物業(yè)管理員培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

物業(yè)管理員培訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

本次參加培訓(xùn)，工作主要是協(xié)助城管人人員進(jìn)行道路執(zhí)法，城市

道路作為城市的一道獨(dú)特的風(fēng)景線，存在以下特點(diǎn)：

組合性：除了道路自身由諸如機(jī)動(dòng)車(chē)道，非機(jī)動(dòng)車(chē)道，人行道，盲道等不同部分組合而成，道路尚承載了大量其他公物，例如樹(shù)木綠地，交通標(biāo)志，路燈，地下排污，各種管線等。這些公物是視為道路的組成部分一體保護(hù)，還是另外立法更為科學(xué)？仍未有固定答案。開(kāi)放性：城市道路作為公用公物，具有絕對(duì)開(kāi)放性，任何人都可以進(jìn)行合法的利用，在學(xué)理上，有稱(chēng)之為“絕對(duì)公物”，以與相對(duì)公物相區(qū)別，相對(duì)公物上存在拒絕無(wú)資格利用者的“家主權(quán)”。

多功能性：道路具有多功能性，這點(diǎn)為行政法學(xué)者所認(rèn)可。城市道路承載了交通工具的客貨運(yùn)輸功能，也允許人民休閑散步；有的道路承載了戰(zhàn)備任務(wù)；道路還是路燈，公用電話、垃圾箱其他公物設(shè)施載體；經(jīng)過(guò)特別許可，道路也可以進(jìn)行停車(chē)，倉(cāng)儲(chǔ)堆放、設(shè)置商品攤點(diǎn)、游行示威，舉辦各種活動(dòng)等等。

一、在道路利用上主要存在的侵占和違規(guī)行為有：1.臨時(shí)堆放商品或者物料。

2.停車(chē)。唯應(yīng)特別指出違規(guī)停車(chē)可能同時(shí)構(gòu)成對(duì)道路的違規(guī)利用和阻礙交通的危害。

3.道路傳單、游行、促銷(xiāo)等群眾性活動(dòng)。4.施工占用道路。5.道路臨時(shí)攤販。臨時(shí)攤販取締也是管理權(quán)競(jìng)合的一個(gè)典型，涉及工商部門(mén)，交警部門(mén)和城市公物警察�，F(xiàn)實(shí)中由城市管理者執(zhí)行工商部門(mén)的執(zhí)法權(quán)，雖然從理論上力度很大，但是無(wú)疑不是最好的選擇。

6.在城市道路上建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物。

針對(duì)以上行為我們采取當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)處理的措施，同時(shí)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)向當(dāng)事人宣傳公民基本道德規(guī)范，動(dòng)員全社會(huì)共同參與到“整臟治亂”工作中來(lái)。

二、存在的問(wèn)題

（一）市民素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。部分人員在公共場(chǎng)所亂扔垃圾、亂穿亂跨馬路，亂停亂放車(chē)輛等不文明現(xiàn)象依然隨處發(fā)生。市民的整體文明素質(zhì)水平還不是很高。

（二）在各小區(qū)院落垃圾池，排污設(shè)施缺乏；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)容量偏小，安全隱患嚴(yán)重；公共場(chǎng)所數(shù)量少、面積小，致使占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、亂堆亂放等現(xiàn)象仍然存在；停車(chē)場(chǎng)數(shù)量偏少等。

作為社區(qū)的一員，我們有責(zé)任更有義務(wù)為社區(qū)的人們創(chuàng)造一個(gè)好的生活環(huán)境，為社區(qū)創(chuàng)造一道美麗的風(fēng)景線！

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實(shí)訓(xùn)報(bào)告

物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

學(xué)院：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

年月日

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)目的：

為了使學(xué)生站在管理者的高度，系統(tǒng)掌握理論知識(shí)，強(qiáng)化和鞏固所掌握的理論知識(shí)，熟練掌握操作技能，以便于學(xué)生在未來(lái)的工作中能夠靈活運(yùn)用所學(xué)到的理論知識(shí)，熟練操作，迅速地適應(yīng)和勝任相應(yīng)物業(yè)管理崗位的工作。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

年月日年月日

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

以別墅物業(yè)（比如雅居樂(lè)花園）為例，分別制定并撰寫(xiě)一份物業(yè)管理服務(wù)方案，主要包括：（1）企業(yè)介紹與項(xiàng)目物業(yè)管理設(shè)想；（2）項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作（管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員招聘與培訓(xùn)、物資裝備的配置和物業(yè)管理費(fèi)的測(cè)算）；（3）正式起動(dòng)方案（接管驗(yàn)收、入住管理、二次裝修管理方案）；（4）日常運(yùn)作方案（工程管理、安全管理、環(huán)境管理、業(yè)戶服務(wù)管理、便民服務(wù)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)和社區(qū)文化建設(shè)方案），分成6個(gè)小組進(jìn)行。

四、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：

根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，我們分為六組分別制定并撰寫(xiě)一份物業(yè)管理服務(wù)方案，本組負(fù)責(zé)第四項(xiàng)任務(wù)：日常運(yùn)作方案（工程管理、安全管理、環(huán)境管理、業(yè)戶服務(wù)管理、便民服務(wù)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)和社區(qū)文化建設(shè)方案）。

本組人員分工研究各個(gè)方案所涉及的物業(yè)管理日常運(yùn)作各方面的內(nèi)容，然后以別墅作為模擬對(duì)象進(jìn)行方案的撰寫(xiě)，過(guò)程中，各位成員以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，獨(dú)立完成這項(xiàng)技能訓(xùn)練，又通過(guò)合作整理把整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)方案完成，期間各位同學(xué)互相交流，討論專(zhuān)業(yè)知識(shí)與理論實(shí)踐相結(jié)合。

五、實(shí)訓(xùn)結(jié)果：

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我通過(guò)參與撰寫(xiě)物業(yè)管理服務(wù)方案，更加熟悉了物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容與管理人員的職責(zé)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；更能在宏觀上掌握物業(yè)管理的運(yùn)行方向與服務(wù)準(zhǔn)則，從微觀上又能明確各種服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)等等，從中鍛煉了自身的專(zhuān)業(yè)技能和提升了專(zhuān)業(yè)水平。

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