團購部工作計劃書

團購部工作計劃書

一.團購營銷的主要目的：

1.通過開發(fā)團購業(yè)務.影響團購客戶的消費圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴大品牌影響力.從而拉動銷售.

2.通過對會員的精細化管理.發(fā)展團購業(yè)務人員.統(tǒng)計好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤分配.讓會員即是消費者.也是業(yè)務員.從而拉動銷售.

3.通過對團購資料的整理和分析.科學合理的實現(xiàn)團購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團購渠道.制定銷售計劃和任務.建立獎懲機制.刺激拉動團購銷售.讓公司就團購渠道獲取高額利潤.二.完善團購組織建設(shè)：

完善團購部組織建設(shè)有利于市場推廣的專業(yè)性.銷售政策和價格體系統(tǒng)一性.及各項管理的系統(tǒng)性.而團購組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責分工.1.人員建設(shè).

對團購組織進行補充與完善.確保人力到位.并對到位人員進行協(xié)會文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營銷理念.客戶類型分析.商務禮儀.價格體系的全方位培訓.2.人員組成及職能劃分.

團購部經(jīng)理：胡大虹

工作職責：組織.協(xié)調(diào)團購部全面工作.對團購部工作全面負責.具體負

責團購部人事管理.招聘人員.培訓人員.作團購部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團購渠道布局.并制定銷售計劃分配銷售任務.制定工資體系.提成體系.建立獎懲機制.和與其它部門銜接等工作.

團購部副經(jīng)理：唐麗

工作職責：配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團購部全面工作.對團購部工作全面負責.具體負責對團購業(yè)務人員的信息收集.建立團購人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計.團購業(yè)務人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務.監(jiān)管銷售完成情況.落實獎懲機制.并作好對團購人員考勤.評比.溝通等工作.

團購業(yè)務人員：

由在職團購人員.協(xié)會會員.明團購.暗團購四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個組.即1.市場開發(fā)組（市場調(diào)查.收集業(yè)務數(shù)據(jù).發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案.開拓擠占市場）.2.大客戶公關(guān)組（對重點單位或個人公關(guān).溝通.組織品鑒會.贈送禮品）.3.服務跟進組（產(chǎn)品配送.收款.售后服務.電話銷售.短信問候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計）4.人員發(fā)展組（發(fā)展會員為團購人.發(fā)展兼職明團購.發(fā)展“官商”暗團購.統(tǒng)計整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務.檢查完成情況）三.團購部具體工作步驟.

1.收集編制團購人員信息表.（201*.3.12日前完成）2.整理團購人人脈資源信息.（201*.3.12日前完成）3.制定團購部工作宗旨.流程.（201*.3.12日前完成）

4..制定團購部工作計劃.規(guī)章制度.（201*.3.12日前完成）5.鎖定目標群體劃分工作區(qū)域.（201*.3.18日前完成）

6.招聘在職團購工作人員并劃分工作范圍.（201*.3.18日前完成）7.制定銷售宣傳手冊.（201*.3.24日前完成）8.統(tǒng)一銷售政策.價格體系.（201*.3.24日前完成）9.月全盤工作試運行.（201*.4.12日前完成）

10.下季度工作計劃.銷售計劃.銷售份額分配.（201*.4.12日前完成）11.季度全盤工作試運行.（201*.7.12日前完成）12.建立電子商務平臺.（201*.7.12日前完成）

13.下季度工作計劃.銷售計劃.銷售份額分配.（201*.7.12日前完成）14.全盤工作正常運行.正規(guī)秩序.為銷售旺季作準備.（201*.7.12日至年終）

15.培訓銷售人員不定時.不間歇.以需求為準.

本工作計劃不盡之處及時補充.靈活操作.以實現(xiàn)公司最大利益化為目的.

團購部201*年3月1日

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“團座網(wǎng)”業(yè)務部工作計劃書

一、業(yè)務部崗位職責及工作內(nèi)容：

業(yè)務部經(jīng)理：1、崗位職責：

（1）負責團隊的銷售目標制定、規(guī)劃及實施；

（2）負責帶領(lǐng)營銷團隊開拓市場、實現(xiàn)公司下達的營銷目標及利潤指標；（3）負責制定公司的營銷策略、推廣規(guī)劃、計劃；

（4）負責公司營銷團隊的組建，完善營銷團隊的考核、激勵及執(zhí)行管理制度；（5）負責為員工提供相關(guān)培訓；

（6）負責團購項目的開拓、引進及維護管理；（7）負責各類互動活動的策劃及實施。

2、領(lǐng)導責任：

（1）對業(yè)務部工作目標和計劃的完成負責。（2）對客戶檔案的完整性負責。（3）對保持與客戶的良好關(guān)系負責。（4）對業(yè)務部員工的工作效率負責。

（5）對下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。（6）對業(yè)務部工作程序的正確執(zhí)行負責。

（7）對業(yè)務部負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度實施細則的執(zhí)行情況負責。（8）對業(yè)務部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負責。（9）對業(yè)務部所掌管的公司秘密的安全負責。（10）對業(yè)務部給公司造成的影響負責。

3、主要權(quán)力：

（1）對業(yè)務部所屬員工和各項業(yè)務工作有指揮權(quán)。（2）在授權(quán)下有簽訂一般合同的權(quán)力。（3）對下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。（4）對下級的工作爭議有裁決權(quán)。（5）對下級有獎懲的建議權(quán)。

（6）對下級的業(yè)務水平、業(yè)績有考核權(quán)。（7）有向銷售部經(jīng)理報告的權(quán)力。4、管轄范圍：

（1）業(yè)務部所屬員工。

（2）業(yè)務部所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。（3）業(yè)務部辦公用具、設(shè)施設(shè)備。5、工作內(nèi)容：

（1）根據(jù)公司的年度工作目標和計劃制訂業(yè)務部的工作目標和計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。（2）執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。

（3）組織開展團購活動，協(xié)助業(yè)務部員工完成團購任務。（4）制訂鞏固和開拓團購渠道的方案經(jīng)批準后執(zhí)行。（5）負責對業(yè)務員的行動管理，提高工作效率。（6）監(jiān)督檢查客戶檔案建立、健全工作，密切與客戶保持聯(lián)系，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。（7）將員工收集到的客戶及市場信息及時匯總總結(jié)，并把公司產(chǎn)品和服務方面的信息及時傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。（8）做好團購統(tǒng)計工作。

（9）按程序向公司提出公關(guān)、廣告、團購活動方面的要求并組織配合實施。（10）與客服部緊密配合，及時歸總客戶投訴并妥善處理。

（11）負責業(yè)務部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。

（12）按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。（13）負責業(yè)務部主管的工作程序和規(guī)章制度實施細則的執(zhí)行與監(jiān)督檢查。（14）及時、準確傳達上級指示。

（15）主持本部門每天的晨會，每周和月底的工作總結(jié)會議。（16）在必要的情況下向下級授權(quán)。

（17）制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。（18）指導、監(jiān)督、檢查下級的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。（19）及時向公司匯報本部門的真實情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

（20）及時對下級工作中的爭議做出裁決，受理下級上報的合理化建議，按照程序處理。（21）關(guān)心下級的思想、工作、生活。

商務專員1、崗位職責：

（1）負責項目內(nèi)團購產(chǎn)品的推廣及相關(guān)工作。

（2）根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負責各項目市場拓展、團購產(chǎn)品推廣以及客戶開發(fā)維護工作；熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯(lián)絡、溝通，為公司建立良好的業(yè)務體系和客戶渠道，建立真實、準確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋；

（3）在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成所負責項目所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作。

（4）配合客服部做好客戶維護工作；對于客戶投訴及問題客戶及時妥善處理及匯報匯總。（5）按時參加公司及業(yè)務部的工作會議及公司開展的各類培訓；（6）定期將自己的各項工作以書面形式向業(yè)務部主管報告。

（7）熟悉掌握所負責項目的操作流程及把握重點，及時解決客戶疑問。

（8）善于發(fā)現(xiàn)在客戶開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，并提出解決方案和建設(shè)性意見。（9）對所負責項目中的商家信息進行詳細記錄，并歸納整理。（10）做好公司臨時分派的其它工作。

2、工作內(nèi)容：

（1）每天10:00報到，參加公司晨會。（2）交拜訪記錄本和回訪記錄本。

（3）匯報前一天拜訪及回訪情況，解決客戶疑問。（4）每周一交上周總結(jié)及下周工作計劃。

（5）每月底交當月工作總結(jié)，次月工作計劃和業(yè)績目標。

二、業(yè)務部薪資待遇：1、業(yè)務部經(jīng)理：底薪201*元+團隊提成+補助（交三金）

注：業(yè)務部利潤為每單利潤的30%，其中20%為商務專員個人提成，預留團隊獎勵5%，團隊提成為5%。

例：一單利潤為500元，業(yè)務部提成為150元，給商務專員提成為100元，預留團隊獎勵25元，團隊提成為25元。2、商務專員：

待遇方式：底薪+提成+補助

（1）試用期：底薪1000元，沒有補助。（2）轉(zhuǎn)正：底薪1500元，交三金，有補助。底薪

單月簽單量

提成補助獎勵1000元(試用期)5-10家20%

無1500元11-15家20%

50元/月1500元16-20家20%

100元/月1500元

21-30家20%

150元/月

考核：團隊個人每月完成量（團隊最低任務額）5家，團隊個人連續(xù)兩個月沒有完成任務，公司考慮辭退。要求：

1、按照統(tǒng)一合同制式簽訂，包括折扣度、返利、POS、期限等全部到位。2、建立完善的客戶檔案。

3、配合單位維護好與客戶間緊密友好的關(guān)系。

4、針對現(xiàn)有客戶做深入業(yè)務開展，并提案研究，增加新利潤點。

三、業(yè)務部工作規(guī)劃人員招聘

1、商務專員：3名要求：（1）一年以上銷售工作經(jīng)驗

（2）思維敏捷，溝通、談判能力強（3）成熟穩(wěn)重，有責任感和團隊精神（4）年齡2228歲，男女不限培訓

1、業(yè)務培訓：

（1）團座網(wǎng)企業(yè)文化理念培訓（2）團購相關(guān)知識培訓（3）相關(guān)業(yè)務培訓2、電話營銷培訓：

（1）電話預約技巧培訓（2）電話溝通技巧培訓

（3）電話回訪及跟蹤服務培訓3、客戶談判培訓：（1）談判前準備工作（2）談判過程注意細節(jié)（3）確定簽單注意問題4、溝通技巧培訓

（1）如何了解客戶需求（2）如何進行業(yè)務切入（3）如何確定合作意向

（4）如何敲定簽單事宜及時間5、相關(guān)培訓：

（1）性格分析學培訓：短時間內(nèi)了解客戶性格及需求，拉近彼此距離。（2）成功學培訓：為員工樹立奮斗目標，激發(fā)員工潛能。（3）拓展訓練：提升團隊凝聚力，鼓舞士氣。

201*年下半年整體規(guī)劃：（一）加盟計劃：

到201*年底，完成加盟商家數(shù)量300家，商家重點放在餐飲，酒店，娛樂，服裝行業(yè)。行業(yè)分配名額如下：

1、餐飲：100家（中餐、西餐、火鍋）

2、娛樂：50家（酒吧、KTV、洗浴中心、足浴、健身會所、咖啡廳、茶樓）3、酒店：30家（五星級10家，四星級10，三星級10家）

4、生活消費：100家（花行、寵物醫(yī)院、珠寶玉器、眼鏡行業(yè)、美發(fā)行業(yè)、美容行業(yè)、攝影機構(gòu)、婚慶行業(yè)）

5、服裝服飾：80家（品牌男裝、商務休閑、皮鞋、女裝、運動休閑、戶外用品）（二）季度計劃：

1.第三季度（7月-9月）：

首先合作以青年群體為消費主流的品牌。主要集中在品牌服飾，娛樂休閑及餐飲場所。2.第四季度（10月-12月）：

主要工作是把剩下的行業(yè)進行掃尾工作，另外集中突擊比較好開發(fā)的行業(yè)品牌，確保在年底之前保質(zhì)保量完成對烏市市區(qū)商家合作的工作計劃，提前做好開展外省業(yè)務的準備工作。

我們的目標:打造新疆本土最專業(yè)的團購網(wǎng)，為會員提供省時、省心、更省錢的優(yōu)質(zhì)商品。我們的品牌理念：顧客永遠是第一位，商家是第二位，團購網(wǎng)是最后一位。沒有顧客的利益就沒有商家的利益，更沒有團座網(wǎng)的利益。我們的服務理念：誠信、責任、省錢、共贏。

我們的企業(yè)使命：全力以赴為廣大消費者提供省時、省心、省力、更省錢的消費平臺，為商家創(chuàng)造價值，為公司和員工創(chuàng)造財富。希望全體員工能夠同心協(xié)力，在團購網(wǎng)提供的平臺下，不斷進取，不斷超越。為大家營造更好的工作氛圍，讓每位員工能“快樂的工作，開心的賺錢！”????????

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