201*年終ERP工作總結

201*ERP工作總結

一、前言

簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程：4月1日K3ERP系統(tǒng)上線；5月1日盤點修正系統(tǒng)數據；7月系統(tǒng)運行進入穩(wěn)定期；8月起通過系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。

9個月以來，系統(tǒng)運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關制度的缺失。ERP小組只能在自己力所能及的范圍內盡量的去規(guī)范一些業(yè)務、完善系統(tǒng)。當然，ERP實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎數據質量的提高等等。

ERP推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結果，在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結，希望這些實實在在的經驗能為后面的工作起到相應的借鑒作用。

二、取得的成績

K3ERP是一個承接公司管理思想的載體、實現管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。

1.對公司龐大的基礎數據進行了完整的梳理，提煉出一份相對準確、高質量的基礎數

據。具體體現在：客戶、供應商、物料和BOM。2.基本實現了財務管理及業(yè)務管理的一體化，通過財務管理來監(jiān)督各項業(yè)務的執(zhí)行情

況。具體體現在：財務憑證由業(yè)務單據直接生成。

3.基本實現了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結合的節(jié)點及關鍵工作

崗位發(fā)生的業(yè)務都會被準確、及時的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數據基礎。

4.實現公司供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接，初步達到了計劃管理、內控管理的目的，提高

了基礎管理水平。具體體現在：物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領料由生產訂單決定。

5.暴露出了部分公司內部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質，也是以后工作的重點及方向。

6.積累了豐富的ERP實施和應用經驗，公司現有一批ERP應用骨干人員。

三、存在的不足

到現階段，就ERP實施而言還存在著以下幾個不足。

1.至今仍無法滿足MRP運行的條件。MRP作為ERP運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業(yè)等的基礎。公司現在基礎數據準確度不夠高、生產計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經久不息，MRP有效運行的環(huán)境尚未成熟。

2.供應鏈及財務各業(yè)務環(huán)節(jié)缺乏必要的KPI，因此，ERP系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法

體現，僅僅處于數據采集的初級階段。只有各個部門的內部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數據了，ERP才會切實的發(fā)揮管理效能。這應是下步努力的重點。

3.各個公司的ERP實施小組后期未發(fā)揮相應的作用，基本上是我一人在單干。ERP實

施應是管理梳理在前，技術支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現。這一點和上面一點密不可分。

4.缺乏相關的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行。

5.沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業(yè)務和數據的查錯糾錯措施，導致部分數據

失真。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。

6.公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網絡和硬件設施跟不上ERP系統(tǒng)的發(fā)展要求。

四、如何改善和提升（201*工作內容）

1.客觀認識成績和不足，好的發(fā)揚，劣的改善。

2.圍繞MRP運行條件進行整頓，爭取明年上半年實現MRP整體運算。

3.建議公司建立各部門KPI，并將KPI作為標準與ERP實際數據進行對比，讓ERP發(fā)

揮管理效能。

4.建議公司重新調整ERP實施小組結構，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設。5.成立ERP稽核小組，對各部門KPI進行稽查、考核，促進管理提升。6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。

7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行K3成本管理模塊。8.建議制訂倉庫盤點制度，強化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題。9.實施“固定資產”模塊。

10.跟進“xx資本運營管理系統(tǒng)”項目。

五、終結

經過201*年10個月的推行，公司ERP系統(tǒng)已經完成了其“穩(wěn)定運行、收集數據”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效，而這點的發(fā)揮，依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平，依賴于各個節(jié)點“用數據而非拍腦袋”意識的改變。

以上總結，憂心忡忡，不盡之處，敬請指教。

201*-02-

擴展閱讀：XX公司ERP年終總結

201*年ERP工作總結及下年計劃

ERP項目是公司201*年重點工作之一：自201*年3月份正式啟動建檔；3月26日XX采購模塊、庫存模塊入庫環(huán)節(jié)開始運行；5月4日XX銷售模塊、庫存模塊發(fā)貨環(huán)節(jié)開始運行；6月份XX庫存模塊開始運行；7月份XX進銷存整體開始運行；8月份XX生產模塊開始運行；期間同步201*年所有財務帳表；8月下旬各外地人員培訓至9月份整個公司全面運行情況看：系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定，實現了項目的階段性目標：201*年全面完成各地流程上線，且保證系統(tǒng)流程通暢穩(wěn)定。

實施ERP項目，對加強公司內部控制，提高經營效率，實現可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務，在不斷變化的市場環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。這些優(yōu)勢的發(fā)揮離不開公司領導和積極配合、協(xié)調、保障項目運行的公司各個部門的鼎力支持。在此，特向公司領導和咨詢實施顧問致以深深敬意！向不畏困難、積極進取、辛勤工作的所有部門參與人員表示真誠感謝和問候！沒有你們在實施運行過程中的無私奉獻，就沒有項目的今天。

下面就ERP項目啟動、實施、運行相關情況做簡要的總結。一、優(yōu)勢1、轉變部門陳舊觀念，有序、快速推進信息化工作

ERP項目是“一把手”工程：項目能否成功依賴于執(zhí)行者觀念轉變和有明晰的工作目標。項目實施之初，由于各部門人員缺乏實際操作經驗，觀念轉變不及時、對新的管理理念及流程感到困惑和不解，給ERP實施造

成了一定的障礙。對此，在項目確定后，公司成立專門的項目小組，從提高認識，強化培訓，合理規(guī)劃、全員參與等方面入手來解決各部門的認識問題。全面開展公司ERP項目的實施，為項目成功提供了組織保證。工作啟動后，項目組在咨詢實施顧問指導下制定項目整體實施主計劃、月計劃、周計劃，明確工作任務，并嚴格按照計劃組織落實。項目運行后，以公司內部支持人員為核心，不斷解決運行中出現的問題，保證了項目穩(wěn)定運行。

2、將實現公司內部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司ERP實施后，將為公司提供了一個集中統(tǒng)一的信息管理中心。公司的采購、銷售、供應、庫存業(yè)務更加透明；公司內部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實現了集中統(tǒng)一的資源平臺；改變過去業(yè)務與財務相互隔離，信息不對稱、傳遞不及時、分析相對滯后、不能提供及時準的信息弊端�，F在供應、采購、財務信息集中統(tǒng)一在一起，實現了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎，必將減少公司管理成本。

3、規(guī)范了公司基礎業(yè)務資料，全面梳理了基礎資源

在項目運行前期，為了保證順利實施并穩(wěn)定運行，項目組人員及各相關部門進行了大量的前期準備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應商檔案的建檔工作。各部門人員的辛苦配合，為系統(tǒng)的啟動運行奠定了基礎。

4、規(guī)范業(yè)務流程，加強和調整內部控制體系

ERP項目的實施，初步改變了公司采購、銷售以及財務人員過去傳統(tǒng)的做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產、銷、財務配套的相關管理制度必須進行修訂和完善。隨著項目

的逐步實施，根據新的業(yè)務流程組織相關人員進行討論，在充分討論的基礎上，根據流程的需要和實際工作的要求，制定了相關制度，并分配到各業(yè)務部門。下一步由各部門根據實際工作要求進行整理、編寫、歸檔，為系統(tǒng)運行提供了制度保證。

5、建立生產、供應鏈、財務一體化系統(tǒng)，實現財務與業(yè)務高度集中、統(tǒng)一管理

隨著公司新廠建設的建成投產，公司規(guī)模擴大，必然會帶來公司物流、資金流和信息流流量顯著增加及財務管理深度和廣度的不斷延伸。財務與供應、生產、銷售業(yè)務集中統(tǒng)一管理是提高公司運營效率，可以有效控制成本費用，實現公司多種經營目標和其他戰(zhàn)略規(guī)劃。ERP項目實施為公司業(yè)務與財務集中管理提供了一個平臺，同時為以財務管理為中心的集中管理提供了現代化的管理工具。6、加強信息化培訓，為公司提供人力資源保證

ERP項目穩(wěn)定運行，對采購管理、庫存管理、銷售管理、財務會計崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務素質提出更高的要求，培訓支持顯得尤為重要。按照項目主計劃結合項目進展情況，適時開展關鍵用戶及最終用戶的培訓工作，期間組織各個部門及外地操作人員進行崗位流程培訓。在同步各管理模塊運行時，采取邊用邊學、同步結合、及時糾錯的措施，培養(yǎng)了一大批各崗位的業(yè)務能手，為系統(tǒng)上線運行提供了人力資源保證。

二、不足點公司ERP項目從實施到今天為止，初步實現了前期階段性目標，對加強公司內部控制，提高經營管理效率，改變公司資源配狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態(tài)信息起到了一定的積極作用。但是，

從目前ERP系統(tǒng)運行前情況看：項目前期的基礎工作做得還不足，導致運行過程中重復修改，增加了工作量；人員的責任心造成各部門數據及時行和數據精確度不夠標準。因此，還有很多工作需要我們腳踏實地去推進，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進：

1、數據及時性、準確性問題。公司駐各地辦事處由于遠程登錄影響、人員配及工作因素原因，造成基礎數據錄入不及時，日積月累到一定程度影響數據的準確性，從而影響公司的數據流及信息流不對稱。尤其嚴重的是生產數據：幾乎所有外地生產訂單上的物料清單還是前期增加的，后面再生產的配方必定是變化的，如果不修改就會導致庫存嚴重不準確。這將是下年工作的重中之重！

2、加強以存貨為核心的基礎檔案管理。由于公司前期沒有專業(yè)物流管理人員，加之時間倉促，公司存貨分類不夠科學合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司相關部門在編制存貨檔案時要謹慎負責，減少重復建檔，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

3、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務流程。從目前情況來看，公司生產、采購、銷售、財務管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經確定的流程我們要堅定的執(zhí)行下去，不得以效率等其他理由為借口，要轉變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個方面關系的理順，必將帶來效率的提高。

4、進一步健全ERP制度。根據項目實施的要求，根據實際工作結合新的業(yè)務流程對相關制度進行了修改，已下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應該說還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后工作的檢驗和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運行和工作的不斷深入，

還會出現各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，各部門在今后的工作中需要不斷總結經驗，制定、修改和完善各項制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障ERP系統(tǒng)正常運行的制度體系。

5、培訓工作還要持續(xù)進行。在項目實施中對相關人員進行培訓，接受培訓較多的是各部門的關鍵實施用戶，對于新入職員工的培訓及其他人員培訓由于時間關系及問題暴露性不夠，各角色的培訓還不夠全面。通過對項目運行中出現問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應需要，出現了很多可避免的操作失誤問題，下一步，公司將根據系統(tǒng)運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織強化培訓工作，不斷提高工作人員的水平，實現簡化操作人員的工作量目標，使ERP的作用能夠真正發(fā)揮。三、下年工作計劃

ERP項目是一項專業(yè)性強，涉及面廣，實施難度較大的系統(tǒng)工程，我們可以把項目整體劃分為三個階段：第一階段：基礎；第二階段：進階；第三階段：達成。目前我們才完成了項目整體規(guī)劃第一階段，即建立生產、供應鏈、財務一體化系統(tǒng)。第二階段將根據第一階段運行情況，實現數據精確、優(yōu)化流程、規(guī)范管理。第三階段才能達成：整合資源，可持續(xù)發(fā)展。因此，第一階段實施的是否有效，直接關系到下面兩個階段的時間和質量。201*年計劃分季度來完成規(guī)劃：

一、第一季度

1、解決工程公司(帳套2)流程全面上線，人員培訓工作全部到位，操作流程全程無障礙；進一步對帳套1操作人員培訓，

2、解決帳套1系統(tǒng)數據準確性問題：要求銷售模塊100%無出錯（目前當月訂單有少量漏做，存貨檔案添加混亂）；庫存模塊生產領料與系統(tǒng)

材料出庫比對差額控制在10%以內，盤庫正確率95%（去除庫存廢漆影響）,采購入庫、銷售出庫、調撥出庫要求100%無出錯；采購模塊調整及時性；生產模塊物料清單要求100%按標準核對，錄入無錯誤無延時（目前較大問題，缺少核心人員），規(guī)范生產指令單正確填寫；為財務提供準確數據，從而為成本核算做有力保障。

3、目前所有外地的情況還是補錄的數據，做不到單據及時性問題。解決各外地樣品生產無單可查現象（樣品銷售無生產訂單，無材料出庫，影響庫存準確）；生產模塊的生產訂單配方未及時更改（材料出庫不準確）；庫存盤點正確率要求達95%以上。

二、第二季度

1、要求帳套2工程公司人員對帳套流程操作完全熟練，結轉正常，

數據精準；帳套1操作人員準確率100%，逐步培養(yǎng)操作人員的操作意識，能發(fā)現問題及時更改糾正。

2、解決帳套1財務模塊成本核算精細準確問題，要求核算成本準

確度與公司手工核算成本一致；實現ERP帳套獨立運行（目前用友，金蝶兩套財務賬同時運行模式）。

3、外地糾查樣品生產訂單錄入、生產配方及時更改；庫存盤點準

確率達100%準確；單據正確率100%，單據及時性完全三、第三、四季度

由于傳統(tǒng)的管理模式不能完全滿足ERP的發(fā)展要求，也成了ERP實施過程中的一個比較大的障礙。實施過程又是一項管理系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)運營的方方面面，需要對企業(yè)對業(yè)務流程進行重組、變革現行的管理模式。模式的變更，需要系統(tǒng)的配合，所以另一個問題就是ERP的二次開發(fā)。企

業(yè)在發(fā)展過程中積累了很多寶貴的管理經驗，而ERP的開發(fā)雖然包含了眾多的管理經驗，但它畢竟不是萬能的。所以三、四季度必須考慮自身的業(yè)務流程重組和系統(tǒng)的二次開發(fā)。

1、完成各部門ERP流程管理制度制定、修改和完善，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障ERP系統(tǒng)正常運行的制度體系。

2、根據公司實際的業(yè)務流程及各部門整理的制度，對系統(tǒng)不符合不滿足公司流程有針對性的進行二次開發(fā)，使之和公司現有流程緊密結合。

最后讓我們上下一心，團結一致，為公司全面實施ERP工程打下堅實的基礎，為提高公司核心競爭力和應對市場風險能力做出積極的貢獻。

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