201*年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃

201*年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃

201*年，在經(jīng)理及全體員工的共同努力下，公司平穩(wěn)發(fā)展。

一、201*年工作總結(jié)

1、工作進(jìn)展

201*年，質(zhì)量管理工作基本能按GSP要求進(jìn)行。2、存在的問題

（1）員工教育、培訓(xùn)不到位。幾年下來，公司參加過201*年認(rèn)證的員工留下來的不多，新員工的培訓(xùn)未及時跟上，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)很多的問題。

（2）質(zhì)量管理工作做得有些粗，且部分滯后。主要的問題還是員工培訓(xùn)沒跟上。

二、201*年工作計(jì)劃

1、對工作中存在的問題，逐步進(jìn)行改進(jìn)；

2、嚴(yán)格按GSP標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系文件履行日常監(jiān)督管理職能，查漏補(bǔ)缺，保證GSP換證順利通過；

3、為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營把好關(guān)，為維護(hù)公司利益，盡可能減少或規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

4、做好員工的培訓(xùn)。今年，GSP換證、許可證換發(fā)、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證的報備將陸續(xù)展開，任務(wù)將會十分繁重，這其中可能會涉及到一些變更，如經(jīng)營范圍的增加、人員的調(diào)整等，所有這些工作都要求人員的資質(zhì)和素質(zhì)達(dá)到相應(yīng)的要求，相關(guān)的制度、程序必須熟練掌握，并體現(xiàn)在日常的工作中。所以做好人員的培訓(xùn)，這些工作等于完成了一半。

5、相應(yīng)的建議

目前公司欠款數(shù)額大，人員在過去的一年中變化較大，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有

待提高，員工的工作主動性需進(jìn)一步調(diào)動，主人翁精神、愛崗敬業(yè)精神需進(jìn)一步培養(yǎng)。鑒于此，提出如下建議：

(1)、繼續(xù)改進(jìn)員工考核制度，以合理的制度促進(jìn)員工各方面的發(fā)展。(2)、根據(jù)目前形式，今年促使員工流動的客觀環(huán)境可能會差一些，但也不能吊以輕心，保持業(yè)務(wù)骨干的穩(wěn)定仍是人員管理的重點(diǎn)。同時，要在日常的工作中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干。

(3)、加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作的管理。以部門為單位，形成定期開會的制度，這可以加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，也可以及時總結(jié)工作中存在的問題，很有必要。這也是對部門主管的基本要求。

蘭州陽光醫(yī)藥有限公司張呈祥

二○○八年十二月二十五日

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)和明年工作打算(調(diào)研室)

201*年工作總結(jié)

市政府調(diào)研室（201*年12月22日）

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞全市中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極參與政務(wù)，服務(wù)決策，調(diào)研質(zhì)量和水平不斷提高，很好地發(fā)揮了參謀助手作用。

一、今年以來的主要工作情況

（一）全力搞好政務(wù)服務(wù)。今年以來，圍繞市長工作需要，參與起草人代會、全市經(jīng)濟(jì)工作會、市政府全體會、全市經(jīng)濟(jì)形勢分析會等各種會議材料近30篇；起草市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志的發(fā)言匯報材料、署名文章15篇，目前已在省級以上刊物上發(fā)表了6篇；整理起草政府工作總結(jié)、政府工作要點(diǎn)等5篇。每季度對全市國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行一次分析和監(jiān)測，目前已召開經(jīng)濟(jì)形勢分析會3次，并寫出高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策較好地發(fā)揮了參謀助手作用。代市政府接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、視察和調(diào)研活動11次，起草新能源發(fā)展情況、加快黃河三角洲發(fā)展、發(fā)揮農(nóng)發(fā)行骨干作用、燃料乙醇發(fā)展?fàn)顩r、我市產(chǎn)業(yè)與天津產(chǎn)業(yè)對接發(fā)展前瞻等匯報材料12篇。牽頭做好市政府顧問和咨詢小

組的有關(guān)工作。根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示，每季度向他們通報一次政府的有關(guān)工作情況，征求他們的意見和建議，同時召集協(xié)調(diào)他們對市政府重大工作、重點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研，為政府領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，以促進(jìn)工作的開展。今年以來，已召開座談會3次，郵送各類文件、簡報等40多份。

（二）深入開展調(diào)查研究。我們充分發(fā)揮部門職能作用，始終圍繞黨委、政府的中心工作，著眼經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局和社會各界廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展多種形式的調(diào)研活動，取得一批有影響、有價值、有份量的調(diào)研成果，充分發(fā)揮了“信息部”、“參謀部”、“智囊團(tuán)”的作用，成為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作、科學(xué)決策的得力助手。今年以來，先后就發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅征管權(quán)調(diào)整、城中村建設(shè)改造、推進(jìn)工作強(qiáng)市戰(zhàn)略等組織了大型調(diào)研活動，形成調(diào)研報告20余篇，為領(lǐng)導(dǎo)全面及時了解掌握真實(shí)情況，進(jìn)行科學(xué)決策和有針對性地指導(dǎo)工作，發(fā)揮了重要作用。201*年度，我市有16篇調(diào)研報告被省政府系統(tǒng)評為優(yōu)秀調(diào)研成果，其中有2篇被評為一等獎，有多篇調(diào)研成果進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)決策。

（三）精心編印《政務(wù)通訊》。堅(jiān)持高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，突出指導(dǎo)性、內(nèi)參性、借鑒性、宣傳性、推動性，精心編印，力求辦出特色，辦成精品。今年以來，已編發(fā)《政務(wù)通訊》35期、119篇文章，其中市長、副市長批示18篇。目前，這一刊物已成為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、指導(dǎo)工作

的有力手段；成為縣市區(qū)之間、部門之間相互交流、相互借鑒的有效途徑；成為宣傳政務(wù)、服務(wù)基層的重要陣地。

二、經(jīng)驗(yàn)體會

（一）準(zhǔn)確定位，自覺融入政務(wù)服務(wù)之中。作為服務(wù)地方政府的調(diào)研機(jī)構(gòu)，只有圍繞本級政府的中心工作，做好上級政策與本地實(shí)際相結(jié)合的文章，突出微觀性、現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性調(diào)研，才有針對性、實(shí)效性，才會有生命力。我們遵循這一原則，確立了調(diào)研室的職能定位、工作重點(diǎn)和運(yùn)作方式。在指導(dǎo)思想上，圍繞政府中心工作，搞好政務(wù)服務(wù)；圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決，做好參謀服務(wù)；圍繞上級政策的落實(shí)，做好咨詢服務(wù)。在運(yùn)作方式上，貼近一把手，與市政府主要領(lǐng)導(dǎo)秘書班子融為一體，既分工又合作，共同搞好文字綜合材料和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大課題調(diào)研。在調(diào)研重點(diǎn)上，突出熱點(diǎn)問題、現(xiàn)實(shí)問題，重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、政策落實(shí)和決策服務(wù)上下功夫、用力量。實(shí)踐證明，這種形式由于與領(lǐng)導(dǎo)貼得近、反應(yīng)快，服務(wù)比較到位，領(lǐng)導(dǎo)比較滿意，各方面比較認(rèn)可，職能行使得越來越好，工作干得越來越順。

（二）突出重點(diǎn)，全面提高政務(wù)服務(wù)水平。一是緊扣中心，全力做好文字服務(wù)。參與政務(wù)活動、起草重要文稿是我們的一項(xiàng)重要職能，也是調(diào)研成果直接進(jìn)入決策的有效途徑。為此，圍繞市長工作需要，我們與政府辦公室有關(guān)科室通力協(xié)作，承擔(dān)了大量重要文稿的起草工作。實(shí)踐證明，通過參加這些政務(wù)活動，特別是承擔(dān)文稿起草工作，不僅使我

們直接地、更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了服務(wù)，而且也使我們更多地貼近了領(lǐng)導(dǎo)，及時領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，更有針對性地做好各項(xiàng)工作。二是發(fā)揮參謀助手作用，深入開展調(diào)研工作。以當(dāng)大參謀、出大主意為目標(biāo)，緊扣全市經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行調(diào)研，努力在“高、快、準(zhǔn)、實(shí)”上下功夫，不斷增強(qiáng)調(diào)研工作的力度和深度，努力提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量和水平。首先，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的調(diào)研任務(wù)。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的調(diào)研任務(wù)，做到思考問題高起點(diǎn)，分析問題全面系統(tǒng)，提出的對策措施切實(shí)可行，努力增強(qiáng)調(diào)研工作的服務(wù)性和實(shí)效性。今年以來，按照市領(lǐng)導(dǎo)和省政府調(diào)研室的要求，先后完成了廉租住房保障體系建設(shè)、推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排、天衢工業(yè)園向北拓展、行政中心搬遷構(gòu)建和諧社會等調(diào)研報告10篇，為領(lǐng)導(dǎo)了解真實(shí)情況，進(jìn)行科學(xué)決策發(fā)揮了重要作用。第二，圍繞黨委、政府的中心工作搞調(diào)研。貼緊領(lǐng)導(dǎo)工作中心，對一些苗頭性、傾向性的問題進(jìn)行調(diào)研，力求所提出的意見、建議，具有科學(xué)性、超前性和針對性，能夠與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確判斷分析問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。先后完成了深化行政管理體制改革、加快公用事業(yè)改革、建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化高地、加快“中國太陽城”建設(shè)等調(diào)研報告6篇，大部分進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)決策。第三，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研。針對一個時期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注、社會影響大的熱點(diǎn)、難

點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研，搞清問題的癥結(jié)所在，努力尋求解決問題的辦法和措施，為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策打好基礎(chǔ)。先后就如何做好失地農(nóng)民生活保障、政銀企合作、現(xiàn)代物流、和如何加快我市南部融入省會城市群經(jīng)濟(jì)圈北部對接天津?yàn)I海新區(qū)等進(jìn)行了調(diào)查，形成了一批有份量的調(diào)查報告。同時，針對一些突發(fā)性的重大問題，反映敏銳，以快捷的工作效率及時向領(lǐng)導(dǎo)提供調(diào)研成果，為領(lǐng)導(dǎo)及時全面掌握情況，快速決策，及早解決問題，提供了很大幫助。三是圍繞確保全年經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，定期做好全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析。為使市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及時了解掌握全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，我們建立了經(jīng)濟(jì)形勢分析定期例會制度，每季度對全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)分析，找出主要制約因素，提出對策建議，其中許多意見被市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門采納。

（三）加強(qiáng)自身建設(shè)，努力構(gòu)建大調(diào)研格局。政府調(diào)研機(jī)構(gòu)規(guī)模小、任務(wù)重，長時期僅有2、3人。如何最大限度地發(fā)揮職能作用，是擺在我們面前的首要問題，為此，我們科學(xué)把握，合理安排，充分挖掘利用社會力量搞好調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了小機(jī)構(gòu)、大運(yùn)作，在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上發(fā)揮了大作用。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市直和縣市區(qū)政府普遍成立了調(diào)研機(jī)構(gòu)或明確了專職調(diào)研人員，建立起了以政府調(diào)研室為龍頭，市直部門左右聯(lián)手、市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動的政府調(diào)研網(wǎng)絡(luò)；聘請市里退下來的部門領(lǐng)導(dǎo)和具有較高理論水平及豐富工作經(jīng)驗(yàn)的工

作人員，組建了政府咨詢小組，建立起了政務(wù)咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；聘請國家、省高層次領(lǐng)導(dǎo)和專家，組成松散式的顧問小組，建立起了政務(wù)決策服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三個網(wǎng)絡(luò)側(cè)重點(diǎn)各有不同，政府調(diào)研機(jī)構(gòu)以微觀性、現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性調(diào)研為主，突出政務(wù)服務(wù)；咨詢小組以宏觀性、長遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性調(diào)研為主，突出咨詢服務(wù)；顧問小組以宏觀性、政策性和理論性為主，突出決策服務(wù)，從而構(gòu)建起了較為完備的調(diào)研服務(wù)體系，把政務(wù)調(diào)研的觸角延伸到了全市經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的每個領(lǐng)域，有效拓展了調(diào)研工作的空間，增強(qiáng)了調(diào)研工作合力。二是大力開展開放式調(diào)研。圍繞全市中心工作和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，建立了重大調(diào)研課題庫，列出近、中、遠(yuǎn)期調(diào)研計(jì)劃，采取聯(lián)合調(diào)研、委托調(diào)研等方式，將每個課題落實(shí)到部門和縣市區(qū)，同時，在政府辦公室和調(diào)研室內(nèi)部從秘書長到各科室也都落實(shí)調(diào)研任務(wù)。并通過調(diào)研成果評比獎勵等激勵機(jī)制，充分挖掘調(diào)研人員的潛能，最大限度地發(fā)揮了方方面面的作用。今年初，根據(jù)市委、市政府經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體要求和工作思路，擬定了十二個重點(diǎn)調(diào)研課題，印發(fā)到縣市區(qū)和市政府各部門，責(zé)成領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞調(diào)研，收到了較好的效果。三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度。出臺了《市政府關(guān)于加強(qiáng)調(diào)查研究工作的意見》，制定了《市政府調(diào)研室工作規(guī)范》和理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、考勤請假、文件管理、目標(biāo)考核等規(guī)章制度，使每項(xiàng)工作有規(guī)可依、有章可循，促進(jìn)了調(diào)研工作整體水平的提高。

三、201*年工作打算

201*年，市政府調(diào)研室總的工作思路是：圍繞一個中心，搞好兩個結(jié)合，強(qiáng)化三個建設(shè)，實(shí)現(xiàn)四個突破。即圍繞服務(wù)好市政府這個中心，搞好調(diào)查研究與政務(wù)服務(wù)的結(jié)合，工作研究與政策理論研討的結(jié)合，強(qiáng)化制度建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，在全方位服務(wù)、開放式調(diào)研、重大課題研究和提高辦刊質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)突破。具體做好以下三方面工作：

（一）進(jìn)一步把工作重心轉(zhuǎn)到參與政務(wù)和服務(wù)政務(wù)上來。繼續(xù)圍繞市委市政府的中心工作，突出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從全局著眼更好地開展前瞻性、實(shí)用性調(diào)研，把主要力量拿到參與政府主要領(lǐng)導(dǎo)的文稿起草等政務(wù)服務(wù)工作上來。

（二）加強(qiáng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展趨勢調(diào)研，增強(qiáng)調(diào)研工作的針對性。當(dāng)前，國際經(jīng)濟(jì)金融形勢變化加劇，國家宏觀調(diào)控政策進(jìn)一步調(diào)整，對德州的影響正在顯現(xiàn)。如何積極應(yīng)對變化、因地制宜、適時調(diào)整，實(shí)現(xiàn)保增長的調(diào)控目標(biāo)，是明年全市面臨的重大課題。我們將重點(diǎn)組織力量，跟蹤形勢、摸清底數(shù)、拿出切實(shí)可行的對策。

（三）加強(qiáng)自身建設(shè)。重點(diǎn)抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)；抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，全面提高調(diào)研工作保障水平；抓好工作機(jī)制的創(chuàng)新，全面提高工作效率；抓好政務(wù)文稿的起草，全面提高政務(wù)服務(wù)水平；抓好重大課題的調(diào)研，全面提高決策服務(wù)水平。

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