制冷空調設備營銷實訓課程學習總結

制冷空調設備營銷實訓課程學習總結

實習單位簡介

清遠市國誠電器銷售有限公司是清遠市銷售規(guī)模最大、安裝技術最強、售后服務最好的大型專業(yè)化格力空調銷售單位。

國誠電器一直以來都是銷售“格力”品牌的電器，現(xiàn)擁有廣東省最大的格力空調旗艦店東方巴黎及3間大型專賣店和20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營網(wǎng)點，分別是清遠石角鎮(zhèn)、清遠源潭鎮(zhèn)、清遠龍?zhí)伶?zhèn)、清新浸潭鎮(zhèn)、清新山塘、太平等，擁有月銷售量空調3000套的銷售能力。公司在空調產(chǎn)品的營銷上處于行業(yè)領先地位，至今包括家用空調、商用空調在內的20大類、100多個系列、201*多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，空調品種規(guī)格之多、系列之全居清遠首位。我司自建立以來一直堅持走專業(yè)化的發(fā)展道路，以其領先的安裝技術水平、過實的產(chǎn)品質量、全程一體化的服務理念贏得市場。多年來，公司曾獲得多項榮譽稱號：201*年9月獲得“清遠市銷售單位飛越獎”，201*年12月獲得“格力電器家用空調安裝質量優(yōu)秀單位”，201*年9月先后獲得“201*年度消費者滿意單位”和“201*年度十佳專賣店”；201*年獲得“優(yōu)秀經(jīng)銷商”和“消費者滿意單位”，201*年度“優(yōu)秀經(jīng)銷商”，“優(yōu)秀售后服務單位”；201*年度“銷售業(yè)績十強企業(yè)”、“優(yōu)質服務先進單位”、“十佳工程安裝優(yōu)質單位”、“家用空調售后服務十佳單位”。本次實訓課程的店面是位于龍?zhí)伶?zhèn)的龍船塘旗艦店

實習過程

在做銷售之前，員工們必須做到對這個賣場所賣的制冷設備有哪些型號。必須對各種型號的設備進行深刻的了解。熟讀設備的使用說明書以及廠家提供的設備各項參數(shù)，例如設備的型號代碼、設備的尺寸、設備的制冷量、使用的房間面積范圍、各型號設備的特色、設備的賣點、設備的價格等，都必須在顧客問起的時候或者在介紹的過程中給客人講解的時候都必須達到全面。以免在以后設備銷售完之后，產(chǎn)生的問題能及時解決，而不影響公司的形象。而做到熟悉各種設備的的各個方面的話，更能體現(xiàn)公司的專業(yè)化形象，讓顧客能買得放心用得安心。

在營銷過程中，是一種心理的戰(zhàn)爭！客人可以分為幾類，進店就是想買的、對比品牌價格然后再做決定的、還有就是有思想買興趣不大的閑逛的。對不同類型的顧客，顯然，所采用的方式都得有區(qū)別。進店就想買的，這類顧客顯然對這個品牌有了深刻的了解，或是曾經(jīng)用過這個品牌的，對這個品牌有信心。這類就直入主題，問清他所需要的產(chǎn)品是用在哪方面作用的，然后給他介紹這方面的產(chǎn)品。而第二類客人呢，他們進店，更多的是看某個設備的價格，然后會在心里做個對比，這時就得向他介紹這個品牌的特色，賣點，以及公司的實力，讓他對這個品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，那樣就可以留住客人了。而第三類就是比較特殊的了，進店了，就肯定就是有想法，但是實際行動的可能性就比較小了。想把設備賣出去，這就得看現(xiàn)場發(fā)揮了，這個就還沒體會到精髓，是在銷售實訓中的一大缺陷。在改進中。

收獲與體會

商場如戰(zhàn)場，以前我覺得這句話很夸張，但是在實訓之后我覺得這句話是精髓了，在商場中，每個不同的營銷策略產(chǎn)生的效果也是不一樣的。而在營銷過程中又是一種心理的戰(zhàn)爭，掌握了先機，就能做到成功的銷售業(yè)績。而要想做一個成功的銷售員，不僅得很熟悉所銷售產(chǎn)品的各種特色，還得熟悉心理學，要在銷售過程中，抓住客人的心理，迎合客人的心理，才能做到把產(chǎn)品銷售出去。雖然你是賺客人的錢，但是，你也必須把顧客當成你的朋友，那才是銷售的最高境界

擴展閱讀：201*級 企業(yè)實習 崗位實習報告模板

廣東機電職業(yè)技術學院

崗位實習報告（****課程學習總結）（****課程學習總結）課程名稱在封面上要體現(xiàn)，有兩門課程的要體現(xiàn)兩門

專業(yè):______________________________班級:______________________________學生姓名:______________________________學號：指導教師:___________________________

上交時間:年月日一、企業(yè)介紹（宋體三號加黑左對齊，段前1行、段后1行，1.5倍行距，打印時去掉括號內

此說明）

這部分內容可以簡述實習企業(yè)情況和實習內容，從而引出論點。打印時，刪除此說明框隨著大學生活的結束，我來到了東莞杰安模具廠參加畢業(yè)實習，杰安是一家私營企業(yè)，位于東莞市道南丫衛(wèi)屋工業(yè)區(qū)，公司成立于1999年12月16日，（正

文小四宋體，1.5倍行距，首行縮進2字符，以下同，打印時去掉括號內此說明）

二、企業(yè)崗位介紹（介紹自己了解的企業(yè)崗位，重點介紹自己實習崗位）

二、三等大標題下可以細化1~2個內容。打印時，刪除此說明框1.操作員崗位介紹（置頂宋體四號加黑,1.5倍行距，打印時去掉括號內此說明）

（介紹崗位日常工作流程，工作所需設備等條件，及所需要的專業(yè)能力，需要結合自己在企業(yè)實習的體會講述），（正文小四宋體，1.5倍行距，首行縮進2字符，以下同，

打印時去掉括號內此說明）

2.維修工崗位介紹

這部分內容必不可少，主要談談你的收獲與體會，包括企業(yè)對員工要求、企業(yè)認識等方面的收獲、感想與體會。打印時，刪除此說明框三、實習總結四、《****》課程學習總結（寫與課程相關的知識，每門課不少于500字）

五、《****》課程學習總結（只要求一門課程的這部分不要）打印時，刪除此表不同專業(yè)課程名稱和數(shù)量不同具體情況見下表所示班級學習課程金屬切削機床裝調與檢修實習（9周）上交資料及考核寫在崗位實習報告最后部分崗位實習報告封面要寫明（****課程學習總結）按照五級制評分寫在崗位實習報告最后部分崗位實習報告封面要寫明（****課程學習總結）按照五級制評分寫在崗位實習報告最后部分崗位實習報告封面要寫明（****課程學習總結）按照五級制評分寫在崗位實習報告最后部分崗位實習報告封面要寫明（****課程學習總結）按照五級制評分機電0901、0902、生產(chǎn)管理、質量檢驗及0903、0904產(chǎn)品包裝實習（9周）電氣控制系統(tǒng)設計、安裝與調試實習（9周）自動化設備運行維護實習（9周）建筑設備工程現(xiàn)場認識實習（4周）二選一電氣0905、0906二選一空調0912（共兩名課程實習總結附在崗位實習報告后面）制冷空調設備營銷實訓（2周）制冷與電氣知識拓展實訓（4周）二選一必選樓宇弱電系統(tǒng)項目方案設計實習（9周）建筑供配電系統(tǒng)項目方案設計實習（9周）三選一樓宇0913（共兩名課程實習總結附在崗位實習報告后面）暖通空調系統(tǒng)項目方案設計實習（9周）寫在崗位實習報告最后部分崗位實習報告封面要寫明（****課程學習總結）按照五級制評分建筑樓宇系統(tǒng)項目安裝調試實習（9周）必選寫在崗位實習報告最后部分崗位實習報告封面要寫明（****課程學習總結）按照五級制評分級專業(yè)

學生實習鑒定表

姓名學號實習單位實習時間年月日至年月日自我鑒定：學生簽名：以下由實習單位填寫：出勤情況遲到病假早退事假曠工實習單位鑒定：優(yōu)秀（）稱職（）基本稱職（）不稱職（）(實習單位蓋章)以下由導師組填寫：指導教師鑒定：優(yōu)（）良（）中（）及格（）不及格（）指導教師簽名：年月日廣東機電職業(yè)技術學院

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