201*年環(huán)境部年終工作總結(jié)

201*年環(huán)境部年終工作總結(jié)

在201*年全年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，物業(yè)管理處環(huán)境部跟隨公司會議綱要，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)條線化管理，使環(huán)境部盡快走上正軌。對環(huán)境部做出了全面的工作部署和調(diào)整，以一個全新的面貌向總公司各級領(lǐng)導(dǎo)進行總結(jié)匯報。

回顧201*年，物業(yè)管理部由原來的“房產(chǎn)業(yè)務(wù)部”轉(zhuǎn)變成為“物業(yè)管理處”改變了以往的片區(qū)管理模式，以更加專業(yè)的條線化管理，安排完成了一個又一個的工作進程。從一個管理標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，到現(xiàn)在的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督的管理模式，提高了保潔員的整體工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜絕物料浪費。清潔物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記并按計劃領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我管、誰丟失誰賠償，并建立了員工物品檔案。在確保保潔質(zhì)量情況下，能省的一定省，該用的就要用。同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，采用質(zhì)量可靠、價格合理的物料，保潔物料消耗品在數(shù)量、價格上比往年都下降很多，真正做到開源節(jié)流。1.保潔員日常管理工作

環(huán)境部本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強與員工的溝通、交流。培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工沒有包袱、輕松的以主人翁責(zé)任感的精神投入工作，對待工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動。2.保潔員培訓(xùn)工作

保潔員的培訓(xùn)工作作為日常工作的部分任務(wù)指標(biāo)。經(jīng)過了近幾年的人員變動，現(xiàn)有保潔員部分是新手或根本沒做過清潔工作，根據(jù)現(xiàn)狀我部門安排每月1次，每次2.5小時的集中培訓(xùn)和現(xiàn)場實地相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《保潔工具的使用》、《清潔劑的性能和使用》、《崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔安全注意事項》、《保潔禮儀》等，根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位職責(zé)》及《保潔操作規(guī)范》，并與各崗位保潔員簽訂了《崗位責(zé)任書》，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個下半年度。另外對現(xiàn)場領(lǐng)班進行了現(xiàn)場管理能力培訓(xùn)，使保潔隊伍的工作能力不斷加強和提高。

經(jīng)過多次的培訓(xùn)，員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，使員工的整體形象及素質(zhì)得到一定的提高。

3.環(huán)境部工作計劃與實施

今年10月，環(huán)境部按物業(yè)管理計劃對168號園區(qū)的辦公大樓、廠房等，外立面墻玻璃進行了全面清潔，美化了園區(qū)的整體形象。對168號、999號、1099號園區(qū)半年一次的陰溝清理，在臺風(fēng)來臨前也順利的完成，確保預(yù)防了強臺風(fēng)的雨水倒灌。

在今年7月份，經(jīng)過與綠化養(yǎng)護單位的協(xié)商，將原有的園區(qū)內(nèi)、外綠化養(yǎng)護合同內(nèi)容進行了增補和完善，確保了今年的綠化養(yǎng)護更加到位。但實施起來還很不如意。4.目前工作中不足之處

保潔、保綠作為后勤工作，由于工作多樣性、復(fù)雜化，需要提高工作監(jiān)督檢查的力度。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立了環(huán)境部，基本上可以統(tǒng)一治理。建議各部門對環(huán)境部的工作質(zhì)量進行全面的監(jiān)督與批評，還要建立良性的互相監(jiān)督機制，提高我部的整體服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過一年的保綠計劃實施，也有很多不足之處，比如：室內(nèi)綠化枯萎更換不及時；室外綠化年初因農(nóng)藥噴灑不及時，導(dǎo)致部分綠化蟲蛀現(xiàn)象比較嚴(yán)重等。已將匯總的綠化不合格問題上報各級領(lǐng)導(dǎo)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為使今后的保綠工作更加專業(yè)，對園區(qū)綠化進行了招投標(biāo)的議事程序，目前多家保綠公司已將投標(biāo)文書上報，基本明確了明年的保綠養(yǎng)護基本標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)護方案，可以大大保證了明年綠化的良好態(tài)勢，希望明年能有一個全新的面貌面對大家。5.明年的工作計劃

（1）根據(jù)物業(yè)管理處的年度工作計劃，按要求完成環(huán)境部相關(guān)的年度工作，并做到保質(zhì)保量。

（2）環(huán)境部還應(yīng)加強自身隊伍的團結(jié)建設(shè)，實行全透明化治理，加強監(jiān)督檢查力度。

（3）保潔工作應(yīng)以推進崗位責(zé)任制、深入規(guī)范化治理，按已制定的考核制度進行公正、公平合理的考評。

（4）嚴(yán)格按照保綠合同要求與方案加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保園區(qū)綠化維護，不斷提高綠化養(yǎng)護水平。

（5）在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，逐步規(guī)范、提升保潔、保綠服務(wù)水平。

物業(yè)管理處環(huán)境部主辦：8888888201*.12.

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建設(shè)和環(huán)境部201*年工作總結(jié)

201*年，在管委會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下、在各位兄弟部門的支持幫助下，建環(huán)部全體滿懷熱血和激情，外塑形象、內(nèi)練素質(zhì)，齊心協(xié)力，基本完成了年初計劃的工作任務(wù)。團隊精神得到進一步的升華，集體意識進一步增強，個人綜合水平也得到了進一步提高，此時此刻，最想說的詞就是“感謝”，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)善意的批評和耐心的指教，感謝同事們真誠的提醒和幫助，感謝我們在一起的難忘的201*年。借此機會，我把一年來的工作學(xué)習(xí)情況做一簡要匯報：

一、主動學(xué)習(xí)，為更好地開展工作奠定堅實的理論基礎(chǔ)有人說，工作是一陣子的事，學(xué)習(xí)是一輩子的事。建設(shè)環(huán)境部幾位同仁，立足本職崗位，堅持強化學(xué)習(xí)與認(rèn)真工作相結(jié)合，堅持按需擇學(xué)，即時篤學(xué)。學(xué)深了政治理論----深刻領(lǐng)會中共天津市委和濱海新區(qū)區(qū)委的會議精神實質(zhì)，不斷增強自己的政治理論素養(yǎng)，打牢政治理論功底。學(xué)精了業(yè)務(wù)知識----堅持學(xué)中干、干中學(xué)，積極向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，不斷學(xué)會用開放的、多維的、創(chuàng)新的思維方式開展工作。學(xué)好了修身本領(lǐng)----隨著社會形勢的千變?nèi)f化，能夠正確、理性地把握“三觀”認(rèn)識；在遵守黨紀(jì)國法的同時，更加注重自身德行的修養(yǎng)，追求從容淡定、清凈自然，不斷自我凈化、自我升華。

通過不斷地學(xué)習(xí)，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，充實了自我，強壯了隊伍，也更好地促進了各項工作的進行。

二、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求努力完成好各項工作任務(wù)

建設(shè)和環(huán)境部圍繞區(qū)域招商建設(shè)、規(guī)劃調(diào)整、土地供應(yīng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)保市容及安全生產(chǎn)管理等工作重點，主要完成了以下幾項工作：

1.招商服務(wù)與宣傳

招商引資是漁港現(xiàn)階段的重要任務(wù)，是管委會近期的工作重點。我們部門積極跟進、密切配合，與招商部一起研究供地方式、推薦項目選址、探討平面布局，陪同管委會領(lǐng)導(dǎo)實地考察深圳洪濤裝飾工廠項目、蘇州中京糖業(yè)加工生產(chǎn)基地、廈門大嶝臺灣小商品市場等，積極服務(wù)鯉魚門海鮮美食節(jié)、冷鏈物流論壇、訂貨會，參加廈門國際游艇展活動等。我們一定堅持配合好招商部的工作，為漁港的招商引資、宣傳推介、經(jīng)營服務(wù)，窮盡我們微薄之力。

2.擬建、在建項目跟蹤服務(wù)及協(xié)調(diào)促進工作

首先是基礎(chǔ)設(shè)施及配套工程，我們通過各種形式，督促、協(xié)調(diào)漁港公司及各配套單位，推動配套工程快速有序地實施，以創(chuàng)造完善的招商條件。協(xié)助燃氣集團完成了燃氣調(diào)壓站的選址、規(guī)劃方案的審核，目前正在辦理可行性研究報告的審批和土地劃撥供應(yīng)手續(xù)。協(xié)助電力公司完成了35KV變電站的選址及設(shè)計方案的審批，完成了該宗混合用地的土地分割，目前正在辦理35KV變電站的供地劃撥手續(xù)和海域110KV變電站的初步選址。伴隨著漁港經(jīng)濟區(qū)的控規(guī)調(diào)整的進行，給水、供熱設(shè)施的選址規(guī)劃和用地供應(yīng)工作也將陸續(xù)開展，各專業(yè)管網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計方案和管網(wǎng)綜合設(shè)計方案也將逐步形成，全部基礎(chǔ)設(shè)施及配套工程將會清晰可見。

其次，對招商落地項目，按照管委會招商項目服務(wù)小組的分工要求，從簽訂土地合同、立項批復(fù)、能評、環(huán)評、人防、消防、規(guī)劃審批、施工許可等系列建設(shè)程序入手，全過程協(xié)助投資企業(yè)完善各項手續(xù)。如對永豐及名成項目，除了積極協(xié)調(diào)新區(qū)規(guī)劃土地部門以外，還在管委會領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，積極與漢沽建交分局招標(biāo)、質(zhì)檢、安檢部門溝通，為投資項目順利開工建設(shè)理順工作關(guān)系。我們實時掌握區(qū)域內(nèi)建設(shè)項目的動態(tài)，利用上下班時間察看施工現(xiàn)場，了解影響工程建設(shè)進展的問題所在，及時向管委會領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，努力做到抓開工、促竣工。

有了前面的工作基礎(chǔ)，按照新區(qū)相關(guān)部門的要求，對在建項目，尤其是被列為新區(qū)重點工程的綠化工程、藍白領(lǐng)公寓項目及公交場站項目，都定期上報相關(guān)建設(shè)信息。我們還配合財政審計部每月參加新區(qū)發(fā)改委組織的固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計報告會，統(tǒng)計經(jīng)濟區(qū)實際投資完成情況，研究分析下一月乃至下一季度固投工作的重點，做到未雨綢繆、超前謀劃。

3.加強管委會對區(qū)域公共管理和服務(wù)

規(guī)劃管理方面---根據(jù)區(qū)域開發(fā)建設(shè)的實際需要，在尊重漁港經(jīng)濟區(qū)歷史形成的前提下，在管委會領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極主動推動漁港控規(guī)修編工作。由于各種外因，漁港控規(guī)修編工作進展緩慢，甚至出現(xiàn)反復(fù)。也許是好事多磨，這樣使我們更加堅定了控規(guī)修編的原則和后續(xù)的工作思路，使原本被動的工作反而變得主動起來。另外還參與了商業(yè)布局規(guī)劃、公交規(guī)劃、消防規(guī)劃、防洪排澇規(guī)劃、防潮規(guī)劃等專項規(guī)劃工作，朝著完善的規(guī)劃體系又邁進了一步。

建設(shè)管理方面---根據(jù)建交局《道路橋梁移交、養(yǎng)護管理辦法》，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，進行了不同范圍的學(xué)習(xí)和研討，明確了漁港公司作為區(qū)域養(yǎng)管工作的實施主體，管委會作為考核管理部門的職責(zé)分工，并要求漁港公司拿出具體的養(yǎng)管實施方案，以便管委會協(xié)調(diào)新區(qū)相關(guān)部門進行養(yǎng)管工作的考核及相應(yīng)費用的核撥。

公共交通方面---在上半年519路公交試運營的基礎(chǔ)上，以10月份鯉魚門海鮮美食節(jié)為契機，按照管委會領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極與新區(qū)公交管理部門協(xié)調(diào)，優(yōu)化提升了519公交線路，加密了車次，增設(shè)了公交站亭，確定了航母至漁港旅游專線的運營方案，督促漁港公司克服資金困難開工建設(shè)了201*年新區(qū)20項民生工程之一的公交首末站工程，所有這些都極大地豐富了漁港經(jīng)濟區(qū)的服務(wù)功能。

水務(wù)水資源管理方面---借第一次全國水利普查的機會，在不多花管委會一分錢的前提下，不僅配合水務(wù)部門階段性完成相關(guān)工作，還為管委會爭取到了幾萬元的補貼資金；防潮防汛期間，按照管委會領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們會同財政審計部通過積極協(xié)調(diào)新區(qū)財政局和新區(qū)防汛處，爭取到了數(shù)萬元的補助資金；在201*年的清水工程中，我們督促環(huán)保公司、漁港公司積極配合市、新區(qū)水務(wù)局有關(guān)污水處理廠和配套管網(wǎng)建設(shè)的各項工作要求，達標(biāo)完成了年初給漁港下達的任務(wù)，也將得到數(shù)目不菲的資金支持，目前資金申請工作正在進行當(dāng)中。

安全生產(chǎn)管理方面---安全生產(chǎn)管理工作是一項專業(yè)化、常態(tài)化工作，我們克服中途接管、人手緊張、專業(yè)不符等困難，按照新區(qū)安監(jiān)局的要求，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系，按時參加安全生產(chǎn)通報會，不定期參加事故現(xiàn)場會

及重大節(jié)日、活動的安全教育專題會，將會議要求及時向各相關(guān)單位傳達，并加強監(jiān)督檢查，每月按時將例行檢查情況以報表形式報送安監(jiān)局，還協(xié)調(diào)漁港公司做好新區(qū)及市級安全部門調(diào)研接待等工作。

市容和環(huán)境保護等方面，我們積極配合完成新區(qū)下達的節(jié)能減排任務(wù)，超額完成園林綠化建設(shè)任務(wù)，每月按時以表格的形式將漁港綠化情況和污水廠建設(shè)情況報送市容環(huán)保局。并協(xié)助做好新區(qū)“國家環(huán)保模范城”達標(biāo)驗收工作。以有限的人力、智力，自加壓力、深挖潛力積極為新區(qū)做勁，絕不拖后腿。

固定資產(chǎn)統(tǒng)計方面，我們部門積極協(xié)助財政審計部工作，認(rèn)真收集區(qū)內(nèi)建設(shè)投資信息，統(tǒng)計匯總后，每月按時向發(fā)改委進行漁港固定資產(chǎn)信息報送工作。并且還參加了發(fā)改委關(guān)于固定資產(chǎn)網(wǎng)上錄入信息的培訓(xùn)會，通過培訓(xùn)使我們在掌握相關(guān)知識的同時，還提高了我們的業(yè)務(wù)水平，對于今后的工作起到了極大地幫助作用。

三、存在的問題與不足

主要體現(xiàn)在：知識缺乏、能力不足，工作效果離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有較大的差距，這也是我們一直努力改進的方向。

四、明年的打算：

新的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，做好以下幾項工作：1.加強與新區(qū)相關(guān)部門的工作對接，積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是規(guī)劃管理、土地供應(yīng)、建設(shè)管理等方面，根據(jù)需要可以邀請主管部門、咨詢單位到漁港上門培訓(xùn)服務(wù)。以進一步強化管委

會的行政管理與服務(wù)職能；

2.做好對招商項目辦理前期手續(xù)的協(xié)調(diào)服務(wù)，尤其是政策、法規(guī)的介紹、技術(shù)規(guī)范的解讀、行政審批程序的講解；

3.做好在建項目的跟蹤統(tǒng)計工作，尤其是新區(qū)的重點工程及民生工程；

4.推動漁港控規(guī)的修編，使規(guī)劃成果更加成熟，更具指導(dǎo)性；5.切實做好路橋養(yǎng)管、環(huán)境衛(wèi)生等方面的公共管理與服務(wù)；6.理順配套單位、漁港公司及管委會的關(guān)系，明確各自的職責(zé)和權(quán)益。保證區(qū)域各項配套工作有序地開展。配套工程建設(shè)是階段性的任務(wù)，但運營管理是一項長期的工作，要著眼于長遠，建立一套從費用收取到工程支出的規(guī)范制度，平衡各利益關(guān)系；

7.我們將匯通管委會其他部門，認(rèn)真梳理專項資金的名目，并進行認(rèn)真的研究和分析，結(jié)合本區(qū)域內(nèi)的項目，根據(jù)相關(guān)要求，為資金的申請積極收集資料，使專項資金跟好的服務(wù)于漁港經(jīng)濟區(qū)的開發(fā)和建設(shè)。

8.每月例行完成的報表報送，在去年的基礎(chǔ)上做好201*年的報送任務(wù)。

9.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

建設(shè)和環(huán)境部

二○一一年十二月

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