201*年城市管理工作匯報

甘南縣201*年城市管理工作匯報

201*年，我縣城市管理工作緊緊圍繞建設生態(tài)園林文明城這條主線，在市委、市政府的正確領導和市城管局的具體指導下，不斷改進管理模式，創(chuàng)新管理方式方法，狠抓了城鎮(zhèn)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生管理和規(guī)劃監(jiān)督管理工作，進一步改善了城鎮(zhèn)居民生產、生活環(huán)境，促進了縣域經(jīng)濟和社會各項事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時，結合行風建設和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的深入開展，進一步完善了管理機制，加大了執(zhí)法檢查力度，在硬件環(huán)境建設上為依法行政工作的開展提供了條件，各項工作取得了一定成效。

一、加強執(zhí)法隊伍建設，造就高素質的執(zhí)法隊伍

我們對城管執(zhí)法人員的素質一直以來非常重視，鼓勵和支持每名執(zhí)法人員繼續(xù)在崗進修、在職學習，開發(fā)自己的潛能，提高自己的素養(yǎng)。要求每名執(zhí)法人員認真學習《黑龍江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《齊齊哈爾市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，認真領會，熟練應用，使執(zhí)法人員學法用法規(guī)范化、制度化，提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和執(zhí)法水平。同時，還注意培養(yǎng)執(zhí)法人員掌握一定的專業(yè)知識和執(zhí)法工作技巧，使我們執(zhí)法人員的執(zhí)法工作效率有了明顯提高。為使城管的各項工作都能有個高起點、高標準，完善了規(guī)章制度，通過嚴格的內部管理，全體城管執(zhí)法人員的自我約束力有了顯著提高。

二、加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，全面提高管理水平

1、加強和改善環(huán)衛(wèi)基礎設施�？h政府共投資210多萬元，在長山鄉(xiāng)建華村新建一處一萬多平方米，容積50萬立方米，使用年限10年

的垃圾填埋場，在縣城邊新建一垃圾中轉站，及時解決了縣城垃圾場溢滿，垃圾無處卸存的矛盾。投果皮箱100個，封閉式垃圾自卸車4輛，520型裝載機一臺，大型道路吸塵清掃車一輛，新打污水井20眼，促進全縣垃圾從投放、收集、儲存到運輸全過程形成封閉化、機械化，進一步改善了環(huán)衛(wèi)基礎設施條件和作業(yè)能力，提升了服務功能。

2、開展了城區(qū)春、秋兩季市容和環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動。一是整治城區(qū)重點部位。主要對城鄉(xiāng)結合部、西河、城北護堤壩等處的垃圾進行了清運。二是整治主次干道。共清理占道經(jīng)營和店外經(jīng)營126處，取締流動商販100余人次，清除道路兩側亂堆亂放132處。對城內22條主次干道及路兩側綠地中的垃圾、雜草和廢棄物進行了徹底清理和清運；清理道路兩側護欄、燈桿、樹木等處吊掛物品100多處，清理煤炭攤點8處、廢品收購7家，清理占道修理65處，暫扣落地牌匾31塊，清運渣土80余車。三是整治巷道。共清理社區(qū)巷道180條，清除巷道內柴草垛73個，各類垃圾點200多處；對巷道300眼污水井普遍進行清掏，對破損的井箅子進行了維護。據(jù)統(tǒng)計，此次城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生集中整治共出動鉤機15臺次、出動裝載機、翻斗車、四輪拖拉機600余臺次，共清運清除冰包150余座，清除基建殘土、各種垃圾1100立方米，共出動人力6000余人次。

3、強化管理機制，全面提高了管理水平。一是完善管理體制。針對近年來實行“招標承包”經(jīng)營進行調整，在堅持實行“任務、質量、費用”大包干辦法的基礎上，弱化隊長在用人、工資等方面的權力，避免出現(xiàn)少用工，多開支和以罰代管等傾向。同時在用人、作業(yè)、費用、考核、獎罰等方面制定和完善了一系列具體制度和措施。通過有效的管理，規(guī)范了隊長的管理行為，增強了隊長的責任意識和管理水

平。二是推行標準化管理。在作業(yè)標準上堅持和完善以“定質量標準、定作業(yè)標準、定崗位標準、定考核標準”為內容的“四定”管理標準體系，使作業(yè)人員的儀表形象、工作態(tài)度、作業(yè)范圍、作業(yè)程序、操作行為、服務質量等各個工作環(huán)節(jié)標準化；在管理方式上推行規(guī)范化管理，充分發(fā)揮了垃圾轉運房的作用，22條主次干道垃圾全部實行袋裝，形成垃圾從投放、收集、儲存到運輸全過程的封閉管理；在管理措施上堅持和完善“四個體系”，即質量保證體系、責任保證體系、檢查保證體系、考核保證體系，確保環(huán)境衛(wèi)生工作依法管理，在收費方式上堅持“以管理保收費，以收費促管理”的工作模式，完善“定人、定對象、定任務、定責任、定獎罰”的管理辦法，穩(wěn)定專兼結合的收費隊伍，進一步激活收費工作機制，促使衛(wèi)生費收繳保持了持續(xù)穩(wěn)步增長的勢頭。

三、強化市容市貌管理，營造優(yōu)良環(huán)境

一年來，我們進一步加大了市容市貌的管理力度，積極為廣大群眾提供環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良的生產生活環(huán)境。

一是今年投入近20萬元為城管大隊新配了執(zhí)法車輛，更換了服裝。二是加大了市容市貌整治力度。共清理店外擺放、店外經(jīng)營200余起，亂堆亂放160處，審批新設牌匾136多塊，拆除墻體牌匾、廣告48塊，清理條幅53條，扣押落地牌匾68塊。對街路主要街路非法小廣告的清理工作劃片承包、責任到人，進行目標管理，共清理亂貼亂畫、辦證噴號680處。取締流動商販200多起，為部分流動商販安固定的經(jīng)營地點，使其做到有序、合法經(jīng)營。三是強化各類建筑工地的管理。針對基建工地跑、冒、漏等現(xiàn)象，實行現(xiàn)場跟蹤管理，確保施工現(xiàn)場達到施工標準，并同已經(jīng)施工的建筑企業(yè)簽訂了協(xié)議書。

與砂石渣土運輸公司簽訂了責任狀，對其進行行業(yè)管理，使運輸過程中出現(xiàn)的沿途遺撒問題得到有效解決。四是開展了出租三輪車專項治理活動。于4月16日，成立了由環(huán)管局、公安、交警、運管、文廣局等部門和單位為成員的城區(qū)交通運行秩序整治小組，開始對全縣電（機）動三輪車運行秩序進行整頓，重點整治亂停、亂行，重點路段是文明大街和繁榮路�，F(xiàn)在所有營運電（機）動三輪車的臨時牌照已發(fā)放完畢，整治已經(jīng)收到了很好的成效，兩條主要街道電瓶車明顯減少，交通擁擠、秩序混亂現(xiàn)象得到了遏制。五是針對基建工地跑、冒、漏等現(xiàn)象，實行現(xiàn)場跟蹤管理，確保施工現(xiàn)場達到施工標準，并同建筑企業(yè)簽訂了協(xié)議書。與砂石渣土運輸公司簽訂了責任狀，對其進行行業(yè)管理，使運輸過程中出現(xiàn)的沿途遺撒問題得到有效解決。要求工地設垃圾收集容器，安排專人進行清掃，做到垃圾日產日清，保持工地周圍整潔衛(wèi)生，落實門前保潔制度，美化工地圍墻圍擋，實行封閉施工。

四、依法監(jiān)督，強化規(guī)劃管理工作

對已建和在建項目，實行嚴格細致地檢查，加強規(guī)劃批后監(jiān)督管理工作，檢查“一書兩證”手續(xù)是否完備，檢查規(guī)劃執(zhí)行是否合法，是否符合規(guī)劃規(guī)定要求。201*年，查處違法建設項目30處，發(fā)現(xiàn)問題50余個，都依法進行了處理。

五、積極落實行政執(zhí)法責任制，做好自查工作

加強了行政執(zhí)法責任制，實行行政首長責任制，按照分級負責原則，切實加強對實施行政執(zhí)法責任制的領導，層層制定目標，明確責任，保證行政執(zhí)法責任的全面落實。大隊長是實施行政執(zhí)法責任制的第一責任人，對本單位行政執(zhí)法責任制目標的完成情況負全面責任；副大隊長對分管范圍內的目標任務負主管責任；各中隊長對所在中隊

責任制目標任務負具體責任，行政執(zhí)法人員根據(jù)本單位的分工，對具體目標任務的完成負直接責任。同時，確定了考核評議自查制，實行外部評議和內部考核并舉的辦法。外部評議每年進行一至兩次，內部考核每半年進行一次。同時，將過錯責任追究作為執(zhí)法責任制的有機組成部分，明確責任追究辦法、過錯責任劃分、責任追究程序。通過實行行政執(zhí)法責任制，建立了城管執(zhí)法新的管理模式，在一定程度上減少了行政執(zhí)法中存在的有法不依、執(zhí)法不嚴、不作為或亂作為等問題，使我們的執(zhí)法水平有明顯提高。

六、加強行風建設，大力開展行風評議工作

為扎實地開展好“關注民生，服務發(fā)展”群眾最滿意評議活動和“兩述一評”活動，轉變作風，提高效率，依法行政，樹立“公正、清廉、文明”的良好形象，多次召開城管、環(huán)衛(wèi)職工大會，深入宣傳評議活動的重要意義，及時了解工作情況，查找工作中存在的問題，有針對性的制定整改措施。嚴格實行“六項制度”，嚴格執(zhí)行政務公開制度，為增加辦公透明度，讓群眾了解城管工作程序、收費標準，我們向社會公示了服務承諾、城市占道收費標準及崗位職責，并設立了舉報電話，加強了社會監(jiān)督，有效防止了在執(zhí)法過程中亂作為、亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。另外，認真處理和接待群眾來信來訪工作，真誠動員全社會力量對城市管理行政執(zhí)法行為進行監(jiān)督。全年共處理和接待群眾來信來訪30余件次。

七、加強思想政治建設，大力開展文明單位創(chuàng)建工作

201*

年，緊緊圍繞縣委中心工作，堅持以鄧小平理論和“三個代

表”重要思想，按照“全面加強、突出特色、繼承創(chuàng)新、提升效果”

的總體要求，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，拓展創(chuàng)建規(guī)模，注重創(chuàng)建實效，實現(xiàn)了精神文明建設新的發(fā)展格局。堅持把精神文明建設工作納入黨政議事日程，納入崗位責任制當中，落實到人，使精神文明建設工作做到常抓不懈。為豐富城管系統(tǒng)干部職工的業(yè)余生活，還專門設了乒乓球活動室，用多彩的文體活動豐富職工的生活。通過爭創(chuàng)文明單位活動，有力地促進了城市管理各項工作的全面開展。201*年我局被命名為市級文明單位標兵，縣環(huán)衛(wèi)站被命名為市級文明單位，縣城管大隊被命名為縣級文明單位標兵。

一年來，我縣在城市管理和環(huán)境衛(wèi)生管理中雖取得一定成績，但距上級的要求和群眾的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將加大工作力度，強化措施，狠抓落實，推動我縣城市管理各項再上新水平。

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201*年城市管理工作總結

201*年，城市管理工作僅僅圍繞創(chuàng)建全國文明城市為中心，以城市管理整治提升活動為契機，全面提升城市管理水平為目的，打造城東路靚麗工程為靚點，結合轄區(qū)實際情況，不斷改善轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌，大力開展愛國衛(wèi)生運動，從實際出發(fā)，積極引導轄區(qū)公共單位和居民養(yǎng)成良好的生活方式，形成良好的衛(wèi)生習慣，全面提高市民的文明衛(wèi)生素質和生活質量，一年來，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌取得了很大改觀�，F(xiàn)將城市管理工作總結如下：

一、加強學習，促進整體素質進一步提高

首先，科室根據(jù)街道新的形勢，確定“以人為本”、“學習為先”的理念，抓學習，抓素質，并充分發(fā)揮科室黨員干部帶頭先學的示范作用，從而提高科室整體水平和工作效率，為各項工作的更好開展夯實基礎。學習中，我們注重緊密結合街道工作和科室工作實際，積極研究探索做好本職工作的新方法、新途徑。通過深入系統(tǒng)的理論學習和業(yè)務學習，進一步統(tǒng)一了全體人員的思想認識，提高了綜合素質，增強了責任感和使命感，在工作中堅持“三加強”，即：糾正違章要加強，宣傳教育要加強，執(zhí)法力度要加強；努力做到“三個一”，即：說好一句話，做好一件事，走好一步路。美化城管執(zhí)法形象，展示城管新風采。

二、真抓實干,促進各項工作任務全面落實

1、環(huán)境衛(wèi)生管理工作。我們結合轄區(qū)實際,實行定崗定責,層層承包辦法,做到責任到人,目標明確,并在狠抓落實上下功夫,全面落實門前三包制度，并派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監(jiān)督，遇到清掃保潔業(yè)務量大及重大的檢查情況時,及時調整補充人員,加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產日清。同時在此基礎上,建立了日檢查、周小結制度,獎優(yōu)罰劣,有力促進了環(huán)境衛(wèi)生崗位責任制的落實。在市容環(huán)境整治期間，對主次干道和人員密集場所增派20名保潔人員中午不間斷作業(yè)，并且延長保潔時間至晚上10點。

2、城市管理工作。城市管理的重點之一是沿街門店亂堆亂放和占道經(jīng)營.執(zhí)法權移交行政執(zhí)法局后,在東大街執(zhí)法隊的緊密配合下,對主次干道占道經(jīng)營屢禁不止的,開展集中治理整頓。在市容環(huán)境集中整治活動期間，科室全體工作人員加班加點、克難攻堅，以扣分點、重復點、曝光點為抓手，對突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營的門店實施嚴管重罰措施，形成高壓態(tài)勢。在實際工作中，突出重點，主動應對，以“白+黑”、“5+2”、早7晚9為要求，變事后管理為前監(jiān)管，變應對檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時管和超常管，注重點線面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運用，通過堵一批、疏一批、罰一批、整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規(guī)范廣告牌200多塊、清

理馬路“小廣告”18000多處、取締占道經(jīng)營、流動攤販、突出門店經(jīng)營400多處.通過整治,占道經(jīng)營和亂堆亂放現(xiàn)象大大減少,環(huán)境面貌有了顯著改觀.為鞏固創(chuàng)建成果,加大督查力度,我們還建立了分級督查網(wǎng)絡,制定了檢查標準和嚴格的獎懲制度,形成了上下了聯(lián)動,一級抓一級的管理工作格局中,充分發(fā)揮城市管理長效機制。主管領導孟書記和劉科長還定時不定時進行檢查,同時還堅持每天一例會，每天一點評,有效地鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果。

3、愛國衛(wèi)生運動工作。為全面推動愛國衛(wèi)生工作的開展,我辦領導班子在年初召開專題工作會,將愛國衛(wèi)生工作列入重要議程，制定全年工作計劃，安排部署愛國衛(wèi)生工作,以及各項綜合整治活動促進愛國衛(wèi)生工作深入開展。以愛國衛(wèi)生月為契機,積極開展愛國衛(wèi)生宣傳活動和義務勞動。為迎接第二十三個愛國衛(wèi)生月的到來，成為提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌的又一支生力軍。

4月7日上午，以“控制行菌素耐藥性”為主題，我辦組織12名工作人員到東大街與城東路交叉口的廣場進行宣傳，辦事處還專門成立了一支由單位、商戶和居民代表100名組成的“衛(wèi)生義務監(jiān)督員”隊伍和“青年志愿者”隊伍，對路段、社區(qū)、五小門店、等服務行業(yè)進行監(jiān)督指導。宣傳活動中，市愛衛(wèi)辦領導親臨現(xiàn)場對此次宣傳做出了很高的評價。三是4月16日上午，我辦組織工作人員分別在東大街商城遺址廣場、東大街紫荊山路交叉口（裕鴻花園外廣場）和一些人口比較密集的地方開展愛國衛(wèi)生

月宣傳活動，活動以“控制抗菌素耐藥性”為主題，利用板報、條幅、宣傳車、發(fā)放宣傳資料、設咨詢臺等形式開展，主要是為了使廣大群眾更加愛護環(huán)境，注重健康。此次活動我辦出動人員50名，宣傳車一臺，板報二塊，咨詢臺一個，老年腰鼓隊一隊，發(fā)放宣傳單500余份。在今年的愛國衛(wèi)生月，利用展板、條幅、發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳彩頁等形式在轄區(qū)內進行宣傳。同時，組織轄區(qū)群眾及辦事處全體工作人員開展多次義務勞動，共計參加人員1000余人次,發(fā)放宣傳彩頁201*0多份。勸阻翻越欄桿、亂丟煙頭、紙屑、隨地吐痰等不文明不衛(wèi)生的行為100余起，清理積存垃圾200余車,拆除亂搭亂建、亂帖亂畫現(xiàn)象18000余處。

4、病媒防制工作。在工作中先后完善了病媒防制等各項工作方案及制度、建立健全病媒防制網(wǎng)絡等各項資料的整理，注意專業(yè)隊伍與群眾參與并重.在年初開展的集中防制蟑螂工作和越冬蚊蠅消殺工作中，我辦工作人員對沿街商戶、“五小”單位、居民區(qū)以及公共單位進行了全面的摸底調查，建立好做臺賬。在今年初，我辦衛(wèi)生專干對轄區(qū)專兼職消殺人員進行了理論培訓和現(xiàn)場技術指導2次培訓，培訓人次達到200人次。在夏秋季蚊蠅孳生高發(fā)期，定期組織專兼職消殺人員在社區(qū)、樓院、醫(yī)院、市場等場所開展消殺工作，消殺面積達5000平方。同時，組織專職人員對蟑螂進行了集中消殺。在越冬蚊蠅防制工作中我們還組織指導專兼職消殺人員,對無主管居民區(qū),破產倒閉企業(yè)居民區(qū)進行無償

義務消殺，消殺面積達到201*0平方。在今年病媒生物防制工作中，新建毒餌洞127個、修補毒餌洞86個。

5、環(huán)保工作。一是抓好日常教育，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區(qū)到樓院通過標語、條幅、展板、宣傳欄等形式,開展了對有關活動內容，目標和要求的宣傳；二是抓住繁華地段宣傳面廣的優(yōu)勢,在轄區(qū)主要街道設立了墻體宣傳廣告和大型懸空廣告。通過一系列宣傳活動開展,極大的提高了轄區(qū)居民的創(chuàng)建意識，營造了轄區(qū)氛圍濃厚的創(chuàng)建環(huán)境,有力的推動了辦事處創(chuàng)建工作更加全面深入的開展。三是對轄區(qū)居民、單位和從業(yè)人員分層次開展了有關環(huán)境保護專業(yè)知識培訓活動。來增強居民的愛護環(huán)境的觀念和自我保健的意識，來增強轄區(qū)居民的主人翁責任感。其間在宣傳活動中發(fā)動中發(fā)放宣傳資料有4000余份、制作墻體環(huán)保公益廣告201*多平方米，制作懸空廣告2地4塊500平方米,培訓人員達300余人次。

6、健康教育工作。首先科室協(xié)調廣告公司投入資金18萬元，使健康教育專欄覆蓋全轄區(qū)，在去年40多個塑鋼框架的基礎上又制作了鋁合金宣傳框架欄70多個，統(tǒng)一制作宣傳版面，全力打造健康教育專欄兩點辦事處，在創(chuàng)建檢查中，多次受到市、區(qū)領導的好評。其次，在定期做好日常培訓工作的同時，加大手足口病、甲型H1N1流感等各種傳染病防控知識的宣傳力度，發(fā)放宣傳材料

15000份，開展健康教育專項知識講座6次，各社區(qū)指派專人做好手足口病、甲型H1N1流感排查工作，發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即勸阻隔離，在上報城管科的同時由城管科及時上報區(qū)疾控中心，確保傳染病疑似病例不來自我轄區(qū)。

7、控煙工作。根據(jù)市、區(qū)兩級愛衛(wèi)辦文件精神，結合中央下達的27大類禁煙場所文件的要求，我辦制作禁煙標志201*余份、制作禁煙勸阻員胸卡1000個，全部發(fā)放到轄區(qū)各單位和沿街門店，要求禁煙表示必須張貼到位，每個單位（門店）必須有一人佩戴胸卡，及時勸阻外來的敬煙者和吸煙者。

在第二十四個世界無煙日到來之際，我辦在辦事處一樓會議室開展了以“遠離煙草珍愛生命”為主題的聊天活動，這是管城區(qū)愛衛(wèi)辦、管城區(qū)健康教育所以及東大街街道辦事處結合世界無煙日主題召開的一場別開生面的聊天活動。市愛衛(wèi)辦副主任薛鐵山、管城區(qū)愛衛(wèi)辦主任翟建平、管城區(qū)健康教育所副所長蘇艷霞以及東大街街道黨工委書記谷合群、主任曹廣鳳等領導和辦事處工作人員、轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、公共單位、東大街社區(qū)服務中心以及轄區(qū)群眾共計100余人參加了這次聊天活動。

活動現(xiàn)場，一是邀請了中信中原醫(yī)院岳書有教授對控煙方面的知識做了詳細的講解，讓我們了解吸煙對人身體的危害，特別是對青少年和孕婦方面的控煙知識進行了詳細的講解，通過岳教授的講課，讓我們了解了吸煙對青少年和孕婦的危害，香煙中含有多少種有害成分等各方面有關控煙知識；二是現(xiàn)場采訪了兩位

煙民，讓這兩位煙民談了他們吸煙前和戒煙后的感受，特別是那位姓劉的居民說道他的一個親戚因吸煙患上了肺癌，肺部全部變成黑紫色，后來經(jīng)過多方面的治療才挽救的他的生命，這一點讓在現(xiàn)場吸煙的煙民們深深感受吸煙的危害，紛紛表示再難戒也要戒掉；三是采用互問互答的方式。通過現(xiàn)場互動使居民群眾對控煙方面的知識有了一個新的認識，增長了不少對控煙方面的知識；四是快板節(jié)目。針對無煙日主題，東大街辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)護人員在現(xiàn)場以“三句半”形式就吸煙的危害進行了宣傳。最后，通過和居民群眾進行交流、探討，通過講體會、談感想、專家分析等互動形式，讓大家在愉悅的環(huán)境中體會宣傳控煙知識的必要性，使大家更好的掌握健康的有關控煙方面的知識。在開展活動的當天，我辦組織了公共單位、學校學生以及轄區(qū)熱心居民等160名義務勸阻員在轄區(qū)的公告場所對吸煙人士進行勸阻，共勸阻吸煙人士200名，發(fā)放勸阻表300份，宣傳材料500份，通過展示宣傳板報、發(fā)放無煙勸阻表、發(fā)放宣傳彩頁、懸掛宣傳條幅以及設便民服務臺等宣傳方式，起到了良好的宣傳效果，受教育達到近1800多人。

8、早、夜市管理工作。結合市容環(huán)境集中整治的工作要求，顧全大局，努力在堵疏結合，糾建并舉上狠下功夫。組織城管科、執(zhí)法中隊全面清理市場內及周邊經(jīng)營秩序，為百姓生活提供了良好環(huán)境，推動了和諧街道的建設步伐。一是嚴防口部外延，規(guī)范經(jīng)營行為。指派專人定點看守市場口部業(yè)戶外延違規(guī)經(jīng)營行為，

出現(xiàn)一次取締一次，決不手軟。通過消滅違規(guī)源頭，保持市場口部整潔、有序的經(jīng)營環(huán)境，提高市場整體形象。二是按時退市，及時恢復道路。要求早市商戶“準點撤市、快速撤市、徹底撤市”，并做到8點整早市商戶全部撤離完畢，確保附近居民正常上班。三是降低市場噪音，避免擾民現(xiàn)象。市場噪音嚴重影響居民的正常生活，一直被居民所深惡痛絕�？剖野讶【喐咭衾�叭、禁止高聲叫賣列為日常管理的重點內容。一旦發(fā)現(xiàn)使用高音喇叭，堅決沒收。以此降低市場噪音，還靜于民。四是及時清潔掃保，創(chuàng)造整潔環(huán)境。將市場清潔是否及時、是否達到要求，作為對保潔人員全年考核的重要指標，督促保潔人員對撤市后遺留的垃圾污物及時清理，消除早市對居民生活環(huán)境、道路衛(wèi)生環(huán)境的破壞。

9、數(shù)字化管理工作。截至目前，街道數(shù)字化管理平臺共處理案卷2465件，處2465件，及時處率達到98％，結案率100％。真正做到了有案必接，有接必果，有果必復。一是指派專人每天上班首先查看數(shù)字數(shù)字化管理的基本情況，并根據(jù)數(shù)字化平臺案件情況立即通知相關責任人進行整改。二是針對難以整改的案件，根據(jù)時限要求適量進行緩辦，并確定最終整改時間，盡力減少二次處理。三是對不屬于辦事處職責的案件，但又是轄區(qū)內單位的案件，進行按時督辦、催辦，直到整改到位。

10、人防工作。認真抓好轄區(qū)的人防工作,落實防汛工作責任責任制,確保人防工程平戰(zhàn)結合的需要，每月做好監(jiān)督檢查工作，并在今年汛期到來之前，成立東大街辦事處搶險救急小組，認真

開展了人防工程的全面檢查和危房排查活動，來杜絕人為事故的發(fā)生。指派專人做好警報器維護工作，定期打掃周邊衛(wèi)生。

11、暢通工程。以城市管理整治提升活動為契機，響應市、區(qū)兩級對暢通工程的要求，針對停車難、難停車的問題，我辦組織人員到轄區(qū)成形樓院、公共單位、賓館、娛樂場所的停車廠進行排查。經(jīng)多方協(xié)調后，截止目前共對外開放停車場增加3個，增加停車位100余個，來解決轄區(qū)停車難的問題，切實為暢通工程做出了自己的貢獻。

12、排污整治。根據(jù)市政府的文件要求和管城區(qū)政府的安排和部署對轄區(qū)進排污口進行排查，經(jīng)排查熊兒嚴重遭到污染，發(fā)現(xiàn)紫荊山路與城南路交叉口向南200米橋頭北側排污口有滲漏水現(xiàn)象，針對此現(xiàn)象我辦一是與上級市政有關部門及河道管理部門協(xié)商，查找源頭，采取措施對其進行解決。二是在查不到源頭的情況下，我們將采取兩個方案對其進行重新封堵。1、在洞口外砌墻封堵。2、將洞口前部挖開進行灌入混凝土進行填實封堵。三是派人定期進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理并上報。

13、城市管理提升工作。城東路被市、區(qū)列為城市管理提升道路精品街，位顯耀。一是積極開展環(huán)衛(wèi)保潔管理工作。根據(jù)轄區(qū)特點，對城東路分類保潔的新形勢，增加道路保潔作業(yè)人員，增加保潔車輛，協(xié)調工商、執(zhí)法等職能部門攜手聯(lián)動、無縫鏈接，徹底解決道路保潔分類的難點問題，提高了道路保潔作業(yè)質量。二是投入資金，大力改造。重點對流量多、商家密布的城東路建

筑立面進行改造，墻體進行了粉刷，粉飾面積達到5000多平方；修補破損和硬化地面75處，面積達到787平方；粉刷線桿、大小箱體及防空洞出氣口151個，共計1056平方；清洗精品街門頭匾額14個，共計867平方；清洗樓體12處，共計8000多平方；空調（防護網(wǎng)）12個，拆除門頭匾額5處，清理小廣告1800余處，清理占道經(jīng)營26處，并暫扣物品130余件。三是突出景觀亮燈特色。組織人員全天不間斷對霓紅燈進行排查，對霓紅燈殘缺門店，及時督促自行改造、修復。對于整改責任區(qū)總在亮燈建設時充分貫徹節(jié)能、環(huán)保理念，盡可能采用節(jié)能燈，并充分考慮建筑物所處的環(huán)境位，增強夜間環(huán)境要素的運用，體現(xiàn)顯著的個性和特色性，呈現(xiàn)出一派流光溢彩的美麗夜景。

11、其它工作。能較好地配合其他科室完成辦事處和有關部門安排的工作，科室工作人員無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。

三、工作中存在的問題

1、工作中，科室人員存在對理論學習和業(yè)務學習積極性、主動性不高的現(xiàn)象，存在學習歸學習，工作歸工作的僥幸意識，對學習的認識還不到位。

2、工作細致性欠缺，有待于加強和提高。四、下一步打算

在今后的工作中，爭取做好以下幾項工作：一、加強學習教育，抓好思想建設

繼續(xù)堅持學習制度，積極參加辦事處的各項學習活動，堅持做好科室業(yè)務學習，提高學習針對性和實效性。

二、健全執(zhí)法體系，理順管理關系

進一步完善各項規(guī)章制度，促進城市管理工作的法制化、常態(tài)化、規(guī)范化。逐步理順執(zhí)法與管理的關系，使執(zhí)法與管理實現(xiàn)緊密結合，有效提高管理的效能。

三、完善工作機制，提高工作效率

進一步落實城市管理責任制，繼續(xù)實行定時、定員、定崗、定職責、定獎懲的五定考核制度，確保工作職責落到實處。推行路段分類管理，健全督察機制，加大對重點區(qū)域的執(zhí)法力度。

四、明確工作目標，促進工作提高

以切實改善轄區(qū)市容秩序為主線，結合“愛國衛(wèi)生杯”流動紅旗評比活動，有針對性地解決工作中存在的盲點，進一步提高轄區(qū)城市管理水平，同時正確面對所面臨的新問題，積極研討新形勢下開展城管工作的新思路、新辦法。

東大街街道辦事處城管科

201*年12月6日

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