汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責

汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責

201*-4-1311:26:48

汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責

在銷售二部經(jīng)理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務：1、每日向銷售部二經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施；3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶；6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；7、負責展廳及車輛衛(wèi)生；

8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習；9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；10、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系；11、協(xié)調銷售顧問和其它部門的工作；12、監(jiān)督銷售顧問每日工作；13、完成上級領導交給的其他工作。

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展廳經(jīng)理崗位職責

1.展廳接待管理:

負責落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。2.交車流程管理：

落實執(zhí)行交車流程，負責交車后的追蹤服務。3.顧客資料管理：

查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

4.展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容5、展廳人員及日常規(guī)范管理

檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關信息收集

7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培

訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內(nèi)訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。8、KPI管理：

保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析

原因幫助提高。9、二手車的開展：

依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手

車系統(tǒng)的錄入，10.組織溝通及管理：

部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關問題的反饋與總

結，反饋于銷售經(jīng)理。9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

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