行政助理工作報(bào)告

《關(guān)于201*-201*學(xué)期院辦公室行政助理工作報(bào)告》報(bào)告人：高班級(jí)：文日期：

亭亭通084-1201*年11月20日

院辦公室行政助理工作報(bào)告

前言：

學(xué)工助理是在廣大學(xué)生中以鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力為目的，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的工作。辦公室的行政助理主要負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)工部（處）老師做好學(xué)生思想政治教育工作及日常管理工作；負(fù)責(zé)全校的校園基礎(chǔ)文明建設(shè)；開展有關(guān)學(xué)生的調(diào)研活動(dòng)；在全校大型活動(dòng)中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用組織、安排有關(guān)會(huì)議并記錄人員到會(huì)情況，并做好相關(guān)會(huì)議記錄等工作，通過行政助理的工作不僅是我的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及對(duì)社會(huì)就業(yè)觀和價(jià)值觀都有了重新的定位。

回顧在過去的一學(xué)期的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師、及同事們的關(guān)心和幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作，思想覺悟方面也有了一定的提高，本學(xué)期的工作總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：一、思想素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)方面。

作為學(xué)校選聘的學(xué)工助理不僅是一份工作鍛煉自我的平臺(tái)更是一個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師展示文經(jīng)學(xué)子形象與素質(zhì)的窗口，所以對(duì)于所有的學(xué)工助理來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，首先要端正自己的態(tài)度，本著謙虛向老師、同學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待工作，本著為老師同學(xué)服務(wù)的理念開展工作。

通過辦公室行政助理的工作深刻體會(huì)到辦公室的行政工作不同于我所熟悉的學(xué)生會(huì)和班級(jí)的管理工作，它有自己獨(dú)特的性質(zhì)和特點(diǎn)，這就要求我們不斷增加自己業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。對(duì)待工作不僅要有持之以恒的工作熱情更要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真的態(tài)度要善于

發(fā)覺就能從中學(xué)到很多東西，事無巨細(xì)、善始善終認(rèn)真踏實(shí)才能高效的完成工作工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看是否用心。二、工作內(nèi)容和工作績效方面。

作為院辦公室的行政助理主要是協(xié)助院辦公室老師處理日常行政事務(wù)，負(fù)責(zé)辦公用品的訂購、發(fā)放，學(xué)院會(huì)議等工作的籌備和開展工作，同時(shí)要協(xié)調(diào)各部門工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地將有關(guān)決議傳達(dá)給各部門，監(jiān)督檢查各部門對(duì)決議地執(zhí)行、實(shí)施情況，工作看似瑣碎但都與辦公室日常的工作息息相關(guān)，處理好這些工作有利用各項(xiàng)工作的開展。

1、具體的工作開展情況：

（1）、會(huì)議的籌備，會(huì)議記錄，會(huì)后整理工作。

在工作期間接觸最多的是學(xué)院開展各種會(huì)議，學(xué)院開展的有關(guān)學(xué)院發(fā)展，對(duì)外交流及學(xué)生發(fā)展培養(yǎng)等的會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師都非常重視這就給行政工作提出了更高層次的要求。

會(huì)前要了解會(huì)議精神和本次會(huì)議的內(nèi)容并了解與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)老師，并根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議時(shí)間等會(huì)議要求及時(shí)安排調(diào)整場地，同時(shí)通知相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)老師。會(huì)前的準(zhǔn)備工作深切體會(huì)到工作的細(xì)致，比如通知的發(fā)放，落實(shí)通知時(shí)要注意禮貌和尊重，尊重每位老師的工作時(shí)間確實(shí)確定落實(shí)每位老師都收到通知，對(duì)暫時(shí)沒有聯(lián)絡(luò)到的老師記錄下，稍后再聯(lián)系，同時(shí)盡量在開會(huì)前的一段時(shí)間提醒與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師。會(huì)前準(zhǔn)備工作，包括座次的安排，茶

水、果盤的拜訪都是有規(guī)則的，會(huì)前的完善的籌備工作是會(huì)議能順利召開的重要保證。

會(huì)中要做好會(huì)議記錄和服務(wù)工作，會(huì)議記錄不僅要詳細(xì)還要隨時(shí)批注自己對(duì)會(huì)議的理解，以便會(huì)后的會(huì)議記錄的整理和總結(jié)。會(huì)中的服務(wù)工作也要得體，周到和細(xì)心，通過在這一學(xué)期的工作中深刻體會(huì)到工作不分大小只要用心就能在工作中創(chuàng)新。如會(huì)中的服務(wù)工作倒水服務(wù)，看似簡單實(shí)則學(xué)問很深。比如，給參會(huì)人員倒水應(yīng)從最中間的與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)即院長開始，誰要到七分滿，動(dòng)作也要輕、利落不能打擾與會(huì)人員的思路。會(huì)議中的服務(wù)工作周到體貼的同時(shí)也要讓與會(huì)人員感受到舒適便捷，體會(huì)到一種人文關(guān)懷。

會(huì)后，及時(shí)清點(diǎn)物品，整理會(huì)場以備下次會(huì)議使用。同時(shí)要做好會(huì)議精神的傳達(dá)，能快速了解各部門業(yè)務(wù)情況和協(xié)作關(guān)系，能在服務(wù)與協(xié)調(diào)中能起到良性推動(dòng)的作用，充分幫助辦公室主任領(lǐng)會(huì)決策層的核心要求，加大執(zhí)行力度。（2）、院長接待日的工作。

學(xué)院為擴(kuò)寬學(xué)校與學(xué)生的溝通交流渠道，真正想同學(xué)們所想，做同學(xué)們所需特別開辦了“院長信箱”,“和院長接待日”活動(dòng)，對(duì)于同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)工作中的困難及時(shí)了解并及時(shí)解決，為廣大師生提供最優(yōu)異的環(huán)境。

在每一期的院長接待日活動(dòng)中主要協(xié)助孔老師整理院長信箱中的學(xué)生的反映和問題，接待與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)督促、安排與會(huì)

的同學(xué)，維持現(xiàn)場秩序，保證接待日正常有序開展，同時(shí)要做好記錄整理工作，特別是對(duì)于學(xué)校對(duì)于同學(xué)們的困難解決的方案，及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門并監(jiān)督他們及時(shí)實(shí)施。會(huì)后要整理成文檔向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部門匯報(bào)。

在工作學(xué)習(xí)了如何高效，簡潔的整理文檔，如何與相關(guān)部門溝通交流，不僅自己的辦公技能得到提高，待人接物及與人溝通協(xié)作的能力也得到不斷提高，實(shí)踐能力得到極大提升。（3）、辦公用品的訂購、領(lǐng)取和發(fā)放工作。

辦公用品是與每個(gè)辦公室的正常的辦公工作有序進(jìn)行都息息相關(guān)，因而也是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)。在工作中要善于觀察善于思考，盡量把工作做到完善。比如，辦公用品發(fā)放時(shí)儲(chǔ)物袋數(shù)量有限，每個(gè)部門要領(lǐng)取的辦公用品相對(duì)又較多，如何擺放才能使有限的儲(chǔ)物袋盡量多裝用品，這涉及到集裝，優(yōu)選的知識(shí)，以前的知識(shí)都只是知識(shí)的理論知識(shí)，通過工作中的接觸才了解到理論應(yīng)用與實(shí)踐的重要性。（4）、日常接待工作。

日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作，如何做到有條不紊，詳細(xì)周全，運(yùn)籌帷幄，有很多學(xué)問可尋。對(duì)于來訪客人要妥善安排，電話來訪要隨時(shí)記錄來訪人、來訪內(nèi)容以方便老師對(duì)此做出回復(fù)。日常接待工作，最重要的原則就是有禮貌，有禮儀，有程序，善于觀察和記錄。

三、工作體會(huì)和心得

1、以“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”為基本原則

總結(jié)辦公室的行政工作，要力爭做到“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”。緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹形象”。

2、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

一學(xué)期來，我在辦公室的行政工作雖然取得了一些成績，但仍需不斷的努力和提高，在今后的工作中，我要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把行政工作提高到一個(gè)新的水平。

擴(kuò)展閱讀：公司行政助理年終工作總結(jié)

201*年7月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

5個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本�？偠�言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：（1）公司的兩次變更手續(xù)（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新（3）各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作（8）為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。（9）及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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