督察部部門工作總結(jié)

督察部部門工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間的年華流轉(zhuǎn)，201*已近尾聲，九職又走過(guò)了一個(gè)春夏，自律又淌過(guò)了一個(gè)秋冬！而自律的督察部又長(zhǎng)大了一歲！在這一年當(dāng)中的，人來(lái)人往，聚散離合！送走了老學(xué)長(zhǎng)，迎來(lái)了自律新的血液！傳承的擔(dān)子壓在了我們的肩上，我這些曾今的大一將要肩負(fù)起更多的責(zé)任與義務(wù)�。。�---------開篇寄語(yǔ)

一.本學(xué)期部門活動(dòng)總結(jié)：

1.剛開學(xué)不久，為豐富新生的課余活動(dòng)，讓他們盡快融入九

職融入自律！與其他部門一起組織去南山公園游玩。

2.

換屆后不久，為增加部門凝聚力加深內(nèi)部人員的交流，經(jīng)

部門人集體同意，組織了一次農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)。

3.

組織本部門參加自律內(nèi)部的籃球比賽。

二.本學(xué)期部門會(huì)議總結(jié)：

本學(xué)期共開過(guò)

20次部門例會(huì)，六次大例會(huì)！以下為較重要得幾次

例會(huì)：

1.部門第一次例會(huì)，aa學(xué)長(zhǎng)布置了四項(xiàng)任務(wù)，（1）寫一份面試感言，（2）寫一份工作規(guī)劃；（3）寫一份自我定位；（4）重新準(zhǔn)備一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。這是部門第一次例會(huì)亦是大家第一次熟悉交流的例會(huì)！這么多新面孔都將是以后的同事，工作伙伴！我們大二也做了自我介紹！

2.

自律第二次大例會(huì)上宣布了文明督察工作的正式開始！由

督察部直接負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作的方式進(jìn)行！充分鍛煉了我部門

人員吃苦耐勞的品質(zhì)！

3.部門第八次例會(huì)，，這次不是一次例會(huì)，而是與活動(dòng)的一次交流會(huì)，兩個(gè)部門的同學(xué)在同一間教室里，自由交流，演講！增進(jìn)了彼此之間的了解！拉近了，部門與部門之間的距離！

4.部門第九次例會(huì)，實(shí)際上是一場(chǎng)a學(xué)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，是臨時(shí)召開的，這一次學(xué)長(zhǎng)將他自己的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)講給我聽(tīng)！讓我們受益匪淺！

5.

自律第四次大例會(huì)上提出改革的問(wèn)題，會(huì)議上宣布了換屆

之后的任命，由x老師，z老師出席會(huì)議。x老師親自主持！老師注重強(qiáng)調(diào)了，作為一個(gè)學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)具備的三個(gè)意識(shí)！主動(dòng)參與意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，奉獻(xiàn)意識(shí)。并且對(duì)我們提出了幾點(diǎn)希望與建議！重點(diǎn)說(shuō)明了，這是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，能者上，庸者下！禁止尸位素餐�。�！

6.督察部第十五次例會(huì)，在這次例會(huì)中，我們就是過(guò)程中要還是結(jié)果重要！這本就是個(gè)先有雞還是先有蛋的問(wèn)題！但是我還是認(rèn)為，有了結(jié)果才能坦然的面對(duì)過(guò)程！在沒(méi)有結(jié)果的時(shí)候，結(jié)果就是目標(biāo)是方向！是最重要的！當(dāng)有了結(jié)果之后，無(wú)論成敗，都要坦然一笑！努力過(guò)就不會(huì)后悔！所以過(guò)程才是最重要的！總結(jié)：

在一個(gè)學(xué)期的會(huì)議中大家積極發(fā)言踴躍參與，因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，我們的會(huì)議是舞臺(tái)不是一言堂！所以，在這里大家都能盡情參與，心有多大舞臺(tái)就有多大！

三.個(gè)人感悟

首先在這里我要向老師說(shuō)一聲對(duì)不起！我因?yàn)橐獏⒓拥诙�屆�?/p>

西省科技創(chuàng)新大賽，所以很少能去學(xué)工處幫忙！與同學(xué)的交流也比較少！猶記，換屆的時(shí)候我都是從工廠跑過(guò)來(lái)的，一身的機(jī)油味！沒(méi)有準(zhǔn)備，進(jìn)去了，我很緊張，雖然下面坐的都是熟悉的不能再熟悉的面孔！我本身也意外，沒(méi)想到我最后還是當(dāng)上了部長(zhǎng)！所以我就更因該把督察部做好做大！不然對(duì)不起某些人！也對(duì)不起自己的良心！當(dāng)比賽結(jié)束的那一天！我就有事沒(méi)事的去學(xué)工處看看，我和宣傳部部長(zhǎng)是一個(gè)班的是好兄弟！我們一起去！因?yàn)槲覀冃睦锩鎸?duì)老師的辦公室還是有點(diǎn)心悸的，害怕老師在辦公有事，不好敲門打擾！所以一般都會(huì)在第一個(gè)辦公室打個(gè)招呼，說(shuō)我們?cè)跁?huì)議室，有事就叫我們！所以我們還要學(xué)的有很多！

我一直認(rèn)為學(xué)生干部，首先是學(xué)生然后才是干部！所以我一直讓他們吧學(xué)習(xí)放第一位，當(dāng)學(xué)習(xí)和工作先沖突時(shí)候，先學(xué)習(xí)再工作！而且我總說(shuō)，你來(lái)了就不要在這里混日子，來(lái)了就總因該帶點(diǎn)什么東西走！總該是要學(xué)到些東西的！不然你來(lái)干嘛？我比賽完了給他們開的第一次例會(huì)就是，讓他們每個(gè)人都站在講臺(tái)上！說(shuō)，無(wú)論你說(shuō)什么！你都要說(shuō)到5分鐘以上！而我就在邊上拿筆記，把他們不好的習(xí)慣動(dòng)作，都給他們指出來(lái)！讓他們好好想想！而且第二次例會(huì)我還是這么做的！我總要把他們一些人心里素質(zhì)提上來(lái)一點(diǎn)的！每逢變天我都要告誡他們注意保暖，誰(shuí)感冒了，5000字檢討！！雖然我是開玩笑的，但是總歸是提醒了他們，我做了我該做的！這一屆大一的有個(gè)性有特

點(diǎn)！但是太鋒芒畢露了！也太被動(dòng)了，太懶惰了！他們是方的是牙膏，我總要想方設(shè)法的把他們磨圓，擠出來(lái)！但是還是有些人一如既往！所以到后來(lái)老師總說(shuō)學(xué)工處沒(méi)人！這是我們大二的錯(cuò)！也請(qǐng)老師相信我再改，我會(huì)做的更好！我們這屆大二是最沒(méi)用的一屆，能力沒(méi)有上屆的強(qiáng)，才華沒(méi)有下屆的多！我只能說(shuō)我們會(huì)努力！不求改變他人但求改變自己！

我想對(duì)自律來(lái)說(shuō)我是一個(gè)老人，可我認(rèn)為他還是太散了，做事的效率，統(tǒng)一性都不高！沒(méi)有一個(gè)完善的制度！是他最大的弱點(diǎn)！可惜我能力不做還沒(méi)有一個(gè)解決辦法！如果能把大二的定期聚在一切討論商量我想應(yīng)是能夠出一個(gè)好方案的，我們何不給大二的也設(shè)立一個(gè)會(huì)議制度，為何，我們總是給大一的開會(huì)？說(shuō)他們不足和不對(duì)！我們呢？誰(shuí)給我們來(lái)做這些事？只有我們自己�。∽月勺月�！先律己再律人！嚴(yán)于律己，寬于待人�。。∫�?yàn)閻?ài)過(guò)，所以慈悲；因?yàn)槎�得，所以寬容�。。∥叶际沁^(guò)來(lái)人�。∷麄円�做的，我們要先要求自己做到！�。∽詈笙Ｍ�自律明年會(huì)更好�。�

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督察部201*年工作總結(jié)

201*年是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司樹立企業(yè)誠(chéng)信的一年；回首走過(guò)的201*年，督察部在兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在“人少事雜”的情況下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理目標(biāo)，緊緊圍繞“一抓兩整頓”工作目標(biāo)，堅(jiān)持24小時(shí)輪班巡查，既鞏固了前期的整頓成果，確保大宗行費(fèi)的收繳到位，又有效地杜絕了電子結(jié)算系統(tǒng)的漏洞，使場(chǎng)外交易和逃費(fèi)現(xiàn)象有明顯下降；此外，我們始終堅(jiān)持抓勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)市場(chǎng)整頓，兩湖市場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)環(huán)境有明顯改變。

針對(duì)電子結(jié)算方面我們“以督代管”，全年我們共查處商戶逃費(fèi)事件164起，場(chǎng)外交易事件25起，處理沖崗事件8起追回逃費(fèi)和處理罰款金額共計(jì)29202元，查處利用“車輛通行證”逃費(fèi)事件69起，收繳違規(guī)通行證68張；按每張車輛通行證逃費(fèi)3元/天計(jì)算，可挽回經(jīng)濟(jì)損失75555元/年；清除結(jié)算系統(tǒng)冗繁數(shù)據(jù)5284條，巡查市場(chǎng)行費(fèi)車輛記錄1650份，發(fā)現(xiàn)電子結(jié)算軟件系統(tǒng)漏洞2個(gè)，管理漏洞2個(gè)，下達(dá)整改建議函4份，處理違規(guī)人員12人，追回經(jīng)濟(jì)損失10370元。查結(jié)算卡流失情況，由元月份的36張/天下降到11月份的7張/天，下降率為90%，及時(shí)堵住了結(jié)算系統(tǒng)漏洞，此外我部門對(duì)進(jìn)場(chǎng)未按時(shí)結(jié)算的商戶（柑橘車輛）進(jìn)行張貼通知、書面告知、現(xiàn)場(chǎng)辦理等方式，對(duì)屢次逃

行費(fèi)的車輛進(jìn)行了處罰，確保了大宗行費(fèi)的收繳到位。

針對(duì)市場(chǎng)管理方面，我們“以督促管”，全年我們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治下發(fā)商戶滿意度調(diào)查表240份，商戶合理化建議10條，通報(bào)12期，整改項(xiàng)目48項(xiàng)，并督促責(zé)任部門限時(shí)整改到位，在展交會(huì)開幕時(shí)得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

針對(duì)市場(chǎng)食品安全稽查方面，兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司專門成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)稽查小組，責(zé)任到人。全年兩湖各市場(chǎng)醒目位置印制《關(guān)于嚴(yán)懲危害食品安全犯罪活動(dòng)的通知》的宣傳牌5張，共查違禁銷售食品添加劑“一滴香”的商戶6家，并強(qiáng)制要求進(jìn)行下柜處理。現(xiàn)將201*年工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立專班，查漏補(bǔ)缺，創(chuàng)新管理，督察人員堅(jiān)持24小時(shí)巡查制，加大追逃力度，專項(xiàng)整治，確保電子結(jié)算運(yùn)行正常，行費(fèi)收繳到位。

自一季度出現(xiàn)電子結(jié)算卡大量流失問(wèn)題，各部門進(jìn)行自查自改。兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司成立專班并建立了以督察部、電子結(jié)算中心、財(cái)務(wù)部、企管部、蔬菜、水果市場(chǎng)管理部建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，齊抓共管，取得初步成效后；二、三、四季度，我們陸續(xù)開展了第二、三、四階段的整頓工作，主要是鞏固前期的整治成果，確保大宗行費(fèi)的收繳到位、把結(jié)算卡的流失控制到最小化，加大市場(chǎng)巡查監(jiān)管力度，重點(diǎn)整治場(chǎng)外交易。督察部在實(shí)施加大市場(chǎng)巡查、抽查、數(shù)據(jù)分析、追逃力度等整改措施后，與電子結(jié)算中心

密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了結(jié)算卡的流失。

督察員5人分組，24小時(shí)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)賣貨在5噸以上的車輛牌號(hào)、貨物進(jìn)行巡查、登記，并將登記結(jié)果及時(shí)與結(jié)算軟件中進(jìn)場(chǎng)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，杜絕了因工作人員責(zé)任心不強(qiáng)或其它原因?qū)е碌膶⒇浳锲贩N輸入錯(cuò)誤、帶貨車輛拿空車卡混入市場(chǎng)等情況的發(fā)生，及時(shí)掌握在場(chǎng)交易車輛的最新動(dòng)態(tài)以及查找逃費(fèi)的原因，對(duì)因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的輸入性錯(cuò)誤，我們也將信息及時(shí)反饋到所在部門對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行績(jī)效扣分。

由于采取了一系列的措施，與各個(gè)部門的緊密配合，對(duì)進(jìn)出車輛嚴(yán)格管理，使丟失卡的現(xiàn)象大幅度減少，已把丟失卡的現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，結(jié)算卡流失情況一季度為36張/天；二季度結(jié)算卡流失為14張/天；三季度結(jié)算卡流失7張/天；四季度結(jié)算卡流失為5張/天，相比今年11月份比去年同期下降率為98%。

二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)督察門禁，確保了結(jié)算數(shù)據(jù)的

準(zhǔn)確性。

數(shù)據(jù)分析員每隔4小時(shí)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的車輛（近4小時(shí)內(nèi)已結(jié)算和未結(jié)算）貨物、品種信息進(jìn)行查詢、核對(duì)，并將分析結(jié)果按輸入性錯(cuò)誤、載有剩貨但未經(jīng)市場(chǎng)審批就回皮結(jié)算的車輛、混裝車輛等三種情況分類后，反饋給市場(chǎng)巡查督察員進(jìn)行逐條核實(shí)，并對(duì)混裝車輛需要補(bǔ)交行費(fèi)的進(jìn)行及時(shí)辦理結(jié)算。

企管部、電子結(jié)算中心、督察部每天定時(shí)對(duì)手工開票、追回的行費(fèi)和輸入性錯(cuò)誤，但未刪檔的信息進(jìn)行核實(shí)后，督促電子商務(wù)對(duì)與之對(duì)應(yīng)的未結(jié)算記錄進(jìn)行刪除，確保了數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、追逃工作的時(shí)效性。

截止12月24日我們對(duì)數(shù)據(jù)分析員提供的4658條信息進(jìn)行了逐一落實(shí)，保證了結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。

第一階段的整治工作雖然已取得了初步的成效，但在鞏固成果的同時(shí)，我們還加大了“通行證”和“兩湖配送”黃卡整治力度，嚴(yán)查相互轉(zhuǎn)借或用免費(fèi)牌套取紅卡等違規(guī)逃費(fèi)情況的發(fā)生，對(duì)通行證違規(guī)情況做到發(fā)現(xiàn)一起重處一起，確保了通行證違規(guī)事件控制在1%以內(nèi)。截止12月24日，我們共收繳違規(guī)通行證68張，并進(jìn)行了處理，此外針對(duì)前期“通行證”工作的漏洞取消了黃卡的發(fā)放，我部門對(duì)201*年兩湖通行證的發(fā)放也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督嚴(yán)格的審核。

四、組成專班，以督促管，“一把手”帶頭，責(zé)任到人，限期整改，下大力持續(xù)開展“一抓兩整頓”工作。

由甘顧問(wèn)牽頭，企管部、督察部、辦公室組成專班，加大對(duì)整個(gè)市場(chǎng)八項(xiàng)內(nèi)容（市場(chǎng)維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、著裝情況、文明創(chuàng)建、門店廣告招牌破損、勞動(dòng)紀(jì)律考勤、違紀(jì)違規(guī)情況、市場(chǎng)安全問(wèn)題）采取周一、三、五必檢，周二、四、六抽檢等形式進(jìn)

行檢查并將督辦情況納入到績(jī)效考核中。

截止12月24日止，我督察部對(duì)6個(gè)市場(chǎng)及各部門進(jìn)行檢查16次，下發(fā)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生限期整改及嚴(yán)禁上班在市場(chǎng)因私購(gòu)物通報(bào)3份，表?yè)P(yáng)通報(bào)1份，整改項(xiàng)目40條，各責(zé)任部門均在整改期限進(jìn)行了整改。對(duì)各部門的勞動(dòng)紀(jì)律和著裝例行檢查142次，不定期巡查685次，查處員工違反勞動(dòng)紀(jì)律8例均為早退、睡崗現(xiàn)象，工作做到了“公開、公平、公正”。

五、轉(zhuǎn)變職能，貫徹落實(shí)國(guó)家“四部委”文件精神，配合兩湖市場(chǎng)檢測(cè)檢疫中心，開展整治食品安全宣傳活動(dòng)。

由于我們對(duì)食品安全檢查業(yè)務(wù)知識(shí)不精通，為了能進(jìn)一步做好這些工作，今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品安全專業(yè)知識(shí)，協(xié)助質(zhì)檢部門對(duì)市場(chǎng)上的“三無(wú)”產(chǎn)品、不合格食品、有毒有害食品進(jìn)行檢查，禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場(chǎng)內(nèi)銷售。

在201*年工作中，我部門將從自身做起清身潔己，杜絕公司員工“吃、拿、要、卡”的現(xiàn)象發(fā)生，堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，實(shí)行人性化、常態(tài)化管理，緊緊圍繞“一抓兩整頓”這一主線，進(jìn)一步完善內(nèi)部制度、加大對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管、嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)事件，以飽滿的工作熱情和充沛的精力為完成兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)任務(wù)，做出我們的努力。

兩湖督察部201*-12-24

友情提示：本文中關(guān)于《督察部部門工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，督察部部門工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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