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泰康人壽濟南分公司國泰顧問工作總結和評估報告1.

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泰康人壽濟南分公司國泰顧問工作總結和評估報告1.

泰康人壽濟南分公司對國泰人壽顧問工作總結和評估報告

自從濟南分公司201*年11月11日開始籌建以來,在總公司的大力支持下,共有五位國泰人壽的顧問蒞臨濟南指導工作,按照先后順序分別是史壽康、王政傳、莊森隆、陳揚煒、呂益安;現(xiàn)將五位顧問的工作分別總結如下:

史壽康顧問:作為濟南分公司第一位海外顧問,他的到來,給濟南壽險市場帶來了一股新風,給濟南營銷的籌建起步帶來莫大的幫助,史顧問的從業(yè)經(jīng)歷,正符合當時籌建階段需求;可以說,濟南分公司開業(yè)時1300名員工里傾注了顧問的智慧和勞動,同時新進人員、轉司人員、主任層級的培訓顧問給予了很大的幫助,并且經(jīng)常親自授課;這種精神及作風給當時的營銷管理人員也樹立了很好的榜樣!

王政傳顧問:隨著分公司開業(yè)的到來,營銷業(yè)務的發(fā)展成為首要任務,此時,在國泰帶營銷團隊的王顧問的到來,解了分公司的燃眉之急,濟南分公司兩個營管處在總公司倍增月中雙獲營管處優(yōu)勝獎也同樣凝結著王顧問的心血;跟其他幾位顧問比較,激情、敬業(yè)、投入和無私奉獻是王顧問最大的特點,還記得有位營銷員曾經(jīng)說過:跟王顧問在一起不光能學習到先進的壽險經(jīng)驗,而且自己潛意識的會被他感染,也變的年輕好多!

莊森隆顧問:正值酷暑季節(jié),開業(yè)3個月的濟南分公司不可避免的遇到了一些障礙,業(yè)務發(fā)展遇到瓶頸,較之前期業(yè)務呈下滑趨勢,同時隨著業(yè)務的進度,員工素質的提升、技巧的訓練迫在眉睫;恰逢此時,國泰的專職培訓講師莊森隆顧問應邀而至,結合濟南的實際情況,針對團隊的架構缺陷、員工的知識欠缺點重新強化訓練,將濟南營銷順利的度過了第一個難關!

陳揚煒顧問:帶隊經(jīng)驗豐富,保險行銷知識充足,說話詼諧幽默,與內外勤員工能夠很快融合在一起陳顧問的特點,基于這些特

點,陳顧問到來后很快與營銷各層級建立起良好的工作關系;特別是在當時的新險種推廣和十一假日經(jīng)營活動當中,陳顧問均做了細致入微的啟動報告,在員工當中反響甚大,對當時的業(yè)務啟動起了決定性作用;在營管處的工作流程理順、系統(tǒng)建立上,陳顧問同樣給予了很大的幫助和支持!

呂益安顧問:一系列的培訓和日常工作的指導是呂顧問到濟南后的主要工作;每天去營管處成為顧問的必選,主管培訓、經(jīng)理面談、心理調節(jié)等等,對業(yè)務的促進起了一定的作用;特別是在他臨飛寶島前,還抽出三天時間,全程授課,對所有的處經(jīng)理、組訓做NBSS的培訓,起到了顯著的效果。

在分公司籌建初期的團隊招募及建設過程當中,臺灣國泰的顧問自始至終給予了很大的幫助。在培訓體系、營銷體系的建設方面,使營銷、培訓人員領略到了國際先進的技術,直至今天為止,仍然受益匪淺,時刻在指導業(yè)務隊伍的發(fā)展壯大;在敬業(yè)精神及從業(yè)習慣方面,他們的高度的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、一絲不茍的工作方式,潛移默化的影響了大批的營銷干部,同時也將這種精神和習慣充分展示給營銷外勤團隊,讓大家對自己未來的發(fā)展有一個模式可循,清楚自己的差距,認清自己的方向,從長遠來看,這方面的意義要遠大于技能和知識的傳承,這一切有待于在日后的工作當中逐步體現(xiàn)。

綜合以上各方面,國泰顧問的到來,讓我們看到了另外一個市場上的從業(yè)人員是什么樣子,他們平時的工作是什么樣子,他們面臨的市場壓力如何,以及他們是如何看待當?shù)厥袌、如何為公司服務、如何建設團隊等,給我們樹立了榜樣;诖,希望總公司根據(jù)營銷單位的具體情況,結合所需要的顧問類型,繼續(xù)給予大力支持!

二○○二年十二月二十六日

附:

濟南分公司對各顧問的綜合評估

姓名史壽康王政傳莊森隆陳揚煒呂益安綜合工作內容營銷團隊的籌建及初期培訓架構的搭建開業(yè)初期業(yè)績平臺搭建、團隊凝聚力的建設營銷體系的建立、營銷知識的傳承隊伍的建設和團隊領導力的塑造講師的培養(yǎng)及某些課程的傳承營銷團隊各層級的建設、培訓體系的建設及知識的傳承工作能力優(yōu)良優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)良工作態(tài)度優(yōu)良優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)秀指導幫助情況優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)秀綜合評價優(yōu)良優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)秀優(yōu)良優(yōu)良

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XXXX年工作總結

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營銷服務部,任組訓一職,在XXX支公司培訓部的領導和指導下,在全體伙伴的支持和幫助下,認真學習組訓的日常工作,在接觸外勤業(yè)務伙伴的過程中,讓我懂得了,從事壽險行業(yè)要先學會做人的道理,要用熱心、愛心、誠心、細心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務伙伴,他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻,每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神,我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內疚感;他們簽單成功時的那種喜悅,又使我為此備受感染。身為一名內勤員工,我感到責任感的重要,使命感的重大。一、XXXX年工作總結:

XXXX年一年的工作即將結束,回顧一年的工作,主要是從以下幾個方面入手:1、晨會經(jīng)營

晨會是壽險業(yè)務工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會,對于一個團隊的發(fā)展至關重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性,內容很空泛,不能很好的發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的工作,基于這種情況,在領導的支持和培養(yǎng)下,我們進行了調整,成立早會功能小組,由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作,從現(xiàn)階段業(yè)務伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序后,力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式,讓各業(yè)務組輪流主持晨會,活動開展以來,晨會出勤率提高了,業(yè)務員積極性調動起來了,每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證了早會的高質量,內容的豐富精彩,并讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務伙伴感覺到達茂旗營銷服務部有家的氛圍.。2、業(yè)務培訓

作為一名組訓,培訓是一項重要的工作。一年當中經(jīng)營和組織職業(yè)說明會、早會夕會、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營、職場訓練等等培訓,逐漸提高了新人的留存率和轉正率。重點是提高業(yè)務員學習意識和打造培訓風氣。把業(yè)務員擰成一股繩。3、業(yè)務推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營,必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團體激勵方案以及績效分析!坝袠溆续B棲,有人有業(yè)績”,團隊發(fā)展以人力為先,增員工作尤為重要,但在增員的同時,團體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務員,只有這樣,才能使團隊整體素質提升,產(chǎn)能提高。在XXX中支的領導和支持下,X-X月,對一些低產(chǎn)能業(yè)務員進行清退,并且加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓,置換了一批虛人力,業(yè)務員實動率有了很大的提高。另外,配合XXX中支,積極響應業(yè)務推動方案,如:業(yè)務組之間業(yè)績對抗,新人上單獎勵,“開門紅”激勵方案,天津游、臺歷方案等。并通過晨會宣導和職場文化進行激勵,使業(yè)務員既得到公司的獎勵,又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。4、人際溝通

作為一名組訓,要做到“兵頭將尾,主管的參謀,經(jīng)理的助手”,要融入團隊,首先要取得團隊的認可。為提高自己的工作效率和質量,我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進行溝通,請教工作中的不足與缺點,使自己的工作有針對性和目的性,對一些好的建議積極采納,對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外,能夠很好地完成分公司領導安排的工作任務,并對團隊中所存在的問題及時反饋給領導,對業(yè)務員的一些業(yè)務要求盡量做到有求必應,有問必答。6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結束后,我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各種狀況,關心他們的生活狀態(tài),告訴他們如何才能達到基本法考核等.每次早會結束后與主管溝通業(yè)績、增員情況,通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴,每日進行電話追蹤,關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導,做好心態(tài)建設,給業(yè)務伙伴們建立信心。7、其它工作

作為一名組訓,在認真完成上述主要工作以為,還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置、XXX中支安排的其他教學任務及完成上級主管交辦的其他工作。二、201*年工作中存在的不足

回顧201*年的工作,我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則,不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認真做好每一天的工作,受到外勤業(yè)務認可。但總結一年中的工作,還存在很多不足和欠缺的地方,例如:在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領域等。作為一名剛剛從事壽險工作將近一年的我,對在一年多的工作中,感到欣慰又內疚,欣慰的是在工作中我又所成長,內疚的是有時工作不夠細心,沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己,全身心地投入到工作中去。

對照崗位職責,認真反思自己的工作,還存在一些明顯的不足和問題,概括起來主要有以下幾個方面:一是急躁情緒嚴重,工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境,看到困難和現(xiàn)狀,心急如焚,于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒,有時講究方式方法不夠,有時要求過高、強調過甚、操之過急;二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中,臨事事必躬親多,調動大家力量少,特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對存在的問題,在下步工作中決心努力做到“四個加強”:一是加強學習鍛煉,全面提高作為“一流組訓”的能力素質,進一步增強各方面技能,力求把的工作做得更好、更細;二是加強組織協(xié)調,克服急躁情緒,注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性,形成合力干工作、搞建設、求發(fā)展;三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力,多為XXX中支的發(fā)展做貢獻。XXX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐,既要有干事的決心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事、干成大事;四是加強自我監(jiān)督,嚴格自律,特別是要多向領導匯報,積極爭取各個方面的重視、支持,使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領導對我工作的意見和指正。三、XXXX年個人發(fā)展設想

XXXX年對于壽險,對于XXXX營銷服務部是不平凡的一年,充滿著競爭,充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化、經(jīng)濟動蕩的時代,壽險業(yè)同樣擔負著快速發(fā)展的重擔,這也是對我自身的一種考驗,XXXX年,我將在工作中不斷學習,努力鉆研專業(yè)知識,用心做好自己得本職工作,不斷創(chuàng)新,磨練自己,使自己快速成長起來,為XXXX營銷服務部201*年的發(fā)展貢獻出自己的力量!

“捧著一顆心來,不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一名組訓,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。

我感謝XX公司,讓我有了一種信仰;感謝公司領導,給我的關心和幫助,給我教育和培訓的機會,讓我感到了公司的溫暖。我堅信_XXXX營銷服務部在公司的領導和支持下、在全體XXXX內外勤人員的共同努力下,XXXX年一定會是“直掛云帆濟滄!。

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