201*年終總結(jié)及來年工作計劃

201*年終總結(jié)及來年工作計劃

201*年，在經(jīng)理及全體員工的共同努力下，公司平穩(wěn)發(fā)展。

一、201*年工作總結(jié)

1、工作進展

201*年，質(zhì)量管理工作基本能按GSP要求進行。2、存在的問題

（1）員工教育、培訓不到位。幾年下來，公司參加過201*年認證的員工留下來的不多，新員工的培訓未及時跟上，導致工作中出現(xiàn)很多的問題。

（2）質(zhì)量管理工作做得有些粗，且部分滯后。主要的問題還是員工培訓沒跟上。

二、201*年工作計劃

1、對工作中存在的問題，逐步進行改進；

2、嚴格按GSP標準及質(zhì)量管理體系文件履行日常監(jiān)督管理職能，查漏補缺，保證GSP換證順利通過；

3、為公司的業(yè)務經(jīng)營把好關(guān)，為維護公司利益，盡可能減少或規(guī)避經(jīng)營風險。

4、做好員工的培訓。今年，GSP換證、許可證換發(fā)、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證的報備將陸續(xù)展開，任務將會十分繁重，這其中可能會涉及到一些變更，如經(jīng)營范圍的增加、人員的調(diào)整等，所有這些工作都要求人員的資質(zhì)和素質(zhì)達到相應的要求，相關(guān)的制度、程序必須熟練掌握，并體現(xiàn)在日常的工作中。所以做好人員的培訓，這些工作等于完成了一半。

5、相應的建議

目前公司欠款數(shù)額大，人員在過去的一年中變化較大，員工的業(yè)務素質(zhì)有

待提高，員工的工作主動性需進一步調(diào)動，主人翁精神、愛崗敬業(yè)精神需進一步培養(yǎng)。鑒于此，提出如下建議：

(1)、繼續(xù)改進員工考核制度，以合理的制度促進員工各方面的發(fā)展。(2)、根據(jù)目前形式，今年促使員工流動的客觀環(huán)境可能會差一些，但也不能吊以輕心，保持業(yè)務骨干的穩(wěn)定仍是人員管理的重點。同時，要在日常的工作中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批業(yè)務骨干。

(3)、加強公司各項工作的管理。以部門為單位，形成定期開會的制度，這可以加強員工的工作責任心，也可以及時總結(jié)工作中存在的問題，很有必要。這也是對部門主管的基本要求。

蘭州陽光醫(yī)藥有限公司張呈祥

二○○八年十二月二十五日

擴展閱讀：201*年工作總結(jié)和明年工作打算(調(diào)研室)

201*年工作總結(jié)

市政府調(diào)研室（201*年12月22日）

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞全市中心工作，認真履行職責，積極參與政務，服務決策，調(diào)研質(zhì)量和水平不斷提高，很好地發(fā)揮了參謀助手作用。

一、今年以來的主要工作情況

（一）全力搞好政務服務。今年以來，圍繞市長工作需要，參與起草人代會、全市經(jīng)濟工作會、市政府全體會、全市經(jīng)濟形勢分析會等各種會議材料近30篇；起草市政府主要領(lǐng)導同志的發(fā)言匯報材料、署名文章15篇，目前已在省級以上刊物上發(fā)表了6篇；整理起草政府工作總結(jié)、政府工作要點等5篇。每季度對全市國民經(jīng)濟運行情況進行一次分析和監(jiān)測，目前已召開經(jīng)濟形勢分析會3次，并寫出高質(zhì)量的經(jīng)濟運行情況分析報告，為領(lǐng)導決策較好地發(fā)揮了參謀助手作用。代市政府接待上級領(lǐng)導檢查、視察和調(diào)研活動11次，起草新能源發(fā)展情況、加快黃河三角洲發(fā)展、發(fā)揮農(nóng)發(fā)行骨干作用、燃料乙醇發(fā)展狀況、我市產(chǎn)業(yè)與天津產(chǎn)業(yè)對接發(fā)展前瞻等匯報材料12篇。牽頭做好市政府顧問和咨詢小

組的有關(guān)工作。根據(jù)市政府主要領(lǐng)導指示，每季度向他們通報一次政府的有關(guān)工作情況，征求他們的意見和建議，同時召集協(xié)調(diào)他們對市政府重大工作、重點問題進行調(diào)研，為政府領(lǐng)導出謀劃策，以促進工作的開展。今年以來，已召開座談會3次，郵送各類文件、簡報等40多份。

（二）深入開展調(diào)查研究。我們充分發(fā)揮部門職能作用，始終圍繞黨委、政府的中心工作，著眼經(jīng)濟社會發(fā)展大局和社會各界廣泛關(guān)注的熱點、難點問題，開展多種形式的調(diào)研活動，取得一批有影響、有價值、有份量的調(diào)研成果，充分發(fā)揮了“信息部”、“參謀部”、“智囊團”的作用，成為領(lǐng)導指導工作、科學決策的得力助手。今年以來，先后就發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅征管權(quán)調(diào)整、城中村建設改造、推進工作強市戰(zhàn)略等組織了大型調(diào)研活動，形成調(diào)研報告20余篇，為領(lǐng)導全面及時了解掌握真實情況，進行科學決策和有針對性地指導工作，發(fā)揮了重要作用。201*年度，我市有16篇調(diào)研報告被省政府系統(tǒng)評為優(yōu)秀調(diào)研成果，其中有2篇被評為一等獎，有多篇調(diào)研成果進入了領(lǐng)導決策。

（三）精心編印《政務通訊》。堅持高起點、高質(zhì)量、高標準的原則，突出指導性、內(nèi)參性、借鑒性、宣傳性、推動性，精心編印，力求辦出特色，辦成精品。今年以來，已編發(fā)《政務通訊》35期、119篇文章，其中市長、副市長批示18篇。目前，這一刊物已成為領(lǐng)導了解情況、指導工作

的有力手段；成為縣市區(qū)之間、部門之間相互交流、相互借鑒的有效途徑；成為宣傳政務、服務基層的重要陣地。

二、經(jīng)驗體會

（一）準確定位，自覺融入政務服務之中。作為服務地方政府的調(diào)研機構(gòu)，只有圍繞本級政府的中心工作，做好上級政策與本地實際相結(jié)合的文章，突出微觀性、現(xiàn)實性和實用性調(diào)研，才有針對性、實效性，才會有生命力。我們遵循這一原則，確立了調(diào)研室的職能定位、工作重點和運作方式。在指導思想上，圍繞政府中心工作，搞好政務服務；圍繞熱點、難點問題的解決，做好參謀服務；圍繞上級政策的落實，做好咨詢服務。在運作方式上，貼近一把手，與市政府主要領(lǐng)導秘書班子融為一體，既分工又合作，共同搞好文字綜合材料和領(lǐng)導關(guān)注的重大課題調(diào)研。在調(diào)研重點上，突出熱點問題、現(xiàn)實問題，重點在領(lǐng)導關(guān)注、政策落實和決策服務上下功夫、用力量。實踐證明，這種形式由于與領(lǐng)導貼得近、反應快，服務比較到位，領(lǐng)導比較滿意，各方面比較認可，職能行使得越來越好，工作干得越來越順。

（二）突出重點，全面提高政務服務水平。一是緊扣中心，全力做好文字服務。參與政務活動、起草重要文稿是我們的一項重要職能，也是調(diào)研成果直接進入決策的有效途徑。為此，圍繞市長工作需要，我們與政府辦公室有關(guān)科室通力協(xié)作，承擔了大量重要文稿的起草工作。實踐證明，通過參加這些政務活動，特別是承擔文稿起草工作，不僅使我

們直接地、更好地為領(lǐng)導決策提供了服務，而且也使我們更多地貼近了領(lǐng)導，及時領(lǐng)會和把握領(lǐng)導意圖，更有針對性地做好各項工作。二是發(fā)揮參謀助手作用，深入開展調(diào)研工作。以當大參謀、出大主意為目標，緊扣全市經(jīng)濟社會事業(yè)中存在的熱點、難點、疑點問題和領(lǐng)導關(guān)注的工作進行調(diào)研，努力在“高、快、準、實”上下功夫，不斷增強調(diào)研工作的力度和深度，努力提高為領(lǐng)導服務的質(zhì)量和水平。首先，高質(zhì)量完成領(lǐng)導交辦的調(diào)研任務。對于領(lǐng)導交辦的調(diào)研任務，做到思考問題高起點，分析問題全面系統(tǒng)，提出的對策措施切實可行，努力增強調(diào)研工作的服務性和實效性。今年以來，按照市領(lǐng)導和省政府調(diào)研室的要求，先后完成了廉租住房保障體系建設、推進服務業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排、天衢工業(yè)園向北拓展、行政中心搬遷構(gòu)建和諧社會等調(diào)研報告10篇，為領(lǐng)導了解真實情況，進行科學決策發(fā)揮了重要作用。第二，圍繞黨委、政府的中心工作搞調(diào)研。貼緊領(lǐng)導工作中心，對一些苗頭性、傾向性的問題進行調(diào)研，力求所提出的意見、建議，具有科學性、超前性和針對性，能夠與領(lǐng)導的工作合拍，幫助領(lǐng)導正確判斷分析問題，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。先后完成了深化行政管理體制改革、加快公用事業(yè)改革、建設經(jīng)濟文化高地、加快“中國太陽城”建設等調(diào)研報告6篇，大部分進入了領(lǐng)導決策。第三，圍繞熱點、難點問題進行調(diào)研。針對一個時期領(lǐng)導關(guān)心、群眾關(guān)注、社會影響大的熱點、難

點問題進行調(diào)研，搞清問題的癥結(jié)所在，努力尋求解決問題的辦法和措施，為領(lǐng)導做出正確決策打好基礎。先后就如何做好失地農(nóng)民生活保障、政銀企合作、現(xiàn)代物流、和如何加快我市南部融入省會城市群經(jīng)濟圈北部對接天津濱海新區(qū)等進行了調(diào)查，形成了一批有份量的調(diào)查報告。同時，針對一些突發(fā)性的重大問題，反映敏銳，以快捷的工作效率及時向領(lǐng)導提供調(diào)研成果，為領(lǐng)導及時全面掌握情況，快速決策，及早解決問題，提供了很大幫助。三是圍繞確保全年經(jīng)濟增長目標的實現(xiàn)，定期做好全市經(jīng)濟運行分析。為使市委、市政府領(lǐng)導及時了解掌握全市經(jīng)濟運行態(tài)勢，我們建立了經(jīng)濟形勢分析定期例會制度，每季度對全市經(jīng)濟運行情況進行一次系統(tǒng)分析，找出主要制約因素，提出對策建議，其中許多意見被市領(lǐng)導和有關(guān)部門采納。

（三）加強自身建設，努力構(gòu)建大調(diào)研格局。政府調(diào)研機構(gòu)規(guī)模小、任務重，長時期僅有2、3人。如何最大限度地發(fā)揮職能作用，是擺在我們面前的首要問題，為此，我們科學把握，合理安排，充分挖掘利用社會力量搞好調(diào)研，實現(xiàn)了小機構(gòu)、大運作，在為領(lǐng)導服務上發(fā)揮了大作用。一是加強網(wǎng)絡建設。市直和縣市區(qū)政府普遍成立了調(diào)研機構(gòu)或明確了專職調(diào)研人員，建立起了以政府調(diào)研室為龍頭，市直部門左右聯(lián)手、市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動的政府調(diào)研網(wǎng)絡；聘請市里退下來的部門領(lǐng)導和具有較高理論水平及豐富工作經(jīng)驗的工

作人員，組建了政府咨詢小組，建立起了政務咨詢服務網(wǎng)絡；聘請國家、省高層次領(lǐng)導和專家，組成松散式的顧問小組，建立起了政務決策服務網(wǎng)絡。三個網(wǎng)絡側(cè)重點各有不同，政府調(diào)研機構(gòu)以微觀性、現(xiàn)實性和實用性調(diào)研為主，突出政務服務；咨詢小組以宏觀性、長遠性和戰(zhàn)略性調(diào)研為主，突出咨詢服務；顧問小組以宏觀性、政策性和理論性為主，突出決策服務，從而構(gòu)建起了較為完備的調(diào)研服務體系，把政務調(diào)研的觸角延伸到了全市經(jīng)濟社會事業(yè)的每個領(lǐng)域，有效拓展了調(diào)研工作的空間，增強了調(diào)研工作合力。二是大力開展開放式調(diào)研。圍繞全市中心工作和熱點、難點問題，建立了重大調(diào)研課題庫，列出近、中、遠期調(diào)研計劃，采取聯(lián)合調(diào)研、委托調(diào)研等方式，將每個課題落實到部門和縣市區(qū)，同時，在政府辦公室和調(diào)研室內(nèi)部從秘書長到各科室也都落實調(diào)研任務。并通過調(diào)研成果評比獎勵等激勵機制，充分挖掘調(diào)研人員的潛能，最大限度地發(fā)揮了方方面面的作用。今年初，根據(jù)市委、市政府經(jīng)濟社會發(fā)展的總體要求和工作思路，擬定了十二個重點調(diào)研課題，印發(fā)到縣市區(qū)和市政府各部門，責成領(lǐng)導帶頭搞調(diào)研，收到了較好的效果。三是完善各項規(guī)章制度。出臺了《市政府關(guān)于加強調(diào)查研究工作的意見》，制定了《市政府調(diào)研室工作規(guī)范》和理論學習、調(diào)查研究、考勤請假、文件管理、目標考核等規(guī)章制度，使每項工作有規(guī)可依、有章可循，促進了調(diào)研工作整體水平的提高。

三、201*年工作打算

201*年，市政府調(diào)研室總的工作思路是：圍繞一個中心，搞好兩個結(jié)合，強化三個建設，實現(xiàn)四個突破。即圍繞服務好市政府這個中心，搞好調(diào)查研究與政務服務的結(jié)合，工作研究與政策理論研討的結(jié)合，強化制度建設、網(wǎng)絡建設和隊伍建設，在全方位服務、開放式調(diào)研、重大課題研究和提高辦刊質(zhì)量上實現(xiàn)突破。具體做好以下三方面工作：

（一）進一步把工作重心轉(zhuǎn)到參與政務和服務政務上來。繼續(xù)圍繞市委市政府的中心工作，突出領(lǐng)導關(guān)注的熱點難點問題，從全局著眼更好地開展前瞻性、實用性調(diào)研，把主要力量拿到參與政府主要領(lǐng)導的文稿起草等政務服務工作上來。

（二）加強對當前經(jīng)濟形勢發(fā)展趨勢調(diào)研，增強調(diào)研工作的針對性。當前，國際經(jīng)濟金融形勢變化加劇，國家宏觀調(diào)控政策進一步調(diào)整，對德州的影響正在顯現(xiàn)。如何積極應對變化、因地制宜、適時調(diào)整，實現(xiàn)保增長的調(diào)控目標，是明年全市面臨的重大課題。我們將重點組織力量，跟蹤形勢、摸清底數(shù)、拿出切實可行的對策。

（三）加強自身建設。重點抓好政治理論和業(yè)務知識的學習，全面提高自身素質(zhì)；抓好各項規(guī)章制度的落實，全面提高調(diào)研工作保障水平；抓好工作機制的創(chuàng)新，全面提高工作效率；抓好政務文稿的起草，全面提高政務服務水平；抓好重大課題的調(diào)研，全面提高決策服務水平。

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