作后投放市場，牟取高額利潤，達到經營贏利的目的。正是基于這種經營理念的引導，轄區(qū)常年的農資產品經營數量逐年攀升，農資產品競爭激烈。

6、農資市場監(jiān)管難度較大

長期的農資經營活動形成轄區(qū)內農資經營網點多、經營品種亂、市場價格不穩(wěn)等客觀因素的存在，給轄區(qū)的農資市場管理工作帶來較大的管理難度。一是市場上無證經營、超范圍經營農資產品的現象依然存在。二是經營的農資產品品種數量較多，導致境內濫引、濫調、盲目推廣違法農資產品的現象比較突出。三是農業(yè)執(zhí)法經費短缺，裝備落后，制約了農業(yè)執(zhí)法工作的開展。四是少數農資經銷人員隱避經營違法違規(guī)農資產品的現象時有發(fā)生等等，農資市場監(jiān)管的工作難度越來越大。

四、鄂州農資行業(yè)供求狀況

供大于求，市場競爭劇烈。農資市場總的來講是供大于求，完全進入買方市場，生產廠之間的競爭進入白熾化階段。由于國家對農資生產行業(yè)缺乏規(guī)范的管理制度，使得農資產業(yè)進入門檻大幅度降低，加之改革開放初期農資行業(yè)有著較高的利潤空間，大量的資金流入這一行業(yè)，從而使得農資生產企業(yè)數量激增、重復建設、產大于需，這是導致農資企業(yè)惡性競爭和市場流通秩序混亂的根本原因。

惡性競爭和混亂的市場流通秩序不僅讓不法投機者有機可乘，還嚴重地制約了業(yè)內正規(guī)企業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)模擴張速度，使得產業(yè)內資源整合難度加大，盡管出現了一些較為有名的農資企業(yè)，但仍無法孕育出經營能力和資本實力異常突出的名牌農資生產企業(yè)和企業(yè)集團。五、鄂州農資行業(yè)主要銷售渠道

分銷網絡格局是以個體經營戶為主，價格仍是競爭中的主要手段。伴隨著我國農資流通體制由計劃向市場的快速過渡，農資生產企業(yè)徹底擺脫了舊的農資流通體制的束縛，基層國有農資經營機構成為個體經營，原供銷社和農資公司的職工以及農業(yè)技術人員紛紛加入了流通領域。廠廠之間的競爭使得出現大量鋪貨，形成大量的呆死帳無法收回，企業(yè)經營周轉出現前所未有的困難；商商之間的競爭使得產品價格一降再降，經銷商無利可談，反過來又向生產廠索要利潤，迫使生產廠又降價。生產廠和經銷商都是苦不堪言，卻誰也離不開誰。從而進入一種惡性循環(huán)狀態(tài)。經過數十年的廠廠之間、廠商之間、商商之間的激烈競爭后，自然而然形成了目前這種以個體經營戶為主要形式的農資分銷網絡格局。由于國內農資生產流通秩序的長期混亂，導致行業(yè)內企業(yè)間以高額的回扣、大量鋪貨為主要競爭手段，經銷商以價格為主要手段來拉攏顧客。行業(yè)內競爭手段和競爭層次普遍不高，因此無法帶動整個產業(yè)經營管理素質的大幅度提升。六、針對鄂州農資行業(yè)現狀的一些對策和建議（一）加快農資市場體系建設步伐

建議省、市、區(qū)采取切實有效的措施加快農資市場體系建設步伐。一是把農資市場規(guī)范化建設作為當前和今后一個時期的重要工作狠抓落實。重點落實農資市場規(guī)范化建設的專項資金，確保市場硬件建設取得明顯成效。二是抓好農資市場服務體系建設。積極打造明碼標價、公平合理、質優(yōu)價廉的農資超市服務體系。同時，積極營造農資售后服務、誠實守信、合法經營的農資行業(yè)發(fā)展環(huán)境氛圍。三是組建農資行業(yè)協會。盡快搭建農資協會指導下的各個專業(yè)協會齊抓共管的行業(yè)自律框架，引導農資行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。四是著力構建農資市場運行體系。重點抓好鄧城農資大市場專業(yè)化市場建設，積極爭取國家和省市立項，力爭把鄧城市場建成功能齊全、服務有力、誠信經營、管理有序和規(guī)范運作的專業(yè)化農資大市場；同時積極發(fā)展13個鎮(zhèn)一級的綜合農資市場，合理布局村組級的農資經銷網點，形成有機統(tǒng)一的農資市場運行體系。（二）農資生產企業(yè)的變革

農資生產企業(yè)在不得不依托這一游離在制造企業(yè)之外得分銷網絡，同時又強烈感受到了單純依靠這種分銷模式所存在的經營風險，都在力求尋求一種全新的經營模式，技能迅速的占領市場同時又把經營風險降到最低點。不同的企業(yè)根據自身的經濟條件和技術條件采取了不同的營銷策略。示范戶、示范村的技術先導性都取得了長足發(fā)展，廠家直銷已有所發(fā)展，多數仍采取代理制，只是在結算方式上有所改變，返利是這類的典型特征。目前呼聲最高的是連鎖經營模式。從理論上講，連鎖經營可以大幅度的降低商品的采購成本，操作程序規(guī)范化；集中控制質量和服務水準；易于擴張；易于建立品牌。

（三）規(guī)范農資經營網點，確立農資經營網點的合法地位

農資行業(yè)的發(fā)展對農資經營形勢提出了更高的要求。當前情況下，受農資經營前置條件不相匹配的影響，轄區(qū)內農資市場農資經營主體的經營條件過低，不能適應市場發(fā)展的需要。建議從立法角度進一步提高農資經營主體的“經營門檻”。對種子、農藥、化肥和農膜等農資產品的管理要求全部納入農業(yè)行政許可范疇，進一步提高農資產品生產經營的許可條件。首先嚴把生產經營人員素質關，全盤衡量農資生產經營主體的綜合素質、業(yè)務能力和服務農業(yè)的責任意識及網點區(qū)位設置的承載能力；其次是制定和完善農資生產經營主體的長效監(jiān)管機制，明確限制生產經營、禁止生產經營農資產品的懲戒種類和措施，同時抓好農資生產經營主體，管理主體的管理責任制的落實，明確規(guī)定管理農資生產經營主體的責任范圍和應當承擔的管理責任。再次是詳細界定農資生產經營主體，從事違法生產經營活動嚴格責任追究制度。通過采取上述措施，才能從根本上制止農資生產經營主體不負責任的農資產品生產經營活動，從而有效地規(guī)范農資經營網點的合法地位，確保網點服務農業(yè)生產的需要。（四）加大農資市場的監(jiān)管力度

各職能部門要充分認識農資市場管理的重要性和緊迫性，要站在講政治的高度，切實加大農資市場各項管理措施的落實力度。一是全面凈化農資市場。結合本地實際，建立健全農資市場監(jiān)管的長效機制，加快執(zhí)法管理信息化建設步伐，推行檢打聯動措施，有計劃地組織實施農資市場集中整治和專項整治活動，打擊各種違法生產和銷售農資產品的行為。二是抓好產品源頭管理。重要抓好農資產品的品種管理，全面掌握農資產品來源渠道、質量狀況以及是否存在安全隱患等方面的產品信息情況。要把產品申報備案和市場全面清理登記工作有機結合起來，查找每個農資產品的質量狀況和合法性，對優(yōu)質合法的產品允許入市銷售，對不合法的產品堅決阻止其入市經營。三是開展市場日常監(jiān)督檢查工作。突出監(jiān)管重心，依法嚴肅查處無證經營、超范圍經營和經營違法農資產品的行為，該取諦的依法給予取諦，該立案查處的依法給予立案查處，該追究刑事責任的依法移交公關機關追究其刑事責任。四是抓好農資產品生產、經營檔案的建立。確保農資產品流向清晰，便于出現農資質量事件加強追溯管理。五是強化農業(yè)執(zhí)法服務功能。重點是扶持農資連鎖經營發(fā)展，抓好“打假與扶優(yōu)”相結合，引導農民選購優(yōu)質農資產品，同時及時處理各類農資質量糾紛事件。著力抓好農業(yè)法律法規(guī)普法宣傳工作，營造良好的守法經營環(huán)境。六是解決專項執(zhí)法活動經費。常年開展執(zhí)法專項活動，如高毒農藥整治、春夏秋農資打假、農產品質量突擊抽檢、外來有害生物普查、農業(yè)災害調查和農業(yè)保險評估等專項執(zhí)法活動需要經費支撐。七是抓好農業(yè)執(zhí)法體系建設。重點解決執(zhí)法人員參公管理問題、提高執(zhí)法人員素質問題、解決日常執(zhí)法工作經費問題和提升執(zhí)法部門形象問題。建議省、市、區(qū)進一步理順農業(yè)執(zhí)法體系，盡快出臺相應的政策和方案，并采取切實有效的措施加強農業(yè)依法行政能力建設。七、結束語

實習的日子我們收獲了大學的課堂里沒有的許多東西，學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態(tài).我覺得收獲真是非常的大。可能使我從家兩點一式的生活所致，還有我對社會的渴望了解。以后的每個假期我都會道公司實習，為畢業(yè)以后到社會工作奠定基礎，鋪平道路。該經理的總歸都要經歷，只是早與完的問題。，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢？經過這次實踐，雖然時間很短�？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。我知道就幾個月的時間想要很透徹的了解一個行業(yè)是不可能的，我也希望自己能夠在農資行業(yè)能夠早日生根發(fā)芽。

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實習總結報告

實習性質：專業(yè)實習實習單位：安博集團西南基地院、系名稱：工商管理學院市場營銷系班級：0981-1學生姓名：**學號:109080101**成績：

201*年6月重慶理工大學專業(yè)實習總結報告

一、實習單位

1、實習單位名稱：安博集團西南基地重慶渝中東方教育培訓學校2、實習單位地址：重慶市渝中區(qū)大溪溝人和街創(chuàng)意大廈20F3、實習單位性質：上市公司4、實習單位規(guī)模大�。�1000人以上5、實習職位：市場專員6、實習單位簡介：

安博教育集團始創(chuàng)于美國硅谷，致力于IT軟件服務行業(yè)，201*年回到中國發(fā)展，融資達到13億人民幣，擁有固定資產30億人民幣，并于201*年8月5日成功登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個IT實訓基地，全國共有7個下屬機構，26家分公司，擁有員工上萬余人，業(yè)務涉及基礎教育服務、職業(yè)教育服務、企業(yè)培訓等領域，安博高考與同步培訓機構、安博國際學校、安博實訓基地、安博職業(yè)教育學院、安博學習體驗中心等機構已遍及全國二十多個重點城市，形成了以區(qū)域教育服務中心和實訓基地為依托，以師資、課程、服務流程、IT支持、網絡學習服務的標準化為載體的服務體系，通過標準品質的服務保障全國各地用戶的個性化需求。

二、實習時間

201*年5月14日201*年8月31日

三、實習目的

市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)課程，理論結合實際顯得尤為重要。學校的學習環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差異，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，而社會主要是鍛煉同學們掌握的專業(yè)知識和業(yè)務技能。是否能適應社會的生存要求，做到學以致用，除了要加強課堂上的市場營銷理論知識外，

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還必須要親自接觸社會、參加社會實踐工作，通過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而達到自我總結、自我提升、自我升華的目的。

本次實習的目的主要在于通過實習接觸社會，了解社會工作環(huán)境與學校學習環(huán)境之間存在的差異，利用課堂知識指導社會工作、實習經驗反哺理論知識，從而實現理論聯系實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自己鍛造為社會所需、企業(yè)所用的人才！

四、實習內容

主要是收集、整理、分析市場數據，并制作市場數據分析表。

收集市場數據主要是采用人才市場收集與各大人才網站收集相結合的方式進行的。

人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集，即采用人力資源開發(fā)機制招聘JAVA實習生與嵌入式實訓生。主要的幾個人才市場站點為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會。

而各大人才網站收集主要是指導特定的幾個人場網站收取主動投遞我們公司的應聘簡歷，并通過初步的交談了解應聘者的基本情況并邀約其上門面試，從而收集到相關市場數據。主要的幾個人才網站為重慶人才網、智聯招聘網、聯英人才網、前程無憂網。

我們收集市場數據的目標群體為計算機相關專業(yè)，有一定的JAVA或C/C++基礎知識，對軟件開發(fā)有濃厚興趣，希望從事軟件開發(fā)工作，學習能力強、邏輯思想強的應往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采用應聘者主動投遞簡歷的方式收集數據，通過詢問了解應聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢，并對其做初步思想引導，邀約其上門面試，從而達到轉化為我們進一步目標客戶的目的。

另外還有一部分工作是屬于渠道建設方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學生，通過直接應聘上崗、定向委培、崗前培訓等形式實習。我們公司與豬八戒網、亞德科技、商軟冠聯、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四學生進行篩選。其中15%非常優(yōu)秀的學生可

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以直接應聘上崗；80%技術一般的學生進行定向委培、崗前培訓，通過與學生、合作企業(yè)簽訂三方協議，定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才，培訓期滿后直接到合作企業(yè)上崗；而對于5%技術較差的學生進行再學習和定向委培進入合作企業(yè)。

對于渠道建設方面，我們主要是通過前期JAVA，嵌入式相關講座邀約大三學生參加，并在講座結束后發(fā)放調查問卷，以此收集基本數據。再根據收集錄入的數據逐一打電話邀約學生參加一個月的公益實訓課程，這一個月是免費體驗課程，目的是為了讓學生體驗培訓課程的美妙之處，并在公益實訓課結束后有繼續(xù)留下來參加有償培訓的打算。

五、實習體會

通過這段時間的實習，讓我從無知到認知，并且深入了解，不知不覺中讓我對本專業(yè)有了全新的認識，也對社會有了全新的認識。我感受到這個學習成長的過程是美好的，而在實習過程中，我每天都會有新的體會和新的收獲，有時候是很多感悟，有時候只有一點點，我把它們都寫進了每天的實習日志中，讓這些看似平淡無奇的文字記錄我每天收獲的點點滴滴。

對于這次實習，我收獲頗豐，首先且不說實習過程，就單單是聯系實習單位的過程都是值得我千百般回味與體會的。5月14日，當全班所有的同學都在學校的安排下去了各自的實習單位的時候，我還在寢室準備我的簡歷。我并不是一個偷懶之人，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯系金夫人實習單位的好意，毅然決定要自己聯系。我這次實習的目的不單單是為了完成學校6個學分的任務，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒有做簡歷的經驗，也沒有像公司投遞簡歷的經驗，更沒有嘗試自己到單位面試的經驗。我希望通過這次自己聯系實習單位的經歷為下學期找工作打好基礎，同時，我也試圖找一家規(guī)模大一點的單位實習，因為這會跟我?guī)�來更多的契機。我努力的在網上搜索著各種簡歷模板，嘗試著做了5頁的簡歷，并在各大人才網站上注冊賬號，并留意中意的公司。一開始的時候投遞了諸如可口可樂、重慶時報等大公司的簡歷，均石沉大海般杳無音訊。后來在網上看了諸多筆經面經，并結合一些簡歷的制作注意事項，我更改了簡歷，將其濃縮為1頁，并不氣餒地繼續(xù)投遞著簡歷。我推掉了一些小公司的面試offer,選擇了安博集團的邀約，我看中它是上市公司，公司規(guī)模大，我想這

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對于我來說一定會是個機遇，我應當好好把握！

我是經過兩輪面試才通過審核的，我在面試之前在網上搜索了安博集團的相關信息，又讀了筆經面經，然后穿著正裝提前了一個小時到公司樓下等候著。我知道公司并不喜歡遲到或早到太多的人，我最后是選擇提前了五分鐘到達單位辦公室的，這樣不至于影響HR的正常辦公。面試不像面經中說的一樣是群面，我的兩次面試都是一個人面試的，只是第一次是部門的老員工面試的，第二次是公司部分經理面試的，也沒有傳說中的自我介紹，估計是因為兩次我都是帶著簡歷過去的，簡歷上寫得清楚明了。他們問了我諸如為何選擇市場營銷專業(yè)？都學了些什么課程？學習體會如何？覺得自己做市場最大的優(yōu)勢是什么？之前有沒有了解過計算機培訓行業(yè)？如何看待加班？如何看待自己的薪資待遇？等等，其實都還好，之前有做過準備，回答起來還算是得心應手吧，最后總算是順利進入了安博教育集團進行實習。

我知道作為實習生，最主要的是要學會沉下心來虛心學習，畢竟學校與社會的差距很大，企業(yè)或許并不太在意你在學校取得多么優(yōu)異的成績和多么豐厚的獎勵，他們更在乎的是你到公司過后能不能真正為其創(chuàng)造價值，這才是最重要的。上班的第一天我有些茫然無措，剛進公司，對公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的環(huán)境，當然，我并不是一個怕生的人，我喜歡接受并挑戰(zhàn)陌生的環(huán)境。

第一天到辦公室，我手足無措，因為我不知道自己該干些什么。第一天的任務很簡單，做了一些簡單的錄入名單之類的小事情，對此，我坦然接受，我想我到了公司過后，對于公司而言，我不過是一個學生味十足的實習生罷了，他們并不會在乎我在學校是否拿過甲等獎學金，是否當過學生會主席，我唯一能做的就是虛心學習、虛心學習，并且認真勤奮、踏實工作，只有這樣，公司里的老員工才會愿意與我接觸，并愿意培養(yǎng)我，教會我一些工作中應該注意的事宜。

之后的實習生活中，我不斷的接觸到公司市場方面的業(yè)務，并在不斷的努力中獲得了公司小麗姐（之前面試過我的老員工）、師兄（負責帶我這位實習生的老師）、袁老師（我們實訓項目部部門經理）、彭彭姐姐（合作項目部部門經理）的充分認可和肯定，并一直表露出希望我畢業(yè)過后留在公司的愿望。我知道這是對于我的一種嘉獎，對于實習的我而言，沒有什么比得到公司內部人員和領導認

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可和肯定更加讓我欣喜若狂的了，我知道，這個時候，我唯有更加努力的工作，才能不讓他們失望，才能對得起師兄對我細致入微的培養(yǎng)。

在整個實習過程中，我經歷了陌生→了解→熟悉→熟練→疲憊→習慣的過程，與此同時，我的心理變化也在同時進行，當我逐漸了解到公司的業(yè)務，并熟練過后，我開始產生一種厭倦與疲憊感，我突然覺得很無聊，每天都做一樣的工作，不同的只是每天面對的人不一樣，每天對著不同的人說著基本相同的話�？珊髞�，慢慢的，我習慣了，不是甘心被世俗打擾了，而是覺得這就是生活，生活也許就是這樣每天重復著，日復一日。其實我們可以在每天基本一樣的工作中獲得不一樣的感受，每天的工作匹配上不同的人，或許就是一種排列組合，不同的組合，定然會帶來不一樣的收獲與感悟。

我常說工作教會我的是：常微笑、勤動腦、善應變、懂堅持！這十二個字應該是我這次實習體會的一種濃縮。常微笑是指在實習工作中難免會遇到一兩個難纏的客戶，他們可能會千百般的刁難你，但不管怎么，常保持微笑總是能夠緩解這種緊張氣氛的，有時候甚至還有回旋余地，有助于談成業(yè)務。勤動腦是指平時在工作中要善于發(fā)現問題，善于思考自己工作中的不足點，并善于改正，必要時幫助領導及同事解決工作和生活上的問題。善應變是指在工作中偶爾會遇到一些突發(fā)情況，這個時候要善于應變，做到沉著毅勇、冷靜處理，維護公司的公眾形象，這對于應變能力的培養(yǎng)。懂堅持就是指在熟悉公司的工作業(yè)務過后，懂得持之以恒，對于領導和同事的肯定要經得起表揚，并一直堅持優(yōu)秀的踐行下去！

這次的實習，我要感謝我的專業(yè)老師們，是你們給了我自己聯系實習單位的機會，同時也在實習過程中詢問我的體會，給我了諸多的啟示。另外我還要感謝安博集團的領導和同事，尤其是帶我的師兄，是你們讓我迅速的接觸到公司的相關業(yè)務，并成長為一名合格的實習生，在接下來的實習日子里，我會一如既往的保持嚴謹的工作態(tài)度，踏實努力，為公司作出更大更多的貢獻！

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