勤工助學(xué)宿舍協(xié)管負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

宿舍協(xié)管部工作總結(jié)

回顧過去的一學(xué)期，我們宿舍協(xié)管部在勤工助學(xué)中心領(lǐng)導(dǎo)和樓管阿姨的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各成員的無私配合下，緊緊圍繞學(xué)生宿舍的中心工作，有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，做好各項(xiàng)本職工作、為學(xué)校做出了一定貢獻(xiàn)。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，成績有限，差距尚存，沒有最好，只有更好。為能使宿舍工作更上新臺(tái)階，特做如下總結(jié)：

比如，值班時(shí)段在早上7:30~9:30、中午在11:30~14:00、下午17:00~21:00之間人流量特別大，要注意出入人員及其所帶物品，陌生人員要攔截詢問，對(duì)輔導(dǎo)員查寢、家長來訪要做好登記，阻止男生進(jìn)入女生公寓，女生進(jìn)入男生公寓，對(duì)于貴重物品、大件物品等出去要登記，報(bào)寢室號(hào)、學(xué)號(hào)與樓棟姓名底冊(cè)核對(duì)照片等信息，對(duì)于信息不符、身份可疑、攜帶物品強(qiáng)行出公寓的人員要立即告訴阿姨、并打電話通知保安；學(xué)生買熱水時(shí)，需提醒他使用煤氣要注意安全；學(xué)生拿電卡及幫學(xué)生插電卡充電；電工、木工拿樓棟鑰匙；學(xué)生借鑰匙登記核實(shí)身份；幫阿姨查看樓棟等，以及協(xié)助樓管阿姨其他常規(guī)工作。有些工作細(xì)節(jié)靠我們平日里與樓管阿姨交流學(xué)習(xí)。

我們宿舍協(xié)管員每天都在各個(gè)樓棟下兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，許多樓棟學(xué)生被這種工作精神深深地打動(dòng)。這當(dāng)然是在勤工助學(xué)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、及部門成員的支持下取得的成果。但沒有最好，只有更好。以后的工作還需進(jìn)一步提高，思想是行動(dòng)的指南，要想從實(shí)質(zhì)上再提高宿舍協(xié)管員值班的工作，在沿襲以前優(yōu)良工作精神的同時(shí)，還必須從宿舍協(xié)管員的思想轉(zhuǎn)變上入手。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)展創(chuàng)新的時(shí)代中，最先改變的是思想，最需要改變的也是思想。宿舍協(xié)管員要以理服人，樹立形象，不能壓制公寓學(xué)生，讓學(xué)生在樓棟住的愉快、舒適、方便。

我們宿舍協(xié)管員的要求是“更新觀念，提高自身素質(zhì)，努力配合樓棟值班阿姨的各項(xiàng)常規(guī)工作，樹立為公寓學(xué)生服務(wù)的宗旨，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文管理，用積極的心態(tài)、一絲不茍的精神對(duì)待工作。用寬容的心胸包納每一位公寓學(xué)生。把愛心、關(guān)心、細(xì)心和耐心傾灑到公寓學(xué)生身上，不是強(qiáng)制地要求學(xué)生怎樣做，而是引導(dǎo)他們自覺遵守公寓規(guī)章制度，從而在這里愉快地生活。”應(yīng)該說，我們宿舍協(xié)管員這種思想理念上的轉(zhuǎn)變順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展要求，是必須、必然的。

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宿舍協(xié)管部工作總結(jié)

回顧過去的一學(xué)期，我們宿舍協(xié)管部在勤工助學(xué)中心領(lǐng)導(dǎo)和樓管阿姨的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各成員的無私配合下，緊緊圍繞學(xué)生宿舍的中心工作，有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，做好各項(xiàng)本職工作、為學(xué)校做出了一定貢獻(xiàn)。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，成績有限，差距尚存，沒有最好，只有更好。為能使宿舍工作更上新臺(tái)階，特做如下總結(jié)：

一、提高宿舍協(xié)管員工作水平，從上崗培訓(xùn)入手

每年的三月份都有一批工作兩年左右的宿舍協(xié)管員從崗位上退下來，同時(shí)又有一批大一新成員上崗。這都有一個(gè)交接熟悉過程。今年也不例外，201*年3月下旬我們宿舍協(xié)管部和勤工助學(xué)中心其他部門一起在老食堂對(duì)面舉行了大型招新會(huì)，提前一周在樓棟下張貼海報(bào)宣傳，現(xiàn)場報(bào)名歷時(shí)兩天。宿舍協(xié)管部初次填報(bào)人員大約六十多，經(jīng)幾輪面試，多方面考核，挑選出了家庭特別貧困、思想品德優(yōu)秀的上崗人員30人左右。

宿舍協(xié)管部把填報(bào)本部門崗位申請(qǐng)表的人員在勤工助學(xué)中心存檔，信息歸類整理。努力爭取讓上崗人數(shù)最大化，讓更多家庭貧困，而又有意愿為家庭減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的學(xué)生擁有一份崗位。我們?cè)谡?/p>

理崗位申請(qǐng)表時(shí)，根據(jù)面試、相關(guān)貧困證明及家庭實(shí)際情況調(diào)查，把申請(qǐng)崗位人員分為兩批，對(duì)于家庭特別貧困、急需幫助的學(xué)生，確定為上崗人員；對(duì)于家庭比較貧困、需要幫助的學(xué)生，確定為待崗人員，一有崗位，立即安排上崗。另外，我宿舍協(xié)管部積極與勤工助學(xué)中心其他部門聯(lián)系，了解其他部門多余崗位，通過協(xié)調(diào)和征詢本人意見將我部門尚無崗位的學(xué)生調(diào)劑到其他部門上崗，以求最大化利用崗位資源，是我校受益面學(xué)生達(dá)到最大化。將申請(qǐng)崗位的學(xué)生分批歸類、資料存檔后，緊接著就是對(duì)他們進(jìn)行上崗前的專業(yè)化培訓(xùn)。由主管、助理及上屆獲得多次表彰的優(yōu)秀值班學(xué)生負(fù)責(zé)講解培訓(xùn)。這學(xué)期累計(jì)培訓(xùn)七次。

第一次是在試崗前的新老值班學(xué)生見面會(huì)上，主管講解了長達(dá)四頁的部門獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰制度，讓新上崗的成員明白和了解部門相關(guān)工作，并鼓勵(lì)先進(jìn)優(yōu)秀，起到促進(jìn)模范工作的開展。

第二次是試崗兩周后，確認(rèn)正式上崗人員大會(huì)上進(jìn)行，主管講解了平時(shí)值班應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。由于宿舍協(xié)管員的日常工作繁雜，應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題特別多，有必要將部門多年積累的工作優(yōu)良方法和經(jīng)驗(yàn)傳授給新上崗的值班人員，以期工作順利開展。

第三次是在勤工助學(xué)表彰大會(huì)上，通過中心統(tǒng)一做的VCL視頻教程進(jìn)行培訓(xùn)，視頻播放的是我宿舍協(xié)管部日常值班工作，優(yōu)秀典范。通過直接范例向大家講解工作要點(diǎn)。

第四次講解的是宿舍協(xié)管員值班工作中的文明禮貌問題，特別是接待外訪人員的工作過程中，一定要熱情禮貌。以及如何和樓管阿姨在日常工作中處好關(guān)系并協(xié)調(diào)好工作等。

第五次是3月上旬，部門針對(duì)3月新上崗的成員進(jìn)行了一次規(guī)范宿舍協(xié)管員日常工作的培訓(xùn)。許多新上崗的成員對(duì)部門不很了解，也不是很明白宿舍協(xié)管員的具體日常工作。所以針對(duì)性的講解工作細(xì)則，對(duì)一些常規(guī)工作進(jìn)行規(guī)范性要求和講解十分必要。

第六次是四月中旬例會(huì)，我根據(jù)各樓棟阿姨反映的值班問題進(jìn)行全體成員大會(huì)討論，進(jìn)而規(guī)范工作。作為宿舍協(xié)管員，許多時(shí)候是配合樓棟阿姨的值班工作。具體值班工作的表現(xiàn)情況還需根據(jù)各樓棟樓管阿姨的反饋來進(jìn)行糾正、規(guī)范和發(fā)揚(yáng)。

第七次是5月下旬例會(huì)，針對(duì)大家對(duì)中心活動(dòng)參與積極性不高的問題進(jìn)行思想意識(shí)上的扭轉(zhuǎn)，將部門性質(zhì)和學(xué)生會(huì)等組織進(jìn)行了比較，讓大家明白勤工助學(xué)中心作為學(xué)生工作處下面的一個(gè)服務(wù)學(xué)生的組織，肯定會(huì)承辦或協(xié)辦院里大型活動(dòng)或工作任務(wù)。這些活動(dòng)需要大家積極參與，出人力，和積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。而不能以一副事不關(guān)己，高高掛起的慵懶態(tài)度應(yīng)付。經(jīng)過七次培訓(xùn)，宿舍協(xié)管部新上崗人員都已熟悉日常工作。比如，值班時(shí)段在早上7:30~9:30、中午在11:30~14:00、下午17:00~21:00之間人流量特別大，要注意出入人員及其所帶物品，陌生人員要攔截詢問，對(duì)輔導(dǎo)員查寢、家長來生入品、記，姓息，疑、人

訪要做好登記，阻止男進(jìn)入女生公寓，女生進(jìn)男生公寓，對(duì)于貴重物大件物品等出去要登報(bào)寢室號(hào)、學(xué)號(hào)與樓棟名底冊(cè)核對(duì)照片等信對(duì)于信息不符、身份可攜帶物品強(qiáng)行出公寓的員要立即告訴阿姨、并

打電話通知保安；值班學(xué)生每天要在郵局上班時(shí)間去領(lǐng)取樓棟報(bào)紙和郵件催領(lǐng)單，并在值班室前的宣傳板上寫下催領(lǐng)單房號(hào)和姓名；做好樓棟學(xué)生洗衣登記；學(xué)生拿電卡及幫學(xué)生插電卡充電；電工、木工拿樓棟鑰匙；學(xué)生借鑰匙登記核實(shí)身份；幫阿姨查看樓棟等，以及協(xié)助樓管阿姨其他常規(guī)工作。有些工作細(xì)節(jié)靠學(xué)生平日里與樓管阿姨交流學(xué)習(xí)。宿舍協(xié)管部工作在部門成員共同配合和支持下，一切基本走上正軌。

二、做好部門值班監(jiān)督，獎(jiǎng)罰分明

宿舍協(xié)管部一直堅(jiān)持各頂工作分工明確、責(zé)任到人、精益求精。我校一共有15個(gè)樓棟，男生10個(gè)棟，女生5個(gè)樓棟。宿舍協(xié)管部相應(yīng)也有15個(gè)值班組，值班學(xué)生約70人。分布在學(xué)校各個(gè)公寓值班室。部門較大，人員多，且分散，所以工作安排、人員管理、監(jiān)督評(píng)優(yōu)等是幾項(xiàng)復(fù)雜且極其重要的工作。為了工作順利開展，我部門沿襲前幾屆的優(yōu)良管理辦法，每個(gè)值班組設(shè)有一名值班組長，負(fù)責(zé)該樓棟的排班值班工作。值班組組長要收取該組值班成員課表，安排他們沒課時(shí)間值班，將根據(jù)課表排好的班與樓棟值班阿姨及每一位值班學(xué)生交流，讓他們提出意見，協(xié)調(diào)解決，再將重排、無誤、可行的值班表張貼在值班室。主管負(fù)責(zé)檢查。這學(xué)期在以往值班管理辦法上，又新設(shè)立一個(gè)監(jiān)督組，每周會(huì)不定時(shí)去查崗，將值班情況進(jìn)行登記，對(duì)值班好、樓棟阿姨反映優(yōu)秀的學(xué)生給予表揚(yáng)，月末給一張學(xué)校周末影院電影票作為獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)值班違紀(jì)、樓棟阿姨反映不好的學(xué)生給予批評(píng)指導(dǎo)。每學(xué)期末部門會(huì)根據(jù)值班學(xué)生表現(xiàn)，綜合日常值班考評(píng)記錄、阿姨反映、樓棟成員互評(píng)等多方面評(píng)出優(yōu)秀推薦到學(xué)院進(jìn)行表彰。給予“自強(qiáng)自立、先進(jìn)個(gè)人”的稱號(hào)。我

們還會(huì)定期召開部門全員大會(huì)，指出每樓棟值班遇到的問題、原因及改進(jìn)方法。這一點(diǎn)很好地激勵(lì)了大家要去多看、多想、多溝通，也促使了我們宿舍協(xié)管部的工作穩(wěn)中有進(jìn)地發(fā)展。

三、積極配合勤工助學(xué)中心工作，為中心發(fā)展出力

宿舍協(xié)管部作為勤工助學(xué)中心一個(gè)較大部門，對(duì)許多工作的支持配合、活動(dòng)的參與都會(huì)起到很大的作用。

三月下旬，勤工助學(xué)中心表彰大會(huì)，我部門發(fā)動(dòng)全體成員參與并努力承擔(dān)工作。最終經(jīng)過勤工助學(xué)各部門協(xié)調(diào)努力下，表彰大會(huì)取得圓滿成功。十二月上旬，勤工助學(xué)中心承辦院里舉行的“冬日獻(xiàn)愛心，棉被送溫暖”活動(dòng)，我部門成員除值班學(xué)生外，全部參與，運(yùn)送棉被、發(fā)放棉被、布置表彰大會(huì)會(huì)場、搬運(yùn)畢業(yè)晚會(huì)學(xué)士服等

由于宿舍協(xié)管部時(shí)時(shí)都有一部分成員在值班，所以舉行全員參與的活動(dòng)較難。為了加強(qiáng)部門凝聚力、增進(jìn)同學(xué)感情，我部門每月例會(huì)都會(huì)開展一個(gè)增進(jìn)交流的小游戲，設(shè)有獎(jiǎng)品。全員參與，整體取得的效果較好；三月中旬，宿舍協(xié)管部配合勤工助學(xué)中心舉行趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得團(tuán)體第二名。大家本著友誼第一，比賽第二的心態(tài)使活動(dòng)開展得有聲有色，參與全體宿舍協(xié)管部成員熱情很高，達(dá)到了預(yù)期的效果。

四、再接再厲，再創(chuàng)佳績

宿舍協(xié)管員們每天都在各個(gè)樓棟下兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，許多樓棟學(xué)生被這種工作精神深深地打動(dòng)。這當(dāng)然是在勤工助學(xué)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、及部門成員的支持下取得的成果。但沒有最好，只有更好。以后的工作還需進(jìn)一步提高，

思想是行動(dòng)的指南，要想從實(shí)質(zhì)上再提高宿舍協(xié)管部學(xué)生值班的工作，在沿襲以前優(yōu)良工作精神的同時(shí)，還

必須從宿舍協(xié)管員的思想轉(zhuǎn)變上入手。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)展創(chuàng)新的時(shí)代中，最先改變的是思想，最需要改變的也是思想。而我們這些排在服務(wù)學(xué)生隊(duì)伍后面的宿舍協(xié)管員們，需要以聊天、交談等形式進(jìn)行討論。要多關(guān)心、了解自己值班樓棟學(xué)生。宿舍協(xié)管員要以理服人，樹立形象，不能壓制公寓學(xué)生，讓學(xué)生在樓棟住的愉快、舒適、方便。

對(duì)宿舍協(xié)管員的要求“更新觀念，提高自身素質(zhì)，努力配合樓棟值班阿姨的各項(xiàng)常規(guī)工作，樹立為公寓學(xué)生服務(wù)的宗旨，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文管理，用積極的心態(tài)、一絲不茍的精神對(duì)待工作。用寬容的心胸包納每一位公寓學(xué)生。把愛心、關(guān)心、細(xì)心和耐心傾灑到公寓學(xué)生身上，不是強(qiáng)制地要求學(xué)生怎樣做，而是引導(dǎo)他們自覺遵守公寓規(guī)章制度，從而在這里愉快地生活。”應(yīng)該說，我們宿舍協(xié)管員這種思想理念上的轉(zhuǎn)變順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展要求，是必須、必然的。這種表面上看起來波瀾不驚，若有似無的變革在宿舍協(xié)管部值班工作中推廣傳播著。大家摸索、嘗試著。每一次收獲，部門都會(huì)有一次較大提高，而更激勵(lì)著部門成員大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，更加熱情地投入到宿舍協(xié)管部工作中。

勤工助學(xué)中心宿舍協(xié)管部主管柯強(qiáng)

二一一年六月二十六日

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