網(wǎng)管崗位職責

空港白云酒店工作崗位說明書

崗位名稱網(wǎng)管員工級崗位編號辦公室主任201*-1-12所屬部門行政辦崗位等級工資級別直接上級編制日期直接下級班次安排無正常任職資格教育背景：大專及以上學歷，計算機、通訊等相關專業(yè)。工作經(jīng)驗：兩年以上網(wǎng)管工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。其他條件：1、精通域的管理及維護，CISCO路由器配置，juniper防火墻的配置了解tcp/ip，ospf等網(wǎng)絡相關協(xié)議。2、熟悉FTP,IIS,DNS,DHCP等服務器安裝維護。3、優(yōu)秀團隊合作能力，出色的服務意識。4、具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有強烈的責任心、能夠承受壓力。1、客戶機不能上網(wǎng)檢測：包括：確定單機，局域網(wǎng)還是其它問題，并能及時處理。2、ghost軟件的使用：包括：硬盤對硬盤，分區(qū)對分區(qū)，分區(qū)鏡像，釋放分區(qū)鏡像及基本的網(wǎng)絡知識。3、還原精靈（單機版及網(wǎng)絡版）安裝步驟及使用注意事項。4、RJ45水晶頭的測試及接頭方法。（連通性檢測，A標及B標壓線方法）5、攝像頭調(diào)試的注意事項。（驅動，亮度，倒立，鏡像，拍照的處理）6、軟件升級和補丁安裝方法。7、系統(tǒng)安裝后系統(tǒng)配置的基本修改（用戶名及ip的修改，服務組及啟動項的設置等）。8、電腦各種硬件（主板，網(wǎng)卡，顯卡，顯示器，攝像頭）及常用外設（優(yōu)盤，mp3，數(shù)碼相機等）驅動的安裝。9、常用殺毒軟件（卡巴，瑞星，毒霸，norton）的安裝安裝，配置，升級及使用方法。10、常用工具軟件（ftp類，partitionmagic，辦公類，翻譯類，圖象類，下載）的簡單使用方法。11、打印機，掃描儀，傳真機，一體機，刻錄機，監(jiān)控器的使用方法。12、內(nèi)外網(wǎng)的管理，IP地址的劃分布置，網(wǎng)站的維護。13、CMOS中常用項的設置。（引導順序，USB接口,病毒開關的開閉，密碼設置及清除，PCHEALTH項的查看）14、壓縮軟件的使用方法。全面負責酒店電子設備，做好酒店電子設備的保養(yǎng)和維護工作，確保酒店電子設備的正常運行。能及時處理酒店電子設備的突發(fā)狀況。認真完崗位技能要求崗位職能概述成上級領導交辦的各項工作。1、檢查服務器日志，查看主機房設備是否正常。2、查看辦公室設備情況。日常維護工作，要求做好記錄：時間、地點、處理結果。3、下班前檢查全部設備是否正常，關閉辦公室電源設備。4、定期用最新殺毒軟件檢測和消除病毒，升級殺毒軟件。5、保證賓客房網(wǎng)絡的正常使用。6、保證賓客電腦收費系統(tǒng)、記錄系統(tǒng)正常工作。7、做好各電腦站點巡視、保養(yǎng)工作。8、依據(jù)電腦培訓計劃，做好各部門電腦培訓工作并做好記錄。9、按時完成工作報告。電子設備巡視：每日早上巡視酒店電子設備。并做好記錄。酒店數(shù)據(jù)備份：檢查每天的服務器日志，做好備份。處理突發(fā)事件：接到各部門報來的電子設備事故，要及時處理，并查明原因。電腦垃圾、病毒清理：每天檢查電腦的垃圾和病毒，并及時處理。各部門電腦培訓：定期給各個部門培訓電腦方面的知識。保準酒店電話計費準確；保證各部門電子設備正常工作；及時處理中餐開餐時出現(xiàn)的問題；完好地備份酒店數(shù)據(jù)存檔；及時處理問題或提出補救辦法；按時完成工作總結、計劃交主任；保證酒店電子設備能正常應用；保證客房客人上網(wǎng)正常，無投訴；保證機房設備正常工作，保證機房衛(wèi)生；能及時處理好酒店問題；設備有問題及時維修；保證酒店電腦運行正常。網(wǎng)管經(jīng)理酒店內(nèi)相關部門

外部溝通部門相關部門電腦銷售公司網(wǎng)通公司零部件零售商崗位職責工作流程績效標準晉升方向內(nèi)部溝通部門

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網(wǎng)管工作職責：1.職責

1.1網(wǎng)管為網(wǎng)絡安全運行的歸口部門，負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護和管理。

1.1負責系統(tǒng)軟硬件的調(diào)研、詢價、采購、安裝、升級、保管、維護等工作；

1.2負責軟件有效版本的管理。

1.2.1購買正版軟件(如:windows201*windowsxpoffice201*autocad201*等);

1.3網(wǎng)管負責計算機網(wǎng)絡、U8的安全運行；服務器安全運行和數(shù)據(jù)備份；internet對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管理；各種軟件的用戶密碼及權限管理；協(xié)助各部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。

1.4網(wǎng)管執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴守企業(yè)商業(yè)機密；

1.5員工執(zhí)行計算機安全管理制度，遵守企業(yè)保密制度。2．管理

2.1網(wǎng)絡系統(tǒng)維護

2.1.1網(wǎng)管每日定時對機房內(nèi)的網(wǎng)絡服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、Internet服務器進行日常巡視。

2.1.2對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡出現(xiàn)的異常現(xiàn)象網(wǎng)管應及時進行分析，處理，采取積極應對措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內(nèi)容記錄下來。

2.1.3定時對相關服務器數(shù)據(jù)進行備份。

2.1.4維護Internet服務器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

2.1.5制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務器受病毒的侵害。

2.2計算機維護

2.3系統(tǒng)及平臺軟件的管理

2.3.1系統(tǒng)、平臺軟件的管理

2.3.1.1網(wǎng)管負責軟件的安裝

2.3.1.2網(wǎng)管應及時下載系統(tǒng)及平臺軟件的相關補丁程序，并與原系統(tǒng)進行配套管理和使用。

2.4數(shù)據(jù)備份管理

2.4.1服務器數(shù)據(jù)備份

2.4.1.1每天夜間23:30由U8軟件進行自動實時備份,每周做一次物理數(shù)據(jù)備份，并在備份服務器中進行邏輯備份的驗證工作，經(jīng)過驗證的邏輯備份存放在不同的物理設備中，每月由文檔中心刻錄一張光盤進行存檔。

2.4.1.2每周至少對文件服務器做一次物理數(shù)據(jù)備份。

2.4.1.3自動或手工備份的數(shù)據(jù)應在數(shù)據(jù)庫故障時能夠準確恢復。

2.5計算機病毒防治

2.5.1在服務器和客戶端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，網(wǎng)管應及時下載防病毒庫，用戶應及時下載病毒庫并檢測、殺毒。

2.5.2在向微機及服務器拷貝或安裝軟件前，首先要進行病毒檢測。如用戶經(jīng)部門主管批準安裝外來軟件，應經(jīng)過網(wǎng)管對安裝軟件進行防病毒檢測。

2.5.3對于外來的圖紙和文件，在使用前要進行病毒監(jiān)測。

2.5.4送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計算機必須經(jīng)過病毒檢測后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡。

2.5.5為了防止病毒侵蝕，員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關的軟件（QQ等），不得在微機、服務器上安裝、運行游戲軟件。

2.5.6買一套正版殺毒軟件,最好是網(wǎng)絡版(如:瑞星,金山,symantec等);

2.6文件服務器的管理

2.7IP地址和用戶密碼管理

2.8其它上級主管交辦事項

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