整理精品年度個人總結

廣東科展市場部麥綺慧201*.1.8

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年度個人總結

市場部麥綺慧

我主要負責口腔展觀眾組織、研討會籌備和宣傳推廣的工作。下筆寫這份個人總結的時候，剛好是我進入科展的第265天，100天之后才正式完成一個工作周期。盡管進入科展之前我也是從事會展行業(yè)的工作，基本熟悉籌展流程，但不同的公司有不同的工作模式和溝通風格，所以我還是十分感謝公司領導和同事對我的關懷和指導，使我很快融入廣東科展的工作環(huán)境，熟悉這里的工作方式。我想特別感謝我上司、我們部門的陳志敏和項目組伍經(jīng)理，工作中和她們接觸最多，她們也不吝賜教，教會了我很多工作技巧、注意事項以及與媒體溝通的方法。

合指一算，52天后就是口腔展16華誕開展之日，扣除雙休和新年假期，可以進行展會籌備工作的時間大概只有30天了，我不禁感嘆，時間緊�。≡谶@個關鍵時刻寫工作總結大有裨益，因為可以總結工作經(jīng)驗，反思工作成效，為接下來30天沖刺提供更有價值的參考信息。

現(xiàn)在把之前的工作分為觀眾組織、研討會籌備和媒體合作三個大方面進行總結，同時針對相關問題也會作出一些建議。

一、

觀眾組織

1、201*觀眾退信處理

201*年口腔展開展前郵寄了兩批資料邀請數(shù)據(jù)庫里面的觀眾前來參觀，這兩批信件共收到2742封國內退信和913封國外退信。我們組織了學生對這些退信進行了處理，通過電話、電郵等方式聯(lián)系相關觀眾更新地址、單位和聯(lián)系人。我要求學生在聯(lián)系觀眾的時候都預告一次201*年口腔展舉辦的時間和地點，邀請他們201*年來參觀，這樣實際上是為我們展會做了一次宣傳。201*年處理退信的時候是四、五月份，當時預登記還沒有啟動，所以無法利用這次機會也做一次關于預登記的宣傳攻勢。我建議明天提前開始預登記，這樣就可以充分利用處理退信的機會對觀眾做一次宣傳，使他們更早了解到我們下一年展會的信息，對預登記更熱衷，也增加預登記觀眾的數(shù)量。

2、201*觀眾信息完善

201*展后組織了一批學生錄入現(xiàn)場觀眾信息，我負責抽查，抽查率為10%，目的是提高錄入的觀眾信息的準確性，確保宣傳資料能夠到達目標觀眾。此外，我組織學生，對201*年登記時信息不詳?shù)挠^眾做了電話回訪，補充他們的信息，過程中同樣要求學生預告201*年展會的開展時間和地點。

3、展后報告

我參與了展會報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

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4、觀眾回訪

觀眾回訪是直接了解專業(yè)觀眾滿意度和訴求的重要手段，201*年展后我們把專業(yè)觀眾按行業(yè)分成個體診所、經(jīng)銷商、口腔醫(yī)院、綜合醫(yī)院、牙科生產(chǎn)廠家、配件商、技工所和協(xié)會共八類，組織學生在每一類觀眾中抽選3%的進行回訪，在這3%的觀眾中，每個省份的抽取數(shù)量較為平均，使數(shù)據(jù)不會因地域單一而失真，最后，一共回訪了612位專業(yè)觀眾。觀眾回訪數(shù)量比較大，為確�；卦L的有效性，我在開始回訪前都對學生進行了一個細致的培訓，教他們如何在觀眾沒有想法的時候引導他們回答問題，告訴學生哪些是重要的問題，那些是相對沒那么重要的，這樣，保證回訪比較忙的觀眾時，也能得到我們想要的信息。當然，我們也同樣抓住這一次機會邀請這些觀眾參觀201*年的展會。

完成觀眾回訪之后，我和陳志敏合作根據(jù)不同行業(yè)撰寫了對應的觀眾回訪報告，我負責牙科口腔醫(yī)院、綜合醫(yī)院、義齒加工所和配件商回訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和回訪報告的撰寫。各份報告有詳細的文字、統(tǒng)計圖和表格展示觀眾的滿意度、訴求、華南口腔展的優(yōu)勢和有待加強的地方，并提供了相關的改進建議，為之后的觀眾組織工作做了鋪墊。

據(jù)統(tǒng)計，80%以上的專業(yè)觀眾對華南口腔展表示滿意，他們覺得華南展規(guī)模大，展商展品比較全，展會環(huán)境和服務也比較完善；不足之處在于展商展品的分區(qū)不夠明確，指引系統(tǒng)還可以進一步完善，住宿和餐飲相對不夠方便。研討會方面，觀眾反映北京展的研討會比我們更高端，但我們的研討會做得比上海展好。有觀眾反映展品難找，其實上一年我們現(xiàn)場就專門設立了一個區(qū)域，提供電腦給專業(yè)觀眾搜索展品，但還是有不少觀眾沒有留意到這一服務，我認為主要是宣傳力度不夠，所以今年我們在觀眾邀請宣傳小冊子、電子期刊上面都突出介紹這一服務，在展品搜索系統(tǒng)開放的時候也進行一次短信群發(fā)，希望觀眾可以更快捷找到目標產(chǎn)品。

5、觀眾預登記

今年8月份，我們啟動了201*年展會的觀眾預登記，通過電子期刊、短信、官方網(wǎng)站、Facebook等做了一輪宣傳，提高了預登記觀眾的關注度，增加了預登記觀眾的數(shù)量。截至我寫這份總結的時候，國內網(wǎng)上預登記觀眾有1400位，國外網(wǎng)上預登記觀眾有440位。在宣傳預登記的時候我對各種宣傳方式有較深體會，簡單分析一下不同方式的效率和效果。首先，我認為短信是最直接有效的方式。口腔展前88預登記觀眾可獲兩年免費聽課證，我群發(fā)預登記啟動的信息后三小時左右，預登記觀眾已經(jīng)超過100人，咨詢電話無數(shù)，這表明短信群發(fā)是我們向專業(yè)觀眾傳達信息的最快捷、有效的方式，因為觀眾接收資料速度快，而且接收成功率高。我之后又經(jīng)過幾次試驗，在公布病例征集、酒店和交通信息發(fā)布的時候，均群發(fā)了一條短信，內容也包含預登記信息，我發(fā)現(xiàn)每次群發(fā)短信后1、2天內都能增加約100位的預登記觀眾!國內預登記觀眾里面46%的人在問卷中填寫收到主辦方邀請短信，居所有邀請方式之首。所以我建議以后充分運用這種發(fā)布信息的方式。我們數(shù)據(jù)庫里面大約只有50%的觀眾留有手機號碼，我建議以后完善手機數(shù)據(jù)，比如在預登記時，手機號碼設為“必填”，或者寫上重點提示，填上手機號碼的觀眾能獲得我們最新活動信息和優(yōu)惠，在現(xiàn)場登記時，請登記人員仔細檢查觀眾是否已經(jīng)在登記表填上手機號碼，沒有的話要去追問。這樣，我們和觀眾的信息傳達途徑就更為通暢了。

其次說一下電子期刊，這種方式相對來說效果沒有那么好，因為電子郵件并不是隨身的，觀眾可能幾天才查收一次郵件，而且經(jīng)常會出現(xiàn)退信的情況。針對退信情況，我建議以后組織學生整理電子郵件信息。我用自己的郵箱對退回展會邀請資料的觀眾發(fā)了一次郵件，咨詢他們更新的地址，發(fā)現(xiàn)電子郵件退信率達到40%-50%。據(jù)資信部同事說，我們群發(fā)一次電子期刊給兩萬的觀眾就需要一到兩周，如果我們做一期電子期刊分中英文兩版，那么一個項目發(fā)一次電子期刊就需要近1個月。我建議把沒用的電子郵箱清理掉，這樣就可以節(jié)約

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50%的時間了。發(fā)電子郵件的頻率相對就可以高一些。

觀眾預登記有一欄備注項，往年沒有特別提出需要觀眾填寫什么資料，今年我建議請預登記觀眾寫上他們經(jīng)常閱讀的期刊或者經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站，結果不少觀眾對此項進行了填寫，為我們日后開發(fā)新媒體提供了方向性指導。

6、網(wǎng)站觀眾服務信息

針對觀眾提到找酒店難和交通不便的問題，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店預訂資料，交通指南不單有簡單的機場到展館的交通信息，還有每個酒店來回機場和展館的交通介紹，這些資料都已經(jīng)在網(wǎng)站上面公布。我也群發(fā)短信告知專業(yè)觀眾可以通過我們預訂酒店，既節(jié)省時間，也保證住宿的舒適度。國外專業(yè)觀眾預訂酒店后我們這里會發(fā)郵件跟他們確認。

7、國外觀眾邀請函

國外觀眾需要我們發(fā)邀請函申請簽證，我就制作、寄發(fā)邀請函并處理相關疑問，截至目前為止，發(fā)放超過100份邀請函。由于申請邀請函的地方系統(tǒng)沒有要求什么信息必填，所以觀眾基本上都沒有留郵箱地址，而邀請函需要包含這項內容，我建議明年系統(tǒng)設置必填項，這樣就不需要再上預登記系統(tǒng)尋找觀眾的信息。二、

宣傳推廣

1、電子期刊

之前我制作了中英文各兩期，一共四份電子期刊，內容涵蓋展會回顧、展會預覽、觀眾

預登記、病例征集等信息。電子期刊發(fā)出后并沒有立竿見影的效果，過了很長一段時間預登記觀眾數(shù)量才慢慢增加，但相信電子郵件也是和觀眾溝通的一種有效方式，因為預登記觀眾中有18%（約80人）從主辦方郵件得知預登記信息。下一期電子期刊我們發(fā)布關于展會介紹、參觀指南、展品搜索等信息，陳志敏做好了中文版，英文版我們根據(jù)自己的工作量協(xié)調完成。

2、媒體合作、展會網(wǎng)站推廣

媒體合作方面我主要任務是開發(fā)新媒體，這半年我開發(fā)了美國的DentalProductReport雜志和法國的Dentaltechnologies雜志，國內和愛牙網(wǎng)（即《牙科消費指南》雜志）幾家媒體。美國的DentalProductReport面向口腔醫(yī)生、經(jīng)銷商牙科技工和學生，發(fā)行量達15萬冊了，擁有約14萬牙醫(yī)會員、1萬5千義齒技工會員和3千經(jīng)銷商會員，現(xiàn)在已經(jīng)簽訂協(xié)議并為我們發(fā)了兩期廣告。法國的Dentaltechnologies雜志面向6千多義齒技工，已簽訂協(xié)議并為我們發(fā)了一期廣告，另外會在明年10月發(fā)一期廣告宣傳201*華南口腔展。愛牙網(wǎng)的合作已經(jīng)談成，他們會為我們發(fā)雜志廣告、網(wǎng)站廣告、夾寄、群發(fā)郵件、帶資料到其他展會，協(xié)議已擬定，等待部門領導審核。

在預登記啟動前我花了一段時間搜索可以免費發(fā)布口腔展展會信息的外國網(wǎng)站，在近50各網(wǎng)站發(fā)布或更新了口腔展的信息。我知道外國人比較多會上Facebook，所以今年提出建議，并在Facebook建立了口腔展的專頁，在預登記、印度展等時段我們都發(fā)布信息宣傳，并把口腔行業(yè)相關人員加進去，這種方式北京展和上海展都未有應用，以后我們要更充分利用這個平臺加大力度做宣傳。

3、印度展的銜接工作

10月底，我們經(jīng)理、伍經(jīng)理和陳志敏去印度參展，出展前，我負責和印度方溝通和

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協(xié)調的工作，及時談妥展位調整、展臺現(xiàn)場配置、展會活動以及兩大組織會面的安排，也準時提交對方印刷會刊所需資料。為得到更好的宣傳效果，我和陳志敏一起完成宣傳小冊子的文字稿，之后跟進小冊子的排版和制作。這些鋪墊工作為印度展的順利參展提供了有利條件，參展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度觀眾預登記，而今年達到了53位。

4、廈門全球華人口腔醫(yī)學大會

很興奮可以參與廈門展的行程。這次公司參與廈門展的目的主要是了解競爭對手的情況，做到知己知彼，此外也充分利用這個機會和合作伙伴、展商、媒體保持聯(lián)系。我們在廈門展會呆了一天半，我除了了解展會人流、服務等信息和收集展會資料外，去了絕大部分的研討會，我還記錄了各個研討會的會議室容量以及參會上座率。感覺他們的研討會做得很好，專家很多樣化，中國大陸、港澳臺和國外的專家比較均衡，吸引了很多專業(yè)人士參與。但也因為研討會的緣故，第一天下午和第二天分流了展覽的觀眾。研討會的空余時間，我走訪了所有參與廈門展的媒體，這些媒體大部分都是已經(jīng)和我們合作的，我就向他們了解了他們的新動態(tài)、他們和北京、上海、廈門展的合作方式以及和我們合作的一些細節(jié)問題，回來為之前跟開這些媒體的陳志敏提供最新和有參考價值的信息。參與廈門展之后，我積極和未合作的愛牙網(wǎng)溝通合作事宜，現(xiàn)在已經(jīng)達成口頭協(xié)議。

5、觀眾小冊子

除了印度展的宣傳小冊子，我撰寫了華南口腔展的中文版宣傳小冊子，里面完善了展會

介紹、展品搜索、研討會、交通、住宿等信息。由于研討會信息不斷更新，我和廣告部小羅緊密合作，及時修正小冊子內容。該小冊子現(xiàn)在已經(jīng)郵寄給數(shù)據(jù)庫的專業(yè)觀眾，并提供了7000份供牙病防治雜志，以及201*份供香港牙醫(yī)協(xié)會夾寄。三、

研討會籌備

1、研討會標記

由于導入201*觀眾資料的時候沒有把參與研討會的觀眾一起標記進系統(tǒng)，我花了很長時間，把201*年所有參與研討會的觀眾人工一個個進行了標記，數(shù)量達七、八千個。建議明年在導入觀眾資料的時候設好系統(tǒng)的功能，把研討會參與名單一起標記進去。

2、研討會專家邀請及研討會資料整理

今年我負責研討會的籌備工作，在收到研討會演講者以及主持名單后及時聯(lián)系他們，邀請這些專家出席研討會并提交參會回執(zhí)。現(xiàn)在除了個別專家由于出差、會議等原因繁忙未能提交資料，基本上收集了所需的資料。收到這些資料之后我會進行整理，排出課表供市場部和項目組參閱，宣傳小冊子、會刊、導覽和網(wǎng)站的資料也正在整理，只是一項龐大而繁瑣的工程，需要耐心和細心去完成。同時也需要和項目組密切配合，收集展商專場的資料。我正以無比的責任心去處理在這些資料，期待一切順利！

今年我手頭上的工作進行的比較順利，再次感謝市場部同事、項目組同事、廣告部同事、資訊部同事和綜合部同事的指導和支持！希望在新的一年，公司三個項目繼續(xù)獲得長足發(fā)展！

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二○○九年度個人工作總結

信息學院冀滿祥（201*年12月31日）

尊敬的學校領導及各位評審員，老師們、同志們：

大家好！

剛才立常同志代表信息學院做了201*年度院黨委和院行政兩大塊的工作總結，我完全同意。下面我就一年來的主要工作和幾點體會兩方面給大家匯報，愿意接受大家的評議。

一、一年來的主要工作

201*年是信息學院級不平凡的一年，在生存發(fā)展的道路上經(jīng)受著一次又一次嚴峻的考驗。在如此艱難困苦動蕩不安的環(huán)境下，我們培養(yǎng)著兩屆學生，同時又給校本部輸送了一屆學生（2392人），辦了22個專業(yè)和2個專業(yè)方向、102個班級、學生人數(shù)達到了4225人。目前，信息學院在校四屆學生已達到8615人。如何面對發(fā)展和變化的形勢，如何協(xié)調合作雙方和辦學者三方利益的關系，如何深入開展和認真踐行科學發(fā)展觀，貫徹落實教育部第26號令《獨立學院設與管理辦法》，迎接教育廳對信息學院教學工作的專項檢查，緊緊圍繞辦什么樣的獨

立學院，如何辦好信息學院、培養(yǎng)什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人這一主題開展工作，促進信息學院規(guī)范辦學、健康發(fā)展，努力提高教育教學質量。一年來在校黨委校行政的正確領導下，做為學院斑子成員，主要做了以下幾方面的工作：

（一）認真貫徹落實教育部第26號令，以實際行動做好迎接省教育廳教學專項檢查，不斷推動信息學院規(guī)范辦學、健康發(fā)展

教育部第26號令分布了《獨立學院設與管理辦法》，它是我國第一個完整意義上規(guī)范獨立學院辦學的法規(guī)性文件�！掇k法》的頒布與實施在我國高等教育史上具有里程碑意義。為了貫徹落實文件精神，我們在認真學習《辦法》的基礎上，針對學院的現(xiàn)狀，對照《辦法》的相關規(guī)定和教育部下發(fā)的《普通高等學校辦學條件指標》（教發(fā)［201*］2號）以及普通高等學校獨立學院教育工作合格評估指標體系》的要求，組織有關職能部門進行了對照自查。并向教育廳提交了《山西農業(yè)大學信息學院關于學習貫徹《獨立學院設置與管理辦法》的情況報告，在此基礎上學院認真制定了《山西農業(yè)大學信息學院五年過渡期發(fā)展規(guī)劃》，并于201*年3月19日在省教育廳召開的全省獨立學院發(fā)展規(guī)劃會議上進行了匯報總結，審核通過。該發(fā)展規(guī)劃認真分析了制定五年過渡期發(fā)展規(guī)劃的政策背景、發(fā)展機遇、面臨的挑戰(zhàn)、以及當前的形勢與要求；結合學院辦學現(xiàn)狀提出必須解決的六大問題；進一步提出了信息學院五年發(fā)展目標以及發(fā)展規(guī)劃時間進度表。它不僅作為我院五年過渡期的一個指導性文件，而且為學校決策提供了參考依據(jù)。

為了推動《獨立學院設置和管理辦法》的貫徹落實，我們利用省教育廳組織的全省獨立學院會議，組織教學管理部有關人員進一步研究我院辦學定位和專業(yè)建設，撰寫了《加強專業(yè)建設，培養(yǎng)適應社會發(fā)展需求人才》大會交流材料，通過學習交流不僅充分宣傳和展示，而且進一步確定了我們信息學院的辦學思路與指導思想、辦學定位與辦學宗旨、人才培養(yǎng)目標與規(guī)格、學科專業(yè)建設的思路與目標、以及與母體校如何錯開定位、配套發(fā)展等一系列辦學思想。201*年，我們又組織綜合辦公室相關人員向省教育廳認真填報了獨立學院基層統(tǒng)計報表，接受了教育部一年一度對普通高等學校的年檢。

迎接省教育廳教學工作專項檢查，我們不僅把它作為促進獨立學院進一步加強教學條件建設和教學規(guī)范管理，提高教學質量，實現(xiàn)獨立學院的持續(xù)健康發(fā)展的一項重要工作，而且把它視為在五年過渡期內迎接國家教育部對獨立學院的更高級別的考察、驗收的一項奠基性工程�；�于此認識學院把此項迎接專項檢查作為信息學院全年的一項中心工作，我們的態(tài)度是高度重視學院自查自建，本著事實求是的原則，提高軟實力，在硬件建設的基礎上，把軟件建設做強做大。我們堅持“以檢促建、以檢促改、以檢促管、檢建結合、重在建設”二十字方針，在學院上下開展了教學質量年活動。為了做好省教育廳對我院的教學工作專項檢查，我們在接到省教育廳專項檢查的通知后，按照專項檢查的4個一級指標和18個二級指標內容，認真制定了《山西農業(yè)大學信息學院教學工作專項檢查實施方案》和《山西農業(yè)大學信息學院教學工作專項檢查任務和責任分工》，成立了教學工作專項檢

查領導組，在領導組下面成立了專項檢查辦公室、宣傳報道組、資料檔案組、教學實施建設與校園環(huán)境組。在全院召開了迎檢工作動員大會，調動所有力量，使全體師生員工進入迎檢狀態(tài)。為了規(guī)范教師編寫教學大綱、教案和講稿，學院專門下發(fā)了通知，統(tǒng)一了基本格式要求。為了規(guī)范和完善課程教學要求，學院在暑期放假利用一周時間組織教師對試卷、作業(yè)、實驗報告，各類教學檔案文件集中進行了加工整理，學院專門組織人員進行了檢查驗收。為了做好大三大四的專項檢查工作，回到校本部后，在王校長的主持下，召開了全校各院教學院長專門會議，并以學院文件《關于迎接教育廳對山西農業(yè)大學信息學院教學工作專項檢查的函》的形式致函各學院及學校有關單位，得到了學校各單位的大力支持，密切配合。這學期我們利用各種場合和時間對各個單位不同部門用開“藥方”的辦法再次安排布置了此項工作，我們正在利用學生放假后寒假兩周時間發(fā)動全院教職工集中精力再行準備，目前，主體報告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、支撐材料等工作基本完成，已做好了下學期專家進校檢查準備，力爭達到預期效果。

（二）積極采取有效措施，加強教學管理工作，確保教學中心地位，著力提高教學質量

人才培養(yǎng)是學校的根本任務，質量是學校的生命線，教學是學校的中心工作。一年來我們始終貫徹這一指導思想，采取各種措施，加強教學管理，確保教學工作的中心地位，把穩(wěn)定教學秩序提高教學質量落到了實處。

一是以市場和需求為導向，不斷優(yōu)化專業(yè)結構。對于一所教學型

大學來說，辦大學就是在辦專業(yè)，專業(yè)設是獨立學院的生命線。由于我們大多數(shù)專業(yè)屬“農”，文科專業(yè)太少，新上一個專業(yè)又不容易。因此，我們及時調整專業(yè)發(fā)展思路，一方面我們對原有專業(yè)教學計劃不斷進行調整、修訂、改造、建設，實現(xiàn)從“帶土移植”到“去土留根”轉變，另一方面我們繼續(xù)淘汰農學、植保、林學、動科四個生源不足的老專業(yè)，在新上農林經(jīng)濟管理會計學方向的基礎上，增設財務管理方向，并于201*年招生，繼續(xù)擴大文科專業(yè)的生源比例，以滿足文科生市場的需求。實踐證明，文科類專業(yè)方向的增設，不僅搶占了文科生源市場，招收到了好的生源，而且實現(xiàn)了培養(yǎng)模式的多樣化需求。我們通過對專業(yè)方向的創(chuàng)辦，不斷地積累經(jīng)驗和打好基礎，成熟時再以專業(yè)的形式固定下來。利用專業(yè)方向靈活、方便、易批、易辦、易轉向等特點來增設新專業(yè)，這為我們專業(yè)建設提供了一種新的思路。目前，學院已形成以農為特色，以生物、工程類和經(jīng)濟、管理類為兩大支柱的文理招生對半的專業(yè)結構體系的辦學格局。

二是千方百計增加教學投入，改善辦學條件，確保教學質量不斷提升。在201*年度爭取增加教學儀器和辦公設備的基礎上，201*年度學院爭取學校支持，集中建設了圖書館、改善了辦公條件、投入了部分實驗室。學院納入學校管理公開招標，花了70萬元購了6萬冊圖書，圖書折扣分03年以前、04－06年、07－09年出版，社科類和專業(yè)類圖書分別為：1.79－1.89折、2.58－2.79折、5.55－6.48折。用最少的錢辦了最大的事；上半年還重點建設了生物化學實驗室、植物學實驗室、動物解剖學實驗室和微生物實驗室，確保了專業(yè)基礎課實驗教學的開

展；學院遷回校本部后，一方面積極向學校爭取落實辦公場所、藝術設計畫室、教材和其他物品的庫房，另一方面積極爭取近26萬元經(jīng)費為學院購買辦公設備、學籍管理系統(tǒng)和考試評教設備，這些設備已經(jīng)到達和正在到達。以上設備和圖書的投入，極大地緩解了教學資源嚴重緊張的矛盾，將很好地改善我們的辦公條件，提高學院的教學管理水平和教學質量。

三是落實帶課政策，確保教學計劃順利實施。在沒有理順信息學院與各學院的關系和政策吸引力不大的情況下，聘請校本部教師來信息學院上課難度很大。我們本著對學生高度負責任的態(tài)度，嚴格執(zhí)行教學計劃，不給學生拉課的原則。首先讓教學部人員通過各專業(yè)負責人和學科負責人協(xié)調（這些人至現(xiàn)在沒有落實給人家的待遇），如果解決不了，我們再通過教學院長甚至院長協(xié)調，還解決不了呢，就親自找教師求人家?guī)дn，實在找不上呢，就到校外聘。其次，回到校本部教學資源更加緊張，教學部很好地協(xié)調了教務處，不斷調整教室、語音室、多媒體教室使用計劃，基本完成了本學期的教學任務。每學期結束都要認真審核統(tǒng)計一次教學工作量，并及時協(xié)調學校計財處，半年發(fā)放一次教學課時津貼，僅僅與校本部打了一個時間差，提前發(fā)放，同時落實校外補助，以此來吸引了校本部教師來學院任課，保證了理論教學的順利開展。隨著校本部超教學工作量代課酬金的改革，學院隨之也要著手進行改革。

四是加強實驗實習教學，提高人才培養(yǎng)質量。實驗實習教學是應用型人才培養(yǎng)的重要途徑，實踐教學和理論教學同等重要。在執(zhí)行教

學計劃的過程中，力爭做到實驗教學一節(jié)也不能少，上學期能在晉中校區(qū)開設的實驗課就力爭在晉中校區(qū)安排，實在安排不了的就利用雙休日或學生沒課的時間拉回校本部與母校實驗室實現(xiàn)資源共享來解決�；氐叫１静勘緦W期我們主動和文理學院、現(xiàn)教學院、生命科學學院等有關單位聯(lián)系，除物理學實驗推到下學期外，其余應開實驗全部開出。在上學期我們安排了08級農林經(jīng)濟管理、會計學、生物科學三個專業(yè)共9個班赴陽城蟒河生態(tài)自然保護區(qū)的《林學概論》和《生態(tài)學》校外實習；資環(huán)專業(yè)081班到天龍山基地地質學外實習等。在署期我們還集中安排了藝術設計專業(yè)071班和081、082班分別赴安徽宏村和河南石板巖為期20天寫生實習，機制專業(yè)081班和082班回校本部工程學院實習工廠為期20天的金工實習。校外實習教學得到了強化，校外實習學生人數(shù)達到687人。201*年我們在晉城蟒河和安徽宏村建立了兩個校外教學實習基地，并和陽城蟒河生態(tài)開發(fā)有限責任公司舉行了隆重的掛牌儀式。

五是在教師教學中，大力倡導啟發(fā)式教學和互動式教學，改革傳統(tǒng)的灌輸式教學法，并以此作為聽課評教的一個標準。本著弘楊個性、發(fā)展個性、挖掘潛質、激發(fā)學習熱情的原則，我們在全院上下開展賞識教育，要求每位教職員工都要尊重、關心、熱愛每一個學生，用真心、真誠的教育來影響學生，使之成為學生的良師益友，并把這些要求落實到教學和管理的全過程。從教研室和教師迎接檢查總結中看，我們許多教師在教學的實踐中已經(jīng)總結出適合自己科類的一套教學方法，如經(jīng)濟類教師的“案例教學法”、思想政治理論課教師的“情景劇

教學法”、理科教師的“互動式教學法”等。嘗試這些教學方法，拉近了與學生的距離，提高了教學效果。通過中期教學檢查學生反饋和期末學生評教的情況看，本學年學生對教師和管理人員評價的滿意度有了較大提高，一種新型的民主平等的師生關系正在建立。

六是完善辦學規(guī)章制度，進一步規(guī)范教學與教學管理行為。教學管理部有關同志們在管理實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和積累的經(jīng)驗，利用假期加班加點，再次編印和改版了《山西農業(yè)大學信息學院人才培養(yǎng)方案》和《山西農業(yè)大學信息學院教學管理規(guī)章制度》兩本教學指導書，根據(jù)學院的實際進一步修訂和完善了專業(yè)教學計劃，增加了規(guī)章制度管理文件，為規(guī)范辦學提供了最基本的制度保障。

七是強化教學管理，構建教學質量監(jiān)控體系。經(jīng)過不斷的實踐與探索，學院已建立起了一個組織管理體系和三支隊伍、三項檢查、三種制度的保障教學質量監(jiān)控體系。即：完善了由分管院長負責、教學部牽頭、系和教研室為基礎、各職能部門協(xié)調配合的教學管理組織體系，加強了對教學工作的領導；建立了教學部和各系教學秘書組成的教務管理、教學督導和教學信息員三支隊伍，從不同層面加強了對教學的監(jiān)管、反饋與控制；除本學期防控甲型H1N1流感特殊時期外，每學期堅持期初、期中和期末三次教學檢查，從不同時段對教學秩序的穩(wěn)定、信息反饋、解決問題都起到了積極的作用；在此過程中已形成了學院各級領導和教師聽課制度、學生評教制度和期末考試巡視制度。我們每年兩次聘請學校教學督導組全體成員來學院檢查、指導教學工作，這一做法收到了良好效果。

八是狠抓考風、考紀建設，創(chuàng)建優(yōu)良學風、院風�？硷L決定學風，教風影響學風，學風決定院風�？硷L好不好，關健在監(jiān)考。我們始終緊緊抓住考試這個教學的最后環(huán)節(jié)，狠抓考風考紀，以此來建設優(yōu)良學風和形成好的院風。每學期期末都要分別召開教職工大會和學生大會，進行監(jiān)考培訓和考風考紀教育，采取開展誠信考試倡議活動，學生班干、團干、黨員掛牌考試，加強領導巡視和考后總結表彰等一系列措施，來促進良好學風、院風的形成。

（三）牢固確立辦學以人才為本以教師為主體的思想，著力加強教師隊伍建設

為使教師盡快成長，學院采取如下措施：

一是我們在積極與省高校師資培訓中心聯(lián)系大規(guī)模開展崗前培訓的基礎上，多次與省教育廳領導反映和教育廳人事處負責同志聯(lián)系，積極爭取到把信息學院列入普通高校教師資格受理單位，從201*年起教育廳教師資格認證中心正式受理我院高校教師教師資格教育理論考試和教師資格認證工作。日前，學院正在組織教師進行報名考試。

二是給青年教師壓擔子，大膽使用，在干中學，學中干，盡快促其成長。學院提出一名教師至少代兩門課，其中一門為基礎公共課或專業(yè)主干課；一門主要課程至少要有兩名教師代，實行滿負荷工作制，人人都承擔著較重的教學任務。從201*~201*學年教師工作量統(tǒng)計看，信息學院教師承擔了學院大一大二2/3的教學工作量。從每學期的學生評教看出，學生對教師的授課效果是基本滿意的。學院的青年教師已成為一支重要的辦學力量，為學院的教學工作做出了重要貢獻。

三是加強了教研室教學研究工作，堅持在崗培養(yǎng)為主和外出培養(yǎng)為輔原則，規(guī)范了教學大綱編制和教案撰寫工作，強調了集體備課制度和相互聽課制度。在此基礎上學院選派了三名優(yōu)秀教師參加了學校組織的中青年教師教學基本功競賽，并組織教師進行了觀摩。劉鵬老師獲得校級競賽二等獎，蘇琳、安麗霞老師分別獲得校級競賽三等獎。我們與有關教學單位積極聯(lián)系，在回校本部辦學期間，就像對待自己的教師一樣，接納和培養(yǎng)我們的教師，要求教師積極參加本部教研室活動，盡快與本部同行打成一片，在教學活動中交流提高。一學期的實踐收到了很好的效果。與此同時，我們派出8名教師參加省高校師資培訓中心利用網(wǎng)絡信息舉辦的國家級精品課程學習班，針對性地提高不同學科課程教學質量和課程建設水平。我們利用暑假積極爭取出版社名額送出十多名外語教師和計算機教師外出學習提高，使教師開了眼見，學到了經(jīng)驗，促進了提高。

四是我們啟動了教學改革與質量工程，動員廣大教師職工積極參與教改研究。我們認真組織了“我國高校應用型人才培養(yǎng)模式研究”的課題組全體人員對全國高等學校教學研究中心立項的“十一五”國家級課題進行了認真研究。在研究中培養(yǎng)了教師的科研意識，許多教師積極申報開展了自然科學研究項目，趙世魁老師不僅申請拿到了校本部青年科學資金研究項目一項，而且正向林業(yè)廳申報一項省級科研項目。在科研中培養(yǎng)教師，以教學研究促進教學改革，以教學改革提高教學質量逐步形成共識。使大家通過對獨立學院相關問題的思考，結合自身的教學實踐和管理經(jīng)驗，以推動我院教學質量和管理水平提

高。我院科研工作正在起步，201*年共有8名教師和管理人員在國內期刊發(fā)表7篇論文，其中一級論文1篇，二級論文6篇。（四）其他工作的回顧

為了辦好英語專業(yè)，我們不僅積極向全國大學生專業(yè)英語考試委員會申請了英語專業(yè)四級和八級考點，同時于4月份正式對英語07級4個班學生實施了國家專4考試。為了方便學生，我們積極與校本部聯(lián)系，于6月份和回校后12月份分別在晉中校區(qū)和校本部組織進行和配合安排了國家英語4級考試。為了做好招生工作，我們配合學校招辦及早安排了招生計劃，編制了招生簡章（因故未印發(fā)），派人參加了招生錄取工作。為了嚴格學籍管理制度，我們認真組織教學管理部有關人員，按照教育廳有關規(guī)定，對新生、老生進行了學籍電子注冊。與此同時認真清理了學籍，對08級5名同學和07級7名同學在一學年必修課不及格學分數(shù)達到該學年修讀的必修課學分總數(shù)的1/2學生進行了留級處理，嚴肅了教學管理。為了做好大三與校本部銜接，完善成績管理模式，學院針對07、08兩級學生組織進行了170門課程補考工作，開展了對07級600多學生申報雙學位的成績審查工作。為了方便教職工查閱資料，我們在沒有圖書館的條件下，圖書館盡可能為我們征訂了部分報紙和期刊。為了讓家長配合學校，讓學生接受感恩教育，我們在08級學生中繼續(xù)開展了“一封家書的活動”，我們讓學生用信件的形式給家長匯報一學期的學習、生活與收獲，同時也把學院寫給家長的信和上學期的成績一并寄去，對此家長反映強烈，收到了良好的效果。為了擴大信息學院對外的宣傳，我們組織有關人員繼續(xù)舉辦

了《學院動態(tài)》，建設了信息學院網(wǎng)站。

二、幾點體會

（一）認真學習、不斷交流是汲取營養(yǎng)是提高自我的最好途徑解放思想，實事求是，與時俱進，是馬克思主義的精髓。要想駕馭工作，與時俱進，就必須加強政治理論和業(yè)務知識學習。一年來我充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡、電視等媒介認真學習時事政治和黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為指導，理想信念、政治立場始終同黨中央保持高度一致。在業(yè)務學習上，《中國教育報》、《中國高等教育》、《中國高教研究》、《高等農業(yè)教育》等報刊、雜志是我必讀的資料，通過政治和業(yè)務理論的學習，不斷提高自身理論水平和執(zhí)行各項方針政策的能力。本人重視對外交流與學習，善于把兄弟院校的經(jīng)驗與我院的實際結合起來，在實踐中試行，形成自己的東西。

（二）明確辦學指導思想、辦學定位和發(fā)展目標是辦好信息學院的先導

辦學的實踐，使我們總結出了符合自己的一套辦學指導思想，那就是“三個堅持”，即：堅持以人為本，因材施教，全面發(fā)展的辦學理念；堅持教學質量第一，學生素質第一，社會效益第一的指導思想；堅持一切為了學生，一切為了提高教學質量，一切為了信息學院的發(fā)展的辦學宗旨，走成功素質教育之路。我們的辦學定位為；以本科層次教學型、應用型人才培養(yǎng)為目標。發(fā)展目標為：按照“多學科并舉、文理滲透的原則，形成文理招生對半與校本部“錯開定位、配套發(fā)展”

的辦學格局。用3年時間打基礎、擴規(guī)模，達到800010000人大學，用5年時間上臺階、上水平，走出一條相對獨立的辦學之路，辦成一所山西領先，全國知名的獨立學院�；�本判斷為：今后五年從山西的生源和國家的過渡期政策上看是信息學院最佳的發(fā)展機遇期，也是發(fā)展的關健之年。我們既要充滿信心，又要具有高度的危機感、緊迫感和使命感，緊緊抓住這個五年過渡期的最后發(fā)展機遇，順勢而為，乘勢而上。要實現(xiàn)這一辦學發(fā)展目標，就要緊緊抓住獨立學院最佳發(fā)展機遇期，把這些符合我們的東西變成每個教職員工的自覺行動，落實在決策規(guī)劃、教育教學的全過程，我們的目標就一定能夠實現(xiàn)。

（三）堅持民主集中制原則，增進團結、創(chuàng)造和諧是做好工作的關鍵

民主集中制是黨的根本組織原則，是在領導班子內和黨員生活中必須遵循的基本準則，是實現(xiàn)決策科學化，民主化必不可少的制度保證。這一制度的基本出發(fā)點和落腳點在于充分調動每個成員的積極性和創(chuàng)造性，集中大家的意見，既明確分工，又協(xié)調配合，團結一致，做好工作。在信息學院領導班子中這一制度堅持的是比較好的。我們之間能夠做到，有事商量，互相支持，互相補臺，互相理解，互相尊重，不驕不躁，維護團結，促進和諧。所以信息學院班子的凝聚力和向心力很強，使每個教職員工，都能心情舒暢地集中精力在信息學院工作，最大限度地調動每個教職工的積極性，激發(fā)大家的工作熱情。

（四）學會工作方法，充分依靠群眾，協(xié)調各方力量是做好工作

的保證

領導就是“決策，協(xié)調和服務”；把職業(yè)當作事業(yè)，把職位當作崗位；以身作則，用心做事，方能成就大事。所以在工作中體會到一定要充分依靠群眾，調動大家的積極性，尊重和肯定教職工的勞動和創(chuàng)造精神，努力為教職工創(chuàng)建一種溫馨和諧的工作環(huán)境，當遇到困難時能為大家排憂解難，當出現(xiàn)問題時敢為大家承擔責任，善于協(xié)調和調動多方力量，為信息學院的發(fā)展做貢獻。

我們是在沒有系主任，一級管理的情況下，實行教學全過程管理的，所以教學管理工作量大。我們聘教師、定教材需要多次與校本部的敲定；我們的考試由于學生多、監(jiān)考少，平均每人都要監(jiān)到近20次才能完成一個學期的考試任務；我們的排課、學籍管理還未上教學管理軟件系統(tǒng)，一切皆為手工操作；我們學院的教師自覺接受工作安排，勇于承擔教學任務，在花更多精力、下更大苦功、竟竟業(yè)業(yè)地做好教學工作，甚至有的教師為了搞好教學，花自己的錢購買電腦、打印機、紙張免費為學生印發(fā)學習資料；學院各系、各職能部門都能緊緊圍繞教學中心工作開展服務與配合；我們聘的學科負責人、專業(yè)負責人是在沒有兌現(xiàn)待遇的情況下，他們帶著一份友誼，一份感情能夠派出教師來校帶課，支持學院的教學工作；學校車隊以教學為重，對教師按時上課和學生回校實驗做到了有力的保障。在此，我要向全院教職員工和一年來支持和幫助信息學院工作的校本部所有人士表示衷心的感謝！

（五）廉潔自律，依法行政，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督是做好

領導的根本

一年來，自己十分注意黨風廉政建設，嚴格按照中央和學校紀檢委規(guī)定的領導干部廉潔從政若干準則辦事，能夠做到自重、自省、自警、自勵，不看重個人名利，不計較個人得失，作風正派，堅持原則，勤政廉潔，依法行政，力求使每件事公平公正，經(jīng)得住歷史的考驗。

總結一年來的成績，都是全院教職員工努力的結果，沒有大家我將一事無成。反思一年來的工作感覺還存在許多不足：一是學習抓的不夠，做不到系統(tǒng)學習提高，尤其是在工作緊張的情況下，就會放松理論武裝；二是思想還不夠解放，膽子和魄力還不夠大，隨著信息學院的迅速發(fā)展，崗位對自己提出了更高的要求，需要克服畏難情緒，進一步解放思想，需要進一步總結經(jīng)驗，調動大家的積極性，把學院的事情辦好。

述職完畢，不妥之處請予指正。

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