實(shí)習(xí)報(bào)告初稿修改意見

廣州城市職業(yè)學(xué)院

學(xué)生畢業(yè)（頂崗）實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告題目辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告所屬單位廣州森宏貿(mào)易有限公司

專業(yè)/班級國際貿(mào)易實(shí)/09級姓名學(xué)號1002090105

校內(nèi)指導(dǎo)教師/職稱肖利秋/副院長校外指導(dǎo)教師/職務(wù)桂懿/總經(jīng)理

201*年4月25日

辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告

摘要201*年3月13日至今，我在廣州森宏貿(mào)易有限公司行政部辦公室文員

崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。公司是做進(jìn)口葡萄酒內(nèi)銷的，接觸的大部分都是比較高端懂得享受生活的人群。作為文員，我的職責(zé)主要是接待來賓、資料的影印以及保持辦公室內(nèi)部環(huán)境的整潔。有時(shí)候我也會(huì)跟著公司領(lǐng)導(dǎo)去參加一些跟葡萄酒的展會(huì)或者試酒會(huì)，這讓我獲益匪淺。

1.工作內(nèi)容

1.1實(shí)習(xí)目的

201*年3月13日至今，我在廣州森宏貿(mào)易有限公司行政部辦公室文員崗位已經(jīng)進(jìn)行了1個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，期間主要負(fù)責(zé)接待來賓、資料的影印以及保持辦公室內(nèi)部環(huán)境的整潔還有領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。從學(xué)校邁向工作崗位時(shí)，自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及各方面的經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺，因此，為了對大學(xué)所學(xué)基本理論知識的進(jìn)一步理解，學(xué)習(xí)新的知識，增強(qiáng)自己實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際動(dòng)手操作能力，增加自身素質(zhì)能力，同時(shí)也通過實(shí)習(xí)積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后正式走上工作崗位打好基礎(chǔ)。1.2實(shí)習(xí)內(nèi)容1.2.1公司概況

我所實(shí)習(xí)的廣州森宏貿(mào)易有限公司是一個(gè)成立不久的新公司，主要經(jīng)營從葡萄牙進(jìn)口的葡萄酒在國內(nèi)銷售。公司工作人員包括1名總經(jīng)理，1名總經(jīng)理助理，1名業(yè)務(wù)經(jīng)理，1名業(yè)務(wù)員和1名辦公室文員，現(xiàn)在還在不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)員的招聘。

1.2.2辦公室文員的主要工作

作為辦公室文員，我扮演著一個(gè)重要的角色。我主要負(fù)責(zé)接待來賓、資料的影印、保持辦公室內(nèi)部環(huán)境的整潔以及公司人員的招聘還有領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。總的來說，我的工作還是比較輕松自由的，通常做完分內(nèi)事我就會(huì)上網(wǎng)查詢一些關(guān)于葡萄酒的知識來加強(qiáng)自己的認(rèn)知能力。1.3實(shí)習(xí)過程

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事�！叭绻�你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！�

踏上社會(huì)，我們會(huì)與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。如果在一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，人與人之間的關(guān)系就會(huì)顯得有點(diǎn)緊張，環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，大家就會(huì)毫無眷戀之情。

幸好我所在公司的人員都比較友好，因?yàn)楣�司這么多人之中，我年紀(jì)是最小的，他們都很關(guān)照我，這讓我感覺很踏實(shí)。

在學(xué)校，我學(xué)的是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)，這個(gè)文員的職位跟我的專業(yè)不太對口，我只能做的是簡單的資料整理工作，很少會(huì)用到專業(yè)上的知識。剛剛進(jìn)公司的時(shí)候，我什么都不會(huì)做，不知道該做什么，正所謂不懂就要問，當(dāng)我有什么不明白的事都會(huì)積極主動(dòng)地問同事或領(lǐng)導(dǎo)，他們都會(huì)相當(dāng)熱情地幫助我。由于公司上下只有我是90后的，他們都是80后的前輩，他們有著相當(dāng)豐富的人生閱歷，而我要學(xué)習(xí)的東西就更多了。

進(jìn)公司幾天后，總經(jīng)理叫我修改一份文件，是PDF格式的，這種格式的文件的好處在于防止他人修改，只能打開查看，直接修改不了的，要下載一個(gè)軟件才可以進(jìn)行編輯，公司其他人也不會(huì)。當(dāng)時(shí)我就納悶了，什么是PDF文件？怎么修改？下載什么軟件可以編輯？一連串的問題向我砸來，在學(xué)校上計(jì)算機(jī)課程的時(shí)候根本沒涉及這方面的知識，只是不太系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了Word、Excel和PowerPoint等常用的辦公軟件而已。PDF格式的文件我還是第一次聽呢！當(dāng)時(shí)頓時(shí)就感到烏云蓋頂了，剛來不久就遇到這么大的難題。我本來就是個(gè)電腦白癡，平時(shí)一般都是用聊天工具跟朋友們聊聊天，看看電影什么的，電腦技術(shù)上的問題對我來講真的是一個(gè)大難題。隨后我就在網(wǎng)上查找可以解決的方法，網(wǎng)上的信息也是各種各樣，種類繁多，弄得我眼花繚亂，我下載安裝了好幾個(gè)軟件，實(shí)踐證明是不行的。這個(gè)問題花了我一天時(shí)間都沒有解決，下班回到學(xué)校我也問了一些同學(xué)和朋友，但是他們也不會(huì)。能尋找的方法都找了，問題還留在原地沒有得到解決，這時(shí)我就很著急，心里有一種想法浮現(xiàn)：總經(jīng)理會(huì)不會(huì)覺得我很沒用？第二天回到公司，我還是要面對這個(gè)難題，無論如何，任何問題都要有一個(gè)合理的解決方案，我就繼續(xù)借助網(wǎng)絡(luò)的力量，在網(wǎng)上搜尋了一陣子，終于讓我看到了一絲希望。網(wǎng)上的方法是這樣的：先把PDF格式的文件轉(zhuǎn)換成Word格式進(jìn)行編輯，然后用新版的WPSOffice中文件保存那里有個(gè)選項(xiàng)可以把當(dāng)前文件直接保存為PDF格式的文件。我就照著網(wǎng)上的方法實(shí)踐了一下，方法果然是可行的。解決了一個(gè)難題，頓時(shí)感覺相當(dāng)有成就感，靠自己的努力解決的難題感覺就是不一樣。最終，我的成果也得到上司的認(rèn)可。

201*廣州國際食品及酒店飲料餐飲設(shè)備供應(yīng)服務(wù)展覽會(huì)(簡稱：GIFMS)于201*年4月6日至9日在廣州錦漢展覽中心舉行。展覽會(huì)的主要特點(diǎn)：（1）大型的特色美食盛會(huì)。博覽會(huì)邀請了泰國、日本、韓國、新加坡、臺(tái)灣、香港、澳門、越南、印尼等國家和地區(qū)設(shè)立"東南亞特色食品"展區(qū)，美國、澳大利亞、加拿大、德國、英國、意大利等國家的特色食品將應(yīng)邀參加展示。國內(nèi)的大型食品企業(yè)，有關(guān)城市和地方的特色食品將在展覽會(huì)亮相，參展的商品有16大類，過千個(gè)品種。（2）展銷結(jié)合的交易平臺(tái)。本屆展覽會(huì)是食品、餐飲設(shè)備供應(yīng)服務(wù)企業(yè)展示最新產(chǎn)品的理想場所，參展企業(yè)通過現(xiàn)場展銷擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳，測試市場反應(yīng)，即時(shí)收集消費(fèi)者信息。展覽會(huì)專門為參展商和專業(yè)買家設(shè)立了高效交易平臺(tái)，廣州貿(mào)促會(huì)有6000家會(huì)員企業(yè)，廣東省擁有食品和農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、經(jīng)銷商60多萬家，主辦單位組織國內(nèi)、國外專業(yè)買家進(jìn)場參觀、配對洽談，為參展商結(jié)識新的伙伴，擴(kuò)大交流和合作提供機(jī)會(huì)。（3）美食博覽內(nèi)容豐富。展覽會(huì)期間，設(shè)世界美食文化體驗(yàn)區(qū)，現(xiàn)場烹飪示范世界知名美食，舉辦星級酒店食材對接會(huì)，連鎖超市現(xiàn)場訂貨會(huì)等精彩紛呈的活動(dòng)。

作為亞洲總代理商，我們公司的總供貨商，公司地址在廈門，而我們公司也作為廣州等周邊地區(qū)的代理商，我們雙方共同合作參加了這次展覽會(huì)。這次展覽

會(huì)是我們公司成立以來參加的第一個(gè)展會(huì)，參展的主要目的是尋找潛在的客戶還有跟一些行家互相交流一下經(jīng)驗(yàn)。展會(huì)期間我們主要做的工作是讓客戶或者消費(fèi)者品嘗我們的酒還有解答消費(fèi)者的疑問，畢竟葡萄牙的葡萄酒在市面上還是比較少見的。由于我對葡萄酒的知識還很欠缺，提升的空間還很大，每當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)在解答消費(fèi)者的各種疑問時(shí)，我就站在旁邊認(rèn)真傾聽學(xué)習(xí)。另外，在展會(huì)我力所能及的事就是向參加展會(huì)的觀眾派發(fā)有關(guān)公司的資料。在展會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶著我們走到其他同行的展位品嘗他們的葡萄酒，相互比較一下才能知道自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

參加這次展會(huì)，我認(rèn)識了幾位即將畢業(yè)的中山大學(xué)的朋友，她們都是商務(wù)英語專業(yè)的，去展會(huì)做翻譯兼職，幫助外國朋友解決語言障礙。我很羨慕她們可以毫無障礙地跟外國人交流，同時(shí)也很責(zé)備自己當(dāng)初不好好學(xué)習(xí)英語，現(xiàn)在很后悔。展會(huì)的最后一天，我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理助理約了一位葡萄牙人一起吃日本料理，由于有語言障礙，助理還叫了一位中山大學(xué)的朋友一起，總共5個(gè)人。那位葡萄牙人很友好，整頓午飯下來大家都有說有笑，互相交流本國的文化，其樂融融。外國人給人的感覺都是很紳士，很有內(nèi)涵的，在來回吃飯的路上，他都會(huì)讓女士先走在前面，而且臉上一直掛著微笑，給人感覺很好。吃完飯的時(shí)候，我要求跟他合照一張，他很爽快地答應(yīng)了，照完還叫我到時(shí)候把照片發(fā)到他郵件。走到餐廳門口的時(shí)候，那位葡萄牙人還不忘跟我們來一個(gè)大合照，他拿起自己的手機(jī)想找個(gè)路人來幫忙一下，但沒找著，最后我們站在一起，他舉起手機(jī)直接拍了一張。我也叫他回去一定要把照片發(fā)給我，因?yàn)檫@張照片太珍貴了。回去以后我們通過郵件互相把照片發(fā)給了對方，在郵件里，他的言辭也顯得很紳士，很友好！他也是做葡萄酒的，希望下次有機(jī)會(huì)再見面。1.4實(shí)習(xí)收獲

由于學(xué)校離工作地點(diǎn)比較近，所以每天我都是步行去上班，每周只休息一天，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)還要加班，那么留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。但是畢竟是在工作，很多時(shí)候必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，這不比在學(xué)校，在學(xué)�？梢运�睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，印印資料，顯得枯燥乏味。但是文員的工作就要求細(xì)心，對事情的洞察力要夠強(qiáng)才能做好。工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”這段時(shí)間的實(shí)習(xí)雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力�！扒Ю镏�行，始于足下”，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些資料、文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員

工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬�有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。

總體修改意見：

1.最大問題是沒有按照學(xué)校關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告寫作要求的幾個(gè)部分來寫，學(xué)校要求應(yīng)該包括：（1）實(shí)習(xí)目的、內(nèi)容、過程；（2）實(shí)習(xí)中遇到的主要問題；（缺）（3）問題解決過程；（缺）（4）實(shí)習(xí)收獲、體會(huì)（這在你們手冊的第15頁）。請務(wù)必將實(shí)習(xí)中遇到的問題及其解決過程詳細(xì)、單獨(dú)加以闡述。注意一定要有二級目錄，即要有小標(biāo)題，分別說明這些問題一一是什么。

2.請嚴(yán)格按照上述批注內(nèi)容進(jìn)行修改、完善。修改時(shí)要注意保持各大部分內(nèi)容之間的基本協(xié)調(diào)。（最起碼各個(gè)大點(diǎn)之間的字?jǐn)?shù)比例要協(xié)調(diào)，不能有的很長，有的很短）。報(bào)告中不需要任何圖片。

3.請將格式調(diào)整為學(xué)校統(tǒng)一的最后提交規(guī)范格式。務(wù)必嚴(yán)格對照手冊中有關(guān)定稿格式要求進(jìn)行調(diào)整，包括字體大小、標(biāo)點(diǎn)符號、間距等。

4.修改完后，請自己先梳理一下，確保幾個(gè)大的部分內(nèi)

容完整后，再看具體內(nèi)容之間邏輯上是否矛盾、內(nèi)容上有無交叉重復(fù)、文字表述是否清晰，有無語句毛病等。注意不要有過多的口頭表達(dá)方式，不必要的“的”、“了”等字一定要去掉。再交老師看之前，一定要自己多通讀幾遍。確保沒有錯(cuò)別字、符號之類的低級錯(cuò)誤。

5.盡量爭取在5月7日之前將修改稿再發(fā)給我看一下，以便最后能及時(shí)定稿。

（修改過程中若還有什么不清楚的地方，可以打電話來問老師）

另外，請檢查實(shí)習(xí)手冊內(nèi)容是否按規(guī)定的次數(shù)和相應(yīng)要求填寫好？我們會(huì)在5月16號左右要求回校提交手冊和實(shí)習(xí)報(bào)告打印稿，請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。

擴(kuò)展閱讀：實(shí)習(xí)報(bào)告初稿

鄭州輕工業(yè)學(xué)院

實(shí)習(xí)名稱：小組成員：王宏亮、劉亞斌、張鵬飛、李征、胡亞院（系）：專業(yè)班級：實(shí)習(xí)單位：完成時(shí)間：校外實(shí)習(xí)報(bào)告

機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)

張皓、李博、李潔、李寒、張倩倩

政法學(xué)院公共事業(yè)管理0801班鄭州市市政工程管理處

201*年6月22日

目錄

中文摘要3英文摘要4

第一部分：鄭州市市政工程管理處

單位簡介5單位基本職能5業(yè)務(wù)范圍6工作成績7

第二部分：鄭州市市政管理處養(yǎng)護(hù)管理科

養(yǎng)護(hù)管理科部門簡介8實(shí)習(xí)內(nèi)容9實(shí)習(xí)收獲15問題與建議19

第三部分

附錄：

實(shí)習(xí)時(shí)間21實(shí)習(xí)單位21實(shí)習(xí)地點(diǎn)21實(shí)習(xí)部門21致謝22

摘要：為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，通過這次為期一個(gè)月的市政實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了許多市政養(yǎng)護(hù)管理工作的專業(yè)知識，了解到市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作的重要性，在實(shí)習(xí)中，我們看到市政人是如何踐行“道路平整、排水通暢、橋梁牢固、設(shè)施完好”這十六字方針的，他們又是怎樣默默無聞的做好自己的本職工作，不圖名、不圖報(bào)，只為了百姓們能有一個(gè)幸福、舒適的生活。

一個(gè)月的時(shí)間，在激情與忙碌中離我們悄然而去。在風(fēng)雨同舟的日子里，我們實(shí)習(xí)小組與市政人一同灑下了辛勤的汗水，付出了艱苦的努力，獲得了豐碩的成果。

關(guān)鍵詞：市政工程道路養(yǎng)護(hù)實(shí)習(xí)心得

Abstract：Amonthofpracticelearningsoonover,throughthisamonthofmunicipalpractice,welearnedmanymunicipalmaintenanceandmanagementoftheprofessionalknowledgeofthework,andknowtheimportanceofmunicipalfacilitiesmaintenancework,inpractice,weseehowthepracticeof"cityroadleveloff,smoothdrainage,bridgefirmly,facilitiesingoodcondition"thetensixpolicies,theyagainhowofunknowncompletesownlaborofduty,thehdversion,notonlyinordertorepaythepeople,canhaveahappyandcomfortablelife.

Amonthoftime,inthepassionandbusyawayfromusquietly.Inthedaysofthin,wepracticegrouptogetherwithmunicipalsheddownhardsweat,payahardefforttogetgoodresults

Keywords:municipalengineeringroadmaintenancetheintern

第一部分：單位介紹

一、單位簡介

鄭州市政工程管理處位于鄭州市南陽路崗杜北街，始建于1951年，幾經(jīng)歷史沿革，自1980年始用今名，是隸屬于鄭州市政管理執(zhí)法局的事業(yè)單位。內(nèi)設(shè)經(jīng)濟(jì)管理科、資產(chǎn)管理科、工程管理科、養(yǎng)護(hù)管理科、信息管理中心等15個(gè)科室。主要負(fù)責(zé)我市中心城區(qū)的主干道路、次干道路的道路和橋梁設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修，負(fù)責(zé)四環(huán)以內(nèi)的排水設(shè)施及排水泵站的運(yùn)行管理和養(yǎng)護(hù)維修;參與市政設(shè)施大修、中修、擴(kuò)建、改造的方案調(diào)查論證及制定、方案設(shè)計(jì)及實(shí)施工程施工工作;參與市政工程竣工驗(yàn)收;貫徹執(zhí)行鄭州市《城市道路管理?xiàng)l例》，開展對開設(shè)路口、開挖占用道路、排水接管等市政業(yè)務(wù)的審批工作;受市執(zhí)法局委托，開展對處屬市政設(shè)施進(jìn)行執(zhí)法管理。開展市政設(shè)施機(jī)械材料供應(yīng)工作：包括生產(chǎn)銷售各種口徑、各種型號的水泥制管、各種規(guī)格的人行道板高檔彩磚，租售大型市政機(jī)械設(shè)備。二:單位基本職能

（一）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家及省市市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)方面的法律法規(guī)和政策，制定處市政設(shè)施管養(yǎng)工作規(guī)章制度并組織實(shí)施。（二）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家及省市市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)方面的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，組織制定處市政設(shè)施管養(yǎng)方面的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。

（三）負(fù)責(zé)擬定市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)年度計(jì)劃、編制年度市政設(shè)施大修、

改擴(kuò)建建議方案和養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)工作方案。參與編制處市政設(shè)施維護(hù)中、長期專項(xiàng)規(guī)劃。

（四）負(fù)責(zé)處市政設(shè)施管養(yǎng)業(yè)務(wù)管理工作。

1、負(fù)責(zé)處市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)年度工作目標(biāo)的制訂、分解、檢查、考核、評定工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)狀況月度和年度綜合考評工作。

2、負(fù)責(zé)制定市政設(shè)施小修、保養(yǎng)月度計(jì)劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)控、檢查和考核。負(fù)責(zé)處屬養(yǎng)護(hù)單位養(yǎng)護(hù)維修作業(yè)經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作。3、負(fù)責(zé)市政設(shè)施專項(xiàng)工程項(xiàng)目立項(xiàng)，報(bào)處綜合計(jì)劃科備案后組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修作業(yè)質(zhì)量管理工作。

5、負(fù)責(zé)市政設(shè)施管養(yǎng)基礎(chǔ)管理工作，健全完善市政設(shè)施管理檔案資料，負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總、整理、分析工作。負(fù)責(zé)編制市政設(shè)施保有量和設(shè)施運(yùn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等統(tǒng)計(jì)年報(bào)。

（五）負(fù)責(zé)市政設(shè)施防汛、防雪、搶修、搶險(xiǎn)、重大活動(dòng)保障等應(yīng)急管理日常工作。

（六）負(fù)責(zé)市政設(shè)施運(yùn)行管理，組織市政設(shè)施巡查、普查、技術(shù)檢測、運(yùn)行狀況評定等技術(shù)調(diào)查工作，提出分析評價(jià)報(bào)告和市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)對策建議方案。參與市政工程實(shí)體驗(yàn)收移交工作。（七）完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三：業(yè)務(wù)范圍

鄭州市四環(huán)以內(nèi)已建成投入使用并正式移交我處管理的城市主

次干道及道路附屬設(shè)施（含車行道、人行道、側(cè)平石、路名牌、橋梁、高架路、立交橋、人行天橋、地下通道）、區(qū)域內(nèi)污雨水排放設(shè)施及城市防洪設(shè)施（含污雨水管道及管道附屬設(shè)施、雨污水提升泵站、排水河道及明渠）的養(yǎng)護(hù)維修管理。城市道路設(shè)施共有道路450條，長度670公里，面積1062.3萬平方米。其中主干道54條，次干道45條，一般道路124條，背街小巷227條，車行道面積474.2萬平方米，人行道鋪裝面積370萬平方米，路名牌1689塊。區(qū)管道路占市管道路的30%。城市橋梁設(shè)施市區(qū)橋梁103座（不含鐵路橋）。城市排水設(shè)施排水管道1168公里，各類排水井26948座。市區(qū)雨水泵站7座，污水泵站4座。城市防洪設(shè)施明渠28公里，河道18.7公里。四：工作成績

該處自1993年始連續(xù)12年榮獲省級文明單位稱號。201*年以來，獲得“全國市政工程優(yōu)秀管理單位”、“省市政管養(yǎng)先進(jìn)單位”、“市級先進(jìn)黨組織”、“省工會(huì)工作先進(jìn)單位”、“市設(shè)備管理優(yōu)秀單位”、“國家二級檔案管理先進(jìn)單位”等249余項(xiàng)榮譽(yù)號。以即時(shí)為市民排憂解難，多次受到省市領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的處“立刻辦”獲得省“青年文明號”的光榮稱號；排水泵站公司張花莊泵站班組，被全國婦聯(lián)、總工會(huì)授予“巾幗文明示范崗”光榮稱號；市政設(shè)施管理一所“三八”女子疏挖組不僅被省命為“省巾幗文明示范崗”，還被全國市政設(shè)施管理委員會(huì)授予“全國優(yōu)秀班組”光榮稱號。由我處承建的市政設(shè)施大修新建工程先后獲得23省優(yōu)、部優(yōu)，34項(xiàng)市優(yōu)工程，并先后被授予“市政施工質(zhì)量信得過單位”、“市政施工質(zhì)量先進(jìn)單位”、“河南省市政質(zhì)量

優(yōu)秀企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

第二部分：鄭州市市政工程管理處養(yǎng)護(hù)管理科

（實(shí)習(xí)主要部門介紹）

一、實(shí)習(xí)部門簡介：

本次我們實(shí)習(xí)都是在管理科進(jìn)行，所以重點(diǎn)介紹下養(yǎng)護(hù)管理科的工作。

（一）組織機(jī)構(gòu)：科室下設(shè)“立刻辦”，路面巡視大隊(duì)、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中心等。

（二）管理模式：養(yǎng)護(hù)管理科接受鄭州市政管理執(zhí)法局的指導(dǎo)，直接接受鄭州市政管理處的領(lǐng)導(dǎo)，是國家財(cái)政全供的事業(yè)單位。對于在職人員，單位在年終進(jìn)行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。如單位因工作需求，需招聘新工作人員，則根據(jù)國家要求，對單位新進(jìn)人員進(jìn)行公開、公正、透明考試，并由主管領(lǐng)導(dǎo)和人事科進(jìn)行面試，擇優(yōu)錄取。

（三）工作任務(wù)：組織負(fù)責(zé)鄭州市區(qū)內(nèi)的主要街道路面維護(hù)以和市區(qū)自來水管道的鋪設(shè)維護(hù)工作，以及金水河、熊耳河和東風(fēng)渠的截污治污工程，和鄭州市相關(guān)單位一起分擔(dān)鄭州市區(qū)夏季防汛工作。（四）組織文化：單位很注重日常的組織、文化建設(shè)，組織員工進(jìn)行“健美操比賽”、觀看愛國電影，以及去信陽革命老區(qū)接受黨的紅色教育。

（五）突出成績：養(yǎng)護(hù)科成立至今，成績斐然：

榮譽(yù)頒發(fā)單位建設(shè)部和共青團(tuán)中央鄭州市政府鄭州市總工會(huì)鄭州市政工程管理處

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

地點(diǎn)一：養(yǎng)護(hù)科，全稱養(yǎng)護(hù)管理科。屬市政管理處內(nèi)設(shè)的十五個(gè)科室之一。這次實(shí)習(xí)我們有四個(gè)男生（王宏亮、李博、張皓、張鵬飛）被分到了養(yǎng)護(hù)科，有兩名同學(xué)（胡亞、劉亞斌）分到其下屬的巡視大隊(duì)，各由一個(gè)領(lǐng)班帶著學(xué)習(xí)。

首先，在學(xué)習(xí)的過程中，了解所在科室及崗位的工作內(nèi)容及工作目的我們認(rèn)為應(yīng)該是第一位的。沒有一個(gè)明確的方向就不能正確開展工作。據(jù)我們了解養(yǎng)護(hù)科主要有兩個(gè)主要的辦公室，一個(gè)是專供男士使用的，另一個(gè)是專供女士使用的�！澳信�搭配”的人員配置，我們認(rèn)為應(yīng)該和他們的工作特點(diǎn)有很大的關(guān)系。由于養(yǎng)護(hù)科幾乎每天都要出去巡視各所工作的施工現(xiàn)場，這就需要由男士來駕駛巡視車輛。而在巡視的過程中，對沿線的道路、橋梁、邊井、雨污水管道等損耗狀況的記錄備案，則責(zé)無旁貸的由副駕駛座上的女士來完成。有些部門例如巡視大隊(duì)雖然外出巡視的任務(wù)都是男士來完成，但是回來時(shí)的巡視日志還是由辦公室的女士來做匯總，估計(jì)這是考慮到女士比男士細(xì)

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榮譽(yù)稱號青年文明號優(yōu)秀單位模范職工之家標(biāo)桿班組獲得時(shí)間201*年4月201*年6月201*年7月201*年8月心吧。從這樣的細(xì)微之處，我也看到了養(yǎng)護(hù)科巡視工作的合理分工與密切協(xié)作。正是由于他們在這種“分工基礎(chǔ)上的密切合作”的原則指導(dǎo)下，才讓他們出色的完成每一次出巡任務(wù)。

作為實(shí)習(xí)生，我們的任務(wù)就是跟著各自的領(lǐng)隊(duì)配合他們巡視，對一般人來說，可能巡視就是單純的“逛街遛圈”，其實(shí)不然，所謂“懂得看門道，不懂的看熱鬧”就是這個(gè)道理。在巡視中，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)對我們講解什么樣的路面需要維修，以及它破損原因，如何做好道路保養(yǎng)工作，提別是我的領(lǐng)隊(duì)凱哥和王姐，他們的悉心教誨也讓我受益匪淺，感受頗多。通過他們的講解，我了解了平整道路對市民出行的重要性，邊井和雨污水管道排水的通暢對城市防澇工作的重要性。

其次，市政人活潑開朗的性格和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，讓我們認(rèn)識到了和諧的團(tuán)隊(duì)是提高工作效率的有力保證。

在我們剛剛來到市政的第一天，穆科長和李主任就以熱情友好的態(tài)度接待了我們。雖然是第一次見面但是我們談話氣氛卻很輕松愉快，并沒有那么多的拘謹(jǐn)與約束。通過科長和主任的侃侃而談以及對他們各自工作的詳細(xì)介紹與描述，讓我們看到了兩個(gè)和藹親切、誠懇敬業(yè)的市政人的形象。簡短的談話一結(jié)束，我們就被分到了不同的工作崗位上，并由一到兩人帶著我們指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

帶我的是凱哥和王姐，在和他們進(jìn)行了短暫的相互介紹之后，很快我就融入到了他們的團(tuán)隊(duì)之中。當(dāng)我還在同養(yǎng)護(hù)科的其他同事們相互了解時(shí)，凱哥和王姐就叫我和他們跟他們一起出去巡視下面所里的施工現(xiàn)場。一路上，基本是凱哥開車，王姐在做道路坑槽、井道拉管

等的記錄標(biāo)識，她說這樣是通過對各個(gè)路段損害狀況的描述，方便對下面的各個(gè)養(yǎng)護(hù)所的養(yǎng)護(hù)工作做出具體的安排和指導(dǎo)。其中，在視察當(dāng)時(shí)，凱哥還給我講述了道路養(yǎng)護(hù)的相關(guān)知識以及重要性，都讓自己受益匪淺。

第三，實(shí)習(xí)中，穆科長和凱哥他們在工作的現(xiàn)場時(shí)不時(shí)的還會(huì)針對某些問題征求我們的想法。我認(rèn)為，這點(diǎn)十分難得，畢竟，他們作為在這個(gè)工作崗位上工作了十幾年甚至幾十年的市政人，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)閱歷，而他們能夠向我們這些初出茅廬的大學(xué)生尋求意見和建議，這不僅體現(xiàn)了他們急于尋求對固有工作模式的突破與改進(jìn)的敬業(yè)精神，也說明了對我們的信任和期望。這一做法讓我們在接受鼓舞的同時(shí)倍感肩上責(zé)任的沉重，也讓我們明白了，以后的人生中要學(xué)的東西太多，要走的路還很長。

我們作為年輕人，有的是用不完的激情與朝氣，想法與活力，但缺乏的正是穆科長和李主任及其他市政人，在我們實(shí)習(xí)過程中所展示給我們的那種成熟穩(wěn)重、謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的高尚品質(zhì)。相對而言，我們理論豐富但實(shí)戰(zhàn)欠缺、想法獨(dú)特但缺乏操作。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該克服眼高手低、心高氣傲的通病，要踏踏實(shí)實(shí)、誠實(shí)勤懇，一步一個(gè)腳印，用實(shí)際工作來檢驗(yàn)我們的想法和方法，用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來豐富我們的閱歷和見識。

第四，俗話說：“處處洞明皆學(xué)問，人情達(dá)練即文章”。人生就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，只要肯學(xué)習(xí)，就總會(huì)有收獲。

通過這次為期一個(gè)月的市政實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了許多市政養(yǎng)護(hù)管理

工作的專業(yè)知識。例如，道路坑槽等病害的形成及如何維修，道路邊井的分布及如何排堵，主干道雨、污水井蓋的排列設(shè)置，“兩河一渠”（金水河、熊兒河、東風(fēng)渠）改造工程的綜合治理方案等。

比如說，道路病害形成的主要原因之一，就是在道路建設(shè)初期，規(guī)劃不到位，施工方在施工過程中也未能按照標(biāo)準(zhǔn)修建要求，為盲目求快，用人工加熱的方法代替自然風(fēng)干，致使新修路面凝固不徹底。另外，投入使用后的道路，由于來往車輛擠壓、雨水沖擊等外部原因，也就加劇了病害的演化。這也就為后期的道路養(yǎng)護(hù)工作帶來不可避免的麻煩。而道路修建一旦竣工，要想再做好全程性的一次性的“維修大手術(shù)”，就會(huì)難上加難。而這時(shí)也只能通過增加人工成本，加大投入，來對道路進(jìn)行階段性的小修小補(bǔ)。整日的修補(bǔ)也無形中給市民的出行造成了一定的困難。

地點(diǎn)二：檔案室

檔案科作為鄭州市政工程管理處下設(shè)科室，發(fā)揮著舉足輕重的作用，它收納著包括道路、雨水、污水等所有相關(guān)文件，同時(shí)橋梁、立交也隸屬其中，并且它兼容了鄭州市西四環(huán)、南四環(huán)以內(nèi)的大大小小各條道路的有關(guān)資料，真可謂海納百川，包羅萬卷。而檔案科在收集資料的同時(shí)，更重要的是擔(dān)負(fù)著管理資料的重任，哪條道路的哪個(gè)文件放在哪個(gè)位置都必須讓查閱者一目了然，檔案科的科學(xué)管理工作也能滿足這一需求。在這次實(shí)習(xí)過程中我們有三名同學(xué)（張倩倩、李潔、李征）在檔案室，從事整理工作下面就從組織管理工作的環(huán)節(jié)、內(nèi)容來詳細(xì)講述：檔案科是如何科學(xué)合理安排工作的。檔案科的組織管理工

作主要有三個(gè)環(huán)節(jié):整理、編排、歸類。

整理：整理這一環(huán)節(jié)是從宏觀角度大的方面對檔案管理工作的概括。主要是吧已有文件按照一定的標(biāo)準(zhǔn)整合到一塊，例如以文件內(nèi)容涉及道路的具體位置為標(biāo)準(zhǔn)來劃分，可分為三個(gè)地區(qū)：一區(qū)為京廣鐵路以西，二區(qū)為京廣鐵路以東，金水河以南，三區(qū)為金水河以北，京廣鐵路以東。此標(biāo)準(zhǔn)比較宏觀，范圍也很廣泛，再者由于市政管理范圍的不斷擴(kuò)大，已由原來的西三環(huán)、南三環(huán)擴(kuò)展至現(xiàn)在的西四環(huán)、南四環(huán)，如果城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，此標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)相應(yīng)有所變動(dòng)。但就目前來看，此標(biāo)準(zhǔn)正在實(shí)施并很實(shí)用。分區(qū)之后再根據(jù)文件名稱、道路名稱、文件內(nèi)容，把相同的或類似的分到一塊，根據(jù)各項(xiàng)分類標(biāo)準(zhǔn)，最終可分為：一區(qū)的道路、雨水、污水、橋梁、立交;二區(qū)的道路、雨水、污水、橋梁、立交;三區(qū)的道路、雨水、污水、橋梁、立交。細(xì)化的是十五部分，也可以是五部分。這就是整合這塊的內(nèi)容。

編排：整理與編排是兩個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。編排，簡言之就是對整理好的文件進(jìn)行編號、排序。把同一區(qū)的文件按照道路名稱排序，再把道路按路段排序，然后把排好路段內(nèi)的文件進(jìn)行排序，按照此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)排完序后再進(jìn)行統(tǒng)一編號、登記，這樣以來，就做到了一個(gè)文件只有一個(gè)序號，一一對應(yīng)了。避免了查閱者查找某條道路的某個(gè)路段時(shí)找到眾多一樣的，其實(shí)里面賣的內(nèi)容是有差異的，如都是某段的文件，但有的是質(zhì)檢有的是原材，必須把文件編號詳細(xì)到最小化。因?yàn)榫幪柵判虻淖罱K目的是為了方便而編號，越具體越詳細(xì)其所對應(yīng)的文件就越唯一，從而達(dá)到一一對應(yīng)的效果。

歸類：歸類可以說是繼編號后的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，即就是把編過號的文件按其編號順序分類，再歸架，放到其最后歸屬地。歸類完全是依照前一環(huán)節(jié)的編號來確定的，因此編號必須要求準(zhǔn)確無誤才能確保文件最終放置的地方是正確的。另外在歸類時(shí)也應(yīng)注意檢查文件編號是否有重復(fù)、缺失、格式不正確等細(xì)小問題。歸類在一定程度上也是對文件編號的又一次檢驗(yàn)工作，只有環(huán)環(huán)都嚴(yán)格檢驗(yàn)才能達(dá)到最后結(jié)果萬無一失的效果。

以上就是對檔案科組織管理工作環(huán)節(jié)、內(nèi)容的總結(jié)，為了便于大家更清楚地了解，做到理論聯(lián)系實(shí)際，再舉例證明一下：例如東風(fēng)路道路工程（信息學(xué)院路文化路）竣工圖紙。首先把東風(fēng)路的所有文件搜集到一塊，再看路段是否一致，一致的放一塊，不一致的放一邊，這就是整理工作，然后開始編號，東風(fēng)路位于金水河以北，京廣鐵路以東屬于三區(qū)，且是道路工程，那么其編號的前面應(yīng)是“SZ.1.3”,東風(fēng)路是三區(qū)道路中編的第一條路，這個(gè)路段又是第一段，還發(fā)現(xiàn)除了竣工圖還有質(zhì)檢文件，綜上可把此文件編號為“SZ.1.3.1.1-1”,而質(zhì)檢文件則編為“SZ.1.3.1.1-2”。其他編號依然遵循此規(guī)律。然后把它放置在三區(qū)道路的最前邊。這就是整個(gè)檔案科組織管理工作的全過程。

任何一個(gè)組織單位無論大小只要堅(jiān)持科學(xué)合理的工作方法并貫徹執(zhí)行，找到適合自己發(fā)展的道路就一定能取得好的成績。我堅(jiān)信市政工程管理處檔案科也將越走越遠(yuǎn)，更趨完善。三、實(shí)習(xí)收獲：

充實(shí)的日子總是飛逝，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。似剛開始實(shí)習(xí)，也似乎工作了好久一樣。在市政工程管理處一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們小組的每個(gè)人都有巨大的收獲，有工作細(xì)節(jié)方面的，有管理技巧方面的，有人際關(guān)系處理力方面的，也被身邊的工作人員們的個(gè)人魅力所鼓舞。當(dāng)然，我們小組在一起上下班中也培養(yǎng)了更深厚的友誼，對我們來說這都是寶貴的財(cái)富。

我們第一天到市政工程管理處時(shí)，穆科長和李主任還有其他工作人員熱情接待我們，給我們講了市政工程管理處的前身、發(fā)展改制、工作內(nèi)容、下屬單位的工作等，并說作為事業(yè)單位的工作人員，尤其是與市民日常生活息息相關(guān)的市政管理工作者，他們都是在憑良心干活。大家都記憶深刻。因?yàn)樵谖覀儗?shí)習(xí)的過程中，我們對這句話的理解更加深刻。

實(shí)習(xí)期間，男同學(xué)總是跟著養(yǎng)護(hù)科的工作人員到大街上巡查，或者在河道上視察，天氣很熱，這項(xiàng)工作卻不會(huì)因什么原因中斷。視察的時(shí)候，即便是作為管理層的人員，也可能會(huì)做很多辛苦的體力勞動(dòng)，但是他們不曾抱怨什么，看起來都是那么樂觀，開朗。下雨天的時(shí)候，不僅一線工作人員需要做好排水防洪的準(zhǔn)備，管理層的工作人員也要在單位待命，要及時(shí)去記錄各種數(shù)據(jù)，以便存檔作為研究資料。有緊急情況的時(shí)候，他們是不分節(jié)假日的，周末晚上也要待在單位，工作完了，只能將就在沙發(fā)上睡一會(huì)，第二天繼續(xù)進(jìn)行工作。

這些是我們看到的，并且這不是一個(gè)雨水很多的月份，難以想象，七月份有大量雨水的時(shí)候，他們會(huì)有多辛苦�；蛟S這是對我們見到辦

公室里滿墻的榮譽(yù)的最好詮釋吧，只有用最認(rèn)真，最誠摯的態(tài)度去對待工作，為人民服務(wù)，工作也才會(huì)有最大的收獲。

市政工程管理處分養(yǎng)護(hù)科和立刻辦，養(yǎng)護(hù)科的工作人員經(jīng)常需要外出，很辛苦。但我們認(rèn)識的穆科長很和藹可親，他們同事之間的關(guān)系也是很有好的，彼此很關(guān)心，溫情是一個(gè)組織的核心發(fā)展動(dòng)力吧。

在平日的工作中，養(yǎng)護(hù)科外出，立刻辦是一個(gè)窗口，連接市政管理處和社會(huì)民眾的窗口，社會(huì)各界把遇到的各種有關(guān)市政工程的問題發(fā)應(yīng)到立刻辦來，立刻辦進(jìn)行記錄、通知到各所屬單位、并監(jiān)督各單位進(jìn)行處理，還要對民眾進(jìn)行回訪，調(diào)查民眾的滿意度，以便使民眾對市政工程服務(wù)更加滿意。我有幸在立刻辦辦公室?guī)退麄冏鲆恍┪臋n工作。

在市政工程管理處，為人民服務(wù)不是一個(gè)口號，而是實(shí)實(shí)在在的宗旨。他們認(rèn)真對待每一個(gè)來電，工作精細(xì)，勤懇，這都是我們作為公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生所需要學(xué)習(xí)的精神。

通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多的實(shí)踐知識，讓我得到鍛煉，充實(shí)了自己的不足。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作和了解了辦公的基本情況。從這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)我，經(jīng)過整理實(shí)習(xí)日記得出了以下幾點(diǎn)感受

（一）第一個(gè)是變化，是我所處的身份變化了。我從一個(gè)在校學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變成一個(gè)辦公室職員的身份，學(xué)生的身份決定我的職責(zé)就是努力學(xué)習(xí)知識為本分，而員工則是一定要為辦公室創(chuàng)造價(jià)值以實(shí)現(xiàn)

自身的價(jià)值。

（二）第二個(gè)是位置的變化，從一個(gè)學(xué)習(xí)者到辦公室的助理人員；服務(wù)人員這是本質(zhì)的不同。在學(xué)校我可以獨(dú)自學(xué)習(xí)，學(xué)自己喜歡和感興趣的。時(shí)間地點(diǎn)由自己安排而現(xiàn)在的自己不能自一手安排，一切要聽從單位的指示和安排。我們在工作中要學(xué)會(huì)遵守組織紀(jì)律，做好請示匯報(bào)工作，能做的，我們就做；不能做的就應(yīng)該堅(jiān)決不做。（三）第三態(tài)度的變化則是由學(xué)生的主動(dòng)性的態(tài)度轉(zhuǎn)變成了被動(dòng)的去工作，這樣導(dǎo)致我對做好這份工作缺乏信心，缺乏對這份工作的整體了解，所以我不知道如何主動(dòng)的去工作。正是有了對工作的盲目性，也讓我對工作缺少自信，心中無底。不過后來就好很多了，自己慢慢調(diào)節(jié)過來，開始主動(dòng)認(rèn)真地工作。

（四）自己的能力改變，以前我很少主動(dòng)和別人聊天，到了單位學(xué)會(huì)了很多事情都要多看多問、多提建議。問自己不懂的，新接觸到的東西。多看別人是怎么做的，少說自己沒有把握的。我個(gè)人認(rèn)為這是由辦公室工作的性質(zhì)決定的。辦公室不僅具有服務(wù)性，而且是代表單位領(lǐng)導(dǎo)來表態(tài)。因此，有些事情是不能信口開河的，在還未充分對工作熟悉之前，我認(rèn)為若多說是不正確的；再加上辦公室成員會(huì)參加大大小小的各種會(huì)議，接觸到的各種文件、涉及到企業(yè)、單位等各種機(jī)密的問題，信口開河則會(huì)造成許多矛盾，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩。但我們可以同時(shí)看到許多的問題，因此我們必須就出現(xiàn)的問題，提出一個(gè)合理的建議，以供領(lǐng)導(dǎo)參考，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

（五）學(xué)會(huì)了在工作中要理解、服從、溝通、包容。理解是理解

領(lǐng)導(dǎo)安排工作的意思以及下面各點(diǎn)反映各種情況的意思。理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，可以使我們辦公室不偏不倚的工作，使領(lǐng)導(dǎo)滿意。理解各點(diǎn)同事意思，才能有效的為他們服務(wù)，進(jìn)而讓他們更好的工作，將更多的經(jīng)力進(jìn)行烤煙生產(chǎn)。服從，則是提高一個(gè)單位、組織、團(tuán)體的執(zhí)行力，就像一個(gè)軍隊(duì)，只有一個(gè)絕對的服從力才能完成整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃，才能完成我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略計(jì)劃和管理決策。但同時(shí)，我們與軍隊(duì)有區(qū)別，我們在服從時(shí)應(yīng)該考慮怎樣才能讓各點(diǎn)同事更好的接受。

這段時(shí)間也學(xué)會(huì)了很多人際交往的技巧，平時(shí)在學(xué)校沒有關(guān)注這方面的事情，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間覺得這也是我們要學(xué)習(xí)的重要課程。特別在我們中國這個(gè)社會(huì)，沒有一定的人際關(guān)系，你的工作和生活就要受到很大的影響。在辦公室的工作很簡單，自己學(xué)的很多理論知識都用不上，卻在那里學(xué)了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西。人是在不斷地進(jìn)步，不斷地學(xué)習(xí)。我們要好好把握每次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。四、問題和建議

任何一個(gè)單位都會(huì)有自己的體制問題，在市政實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，我們雖然并沒有做深入了解只能對他們所存在的某些問題做下淺顯的分析，并提出相應(yīng)意見。

(一)財(cái)政上，由于多種資金的申請困難，不能及時(shí)到位，容易造成各種活動(dòng)不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以，希望政府在財(cái)政政策上予以傾斜，加大財(cái)政的支持力度。

（二）辦公設(shè)備方面，由于多為使用多年的陳舊設(shè)備，功能性能方面嚴(yán)重影響到辦公時(shí)的工作效率，希望相關(guān)部門能夠及時(shí)更換、補(bǔ)

充先進(jìn)的辦公設(shè)備，以適應(yīng)隨著城市發(fā)展而變化著的市政工程的需要。

（三）在人員配置上，分工協(xié)作上雖然沒有太大的問題，但是在人才結(jié)構(gòu)上由于仍然缺乏高素質(zhì)、高學(xué)歷的全面型人才。所以，建議以后能夠多多引進(jìn)高端型人才，以提高市政工作的工作質(zhì)量。

謹(jǐn)此，我們提出這些建議與改進(jìn)意見，希望能對市政處以后的改革有所幫助。

第三部分附錄

（一）人員分工一覽表

實(shí)習(xí)人員王宏亮劉亞斌

任務(wù)分工報(bào)告格式編排，內(nèi)容整理報(bào)告格式編排，內(nèi)容整理備注胡亞張皓張鵬飛李潔張倩李寒李征李博

（二）實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)基本情況實(shí)習(xí)單位介紹實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)收獲問題和建議電子雜志和視頻后期制作養(yǎng)護(hù)管理科介紹檔案室檔案室立刻辦簡介匯報(bào)人201*年5月23日201*年6月17日（三）實(shí)習(xí)單位

鄭州市市政工程管理處（四）實(shí)習(xí)地點(diǎn)

鄭州市金水區(qū)崗杜北街16號（五）實(shí)習(xí)部門

1、養(yǎng)護(hù)管理科2、檔案室

致謝

時(shí)間如沙漏中的沙子一樣悄無聲息的流逝了，轉(zhuǎn)眼間我們?yōu)槠谝粋�(gè)月的校外實(shí)習(xí)結(jié)束了，首先我們市政實(shí)習(xí)小組全體成員感謝學(xué)校及院系的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們提供這次難得可貴的社會(huì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也對鄭州市市政工程管理處對我們校外實(shí)習(xí)的大力支持表示衷心的感謝！在

本次實(shí)習(xí)中，在指導(dǎo)老師的密切關(guān)注與配合指導(dǎo)，特別是市政管理處指導(dǎo)老師的細(xì)心指導(dǎo)下，小組成員積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作努力，圓滿完成了這次課外實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)。這次實(shí)習(xí)不僅使我們小組成員了解社會(huì)，開拓視野，增長見識，還使我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的可貴。在實(shí)習(xí)過程中，我們同學(xué)之間互相幫助，不但提升了自己的綜合能力，還積極幫助別人查找不足，為以后工作積累經(jīng)驗(yàn)。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。在這次實(shí)習(xí)中，我們小組成員認(rèn)真尋找自身的不足，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，并解決問題，不再單純的從學(xué)生角度看待自己，更多更現(xiàn)實(shí)的從社會(huì)角度出發(fā)；總之在這次實(shí)習(xí)過程中，我們擺脫課本的條條框框，靈活的運(yùn)用自己幾年來在學(xué)校學(xué)到的各種理論，使它們有了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，此外還學(xué)到了一些為人處事的方法和技巧，如何搞好同事之間、領(lǐng)導(dǎo)與自己之間的關(guān)系。

最后，我們小組成員再次向?qū)W院及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師們表示最衷心的感謝和最崇高的敬意!!!

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