社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*工作總結(jié)

南關(guān)中心201*年度總結(jié)及展望

201*年，南關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在201*年扎實(shí)工作的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院和上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的系列文件精神，堅(jiān)持探索創(chuàng)新、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核監(jiān)督、完善服務(wù)職能。通過(guò)全中心廣大醫(yī)護(hù)人員的共同努力，推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的全面發(fā)展，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)；并結(jié)合自身特點(diǎn)，富有成效地開(kāi)展工作，打造工作亮點(diǎn)�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)功，完善管理

中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，達(dá)到合理配置人力資源，以完善職能，實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)，提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)整改，并將每次考核成績(jī)納入年終考評(píng)，鼓勵(lì)大家爭(zhēng)創(chuàng)“滿分”服務(wù)。

二、建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，人才培養(yǎng)系統(tǒng)化。

積極參加院內(nèi)臨床學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考核及技能比武，溫故知新，競(jìng)技提高；并分派片醫(yī)深入臨床各科室學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握規(guī)范的臨床診斷思路，既充實(shí)提高了業(yè)務(wù)水平，又加深了與臨床的融合。堅(jiān)持科室內(nèi)訓(xùn)，每月制定計(jì)劃，醫(yī)療與護(hù)理并重，圍繞“專、精、強(qiáng)”提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。適時(shí)選派醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修。通過(guò)他們的學(xué)習(xí)將先進(jìn)的知識(shí)和理念帶回中心，從而帶動(dòng)了整個(gè)中心業(yè)務(wù)水平和能力的提升。

三、完善服務(wù)職能，樹(shù)立服務(wù)品牌

（一）健康檔案的建立和更新

201*年，我們緊抓建檔工作不放松，本著發(fā)現(xiàn)一戶管理一戶的原則穩(wěn)步推進(jìn)建檔工作，通過(guò)不懈的努力已完成規(guī)范建檔36027人，并對(duì)全部居民再次挨家挨戶進(jìn)行了摸底調(diào)查，確保了檔案信息的及時(shí)更新，截至目前已累計(jì)更新10759人次。今年我們積極響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的要求，全面開(kāi)展“五小門(mén)店”建檔工作。走訪轄區(qū)單位及商鋪，通過(guò)為工作人員建

立健康檔案向他們宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵和意義，使片醫(yī)的知曉率得到進(jìn)一步的提升。

（二）重點(diǎn)人群的規(guī)范化管理

1、慢性非傳染性疾病人群：中心現(xiàn)有慢性病人2353人，今年我們嚴(yán)格按照《中國(guó)高血壓病防治指南》和《中國(guó)糖尿病防治指南》的要求制定了三級(jí)管理模式，將患者按病情和危險(xiǎn)因素分為三個(gè)等級(jí)，由片醫(yī)、片護(hù)和慢病專干針對(duì)不同級(jí)別進(jìn)行專人管理，既提供了高質(zhì)量的服務(wù)又節(jié)約了醫(yī)療資源。截至目前共完成高血壓隨訪7644人次，糖尿病隨訪2646人次，并將所有的隨訪信息做好專項(xiàng)管理表記錄，同時(shí)做到網(wǎng)絡(luò)化痕跡化管理。

2、傳染性疾病人群：對(duì)社區(qū)已知的肝炎患者及結(jié)核病患者定期隨訪，監(jiān)督其進(jìn)行合理規(guī)律的家庭治療，督促其定期復(fù)查，根據(jù)病情指導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)診。今年手足口病再次流行，對(duì)社區(qū)內(nèi)的感染病例，片醫(yī)主動(dòng)上門(mén)為患兒監(jiān)測(cè)體溫，指導(dǎo)家庭消殺，直至其解除隔離；同時(shí)深入社區(qū)開(kāi)展手足口的宣教工作，在幼托機(jī)構(gòu)開(kāi)展宣教活動(dòng)10次，惠及廣大兒童及家長(zhǎng)。3、老年人群保�。褐行默F(xiàn)管理60歲以上老年人4965人，每年對(duì)老年人進(jìn)行一次健康訪視，根據(jù)個(gè)人不同情況，為他們進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，指導(dǎo)他們對(duì)生活中的意外傷害做好自救與他救。同時(shí)做到住院隨訪，出院跟蹤指導(dǎo)，全面落實(shí)老年人群健康管理工作。

4、婦女保健：今年本中心再次承擔(dān)了轄區(qū)3000多名育齡婦女的體檢任務(wù)。篩查婦科常見(jiàn)病，宣傳婦女保健知識(shí)，做好相關(guān)疾病的隨訪。

5、兒童保健：201*年6月本中心兒童保健科成立，進(jìn)一步完善了“六位一體”的服務(wù)職能。半年來(lái)共建卡180張，體檢兒童200人次，建立兒童專項(xiàng)檔案，給予兒童家長(zhǎng)專業(yè)、科學(xué)、有效的指導(dǎo)意見(jiàn)，保障了社區(qū)兒童的健康成長(zhǎng)。

6、精神病人管理：建立精神病患者專項(xiàng)檔案，定期訪視，進(jìn)行心理咨詢與心理治療，了解病情動(dòng)態(tài)變化，指導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)診治療。每年按照健康教育計(jì)劃對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展精神心理健康宣教，并設(shè)立心理咨詢室，為居民提供及時(shí)的精神減壓，心理疏導(dǎo)。

7、殘疾人員管理：為推進(jìn)“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭”的康復(fù)工作理念，實(shí)現(xiàn)“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，切實(shí)做好殘疾人的康復(fù)隨訪工作，通過(guò)康復(fù)需求調(diào)查搜集信息，請(qǐng)專業(yè)的康復(fù)技師制定有針對(duì)性的康復(fù)計(jì)劃，積極開(kāi)展愛(ài)心救助公益活動(dòng)，最大限度地使殘疾人

都得到康復(fù)服務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量。

（三）健康宣傳教育

針對(duì)社區(qū)的主要健康問(wèn)題，以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助確立健康行為為目標(biāo)，中心通過(guò)講座、義診咨詢、個(gè)別訪談等多種形式開(kāi)展面向個(gè)人和家庭的健康教育宣傳活動(dòng)。截至目前已舉辦健康大講堂56次，營(yíng)養(yǎng)膳食講座10次，老年人群保健宣傳20次，多次參加衛(wèi)生局組織的“高血壓日”、“糖尿病日”、“愛(ài)牙日”等活動(dòng)，發(fā)放健康處方26000份，制作健康教育宣傳欄12期。通過(guò)我們的努力，擴(kuò)大了社區(qū)居民的衛(wèi)生科普知識(shí)面，提高了自我保健能力，樹(shù)立了無(wú)病早防、有病早治的健康理念。

（四）計(jì)劃免疫

嚴(yán)格按程序進(jìn)行預(yù)防接種，卡、證、簿齊全，填寫(xiě)整齊。今年全年對(duì)七歲以下兒童建卡率達(dá)到100％，全轄區(qū)“免疫規(guī)劃疫苗”共接種8498人次。積極執(zhí)行防疫部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)防免疫工作。

總結(jié)201*年工作經(jīng)驗(yàn)，展望新的一年，我們立志打造一流的全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持高點(diǎn)定位、始終保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心去做每項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，將圍繞以下幾點(diǎn)積極開(kāi)展工作：

一、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識(shí)

根據(jù)今后實(shí)際工作要求，制定《日常工作監(jiān)督卡》，從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、醫(yī)療工作、慢病管理、社區(qū)康復(fù)及居民意見(jiàn)反饋等七個(gè)方面，對(duì)各個(gè)社區(qū)進(jìn)行日常監(jiān)管。實(shí)行“3+1”考核模式（月考核+季度考核），開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，收集反饋意見(jiàn)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

二、打造學(xué)習(xí)型科室，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本，終身學(xué)習(xí)”的理念。完善學(xué)習(xí)體制，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，應(yīng)在自我加壓、自我學(xué)習(xí)、自我提高的學(xué)習(xí)氛圍，以全面發(fā)展為宗旨，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，在科室內(nèi)建立互動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，實(shí)行知識(shí)共享。將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，有的放矢，從自己的崗位出發(fā)，從科室未

來(lái)的發(fā)展出發(fā)，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，使學(xué)習(xí)能夠最終體現(xiàn)為生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力。

三、提升服務(wù)品質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)示范化社區(qū)中心

1、提升服務(wù)理念倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本、精益求精、患者至上、服務(wù)第一”及“讓患者滿意是我們永恒的追求”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，全方位開(kāi)展以病人為中心的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)。打造視病人如親人，急病人所急，想病人所想，幫病人所需，解病人所難的個(gè)性化，親情化的立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、提升服務(wù)水平為不同人群提供個(gè)體化服務(wù)。繼續(xù)完善慢性疾病患者分級(jí)管理制度：根據(jù)全國(guó)慢性病綜合防治示范點(diǎn)《高血壓防治方案》和《糖尿病防治方案》逐漸建全動(dòng)態(tài)三級(jí)管理制度，確�；颊唠S訪管理質(zhì)量。為健康人群制定保健計(jì)劃：做好35歲以下人群血壓、血糖、血脂篩查；為流動(dòng)人口提供貼心的兒童保健和婦女保��；定期訪視社區(qū)健康老年人，做好健康體檢，每年至少一次。了解弱勢(shì)人群需求，積極提供服務(wù)：對(duì)特殊人群（如低保人群，傷殘人員等）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對(duì)精神病患者做好心理治療，并根據(jù)病情及時(shí)轉(zhuǎn)診；對(duì)部分殘疾人在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，開(kāi)展康復(fù)治療，做到有指導(dǎo)、有記錄。對(duì)低保人員實(shí)行優(yōu)惠政策。

3、提升服務(wù)優(yōu)惠盡早實(shí)行藥品零差率政策。零差率政策的實(shí)行，真正減輕了居民“看病貴”的負(fù)擔(dān)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的常用藥品實(shí)行政府集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、零差率銷售，使群眾吃到了放心藥、便宜藥，這樣患者就診用藥的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，百姓用藥需求得到進(jìn)一步保障。

未來(lái)我們將打造以“疾病預(yù)防在社區(qū)，小病解決在社區(qū)，早期干預(yù)在社區(qū)，病后康復(fù)在社區(qū)，計(jì)劃生育在社區(qū)，終身健康在社區(qū)為目標(biāo)的新型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使人人享有基礎(chǔ)醫(yī)療保障。用我們無(wú)私的愛(ài)推動(dòng)全民健康素質(zhì)的不斷提升！

南關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

201*-11-27

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201*年工作總結(jié)

xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

201*年，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心認(rèn)真貫徹落實(shí)管xx關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的精神，堅(jiān)持探索創(chuàng)新、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過(guò)全中心廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力，推動(dòng)了轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、基本醫(yī)療

1、臨床工作：1～12月共完成基本醫(yī)療xx人次，其中普通門(mén)診xx人次，急診xx人次，專家門(mén)診xx人次，針灸康復(fù)理療xx人次，門(mén)診輸液xx人次，出診共xx次，處理犬傷xx人次；完成外科手術(shù)xx臺(tái)，共收治住院病人xx人次，占床日數(shù)為xx天，平均住院天數(shù)約xx天。

2、醫(yī)技工作:1-12月配合各科室完成婦女三查工作xx余人次、全民體檢xx人次。全年醫(yī)技收入：xx萬(wàn)元,比去年增加xx%，其中影像收入xx萬(wàn)元、增加xx％，檢驗(yàn)收入xx萬(wàn)元、增加xx％。

3、工作質(zhì)量：全年總床位使用率為160.91%，較同期增長(zhǎng)35%，西藥處方合格率達(dá)98％，住院病歷書(shū)寫(xiě)合格率為98%，社區(qū)常見(jiàn)問(wèn)題的正確處理率為90％；醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0，護(hù)理技術(shù)操作合格率為100％。

二、公共衛(wèi)生：

1、婦女保�。�1-12月孕婦新建卡xx人，孕檢xx人次，孕檢情況上微機(jī)，管理率98％，婦�？�?cè)舜蝀X，管理高危孕婦XX人，管理率100％.每周按時(shí)完成新生兒和產(chǎn)婦的訪視工作，全年共訪視新生兒XX人次，訪視產(chǎn)婦XX人次，并上一卡通，并于今年10月22日在中心開(kāi)展了產(chǎn)后晚期出血的轉(zhuǎn)診演練。

2、兒童保�。�1-12月新建卡XX人，管理0到3歲兒童XX人，管理率95.1％，兒童保健總?cè)舜蝀X人次。按時(shí)參加每月區(qū)母子辦例會(huì)。

3、計(jì)劃免疫：1-12月共新建接種卡XX人，完成15歲以下兒童乙肝接種XX人，各所學(xué)校接種甲流疫苗XX人次。麻疹疫苗強(qiáng)化免疫XX人，完成目標(biāo)98.8％，計(jì)劃內(nèi)接種XX人次和計(jì)劃外接種XX人次，五苗接種率100％，并深入到企業(yè)為XX公司員工接種流感疫苗XX人，為XXX員工接種乙肝疫苗XX人次，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

4、計(jì)劃生育：配合街道辦事處開(kāi)展預(yù)防出生缺陷宣傳活動(dòng)4次，完成了每年兩次的育齡婦女普查工作，共檢查婦女人數(shù)XX人次。計(jì)生技術(shù)服務(wù)：免費(fèi)人流XX人，免費(fèi)安環(huán)XX人。

5、殘疾人管理：管理XX人，管理率XX％，對(duì)XX人次進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練，對(duì)XX人進(jìn)行心理咨詢指導(dǎo)。

6、精神疾病管理：重性精神疾病患者XX人，管理XX人，管理率100％，精神病門(mén)診XX人次，上門(mén)訪視精神病XX人次。

7、健康教育：共開(kāi)展孕婦課堂12期，對(duì)XX人次準(zhǔn)媽媽進(jìn)行孕早期、中期、晚期的知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料XX份。共開(kāi)展育兒沙龍課堂12期，對(duì)XX位家長(zhǎng)進(jìn)行育兒培訓(xùn)。對(duì)轄區(qū)中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行性健康教育2次。1-12月舉辦健康教育知識(shí)講座24次，講座內(nèi)容主要針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題如高血壓、糖尿病、老年保健等知識(shí)，進(jìn)行各種健康宣傳66次，其中衛(wèi)生主題日宣傳6次，衛(wèi)生主題日宣傳達(dá)100%；義診2次，普通健康知識(shí)宣傳入社區(qū)20次；入社區(qū)全民體檢時(shí)宣傳38次。共發(fā)放健康資料24385份，受益人次16556人。更換健康教育宣傳欄15次。

8、城鄉(xiāng)居民健康檔案:201*年全年中心共建城鄉(xiāng)居民規(guī)范化檔案XXXX人,建檔率為57.2%，其中65歲以上居民建檔3985人，建檔率為83.9%。

9、慢病管理：201*年全年共管理高血壓患者XX人，健康管理率≥30%。對(duì)原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪大于4次/年，高血壓患者規(guī)范管理率≥60%。規(guī)范管理高血壓患者血壓控制率≥70%。201*年12月31日止共管理糖尿病人XXX人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對(duì)糖尿病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪大于4次/年，糖尿病患者規(guī)范≥60%。規(guī)范

管理糖尿病患者血糖控制率≥50%。

10、老年人健康管理：對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行健康管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對(duì)地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。本轄區(qū)共建檔管理的65歲以上老年人XXX人，全年共體檢65歲以老年人XX人，

11、全民體檢方面：201*年12月31日止全民體檢共檢查人次XXX人。三、衛(wèi)生防疫：

1、食品和公共衛(wèi)生：我站定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，1月至12月日常監(jiān)督檢查相關(guān)單位XX余家（次），共下發(fā)文書(shū)XXX余份。檢查社會(huì)餐飲業(yè)單位XX余家次，企業(yè)食堂XX家次，檢查從業(yè)人員XX余人，95%以上人取得有效健康證，檢查中小學(xué)校,大專院校、托幼機(jī)構(gòu)食堂XXX次家。對(duì)XXX家公共場(chǎng)所實(shí)行了量化分級(jí)管理，共檢查公共場(chǎng)所XXX家次，衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)XXX人次，健康體檢XXX人，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)含學(xué)校醫(yī)務(wù)室XXX家次。網(wǎng)絡(luò)上報(bào)本中心發(fā)熱XXX人，腹瀉XXX人，共向疾控分中心上報(bào)門(mén)診就診數(shù)XXX人次，發(fā)熱XXX人，腹瀉XXX人。

2、傳染病管理：全年共上報(bào)傳染病XXX例，無(wú)漏報(bào)、緩報(bào)、隱報(bào)，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率100%。組織各種傳染病培訓(xùn)6次。

參與艾滋病管理，共干預(yù)36家建筑工地外來(lái)務(wù)工人員和44

家公共娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所，發(fā)放宣傳資料XXX份，避孕套XXX只。

3、從業(yè)人員健康體檢和衛(wèi)生許可審核發(fā)證：201*年全年累計(jì)新辦證XXX家,其中餐飲業(yè)XXX家，含工地食堂XXX家，單位食堂XX家，學(xué)校食堂XX家,社會(huì)餐飲XX家；公共場(chǎng)所XX家，含茶座XX家、美容美發(fā)XX家、咖啡屋XX家、住宿業(yè)XX家。四、中心財(cái)務(wù)

201*年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：年度收入（萬(wàn)元）201*年201*年201*年201*年比201*同期增長(zhǎng)%A總收入（A=B+C+D）B上級(jí)撥款：C業(yè)務(wù)收入：醫(yī)療收入藥品收入其他收入體檢收入D惠民減免：201*年惠民減免情況：減免項(xiàng)目

數(shù)量減免金額備注（萬(wàn)元）免收普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)藥品零差率減免門(mén)診肌肉注射費(fèi)用30%減免三大常規(guī)檢查費(fèi)用20%減免合計(jì)201*年業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元、上級(jí)撥款XX萬(wàn)元、惠民減免XXX，合計(jì)XXX萬(wàn)元，比201*年增長(zhǎng)XXX%。

201*年1-12月份年初計(jì)劃業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，截止12月完成業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，超額完成年初計(jì)劃XXX%。五、中心亮點(diǎn)

1、為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平，方便社區(qū)居民就近看病，中心和XXX醫(yī)學(xué)檢測(cè)有限公司“共建臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”的合作協(xié)議。201*年1-12月檢驗(yàn)收入XXX萬(wàn)元，比去年同期增加X(jué)XX萬(wàn)元、增幅XXX%。為社區(qū)居民，提供“不出社區(qū)，只用一級(jí)醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，享受三級(jí)醫(yī)院檢驗(yàn)”的服務(wù)，普遍優(yōu)惠30%左右。其檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確率100%、及時(shí)率90%以上，收到“讓患者在社區(qū)看病放心”的良好社會(huì)效益。

2、中心建立了自己的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站，樹(shù)立中心形象，

擴(kuò)大宣傳力度，收集反饋意見(jiàn)，了解群眾需求。

3、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)廉潔行醫(yī)，全年無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生，醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有收受紅包現(xiàn)象。

4、為了方便轄區(qū)居民，XXXX衛(wèi)生服務(wù)站排除困難，開(kāi)展住院服務(wù)。六、201*年工作思路

1、信息化建設(shè)：配合XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息化建設(shè)工作，中心積極組織學(xué)習(xí)實(shí)施，計(jì)劃于201*年3月1日全面啟動(dòng)電子處方、電子病歷；同時(shí)還將繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)OA辦公系統(tǒng)。屆時(shí)，數(shù)據(jù)資料全面、及時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化輸出格式將為中心的科學(xué)、規(guī)范化管理提供可靠保障；準(zhǔn)確完整的病歷記錄與費(fèi)用明細(xì)，電子化的處方將為醫(yī)院樹(shù)立良好社會(huì)形象。

2、建立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“人人建立健康檔案，戶戶擁有家庭醫(yī)生”工作目標(biāo)：全科片區(qū)醫(yī)生作為社區(qū)健康的守門(mén)人，在201*年里，中心落實(shí)家庭醫(yī)生責(zé)任制，片區(qū)管理，包戶到區(qū)，明確工作目標(biāo)、抓住工作重點(diǎn)，以順江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為辦公地點(diǎn)，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力，切實(shí)解決百姓看病難、看病貴的問(wèn)題。

3、創(chuàng)中工作：配合XXX區(qū)創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)示范區(qū)工作的統(tǒng)一部署，查找差距，完善資料，積極創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

4、制定適合中心的《績(jī)效考核細(xì)則》：參照高新區(qū)績(jī)效考核方案，結(jié)合中心實(shí)際情況，成立績(jī)效考核小組，從工作量、工作質(zhì)量、滿意度三方面考核，力爭(zhēng)做到“優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得”。

5、切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)：201*年中心管理將從粗放型逐步向質(zhì)量型過(guò)渡，制定下發(fā)《中心管理手冊(cè)》、《中心績(jī)效考核細(xì)則》和《中層干部競(jìng)聘管理辦法》，完善制度建設(shè)，對(duì)在職中層干部進(jìn)行一次全面考核和續(xù)聘（競(jìng)聘）前的集中培訓(xùn)。

七、存在的問(wèn)題

1、業(yè)務(wù)用房不夠，制約中心發(fā)展，住院部床位緊張，無(wú)法滿足社區(qū)居民需求，中醫(yī)康復(fù)科業(yè)務(wù)用房不足，特色社區(qū)工作無(wú)法開(kāi)展。

2、區(qū)域快速發(fā)展規(guī)劃布局滯后：高新區(qū)西部園區(qū)的快速發(fā)展得益于高新區(qū)的軟環(huán)境建設(shè)。富士康等的快速入住，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在應(yīng)對(duì)新的服務(wù)人群，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，深化服務(wù)內(nèi)涵等方面，規(guī)劃布局滯后。

3、全額預(yù)算管理，收支兩條線政策的執(zhí)行，可能導(dǎo)致中心的運(yùn)行受到一定負(fù)面制約，以致效率下降、大鍋飯回潮，經(jīng)營(yíng)靈活性降低。

4、人才引進(jìn)，分配機(jī)制的不確定性，對(duì)于穩(wěn)定醫(yī)技人員隊(duì)伍，減少流失有一定的隱患。

友情提示：本文中關(guān)于《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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